2020年下半年高等教育自学考试公共关系学考前预测押题卷
公共关系学自考题模拟6
公共关系学自考题模拟6(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人际关系的行为主体是______（分数：1.00）A.个人√B.公众C.组织D.群众解析：2.公共关系学正式成为一门科学的时间是______（分数：1.00）A.20世纪初B.20世纪20年代√C.20世纪30年代D.20世纪40年代解析：3.属于非官方、非盈利的群众性组织是______（分数：1.00）A.公共关系部B.公共关系协会√C.公共关系策划部D.社区关系部解析：[考点] 本题主要考查的知识点是公共关系协会。
公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。
4.组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是______（分数：1.00）A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员√解析：5.关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是______（分数：1.00）A.个体公众B.组织公众C.首要公众√D.顺意公众解析：[考点] 本题主要考查的知识点是首要公众的含义。
公众可根据关系的重要程度，分为首要公众和次要公众两类。
首要公众是指关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象。
这类公众关系须投入大量的人力、物力与时间来维持与改善。
6.在公共关系工作中，属于“必争之地”的是______（分数：1.00）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众√D.目标公众解析：[考点] 本题主要考查的知识点是边缘公众。
根据公众对组织的态度分类，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。
其中，边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象，它是公共关系工作的“必争之地”。
7.认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是______（分数：1.00）A.首因效应B.近因效应C.定型作用√D.晕轮效应解析：8.左右人的行为方向，在态度中具有调节作用的是______（分数：1.00）A.认知B.情感√C.意图D.需求解析：[考点] 本题主要考查的知识点是态度构成因素中情感的作用。
自考公共关系学模拟试题三
自学考试《公共关系学》模拟试题（三）及答案一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）。
A.咨询论B.管理论C.传播管理论D.社会关系论2、公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
这是（）对公共关系下的定义。
A.哈罗B.卡特利普C.杰夫金斯D.格鲁尼格3、公共关系学中最基本的概念是（）。
A.信息、关系、沟通B.关系、舆论、形象B.C.组织、公众、传播 D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念4、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A.热情心理B.创新心理C.开放心理D.自信心理5、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.政治思想教育B.思想及意识教育C.公关知识普及教育D.公关能力教育6、公共关系对象的总称是（）。
A.群众B.公众C.受众D.人民7、逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于（）。
A. 临时公众B. 稳定公众C. 边缘公众D. 周期公众8公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）。
A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素D.个性因素9.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的（）。
A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性10、在中国，最为大众化的传播媒介是（）A．报纸B．因特网 C．广播D．杂志11.“把关人”概念出自（）。
A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》12公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。
A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标13.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。
2020年公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试试题及答案一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52。
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题(含答案及解析)
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）整理了今天给大家带来的是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析），科学宅家，高效备考！《公共关系学》课程代码001826.传统媒体中，花费精力、财力最少，使用最为方便的传媒是（）A.报纸B.杂志C.网络D.广播7.所有流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性8.受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会9.受众心理选择过程的第二个环节为（）A.选择性注意B.选择性反馈C.选择性记忆D.选择性理解10.提出需要层次论的美国心理学家是（）A.泰罗B.马斯洛C.赫兹伯格D.弗鲁姆参考答案：6.D解析：本题考查的是广播的优点。
从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是广播。
7.B解析：流行的特点包括：(1)新奇性。
(2)时效性。
(3)周期性。
(4)两极性。
其中新奇性是所有流行项目的最显著的特征。
8.C解析：广告代理商是指受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构。
广告代理商为广告主提供广告的设计、制作、代理等项服务。
在广告主与广告媒介之间，广告代理商扮演着沟通桥梁的角色。
9.D解析：受众心理上的自我选择过程表现为三种现象，简称为“3S”：选择性注意。
选择性理解。
选择性记忆。
10.B解析：早在1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
以上就是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）相关内容。
全国2020年10月自学考试00182公共关系学试题
全国2020年10月高等教育自学考试公共关系学课程代码：00182一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．最早问世的公共关系学的理论书籍是（）A．《修辞学》B．《论语》C．《大学》D．《理想国》2．公共关系作为一门学科，最早产生于（）A．英国B．美国C．葡萄牙D．荷兰3．上海市公共关系协会成立的时间是（）A．1985年B．1986年C．1987年D．1988年4．公共关系意识的核心是（）A．沟通意识B．创新意识C．互惠意识D．形象意识5．标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．《中国公共关系职业道德准则》的出台B．全国公共关系职业审定委员会的成立C．国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立D．公共关系协会的成立6．组织最重要的基本目标公众是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众7．一种以偏概全、以点概面的片面知觉是（）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用8．议题设置论的最杰出的研究者是（）A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔9．承载、复制并传递信息的物理形式是（）A．创意B．动机C．需要D．媒介10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体是（）A．电视B．报纸C．杂志D．网络11．决定广告策划成败的关键是（）A．广告效果测定B．广告定位C．广告媒介安排D．广告创意12．纵向展览会又称为（）A．宜传展览会B．露天展览会C．单一商品展览会D．混合商品展览会13．新闻稿的灵魂是（）A．导语B．事实C．主体D．结尾14．某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于（）A．开业庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典15．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（）A．展览活动B．庆典活动C．对外开放参观活动D．赞助活动16．CIS指的是（）A．理念识别系统B．组织识别系统C．行为识别系统D．视觉识别系统17．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯C．米特罗夫D．佩尔森18．公共关系危机最为明显的特征是（）A．突发性B．不确定性C．舆论关系性D．“连锁”破坏性19．“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）A．威廉·班尼特B．斯蒂文·芬克.C．托马斯·伯克兰D．迈克尔·里杰斯特20．班尼特的形象修复理论适用的范围是（）A．个人B．组织C．组织与个人D．非组织与个人二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）公共关系学全真模拟演练（一）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态3.现代公共关系职业化发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.爱德华.伯尼斯时期4.组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间,对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众5.国际公共关系协会成立于A. 1948年B.1955年C.1975年D.1978年6.在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班7.老主顾、常客、社区居民属于A.个体公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众8.公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是A.内部公众B.顾客公众C.政府公众D.媒介公众9.“刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.马斯洛认为决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需婴D.长远需要11.大规模舆论的导火线是A.社会问题B.社会冲突C.社会事件D.社会运动12.从众行为的主观原因是A.团体压力B.不愿意被孤立C.权威命令D.他人劝说13.议题设置论最杰出的研究者是A.拉斯韦尔B.拉扎斯菲尔德C.库尔特.卢因D.麦库姆斯14.具有显著的互动性特征的公共关系传播媒介是A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视15.一企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公共关系行为方式是A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.进攻型公共关系D.征询型公共关系16.便于读者迅速获得最新最重要的信息是A.倒金字塔的优点B.顺时结构的优点C.并列结构的优点D.逆时结构的优点17.确保信息、媒体的一致性是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合18.赞助活动的最大特色是A.刺激消费B.利他性C.公益性D.高效性19.组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象20.能将企业识别的基本精神一差异性充分表达出来的是A. MISB. VISC. BISD. CI二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
2020年10月自考00643公关心理学试卷及答案
2020年10月自考00643公关心理学试卷全国2020年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码:00643请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名,准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出1.把心理测验分为文字测验和非文字测验的标准是A.测验目的B.测验性质C.测验具体方法D.测验路径2.将心理学划分为普通心理学、社会心理学、个体心理学、发展心理学的标准是A.研究主体不同B.研究客体不同C.研究领域不同D.研究方法不同3.具有核心意义的个体特征,最能体现一个人的个性差异的是A.能力B.性格C.气质D.风度4.通常表现为内向,情绪稳定,兴奋性低,反应速度慢的人气质类型属于A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质5.社会型价值评价体系的中心价值是A.权力的大小B.地位的高低C.生活环境的优劣D.群体和他人利益6.一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法是A.需要B.动机C.价值观D.兴趣7.在信息沟通过程中,信号传送的方式称为A.信源B.信道C.编码D.译码8.某些经济条件不宽裕的青年在结婚时特别讲排场、摆阔气的心理动机是A.自我防御B.标新立异C.模仿D.从众9.一个人笑了,听到笑声的另一个人也高兴了起来;个人生气了,另一个人看他生气也激动了起来。
这种对公众心理施加有效影响的方法是A.劝导B.暗示C.感染D.诱引10.日常生活中的“随大流”、“人云亦云”等从众现象形成的劝导方式是A.告知型劝导B.说服型劝导C.浸润型劝导D.逆向型劝导11.推动人们去从事某种活动,去满足一定需求的意图、愿望和信念等的心理倾向是A.动机B.需求C.能力D.价值观12.介绍新产品的设计过程、制作工艺、用途、专家鉴定情况等,属于公关传播内容中的A.告知性内容B.命令性内容C.劝导性内容D.强制性内容13.公关策划的首要原则是A.公众利益优先B.尊重客观事实C.灵活创新D.目标导向14.手势沟通是一种很重要的非语言交往形式,要通过手势表示坦白、无保留,应该A.双手指尖相合B.双手相搓C.双手摊开D.双手紧握15.根据自觉程度,可以将交往分为A.单向交往和双向交往B.直接交往和间接交往C.言语交往和非言语交往D.有意识交往和无意识交往16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是A.公众监督B.公众态度C.公众参与D.公众印象17.老人喜欢某一品牌的商品会长期、习惯性购买,而青少年则会在使用一段时间后就更换新的品牌,这体现了A.兴趣指向差异性B.兴趣范围的差异性C.兴趣时间的差异性D.兴趣强度的差异性18.法国的波莫瑞香槟酒公司刊登在杂志上的广告都是黑白色的,他们绝不做彩色广告,该公司应用的公关策划创新思维是A.强迫联想B.逆向思维C.纵向思维D.发挥自身优势19.影响组织凝聚力最直接的因素是A.组织的目标B.组织内部冲突的解决C.组织领导人D.组织的利益20.把所谓的¨双向道”晢学思想嫁接入公关,被视为第一个真正的公关实践家是A.利昂·费斯廷格B.爱德华·伯奈斯C.艾宾浩斯D.艾维·李二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
全国自考公共关系学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)_0
全国自考公共关系学（简答题）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 4. 简答题简答题1．公共关系的基本要素。
正确答案：公共关系具有五个基本要素：(1)公共关系的行为主体是组织机构。
(2)公共关系的沟通对象是相关公众。
(3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介。
(4)公共关系的过程是信息的双向交流。
(5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
涉及知识点：公共关系概论2．公共关系学中的关系的含义。
正确答案：公共关系学中的关系主要是指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简而言之，即组织与公众之间的联系。
公共关系是具有社会公共性质的一种特殊关系。
它作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征：一是特指组织与公众之间的关系；二是特指信息交流的关系。
涉及知识点：公共关系概论3．危机管理的含义。
正确答案：危机管理包括处理公共关系危机和利用公共关系的策略与方法来处理危机。
前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机；后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后，运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机管理的一种辅助手段。
涉及知识点：公共关系概论4．公共关系辅助决策功能的主要表现。
正确答案：(1)为确立决策目标提供咨询建议。
(2)为决策提供信息服务。
(3)协助拟订和选择决策方案。
(4)评价决策效果。
涉及知识点：公共关系概论5．公共关系部门在组织中的性质和地位。
正确答案：(1)公共关系部门的性质。
从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。
(2)公共关系部门的地位。
从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
涉及知识点：公共关系组织与人员6．组织内设公共关系部门的特点。
正确答案：(1)了解内情。
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2020年下半年高等教育自学考试
公共关系学考前预测押题卷
第一部分选择题(共40分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是
A.传播
B.组织
C.公众
D.形象
2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是
A.经营方式
B.内部业务
C.外部业务
D.隶属关系
3.中国第一家公共关系专业公司是
A.伟达公共关系公司
B.博雅公共关系公司
C.中国环球公共关系公司
D.易神州公共关系公司
4.提出需要层次论的关国心理学家是
A.泰罗
B.弗鲁姆
C.赫兹伯格
D.马斯洛
5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1989年
6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是
A生理需要 B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是
A.布林
B.阿基里斯
C.法约尔
D.麦格雷戈
8.“媒介是人体的延伸”的提出者是
A.巴勒克拉夫
B.麦克卢汉
C.拉斯韦尔
D.伯尼斯
9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是
A.隐喻性
B.可信性
C.组合性
D.情境性
10.受众心理选择过程的第二个环节是
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性记忆
D.选择性输出
11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为
A.临时公众、周期公众和稳定公众
B.内部公众和外部公众
C.顺意公众、逆意公众和边缘公众
D.首要公众和次要公众
12. VIS的全称是
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.组织识别系统
D.视觉识别系统
13.整合营销传播最基础的形式是
A.协调的整合
B.功能的整合
C.认知的整合
D.形象的整合
14.儿童玩具应选择的广告主题题材是
A.食欲
B.地位
C.爱情
D.母爱
15.“巴黎国际博览会”属于
A.大型综合展览会
B.中型展览会
C.小型展览会
D.袖珍展览会
16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于
A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是
A.报纸
B.网络
C.电视
D.杂志
18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是
A.政府公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.国际公众
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.公共关系的最基本功能包括
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
22.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有
A.新闻办
B.信访局
C.交际处
D.联络处
E对外宣传处
23.下列公众属于稳定公众的有
A.老主顾
B.酒店常客
C.社区居民
D.足球场闹事的球迷
E.飞机误点滞留机场的旅客
24.公众的特点包括
A.单一性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
E.相关性
25.流行的特点包括
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.持续性
E.两极性
26.形成知觉偏见的原因主要有
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.刻板印象
E.鲶鱼效应
27.传播的内容分析主要包括
A.传播的法规与政策
B.传播对象的心理
C.传播的分类
D.传播的符号
E.传播的宣传方法
28.公共关系策划的原则包括
A.利益性原则
B.客观性原则
C.系统性原则
D.可行性原则
E.灵活性原则
29.写作新闻稿的基本要求包括
A.旁征博引
B.主题突出
C.简明扼要
D.生动活泼
E.想象丰富
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
31.简述公共关系一般人员的构成类型。
32.简述开幕(开业)典礼的一般程序。
33.简述公共关系策划的作用。
3a.简述广告策划的内容。
35简述展览会的特点。
36.简述报纸传播的优点。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37.试述组织处理与内部公众关系的艺术。
38.在公共关系危机传播管理中，怎样把好“传者”关?
五、案例分析题(10分)
39. 2004年伊始，“禽流感”在亚洲爆发，越南、泰国等国家的疫情尤为严重。
我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。
以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。
百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。
肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分
析和关键控制点)认证，可以保证食材的安全性，另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。
之后，该公司又于20041年2月5 日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家’秘诀。
此举使肯德基成功渡
过了禽流感危机。
请运用公关危机普理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。