物业管理基础知识
物业管理基础知识
物业管理基础知识物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项职能，包括对物业设施、设备的维修和保养、对租户的服务和管理、对物业规划和发展的指导等方面的工作。
下面将详细介绍物业管理的基础知识。
一、物业管理的定义和目标物业管理是指通过对房地产项目的综合管理，提供高质量的服务，保护投资者的权益，提高物业的价值和竞争力。
其目标是实现物业的长期稳定运营，提高租户满意度，增加物业投资的回报率。
二、物业管理的职责和工作内容1. 设备设施管理：负责对物业设备设施的维修、保养和更新，确保设施的正常运行和安全性。
2. 环境卫生管理：负责保持物业环境的整洁和卫生，包括清洁工作、垃圾处理等。
3. 安全管理：负责制定和执行安全管理制度，确保物业的安全防范措施得到有效实施。
4. 租户管理：负责租户的招商、租赁和管理工作，包括租金收取、合同管理、投诉处理等。
5. 财务管理：负责物业的财务收支管理、预算编制和执行，确保物业经济运行的合理性和稳定性。
6. 社区服务：负责为物业内的居民提供各类服务，包括维修服务、咨询服务、社区活动组织等。
三、物业管理的重要性和优势1. 保护投资者权益：物业管理通过对物业的维护和管理，保护投资者的权益，提高物业的价值和竞争力。
2. 提高租户满意度：物业管理提供高质量的服务，提高租户满意度，增加租户的忠诚度和续租率。
3. 促进社区和谐发展：物业管理通过社区服务和居民活动组织，促进社区的和谐发展和居民之间的交流与合作。
4. 提升物业形象：物业管理通过环境卫生管理和设备设施的维护，提升物业的形象和品质，吸引更多优质租户。
5. 优化资源利用：物业管理通过合理规划和管理，优化物业资源的利用效率，提高物业经济效益。
四、物业管理的发展趋势1. 信息化管理：随着科技的发展，物业管理将越来越依赖信息化系统，实现对物业的远程监控和管理。
2. 绿色环保：物业管理将越来越注重环境保护和可持续发展，采取绿色环保的管理措施。
物业管理基础知识
物业管理基础知识随着现代城市的发展，物业管理在城市建设中扮演着重要的角色。
物业管理是指管理和维护不动产的所有权、使用权、抵押权等所有权利关系的服务活动。
随着房地产业的蓬勃发展和楼盘数量的增加，物业管理行业也在不断扩大，因此掌握物业管理的基础知识变得非常重要。
一、物业管理的定义物业管理是指对不动产的设施、建筑、设备、系统、服务进行规划、设计、建设、运营、维护和改进，以达到安全、舒适、可持续发展效果的工作过程。
物业管理是为业主提供管理、服务与维护的过程，其任务是让业主和住户在舒适、安全的条件下居住、生活和工作。
物业管理是对房地产的全过程管理，而不是简单的清洁、保安、维修工作。
二、物业管理的职责物业管理主要职责如下：1. 管理建筑管理事务，包括了建筑物本身、公共设施、为业主供应的设施和服务等。
2. 确保物业安全，包括了维修、保养和更新建筑设施和设备等。
3. 负责维护此物业的价值和增长，以确保物业保值和增值。
4. 为业主提供最佳服务。
5. 解决业主的问题，例如设施故障等。
三、物业管理的种类1. 住宅物业管理住宅物业管理是最常见的物业管理类型，指的是在住宅楼盘的情况下，管理、维护、保养、更新和提供设施和服务。
他们的职责包括公共区域的清洁、保安、清算和其他事务。
2. 商业物业管理商业物业管理是指管理不同类型的商业场所，包括购物中心、写字楼、酒店、等等。
商业物业管理通常包括保安、清洁、设施和设备维护，以确保客户满意度。
3. 工业物业管理工业物业管理主要涉及工厂、仓库、生产基地等物业的管理问题。
在这种情况下，物业管理公司负责维修和保养物业和设备，以确保一切正常运行。
四、物业管理的优势1. 提供更高质量的服务：物业管理公司投入大量人力和物力，以确保维护、保养和提供最好的服务。
2. 减少维修成本：物业管理公司专业工作人员能够及时发现和解决一些小问题，从而减少维修成本。
3. 提高物业价值：通过合理的管理和保养，物业公司可以提高物业的价值。
物业管理基础知识
物业管理基础知识物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一项工作。
它涵盖了多个方面，包括物业维修、设备管理、安全管理、环境卫生、秩序管理等。
在物业管理中，需要掌握一些基础知识，以确保物业的正常运营和居住者的满意度。
一、物业管理的职责和任务1. 物业维修和保养：物业管理人员需要负责物业设施的维修和保养工作，包括电梯、水电设备、门禁系统等。
他们需要及时处理设备故障，并定期进行检查和维护，以确保设施的正常运行。
2. 安全管理：物业管理人员需要负责物业的安全管理工作，包括制定安全管理制度、安排巡逻人员、安装监控设备等。
他们需要确保小区的安全，防止盗窃、火灾等安全事件的发生。
3. 环境卫生：物业管理人员需要负责小区的环境卫生工作，包括垃圾清理、绿化养护、道路清扫等。
他们需要定期清理垃圾，保持小区的整洁和美观。
4. 秩序管理：物业管理人员需要维护小区的秩序，包括停车管理、噪音控制、违规行为处理等。
他们需要制定相关规定，并对违规行为进行处理，以维护小区的良好秩序。
5. 居民服务：物业管理人员需要提供居民服务，包括接待、投诉处理、信息发布等。
他们需要及时回应居民的需求和投诉，并向居民发布相关信息，以提高居民的满意度。
二、物业管理的组织架构物业管理通常由物业公司或者物业管理委员会负责管理。
物业公司是专门从事物业管理的企业，而物业管理委员会是由业主组成的管理机构。
1. 物业公司：物业公司通常由一支专业的物业管理团队组成，包括物业经理、维修人员、保安人员等。
物业公司负责制定物业管理计划、组织实施各项管理工作，并与业主进行沟通和协调。
2. 物业管理委员会：物业管理委员会由小区的业主组成，负责监督物业公司的管理工作。
物业管理委员会通常由业主选举产生，他们与物业公司合作，共同制定管理规定和政策，并监督物业公司的执行情况。
三、物业管理的流程和制度物业管理需要建立一套完善的流程和制度，以确保管理工作的有序进行。
1. 报修流程：居民在物业设施浮现故障时，需要按照规定的流程进行报修，物业管理人员接到报修请求后，会及时派人进行维修。
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❖ 8、物业管理包括哪些内容？
❖ 物业管理通常包括两大内容：日常管理和特 约服务。日常管理是经济性的管理和服务， 包括共用部位、共用设备设施的维护和管理、 环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、物业 装修管理服务等。特约服务是根据业主和住 户需要，提供各类有偿服务。
❖ （6）法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关 物业管理的职责。
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❖ 14、召开首次业主大会有哪些条件？
❖ 物业管理区域内，已交付使用的物业建筑面 积达到50％，或者已交付使用的物业建筑面 积达到30％不足50％，但使用已超过一年的， 应当召开首次业主大会，选举产生业主委员 会。
❖ (2)确认业主身份和业主人数；
❖ (3)确定业主委员会成员候选人产生方案和名单， 并公示征询意见；
❖ (4)拟定业主大会议事规则草案，提出临时管理规 约的修订意见；
❖ (5)确定业主代表产生的条件、方式和人数，组织 推选业主代表；
❖ (6)做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。
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❖ 13、业主大会的职责是什么？
❖ 业主大会履行以下职责：
❖ （1）制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则。
❖ （2）选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工 作。
❖ （3）选聘、解聘物业服务企业。
❖ （4）决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施。
物业管理基础知识
物业管理基础知识物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列活动。
它涵盖了各种类型的房地产，包括住宅、商业、工业和办公等。
物业管理的目标是确保物业的价值最大化，提供良好的居住和工作环境，同时满足业主和租户的需求。
以下是物业管理的基础知识。
1. 物业管理的职责和角色物业管理公司负责管理和维护物业，代表业主处理日常事务。
他们的职责包括维修和保养物业设施、处理租赁事务、收取租金和管理财务、处理业主和租户的投诉等。
物业管理人员需要具备良好的沟通和组织能力，能够有效地处理各种问题。
2. 物业管理的服务内容物业管理公司提供的服务内容包括保安和安全管理、清洁和维护、设施维修、园区绿化和景观管理、垃圾处理、停车管理等。
他们还负责协调业主和租户之间的关系，提供良好的客户服务和解决问题的能力。
3. 物业管理的法律法规物业管理涉及许多法律法规，包括土地法、房地产法、租赁法、劳动法等。
物业管理人员需要了解并遵守相关法律法规，确保物业管理的合法性和合规性。
此外，他们还需要了解当地政府的规划和建造要求，以确保物业符合相关标准。
4. 物业管理的财务管理物业管理公司负责管理物业的财务事务，包括收取租金、管理预算、支付账单、报告财务状况等。
他们需要制定合理的预算计划，确保物业的运营和维护经费充足，并定期向业主报告财务状况。
5. 物业管理的技术支持物业管理涉及各种技术支持，包括物业管理软件、安全监控系统、设备维护系统等。
物业管理人员需要掌握相关技术知识，以提高工作效率和管理水平。
6. 物业管理的沟通和协调物业管理人员需要与业主、租户、供应商、承包商等各方进行有效的沟通和协调。
他们需要解决各种问题和纠纷，确保物业的顺利运营和维护。
7. 物业管理的市场营销物业管理公司需要进行市场营销，吸引租户和业主。
他们需要制定合适的租赁政策和价格策略，提供优质的服务和设施，以吸引更多的租户和业主。
8. 物业管理的可持续发展物业管理需要考虑可持续发展的因素，包括节能减排、环境保护、社会责任等。
超全的物业管理基础知识
建议收藏：超全的物业管理基础知识1、什么是业主？广义的业主是指房屋所有权人，狭义的业主是指产权证等权属证书上的登记人。
通常说业委会候选人，是指狭义的业主。
参考资料：《建筑物区分所有权司法解释》。
2、收房时开发商需要向业主提供哪些法律文件？原则上，收房时业主应当查看开发商应提供的〃三书一证一表〃，〃三书〃是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，〃一证〃是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，〃一表〃是指《竣工验收备案表》。
但目前一般是具有两书一表，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》，就符合交房条件。
3、房屋竣工验收的指的是什么？开发商在购房合同中一般都将竣工验收合格作为交房条件，但何为竣工验收合格？开发商往往把自己组织的五方验收作为验收合格的标准，甚至在补充协议中约定将五方验收作为交房条件。
其实这是得不到法律认可的。
依据《消防法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》等法律法规的规定，房屋交付，必须取得消防验收合格证和竣工验收备案表，方能交付。
4、《竣工验收备案表》有什么作用？一般情况下，开发商能提供竣工备案表，说明房屋主体质量是合格的，如果有足够的证据证明其确实不合格，是可以推翻的。
5、有《竣工验收备案表》，但房屋有重大质量问题怎么办？业主收房、验房对房屋质量有疑义时，可以申请质监站或其他专业机构对房屋质量进行鉴定，如果鉴定主体结构不合格，即使开发商能提供《竣工验收备案表》，业主也有权拒绝收房。
6、房屋存在质量瑕疵，业主如何处理？房屋存在空鼓、小裂缝、墙面渗水等质量瑕疵，业主在收房时.，应当列出问题清单，要求开发商限期整改，整改期间由开发商承担物业费。
如果拒不整改，业主可以自己整改，费用由开发商承担。
如果开发商拒不整改，给业主造成相应损失的，有权要求开发商赔偿。
7、合同约定延期交房违约金太低，业主如何取得合理违约赔偿？现在不少开发商在购房合同中将延期交房的违约金约从范本的每日按总价款的万分之一到三，约定为无论多长时间都只赔总价款的万分之一，甚至万分之0.5, 这样的约定是显失公平的。
物业管理基础必学知识点
物业管理基础必学知识点
1. 设备维护和保养：了解和掌握物业设备的基本知识，如空调、电梯、水泵等设备的维护和保养方法，以确保设备正常运行。
2. 安全管理：了解和掌握物业安全管理的基本要求，包括火灾防控、
安全巡查和应急预案等，以确保业主和租户的生命和财产安全。
3. 环境卫生管理：了解和掌握物业环境卫生管理的基本要求，包括日
常清洁、垃圾分类和绿化养护等，以维护良好的生活环境。
4. 维修管理：了解和掌握物业维修管理的基本要求，包括维修流程、
维修记录和维修人员的管理等，以保证维修工作的高效完成。
5. 业主关系管理：了解和掌握物业业主关系管理的基本要求，包括业
主投诉处理、业主大会和业主委员会的管理等，以维护良好的业主关系。
6. 合同管理：了解和掌握物业合同管理的基本要求，包括租赁合同、
维修合同和保洁合同等，以确保合同的合法性和规范性。
7. 财务管理：了解和掌握物业财务管理的基本要求，包括费用收缴、
财务报表和财务审核等，以确保物业运营的财务健康。
8. 社区管理：了解和掌握物业社区管理的基本要求，包括活动策划、
社区服务和居民权益保护等，以提升居民生活品质。
9. 技术管理：了解和掌握物业技术管理的基本要求，包括设备更新、
节能降耗和工程施工等，以提高物业综合管理水平。
10. 法律法规：了解并遵守相关的法律法规，包括物业管理法、消防法和环境保护法等，以确保物业管理的合法性和规范性。
物业管理基础知识
物业管理基础知识物业管理基础知识1. 物业管理概述物业管理是指对一个房地产项目进行综合管理的活动，旨在为业主提供安全、舒适和便利的生活环境。
物业管理涉及的范围广泛，包括房地产开发、设施维护、资源调配、安全管理等方面。
物业管理的目标是提高业主满意度，保护业主权益，同时增加房地产项目的价值。
2. 物业管理的职责物业管理的职责可以分为以下几个方面：- 日常维护管理：包括保洁、绿化、设备设施的维修与保养等。
- 安全防范管理：包括门禁系统、摄像监控、消防设施的维护与管理。
- 设施设备管理：包括水电、空调、电梯等公共设施设备的维修与管理。
- 秩序维护管理：包括小区居民的行为管理、车辆管理等。
- 服务协调管理：包括与居民的沟通协调、投诉处理等。
3. 物业管理的重要性物业管理在房地产项目中起着至关重要的作用。
它能够有效地提高住宅小区的居住质量，并为业主提供便利和舒适的生活环境。
以下是物业管理的重要性：- 提高房地产项目的价值：物业管理能够保持建筑物和设备的良好状态，提高房地产项目的价值。
- 增加居住舒适度：通过维护公共设施和提供服务，物业管理能够提高居住的舒适度。
- 提供安全保障：物业管理可以通过安全设施和安全管理制度，为居民提供安全保障。
- 解决居民问题：物业管理能够及时解决居民的问题和投诉，提高居民满意度。
4. 物业管理的关键要素物业管理的成功与否取决于以下几个关键要素：4.1 专业团队物业管理需要一支专业的团队来进行管理和运营。
这个团队需要具备丰富的专业知识和管理经验，并且能够灵活应对各种问题和挑战。
4.2 有效的管理制度物业管理需要建立一套完善的管理制度，包括工作流程、责任分工、考核评估等方面。
这些管理制度可以帮助提高工作效率和管理水平。
4.3 公正透明的运营物业管理需要公正、透明地进行运营。
这意味着每一项决策和行为都要遵循公正原则，同时将相关信息进行公开，让业主和居民能够了解和监督物业管理的工作。
4.4 定期的维护与保养物业管理需要对建筑物和设备进行定期的维护和保养，以保持其良好的状态和正常运转。
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包括前期物业管理和物业管理。
前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。
物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。
房屋的所有权人为业主。
业主为物业服务费用的交纳义务人。
同时，在前期物业管理中，开辟企业、房屋买受人以及合同约定有缴纳义务的房屋使用人、租赁人，均为物业服务费的交纳义务人。
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(四)参加业主大会会议，行使投票权；(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权；(六)监督业主委员会的工作；(七)监督物业服务企业履行物业服务合同；(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；(十)法律、法规规定的其他权利。
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则；(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；(五)按时交纳物业服务费用；(六)法律、法规规定的其他义务。
物业服务企业依照约定所涉及的具体内容，主要涉及建造物的共有部份。
包括以下几个方面的内容：( 1 )公共场所、公共设备及公用设施的日常管理和维修养护； ( 2 )对每幢楼(除室内)的风貌、结构和环境的使用状况进行管理和维修保养； ( 3 )公共秩序维护工作； ( 4 )消防安全工作； ( 5 )日常的小修，急修项目或者工程； ( 6 )环境卫生工作； ( 7 )征收管理费及其他费用，负责保管和使用管理基金； ( 8 )确保业主和非业主使用人遵守各类物业规约，约束他们在使用公用地方和共同设施方面的违规行为； ( 9 )其他方面。
如园林绿化，处理投诉，就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门交涉。
是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
物业服务收费是向业主或者使用人收取的公共区域管理服务费用，与环卫部门收取的垃圾清运、处置等卫生费用，属不同性质的费用。
市环卫部门征收的生活垃圾处理费是针对市城区规划区范围内的国家机关、企事业单位、从事交通运输的业主、个体经营者、社会团体、城市居民、城市暂住人口等产生垃圾的单位和个人收取的费用。
物业服务收费包括综合管理服务费、停车费和特约服务费。
综合管理服务费：包括清扫保洁及清运；绿化养护、秩序维护；公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。
停车服务费：是指为维护保养停车场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。
特约服务费：指物业服务企业受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用。
秩序维护不包含治安刑侦义务；物业区域内的公用水电费，应根据各物业区域的具体情况分摊。
停车服务费不包含车辆保管及保险费用。
根据不同物业的性质和特点，物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。
由物业企业管理的普通住宅的物业综合管理服务、停车收费实行政府指导价，其他服务项目以及别墅区、非住宅区的物业实行市场调节价。
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开辟建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开辟建设单位全额交纳。
物业买受人已接收、使用物业，但尚未办理产权手续的，物业买受人应交纳物业服务费。
业主对房屋进行装修的，物业服务企业可按照当地价格主管部门的规定，与业主或者装修企业约定装修保证金 (押金)、垃圾清运、装修工人出入证押金(工本费)等费用的具体标准。
此外不得收取其他任何与装修相关的费用 ?( 1 )根据有关法律、法规及合同的约定，制定物业管理制度；( 2 )对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处;( 3 )按合同约定，对业主和物业使用人违反管理规约的行为进行处理；( 4 )可选聘专业性服务企业承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；( 5 )负责编制房屋、附属建造物、构建物、设备、设施、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经与业主委员会议定后由物业服务企业组织实施；( 6 )向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督；( 7 )负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告；( 8 )定期向全体业主和物业使用人发布管理费用收支帐目；( 9 )对物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或者完善配套项目，须与业主委员会商议经业主委员会允许后报有关部门批准方可实施；( 10 )合同终止时，物业服务企业必须向业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料；( 11 )其他约定的权利义务。
( 1 )管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；( 2 )物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；( 3 )物业管理区域清洁卫生费用；( 4 )物业管理区域绿化养护费用；( 5 )物业管理区域秩序维护费用；( 6 )办公费用；( 7 )物业服务企业固定资产折旧；( 8 )物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；( 9 )经业主允许的其它费用。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金。
业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应当催促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。
普通住宅和经济合用房小区内符合规划标准的封闭式共用车库和露天停车场(停车位)，由物业服务企业人员提供管理服务的，经价格主管部门批准，可收取停车服务费，具体标准由各级价格主管部门核定。
业主大会，是指由物业管理区域内全体业主组成，或者业主人数较多时，由一定的业主代表组成，代表和维护物业区域内全体业主的共同利益，行使业主对物业的管理权利的业主自治、自律机构。
业主大会的法律性质主要表现为是一种自行组成，自治、自律、自助的自治性组织。
( 1 )负责制定、修改管理规约和业主大会议事规则。
( 2 )选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作。
( 3 )选聘、解聘物业服务企业。
( 4 )决定专项维修资金的使用，续筹方案，并监督实施。
( 5 )制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。
( 6 )法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
新建和已建成的商品房 (包括经济合用房) 入住率超过 50% 的或者入住率不足 50% ，但首户入住已满两年的物业管理区域；公有住房出售率超过 50% 的物业管理区域，应当尽快组织召开首次业主大会会议，成立业主大会，选举产生业主委员会。
( 1 )在物业所在地的房产行政主管部门指导下，街道办事处(乡镇人民政府)及其委托的社区党委领导下，由社区代表、业主代表，建设单位组成业主大会筹备组，负责业主大会的筹备工作。
( 2 )筹备情况介绍。
由业主大会筹备组成员代表筹备组向全体业主介绍业主大会筹备的情况，业主对不明事项可以提问，由筹备者作答。
( 3 )业主委员会候选人提名。
由业主大会筹备组成员代表筹备组介绍业主委员会候选人的基本情况，候选人也可以作自我介绍。
( 4 )审议、通过业主大会议事规则。
业主大会议事规则由筹备组起草，在广泛征求业主意见的基础上形成，在第一次业主大会时提交全体业主讨论通过。
( 5 )选举产生业主委员会委员。
由全体业主通过投票的方式选举业主委员会成员，在此基础上明确分工，形成业主委员会。
( 6 )在新产生的业主委员会的主持下审议、通过其他与物业管理相关的必须由业主大会通过的重大事项。
业主委员会，是指依据管理规约或者法律的规定，在房地产行政主管部门指导下成立的业主大会选举产生的，由业主代表组成的代表业主利益、监督物业服务公司工作和泛博业主履行管理规约的民间性组织。
从我国司法实践来看，业主委员会是一个物业管理区域内长期存在的、代表泛博业主行使业主自治管理权的必设机构，是业主自我管理、自我教育、自我服务 , 实行业主自治自律与专业化管理相结合的管理体制，保障物业的安全与合理使用，贯彻执行国家有关物业的法律、法规及相关政策，并办理本辖区涉及物业管理的公共事务和公益事业的社会性自治组织。
因此，业主委员会不仅是业主参预民主管理的组织形式，也是业主实现民主管理的最基本的组织形式。
( 1 )召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；( 2 )代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；( 3 )及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行服务合同；( 4 )监督管理规约的实施；( 5 )业主大会赋予的其他职责。
此外，为了加强对业主委员会的管理，以便更好地维护业主的合法权益，《物业管理条例》规定了成立业主委员会实行备案制度。
管理规约，是指由全体业主共同制定，规范业主在物业管理区域内从事有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项，且经全体业主签署后对全体业主具有普遍约束力的规约。
管理规约普通以书面形式订立，全体业主应当共同遵守。
( 1 )有关物业的使用、维护、管理。
( 2 )业主的共同利益。
( 3 )业主应当履行的义务。
( 4 )违反管理规约的行为及承担的责任。
( 1 )开辟商在预售出售房屋时，会制定暂时管理规约，在签署预售合同或者出售合同时要求购房者一并签署，这对购房者而言，也具有约束力。
但在业主按照地方法规成立业主委员会，审改通过管理规约后，原先由开辟商制定的暂时公约即告失效。
( 2 )管理规约不应设定处罚权。
这是因为管理规约本质上是自治规范，无权设定如罚款、扣押或者没收财产等类似行政处罚的罚则。
惟独法律、行政法规、规章才干赋予行政机关处罚权。
而且，法律对此也有严格规定。
业主委员会作为一个自治性组织是无权实施处罚的。