微博互动对企业微博营销的影响研究-定稿
浅析开展微博网络互动给企业带来的影响
、
二 、微 博 网络 互 动 对 企 业 的 影 响 分 析 （ 一 ）从 企 业 管 理 沟 通 角 度
市场经济发展过程 中， 企业 能否在激烈 的竞争 中占有一定 的 优势 ，很大程度上取决于企业 自身 的管理水平 ，而管理水平 的提 高需 以企业 内部员工间 的有效沟通以及企业 外部的有 效沟通 ， 而
利 用 微 博 便 捷 特 性 可 充 分 提 高 企 业 的 管 理水 平
１ ． 企业 内部的有效沟通 国内大多企业 目前对工作 过程 中是否可 引用微博 仍存在很 大 的争议 。但国外许多大型企业如 ＤＥ Ｌ Ｌ 、Ｉ Ｂ Ｍ 等进行 内部沟通 的工具基本为 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 。 通过 实践表面 ， 若企业文化底 蕴足 够深 厚， 微博的引用将成为企业员工与领导、 员工与员工之 间实现沟通 的 非正式渠道 。 公司管理者可通过微博 了解企业 员工 的意见或心理 状态 ， 从而 以此为依据 注定相应 的管理策 略提 高员工 的主观能动 性。 企业员工也可利用微博网络互动 了解企业领导者生活化 的一 面，将管理者与员工紧密联系在一起 。而利用微博 的关注机制 ， 企业 内部员工 间也可进行 良好的沟通。以微博中员工的 “ 我很想 喝咖啡 ” 一句话 ， 对其关注 的同事在买咖啡的同时便 多带回一杯 。 由此分析 ， 微博 网络互动 的开展是拉近企业层级关系，营造 良好 文化氛围的重要途径。 ２ ． 企业外部的有效沟 通 传统的公共关系管理与营销管理过程 中，企业与股 东、政府 部门、新 闻媒体 、消费者及其他社会群众进行外部沟通过程中往 往 需耗费大量的时间与成本 。但在微博 的引用下 ，其实践与成本 都会得到很大程度上的节约。 其原 因在于微博本身便可作为维持 用户与顾客关系的工具，顾客可从其中了解 企业概况 ，而企业用 户 也可通过顾客反馈信息进行完善 。例如 ，Ｚ ａ ｐ ｐ ｏ ｓ企业 的首席 执 行官以微 博作 为管理客观关系 的主要系统 ， 并适 时进 行企业 员 工关于如何利用 Ｔ ｗ ｉ ｔ ｅ ｒ的培训 ，使其与用户的沟通逐渐加强。 截 至 目前，关注该企业官方微博的粉丝 已达 ２ ０ ０万左右 ，这种利 用 微博进行 互动营销 的方式也成为许多企业开展营销活动典范 。 另外，企业在面对丑闻或其他 负面 影响过程 中， 传 统的方式多以 召开发布会或通 过多媒体方式进行解释或危机处理 。 但 利用 微博
企业利用微博开展互动营销探析
企业利用微博开展互动营销探析内容摘要：企业如何有效地利用微博开展互动营销是一个新的课题。
本文借助用户行为消费模型SICAS，并结合实际案例分析，指出企业微博进行营销活动的核心驱动是基于连接的对话，重点在于如何让用户产生兴趣与互动，以期为企业利用微博开展营销活动提供参考。
关键词：微博用户行为消费模型（SICAS）互动营销策略引言微博，即微博客（MicroBlog），是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。
它为每一个人或机构提供了一个简短信息快速发布、传递的渠道，满足了人们渴望互动、自我表达的需要，因此受到人们广泛欢迎。
据中国互联网络信息中心的数据显示，截止2011年6月，中国微博用户接近2亿。
以微博为代表的Web2.0改变了人们的消费行为模式—从原有信息单向传播、单向获取的模式，转向以关系为核心的社会化网络传播、获取模式，每个人都可以发布消息并借助个体影响力将消息传播开来。
有效地利用微博开展互动营销，与庞大的用户群体直接接触、消息快速传播、零成本等优势，促使企业希望借助微博这个社会化工具，成功地将包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等在内的互动营销活动带到每一个人身边，成了企业新的课题。
微博营销核心驱动分析用户行为消费模型（SICAS）是在Web 2.0全数字营销环境下提出的基于用户关系网络的行为消费模型，强调企业或品牌与用户之间建立更为紧密的非线性、多点双向连接，区别于传统的单项传播、单项获取信息的传统模型。
该模型主要包括相互感知（Sense）、产生兴趣和互动（Interest & Interactive）、建立连接和互动沟通（Connect & Communicate）、行动（Action）、体验分享（Share）等五个相互交互的部分，如图1所示。
产生兴趣和互动—企业或品牌与用户之间建立或形成一定程度的心里耦合，实现兴趣共振。
建立连接和互动沟通—采用各种技术手段，将移动互联网和PC互联网结合，将企业运营商务平台和应用整合起来。
试析企业微博营销
试析企业微博营销引言随着社交媒体的迅速发展，企业微博已经成为了许多企业进行营销的重要渠道之一。
企业微博是企业在微博平台上建立的官方账号，通过发布各类信息和与用户互动，实现品牌推广和营销目标。
本文将试析企业微博营销的重要性、策略和效果，并给出一些建议。
重要性1. 品牌推广和曝光企业微博作为一个庞大的社交媒体平台，拥有庞大的用户基础。
通过在企业微博上发布相关信息，可以迅速将品牌推广给大量的用户，提升品牌的曝光率。
而且，用户可以通过转发、评论和点赞等互动方式将信息传播给更多的人，进一步扩大品牌的影响力。
2. 目标用户互动和参与企业微博可以为企业提供和目标用户直接互动的平台。
通过回复用户的评论、私信等方式，企业能够更加准确地了解用户的需求和反馈。
同时，通过与用户的互动，可以提高用户的参与度和忠诚度，进一步促进销售和品牌传播。
3. 竞争对手分析和市场调研通过关注竞争对手的企业微博，并分析其发布的信息和互动情况，企业可以及时了解竞争对手的动态和市场趋势。
这种竞争对手分析和市场调研可以为企业制定更有针对性的营销策略和产品创新提供参考。
策略1. 定义明确的目标和定位在进行企业微博营销之前，企业应该明确自己的目标和定位。
是为了提升品牌知名度，增加销量还是其他目标？针对不同的目标，制定相应的策略和措施。
2. 提供有价值的内容企业微博的成功与否，关键在于能否提供有价值的内容给用户。
内容应该具有吸引力，能够引起用户的兴趣和关注。
可以发布新产品的信息、行业动态、专业知识分享等内容，以提供给用户有用的信息和帮助。
3. 互动和参与用户与用户的互动和参与是企业微博营销的重要环节。
通过回复用户的评论、私信等方式进行互动，可以增加用户的参与感和忠诚度。
同时，可以定期举办问答活动、讨论会等形式，与用户深入交流，进一步提高用户的参与度。
4. 分析数据和调整策略企业微博营销的效果可以通过数据进行分析和评估。
通过分析转发量、点赞量、评论量等数据，可以了解用户的喜好和关注点，从而调整策略，进一步提升营销效果。
微博对企业营销管理的影响分析
微博对企业营销管理的影响分析微博的发展、概念与特点当埃文·威廉姆斯、杰克·多尔西与比孜·斯通在年满怀期待的推出一款名叫的全新平台服务时，人们还不知道，这项神奇的产品在短短年内在全世界范围内挂起了一股“微博”旋风。
在年月，国际间计算总共有个类似的网站。
截止年月份。
该产品在全球已经拥有万注册用户。
而在国内，微博类网站同样如同雨后春笋般发展壮大，饭否网、叽咕网、新浪微博、网易微博、腾讯滔滔、搜狐微博等竞相与网友见面。
同时，国内微博的注册用户也急速增长。
据统计，年上半年，我国微博用户数量从万增至亿，半年增幅高达。
微博在网民中的普及率从增至。
从年底至今，手机微博在网民中的使用率比例从上升到。
目前成为与、齐名的世纪全球三款互联网产品之一。
微博有如此大的魔力这与其独特的信息分享传播模式有关。
以下将对微博进行简要的介绍：微博，即微博客()的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过、以及各种客户端组件个人社区，以字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
微博在设计上有两大创新之处：一个就是：“”个字符的输入限制，另一个就是病毒式传播方式。
字的输入限制要求微博用户必须精炼自己的语言，较传统博客缩短了人们书写和阅读信息的时间，同时拉近了广大群众参与微博的距离。
微博成为人们表达生活随感，获取信息的便捷平台。
而病毒式传播方式则是指信息通过微博中“关注”与“被关注”这种基于信任的网络，一层层传播开来的方式。
这种传播模式覆盖面广、速度快，同时又基于信任关系的存在，信息被接受的程度较好。
如今，微博已经成为集社会化收件箱、社会化即时通讯、社会化媒体为一体的高度社会化传播平台。
微博给当今企业带来的影响由于微博具有内容简练、传播迅速、准入门槛低、实时性强、个性色彩浓厚等优势。
这决定了微博必将风靡世界的趋势，“全民微博”的时代其实已经到来!微博平台已经成为企业树立品牌形象，促进产品销售的重要通道。
企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例
企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例引言:随着互联网的快速发展和智能手机的普及，企业微博平台成为企业进行网络宣传和品牌营销的重要渠道之一。
小米公司作为中国知名智能手机品牌，其在微博上的营销效果备受推崇，成为许多企业学习借鉴的对象。
本文旨在分析企业微博营销效果的影响因素，并以小米公司为例探讨其成功的原因。
一、内容质量企业在微博上发布的内容质量是影响营销效果的重要因素之一。
内容要与目标用户的需求相匹配，具有吸引力和创新性。
小米公司在微博上发布的内容多样化且与其产品线相结合，以满足用户对于产品的关注和需求。
例如，小米在新品发布会上通过微博进行直播和实时互动，吸引粉丝关注并提高了产品的曝光度。
二、互动与参与度互动与参与度是企业微博营销的关键要素之一。
小米公司充分利用微博平台的互动功能，积极与用户进行互动交流，增加用户参与度。
例如，小米会在微博上发起抽奖活动，鼓励用户参与互动，提高用户的参与度和粘性。
此外，小米还会回复用户的留言和评论，给予用户及时的互动反馈，进一步巩固用户和品牌之间的关系。
三、粉丝管理和引导粉丝是企业微博营销的重要资源，小米公司善于管理和引导粉丝，将粉丝转化为忠实的消费者。
小米在微博上通过定期发布产品新闻、优惠信息和活动预告等内容来吸引粉丝的关注和参与。
同时，小米还定期组织线上线下的粉丝交流活动，增强粉丝的认同感和归属感。
通过这种方式，小米有效地提高了对粉丝的管理和引导，进一步增强了品牌忠诚度。
四、口碑传播口碑传播对于企业微博营销效果的影响非常重要。
小米公司在微博上通过粉丝的积极参与和分享，成功地引发了口碑传播效应。
例如，小米会在微博上发布一些有趣、有争议或具备话题性的内容，引发用户互相分享和讨论，进一步扩散品牌影响力。
此外，小米还通过与一些知名博主和行业专家的合作，增加了品牌的可信度和影响力。
五、公众形象维护企业微博在维护公众形象方面也起到至关重要的作用。
微博在企业营销中的应用
《 合 作 经 济 与 科 技 》
市场 ／贸易
微 博 在企 业 营销 中的应 用
口文 ／张晓娟 徐 强根
（ Ｉ ． 湖北 工业大学经济 与管理学 院 湖北 ・ 武汉； ２ ． 浦发银行南 昌分行 江西 － 南昌）
［ 提要］ 随着 微博用户越来越多， 许多企业看到了蕴藏在微博中
（ 四） 微博运营效果评价。 微博运营效果的评价应该综合多方面的
内容： 如微博评论、 转发数， 微博所带来的客户数量， 客户在微博中所 反馈的意见和建议， 市场调研结果， 等等。根据微博运营评价结果， 适 当调整企业营销手段及微博运营方式， 就能够达到更好地营销效果。 主要参考文献：
的商机， 如果能将微博运用于企业营销中， 将会为企业带来可观的收 益。本文通过对微博在企业营销中应用的优势及策略的讨论， 为企业
（ 四） 能够快速提高企业品牌知名度。微博能够达到极强的信息扩
散 的效 果。尤其是当企业拥有 一定数量的粉丝之后 ， 当企业 发布某些
信息时， 粉丝就可能会转发这条信息， 从而让更多的人看到， 吸引更多 的人前来了解该企业的产品及服务， 逐渐扩大企业的服务范围。 另外， 如果企业能够运用一些名人账号来转发、 发布消息， 则信息传播的效 果会更好， 达到提升企业品牌知名度的效果。 二、 微博在企业营销中的应用策略
种灵活、 风趣、 亲切的语气来表达， 将会使微博用户更乐于接受。另外，
还要选择 合适的发布 时间 ， 大 多数微博用 户在工 作、 学 习的时间是 不
会去关注微博消息的， 而在节假日、 下班时间， 微博访问量会大幅度上 升， 选择这一时间发布消息， 不会被其他账号的微博消息所淹没， 让用 户能够及时看到。除此之外， 也要注意微博消息中图文结合， 必要时可 以插入音频、 视频、 网页等链接， 让用户在多种形式作用下被吸引。
企业微博营销研究共3篇
企业微博营销研究共3篇企业微博营销研究1企业微博营销研究随着社交媒体发展到一定程度，越来越多的企业开始关注微博营销，这是一种通过微博平台进行营销的方式。
微博营销是指企业通过微博推广公司、品牌、产品等，以达到宣传、推广及销售的目的。
微博作为目前国内社交媒体最主流的平台之一，其功能与性质都不同于其他社交媒体，带有更多的社交化功能，可以与受众建立更紧密的互动关系，企业也可以轻松地进行品牌定位、传播和推广等多个目的。
一、企业微博营销的优势1.较低的成本与传统的广告方式相比，微博营销的推广成本非常低。
企业可以通过微博向大众传播信息，吸引消费者关注，形成品牌效应，增加曝光率，提高企业的知名度，并在微博上完成传播、推销等多项任务，达到推广宣传的效果。
2.快速的推广效果企业在微博上发布信息可以迅速被消费者看到，可以迅速传递品牌信息和产品特点，提高曝光率和知名度，进而增加销售额。
3.提高口碑在微博上，受众不仅可以被动接受信息，还可以发表评论、转发、点赞等互动操作，企业可以借助用户的口碑和传播，提高品牌知名度和美誉度。
二、企业微博营销的策略1.定位和粉丝首先，企业需要明确自己宣传，推广产品的目的，确定目标受众。
企业需要梳理自己的产品特点，并通过微博根据需求寻找用户，不断丰富自己的企业形象，而不是简单地发广告信息。
以上行动可以帮助企业吸引目标受众，增加对企业的关注和认知度。
2.内容的有趣性微博用户的关注度和共鸣度是非常关键的。
企业需要通过有趣、贴近消费者生活的妙趣横生的内容，吸引受众的注意力，从而提高关注度、互动率和分享率。
而好的内容应是与产品斥与受众有关，需要进行深入分析和思考。
3.活动和互动在微博上，企业需要不断跟随时代和目标受众的变化，及时了解消费者的口味、趣味、想法等。
同时根据用户需求设计出一系列针对消费者的有价值性活动，以吸引他们参与。
活动的定义包括网上抽奖、互动问答、投票答案等等多种形式。
通过这些活动，更好的吸引受众，同时提高企业产品的曝光度和用户的口碑。
企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例
企业微博营销效果影响因素分析——以小米公司为例摘要：随着社交媒体的普及和企业微博的兴起，越来越多的公司开始将微博作为一种重要的营销工具。
然而，企业微博的效果却存在很大的差异，本文以小米公司为例，分析了企业微博营销效果的影响因素，并提出了相应的建议。
第一章引言1.1 研究背景与意义在当前营销环境下，企业面临着竞争激烈的市场和不断变化的消费者需求。
为了与竞争对手保持竞争优势，企业需要不断尝试新的营销手段。
微博作为一种新兴的社交媒体平台，具有广泛的覆盖面和影响力，成为企业营销的热门工具之一。
然而，企业微博在实际应用中的效果却存在差异，因此有必要研究企业微博营销效果的影响因素。
1.2 研究目的与方法本文旨在分析企业微博营销效果的影响因素，并以小米公司为例进行探讨。
研究方法主要包括文献综述和实证分析。
通过查阅相关文献了解企业微博营销的研究现状，并对小米公司的微博营销策略进行实证分析，以验证研究假设和提出相应建议。
第二章企业微博营销的理论框架2.1 企业微博营销的定义及特点企业微博营销是指企业利用微博平台进行品牌推广、产品销售和用户互动的营销活动。
相比传统媒体，企业微博具有信息传播范围广、传播速度快、互动性强等特点。
2.2 企业微博营销效果的评价指标企业微博营销效果的评价指标主要包括关注度、转发量、评论量、点赞量、用户参与度等。
这些指标可以反映企业微博在品牌传播、产品销售和用户互动方面的效果。
第三章小米公司微博营销策略分析3.1 小米公司微博营销的发展历程小米公司作为中国知名的科技公司，早期就意识到微博的营销潜力，并通过积极参与热门话题、发布产品动态等方式吸引用户关注。
3.2 小米公司微博营销的策略分析小米公司微博营销的成功主要得益于以下几个方面，包括独特的品牌形象、创新的产品推广方式以及用户互动的精准定位等。
第四章企业微博营销效果影响因素分析4.1 品牌形象与认知程度企业品牌形象和认知程度是影响企业微博营销效果的重要因素。
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微博互动对企业微博营销的影响研究杨敏摘要：基于互联网高速发展、微博用户迅速上升、企业微博营销逐渐发展的背景下，以微博为研究平台，以微博用户为研究对象，以创新扩散理论和详尽可能性模型为理论依据，以微博用户的互动为中间变量，在参考大量文献和分析问卷表的基础上得出影响企业微博营销效果的六大微博互动因子。
研究结果表明，微博互动的相对优势、相容性、复杂性、可实验性、可观察性和需求相关性对企业微博营销效果有不同程度的显著影响。
最后通过本文的研究结论为企业开展微博营销提出可操作性的建议，希望为我国的企业微博营销提供一定的理论依据。
关键词：微博互动；微博营销；创新扩散理论；详尽可能性模型Research the Effect of the Interaction of the EnterpriseMicro-blogging MarketingElectronic Commerce FU Yun-meiTutor Cao Yun-zhongAbstract:Based on the rapid development of the Internet, micro-blogging users increased rapidly progressive development of enterprise micro-blogging marketing background to the study micro-blogging platform, micro-blogging users for the study, with the possibility of innovation diffusion theory and a detailed theoretical model, micro-blogging users interact with intermediate variables affect drawn six micro-blogging marketing interaction effects in reference to a large number of factors based on the literature and on the analysis of questionnaires. The results show that relative advantage micro-blogging interaction, compatibility, complexity, experimental, observational and demand can have a significant correlation between the effects of different levels of the enterprise micro-blogging marketing. Finally, operational conclusions suggested by research conducted for the enterprise micro-blogging marketing, hope to provide a theoretical basis for our enterprise micro-blogging marketing.Keywords: M icro-blogging interaction; Micro-blogging marketing; IDT; ELM1引言以信息化、虚拟化、网络化为主导的网络经济在21世纪得到了快速的发展，而基于各种社会化媒体为平台的网络营销更是得到了爆炸性的增长。
微博，作为互联网时代的新兴产物，自2006年诞生以来迅速发展并占据了新型社交媒体领域的一席之地。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2014年1月16日在北京发布的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2013年12月底，中国网民规模达到5.18亿，互联网普及率高达45.8%，相对于2012年年底提升3.7%，网民规模增速放缓[2]。
然而，在商务类应用普及率缓慢增长、大多数的娱乐类应用小幅下降的同时，微博用户却大规模的增加[3]。
截至2013年12月底，我国微博用户规模为2.81亿，虽然相对于2012年底有所下降，但是网民中的微博用户比例达到45.5%，增速位居各种互联网应用模式之首[4]。
微博用户的快速增长，微博的聚集、分享、互动、放大等媒介特征吸引了越来越多的企业开展微博营销活动，让微博成为企业开展营销的新阵地[5]。
微博改变着消费者获取信息的渠道，改变着消费者与企业沟通的途径，也改变着企业对消费者行为影响的方式。
新浪科技CEO曹国伟于2013年5月份接受采访时说，目前企业微博用户在新浪微博用户中超过16万，预计到2012年年底将达到30万，其中包括世界500强企业的31%和中国500强企业的41%，在中小型企业中，大约有16.3的企业在使用微博平台，这些企业在微博上开展大量的社会化营销活动。
例如天猫商城（原名淘宝商城）在新浪微博中的营销活动，也是相当成功的。
从2010年7月天猫书城开通官方微博开始，经过两年的积累，现在账号粉丝数量有140多万，2013年的账号影响稳定在800以上，位居B2C网购站点第一位。
这些粉丝为天猫商城带来了丰厚饿商业利润。
2013年上半年，天猫的微博转发数达到104万次，曝光量近6亿次[6]。
企业开展微博营销的方式多种多样，既包括直接在微博上发布企业和商品的信息，也包括在微博上发动各种互动活动来吸引消费者参与，前者的广告痕迹过于明显，推广效果较小，而后者的互动性高，能引起消费者兴趣，既能吸引消费者的兴趣，又能在无形之中增强消费者对企业及其产品的形象认可，从而达到更好的营销效果。
互动活动包括线上线下互动等多种互动形式，线上活动包括用@、评论、私信（必须开放给所有用户）、##标签、投票等，线下活动包括发起主题性线下活动，要求消费者到现场参与的各种活动，如讲座、小型比赛、交流会等。
基于此，本文拟从消费者参与微博互动的角度出发，以实证的方法探讨微博互动对企业微博营销的影响，旨在为企业开展微博营销提供决策建议，并为企业微博营销的发展提供理论支撑。
2研究回顾程雪芬通过对现有研究回顾和整理，认为平均微博数、粉丝数、平均转发量是决定企业微博营销效果的三个主要因素，并且通过建立多元线性回归模型对影响企业微博营销的这三大因素进行了详细的分析，得出企业微博互动内容可分为工具性微博和情感性微博两大类，认为这两种不同类型的微博互动方式会对企业微博营销效果产生正向影响[7]。
徐金在创新扩散理论视野下的微童星微博营销实证研究中，通过构建微博营销扩散的影响因子模型，得出微博互动是影响微童星企业微博营销效果的重要因素，企业通过加强与客户的微博互动不仅可以缩短企业与消费者的心理距离，而且通过互动这种人性化的宣传方式，可以使企业形象与发展观念深入人心，从而达到企业微博营销的目的。
田贤鹏在微博营销下粉丝忠诚度的建立及管理中，得出微博所具有的互动性的特点可以满足企业营销维护客户关系的本质，在建立和提升粉丝的忠诚度中，增强互动性对企业微博营销具有正面效果[8]。
周蓓婧和侯伦通过技术接受模型（Technology Acceptance Model，TAM）和创新扩散理论（Innovation Diffusion Theory，IDT）对消费者微博营销参与意愿影响因素进行了详细的分析。
她认为企业通过微博实现与消费者的互动，将拉近企业与消费者的关系，消费者通过微博实现网上购物的态度越积极，从而有利于企业开展微博营销的效果[9]。
蔡希子通过不确定性降低理论（Uncertainty Reduction Theory）和详尽可能性模型（Elaboration Likelihood Model,ELM），对微博客营销信息的在线评论和转发对消费者态度的影响进行了详尽的研究。
他认为企业把握和监控微博营销信息的用户互动行为，对于新兴企业的微博营销的发展具有一定的现实针对性和应用价值[10]。
虽然上述学者都已经对参与微博互动的某一行为进行了分析，但没有针对互动的整体行为作详细具体的分析，而本文将根据创新扩散理论（InnovationDiffusion Theory，IDT）和详尽可能性模型（Elaboration Likelihood Model,ELM）对消费者参与企业微博互动进行分析，希望通过研究消费者参与微博互动对企业微博营销的影响，为企业开展微博营销提供实际的决策建议和一定的理论依据。
3研究模型与研究假设企业微博营销作为借助新媒体平台的创新型营销模式的新秀，是一个值得关注和探究的课题。
微博作为企业开展营销活动的平台，是一项规模庞大、错综复杂的新项目，其中影响企业微博营销的因素有很多，本论文主要是研究微博互动对企业微博营销的影响。
通过问卷调查表，我们可以看到，企业以微博为平台开展的营销活动，是一项复杂的创新型项目，微博互动是影响企业微博营销的重要因素。
本研究的理论模型包含6个变量，每个变量的选取及定义都是在参考大量文献的基础上，设计问卷调查表，并通过问卷表的调研与本研究的具体分析所得出的。
微博互动对企业微博营销的影响因子模型见图1：图1 影响因子模型3.1相对优势相对优势：指个体通过采用创新带来的优势，即某一项创新的方法、理念或实践相对于原有方案所具有的优势，可以表现为经济效益、增加的有效性或其他形式的收益。
这里的优势不一定是这项创新的优势，而是个体的主观感受，个体感觉的相对优势越大，那么它采用的几率和速度就越大。
微博作为及时信息分享平台，具有低门槛、低成本、整合性、情感性，互动性等相对一般企业营销的优势，本文采用微博的互动性作为反映企业微博营销的相对优势。
企业微博营销的互动性满足了情感营销的要求与属性。
情感营销借助消费者所熟悉的人际传播的优势，加强了企业与消费者、消费者与消费者的交流，缩短了企业与消费者的心理距离。
企业可以通过微博互动定位消费者的情感，分析消费者的情感需求，通过人性化的互动，对本企业的产品进行充满人情味的推广，使企业形象与产品发展理念深入人心，最终实现企业微博营销的目标。
因此，假设：H1 微博互动的相对优势对微博用户对企业微博营销的采纳具有显著的影响。
3.2相容性相容性：指个体感觉一项创新与现存价值观、过去的经验以及需求的符合程度。
这更加接近采纳者的价值观、更加符合采纳者所处的现实状况、更加与采纳者自身需求吻合的创新，将更加有助于潜在采纳者加深对创新本身意义的理解，也就更加容易接受该项创新。