企业的微博营销现状及发展研究
企业微博营销分析与策略研究
第２ 期
红 河学院学报
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｈ ｏ ｎ ｇ ｈ ｅ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ
Ｖ ｏ １ ． １ １ Ｎ ｏ ． ２ Ａ ｐ ｒ ． ２ ０ １ ３ ２ ０ ｌ ３ 年４ 月
企 业微博营销分析与策 略研究
谢 人强
（ 福 州外语 外 贸学院 ，福 州 ３ ５ ０ ０ ０ ７）
摘 要 ：微博 营销是一种现代化的营销手段 ，它具有成本低 、互动性强 、传播范围广等特点 ，随着电子商务的快速发展 ，越
来越多的企业开始通过微博这个平 台来开展营销活动． 本文首先介绍 了微博及微博营销 的含义，然后分析了微博营销 的现状 ，最后 提出微博营销 的策略． 关键词 ：企业 ；微 博营销 ；含义 ；现状 ；策略
中 图 分 类 号 ：Ｆ ２ ７ ２ 文 献 标 识 码 ：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ８ — ９ １ ２ ８【 ２ ０ １ ３） ０ ２ — ０ ０ ６ ４ — ０ ３
１ 微博及微博 营销 的含义
微博 ，即微博 客 （ Ｍｉ ｃ ｒ ｏ Ｂ ｌ ｏ ｇ ）的简 称 ，是 一 个
谢人强 ：企业微博 营销分析与策略研究
６ ５
２ ９ ６ ． Ｏ ％，网民使用率为４ ８ ． ７ ％ Ｉ 】 】 ． 微博用一年时间发展成 ３ ． １ ． ３沟通性 为近一半中国网民使用的重要互联网应用． 巨大的用户 微博 内容 营销 的沟通性 首先要求 企业 要有 真 诚 的 态度 与关 注者 进 行 沟 通 ，这 种 沟通 是 诚 心地 与 群 为企业开展微博 营销活 动提供 了 良好 的基础 ． 用户进行信息的交 流 ， 而不是单方面传达 自己的声 ２ ． ４微博 营 销 的威 胁 分析 音． 其次 ，企业要注意沟通 的方式 ，企业要传达的信 微博 已结束 了爆发式增长 的势头 ，在２ ０ １ １ 年内 微 博 用 户 的爆 发 出现 在上 半 年 ，到下 半 年 用 户增 速 息 ，对于企业员工而言或许是一 目了然 的，但对于 回落至２ ８ ． ２ ％，可见在微博使用率步入高位后 ，已经 企 业 之 外 的用 户 未 必 是这 样 ，所 以在 沟 通 内容 的表 结束了爆发式 的增长． 另外 ，微博实名制政策 已经在 达方面 ，应该注意将信息进行重新归纳和整理 ，换 位 思 考 ，转 换 成 从 用 户角 度 出发更 容 易接 受 和 理 解 ２ ０ １ １ 年底出台 ，这些监管措施的落实将会对微博 的 的 内容 ，同 时 ，使 用用 户 平 时 在互 联 网 中常用 的语 未 来 发展 产 生 一 定 的影 响 ， 同时 ，也 对 企业 微 博 营 言 方式是 一个 比较 好 的方式 ． 销产 生一 定 的威胁 ． ３ － ２事 件 营销 事件 营销是 指 营销人员 在不损 害公众 得益 的 ３ 企业微博营销 的策 略 前提下 ，有计划地策划 、组织和利用具有新闻价值 ３ ． １内容 营 销 的活动 ，吸引媒体 和社会公众 的注意和兴趣 ，进而 微博作为新的 口碑传播工具 ，文字、图片 、视 提高企业的知名度 和美誉度 ，塑造其 良好的品牌形 频 构筑 了微博 的 内容 ． 微 博营销要取得好 的效果 ， 象 ，最终促进其产品或服务的销售． 企业的微博作 为 就 要 做好 它 的 内容 ，这是 最 基 础 的 ，也 是 最 为重 要 个信息传 播的平 台，也可以采取适 当的方式进行 的． 一 个 企业 不 管 是将 微 博定 位 为 品牌 传播 还 是 品牌 事件 营销 ， 以下 几点 可 以作 为参 考． 传播兼顾产品销售 ，微博营销内容都要注意以下几 ３ ． ２ ． １ 关注 热点事 件 点： 企 业 的 微博 营 销 可 在 适 当的 时 候 进 行 “ 借 ３ ． １ ． １ 相 关性 势”，利用 热点 的事件发动公益活动 ，如玉树 的地 企业 微博上 发 布的信 息并不是 毫无 目的随意 震 ，西南 的旱灾等等 ，在这个背景下 ，可以发动用 发 布 的 ，这 些 内容 ，首 先 要 考虑 的就 是 与企 业 的 品 户 关 注 ，表 达 爱 心 ，这 样 既 可 以 提 高 企 业 的知 名 牌 、产 品 、公 司 、行 业 领域 等 方 面是 否相 关 ． 如 果 缺 度 ，又 可 以提 高它 的美 誉度 ． ３ ． ２ ． ２ 讨论有争议性话题 乏相关性 ，即便信息 内容被高关注 、高转发 ，那也 由于现在网民用户 的特点 ，争议性问题往往能 只是浪费时间与精力． 漠视相关性 ，单纯追求表 面上 的数 字 ，其 实 是 背离 了微博 营 销 的初 衷． 考 虑受 众 的 激发他们 的热烈讨论 ，作为企业来说 ，与企业相关 需求 ，找 到 他们 想 听到 、想看 到 的 ，与 自己想 要 传 的争议性话题 ，讨论得越激烈 ，越有助于它信息内 达 到 的信 息 内容 之 间的 交集 ，保 证 发 布 内容 的 相关 容 的传 播 ， 当然要 注意 的是 ，争 议 的 问题 要 以 不 能 损 害企业 的美誉 度作 为它 的前 提． 性 ，这是好 的微 博 内容首 先要 具备 的 ． ３ ． ２ ． ３ 加 强对 话 ３ ． １ ． ２趣 味性 与个性 化 企业在微博营销时，使用真诚 的态度和适当的 大部分网 民都不喜欢太官方 的、枯燥无味的话 对话技巧 ，有助于加深关注者与企业之 间的关 系 ， 题 ，缺乏趣 味性 的微博 ，许多用户都会敬而远之 ， 提高关注者对企业微博的忠诚度． 很难成为它的 “ 粉丝 ”， 没有 “ 粉丝”关 注并转发 ３ ． ３活 动营销 的微 博将 会 失 去
微博营销发展现状
微博营销发展现状
微博营销是近年来迅速发展起来的一种新型营销方式，通过在微博平台上发布推广信息，以达到产品或服务推广的目的。
这种营销方式不仅能够快速传播信息，还可以实现互动和粉丝积累。
然而，随着社交媒体的不断普及和竞争加剧，微博营销也面临着一些挑战和发展现状。
首先，随着微博平台用户数量的增加，竞争也变得激烈起来。
现如今，各种品牌和商家都在微博上投入大量的资源进行推广，导致用户在信息过载的情况下无法有效辨识和接受营销内容。
这就对微博营销提出了更高的要求，需要创新的策略和内容来吸引用户的关注和参与。
其次，随着微博平台算法的不断升级，用户的流量获取渠道发生了变化。
过去，品牌和商家可以通过投放广告或购买榜单推广等方式来获得更多的曝光和关注度。
然而，现在的微博平台更注重用户体验和内容质量，对于低质量或过度商业化的广告进行了限制。
这就让品牌和商家不得不更加注重内容创作和品牌建设，通过提供有价值、有意义的内容来吸引用户的关注和互动。
另外，微博平台上用户的消费习惯也在不断变化。
一些研究表明，现在的年轻用户更加追求个性化和原创性的内容，对于过度商业化和重复性的广告不再感兴趣。
这就对品牌和商家提出了更高的要求，需要进行精准的用户画像和定位，提供符合用户需求和兴趣的内容，以保持用户的忠诚度和参与度。
总的来说，微博营销在发展过程中面临着竞争加剧、算法升级和用户消费习惯改变的挑战。
品牌和商家需要不断创新和调整策略，提供有价值、有意义的内容，以吸引用户的关注和互动。
同时，也需要深入了解用户需求和反馈，不断改进和优化营销策略，以保持在竞争激烈的微博市场中的竞争优势。
微博营销策略的研究和应用
微博营销策略的研究和应用近年来，微博作为一种新兴的社交媒体平台，赢得了许多年轻人的喜爱，也成为了众多企业进行网络营销的重要工具之一。
其中，微博营销策略的研究和应用更是备受关注。
本文将从微博营销策略的概念和特点、成功案例分析以及未来发展趋势三个方面进行探讨，旨在深入挖掘微博营销的运营规律和商业价值。
一、微博营销策略的概念和特点微博营销是指借助微博平台，通过发布有效的信息和内容，吸引粉丝关注，提升品牌知名度和美誉度，实现销售转化和利润增长的一种营销模式。
相较于传统营销，微博营销具有以下几个明显特点：1. 用户粘性较高，传播范围广：微博广泛覆盖各个年龄段、职业阶层和地域区域的用户，发布的内容能够迅速传播，形成更大的传播效应。
2. 互动性强，实现精准营销：微博用户善于互动和分享，通过评论、点赞、转发等功能，企业能够实现针对目标用户的精准定位，提升销售转化率。
3. 及时性强，反应快速：微博是实时性较强的社交媒体平台，信息传递速度快，企业能够在第一时间掌握市场动态和用户需求，及时作出反应。
4. 成本较低，效果显著：微博营销相较于传统广告投放成本更低，同时能够获得更为显著的销售成果和品牌效应。
二、成功案例分析随着微博用户数量的不断增长，越来越多的企业开始将微博作为重要的营销平台，实现了不同程度的商业价值。
下面将讲述几个典型案例，以期为读者提供借鉴和启示。
1. Airbnb在中国的微博营销Airbnb（爱彼迎）是一家全球领先的在线房屋预订服务平台，2015年进入中国市场。
为了快速提升品牌知名度和用户活跃度，Airbnb在微博上进行了多元化的营销活动。
比如，与知名旅游博主合作，通过发布户外探险、美食游记等相关内容，吸引用户关注和参与；同时，通过微博大V的促销、赠品等方式，积累了大量的粉丝，拉升了在线订房量和品牌美誉度。
2. 英特尔的“跑男计划”英特尔作为全球知名的芯片制造商，在中国市场的营销也十分出色。
在2016年，英特尔利用微博平台开展了“跑男计划”微博活动。
微博营销现状的SWOT分析
微博营销现状的 SWOT分析作者：张宇琪来源：《今日财富》2019年第32期微博建立一个可以让消费者和企业共同、展示、服务的平台，微博营销就是以微博为媒介通过分享内容、交流信息等方式，让消费者了解企业，使商品更好卖。
本文从SWOT的角度对微博营销的现状进行了分析，希望给相关的研究提供一定的助益。
一、优势成本低。
在费用上，发微博不需要经过国家的层层行政审批程序。
与传统的付费媒体平台不同，微博不需要广告费用，发布的信息永久保存，微博的数量没有限制，为企业节约时间、成本。
企业可以通过发起投票的方式，获得消费者的信息，节省调查费用。
企业直接与消费者销售，可以减少批发商、零售商的中间费用，在商品价格上有优势。
立体化。
在微博上，公司可以以任何方法对公司进行宣传，不管是文字、文章、链接、视频、图片、视频、歌曲、GIF、直播等各种形式的内容都可以在公司微博发布。
使潜在消费者通过企业微博发布的信息全方位立体的了解这个企业的文化、产品、诚信等情况，使消费者了解甚至信任这个企业。
操作简单。
微博注册简单，认证只需要网上不需要真人到场，流程非常简便。
操作也简单易学，信息发布快捷方便，用户可以在任何时间任何地点及时查看或发布公司的最新动态、活动消息、相关新闻。
微博与博客相比更加的短小大由于字数限制最多可以发表140个字，所以信息需要简练的表达出企业的信息、态度。
方便工作人员快速微博适应的工作。
互动性强。
在微博，名人们纷纷开通微博表达自己的观点。
企业微博可以通过直接名人沟通、交流、互动，迅速提升企业的知名度。
消费者可以发言和企业进行交流，共同找寻问题的解决办法。
根据消费者们的意见反馈适当改变产品的功能或者营销方法，让消费者或潜在消费者参与进来使营销变得更有针对性、趣味性、人情味。
增强了营销的效果。
频繁的互动使企业始终在消费者的视线中保持一个活跃、具有亲和力的形象，在消费者想购买与企业相关产品时可以想起这个品牌。
如：海尔的官方微博常常在热议的微博或名人微博的评论区用诙谐的简短语言对话题评论抢夺热门，不关注电器的人也能在热门微博或名人微博下面看到它的身影，提升了自己的曝光率。
基于社会化媒体营销之微博营销的现状调查与发展前景分析
用微 博来寻找帮助 ， 而在 产 品购 买后 ， 也 只 有剖 １ ２ ． ７ ３ ％ 的客户 会
分享其所购买 的产 品。这 样 的结 果是 在意料 之外 的 ， 可见微 博 的 用户是很 多 ， 但 是真正用 微博来 帮助其购 买产 品并 且分享 成果 的
大 多数 人所接受并且看好 的 ， 微博 的短小精 悍 ， 以及其超强 的互动
有一点在调查 中体现 出， 很 多的企业 微博发布 者会 错误地 认 为消费者应 该 比较对 产品优 惠信息感兴趣 ， 虽 然数据也是 这样显
示， 而事实上 ， 这是一个不 完全正确 的观 点 ， 有些 消费者 恰恰对 这
对于微博 营销 的发展 前景 ， 超 过半数 的参 与者看好 微 博营 销 的发展 ， 只有 ５ ％左右 的客户不看好 这种 营销工 具 ， 可见微 博 营销 在 当代社会 中的 口碑 是好 的 ， 只是处 于新兴阶段 ， 有许 多值 得完 善
的地方 。 以上是对微博 营销的现状 一个 调查 和分析 ， 微博 营销 作为 一
的有 效问卷 ， 在调查 中， 男性 占了 ３ ７ ５ ％， 女性 占了 ６ ２ ５ ％。 调查人 群分 布较 广 ， 各 个 年龄 阶段 皆有 ， 其中 ２ ｏ岁 以下 ３ ７ ．
５ ％， ２ ０～ ３ ０ 为４ ， ３ Ｏ～ ４ ０岁所 占比例 ３ ０ ％， ４ ０岁以上 占 ｌ ０ ％。 根据调查得 出， ２ ０岁到 ３ ０岁 的微博用 户 占了 ５ ７ ． １ ４ ％， 是 微博 市场的主力军 ， 其发展 的潜 力是巨大的 ， 企业针对这方 面应该 能做 的是挖掘潜在用户群进 同时行分 析 ， 了解其所需 ， 然后有 针对性地
浅析企业微博营销
一
２ ． 信 息 的及 时更新
、
微 博 与微博 营销
微 博 就像 一本 随时更 新 的电子 杂 志 ， 要 吸 引粉 丝 的关 注 ， 就 必 须定时、 定量、 定 向的发 布 内容 。定时 、 大 量地 发布 企业 微 博 自然是 最 有利 的 ，大量 发布 可 以在 一段 时 间 内 占据关 注 者 的微博 首 页 ， 保
微 博 一词 ， 最 先 出现在 ｔ ｗ ｉ ｔ ｔ ｅ ｒ 网站 ， 在该 网站 长度 限制 在 １ ４ ０字 以 内的博 客 ， 它可 以实 现用 户 间 的信 息共 享 ， 通过 ｗ ｅ ｂ 、 ｗ ａ ｐ 等 客 户 端建 立 个 人 社 区 ， 实 现
传， 为 企业 赚取 利润 。微博 营销 建立 在微 博的基 础之 上， 它 是一 种新 型 的媒体 营销模 式 。企业 通 过调 查市 场需 求 ， 将微 博作 为企 业 营销
没 有 阅读 价值 的微博 。
３ ． 注重微 博 沟通 的技巧
的平 台 ， 在微 博 上宣 传 品牌形 象 ， 发布 一 系列 的商业 活 动等 信息 ， 并 企 业要 改变 以往 以物质 奖励 为价 值 的观点 ， 现 在 的粉 丝对 相关 且对 这些 信 息 进行 及 时 的更新 ， 已吸 引消 费 者 的注 意力 ， 达 到 营销 资 讯 ， 生 活小 窍 门 ， 生 活小 常识 等 更加 感兴 趣 ， 企业 要利 用 自己的微 宣传 的效果 ， 最终 目的是为 了达 成企业 商 品与服 务 的交换 。这样 一 博 平 台 ， 让 企业微 博 具有 更 多 的功能 和实 际效 用 。企业 微 博对 目标
的思 想 ， 更 能 唤 起 粉 丝 的情 感 认 同 。这就 像 是 朋 友 之 间 的 交 流一 丝 的关 注 ， 利 用微 博加 强 了 品牌 知名 度 的宣 传 ， 进 一 步增 进 了 与顾 样 ， 时 间 久 了会 产 生 一 种 微妙 的情 感 连 接 ， 而 非 利 益 连接 ， 这 种联 系持 久 而 坚 固 。当然 ， 适 时 结合 一 些 利 益作 为 回馈 ， 粉丝 会 更 加 忠 微博 的出现 ， 一 方 面拓 展 了人 们 沟通 与 交 流 的渠 道 ， 开 发 了人 诚 。赢 得 粉 丝 的忠 诚 度 ， 最 终 的 目的 是 为 了将 粉 丝 变 为 企业 的潜 们交 流 的新 的平 台。 同 时对 于 企业 而言 ， 微 博 的出现 ， 给企 业带 来 了 在顾客 ， 最 后 变成 企 业 现实 顾 客 。
企业如何在微博上开展营销活动
企业如何在微博上开展营销活动微博作为一种新兴的社交媒体平台，具有大量的用户群体和强大的传播效应，成为企业开展营销活动的重要渠道之一。
在微博平台上，企业可以通过微博营销策略，加强与用户的沟通，提高品牌知名度和美誉度，促进销售和经营发展。
本文将从微博营销的概念、策略、手段和案例四个方面，探讨企业如何在微博上开展营销活动。
一、微博营销的概念微博营销是指企业利用微博这一社交媒体平台，通过一系列的推广和营销手段，使用户了解企业的产品、服务、文化等信息，提高品牌知名度和美誉度，增加销售额，促进经营发展的一种营销方式。
微博营销的目标是在大量的用户中，寻找到自己的目标用户群体，通过有效的互动和传播，让用户产生认可和信任，从而转化成为潜在或实际的消费者。
二、微博营销的策略微博营销的策略主要包括：关注用户兴趣；表达品牌文化；推广产品服务；引导用户参与。
企业应根据自身的特点和目标受众，制定相应的微博营销策略，以达到预期的营销目标。
1. 关注用户兴趣：企业需要了解目标用户的兴趣爱好和需求，定期发布与之相关的内容，吸引用户的关注和参与，提高品牌口碑和影响力。
比如：一家体育用品企业可以发布与体育相关的新闻，比赛资讯，运动技巧等内容，吸引喜欢运动的用户关注和分享。
2. 表达品牌文化：品牌文化是企业的重要形象和核心竞争力，企业应通过微博平台，展示品牌形象和文化内涵，让用户了解和认同品牌，从而提高品牌美誉度和忠诚度。
比如：一家音乐产业企业可以推出自己的音乐会，表达自己对音乐的热爱和追求，让粉丝更好地了解和支持品牌。
3. 推广产品服务：微博平台是企业推广产品和服务的重要渠道之一，企业可以发布新品上市，促销优惠等信息，吸引用户进行消费和体验。
比如：一家酒店企业可以发布房间优惠信息，通过微博推广，吸引用户前来预订和入住。
4. 引导用户参与：企业应鼓励和引导用户参与微博互动，增强与用户的沟通和互动，提高用户体验和参与度，从而促进品牌传播和发展。
微博营销的实施挑战与解决方案
微博营销的实施挑战与解决方案一、引言随着社交媒体的普及和用户规模的不断增长，微博作为中国最具影响力的社交平台之一，已成为企业进行品牌推广和宣传的重要渠道。
然而，在使用微博进行营销时，企业常常面临着诸多挑战。
本文将分析微博营销过程中所面临的实施挑战，并提出相应的解决方案。
二、微博营销的实施挑战1. 信息过载：随着用户数量的增长和信息内容的爆炸式增加，用户在有限时间内获取有价值信息变得越来越困难。
因此，企业如何在众多信息中脱颖而出成为一大难题。
2. 反馈困难：与传统媒体不同，微博是一个双向互动性很强的平台，用户对品牌信息进行评论和反馈是常见现象。
这给企业带来了更多关注点和处理事项。
3. 竞争激烈：由于商业竞争加剧，各个品牌都在积极参与微博营销活动。
这意味着企业需要在激烈的竞争中脱颖而出，吸引用户的关注和兴趣。
4. 特定用户群体获取困难：微博上的用户群体广泛多样，企业如何找到目标用户并进行精准营销是一个挑战。
同时，不同用户对于不同产品或服务的需求和兴趣也存在差异。
三、针对挑战的解决方案1. 优质内容创作：- 了解目标受众：通过调研和分析数据，深入了解所要吸引的目标受众，了解他们的需求、爱好和习惯。
- 提供有价值内容：通过创作符合用户兴趣和需求的内容，提供有用的信息、实用技巧或娱乐资讯等，以增加关注度和粉丝互动。
- 多样化内容形式：结合文字、图片、视频等多种形式创作内容，并根据受众喜好进行适当调整。
2. 建立积极互动:- 及时回复用户评论：与用户建立良好的沟通互动。
回复让他们感到被重视，提供帮助或解答疑问，增强用户满意度。
- 引导用户参与互动：借助微博的互动功能，发起有奖问答、投票或互动活动，吸引用户参与并增加用户粘性。
- 利用大V合作：与行业相关的影响力大V进行合作，引导他们转发和评论企业的微博内容，扩大企业在社交媒体上的曝光率。
3. 独特品牌定位：- 强调独特价值：通过不同于竞争对手的创意和特色等方式突出品牌独特价值，吸引目标受众对该品牌的关注。
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企业的微博营销现状及发展研究
从新浪微博发布的2015年财报可以看到,在活跃用户规模及广告营销收入上,微博表现出强劲增长势头。
然而,不少企业仍未重视起微博营销这种手段,企业网络营销所占比例也还未达到应有水平,网络营销仍有巨大发展空间。
所以,对当前的企业的微博营销现状进行研究具有重要意义。
本文通过系统抽样的办法选取汽车、电子信息、金融、房产、快消连锁、文化、电子商务、家居、旅游、服饰10个行业中的100家企业作为研究对象,检索所选取样本的微博进行调查研究,对样本的微博运营状况进行统计分析,对所得的数据处理进行相关分析,以此分析当前企业微博的运营状况。
总结得出当前企业微博所取得的成绩,包括企业充分利用微博的媒体特性,发挥起互动功能,打造粉丝经济,探究用户需求,拓展服务渠道,并且初步搭建完成移动营销生态体系,同时,发现当前企业微博运营中存在重视程度不够,内容质量不高,粉丝关系偏于单向,功能发挥不足,缺乏精准客户,未发挥起整合优势的问题。
继而从定位、管理、内容、互动、评估五个方面结合案例提出具体的微博营销策略,对于当下企业开展微博营销活动有一定的现实参考价值,并帮助企业探索微博营销的未来发展之路。