商户进场装修流程培训
Xxxx卖场 9/4/2020
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4、收取押金： ➢押金 ➢施工证押金 ➢加班卡押金
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收款流程：
台帐填写“日常缴款单”
招商人员带业主到财务交款 财务收现金或支票 款到帐后财务在日常缴款单上签字，商务联返回台帐 台帐凭财务返回的“日常缴款单”核发装修许可证，并登记台帐 商户做进场的各项准备，并于三日内进场开始正式装修
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目录：
第一部分 准备工作 第二部分 进场审批流程 第三部分 装修管理与服务工作
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第一部分 准备工作
1、资料准备 ➢装修协议书 ➢各种流转单据、施工许可证、施工证、加班卡等 ➢流程及管理内容培训
2、熟悉审批流程 ➢进场审批流程 ➢特殊审批流程 ➢验收流程 ➢押金退款流程
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第三部分 装修管理与服务工作
1、协调服务 随时为业主提供相关的服务
2、加强管理、按标准、按进度装修 市场部：标准、进度、规范等 物管部：标准、安全、消防等 装修巡检表 违反规定整改通知书
3、验收 材料进场验收 隐蔽工程验收 竣工验收 不合格的要进行整改，整改后再验收。 注：依据原审批图纸及审批意见进行验收
3、熟悉装修管理和服务内容 ➢装修标准管理 ➢装修安全管理 ➢装修进度管理 ➢样品出样管理 ➢装修过程服务
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第二部分 进场审批流程
会议、书面或电话通知签约
进场申请表
图纸审核 装修协议书
图纸修改
进场审批表
交纳各种 押金
进场装修
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1、通知 ➢会议、书面、电话形式通知签约 ➢明确时间节点
4、退还押金
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在规定时间节点前来办理进场手续，超过时间，不享受相应的优惠政 策或取消摊位另行出租
➢携带资料： 图纸、施工人员照片、特种工种证件和押金。
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Байду номын сангаас
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➢2、填写《装修申请表》 ➢图纸审核：五张图纸：平面图、立面图、效果图、电路图、天花图 ➢签定《装修协议书》 ➢填写《装修审批表》 ➢核发《装修许可证》、《施工证》 ➢填写《进场对接单》
入伙退铺、装修流程的培训
验证入驻单的注意事项
（1）一般情况：以上三项缺少任一项，管 理处不予办理； （2）特殊情况：在手续缺少时要求入伙的， 需要营销部总监.副总经理及.总经理签字 同意并注明办理时限，逾期未办理的， 管理处将采取相应措施。（注：借铺需 财务总监和总经理共同签字同意）
B、核实商户身份
确认租户名字核实身份，主要分为个人和公司 两种情况。 个人：查验身份证原件，提供身份证复印件， 委托他人办理的，提供委托书，查验委托人身 份证原件，提供复印件； 公司：查看法人代表身份证及营业执照原件， 提供法人代表及营业执照复印件并加盖公章， 委托他人办理要提供委托书，委托人及被委托 人身份证复印件，营业执照复印件并加盖公章。
（一）装修申请须知
序号
1 2
收费项目
装修人员临时 出入证保证金 装修人员临时 出入证工本费
收费标准（人民币）
20元/证 5元/证
说明
证件若有丢失，保证金 不予返还。 此款办证时交纳
3
装修保证金
商铺面积：100m2 以下按2000元/间； 150m2以下2500元 /间；超过150m2按 3000元/间的标准 收取。 面积按照建筑面积 计算。
二、退铺流程及相关事项
退铺流程 1、验证 2、验房 3、录入竞优 4、跟进退铺表格返回管理处、并填写表格， 资料归档
1、验证
出示《华南城退铺手续进程表》，查验退铺进 程表上营销总监是否签字。 验证商户身份，主要分为个人和公司。 商户为个人：提供商户的身份证原件，并验明 身份；如委托他人办理的，须提供委托代理书 及委托人身份证原件及复印件。 商户为法人：提供法定代表人身份证原件；委 托他人办理的，须提供法定代表人授权办理委 托书及委托人的身份证原件；收取委托书原件、 委托人身份证复印件。
商厦租户进场装修流程
商厦租户进场装修流程商厦租户进场装修流程（一）承租范围的移交当租户与营业部办妥手续及缴纳租金和押金后，营业部将会发出入场装修通知书，在指定日期内，租户持入场装修通知书到物管部办理进场手续。
物管部职员与营业部或楼层负责人将伴随租户核对承租范围内设施，在核对清晰后，租户需签收有关设施均为完整无缺，并负责保持设施及承租范围装修良好，直到租期完结。
楼层负责人签字证实，同时留下联络资料。
（二）租户举行装修程序租户需要负责担当承租范围内的装修工程，包括就商厦提供的装点或设施而举行的改装增建工程，并支付所需一切费用。
租户在办妥以下事项后，方可举行装修：1、租户应招聘符合资质的设计师和商厦认可的有资质的施工单位为承租范围举行设计和施工，设计前由营业部交用户一份《租户货柜装修规范》。
2、租户需将图纸及图样交物管部审核，（须要时交建造设计院审图，费用由租户担当，收费标准由租户与设计院商议）。
3、按租赁合同交纳装修期间管理费、建造废料（渣土）运送费、暂时电力费，合计按15元/平米收取。
（押金2000元）4、办理申报审核手续，需呈交如下具体图纸：4.1具体的铺位平面图并说明装修用料及其规格；4.2具体的铺面立视/部面图（附列铺面/商号招牌细节）； 4.3天花板图并说明所用天花板种类及灯饰分布；4.4给排水系统图；4.5防火设备及消防喷淋系统分布图； 4.6空调系统分布图（附列有关细节）；4.7电力供给设备分布图及线路敷设简图包括配电系统图、线路及桥架布置平面图，其它电气分布平面图。
（附列各种有待安装电气设备的敷设点位资料、产品合格证、使用说明书及负载电量）4.8装修图纸/图样为避开延误，租户在提供装修图纸/图样之前，应注重下列事项：4.8.1全部图样均应采纳公制比例，并编号； 4.8.2全部技术资料应以公制为单位；4.8.3全部提交的图纸/图样内全部尺寸应实地度量核实；4.8.4建造说明、材料规格及装置办法应在图样内显示； 4.8.5机械设备应随附证实文件、说明书等，以便评估负载量；4.8.6如需更改建造，则有关结构更改、施工办法及楼宇设备等资料，均应具体列明在图样内。
装修商户交底培训
灭火器检查要求
1.装修单位每日至少自查灭火器1次,过期或损坏灭火器立即清除和更换； 商管公
司每日检查中发现过期或损坏灭火器将予以没收。
2.灭火器压力表指针仅指绿区示为正常(红区:欠压/须更换;黄区:高压/勿 震动)。
3.灭火器配件齐全，无失损且性能良好。
插销 喷管 瓶体
压把 压力表
红区：禁止存放 绿区：正常使用 黄区：垂直使用
施工现场灯具和电源
施工现场照明灯具须采用防爆灯 电源线禁止裸插在电源上 临时电源箱门必须锁闭禁止直接放在地面上
消防设施防护
烟感未防止灰尘进入必须进行防护 喷淋应防止剐碰 室内排烟口严禁封死
装修垃圾
垃圾产生后应做到日产日清 分类清理，统一装袋 运送垃圾时禁止在石材地面拖拽，应使用充气板车清运 垃圾按照清运路线，清运至北侧3号通道外垃圾堆放处 装修商铺内门前位置配备防尘地垫
（1）自查动火现场，关闭设备； （2）通知商管公司对动火现场复检；
（1）营业期间禁止一切动火作业； （2）商场内禁止一切水焊作业；
动火作业申办流 程
提供材料： 施工单位维修单 施工单位负责人身份证原件及复印件 动火人持省级安全生产监督管理局颁 发的焊工操作证原件及复印件
动火人身份证原件及复印件 监护人身份证原件及复印件 MFZ/ABC4灭火器2具
电水壶等）； 4. 商场内禁止住宿； 5. 节约能源，用水后及时关闭阀； 6. 文明使用，爱护环境，禁止随处大小便 7. 每日装修收工时须通知商场1层A门商管员复检施工现场后火器检查要求 灭火器使用要求
灭火器配备要求
1.商户按此标准自行配置有效、充足、适用的灭火器。 2.每50平方米(最少)配备2具4公斤ABC干粉灭火器。 3.灭火器置于明显位置,无遮挡,易拿取。(建议放置于商户入口、 商铺对角、动火区域)
商场商户装修流程
商场商户装修流程
1：招牌制作。
针对商铺门面进行美化处理，打造专属照片，做好铺面宣传。
2：墙面处理。
为了给人舒适体验感，针对铺面的墙体进行基层处理，包括刷漆、两百、刮胶、贴墙纸等。
3：天花吊顶。
为了让铺面空间效果更完美，对吊顶的形状要求、材质选择，要提前准备好。
一般吊顶材料，可选择：石膏板、矿棉板、金属、玻璃、铝扣板等。
4：水电改造。
水电改造，主要是做好卫生间防水工作，根据铺面使用情况来设计电路，可能会涉及到对墙壁以及地面的开槽。
5：各类营业家具的购置与安装。
安装好购置的家具就可以营业了。
装修业务员基础知识培训教程
装修业务员基础知识培训教程第一部分：装修行业概述1.装修行业的背景和市场规模-解释装修行业的背景，包括人口增长、城市化进程、住房改善需求等对装修行业的影响。
-介绍装修行业的市场规模及其增长趋势。
2.装修行业的主要参与方及其职责-详细介绍装修行业的主要参与方，包括业主、设计师、施工队等。
-说明每个参与方的职责，并阐述他们之间的协作关系。
第二部分：装修流程1.装修前的准备工作-介绍业主应该做的准备工作，如明确装修目标、确定预算、找到合适的装修公司等。
2.设计阶段-解释设计师的角色和职责，以及设计师与业主的沟通和合作方式。
-介绍设计阶段的主要工作内容，如平面布局设计、材料选择、家具搭配等。
3.施工阶段-介绍施工队的角色和职责，以及施工队与设计师和业主的沟通和合作方式。
-解释施工阶段的主要工作内容，如拆除、砌墙、电路改造、水电安装等。
4.竣工阶段及后续服务-说明竣工阶段的验收流程和注意事项。
-解释业主在竣工后的维护和保养工作，以及装修公司提供的售后服务。
第三部分：常用装修材料和工艺1.地板和墙面材料-介绍常见的地板和墙面材料，如木地板、瓷砖、墙纸、乳胶漆等。
-解释每种材料的特点、优缺点，以及适用场景和价格范围。
2.吊顶和隔断材料-详细介绍吊顶和隔断的常用材料，如石膏板、铝合金板、塑钢板等。
-解释每种材料的特点、适用范围和装修方法。
3.门窗和五金配件-介绍常见的门窗类型，如木门、铝合金门窗、塑钢门窗等。
-详细讲解门窗的选购注意事项、安装方法和维护保养。
4.家具和软装配饰-解释家具和软装的概念及其在装修中的作用。
-介绍家具和软装的种类、选购方法和搭配技巧。
第四部分：销售技巧和客户关系管理1.装修销售的基本过程2.销售技巧和沟通方法-提供装修销售常用的销售技巧，如了解客户需求、有效沟通、推销产品和服务等。
-解释如何根据不同客户特点和需求进行销售策略的调整。
3.客户关系管理-解释客户关系管理的重要性，以及如何建立和维护客户关系。
商场商户装修流程
11. 退还装修押金
商场管理部门在验收合格后，按照合同规定退还装修押金。
商场管理部门
验收合格后
12. 开业准备
商户进行开业前的准备工作，包括陈列商品、布置店铺等。
商户
验收合格后
13. 正式开业
商户正式开业Leabharlann 开始营业。商户准备完毕后
商户、装修公司
拆除/改造后
8. 正式施工
商户或装修公司按照装修方案进行施工。
商户、装修公司
根据工程规模而定
9. 装修进度监督
商场管理部门对装修进度进行监督检查，确保施工符合规定和标准。
商场管理部门
施工期间
10. 验收装修工程
商户和商场管理部门共同对装修工程进行验收，确保符合合同规定和商场要求。
商户、商场管理部门
商场管理部门
审核通过后
4. 签订合同
商户与商场管理部门签订装修合同，明确双方权利和义务。
商户、商场管理部门
批准后1周内
5. 缴纳装修押金
商户按照合同规定缴纳装修押金。
商户
合同签订后
6. 拆除/改造旧装修
商户进行旧装修的拆除或改造工作。
商户、装修公司
根据工程规模而定
7. 施工准备
商户或装修公司进行施工现场准备，包括搭建临时设施、准备施工材料等。
商场商户装修流程
步骤
描述
负责人/参与方
预期时间
1. 提交装修申请
商户向商场管理部门提交装修申请，包括装修方案、图纸、预算等。
商户
装修前1-2个月
2. 审核装修申请
商场管理部门审核装修申请，包括是否符合商场规定、当地法规以及安全标准。
商场管理部门
商场进场装修动员大会流程及方案
商场进场装修动员大会流程及方案
1、了解商场装修设计
商场开始装修设计之前，需要设计方与施工方及甲方三方进行设计图纸对接，设计方需要对图纸上要注意的施工要点，向施工方做一次详细讲解。
以免设计不符合施工，导致开工后造成损失。
2、围挡商场施工工程
工程交底后，施工队进场首要做的是商铺的围挡工程。
3、商场装修打拆工程
围挡完毕后就是正式的施工阶段，有需要打拆的部分，便是在这一部分开始进行。
打拆的时候要注意分清墙体哪个是承重墙，注意承重墙不能拆改，否则会造成坍塌危险。
4、商场装修水电工程
西安商场装修的电路十分的复杂，一定要严格按照商场的电力要求来施工。
同时商场的水电材料要求也很严格，作为装修施工方干万不要偷工减料，否则后面造成的损失会非常严重。
5、商场装修泥工工程
水电工程之后就是泥工进场，进行砌砖墙和地面铺砖工程。
铺地面砖之前，先要把毛还的地面水泥沙走平之后再铺，因而在拆改之后，就要先把地面的水电工程做好。
6、商场装修木工工程
木工工程包含有天花吊顶的封板制作，制造时候要注意处理好天花石膏板的拼缝，以及各隔墙的间隔缝隙。
并且预留好天花检修口，防止日后边缘被踩
坏。
7、商场装修油漆工工程
油漆工施工之前需要批腻子，批灰腻子前一定要把板材上的螺丝油上一遍防锈漆，同时板材之间的拼缝得用防裂带处理好，以免后期拼缝处出现裂纹。
8、商场装修工程收尾
以上商场装修工程做好之后，对于工程上一些细节未到位的部分，要进行收尾工作，工程收边阶段得特别细心，把需要处理的问题尽快解决。
商铺装修的步骤及基本流程
商铺装修的步骤及基本流程商铺装修是开业前重要的一环，它直接关系到商铺的形象和经营效果。
下面将介绍商铺装修的步骤及基本流程，帮助您更好地进行商铺装修。
一、规划阶段商铺装修的第一步是进行规划，确定装修的目标和风格。
在这个阶段，您需要考虑商铺的定位、目标客户群体以及装修预算等因素。
同时，您还需要了解并遵守相关的法律法规，确保装修过程符合规定。
二、设计阶段商铺装修的第二步是进行设计。
这一阶段需要您雇佣专业的室内设计师，根据您的需求和预算，进行平面布局、色彩搭配、照明设计等方面的设计工作。
设计师会根据商铺的特点和所经营的行业，提供合理的装修方案。
三、施工准备阶段商铺装修的第三步是施工准备。
在这个阶段，您需要选择合适的装修公司或施工队伍，与他们进行合同签订，并确定施工时间和施工流程。
同时，您还需要购买所需的装修材料和设备，确保施工顺利进行。
四、施工阶段商铺装修的第四步是施工。
在这个阶段，装修公司或施工队伍将按照设计方案进行施工工作。
这包括拆除、石膏板安装、电线铺设、水电改造、地面铺设、墙面装饰等环节。
施工过程中，您需要定期与装修公司或施工队沟通，确保施工质量和进度。
五、装修验收阶段商铺装修的第五步是装修验收。
在施工完成后，您需要与装修公司或施工队进行验收。
主要包括检查装修质量、设备安装、电器使用等方面，确保装修符合设计方案和预期效果。
如果有不符合要求的地方，您需要及时与装修公司或施工队进行沟通，要求整改。
六、设备安装阶段商铺装修的第六步是设备安装。
在验收合格后，您需要安装商铺所需的设备，如照明灯具、空调设备、监控设备等。
安装过程中，您需要遵循相关操作规范，并确保设备的正常运行。
七、软装布置阶段商铺装修的第七步是软装布置。
在这个阶段，您需要根据商铺的风格和定位，选择合适的家具、陈列品、装饰品等，进行布置。
软装布置可以使商铺更加温馨舒适，吸引顾客的注意力。
八、清洁验收阶段商铺装修的最后一步是清洁验收。
在完成软装布置后，您需要对商铺进行彻底的清洁工作，确保商铺的整洁和卫生。
商业装修流程及注意事项
商业装修流程及注意事项
1. 嘿，你知道商业装修第一步是啥不？那就是得有个超清晰的规划呀！就像你要去旅行，总得先想好去哪儿一样。
咱得想好咱的店铺要做成啥风格，主打啥特色。
比如说，你要开个咖啡店，是走温馨小清新风呢，还是走高大上的商务风？这可得好好琢磨琢磨！
2. 接下来呀，可别急着动工！得找个靠谱的装修团队呐。
这可不是闹着玩的，找错了人那可就麻烦大了！你想想，要是找了个不靠谱的，三天打鱼两天晒网的，那得耽误多久生意呀！所以一定要瞪大双眼，多比较几家，找个口碑好的。
就好比找对象，得找个贴心靠谱的呀！
3. 装修材料的选择也很关键哟！千万别贪小便宜买那些劣质的材料，那到时候出问题了可真是哭都来不及！你说你买个劣质地板，没几天就翘起来了，这多闹心呐！一定要买质量好的，耐用的，就像给自己买双好鞋，能陪你走很远的路呢！
4. 施工过程中你也不能当甩手掌柜呀！得时不时去看看，监督监督。
别等都装修完了，你才发现这儿不对那儿不对的。
这就好比你做饭，不看着点儿火，还不得烧焦啦？多去现场转转，和工人们沟通沟通，确保一切都按照你的想法来。
5. 还有啊，安全问题绝对不能忽视！什么水电改造啊，可都得小心谨慎。
万一出点啥安全事故，那可不得了啦！就像开车一样，得时刻注意安全，别马虎大意呀！
6. 最后，装修完了可别着急开业，得先好好打扫打扫，通通风。
把那些装修的味道都散掉，给顾客一个舒适的环境。
这就跟你打扮好了要出门一样，得整理得干干净净、利利索索的呀！总之，商业装修可得用心，每个环节都不能马虎哟！我的观点就是，只有做好每一个细节，才能让商业装修达到最佳效果！。
商户进场及装修管理手册
商户进场及装修管理手册商户进场及装修管理手册目录一、商户进场手册二、商户进场手册附件三、装修手册四、装修手册附件一、商户进场手册1.目的明确对商户的进场及装修管理实施操纵的职责、方法与要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。
2.适用范围适用于所有窗户的进场及装修管理。
3.职责3.1招商部负责进场管理中的组织与协调工作。
3.2财务部负责收取所发生的有关费用。
3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。
3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。
4.工作流程4.1鉴定《商业、物业管理公约》收取商户的有关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的有关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。
4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。
4.3预交费用商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等有关费用。
财务部留存《缴费通知书》。
4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。
4.5房屋交接验收招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。
4.6商户二装的管理及流程具体内容参见运作规程《装修手册》。
二、商户进场手册附件1、商户进场登记表2、进场手续书3、缴款通知书4、商户装修申报资料清单5、装修区域开工之前交接表三、装修手册第一章装修程序所有窗户在商业中心的装修工程开始前，务必按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在通过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。
商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。