迎检解说注意事项

迎检解说注意事项

仪容：细处讲，体现个人形象，是自尊自爱的表现；宏观上讲，是单位形象的标志；客观上讲，反映采气厂职工的精神面貌。要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感。

站姿：优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度，给人留下美好的印象。站姿要端正，挺胸收腹，眼睛平视，神色坦然、轻松、自信；嘴角微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上；女士站立脚呈“V”型，脚尖分开为45—60度，双膝和脚后跟要靠紧，男士站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，调整自信状态的过程不得超过5秒。

解说词：三分形七分讲。（开头）“各位领导：下午好！欢迎莅临我队（站）检查指导工作，我是××单位××班××，今天能为各位讲解，感到非常荣幸，愿我的解说为您留下美好的印象。”（结尾）“我的讲解完毕，不足之处请领导批评指正，谢谢大家！”开头和结尾鞠躬。

走姿：走姿是站姿的延续，是“有目共睹”的肢体语言。当走在前面引导来宾时，应尽量走在来宾的左前方，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，不可背对人，与来宾保持两三步的距离。

手势：手势是通过手和手指活动所传达的信息，不同的手势传递不同的信息。通常不应用大拇指指自己，用食指指点他人，那

样既缺乏礼貌，又不尊重人。手势的运用要优雅、含蓄、得体。标准的手势即：手掌自然伸直，手指并拢，手腕伸直，使手与小臂成一条线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面呈45度，指示方向。横摆式用于“请进”；小手式用于介绍；高位手势（直臂式）用于引导来宾“请往前走”。

注意事项：

解答疑问：要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感，不要没精打采或漫不经心，给人以不受重视感；回答来宾的提问时，要沉着稳重，给人以镇定感，不要慌手慌脚，给人以毛躁感。

语言表达：语言要流畅，也就决定了解说词的熟悉程度；回答提问要经思考后方可作答。

灵活运用：当来宾对你的讲解投来满意的微笑或掌声、赞许时，要微笑致意：“谢谢领导鼓励！”也就做到了讲解的成功性。