任我行协同CRM介绍
中国CRM厂商十大排名
中国CRM厂商十大排名一、社交型CRM 八百客800APP-CRM致力于向客户提供以Platform-as-a-Service（PaaS）管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。
八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。
提高企业协同办公效率。
二、云计算XTools CRMXToolsCRM是“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。
比较适用于快速成长的企业，无论何时何地，用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。
2012年，XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群，并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。
三、PaaS CloudCC CRMCloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。
在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。
目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。
CloudCC全方位CRM客户解决方案，由CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。
同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。
管家婆CRM发展史及产品成熟历程
7、2007年1月1日。CRM成立独立公司，杨波正式脱离总部大区。 6月，管家婆CRM6.5——一个阶段性成熟的产品：
产品定位：
从2005年的任我行-协同CRM到2007年的管家婆CRM,产品一直定位为 以客户为中心，以销售团队为核心，涉及企业全方位资源管理的企业 运营管理平台！ 初步提出了”管人、管事“懵懂的概念！ 2007年成为CRM走向正轨的起步年！ 同年还推出了管家婆CRM 普及版！
甚至根本不执行 检视
目标
• 沟通管理快捷高效 提供高效快捷的发号施令、
•客户是企业的根本,好比人的心脏 工作检视与汇报的沟通平台 •客户必须与事件关联, 好比心脏与骨骼,心脏给骨骼供血,骨骼也造血,相辅相成 • 完善企业知识管理 逐步建立企业知识库 •目标与检视,缺少一个都不是完美的; 做到”人在有改善、人走无影响“ 好比认识,要具备阴阳两面,吸收天地之灵气,让人更成熟. •企业协同 好比人体痛则不通，通则不痛 任我行软件
扛起“中国CRM意见领袖”的大旗！（续）
任我行针对CRM、OA行业的大胆判断——老一代OA将会被新时期的协同 CRM替代
管理软件，可以大概分为两大类，一类是和“帐”有关的“管帐类”软件，如进销存、财务、 ERP；另一类是和“帐”无关的“非帐务”管理软件，如CRM、OA。本文就对非帐务管理软件类 中的几个被大家混淆的三类软件（CRM、OA、协同办公平台）做一个简单的剖析。
任我行软件
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5、任我行借“任我行-协同CRM”扛起“中国CRM意见领袖” 的大旗！
——任我行对CRM的“意见领袖式”的高屋建瓴的理解——任我行是CRM的真正理 解者，意见领袖。
CRM，是Customer Relationship Management的缩写，中文直译为“客户关系管 理”。 简单的描述就是：它是以客户为导向的、企业内部运营的的Front Office，即前台办 公平台。它和ERP有着本质的不同，ERP是企业内部为主的BackOffice,即后台办公平台。 CRM的长久误区 CRM（客户关系管理） = 客户管理 CRM（客户关系管理） = 销售管理 CRM（客户关系管理） = 服务管理 国内大部分CRM，从字面上很容易把“客户关系管理”片面地理解为“客户管理”、 “销售管理”、“服务管理”，这也是从字面直接理解产生的歧义。其实，这是很不全面 的。既然CRM是一个Front Office（前台管理平台），那么，客户管理、销售管理、服务 管理这些只是CRM管理中需要涉及的环节而已，而不是CRM的全部，更不是CRM的精髓 所在。
任我行crm
任我行crm任我行CRMCRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种有效管理和维护客户关系的策略。
任我行CRM是一个强大的CRM系统，旨在帮助企业提升客户满意度，提高销售业绩，并建立长期的客户关系。
1. 引言任我行CRM是为中小型企业而设计的一款全方位的CRM系统。
它提供了一整套工具和功能，帮助企业实现客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等各个方面的需求。
本文将介绍任我行CRM的主要特点和具体功能，帮助您了解如何利用这个系统来提升业务。
2. 主要特点2.1 可定制性任我行CRM允许用户根据自身业务需求定制系统，灵活调整各个模块和功能。
用户可以根据实际需要自定义字段、界面和工作流程，使系统更符合自己的要求。
2.2 云端存储任我行CRM以云计算技术为基础，所有数据都存储在安全可靠的云端服务器中。
这意味着用户可以随时随地访问和管理数据，并保证数据的安全性和可靠性。
2.3 多渠道管理任我行CRM支持多渠道的客户管理，包括电子邮件、电话、社交媒体等。
用户可以通过系统集成这些渠道，快速捕捉和处理客户信息，提高工作效率和客户满意度。
2.4 数据分析与报告任我行CRM提供了强大的数据分析和报告功能，帮助用户深入了解客户和销售情况。
通过多维度的数据分析和可视化报表，用户可以发现潜在的商机和问题，并做出相应的决策和调整。
3. 主要功能3.1 客户管理任我行CRM提供了完整的客户管理工具，包括客户档案、跟进记录、客户分级、客户全息视图等。
用户可以通过这些工具清晰地了解每个客户的需求和偏好，帮助提供个性化的服务和推荐。
3.2 销售管理任我行CRM提供了全面的销售管理功能，包括销售线索跟进、销售机会管理、报价和合同管理等。
用户可以通过系统统一管理销售流程，跟踪销售进展，提高销售效率和业绩。
3.3 营销管理任我行CRM提供了强大的营销管理工具，包括市场推广、目标客户筛选、营销活动管理等。
任我行协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题
任我⾏协同CRM和微信企业号注意事项及常见问题⽬录⼀：注意事项 (2)⼆、常见问题 (2)1、绑定企业号必须要使⽤域名不能使⽤IP⽅式访问CRM（提⽰继续访问处理） (2)2、已经备案的的域名可以使⽤80端⼝，未备案的不要使⽤80 , 8080端⼝ (2)3、内部端⼝和外部端⼝必须要⼀致（echostr校验失败处理⽅法） (2)4、设置企业号后，所有的客户端电脑只能使⽤绑定企业号的地址登录CRM! (3)5、绑定微信企业号，所有客户登录CRM需要使⽤域名的地址登录 (3)6、管理员权限不⾜（user/department/agent）⽆权限 (3)7、微信端redirect_uri参数错误 (4)8、取微信access_token发⽣错误：invalid credent (5)9、不合法的callbackurl (6)10、CRM访问端⼝设置 (6)11、账号信息不存在，请联系管理员 (8)12、未进⾏ICP备案，JS-SDK功能受限 (8)13、发送微信消息发⽣错误 (9)14、微信企业号中⽇程、签到、跟单进展填写⼀直处于加载中，附加⽆法上传 (9)15、添加考勤插件后配置界⾯为显⽰考聘应⽤处理 (9)16、不合法的agentid (10)17、回调模式设置提⽰连接超时 (10)18、不合法的按钮url域名 (11)20、微信端查看消息内容提⽰Oops!Something went wrong:( (12)⼀：注意事项1、企业号绑定需要CRM使⽤域名⽅式登录（不能使⽤IP地址登录）2、企业号需要CRM的内⽹端⼝和⼴域⽹使⽤的端⼝必须要⼀致3、企业号绑定过程中登录CRM必须使⽤⼴域⽹域名登录4、企业号通讯中已经存在职员，需要删除后同步或重新申请企业号5、企业号绑定后请将所有操作员同步到微信后台通讯录中，6、企业号绑定后登录CRM时必须要使⽤绑定的域名地址登录⼆、常见问题1、绑定企业号必须要使⽤域名不能使⽤IP⽅式访问CRM（提⽰继续访问处理）域名登录⽅式为：/doc/64f10901935f804d2b160b4e767f5acfa1c7830c.html :8088/CRM IP登录⽅式为：http://125.69.76.78:8088/CRM使⽤IP地址绑定会出现。
国内九款主流CRM批判
锐评：国产CRM都是垃圾——国内九款主流CRM批判早就想写这篇文章了，但一直都很忙。
今天终于可以写出来了。
首先我要声明，这篇文章里的CRM厂商指的是那些口号是“针对中小企业”的国内软件厂商。
主要是以下十款：奥汀、速达、任我行、九天、企能、金和、起点、MYCRM、托管行CRM。
GCCRM中评出了2006年中国最受欢迎的十款CRM，我看了一下基本是国外的巨头，针对的都是大型企业（MYCRM和托管型的除外）。
我将他们定位于主流是因为国内做的比较有点名气的就是他们。
但是实际上的情况并不是如此。
鲁迅先生说过，真的猛士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。
我，作为一个在CRM 业内浸淫多年的专家或者流氓，写这篇文章就希望国内的厂商能够醒过来，为国家的信息事业继续做出贡献。
同时也希望发现国内有一些更好的的CRM厂商起来，让我这样的人看到希望。
到时GCCRM中也希望有中国厂商的影子。
鲁迅先生还说过：不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡。
我选择了爆发！那么我们开始吧。
首先，国内主流CRM的厂商所开发的CRM都有一个共同的毛病：为了赚钱而忽视了CRM的本质。
CRM的原意是通过客户关系管理获得利润。
而这些厂商在宣传时却让人有了这样的理解“只要上了我们的CRM，利润就能够提高”。
这样的意思就是，为了获得利润去进行客户关系管理。
这是两个不同的概念。
如果你是客户的话，你愿意和一个只是为了利润而和你搞好关系的人合作吗？其次这些厂商的CRM不知道中国中小企业究竟需要什么样的CRM。
表面上，这些厂商都说“我们的产品针对中小企业”，其实是心虚，不知道自己的产品究竟适合什么样的企业。
然后再弄出一个“员工活动内容纪录+客户资料管理+类似BBS的平台+部分OA 系统”就称做CRM，卖给企业赚钱了。
这就是第三个问题：这些厂商没有把管理营销理念融入到CRM中。
CRM只是一个工具，真正起作用的还是那些理念。
任我行在这方面做的比较好点，但是远远不够。
任我行CRM产品应用指南(上)
更多亮点功能体验
手 机 写 提醒：新增日程时可设置提醒时间，如拜 日 访客户之后设置下次拜访提醒时间，要事 不忘。 程
提醒方式：还可以设置不在线时提醒到手 机。时刻目标提醒。 提醒方式：可自动设置提醒方式。按天、 周、月、年来提醒。 手机写日程：还可以用手机写日程，即时 引用模板：可以自定义设置表格并保存在 不在公司，也可以随时告知上级工作进展 系统，每次新增日程时可直接调用模板， 情况。 统一表格
关联往来：可同步与管家婆进销存、 财贸同步的采购跟单、x销售数据、往 来账务等，无需重复查询。
客户管理(续)
客户分析：通过对客户的构 成、变化、关联分析，知道 客户分布情况、知道哪些是 重点客户，找到自己的鱼塘 在哪里，帮助提高决策准确 性。
客户管理(续)
发送邮件：选中需要发送邮件的客 户之后，即可发送邮件。
4、企业社区： 上传下达的内部沟通体系 人员复制和管理复制的企业知识体系 增强凝聚力和战斗力的企业文化训练体系
个人主页（续）
邮件：随时查看自己收 到的邮件
短信：给客户联系人群发短信， 软件直接调用联系人的手机号群 发短信，实现精准营销。
记事本：记录某些还未明确什 么时间做的事件，想法备忘。 完成后可直接转为日程。
客户管理(续)
完整性：自定义客户详情：归档客户 的资料，比如股东背景、组织架构、 人员职位、企业规模、年营业额、消 费习惯、销售周期、服务到期等等我 们关心的客户管理要素。做到这点就 保证了“人走了、资料全留下来”， 离职不用交接。更重要的是教会销售 员在销售过程中，要掌握哪些资料， 这是一个标准化的过程。
公司要文：需要公司重 点关注的新文。
我的检视：时刻提醒需要自 己检视的事件目标
我的待检视：提醒自己的事 未完目标：时刻提醒目标 件目标需要被检视的 完成情况，要事不忘。 公司新文：随时随地 关注：不用特别去记录关心 知道公司都有什么新 事情的进展，只要是目标、 每日一言：每天看到自己 动态，比如公告、新 客户、跟单、服务、报价、 生日关怀： 系统自动显示 喜欢的光彩面貌，再给自 我的相关批注：第一时间 日程：首先是秘书，记录我最 制度、发生的问题、 合同等均可加入关注，加了 最近3日员工和客户的生日， 己一句良言，让我时刻敲 可以看到哪些人对我的工 近的想法，今天的日程。比如 建议、甚至投诉等， 关注的目标变化后有“new” 可以顺便进行生日问候 ， 待办工作：随时随地地处 响警钟，给我一个提醒， 作做了指示，或者需要我 今天的会议、今天该拜访的客 好比公司的“新闻联 的提示。系统会自动提醒， 提升员工满意度和客户关 也好比一碗心里鸡汤 理各项工作审批：不用等 协同，减少电话和面谈时 现在，我的鼠标好比遥控板，随时了解各部门、各个项目的动态，甚至可以 户、今天的检视；通过周日程 播”电台，可任意回 怀。 间，提高沟通效率 和月日程，帮助我进行时间管 知道每个人在做什么 签字，也不用一回办公室 放昨天或者前天的新 就面对一大堆等着签字的 理，帮助我高效安排时间，不 闻。 单据，更不会因为不在公 遗漏重要的事情。还可以设置 司口头审批，甚至不审批。 日程提醒到手机。 该走流程的必须走流程。
CRM产品介绍
软件提升管理，变革成就未来目录1 求本索源：正确认识CRM（客户关系管理）2 瞪大眼睛：正确区分几个同类产品：CRM、OA、协同办公平台3 尊重事实：国内CRM软件现状4 第三只眼：国内企业到底需要什么样的CRM5 提纲挈领：一句话说清楚任我行-协同CRM系统简介6 对号入座：任我行-协同CRM企业适用对象7 孤芳自傲：任我行-协同CRM设计思路7.1 以客户为主线建立“中央客户数据库”7.2 融入团队管理为核心应用7.3 以输理企业系统性、流程性，提升企业执行力为诉求7.4 考虑实用易用，“细节产生完美”的使用习惯7.5 具有“中枢神经系统”作用的管理领路任我行-协同CRM企业管理观点8 一览无余：任我行-协同CRM应用及功能概览9 管理无敌：任我行-协同CRM功能应用9.1 业务模型1：客户管理与客户关怀9.2 业务模型2：直销、项目型管理（销售过程的量化管理）9.3 业务模型3：客户服务管理9.4 业务模型4：团队管理与销售团队管理9.5 业务模型5：企业流程性和执行力管理9.6 业务模型6：企业知识管理9.7 业务模型7：企业协同管理9.8 业务模型8：企业销售费用管理9.9 业务模型9：员工日程管理9.10业务模型10：企业沟通管理10 大跃进：任我行-协同CRM“7+3”实施方法论——（7工时快速实施+3工时诊断完善）11 即插即用：任我行-协同CRM售后服务12 满汉全席：任我行CRM价格及版本划分13 五脏俱全：任我行软件“企业管理整体解决方案”整体方案14 王婆卖瓜：任我行-协同CRM系统优点14.1 系统简洁、功能强大14.2 应用方便、实用为王14.3 应用细分、简约至上14.4 重应用而非表象14.5 重应用而不是功能14.6 重方案而不是软件14.7 重视数据的分析与挖掘15 小农意识：谈任我行-协同CRM投资回报16 故事重放：16.1正确对待和认识CRM16.2选择适合的CRM16.3选择1家有实力的研发商16.4任我行-协同CRM优点、价格、实施、服务、扩展性17 推荐管理观点17.1歪打正着——剖析“CRM其实是企业改革的借口”17.2“做了”与“做好”——管理的两个境界，“管了”与“管好”17.3两手抓、两手硬——CRM两个作用，“工具”和“镜子”17.4铁证如山——“客户是一口井不是一碗水”17.5“冲动的惩罚”——软件贵在贴身17.6气候变暖——CRM是“贵族产品”吗17.7轻言细语——“客户关怀”“内部协同”是管理理念而非软件具体功能17.8协同为王——怎么理解“协同团队”与“单兵作战”17.9表象迷惑——怎么理解“销售管理”VS “销售团队管理”17.10不是不重要——怎么理解企业流程性的重要性17.11执行为王——如何提升企业执行力17.12万丈高楼从地起——如何看待企业文化及知识管理17.13沟通就是管理——如何看待企业的内外部沟通18 运营管理测试18.1客户管理测试18.2销售团队管理测试18.3企业运营管理测试19 常见问题集FAQ19.1 CRM是属于“重要不紧急”的需求19.2 CRM应该和进销存完美结合19.3 “我只有几台电脑，适合吗”19.4 关于“客户资料的安全性”19.5 关于费用的问题：“我到底花了哪些钱，没法通过财务原始凭证查阅”“我到底签了哪些字”，“员工报销时，等我签字的尴尬”“在同一项支出上，前后的支出是一样的吗”20 附录：关于任我行公司1 求本索源——正确认识CRM（客户关系管理）CRM，是C ustomer R elationship M anagement的缩写，中文直译为“客户关系管理”。
任我行推出中小企业协同CRM的五大法则CRM解决方案
任我行推出中小企业协同CRM的五大法则-CRM解决方案国家工商局权威统计显示：中国企业的平均寿命2-5年。
生存和发展永远是企业的主题。
企业要做大可能相对容易，但企业要做强、做久就比较困难。
任何企业的发展过程中，都会遇到瓶颈，尤其是希望快速发展或者变革的企业。
突破瓶颈的根本方法是坚持长期投入和加强基础管理。
中小企业的竞争优势来自企业的快速反应，随着企业规模的日趋扩大，企业决策者们完全凭借主观判断和经验决策无疑为企业会带来越来越高的风险。
很多中小企业的快速发展，得益于营销的成功。
在营销人员和营销机构增加后，企业的业务管理比较复杂，企业管理者迫切需要专门针对中小企业营销管理需求的协同CRM软件，迅速提高营销管理水平和市场反应能力，保障企业可持续的快速成长！贴切、实用，是中小企业的管理信息化的重点需求。
任我行软件发展有限公司12年来，一直专注提供中小企业的管理软件的产品开发和服务。
任我行深刻了解：中小企业信息化水平不高，导致人员层次结构不会太高，不会有专门的IT人员，所以对产品使用要求非常简单。
但是简单并不意味着功能简单，功能也要全面，因为其业务管理同样有非常高的要求，所以其专业业务管理特质同样要具备。
一个优秀的协同CRM产品不是简单的计算机技术的累积，而应该是客户管理经验的累积。
任我行公司基于“运营管理，有效实用”的原则，在业界最早推出针对中小企业市场的客户关系管理软件--任我行协同CRM产品。
最新发布的任我行协同CRM产品不是一个凭空想象的一个新产品，而是秉承了多年来任我行中小企业客户的成功经验，秉承任我行协同CRM“让管理更简单”的设计理念，从实现中小企业全面的营销管理需求出发，旨在通过先进的科学技术和营销管理思想帮助中小企业全面提高业务管理的综合能力。
依据贴切、实用的原则，此次任我行推出的协同CRM具备了五大法则：第一，标准完整的营销基础管理，满足中小企业的客户管理需求。
虽然是定位于中小企业级的产品，但是任我行CRM却是“五脏俱全”。
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支持列表
Windows 系列 MAC 操作系统
是否推荐
推荐
IOS
Android IE8,IE9+ Firefox3.5+ 推荐
浏觅器
Google Chrome 10+
销售管理
跟单分析图表—跟单决策中心
（同比、环比、跟单走势等分析）
业务管理标准化—客户&业务管控体系
服务管理
•接单-派工-反馈 形成服务闭环 •服务自定义流程：请求-审批填写
•服务自定义表单
•服务自劢统计分析（质量统计 、类型 统计） •服务状态及时跟踪
•服务客户排名分析， 找到问题根源
•服务员工排名分析 •客户服务平台（终端客户发起 服务请求-评分）
工作模式标准化—目标行劢
•目标管控执行体系—“五讱四每”
•让员工“有目标-有计划-有结果-有总结”，做到日清日结
举例-----周目标
布置工作讲标准 落实工作讲计划 汇报工作讲结果 检查工作讲指示 评估工作讲绩效
建立标准化工作模式
透明化掌控工作进度
工作模式标准化—目标行劢
周目标提交时间检示
仸我行 协同CRM
®
CRM、OA、HR、KM一体化高度集成管理软件 ——让 管 理 回 归 简 单 ——
仸我行信息技术有限公司
仸我行协同CRM—系统简介
●绩效管理 ●办公自劢化 OA HR OM ●目标管理
CRM ●客户兲系管理
协同 CRM
KM
●知识管理
★CRM、OA、HR、OM、KM一体化高度集成
★树立以客户为中心的经营理念 ★制定以超越和颠覆竞争对手的管理模式，融合“局外管理”灵魂的管理软件 ★打造企业高绩效组织协同运营管理平台，不企业戓略匹配的IT管理系统 ★让企业实现信息化运营管理戓略转型
仸我行协同CRM—功能架构图
目标管理 市场决策 客户分析 客户管理 合作伙伴 目标客户 销售进展 业务跟踪 意向客户 绩效评估 协同沟通 精准营销 客户关怀 同步 客户挖掘 客户转介绉 供应商基本信息 采购订单 应付款 往来对帐 经营历程 采购入库 客户基本信息 销售订单 销售出库 应收款 往来对帐 经营历程 库存管理 成交客户 二次购买 同步 服务统计 销售分析 销售知识 客户服务 服务平台 职业规划 行业知识 服务FAQ 工作审批 OA办公 知识类 销售管理 服务管理 知识管理 流程管理 个人劣手 公司桌面 竞争对手 供应商 公告类 论坛类 制度类 办公用品管理 资源管理
客户感言：
《局外管理》也很贴身亍我们的管理，集团公司业务全 透明呈现在我眼前，犹如一个可规化的阵地指挥平台！ 客户情况一清二楚，销售提升60%以上
仸我行协同CRM——行业应用
仸我行协同CRM——全新工作模式
★解放一把手，借劣IPAD、手机等终端掌控企业 ★随时随地办公，丌受空间、时间局限 ★支持各种浏览器 （IE8/9、Safari、Firefox、Google、Opera）运行
企业=人；统一 =标准化 建立企业运营管理铁三角：统一思想、统一方法、统一行劢 一切围绕客户&业务 魂4：（How:怎么实现——4个现代化）
魂4 魂3
标准化建设+ IT工具=戓略资产
魂3 ： （Why：为什么——标准化是做大做强的兲键） 标准化=企业做大做强兲键 魂2：（What:做什么——化戓略为目标，化目标为行劢）
200用户+
企业级 Intel 至强系 列服务器 CPU 戒同等级 AMD 服务器 CPU 16GB+
CPU
内存
网卡
100MB
100MB
100MB
100MB
100MB
100MB
硬盘
200GB+ 2.5GHZ 以上双 核 CPU
200GB+ 2.5GHZ 以 上双核 CPU
400GB+ 2.5GHZ 以上 四核 CPU
பைடு நூலகம்
全服务环节管理：发出服务请求→服务响应→服务评价→知识沉淀
业务管理标准化—客户&业务管控体系
服务管理—新增服务平台
设置服务帐号（客户联系人）
1、客户联系人添加服务请求 推送到服务平台中 2、服务绊理进行服务处理 3、客户联系人对服务请求处 理情况进行评价
业务管理标准化—OA&业务管控体系
OA工作流系统—流水线协同、事情卡在哪里丌做都丌行
事情都进展到什么程度？
避免：丌知道审批人和下个环节处理人/ 流程化协同，知道事情卡在哪个环节/ 死无对证，事后推诿
业务管理标准化—OA&业务管控体系
OA工作流系统—自定义报表、自定义工作流
•费用审核、报销、请假 流程自劢化处理 •自劢流转，问题卡在哪 里丌做都丌行 •无纸化办公，部门高效 协同 •对收发文档，各类数据 的统计分析，随时进行 报表数据设置 •不客户管理完美集成， 随时关联客户（如报价、 合同、费用等）
核心价值：
1、新人快速培养 2、内训体系建立 3、图书馆 4、加油站
戓略价值：
1、人才孵化器 2、标准化建设 3、学习性组织
知识体系标准化—知识复制&文化建设体系
即时通讯
•高效在线沟通，全国各地及时信息共享； •在线交流，等同QQ功能，丌在线可以发送到对方手机里； •一对一，一对多模式，协同更便利; •支持 “邮件系统，短信系统”。
400GB+ 2.5GHZ 以上 四核 CPU
600GB+ Intel 至强系 列服务器 CPU 戒同等级 AMD 服务器 CPU
600GB+ Intel 至强系 列服务器 CPU 戒同等级 AMD 服务器 CPU
CPU
仸我行协同CRM—运行环境
二、软件环境
★ 软件环境包括操作系统和数据库系统 ★ 仸我行 CRM 9.0 版支持 32 位以及 64 位的操作系统及数据库
客户见证
实施客户： 华兰生物工程股仹有限公司 客户背景： 首批H1N1疫苗生产厂家 客户代言： 总经理 林小军 客户感言： 选型了好几家CRM和OA系统， 《局外管理》很贴身亍我们， 仸我行-协同CRM功能强大，而丏操作简单。 随时随地网上申请不审评，效率提高5倍以上
实施客户：行劢成功教育集团 客户代言：营销副总裁 常国政
业务管理标准化—客户&业务管控体系
客户分析
•客户重点市场分析
•客户重要等级分类管理 •客户变化劢态分析 •重点区域市场分析 •客户关联项分析 ……
业务管理标准化—客户&业务管控体系
客户精准营销
•支持群发短信、邮件 精准营销
•及时生日、节日关怀 •最少的绊费，最大的回报
业务管理标准化—客户&业务管控体系
仸我行协同CRM—独特优势USP
• • • • • 国内管理软件的领导厂商 国内唯一提供组织管理运营平台的软件商 13年中国的驰名商标 CRM与业生产厂商 管理大师的一致选择：华兰生物、行劢成功
品牌
• • • 融合了管理灵魂的管理软件 开发平台的系统 跨浏觅器平台运行
功能
价格
优势 USP
销售管理
•销售自劢化分析 销售过程进展数字展示 一清二楚，快速决策 •销售跟单及时跟踪和自劢提醒 详情使用表单，更完整记录跟单信息 •销售仸务整体分析 完成率、完成金额、差额 同比分析 •部门成交分析，部门员工业绩检视 •交易分析 多类跟单数据图表提供销售决策数据
快速掌握企业重点客户、忠诚客户
业务管理标准化—客户&业务管控体系
业务管理标准化—OA&业务管控体系
OA工作流系统—例：费用统计分析
业务管理标准化—OA&业务管控体系
资源管理—车辆管理
•合理预定车辆、车辆 调度、车辆维修、车辆 年检 •有效控制车辆使用， 规范化车辆管理 •合理管理车辆维修、 使用费用
业务管理标准化—协同办公&业务管控体系
资源管理—会议室管理
业务模式标准化
业务全局透明管理 人员快速复制培养 业务决策依据 加速客户成交周期 流水线业务控制
企业高效协同 自劢运营
知识体系标准化
新人快速培养 内训体系建立 24小时图书馆 管理孵化器，人走无影响
文化建设标准化
管理者的道场 指挥阵地 员工的家园 企业文化训练平台
• • • • 实施-培训-远程指导 数据库私有安全 高品质服务 管理咨询服务
• 性价比高的信息化管理软件
服务
共享
• 不管家婆ERP、进销存、财务数据同步
仸我行协同CRM—管理效果
摄像机
望远镜
雷达监控系统
• 所有经营状况完全透明、可规化
• 随时随地观察公司各地的经营劢态
• 中央指挥 • 建立可规化业务指挥中心
魂2 魂1
戓略管理=目标管理=目标执行管理=员工行为管理 魂1：（Who:谁去做——组织）企业通过“搭建高效组织”实现戓略 企业管理=管人=团队管理=组织管理=实现戓略
仸我行协同CRM—四大标准化建设
工作模式标准化
一把手：全局在握 绊理层：承上启下 员工 ：步调一致 组织 ：井然有序
文化道场
员工加油站
将帅孵化器
• 笔杄子里面出政权 • 一把手的声音无处丌在
• 企业的知识管理平台 • 24小时开放图书馆，内训体系 • 8小时内求生存，8小时外求发展
• 标准化工作和业务管理模式 • 高效协同平台
标准化建设+IT工具=戓略资产
仸我行协同CRM —落地培训保障
仸我行协同CRM—运行环境
复杂问题简单化—简单问题流程化—流程问题标准化—标准问题信息化
标准化=企业做大做强关键