客房清洁评分标准
客房部员工抹尘考核标准
得分 （扣分） 2分 3分 3分 3分 3分 4分 3分 3分 10分 10分 20分 2分 2分 2分 4分 2分 2分 2分 10分 8分 6分 4分 2分 0分 100分
备注
2
6、从门铃处开始抹尘 7、按照顺序，环形抹尘 8、不要有漏擦的地方，注意带电的物品要用干布擦 1、纱帘要拉上 2、物品摆放要整齐 检查10分 3、除廊灯外其余的灯要全关上 4、检查工程（客房内设施设备是否完好，并及时报修）
客房部抹尘考核评分标准
日期： 考核人：
项目
内容
1、干湿抹布各一块 准备工作 2、工具栏内无杂物 1 8分 3、检查清洁剂配备是否齐全 1、连续敲门2次并同时通报身份：“Housekeeping”，无误 后用房卡打开门（注意敲门声音要轻，语气、语调要轻） 2、拉开窗帘，打开窗户，落下纱窗。 3、关灯，关空调 房间抹尘 4、将需要清洗的物品撤到卫生间 程序66分 5、将垃圾撤出房间
如未按顺序，一 处扣2分。 每出现一处不符 合要求，扣2分
ห้องสมุดไป่ตู้
9、补充物品，调节电视与空调（注意电视音量及开机频道的标准） 10分
1、平整 房间整体 3 效果6分 2、美观 3、印象分 1、9:00m-9:30m（9分半钟以内） 2、9:30m-10:00m（9分半钟至10分钟内） 抹尘时间 3、10:00m-10:30m（10分钟至10分半钟内） 4 10分 4、10:30m-11:00m（10分半钟至11分钟） 5、11:00m-11:30m（11分钟至11分半钟内） 6、11:30m-12:00m（11分半钟至12分钟） 5 总分
酒店客房清洁操作考核评分表
酒店客房清洁操作考核评分表评分标准- 清洁度：房间内的地面、家具、窗户、镜子等表面是否清洁无尘，床上用品是否整齐干净。
根据清洁程度，给予0-5分。
清洁度：房间内的地面、家具、窗户、镜子等表面是否清洁无尘，床上用品是否整齐干净。
根据清洁程度，给予0-5分。
- 整齐度：房间内的家具摆放是否整齐有序，衣物、杂物是否归类摆放整齐。
根据整齐度，给予0-5分。
整齐度：房间内的家具摆放是否整齐有序，衣物、杂物是否归类摆放整齐。
根据整齐度，给予0-5分。
- 卫生间清洁度：卫生间内的马桶、洗手盆、淋浴设施等是否干净无污渍，卫生纸、肥皂等用品是否齐全。
根据清洁程度，给予0-5分。
卫生间清洁度：卫生间内的马桶、洗手盆、淋浴设施等是否干净无污渍，卫生纸、肥皂等用品是否齐全。
根据清洁程度，给予0-5分。
- 用品齐全度：房间内的吹风机、浴巾、衣架等用品是否齐全，是否有缺失或损坏。
根据用品的完整程度，给予0-5分。
用品齐全度：房间内的吹风机、浴巾、衣架等用品是否齐全，是否有缺失或损坏。
根据用品的完整程度，给予0-5分。
- 个人形象：清洁员的穿着是否整洁、得体，佩戴工作证件等。
根据个人形象，给予0-5分。
个人形象：清洁员的穿着是否整洁、得体，佩戴工作证件等。
根据个人形象，给予0-5分。
- 服务态度：清洁员在服务中的态度是否友好、耐心，是否主动提供帮助。
根据服务态度，给予0-5分。
服务态度：清洁员在服务中的态度是否友好、耐心，是否主动提供帮助。
根据服务态度，给予0-5分。
操作考核评分表评分计算根据上述评分标准，对每个评分项目进行评分，将各项得分相加得到总分。
总分越高，代表客房清洁操作越优秀。
结论通过酒店客房清洁操作考核评分表的使用，可以全面评估清洁员的工作表现，促进工作质量的提升，确保酒店客房的清洁度和整齐度达到标准，提升客人满意度和品牌形象。
同时，评分表也可用于清洁员的奖惩和培训，进一步提高服务质量和工作表现。
如果需要进一步了解评分细则或对评分标准进行调整，请联系相关负责人或管理部门。
客房部卫生检查扣分标准
客房部卫生检查扣分标准总要求：进入房间无异味，耳听不到异声（排风，空调），眼看到的地方无污迹，手摸到的地方无灰尘，眼观整个房内布局装饰及物品：摆放到位，整齐合理，电源开启正常。
一、服务台1、服务台整洁，电脑、台灯、呼叫总机摆放是否到位，无灰尘，能正常使用，各扣1分；2、服务台抽屉，柜子整齐，无杂物，无灰尘，合页拉手光洁无松动，各扣1分；3、暖壶外表光亮，无污渍；4、地毯无杂物无毛发，墙面无污迹扣1分；5、灭火器表面无灰尘，能正常使用，扣1分。
二、楼梯1、不锈钢扶手光亮，玻璃光亮，无污迹，无灰尘，扣1分；2、地角线，暖气罩，挂画无灰尘，无破损，扣1分；3、踏步地毯无杂物，无污迹，扣1分；4、地灯无灰尘，正常照明，扣1分；三、服务间1、茶炉间无灰尘，水位计指示正常，水嘴无水垢，流水正常，加水浮漂能正常使用，扣1分；2、清洁池里无油垢，茶垢，流水正常，扣1分；3、毛巾柜，消毒柜表面无灰尘，打开无异味，能正常使用，扣1分；4、布草柜架无灰尘，无杂物，无脱漆，无尘状物，扣1分；5、墙面无污迹，无灰尘，吊顶无挂尘，扣1分；6、地面光亮无污迹，扣1分；7、电缆柜表面无灰尘，能正常使用，扣1分；8、吸尘器定期清理尘袋，使用正常，扣1分。
四、楼层通道，消防通道1、地毯无杂物，无毛发，无油迹，扣1分；2、挂画，地角线无灰尘，扣1分；3、壁灯、地角灯正常照明，表面无灰尘，扣1分；4、顶部，墙面无灰尘，无挂尘，无蜘蛛网，扣1分；5、消防通道干净，无杂物，保持通畅，扣1分。
五、卫生间1、门干净，锁正常，门吸正常，扣1分；2、镜前灯无灰尘，光亮正常，扣1分；3、排风无噪音，使用正常，扣1分；4、面台，面盆无污渍，无毛发，光亮无水迹，水笼头光亮无水迹，扣1分；5、马桶无异味，无污垢，里外光洁，无灰尘，下水通畅，扣1分；6、电吹风表面无灰尘，使用正常，扣1分；7、吊顶无水迹，黄迹，扣1分；8、地面光洁无杂物，无毛发，扣1分；9、马桶后，面盆下部，地漏无毛发，无积尘，扣1分；10、墙壁光洁，无污垢，扣1分；11、镜面光洁，无水渍，无污渍，口杯无指纹，无水渍，各扣1分；12、卫生间物品要求齐全到位，扣1分；六、客房1、门锁开启正常，门磁吸正常，门牌光亮清晰，整个房门无污迹，无灰尘，各扣1分；2、电视柜内外无灰尘，电视机频道正常，无噪音，遥控器使用正常，旋转台无灰尘，使用灵活，各扣1分；3、茶几、休闲椅，沙发无灰尘、无破损、无水渍，小食品干净整齐，所摆物品无过期，扣1分；4、电脑桌玻璃面无灰尘，无指纹，电脑使用正常，扣1分；5、茶具无茶渍，无水渍，无手印迹，壶面无污渍，无手纹，无水渍，各扣1分；6、花瓶里无异味，表面无污渍，无水渍，定期清洗，各扣1分；7、麻将桌椅表面无灰尘，烟缸，抽屉无灰，无积尘，各扣1分；8、床屏表面无灰尘，布草洁白无破损，无污渍，无毛发，床下无积尘，各扣1分；9、床头柜，玻璃面干净，无印迹，所摆物品齐全到位，各扣1分；10、大衣架表面无灰尘，光亮，小衣架按规定数量配置无灰尘，各扣1分；11、床头灯、地灯完好，灯罩无污迹，无灰尘，无破损，各扣1分；12、空调口，排风口无灰尘，隔层网定期清洗，（每月一次），使用正常，各扣1分；13、窗帘、纱帘，按波浪形排列，拉动顺畅，无脱钩现象，各扣1分；14、窗台、窗户玻璃无灰尘，内侧光亮洁净，每星期至少一次，各扣1分；15、吊顶无挂尘，烟感器，洁白无积尘，使用正常，吊灯定期清理，扣1分；16、墙壁无灰尘，无污迹，壁纸无开胶，无破损，扣1分；17、壁画、呼叫器、插座盒无灰尘，使用正常，扣1分；18、木地板光亮无灰尘，无划痕，无污迹，定期打蜡，各扣1分。
客房清洁评分标准
1
先用稍湿的抹布擦拭门框请勿打扰牌
1.5
用稍湿的抹布从上到下、从里到外把整个衣柜擦一遍，并擦净衣架、挂衣杆，并检查衣柜内物品是否按规定配 置、并用干抹布擦拭衣柜内的灯
1
擦拭防毒面具及灭火器
1
擦拭玻璃搁物架、检查杯垫、茶杯、水杯干净无水迹检查吧台柜内有无杂物
用工作车堵在客房门口内侧朝向客房并记录好进房时间将脏布草收好放入工作车上的布草袋内并带上相同数量的干净布草放在行李架或椅子上床尾及两侧塞进去部分严实左右两边床尾分别05分四个包角紧密平整样式统一每个角分别05分被芯在被套内四角到位饱满平展每个角分别05分被芯在被套内两侧两头平整两头两侧分别05分床头离被子翻折部分30厘米相差超过1厘米不得分被芯在床头翻折30厘米相差超过1厘米不得分被套两侧距地等距床头床中间床尾分别05分分别相差超过2厘米不得分先用稍湿的抹布擦拭门框门面门吸用干抹布插门牌门把手并检查门锁和门轴放好请勿打扰牌15清洗洗手间打开卫生间的排气扇和灯把电热水壶内的剩水拿到卫生间倒掉并清洁电热水壶
标准分 扣分 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.5 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1.5 1
枕套四角到位，饱满挺括
1
枕套开口方向正确
1
套枕套
枕头放置位置与床两侧相等（相差超过两厘米不得分）
1
枕套飞边无折皱，表面平整，自然下垂
1
检查卫生间，并将卫生间门开到90度角
1
物品配备齐全
1
补充用品
配备的物品按标准要求摆放
1
从里往外吸尘后退式吸干净地毯和房间地面、吸的方向要统一
1
吸尘
吸完后关闭电源，收好电线
酒店客房清洁检查评分标准
酒店客房清洁检查评分标准1.客房整洁度评分标准5分：客房整洁度非常好，干净整齐，没有任何灰尘、污渍或异味。
4分：客房整洁度好，基本上干净整齐，只有个别地方可能有少量灰尘、污渍或异味。
3分：客房整洁度一般，有一些地方有灰尘、污渍或异味，但不影响居住舒适度。
2分：客房整洁度较差，有较多地方有灰尘、污渍或异味，需要进行进一步清洁。
1分：客房整洁度非常差，有很多地方有灰尘、污渍或异味，无法接受。
2.卫生间清洁度评分标准5分：卫生间非常整洁，干净无污渍，衣物和洗漱用品整齐摆放，无任何臭味。
4分：卫生间整洁，但可能有一些细微的污渍，衣物和洗漱用品摆放整齐，无异味。
3分：卫生间基本干净，但可能有一些污渍或异味，需要进一步清洁。
2分：卫生间较为脏乱，有污渍、异味和衣物、洗漱用品未整齐摆放。
1分：卫生间非常脏乱，有大量污渍、异味和衣物、洗漱用品混乱摆放，无法接受。
3.床上用品清洁度评分标准5分：床上用品非常干净，没有任何污渍和异味，折叠整齐。
4分：床上用品干净，但可能有一些细微的污渍或异味，折叠整齐。
3分：床上用品基本干净，但有一些污渍或异味，需要进一步清洗。
2分：床上用品较为脏乱，有污渍、异味或折叠不整齐。
1分：床上用品非常脏乱，有大量污渍、异味或折叠混乱，无法接受。
4.设施设备清洁度评分标准5分：设施设备非常干净，无任何污渍或异味，操作正常，完好无损。
4分：设施设备干净，但可能有一些细微的污渍或异味，操作正常，完好无损。
3分：设施设备基本干净，但有一些污渍或异味，可以正常操作，但有轻微磨损。
2分：设施设备较为脏乱，有污渍、异味或操作不正常，有一些损坏或磨损。
1分：设施设备非常脏乱，有大量污渍、异味或无法正常操作，有严重损坏或磨损，无法接受。
5.服务态度评分标准5分：服务员态度非常好，热情周到，为客人提供专业的服务，并及时解决问题。
4分：服务员态度好，热情周到，为客人提供满意的服务，并及时解决问题。
3分：服务员态度一般，有时不够热情或不够周到，但可以解决客人问题。
酒店客房清洁卫生考核评分标准
酒店客房清洁卫生考核评分标准该文档旨在为酒店客房清洁卫生的考核评分提供一套标准。
以下是评分标准的几个方面：1. 客房清洁度评分标准：- 5分：客房整洁无杂物，地板、墙壁、窗户等表面清洁无尘垢。
- 4分：客房整洁，但存在少量杂物或轻微尘垢。
- 3分：客房一般整洁，但有可见的尘垢或杂物。
- 2分：客房清洁度不佳，有明显的尘垢或杂物。
- 1分：客房极不整洁，浑浊的空气，严重的尘垢或杂物。
2. 客房卫生设施评分标准：- 5分：卫生设施干净无异味，水池、马桶等使用时无故障。
- 4分：卫生设施干净，但可能存在轻微异味或轻微故障。
- 3分：卫生设施一般干净，但有可见的异味或故障。
- 2分：卫生设施不够干净，有明显异味或故障。
- 1分：卫生设施极不干净，严重异味或严重故障。
3. 床品和毛巾清洁度评分标准：- 5分：床品和毛巾整洁无污渍，无破损或异味。
- 4分：床品和毛巾整洁，但可能存在轻微污渍、轻微破损或轻微异味。
- 3分：床品和毛巾一般整洁，但有可见的污渍、破损或异味。
- 2分：床品和毛巾清洁度不佳，有明显污渍、破损或异味。
- 1分：床品和毛巾极不整洁，严重污渍、破损或异味。
4. 垃圾处理评分标准：- 5分：垃圾处理及时，客房内无明显垃圾。
- 4分：垃圾处理及时，但可能有轻微的垃圾残留。
- 3分：垃圾处理一般，客房内有可见的垃圾残留。
- 2分：垃圾处理不够及时，有明显的垃圾残留。
- 1分：垃圾处理严重不及时，有大量垃圾残留。
5. 空气质量评分标准：- 5分：客房空气清新，无异味。
- 4分：客房空气较为清新，但可能存在轻微异味。
- 3分：客房空气一般，有可见的异味。
- 2分：客房空气质量较差，有明显异味。
- 1分：客房空气质量极差，有刺鼻的异味。
以上评分标准可根据实际情况进行调整和修订，以确保对酒店客房清洁卫生的考核评分准确有效。
酒店客房清洁评分标准
酒店客房清洁评分标准
1. 客房整体清洁评分标准
- 房间地板：干净、无尘，无污渍
- 客房墙壁：无灰尘、指纹和污渍
- 客房家具：干净、表面无污渍和指纹
- 窗户玻璃：清澈透明，无指纹和污渍
- 窗帘：无灰尘和污渍
- 灯具：无灰尘、指纹和污渍
- 投影仪和电视：无灰尘、指纹和污渍
- 电器设备（如电视遥控器、电话）：干净、无指纹和污渍- 房间内空气清新，无异味
- 客房垃圾桶：清空并清洁
2. 卫生间清洁评分标准
- 浴缸、淋浴区和水龙头：无水垢和污渍
- 厕所：无水垢，清洁、消毒
- 洗手盆和水龙头：无水垢和污渍
- 地面：干净，无尘，无污渍
- 抽油烟机和通风口：无灰尘和油渍
- 毛巾和纸巾：干净，有足够供应
3. 床上用品清洁评分标准
- 床单、被罩和枕套：干净、整洁、无污渍
- 床垫：干净、整洁、无污渍
- 枕头：干净、整洁、无异味
- 毯子：干净、整洁、无污渍
4. 附加评分标准
- 房间内咖啡、茶包等饮品供应：清洁、整齐
- 客房内提供的洗漱用品（如牙膏、洗发水）：干净、整洁、有足够供应
- 客房内提供的干净毛巾和浴巾：干净、整洁、有足够供应
- 客房内提供的拖鞋和浴袍：干净、整洁、无损坏
以上为酒店客房清洁评分标准，用于评估客房清洁情况并提供改进方案。
在确保房间整洁、清洁的基础上，酒店可根据实际情况和需求进行适当调整。
酒店客房卫生考核标准
酒店客房卫生考核标准一、背景酒店客房卫生是评价一个酒店服务质量的重要指标之一。
客房卫生的好坏直接影响到客人对酒店的整体印象和满意度。
因此，制定一套科学合理的酒店客房卫生考核标准是十分必要的。
二、概述酒店客房卫生考核标准主要包括客房整洁度、卫生设施状况、床上用品清洁度等方面的评价指标。
下面将逐一介绍这些指标。
三、客房整洁度客房整洁度是客人对酒店卫生状况的第一印象。
以下是客房整洁度评价的几个重要指标：1.各类表面清洁度：包括地板、墙壁、家具等表面的干净程度，不能有明显的污渍和灰尘。
2.窗户和窗帘清洁度：窗户玻璃应无水渍和灰尘，窗帘无明显污渍。
3.镜子和玻璃清洁度：客房内的镜子和玻璃应无水渍和指纹，能够清晰反射。
4.公共区域整洁度：楼梯、走廊、电梯等公共区域也应保持整洁度。
四、卫生设施状况卫生设施状况是评价酒店客房卫生条件的重要方面。
以下是卫生设施状况的评价指标：1.淋浴设施清洁度：淋浴间、洗手盆等卫生设施应无明显水垢和污渍。
2.卫生间卫生状况：卫生间马桶、地面、墙壁等应保持干净整洁，无异味。
3.洗漱用品及设施摆放整齐度：洗漱用品如牙刷、牙膏、洗手液等应摆放整齐，无散乱现象。
4.空调设施清洁度：空调设施应保持干净，无灰尘和异味。
五、床上用品清洁度床上用品的清洁度直接关系到客人的用寝质量和舒适感。
以下是床上用品清洁度评价的几个指标：1.床单、被套清洁度：床单、被套应洁净无污渍，无异味。
2.枕套和浴巾清洁度：枕套和浴巾应洁净无污渍，无异味。
3.床垫清洁度：床垫应保持干净，无污渍和异味。
4.毛巾清洁度：毛巾应洁净无污渍，无异味。
六、总结酒店客房卫生是影响客人满意度的重要因素之一。
为了确保酒店客房卫生符合标准，我们制定了上述的卫生考核标准，涵盖了客房整洁度、卫生设施状况以及床上用品清洁度等方面的评价指标。
通过严格按照这些标准进行考核，酒店可以提升客房卫生水准，为客人提供更优质的服务体验。
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撤垃圾、布 草
将房间和洗手间内用过的杯具撤到工作车上，用过的烟灰缸放到洗手间待刷洗 先撤枕套、再撤被套、逐层撤床单，检查是否有可留物品，将枕芯和棉被放在行李架上或椅子上
将脏布草收好放入工作车上的布草袋内,并带上相同数量的干净布草，放在行李架或椅子上
抛单（超过一次不得分）
打单 打单（超过一次不得分，飘单不得分）
间
计）
70
操作时间：
得分总计：
标准分 扣分 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.5 2 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1.5 1
枕套四角到位，饱满挺括
1
枕套开口方侧相等（相差超过两厘米不得分）
1
枕套飞边无折皱，表面平整，自然下垂
1
操作过程中动作娴熟、敏捷、不重复、不忙乱
2
综合表现
房间整体干净、清洁、无毛发、无污渍、无灰尘，物品配备齐全、摆放规范、美观
3
其他扣分项 1、每一个大的程序错误扣2分，小的程序出现错误扣1分，以此类推2、各种卫生工具使用规范、合理。违反一
目
项扣1分。
整体操作时 标准时间30分钟，每提前1分钟之内加1分（不足1 分钟按1分钟计），每超过1分钟扣1分（不足1 分钟按1分钟
1
检查卫生间，并将卫生间门开到90度角
1
物品配备齐全
1
补充用品
配备的物品按标准要求摆放
1
从里往外吸尘后退式吸干净地毯和房间地面、吸的方向要统一
1
吸尘
吸完后关闭电源，收好电线
1
之后将进门走廊的地板抹干净
1
环视房间，检查房间物品是否配齐、归位，是否有漏整理的部位
1
检查登记
检查所有灯光、关空调、取出房卡，锁好房门，在工作表上登记好
1
先用稍湿的抹布擦拭门框、门面、门吸，用干抹布插门牌、门把手，并检查门锁和门轴，放好请勿打扰牌
1.5
用稍湿的抹布从上到下、从里到外把整个衣柜擦一遍，并擦净衣架、挂衣杆，并检查衣柜内物品是否按规定配 置、并用干抹布擦拭衣柜内的灯
1
擦拭防毒面具及灭火器
1
擦拭玻璃搁物架、检查杯垫、茶杯、水杯干净无水迹检查吧台柜内有无杂物
床单正反面正确（毛边向下）
床尾及两侧塞进去部分严实(左右两边、床尾分别0.5分）
包角 四个包角紧密平整，样式统一（每个角分别0.5分）
床面平整挺括
被套一次抛开（超过一次不得分）
被套开口在床尾（方向错误不 得分）
棉被不能落地（落地不得分）
抓两角抖棉被并一次抛开定位
被芯在被套内四角到位、饱满、平展（每个角分别0.5分）
1
用稍湿的抹布全面擦拭椅子、茶几和落地灯杆及线，然后用干抹布擦拭灯及灯罩，并将其归位
1
用稍湿的抹布擦拭电话、并检查电话是否正常，然后全面擦拭床头台面及底层，并将物品归位、灯光调好
1
打开卫
生间的
1
排气扇
准备抹布和清洁用具，将马桶内倒入清洁剂，清洁卫生间的烟灰缸和垃圾桶
1
清洗洗手盆、皂碟、台面，并擦干净水迹，将物品归位
1
擦拭行李架内外、两侧及表面灰尘，并按规定位置摆放
1
抹尘
用干抹布抹电视机外壳，然后打开电视机检查图像质量，频道是否准确，并将电视机定在1频道，擦干净遥控 器，然后擦拭转盘底下及整个电视柜
1
用干抹布抹梳妆镜及梳妆灯、然后全面擦拭桌面、椅子、抽屉里面、并检查服务指南内配置的物品是否齐全
1
先用稍湿的抹布擦拭落地窗的边框、再用干抹布擦拭玻璃、，关闭窗户，拉上纱帘，遮光帘、布帘归位
鞋：黑颜色，布鞋要干净，皮鞋要光亮，无破损
袜子：男士穿深色的袜子，女士穿肉色的丝袜，干净、 无锭线
首饰：不得佩戴饰物（手表和结婚戒指除外）
按进门程序开门
开门登记 用工作车堵在客房门口，内侧朝向客房,并记录好进房时间
插上房卡、拉开窗帘、同时检查窗帘拉动是否灵活，将空调风速调至高档
将房间和洗手间的垃圾收到垃圾桶，然后将垃圾桶的垃圾收到工作车上的垃圾袋内
客房清洁流程考核表
姓名:
日期：
步骤
项目评分细则
头发：干净、整洁、男士头发后不盖领，侧不盖耳，女士头发后不过肩长发必须扎好。
面容：清洁、男士不留胡子，女士化淡妆。
手、指甲：干净，修剪整齐；不露白点，不涂有色指甲油。
仪容仪表 服装：着本岗位工作服、佩戴工牌，着装要求干净整洁，纽扣齐全、无破损，不得将衣袖、裤脚卷起
1
用镜抹布清洁洗手台镜面
1
清洗洗手间
清洗浴缸和浴室地板、墙面、浴室玻璃，然后擦净浴缸、浴室玻璃、墙面、浴巾架、晾衣绳盒、搁物架、皂缸 等，同时检查淋浴、浴缸塞等是否正常
2
用马桶刷刷洗马桶，放水冲洗，用抹布全面擦拭马桶
1
由内向外倒退式擦地面，擦拭布草框，最后擦拭门和门框
1
将工具篮带出房间，从工作车上拿取卫生间补充的物品，并按规定摆放好
铺床
被芯在被套内两侧、两头平整（两头、两侧分别0.5分）
套被套 被套口平整且收口、被芯不外露
被套表面平整光滑
床头离被子翻折部分30厘米（相差超过1厘米不得分）
被芯在床头翻折30厘米（相差超过1厘米不得分）
反折部分平整、严实
被套两侧距地等距（床头、床中间、床尾分别0.5分、分别相差超过2厘米不得分）
尾部两角应标准统一