旗舰店员工日常管理制度
商店员工的管理规章制度(三篇)
商店员工的管理规章制度如下：1. 出勤纪律：- 员工必须准时到岗，不得迟到早退。
- 如需请假，员工必须提前向主管或人力资源部门申请，并提供合理的理由。
- 连续3次未经允许不出勤将被视为自动辞职。
2. 服装要求：- 员工必须穿着整洁、得体的工作服装。
- 个人形象要干净整洁，不得穿着过于暴露或不符合公司形象的服装。
3. 工作时间：- 遵守工作时间安排，不得早退或擅自离岗。
- 具体的工作时间和休息时间将由管理部门安排。
4. 工作任务：- 员工必须按照主管或上级的安排认真完成工作任务。
- 不得擅自私自离岗，私自完成其他个人事务。
5. 行为规范：- 员工须遵守公共秩序和行为规范，不得大声喧哗、吸烟、饮酒等影响工作环境的行为。
- 不得在工作时间使用个人手机、电脑等进行娱乐或非工作相关活动。
- 不得泄露公司的商业机密，保护公司的知识产权和商誉。
6. 与顾客交流：- 与顾客交流应礼貌和友善，积极帮助解决顾客问题。
- 不得对顾客进行歧视、侮辱、虐待等行为。
7. 保护客户隐私：- 员工必须保护客户的个人隐私和购物信息，不得擅自泄露或滥用客户信息。
8. 员工纪律：- 违反上述规定的员工将被采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职、解雇等。
以上是商店员工管理的一些基本规章制度，具体的管理规定还可以根据具体情况和公司的需要进行调整。
商店员工的管理规章制度（二）一般包括以下内容：1. 出勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假和调休等规定。
2. 工资与福利制度：明确员工的薪资结构、绩效考核、奖惩制度、社会保险和福利待遇等。
3. 工作规范：明确员工在工作中的职责和权限，要求按时完成工作任务，保持工作场所的整洁和安全。
4. 职业道德：强调员工应该遵守职业道德，包括对客户的友好和尊重，尽职尽责，保护商店的利益，保守商业机密等。
5. 安全管理：规定员工在工作中应注意安全，遵守相关安全操作规程，预防事故发生。
6. 纪律与行为规范：明确员工在工作中应当遵守的纪律和行为规范，包括不得擅自带走商店物品，不得向顾客泄露商业机密，不得进行违规行为等。
家居旗舰店员工管理制度
第一章总则第一条为规范家居旗舰店员工管理，提高员工工作效率，确保店铺运营质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于家居旗舰店全体员工，包括正式员工、实习员工及临时工。
第三条本制度旨在明确员工的权利和义务，建立公平、公正、公开的考核机制，营造和谐、高效的工作环境。
第二章员工招聘与培训第四条招聘原则：1. 招聘工作遵循公开、平等、竞争、择优的原则；2. 招聘对象应具备良好的道德品质、敬业精神和较强的业务能力；3. 招聘程序应合法、规范。
第五条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 应聘者提交简历；3. 面试与选拔；4. 确定录用名单；5. 签订劳动合同。
第六条员工培训：1. 新员工入职后，需接受公司统一的新员工培训；2. 定期组织员工参加业务技能培训、岗位技能提升培训等；3. 员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
第三章员工岗位职责第七条岗位职责：1. 员工应熟悉家居产品知识，为顾客提供专业、热情的服务；2. 负责店铺的日常运营、销售、售后服务等工作；3. 积极参加店内活动，提高团队凝聚力；4. 维护店铺形象，遵守公司规章制度。
第四章员工考勤与请假第八条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退；2. 员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可请假；3. 请假手续办理完毕后方可离岗。
第九条请假类型：1. 事假：因个人原因需请假；2. 病假：因病需请假；3. 事假：因工作原因需请假。
第五章员工薪酬与福利第十条薪酬制度：1. 员工薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资等；2. 薪酬发放按照国家规定和公司制度执行；3. 员工工资按时足额发放。
第十一条福利待遇：1. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等；2. 公司为员工提供社会保险、医疗保险、养老保险等；3. 公司定期组织员工体检、团队建设等活动。
第六章员工晋升与考核第十二条晋升制度：1. 员工晋升需具备一定的任职资格和工作表现；2. 晋升程序按照公司规定执行；3. 员工晋升后，薪酬和福利待遇将相应提高。
专卖店员工规章制度范文
专卖店员工规章制度范文一、工作时间与考勤制度1、员工工作时间为每周40小时，具体安排由店铺经理根据工作需求安排，并提前告知员工。
2、员工严格按照规定的工作时间上下班，不得擅自调整工作时间。
3、员工上班期间需全程佩戴工作证，并按时打卡。
4、迟到、早退或旷工将会影响员工绩效考核和薪酬发放。
二、形象仪容及着装要求1、员工在上班期间需保持整洁、干净的形象。
2、员工须穿着店铺规定的工作制服，不得擅自更改或随意搭配。
3、不得佩戴与工作无关的饰品，如耳饰、项链、戒指等。
4、发型整齐，不得染发或涂抹明显的化妆品。
三、工作纪律1、员工需遵守店铺纪律，遵循店铺相关规定。
2、员工严禁在工作期间使用私人手机、进行私人通讯或上网。
3、员工需维护店铺内部和外部秩序，保持店铺整洁。
4、员工不得接受或索取任何形式的回扣、贿赂，违者按公司规定处理。
四、服务质量及待客规范1、员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动与顾客沟通，提供优质服务。
2、员工在处理客户问题时，应耐心倾听，积极解决，确保顾客满意。
3、员工不得以个人意愿修改或调整价格，不得做出误导消费者的承诺。
4、员工需遵守公司的售后服务规范，妥善处理退换货事宜。
五、保密义务1、员工需严守公司的商业机密，不得将任何与公司业务相关的信息泄露给外界。
2、离职后仍需遵守保密义务，不得将公司的商业机密带出公司，不得向他人透露。
六、岗位职责1、员工需熟悉并执行所负责岗位的职责，按照工作安排完成工作任务。
2、员工需努力提升自身业务水平，不断学习、积累经验，以提供更优质的服务。
七、违纪处分1、对于严重违反公司规定的员工，将给予相应的处分，包括警告、罚款、停职直至解雇。
2、对于轻微违规行为，将进行相应的纪律处分，并进行必要的教育培训。
3、对于违法犯罪行为，将依法适用法律规定处罚，并配合相关机关进行调查。
以上为本店员工规章制度，员工入职即代表接受并遵守上述规定，如有违反将承担相应的纪律责任。
希望所有员工共同努力，共同营造良好的工作氛围，为公司的发展贡献力量。
店铺人员日常管理制度
第一章总则第一条为确保店铺的正常运营，提高工作效率，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店铺所有员工，包括但不限于店长、店员、促销员等。
第三条员工应严格遵守本制度，积极履行职责，共同维护店铺的良好形象。
第二章工作纪律第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊情况需请假，应提前向店长请假，并得到批准。
第五条员工应保持良好的工作态度，热情服务顾客，耐心解答顾客疑问，不得对顾客进行辱骂、威胁或拒绝服务。
第六条员工在工作中应着装整洁，佩戴工作牌，保持仪容仪表端庄大方。
第七条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，如玩手机、闲聊等。
第八条员工应保持工作场所的整洁，不得随意乱扔垃圾，保持货架整洁有序。
第三章顾客服务第九条员工应主动迎接顾客，微笑服务，主动询问顾客需求，提供合适的产品推荐。
第十条员工在销售过程中应遵守诚信原则，不得虚报价格、误导顾客。
第十一条员工应妥善处理顾客投诉，耐心听取顾客意见，及时解决顾客问题。
第十二条员工应主动向顾客介绍产品特点、使用方法和售后服务，提高顾客满意度。
第四章安全管理第十三条员工应熟悉店铺的安全规章制度，确保自身及顾客的安全。
第十四条员工在店内操作时应严格遵守操作规程，不得违规操作。
第十五条员工发现安全隐患应及时报告店长，并采取相应措施消除隐患。
第十六条员工应妥善保管店内财物，防止盗窃、丢失等事件发生。
第五章考勤与考核第十七条员工的考勤以打卡记录为准，如有异常情况，应及时上报。
第十八条店铺每月对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、服务质量、销售业绩等。
第十九条绩效考核结果作为员工晋升、奖金发放的重要依据。
第六章奖惩制度第二十条对工作表现优秀、服务质量高的员工给予表扬和奖励。
第二十一条对违反本制度、影响店铺形象或造成经济损失的员工，将给予警告、罚款、降职或解聘等处罚。
第七章附则第二十二条本制度由店铺管理层负责解释和修订。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
奢侈品店铺的人员管理制度
第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高员工素质，确保店铺形象和服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于销售员、店长、技术人员等。
第二章基本规定第三条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益，树立良好的职业道德。
第四条员工应具有良好的品行和职业道德，诚实守信，敬业爱岗，团结协作。
第三章考勤管理第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，需提前向店长请假，并说明原因。
第六条员工应按时参加考勤登记，不得代人登记或虚报考勤。
第七条员工不得携带私人物品进入店内，不得在店内吸烟、吃零食。
第四章仪表仪容第八条员工应着装整齐，佩戴胸牌，保持良好的仪容仪表。
第九条男性员工头发需干净整洁，不留长指甲，不得留胡须；女性员工头发需梳理得体，不得染发，化妆需得体。
第十条员工在工作期间不得佩戴有色眼镜，不得染发。
第五章工作规范第十一条员工应熟悉商品知识，了解顾客需求，提供优质服务。
第十二条员工应主动向顾客介绍商品，耐心解答顾客疑问，不得强迫顾客购买。
第十三条员工应保持店内卫生，定期清理货架、试衣间等区域。
第十四条员工应积极参与店内活动，提高自身综合素质。
第六章奖惩制度第十五条对表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十六条对违反本制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第七章附则第十七条本制度由店长负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
具体规定如下：一、上班（进店）1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2. 考勤登记：换好制服；在考勤本上登记时间；严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3. 关于私人物品带入商店的规定：私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；与柜台商品相同的物品不得带入店内；工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
旗舰店门店日常管理制度
一、总则为了确保旗舰店门店的正常运营，提高服务质量，保障顾客权益，维护企业形象，特制定本制度。
本制度适用于本旗舰店所有员工，各部门应认真贯彻执行。
二、员工行为规范1.仪容仪表（1）员工应保持整洁的仪表，着装规范，佩戴工牌，保持良好的个人卫生。
（2）不得在门店内吸烟、喝酒、吃零食，保持门店环境整洁。
2.工作态度（1）员工应积极主动，对待顾客热情友好，耐心解答顾客疑问。
（2）遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
（3）服从领导安排，团结协作，共同维护门店秩序。
3.服务规范（1）遵循“顾客至上，服务第一”的原则，尊重顾客，提供优质服务。
（2）了解产品知识，为顾客提供专业的产品推荐和售后服务。
（3）保持微笑服务，礼貌用语，对待顾客有求必应。
4.安全规范（1）遵守消防安全规定，不得在门店内私拉乱接电线，使用大功率电器。
（2）确保门店内设施设备安全，发现安全隐患及时上报。
（3）顾客购物时，提醒顾客注意保管好个人物品，防止丢失。
三、门店运营管理1.营业时间（1）门店营业时间为：上午9:00-晚上21:00，节假日及特殊情况另行通知。
（2）员工应提前10分钟到岗，做好营业准备工作。
2.商品管理（1）商品摆放整齐，标签清晰，价格准确。
（2）定期检查商品库存，及时补充货源。
（3）商品销售后，及时做好销售记录。
3.环境卫生（1）门店内保持清洁，定期进行消毒。
（2）员工工作区域、休息区域、卫生间等场所应保持整洁。
（3）顾客休息区、等候区等公共区域应保持舒适、温馨。
4.顾客服务（1）设立顾客接待台，负责接待顾客、解答疑问、处理投诉等工作。
（2）定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务质量。
（3）设立售后服务热线，及时解决顾客售后问题。
四、财务管理1.严格执行财务管理制度，确保门店财务安全。
2.每日营业结束后，及时进行盘点，确保商品数量与销售记录相符。
3.定期进行财务报表汇总，分析门店经营状况。
五、安全与应急管理1.加强门店安全管理，定期进行安全检查，确保消防设施完好。
管理服装店铺员工的规章制度
管理服装店铺员工的规章制度一、工作时间1.员工每周工作时间为40小时，以5天工作制为准。
2.根据店铺需要，管理层可以根据员工工作计划进行排班，员工需按时上班，并提前请假（假期公告请见人事通知板）。
3.员工需遵守店铺的开、闭店时间，提前到店或延迟离店需事先征得上级领导同意。
二、工作纪律1.员工需穿着整洁的店铺制服上班，不得随意更换或私自修改。
2.员工需遵守店铺的形象要求，不得染发或化浓妆，男性员工需保持干净的胡须。
3.员工需遵守店铺规定的工作消费制度，不得私自开放折扣。
4.员工需保护店铺的商业机密，不得向外泄露店铺活动、促销或客户信息。
5.员工需遵守员工行为准则和职业道德，不得虚报销售数据或利用职权谋取不正当利益。
6.员工在店内应尽量避免使用个人手机、上网和聊天等行为，以确保工作效率。
7.员工需维护店内的工作秩序，保持工作区域整洁，注意个人卫生并定期清洁工作服。
三、客户服务1.员工需积极主动地为顾客提供服务，主动询问顾客的需求，并耐心解答他们的问题。
2.员工需熟悉店铺每一个产品的特点和使用方法，并能提供针对性的推荐。
3.员工需对顾客的反馈和投诉予以积极的回应和处理，不得对顾客发表不尊重的言论或态度。
4.员工需遵守店铺的退换货政策，在确保符合条件的情况下，尽量满足顾客的要求。
四、职业发展1.员工应不断提升自身的专业知识和技能，参加店铺组织的培训或外部学习。
2.员工需与同事和上级保持良好的沟通合作，共同完成工作任务。
3.员工可通过工作表现和自身的发展需求提出晋升或调岗申请，经店铺批准后执行。
五、违纪处分1.员工如违反规章制度，将会受到相应的处分，包括口头警告、书面警告、罚款、降职或解雇等。
2.当员工面临处分时，有权要求与上级领导或人力资源部门进行沟通和申诉。
总结：以上是我们店铺的员工规章制度，希望每一名员工都能严格遵守，确保店铺的正常运营和服务质量。
违反规定将被视为违纪行为，将依法进行相应处理。
相信我们共同的努力将使店铺更加繁荣，也将使我们每一位员工有更好的职业发展。
店铺员工管理制度(整理16篇)
店铺员工管理制度（整理16篇）篇1：店铺员工规章管理制度店铺员工规章管理制度第一节营业员守则1、进店规则；员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。
2.上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。
3.上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。
4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。
5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。
6.对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。
7.与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。
顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。
8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。
9.不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。
在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。
10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。
11.尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。
任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12.服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。
13.与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。
顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。
14.工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。
15.做到有错必改，不提供假情报，不班弄事非，不伤害他人。
16.不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。
17.服务台电话铃响两声后，必须接听。
接电话须礼貌用语，如“您好！金针坊专卖店/专柜”。
工作时间未经允许不得打接私人电话。
18.营业员到岗后，不得携带通讯工具。
如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。
（店内只有一个店员时例外）19.员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。
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旗舰店员工管理制度
1.目的
加强店面员工日常管理工作,为顾客提供一个整洁、舒适的品茶环境,提高门店服务质量,更好的展示阿香美形象。
2.适用范围
旗舰店全体员工
3.考勤制度
3.1上班时间规定
3.1.1茶艺师每月休四天，进行轮班换休。
3.1.2每天上班时间分早班、晚班两种。
早班时间为8点30分到18点30分,晚班时间为13点到22点，晚上如有客人，必须适当延长时间。
3.1.3就餐时间为30分钟，早班午餐时间为12点到12点30分，晚餐时间为17点30分到18点。
如有客人在店品茶,轮流吃饭。
用餐后须按时返回岗位，口中不留异味或残留物；并检查妆容，及时补上唇膏或唇彩。
3.2考勤管理
3.2.1每天上下班必须签到（签到写在交班本上）。
3.2.2超过规定的上班时间未到岗或提前离岗，视为迟到或早退，若迟到或早退或遛岗或串岗一次视其情节对当事人给予20-50元不等的罚款。
若一周出现两次迟到或早退或遛岗或串岗，将加倍处罚。
3.2.3超过规定的上班时间一小时尚未到岗，无正当理由，或不按请假程序请假，擅自不来上班，或假期已满未按时上班均视为旷工。
旷工一天扣除当日三倍工资，若一月旷工两次，辞退当事人。
3.3请假制度
3.3.1假不论长短，不论什么假，除紧急情况外，一律凭请假条，经批准后方可休假。
请假时必须找到相关人员替班。
特殊情况事后补填假条，非特殊情况不以电话形式请假。
3.3.2事假两天以上（含两天），须提前三个工作日请假，批准后方可有效。
3.3.3周末、黄金周等假期原则上不准请假。
3.3.4其他假期，婚假、产假、丧假、法定假等依国家统一规定执行。
3.3.5若自愿辞去工作，需提前一个月提交书面申请，否则扣发当月工资。
4.礼仪行为规范
4.1工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带胸牌。
制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。
胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落。
4.1.2保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，头发前端不可盖过眼眉,饰品以适量、适宜、不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰。
4.1.3上班时间所有员工必须化职业淡妆，严禁穿拖鞋、棉鞋。
4.1.4员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁,不得涂指甲油。
4.1.5员工在当班期间行为举止需端庄大方,禁止嬉笑打闹。
4.1.6客人进店，员工应起身迎接做好接待工作。
5.工作纪律
5.1上班时间不准在店内吃零食、玩游戏、煲电话粥，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗,若经发现上班时间做与工作无关的事,第一次罚款20元,店长连带罚款30元，第二次加倍处罚,严重者予以辞退。
5.2工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。
5.3 严禁在店内上网、看电视,如被发现,予以罚款20元,店长30元，第二次加倍处罚,严重者予以辞退。
5.4上班须用礼貌用语，提高销售技巧。
接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。
5.5上班时间必须保持店内有人值班，不准2个以上同时上厕所或者离开店面范围,由此造成的损失由当班人员承担。
5.6注重个人及店内卫生，每日进行早、晚两次全面清洁工作，清洁范围包括：收银柜、地面、茶台、座蹬、茶船、茶具及陈列货品(柜)、洗手间。
5.7 茶台、收银台上及地面显眼位置不准摆放与工作无关的任何物品,包括零食、包包等其他物品。
5.8爱护店内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。
5.9茶艺师在下班前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，
不得做下班准备。
6.日常工作流程
进店――班前准备――泡茶及销售服务――交接班――营业结束――离店
6.1班前准备
6.1.1签到：必须按时签到，在交班本上写下姓名及时间，并做好个人仪表检查工作。
6.1.2清洁：清洁对象：柜台、地板、货柜、茶具、货品、玻璃及卫生间。
清洁要求：所有硬件设施上无落尘、干净明亮，无异味、异物；所有设施、用具摆放有序、整齐；地面无脚印、无水渍。
6.1.3核查：检查店内商品并仔细查看前一日销售记录进行核对。
如有不符，应及时与公司财务取得联系，并进一步核查。
6.1.4陈列：核查后，须将不足商品补充齐全。
从存货取出陈列商品后，员工应将商品摆放整齐、美观及醒目。
6.1.5检查：须在正式营业前检查所有上架商品，并进行仔细核对，以确保价格牌、说明书等一切完整齐备。
6.2泡茶及销售服务
6.2.1顾客类型
未成交型：
顾客：进店――喝茶――观看――离别
销售员：迎接――泡茶――适时介绍――解说――送别
成交型：
顾客：进店――喝茶――观看――成交――离别
销售员：迎接――泡茶――适时介绍――解说――收银――送别6.2.2迎接
顾客进店必须欢迎，必须面带微笑，说“欢迎光临阿香美”。
打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。
茶艺师须给予顾客自由挑选茶品的空间，避免过于积极，以给顾客造成心理压力，而减少购买机会。
下雨天要准备好干净的水桶，请顾客将雨伞放入水桶中并说
6.2.3介绍
泡茶的过程中可亲切地与顾客交流。
茶艺师须依据顾客的需求、向其推荐并介绍符合其需求的产品。
对顾客提出的问题，必须不厌其烦地进行解答。
6.2.4 销售
销售中如果有给客户折扣，需要在票据背面做好备注，注明折扣率；领导安排给的折扣，要对应的领导签字。
否则一律按原价出售。
6.3交接班
交接班时，交接班茶艺师要核对财务与现金、票据、货品等。
对一些特别事情及时转告并记录在交班本上。
交班本每周一交办公室查验。
无记录，或记录不清晰，第一次予以当班人员警告,第二次罚款20元,第三次加倍处罚,严重者予以劝退。
6.4营业结束
顾客未离店，茶艺师应保持服务状态。
茶艺师在离店以前，必须做到“清烟蒂、清店堂、清垃圾，关门、关柜、关电源。
7.卫生制度
7.1每日进行早、晚两次全面清洁工作，清洁范围包括：收银柜、地面、茶台、座凳、茶船、茶具及陈列货品(柜)，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。
顾客离开后，必须随时清理烟灰缸。
7.2 交班后或店内在无客人的情况下要随时对地面、茶台、货柜进行清洁,茶船及茶具需随时洗净,以保持店内的整洁、舒适。
7.3 卫生间的清扫: 早、中、晚各进行一次完整的清扫,包括洗漱台、地面、男女卫生间等。
洗漱台要时刻保持干燥整洁,每半小时要擦拭一次。
当客人走了后,地面要及时清扫,以保持干燥干净.
7.4 垃圾篓要及时清倒,垃圾不能超过篓的三分之二。
当篓内的垃圾有异味时要马上清理。
7.5 卫生间外的洗漱台上及旁边所能看到的范围之内不能有私人物品。
7.6 仓库的茶叶不能直接接触地面。
7.7 工厂随时安排人去巡查，如发现卫生不合格，第一次扣除当班人员20元，店长30元，第二次加倍，严重者劝退。
8.盘点与清帐
8.1资产盘点
8.1.1每月1日对上月的货品进行一次全面盘点,详细记录上月进货、赠送、销售、损失、实际盘存及应盘存数量,并对人为损失或破损的货品予以照价赔偿。
8.1.2 每个季度对店内的固定资产进行一次全面盘点,详细记录店内固定资产、茶具数量及破损数量,并对人为损失、破损的茶具或其他固定资产予以照价赔偿。
8.2清帐
8.2.1每日做好日报表于第二日10:00交与卢奇志,可以纸质版或者电子版的形式上交。
8.2.2体验中心每天的销售货款必须在当天的16：30之前上交公司财务,如财务无人,需与16：30以后的销售货款跟第二天的销售货款一起上交财务，或交给指定的人；专卖店则可以一周结算一次，如金额比较大，也可以采取日结，具体跟夏阿香联系。
8.2.3 若在资金、票据、货品的对账中出现错账、漏账的，由当班人及店长负责，并予以赔偿。
湖南阿香茶果食品有限公司
二0一二年十一月十八日。