社会心理学(案例)
社会心理学对个体行为改变影响的案例分析

社会心理学对个体行为改变影响的案例分析引言:社会心理学是研究人类行为与多种社会因素之间关系的学科。
人类行为是受到个体内在因素和外部环境影响的复杂交互作用结果。
本文将通过分析两个案例,探讨社会心理学在个体行为改变中的影响和应用。
案例一:遵守交通规则的改变交通规则作为维护交通秩序的基础,对社会的稳定和安全具有重要作用。
然而,在某些地区,人们往往不遵守交通规则,导致交通事故频发。
在建设文明城市的过程中,社会心理学可以起到积极作用,引导个体改变行为。
以中国城市南京为例,过去人们在马路上违法行驶、随意穿行,交通拥堵和事故频发。
南京市政府决定通过社会心理学的方法改变市民的交通意识并遵守交通规则。
首先,通过媒体和广告向市民宣传交通规则的重要性,并讲解违法行为的危害。
接着,政府组织了一系列交通安全知识培训,向市民传授正确的交通礼仪和安全意识。
此外,政府还加强了对违法行为的执法力度,对违规驾驶者进行处罚。
通过这些社会心理学的干预措施,南京市的交通秩序明显改善。
市民的交通意识得到提高,违法行为明显减少。
通过社会心理学的引导,个体认识到自己的行为将对整个社会产生影响,从而激发了遵守交通规则的积极性。
案例二:环保行为的改变随着环境污染的日益严重,环保意识的培养和环保行为的改变成为社会的重要任务。
社会心理学可以通过激励和塑造行为的方式来促进个体的环保行为改变。
以美国加州的一个小镇为例,该镇的居民在垃圾分类上存在着很大的问题,导致环境污染严重。
当地政府决定采用社会心理学的方法来改变居民的行为。
首先,政府向居民宣传垃圾分类的重要性,并提供相关的垃圾分类知识。
接着,政府通过设立奖励机制,激励居民参与垃圾分类。
例如,当居民完成垃圾分类任务时,可以获得积分,用来兑换礼品或参加社区活动。
通过这些社会心理学的干预措施,加州小镇的居民的垃圾分类行为明显改善。
政府的激励机制使得居民认识到自己的行为对保护环境有积极的影响,从而增加了他们的参与度。
社会心理学案例

1、案例:某超市原定感恩节清晨5时开门,但约2,000名经已等得不耐烦的顾客,在4时55分强行一涌而进,混乱中一名职员被推倒在地,从后涌上的人潮更将他踩至重伤。
该名 34岁的职员送院后,在早上6时证实不治。
据报其他职员曾试图营救达穆尔,但顾客却无视职员劝阻。
甚至当职员表示有人死亡而要暂停营业时,更有顾客怒哮:“我由昨天早上已开始排队了!”并继续“扫货”。
超市保安及警方到场后,始能驱散人潮。
惨剧中还有4人受伤送院,包括一名怀孕8个月的妇人,据报已经流产。
1 )从众:指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式(文中提到的 2000 人的行为方式)。
通常情况下,多数人的意见往往是对的。
从众服从多数,一般是不错的。
但缺乏分析,不作独立思考。
不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则是不可取的,是消极的“盲目从众心理”。
2)攻击行为:企图伤害那些不愿被伤害的个体。
文中提到的应该是“工具性攻击”:不以伤害为最终目的(最终目的是赢得商品)。
挫折:是指人们在有目的的活动中,遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。
3、美国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋,该鞋特点是轻便、舒适、走路无声,故起名为“安静的小狗”。
为了解市场反映,公司采用了免费试穿的方式,规定试穿8周后将鞋收回,也可在8周后付5美元将鞋留下。
结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。
此后,公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。
几年后,美国成年消费者中 90%的人都熟知该品牌产品。
这公司推出这种方法的人太有才了,首先将鞋以免费试穿的方式放出去,这样会有一定的人回去试穿的,这样就有了群众基础,这是利用人爱占小便宜的心里。
即使不满意也没什么损失最多就是在8周后在送回去。
而在穿了8周,在加上鞋本身的特点,能引起人们的热评也不是难事。
有人群众基础后,在将这种鞋全面投放市场,取得成功也就成了理所当然的事了。
社会心理学案例

1、案例:某超市原定感恩节清晨5时开门,但约2,000名经已等得不耐烦的顾客,在4时55分强行一涌而进,混乱中一名职员被推倒在地,从后涌上的人潮更将他踩至重伤。
该名34岁的职员送院后,在早上6时证实不治。
据报其他职员曾试图营救达穆尔,但顾客却无视职员劝阻。
甚至当职员表示有人死亡而要暂停营业时,更有顾客怒哮:“我由昨天早上已开始排队了!”并继续“扫货”。
超市保安及警方到场后,始能驱散人潮。
惨剧中还有4人受伤送院,包括一名怀孕8个月的妇人,据报已经流产。
1)从众:指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式(文中提到的2000人的行为方式)。
通常情况下,多数人的意见往往是对的。
从众服从多数,一般是不错的。
但缺乏分析,不作独立思考。
不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则是不可取的,是消极的“盲目从众心理”。
2)攻击行为:企图伤害那些不愿被伤害的个体。
文中提到的应该是“工具性攻击”:不以伤害为最终目的(最终目的是赢得商品)。
挫折:是指人们在有目的的活动中,遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。
3、美国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋,该鞋特点是轻便、舒适、走路无声,故起名为“安静的小狗”。
为了解市场反映,公司采用了免费试穿的方式,规定试穿8周后将鞋收回,也可在8周后付5美元将鞋留下。
结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。
此后,公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。
几年后,美国成年消费者中90%的人都熟知该品牌产品。
这公司推出这种方法的人太有才了,首先将鞋以免费试穿的方式放出去,这样会有一定的人回去试穿的,这样就有了群众基础,这是利用人爱占小便宜的心里。
即使不满意也没什么损失最多就是在8周后在送回去。
而在穿了8周,在加上鞋本身的特点,能引起人们的热评也不是难事。
有人群众基础后,在将这种鞋全面投放市场,取得成功也就成了理所当然的事了。
社会心理学案例

社会心理学案例社会心理学案例今天小丽去商场购物,到了商场后发现人流很多,排队等候结账的人也很多。
小丽看着长长的队伍对结账柜台有些望而却步,但看到旁边有一个自助结账的地方,她决定去尝试一下。
小丽走到自助结账的区域,看到前面有一位年纪较大的女士正在使用自助结账。
但她对该操作不太熟悉,似乎有些迷茫。
小丽主动上前帮助女士,告诉她一些使用方法,并帮助她完成了结账。
女士非常感激小丽的帮助,并且称赞她非常有礼貌和善良。
在这个案例中,我们可以从社会心理学的角度分析小丽的行为。
首先,小丽表现出了亲社会行为。
亲社会行为是指出于对他人的关心、帮助和奉献而进行的行为。
小丽看到了一个需要帮助的人,主动去帮助她,展现出了她关心他人的品质。
其次,小丽的行为也展现了同理心。
同理心是指理解和感受他人情感和经历的能力。
小丽能够意识到这位女士的困惑和迷茫,并主动提供帮助,表明她能够体验和理解他人情感的能力。
再次,尽管商场有很多人排队等候结账,但小丽选择了自助结账,并选择了帮助别人。
这个案例中还展现了一个重要的社会心理学概念——社会规范中的权威影响。
根据社会规范中的权威影响理论,个体在面对不明确的情境时,会倾向于模仿权威人物的行为。
在这个案例中,小丽不仅主动选择了自助结账这种较新的方式,还通过自己的行为影响了他人,提供了一个积极的示范。
这个案例展示了社会心理学的一些基本理论和概念在现实生活中的应用。
小丽的亲社会行为和同理心不仅为她自己带来了满足感和成就感,也对周围的人产生了正面的影响。
通过深入研究社会心理学的原理和理论,我们可以更好地理解和解释人们在社会交往中的行为,从而促进社会的和谐与进步。
社会心理学经典案例或理论

社会心理学经典案例(或理论)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:1、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。
这就是鸟笼逻辑。
过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。
”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。
鸟笼逻辑的原因很简单:人们绝大部分的时候是采取惯性思维。
所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。
2、破窗效应心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙的被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。
一个很干净的地方,人会不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑的拋,丝毫不觉羞愧。
这真是很奇怪的现象。
心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏,人们才会觉得反正这么脏,再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。
任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉,就好象河堤,一个小缺口没有及时修补,可以崩坝,造成千百万倍的损失。
犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢,无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。
地铁更不用说了,车厢脏乱,到处涂满了秽句,坐在地铁里,人人自危。
我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。
最近纽约的市容和市誉提升了不少,令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。
社会心理学案例

心理学案例分析一、学校教师与学生的互动----皮格马林翁效应(“期待效应” )案例回放远古时候,塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。
一天,他成功塑造了一个美女的形象,爱不释手,每天以深情的眼光观赏不止。
看着看着,美女竟活了。
1963年,罗森塔尔和福德告诉学生实验者,用来进行迷津实验的老鼠来自不同的种系:聪明鼠和笨拙鼠。
实际上,老鼠来自同一种群。
但是,实验结果却得出了聪明鼠比笨拙鼠犯的错误更少的结论,而且这种差异具有统计显著性。
对学生实验者测试老鼠时的行为进行观察,并没发现欺骗或做了其他使结果歪曲的事情。
似乎可以推断,拿到聪明鼠的学生比那些拿到笨拙鼠的不幸学生更能鼓励老鼠去通过迷津。
也许这影响了实验的结果,因为实验者对待两组老鼠的方式不同。
1968年,两位美国心理学家来到一所小学,他们从一至六年级中各选3个班,在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。
然后,他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。
8个月后,他们又来到这所学校进行复试,结果名单上的学生成绩有了显著进步,而且情感、性格更为开朗,求知欲望强,敢于发表意见,与教师关系也特别融洽。
案例分析1、实际上,这是心理学家进行的一次期望心理实验。
他们提供的名单纯粹是随便抽取的。
他们通过“权威性的谎言”暗示教师,坚定教师对名单上学生的信心,虽然教师始终把这些名单藏在内心深处,但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田,实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。
凡是老师寄予良好期望的学生,感受到老师的关心、帮助和厚爱,师生感情融洽,会以积极的态度对待老师和学习,积极上进,心情舒畅、情绪高涨。
学生潜移默化地受到影响,因此变得更加自信,奋发向上的激流在他们的血管中荡漾,于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习,结果就有了飞速的进步。
(期望的正效应)反过来,教师对学生的低期望则会使学生越来越差,学生害怕或不喜欢老师,师生关系紧张,学生对该学科没有兴趣,上课无精打采。
社会心理学案例

1、日本人提意见——注意和注意的指向性P61这个故事,是一个到日本留过学的人讲的。
有一位日本老人,那些日子每天早晨都在他窗前的一块地上扫,反反复复地扫,认认真真地扫。
那块地方并没有杂物,实际上也很干净。
开始别人并没有意识到什么,应该说他的一位中国邻居并没有意识到什么。
老人每天扫的那块地方,只不过是每天晚上都停放着一辆小车。
小车是一位中国邻居的。
在日本,找一个泊车的车位是很贵的。
这位中国邻居为了节省这笔开支,便把自己的车泊在了这位日本老人的窗前。
老人显然感到不舒服,可日本人在处理邻里之间的小纠纷时,喜欢采取“暗”的方式交涉,表面上却永远是客客气气的。
老人就是通过反反复复地认认真真地清扫那块空地的方式,来提醒中国邻居注意,提醒他不再为了贪小便宜而把车停在他的窗前,给他带来某种不便或者说是某种不舒服。
这种中国邻居最终还是领悟到了老人的真正用意,他也就改正了自己的做法。
那位日本老人,也终于露出了不易觉察的笑容。
2、林肯竞选——问题解决的思维过程P99;意识,通过意识调节个人注意的范围P52林肯竞选总统期间,道格拉斯是他的对手。
道格拉斯有钱有势,他租用了一辆豪华的列车供竞选之用,每到一站就鸣礼炮三十二响,然后乐队奏乐,十分排场。
此外,他还要乘一辆六马马车去市中心发表演说,前面有彪形大汉骑骏马开道,后面则有许多马车满载红男绿女,吆五喝六,不可一世。
道格拉斯叫嚷:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。
”林肯没有专列,他买票乘火车,每到一站,他便坐从朋友那里借来的耕田用的马拉车。
但是林肯依靠他的演说,赢得了不少选票,当选了总统。
在演说中,他说道:“道格拉斯参议员是闻名世界的人,是一位大人物。
他有钱有势,有圆圆的、发福的脸,当过邮政官、土地官、内阁官、外交官等等。
有人写信给我.问我有多少财产,我只有一位妻子和一个儿子,都是无价之宝。
此外,还租有一间破旧的办公室,室内有桌子一张,价值二元伍角,椅子三把,价值一元。
社会心理学案例分析

社会心理学案例分析目录一、案例背景介绍 (2)二、案例选择及分析目的 (2)1. 案例选取原则与过程 (3)2. 分析目的与意义 (5)3. 预期分析成果 (6)三、案例分析——以某社区为例 (7)1. 社区概况及背景介绍 (8)2. 社会心理学视角下的社区现象分析 (9)3. 社区内个体行为与社会心理因素探讨 (11)4. 社区人际关系网络研究 (11)5. 社区凝聚力的影响因素分析 (12)6. 社区内群体行为分析 (14)四、案例分析——以某组织为例 (15)1. 组织概况及背景介绍 (17)2. 组织内部社会心理学现象分析 (17)3. 组织成员行为动机研究 (19)4. 组织内部沟通互动研究 (21)5. 组织领导力与团队协作影响因素分析 (21)6. 组织文化建设与社会心理学关系探讨 (23)五、案例分析总结与启示 (25)1. 案例分析结果概述 (26)2. 社会心理学在现实生活中的应用价值体现 (27)3. 实践启示与建议 (28)4. 研究不足与展望 (29)一、案例背景介绍本案例涉及一名名为小明的青年,他性格内向、社交能力较差,常常感到自卑和孤独。
在学校和工作中,小明经常遭遇同伴的排挤和嘲笑,导致他越来越孤僻。
在一次偶然的机会下,小明参加了一个志愿者活动,结识了一群志同道合的朋友。
在这个过程中,小明逐渐学会了如何与他人沟通、合作,也学会了如何表达自己的观点和感受。
随着时间的推移,小明的自信心得到了显著提升,他的社交能力也得到了明显改善。
这个案例展示了社会心理学在个体心理健康、人际关系和群体行为等方面的重要作用。
通过本案例的分析,我们可以了解到社会心理学是如何解释个体在社会环境中的行为和心理变化的,以及如何通过改变环境或情境来影响个体的心理状态和行为。
本案例也启示我们,在面对困难和挑战时,积极寻求社会支持、建立良好的人际关系是促进个人成长和发展的关键因素。
二、案例选择及分析目的选择具有广泛影响力的案例:我们将挑选那些在社会心理学领域具有较高知名度和影响力的案例,以确保读者能够从中获得有价值的信息和启示。
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狼孩的故事社会化的角度1920年印度传教士辛格在一个巨大的白蚁穴附近,发现狼群中有两个“狼孩”。
辛格把她们送进了米梅纳普尔市孤儿院。
据辛格讲,这两个孩子刚回到人类社会之初,具备很的特点:吞食生肉;四肢爬行;目光锐利;不会说人话,夜阑人静发出阵阵长嗥。
辛格牧师夫妇俩为使两个狼孩能转变为人,作出了各种各样的尝试。
其中的一个阿拉玛到第2个月,可以发出“波、波”的音,诉说饥饿和口渴了。
遗憾的是,回到人间的第11个月,阿玛拉就死去了。
另一个卡玛拉4年后掌握了6个单词;将近5年的时间学会了两脚步行,但快跑时又会用四肢。
经过5年,她能照料孤儿院幼小儿童了。
她为自己想做的事情(例如解纽扣儿)做不好而哭泣。
大女孩卡玛拉一直活到17岁。
但她直到死时还没真正学会说话,智力只相当于3、4岁的孩子顺水推舟情绪与认知角度有一位英语老师因经常批评一位学生作业马虎,而遭致这位学生的不满。
有一次。
这位老师无意间在语法上出了一点小错,当场被那名学生发现,那位学生好不容易逮着了这次报复机会,马上站起来作了毫不客气地指正。
面对这种尴尬的局面,这位英语老师以非常温和的神色说道:“嗯,你说得真是对极了,可是其他同学刚才是怎么回事,为何没有发觉到,是不是上课在打瞌睡?”受到老师的表扬,那位同学的对立情绪消失了。
这时,这位英语老师又不失时机的说:“像这样的错误很容易犯,同学们一定要像他那样小心才是。
”接着,老师便继续讲解其他内容。
想象权贵刻板印象从前有对乡下夫妻在门口纳凉,老婆问:“当家的,皇上天天上山打柴用的一定是把金斧子吧?”老公冷笑道;“蠢婆娘!当了皇上还用打柴吗,他老人家一准儿天天在院子里摇着扇子乘凉的,喝小米粥还有人伺候着呢!”估计,摇着扇子喝小米粥,就是这位农夫最大的理想。
美国前总统里根夫人南希入住白宫一个月后,收到膳食开支帐单时,大吃一惊:“从没有人告诉我们,总统每吃一顿饭都要付钱的,而且干洗和使用牙膏等卫生用品也都要收费。
”白宫就像一座豪华酒店,所有住在里面的人都要交纳餐费和杂费。
连南希那样的美国人,在成为权贵前,都以为白宫的午餐是免费的。
可见权贵的神秘,非常人所能想象。
答:第一个缺乏社会化过程,人是社会人,从小就生活在社会中,既是社会的主体也是社会的组成部分第二个巧妙转化对立关系,运用角色转换和顺导的方式,让对抗方认知自己的行为第三个刻板印象,是对一类人在大脑中固有的形象,有的刻板印象是对的,但有的却是片面和不正确的,因此,看人做事,不能以刻板印象为依据,在国内最典型的就是关于河南人的问题赵奢示弱战国时,秦军围困赵国的阏与,赵将赵奢率军前往解围。
走到离阏与还有三十里地的时候,赵奢命令大军停止前进,就地驻扎。
赵奢知道秦军强大,必须得想点办法,才能击退秦兵。
恰好,士兵在营外捉到一名秦军闻讯前来窥探的士兵,送到赵奢的营帐。
赵奢没有杀这个秦军士兵,反而摆上酒饭招待了他一顿,还说了些希望秦军退兵的话,然后把这个秦军士兵放走。
这个秦军士兵回去做了报告,说赵军胆小软弱,惧怕秦军,于是秦军放松了对赵奢的警惕。
他们哪里想到,就在这天夜里,赵奢率领士兵突然袭击秦兵大营,打得秦军措手不及,损失十分惨重。
霍去病带头踢球边塞荒凉,军旅生活枯躁无味。
霍去病在月下巡视军营,他被一缕凄楚的笛声吸引了,双眉慢慢地皱了起来。
是啊,军中缺粮,士气低落,真叫人焦心哪!面对猖獗的匈奴,战士情绪消沉,怎么打仗呢?霍去病是西汉有名的军事家.他知道光靠惩罚是不能提高士气的。
经过反复思考,他决定带头和将士们一起踢球来振作士气,锻炼身体。
于是,他让军队里的工匠用皮子缝咸一个圆圆的皮球,中间塞满毛发。
他命令士兵在广漠的荒原上修出一个球场。
那时的球场是在地上挖些小浅坑,把球踢进土坑,就像现在足球赛中的射门。
随后,他把球分发给部队,艄公的箴言一个夏日的雨天,一个美丽的少妇意欲投河自尽,被一位老艄公救起。
“你年轻轻的,为啥就不想活了?”艄公问。
“我结婚两年,丈夫就抛弃了我,接着孩子又病死:我活着还有什么意思!”少妇哭诉道。
“两年前你是怎么过的?”艄公又问。
少妇擦了擦眼泪,说:“那时我自由自在,一无牵挂……”“那时你有丈夫和孩子吗?”“那时还没结婚,当然没有。
”“那么你不过是被命运之船送回了两年前:现在你又自由自在、一无牵挂。
请上岸吧。
”少妇回到岸上,艄公摇船远走。
少妇揉揉眼睛,恍如做了一个噩梦。
自此,她又活得充满信心,再没动过轻生的念头。
日本人提意见有一位日本老人,那些日子每天早晨都在他窗前的一块地上扫,反反复复地扫,认认真真地扫。
那块地方并没有杂物,实际上也很干净。
开始别人并没有意识到什么,应该说他的一位中国邻居并没有意识到什么。
老人每天扫的那块地方,只不过是每天晚上都停放着一辆小车。
小车是一位中国邻居的。
在日本,找一个泊车的车位是很贵的。
这位中国邻居为了节省这笔开支,便把自己的车泊在了这位日本老人的窗前。
老人显然感到不舒服,可日本人在处理邻里之间的小纠纷时,喜欢采取“暗”的方式交涉,表面上却永远是客客气气的。
老人就是通过反反复复地认认真真地清扫那块空地的方式,来提醒中国邻居注意,提醒他不再为了贪小便宜而把车停在他的窗前,给他带来某种不便或者说是某种不舒服。
这种中国邻居最终还是领悟到了老人的真正用意,他也就改正了自己的做法。
那位日本老人,也终于露出了不易觉察的笑容。
过度理由效应及其启示1971年,心理学家德西和他的助手使用实验方法,很好地证明了过度理由效应的存在。
他以大学生为被试,请他们分别单独解决诱人的测量智力的问题。
实验分三个阶段:第一阶段,每个被试自己解题,不给奖励;第二阶段,被试分为两组,实验组被试每解决一个问题就得到1美元的报酬;第三阶段,自由休息时间,被试想做什么就做什么。
目的在于考察被试是否维持对解题的兴趣。
结果发现,与奖励组相比较,无奖励休息时仍继续解题,而奖励组虽然在报酬时解题十分努力,而在不能获得报酬的休息时间,明显失去对解题的兴趣。
第二阶段时实验组的金钱奖励,作为外加的过度理由,造成明显的过度理由效应,使奖励组被试向用获取奖励来解释自己解题的行为,从而使自己原来对解题本身有兴趣的态度出现了变化。
到第三阶段,奖励一旦失去,对态度已经改变的被试,没有奖励则就没有继续解题的理由,而控制被试对解题的兴趣,没有受到过度理由效应的损害,因而,第三阶段仍继续着对解题的热情。
这个实验说明,过度理由将对在每个人的身上都发生着作用,人们为了使自己的行为看起来合理,人们总是喜欢为发生过的行为寻找原因。
在寻找原因的过程中,还往往是先找那些显而易见的。
如果找到的理由足以对行为做出解释,人们也就不再往更深处追寻了。
有这样一个有趣的故事:一位老人在一个小乡村里休养,但附近却住着一些十分顽皮的孩子,他们天天互相追逐打闹,吵闹声使老人无法好好休息,在屡禁不止的情况下,老人想出了一个办法。
他把孩子们都叫到一起,告诉他们谁叫的声音越大,谁得到的报酬就越多,他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。
到孩子们已经习惯于获取奖励的时候,老人开始逐渐减少所给的奖励,最后无论孩子们怎么吵,老人一分钱也不给。
结果,孩子们认为受到的待遇越来越不公正,认为“不给钱了谁还给你叫”,再也不到老人所住的房子附近大声吵闹。
过度理由效应的存在给我们两个启示:第一,不要止步于任何外部理由,而要深入发掘外部理由背后的原因,哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈。
一天,一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门,抱怨道:他家习惯每天在饭后吃冰淇淋。
最近买了一部新的庞帝雅克后,每次只要他买的冰淇淋是香草口味,从店里出来车子就发不动。
但如果买的是其它口味,车子发动就很顺利。
庞帝雅克派一位工程师去查看究竟,发现确是这样。
这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏。
他经过深入了解后得出结论,这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
原来,香草冰淇淋最畅销,为便利顾客选购,店家就将香草口味的特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方。
深入查究,发现问题出在“蒸气锁”上。
当这位车主买其它口味时,由于时间较长,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。
买香草冰淇淋由于花的时间短,引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。
第二,如果我们希望某种行为得以保持,就不要给它过于充分的外部理由。
处于管理岗位的人都会发现,奖励的刺激会在某种程度上促使别人保持高涨的热情,对于处于低潮中的人尤其如此。
但是如果在很长一段时间里保持不变,就会使奖励成为工作的过度理由,一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时,结果就会反而不如从前。
激励是一种策略,更是一种艺术,它应包括精神上的沐泽,而不是单纯的物质刺激。
使一个人持续不断的努力,应该激发其内在的动力,而不能只靠外在奖励。
一个人持续一生的学习应该依靠内在的学习动力。
作为教师,我们要培养孩子从内心生长出学习的需要。
这种需要应该更多地从教师由身的教学魅力来激发,更多地由获取知识的快乐来激发,应该在不断地努力和成功之中得到生长。
激励是一种策略,更是一种艺术,它是精神上的沐泽,而不是单纯的物质刺激。
但愿所有的教师能让所有的孩子在文化的天空中仰望知识的星辰,不是出于外物的诱惑,而是发自内心的渴望。
在日常生活中我们常有这样的体验:亲朋好友帮助我们,我们不觉得奇怪,因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”,理所当然他们会帮助我们;但是如果一个陌生人向我们伸出援手,我们却会认为“这个人乐于助人”。
同样,在家庭生活中,妻子和丈夫常常无视对方为自己所做的一切,因为“这是责任”、“这是义务”,而不是因为“爱”和“关心”。
为什么会有这么大的区别呢?这就是由于社会心理学上所说的“过度理由效应”。
每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理,因而总是为行为寻找原因,一旦找到足够的原因,人们就很少再继续找下去,而且,在寻找原因时,总是先找那些显而易见的外在原因,因此,如果外部原因足以对行为做出解释时,人们一般就不再去寻找内部的原因了。
公司老板如果希望自己的职员努力工作,就不要给予职员太多的物质奖励,而要让职员认为他自己勤奋、上进,喜欢这份工作,喜欢这家公司;希望孩子努力学习的家长,也不能用太多的金钱和奖品去奖励孩子的好成绩,而要让孩子觉得自己喜欢学习,学习是有趣的事。
自我与文化对于某些人而言(特别是那些西方工业文化中的人),个人主义(individualism)是很盛行的。
在美国好莱坞的大片中,我们常常可以看到个人英雄主义色彩很浓的作品,像史瓦辛格、史泰龙……他们往往是深入敌后九死一生,一个人就把对方N个人打得屁滚尿流,最后还能活着回来的孤胆英雄;而反观国产电影呢,不是没有这样的英雄,只不过“我们的”英雄,其下场通常是为了集体的、更大的利益而牺牲了自己的生命。