药房员工管理制度
药房工作制度(6篇)
药房工作制度1.药学人员应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、称量、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能进行调配。
2.配方时应严格执行“四查”“十对”和“处方制度”的规定执行。
3.若医生处方有药品用量用法不妥或有禁忌时，由配方人员与医师联系更正后再行调配。
4.药学人员在配方时应细心谨慎、遵守调配技术常规，认准药名，称准剂量，不得估计取药。
5.调配含有毒、限、剧及麻醉药品处方时，要严格按照“毒、麻、药品管理办法”和“殊药品管理办法”的规定执行。
6.调配中成药时，要仔细检查药品标签、效期，对过期变质或标签模糊不清的药品不得发出。
7.处方中需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必须单包注明，以保证中药汤剂的剂量。
8.严格执行国家物价政策，准确划价。
9.为了保证药品安全，其他非工作人员不得进入中药房。
药房工作制度（2）药房是医疗机构中非常重要的部门之一，它负责管理储存和分发药品，以确保患者能够获得适当的药物治疗。
以下是一些常见的药房工作制度：1. 工作时间：药房通常会根据医院或诊所的运营时间安排工作时间。
通常是7天24小时开放，有些药房也会有公休日或轮班制度。
2. 药房管理：药房工作人员需要负责管理药品库存、采购药品、验收药品等工作。
需要确保药物安全、准确性和合规性。
3. 药品分发：药房工作人员应根据医嘱和患者需要，准确分发药物。
他们需要核实患者的身份和处方信息，并提供正确的药物和剂量。
4. 信息记录：药房工作人员需要准确记录药品的发放和退库情况，包括患者信息、药物用途、数量等，并及时更新电子记录系统。
5. 药品安全：药房工作人员需要确保药品的安全和保质期。
他们需要定期检查药品，清理过期和损坏的药品，并合理储存和处理药品。
6. 与患者沟通：药房工作人员需要与患者进行有效的沟通，解答他们的药物相关问题，并提供必要的用药指导。
7. 合规要求：药房工作人员需要遵守相关的法律、法规和行业要求，如药品管理法规、隐私保护条例等。
药房管理规章制度(7篇)
药房管理规章制度(7篇)药房管理规章制度(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的药房管理规章制度模板7篇，让我们一起来看看！药房管理规章制度（篇1）1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问职责制，做好窗口服务工作。
2、从事调剂工作的务必是药学专业技术人员。
3、调剂处方时务必做到四查十对 :查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。
4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配;5、内含法定特殊药品的处方调配，应按其有关管理办法的规定执行;6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。
处方调配者及核对检查者均需在处方上签字;7、发药时，应将病人姓名、服用方法详细写在瓶签上或药袋上，核对无误后交给患者，并进行用法用量交待。
8、专人负责药品领取、保管、统计、报表等工作;应定期检查药品有效期，定期盘存，及时补充药品，重点药瓶日统计。
9、药品应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相似的药奇放有特殊标签标识。
每日登记温湿度，发现问题及时报告处理;配发药品应按先进先出、近期先出的原则进行。
10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药品，一经发现按医院有关规定处理。
11、工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作场所内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。
12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。
如出现差错事故应及时处理。
13、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。
14、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻药品柜等。
张仲景药房员工管理制度
第一章总则第一条为了规范张仲景药房员工管理，提高员工素质，确保药房运营质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于张仲景药房全体员工，包括但不限于：管理人员、技术人员、销售员、后勤保障人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合张仲景药房实际情况制定，具有严肃性和权威性。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的道德品质；2. 具有相关专业知识和技能，热爱本职工作；3. 具有良好的团队协作精神，能够积极应对各种工作压力；4. 具有较强的学习能力和创新精神，不断提高自身综合素质。
第五条员工应遵循以下基本行为规范：1. 遵守药房规章制度，服从领导安排；2. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；3. 认真履行岗位职责，确保药房运营质量；4. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高工作效率；5. 乐于助人，关心同事，营造和谐的工作氛围。
第三章入职与离职第六条新员工入职前，应进行以下流程：1. 提交个人简历及相关证明材料；2. 通过面试，了解应聘者基本情况；3. 签订劳动合同，明确双方权利义务；4. 进行岗前培训，熟悉药房业务及规章制度。
第七条员工离职应提前一个月向人力资源部门提出书面申请，并按规定办理离职手续。
第四章培训与考核第八条药房应定期对员工进行培训，包括：1. 药品知识培训；2. 业务技能培训；3. 服务理念培训；4. 安全生产培训。
第九条药房应建立完善的考核制度，包括：1. 定期对员工进行绩效考核，考核内容包括：工作态度、工作业绩、团队协作等；2. 对员工进行年度考核，考核内容包括：职业道德、业务水平、工作能力等；3. 对优秀员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行培训和辅导。
第五章奖励与处罚第十条药房对表现优秀的员工给予以下奖励：1. 提供晋升机会；2. 提高工资待遇；3. 发放奖金或实物奖励；4. 评选优秀员工。
第十一条药房对违反规章制度的员工给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 离职；4. 法律追究。
零售药店员工管理规章制度7篇
零售药店员工管理规章制度7篇零售药店员工管理规章制度（篇1）一、药剂师收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医生联系更正后再行调配。
三、药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
四、中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。
药房管理制度。
对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
五、配方所用医疗用毒性中药饮片和二类精神品按特殊管理药品管理制度执行。
六、每一天配方前务必校对衡器，配方完毕整理营业场所，持续柜橱内外清洁，无杂。
七、处方调配需严格核对后方可发出。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
八、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品性质及用途，避免给病员增加不必要的顾虑。
九、调剂台及储药瓶等应持续清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
十、注意安全保卫工作，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。
零售药店员工管理规章制度（篇2）为了做好药房的管理工作，提高员工服务质量，全体员工务必遵守以下规章制度：1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗；2、全体员工务必遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。
如上班迟到罚款10元；利用上班时光做私活、看病、打针等，作早退处理，罚款20元；无故早退作旷工处理；如有特殊状况请假，应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。
旷工二次则自动除名；3、全体员工务必自觉遵守上下班制度，上班以前务必过早、更衣完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，违者作迟到处理；午饭时光除特殊状况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点进行，违者罚款10元；4、员工每一天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况必须要与对班交代清楚，如果发现问题就应及时反映并及时解决；5、上班时光不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌等，违者罚款１０元，超过三次者予以开除；6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。
药房管理制度6篇
药房管理制度6篇药房管理制度1一、目的：为规范处方调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。
二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例2、《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3、《处方管理法》。
4、本院有关管理制度。
三、适用范围：适用于处方调配人员。
四、责任：处方调配人员对本职责的实施负责。
五、工作内容：1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。
在药房主任的领导下进行工作。
2、严格执行药房的各项规章制度。
3、坚守岗位不得擅离职守。
必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。
4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。
5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。
6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。
对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
发出的药品应注明药品名称、用法、用量，注意事项。
7、加强与各临床科室的联系。
对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。
8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。
9、工作时间不会客、聊天和做私事。
10、认真做好交接班工作。
医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。
如遇不能解决的问题，应及时向药房主任请示汇报。
药房管理制度2为做好食品经营工作，切实保障消费者人身安全和健康，特制定以下制度：食品从业人员健康管理制度一、食品经营者建立并执行从业人员健康管理制度。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
药店员工上班管理制度
药店员工上班管理制度一、工作时间规定：1. 药店员工按照排班表上班，严禁迟到早退。
2. 上班时间为每周工作六天，每天工作8小时。
3. 午休时间为1小时，不得早退或延迟返回岗位。
二、员工考勤管理：1. 员工上班需刷卡签到。
2. 连续三次迟到或早退将扣除当天工资。
3. 迟到超过30分钟或早退超过30分钟将扣除半天工资。
三、员工服装要求：1. 员工上班需着药店统一工作服。
2. 工作服务必整洁干净，禁止穿着过于暴露或不雅的服装。
3. 可变更的工作服须提前向主管申请并得到批准。
四、员工行为规范：1. 公司要求员工遵守法律法规，不得从事非法活动。
2. 员工在上班期间禁止私事杂务，提倡专注工作。
3. 禁止在工作场所吸烟，必要时在指定区域吸烟。
4. 员工禁止私自携带或使用公司财产。
五、员工工作责任：1. 员工需保持良好的工作态度，积极完成工作任务。
2. 员工应熟悉药店内各类药品以及相关健康知识。
3. 员工应主动向顾客提供专业的药品咨询和建议。
4. 严禁泄露客户隐私信息。
六、员工培训和奖惩制度：1. 新员工入职需参加岗位培训，了解药品知识和服务流程。
2. 认真参加公司组织的各类培训和学习活动。
3. 在岗期间，若有工作失误或违规行为，将按情况给予相应的处罚。
4. 员工表现突出者将予以奖励或晋升。
七、员工福利待遇：1. 员工享有国家规定的各项法定福利。
2. 员工享受带薪年休假和病假。
3. 工作满一年的员工可享受带薪年假。
八、员工离职规定：1. 员工如需离职，应提前与主管沟通，并提交书面辞职申请。
2. 离职员工应按要求完成各项交接工作和手续。
3. 离职员工需归还公司所有财产和文件，并交接交接责任范围内的信息。
九、附则：1. 本制度自发布之日起执行。
2. 对于特殊情况，公司主管有权灵活处理并在制度的基础上做出相应调整。
3. 本制度的解释权归公司所有。
以上是药店员工上班管理制度的主要内容，希望员工能严格遵守并恪守职责，共同营造良好的工作环境，提供优质的服务。
医院药房员工管理规章制度
医院药房员工管理规章制度第一章总则第一条为规范医院药房员工的管理，保障医院药房运行的正常秩序，提高医疗服务质量。
特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院药房内所有员工，包括药房管理员、药剂师、药品采购员、配药员、保管员等。
第三条药房员工应当服从医院药房管理员的管理，遵循医院的规章制度，认真履行各项工作职责，共同维护医院药房的安全和正常运行。
第四条药房员工应当遵守国家相关法律法规，保守医疗机构的商业秘密，严禁泄露患者隐私信息。
第五条药房员工必须具备相关资格证书和执业证书，未经资格认证的人员不得从事与药房相关的工作。
第六条药房员工应当积极学习专业知识，不断提高专业技能和服务意识，定期参加培训和考核。
第七条药房员工应当保持良好的职业操守和职业道德，严格遵守医疗伦理规范，不得违规从事药品销售或收受回扣行为。
第八条药房员工应当保持良好的个人形象，着装整洁，言行举止文明礼貌，不得在工作中吸烟、聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
第九条药房员工应当遵守药房的工作时间和休息制度，不得擅自迟到早退，不得擅自请假，如确有特殊情况需要请假，需提前向主管汇报。
第十条药房员工应当维护药房内设备设施的完好，保管好药品和相关资料，确保药品的质量和安全，不得私自挪用、倒卖药品。
第二章药房管理第十一条药房管理员负责药房的日常管理工作，全面负责药品的采购、储存、配发等工作，对药房员工进行指导和管理。
第十二条药房管理员要积极配合医院相关部门的工作，及时上报药品库存、药品效期等重要信息，协助医院完成各项考核和审计。
第十三条药房管理员要领导药房员工遵守医院规章制度，教育员工遵守职业道德，组织开展药品知识培训，提高员工的专业水平。
第十四条药房管理员要负责药品的采购工作，严格执行医院的采购政策和流程，确保药品的质量、真实性和合法性。
第十五条药房管理员要定期检查和清点药品库存，检查药品包装、标签等信息，保证药品在存放期间质量不受影响。
第十六条药房管理员要负责核对配药员的配药工作，监督药品的配发过程，确保患者用药的准确性和安全性。
药店员工行为规范管理制度(5篇)
药店员工行为规范管理制度（通用5篇）药店员工行为标准治理制度1一、人力资源店员要求：可以没有专业学问，但必需开朗、擅长钻研、情愿学习，有上进心，有亲和力。
签合同：要想辞职必需提前三个月写书面的辞职报告，缘由是招新人，工作交接。
二、考勤制度不能迟到早退。
迟到10分钟内扣10元。
迟到1小时以内扣20元。
迟到1小时以上或不打招呼，擅自休息的按旷工处理。
旷工一天罚100元。
病假提前打电话。
事假要提前两天请假。
三、排班制度销售排班：一天8小时班。
假如是两班倒，按班次算提成。
销售员分别计业绩，分别计算提成。
店长等治理岗位，按全店的业绩算提成。
四、店长的职责1、人员考勤，调配，亲自顶班。
2、每天检查缺货状况。
也可安排给店员分别检查缺货状况。
尤其是前100种的品牌和前100种的优质品种。
3、定期检查卫生。
4、每天必需写一个胜利的销售案例。
大家一起探讨共享。
可以写很胜利的例子，也可以写个很不胜利的例子，比拟分析，以找出自身的优缺点。
5、定期考试。
一个月一次。
考药物功能学问，用法用量，通俗名称。
6、亲自办会员卡。
具体记录会员信息。
每个月可以设几天为本店会员日，持卡会有优待品种，打折。
7、定期做活动。
活动筹划。
做为主要负责人，可以找老板商议，找店员争论。
活动所用的促销品、彩页都有亲自做。
8、帮忙员工提高业务水平。
9、选购权。
10、每月月初，要把近效期、6个月之内的药品促销，处理掉。
3个月之内的近效期药品必需下架，谁负责的柜台的损失谁负责。
11、负责每个季度的销售目标的完成。
12、一般店长工资是店员1.5倍。
提成按全部店员平均提成的1.2倍。
但必需是完成销售任务的前提下，大家拿到全部提成。
五、销售目标制定和鼓励制度1、每个月的不一样。
年初就定好。
可以依据以往的销售状况。
一般应当增长20%-30%。
对应往年每月的销售状况。
2、完成销售任务，就按百分比拿提成。
完成任务，按业绩与任务的比例算系数，重新计算提成。
例如：完成任务100%时，各药品提成可以拿到1000元。
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药房员工管理制度
一．员工日常行为规范：
1.上班时间必须穿工作服，着装整洁，干净。
不按要求着装者每次罚款10元。
2.注重药房的对外形象，提倡文明用语服务。
顾客进入店里必须立刻主动迎接。
服务态度热情，不得以任何理由与顾客发生争吵。
违反者根据情节罚款10-50元。
3.接待顾客积极、主动、热情，面带微笑，并用“您好，请问，请稍等，请慢走”等礼貌用语。
4.在店里工作期间不得玩手机，不得看与工作无关的书籍。
严重者罚款10-50元。
上班时间不得长时间接私人电话，如果在接待顾客的时候接电话，违者罚款10元。
5.员工对营业款项应实事求是，如有弄虚作假，按该金额的10倍罚款。
6.员工对每次店里推出的活动都应了解，熟悉和掌握，并且积极主动告知顾客。
奖劵及赠品必须按要求按规定正常发放。
7.没有库存的药品在销售时应做好登记并且及时上报处理。
二．环境卫生与药品陈列：
1.个人分担区域卫生不合格，柜台、货架收银台上乱堆乱放，清洁卫生不彻底，如果不及时处理每检查一次将对责任人罚款10元。
2.药品摆放应陈列有序，分类明确，药品陈列与价格标签必须保持一致，做到一货一签。
3.中药区，熬药机，门店门口，收银台及厕所卫生每天专人负责。
4.门店当天垃圾必须当天晚上处理干净不得留至第二天。
如有发现对责任人罚款10元。
三．销售制度：
1.不得擅自抬高、降低药品价格，必须严格按照定价销售。
特殊情况，确需降价销售的，须由总经理或副总审批。
如有违反者罚款10-200元。
2.员工发错药，卖错价，损坏药品者必须按照进货价格进行赔偿，如有隐瞒不报者应加重处罚。
3.员工要做到见票发货，对票发货，避免发错货。
4.员工之间不认真交接，工作配合不畅，造成工作失误的按情节严重给予处理。
5.门店来货清点时经手人必须签上自己名字。
少货、多货等来货错误问题必须立即与相关人员联系，并且做好登记。
6.营业员按照先后顺序，轮流依次接待顾客，不得插队与其他营业员发生争抢顾客。
如果当次接待顾客营业员不在药房，按照顺序替补接待。
如果顾客在进药店时指定某人接待，该营业员应该接待此顾客不受次序限制。
7.营业员对老顾客反馈的附近药房的价格信息，应及时反馈给管理人员，不得虚报、谎报。
8.对来店顾客积极办理会员卡，进行详细讲解会员优势，并赠送礼品。
对已办理的顾客进行实事求是的积分以及打折、兑换礼品等活动。
四．员工有下列情形之一的，予以辞退：
1.对待顾客态度粗暴，与顾客争吵，妨碍顾客购药或因服务质量恶劣遭到投诉的；
2.未经店里授权，以店名义在外开展业务牟取个人利益的；
3.有煽动怠工或散发破坏工作等言论妨碍正常工作的；
4.侵占，挪用，盗窃店里财产或资金的。
5.泄露店内机密，向外人透漏当天或当月销售额，向外人透漏商品进货价以及文件资料、电脑资料等其他信息的；
6.工作期间无正当理由不服从管理，分配，调动，影响工作正常开展的；
7.违反公司制度情节恶劣的。
五．对于表现优秀的员工经中层会议考评后给予100-300元的奖励。
此制度由公布之日开始执行。
综合部
2016年6月16日。