现代公共关系产生的条件
第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素
第一章第一节什么是公共关系的含义、产生的历史条件、特点、构成要素一、公共关系产生的历史条件现代公共关系起源于美国。
它产生的客观条件是：1.商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础。
（1）生产结构的改变引起社会关系复杂化。
（2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。
（3）商品交换需要建立良好的合作关系。
公共关系和国际关系在我国是一个年轻的学科，大家觉得我国什么时候开始有公共关系了，为什么呢？而公共关系的主体是谁呢？先说古代吧:我国自古重农抑商，商人被称为奸商。
商业一直不是很发达。
那么商业为什么不发达呢？这要从我们的老祖宗秦始皇说起，他太英明的，创造了中央集权制，但是就想列宁说的，真理哪怕迈出一小步，将走向谬误，当然，我们不是说秦始皇不英明，中西比较。
导致我国商品经济一直不发达。
一直处于自身的内部运作之中。
迈向资本主义社会如此困难。
2.社会公众力量崛起为公共关系产生奠定了社会基础。
（1）卖方市场向买方市场的转变，企业需要争取公众的支持。
（2）风起云涌的工人运动显示了人民大众的强大力量。
（3）经济危机从反面证明了企业与公共关系的重要性。
公民社会。
迅速对各种危机及时作出反应。
近期的钓鱼岛问题。
理智爱国。
西方的游行示威很常见。
一战和二战中法国人与德国人的行动。
3.传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础。
（1）先进的传播媒介为公共关系发展提供了科学手段。
（2）先进的传播媒介使新闻舆论更有力量。
（3）新闻传播媒介确定了公共关系的社会地位。
4.现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。
（1）现代管理思想从“重物”到“重人”的转变。
（2）社会学、行为科学及其它社会科学理论的成熟，为公共关系理论体系形成提供了理论基础。
那么我们为什么要学习公共关系呢？大到国家，小到个人，我们都需要公共关系的智谋。
比如说国家。
我们知道现在最热的议题是钓鱼岛问题。
如果此问题解决不好，是不是会影响国家在公众中的形象呢。
包括刘翔的退赛，他都需要一系列的公共关系为之重塑形象。
第二章公共关系的历史沿革
第二阶段：迅速发展时期 ——20世纪80年代中后期
1985年中国第一家公共关系公司
球公共关系公司。
——中国环
1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织
京正式成立
——中国公共关系协会在北
中国国际公共关系协会 （CIPRA）：是具有社团 法人地位的全国性涉外专 业组织，成立于一九九一 年四月，总部设在北京。 本会由铁木尔·达瓦买提、 蒋正华、经叔平、黄华、 袁宝华、汪道涵、柴泽民 担任名誉会长。现任会长 为全国人大常委、我国前 驻美国大使李道豫。
第三节 公共关系学的构成与特点
一、公共关系学的学科特点 公共关系学主要包括历史、理论和应用技术
三个部分。
二、公共关系学与相关学科的关系 有人认为它是管理学的一个分支，有人认为
它是人际关系学的组成部分，有人认为它是 传播学的一个领域。由此可见，它与这三个 学科有较为密切的关系。
二、公共关系在我国发展的历史机遇
伯奈斯 （B） Edward.Bernays
A、思想：
“投公众所好”
B、 地位：
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人 誉为“公共关系泰斗”
C、代表作：
《公众舆论之凝结》
Public Relations
伯奈斯 （B） Edward.Bernays
A、思想：
“投公众所好”
B、 地位：
由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人 誉为“公共关系泰斗”
共关系职业载入“国家职业分类大典”
2008年世界公共关系大会（IPRA World Congress 2008）将于2008年11月13日至15 日在北京举办。世界公共关系大会是世界 范围内公共关系领域最高规格的会议，是 全球公共关系业的“奥林匹克”。自1958 年在比利时布鲁塞尔举办首届大会以来， 该大会已分别在不同国家的主要城市举办 过16届，对公共关系的国际交流和专业推 广发挥了非常积极的作用.
第二章公共关系历史沿革
势必需要公共关系。
供求 各类票证 霸王条款
基本需求——选择需要
买方市场
随着生产力的提高，产品供给日益充分，市场上 供求关系发生了根本变化，消费者具有更多的优 势，可以根据销售者的产品的质量，价格，服务 以及人群关系等条件，灵活的决定向哪一个卖家 去购买所需商品。而销售者则须竭力在以上这些 方面讨好或优惠消费者，努力同消费者发展交换 之外的感情关系，从而形成以消费者为中心的 “买方市场” 在买方市场条件下，必须发展良好的相互感情关 系，方能有效的维护交换关系，维护市场发展， 因此，搞好公共关系，增进相互理解和感情，提 高组织声誉，就越来越显得迫切。
分 粥 制 度
世间的问题，极复杂的原可以用极简单的事例 加以说明。搞社会科学研究，一条重要的学术规律 即是先设定 简明的几个前提，然后进步引入多个变 量，由浅入深地进行分析。罗尔斯的恢宏巨著《正 义论》，也是从所谓 “无知之”出发的。我们不妨 从一个简单情形出发，探讨一下权力制约的制度问 题。有7个人组成的小团体，其中 每个人都是平凡 而且平等，没有凶险祸害之心，但不免自私自利。 他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决 每 天的吃饭问题一要分食一锅粥，但并没有称量用具 或有刻度的容器。大家试验了不同的方法，发挥了 聪明才智，多次博弈形成了日益完善的制度。大体 说来主要有以下几种。
方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这位
品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久他开始为自 己和溜 须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新 思路。
同时利用宣传来筹措资金，以促进事业的发展， 助长商业冒险，出售土地，为名人捧场等 哈佛大学倡议“用系统的努力来筹措资金” 刚成立5年，经费拮据，派了3个牧师“乞求使 团”，外出乞求游说，印制《新英格兰第一成果》 小册子散发，以至于现在还有人把公共关系人员 说成是“带着哈佛口音的人” 严格来说，这时美国产生的公关活动在内容上较之 公共关系史前期还没有发生根本的变化，但它较 之于公共关系史前时期却具有不同的意义和作用。 这时因为它所取得的成功，成为现代公共关系在 美国产生和发展的直接原因。此后，公共关系经 历了不同的历史阶段，并得到长足的发展。
公共关系产生的历史条件
三、技术基础——传播手段和通信技术的进 步
1906年，美国官方无线广播电台首次播音，广播、电视、报纸、杂 志等传播媒介在现代生活中发挥巨大作用，为公共关系活动提供了重要 的技术和方法。 被称为“第四媒体”的互联网有更迅速、更广泛、更自由的特点， 成 为公共关系迅速兴起的重要技术条件。
传播媒介的发达为公共关系发展奠定了科学基础：
二、社会基础—民主政治制度的产生
20世纪初，美国确立了比较稳固、比较民主的三权分立 的政治体制。民主政治取代专制政治，成为促进公共关系兴 起的政治基础。 早在 1791年，美国通过了《人权法案》， 强调新闻、舆论自由，为公共关系的兴起提供了政治民主的 保障。
三、技术基础——传播手段和通信技术的进 步
产生的历史条件： 经济、政治、科学技术、文化
一、经济基础——商品经济的充分发展
1.封建社会 经济模式：自给自足的自然经济，生产组织方式以家庭为基本单位， 以村落为活动区域。 形成的人际关系的特点：非常狭隘、相对固定、极端封闭、受经济水平限制 2.商品经济社会 特征：社会化生产、社会化交换 商品经济成为公共关系兴起的必要条件。 3.资本主义前期 市场形式由卖方市场向买方市场的逐步转变。 随着生产力水平的提高，产品供给日益充分，消费者具有更多的选择 优势，作为卖方就必须主动与买方建立良好关系，搞好公共关系。 4.资本主义垄断时期 生产结构和人际关系发生变化，市场体制也出现了变化。经济活动由生产为中 心转变到以市场为中心。
一、经济基础——商品经济的充分发展
总之，市场经济取代小农经济，买方市场取代卖方市场， 以市场为中心取代以生产为中心。
商品经济发展为公共关系产生奠定了经济基础：
（1）卖方市场向买方市场的转变，企业需要争取公众的支持。 （2）社会化大生产需要协调好各方面的关系。 （3）商品交换需要建立良好的合作关系。 （4）生产结构的改变引起社会关系复杂化。
公共关系的产生和发展与案例
（3）互联网与网络公关 网络公关也称为互联网公关、线上公关或e公关。 公关界敏感人士看到，因特网的普及宣告了传播 方式的革命，这正是e公关的生长点。网络公关是 传统公关与互联网完美结合的产物，维护企业在 互联网中的形象，随着市场竞争的日益激烈，各 企业都使出了浑身解数提高形象、扩大销售。在 开展公关活动时，越来越多的企业意识到网络公 关的重要性，它已经成为企业公关整体策略中的 热点领域。
第三节公共关系观念 一、公共关系观念的历史演变 公共关系观念：在组织的运行过程中，组织、公 众和社会三者的利益常常发生冲突，这三者的比 重应该如何确定？组织对这三者的利益所持有的 态度、思想和观念，就是公共关系观念。这种观 念是在总结现代经营管理和行政管理经验的基础 上，用以指导组织自身行为、树立组织良好形象、 处理组织内外关系的一整套具有哲学意义的指导 思想。
第一节公共关系产生的动因 一、社会经济条件：市场经济的发展 二、社会政治条件：民主政治的进步 三、文化思想基础：人文主义管理思想的 兴起 四、技术手段前提：大众传媒的完善
一、社会经济条件：市场经济的发展 市场竞争过程，产品竞争 → 到市场竞争 → 到知识竞争 → 信息竞争和形象竞争。
二、社会政治条件：民主政治的进步 在商品经济之前的自然经济社会，官民之 间只有绝对的服从的关系，社会政治生活 的特征表现为“民怕官”，在这样的社会 环境中毫无公共关系可言。
小结：公关思想演变的各个时期的传播特 点：
四、公共关系的现代化和全球化 国际公共关系现象.：国际公共关系活动的 开展,是在国际领域中进行的,它要求活动主 体必须具备全球意识,适应国际经济发展的 需要,充分利用国际上关注的主题.
国际公共关系发展趋势.国际公共关系的发 展有了新突破,它表现在 （1）可持续性发展与环境公关 案例 森马广告风波
第二节现代公共关系产生的社会条件
四、大众传播媒介的发达 近代有了公路、邮政、报纸，才有“报刊宣传运动”，才有 公共关系的萌芽 进入20世纪，电报、电话、广播、电传、手机、电脑、互联 网的发展，是信息迅速传递给每个人，公共关系从而也获得 了飞速的发展。
二、民主政治制度的出现
1.民众社会地位提高，有了维护合法权利的可能。 2.民主制度的建立提高了民众的参与意识，而民主政治的每 一步都需要公共关系活动的配合。 3.言论自由、出版自由是民主制度的重要支柱，也是公共关 系运行的重要保证。
三、现代管理理论的发展 1.科学管理理论 泰勒提出科学管理学说 优点：生产作业标准化、工时利用科学化、管理权利层次 化、劳动分配合理化原则；提高生产效率 不足：只把员看成“经济人”，认为金钱是激励的唯一手 段 2.人际关系理论 梅奥“霍桑实验”——非经济报酬
第二节
现代公共关系产生的社会条件
一、市场经济的高度发达 封建社会：自给自足 现代社会：商品交换——中产阶级——公共关系的需要
1.公共关系适应了市场经济分工协作、社会化大生产的需要 2.公共关系是物质生产供大于求，市场重心从买方市场向买 方转移的产物 3.公众的压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，采取盈 利与公共关系并重的经营战略
公共关系学复习重点
(要求掌握的,要背的)现代公共关系产生的社会条件：文化心理条件—由“理性”转向“人性”。
美国文化体系中3个突出的特性：个人主义、英雄主义和理性主义形成了尊重人性、尊重个人感情和尊严的、人文的、开放的文化，正是公共关系得以滋生和成长的土壤。
社会政治条件——民主政治取代专制政治。
资产阶级的思想武器——自由、平等、博爱等已经得到广泛宣传，资产阶级的统治必须顺势而为，实行所谓全民参政的“民主政治”。
西方资本主义国家的民主政治是通过代议制、纳税制和选举制来实现的，这就使得当权者不能不注意与社会各界公众搞好关系，惟有这样，方能赢得选票，争取民心，保住官位。
社会经济条件——市场经济取代小农经济。
资本主义社会从资本原始积累阶段发展到自由竞争阶段以后，商品经济迅速发展，人们必须通过购买不同工厂生产的商品才能获得所需，这就形成了一个及其活跃的开放性的关系网络，并导致信息量的剧增和竞争的出现，企业必须注重信息传播沟通和树立自己形象，现代公共关系应运而生。
物质技术条件——大众传播超越个体传播。
资本主义大工业时代，各种形式的传播和沟通技术迅速发展起来了。
印刷技术日益提高，报刊媒介遍及千家万户；电子技术不断进步，更带来广播、电视、电影、电话等电子传播媒介的普及；信息传播范围的扩大和速度的提高使世界日益成为“地球村”，并为公共关系的产生提供了必要的技术和方法。
.公众的含义公众是指与社会组织相关的有共同利益需求的个人、群体、组织集合而成的整体，它是以某个特定组织为核心而形成的特殊利益的共同体，是公共关系工作对象的总称。
公众的特点1.共同性：是指在组织的公众中，由于共同的目的、需求、意向、问题等，使一群人或组织有相同或类似的态度和行为。
2.可变性。
由于利益、需求和爱好的因素，每个社会组织的公众都处于相对变化之中；组织由于经营管理、服务产品的变化，公众的性质、形式、数量、范围和存在形式也会随之发生变化；3.多样性。
不同类型公众有不同利益诉求，同一类型的公众彼此也有很大差异；公共关系的界定●所谓公共关系，就是一个社会组织为了推进相关的内外公众对它的理解、信任、合作与支持，为了塑造组织形象、创造自身发展的最佳社会环境，利用传播、沟通等手段而努力采取的各种行动，以及由此而产生的各种关系。
现代公共关系的产生和发展
•
1906年，无烟煤业的业主们竭尽全能仍无法 诱迫罢工的工人们复工，同时他们受到新闻界舆 论的猛烈攻击，便相互指责，推诿责任，致使整 个无烟煤业陷入一片混乱。后来他们聘请名声大 噪的艾维•李来解决这些问题，协调好劳资、业主 内部、业主与新闻界之间的关系。他们被迫接受 了艾维•李提出的两个先决条件：即他有权与该行 业的最高管理者接触并影响最高层的决策过程； 有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相。 于是，艾维•李积极协助记者了解罢工情况，安排 劳资双方接受记者采访，记者写出报道的内容真 实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的 态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最 后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
• 2、政治民主，言论自由 • 美国战争后，借助古希腊、古罗马的民主体制与 民主意识，经过改造创新，从美国的国情实际出 发，推行了独立自主的民主共和国制，建立了三 权分立的科学管理结构，实行由公民投票选举国 家和地方的各级领导人的竞选办法。公众的意识 和行为，对政治形势的影响举足轻重。因此，沟 通公众，取信公众，获取公众支持，是每一位政 治家寻求成功的基本保证。美国的立法又鼓吹平 等、自由和人权思想。为言论与新闻的自由敞开 绿灯。所以人人可以发表自己的政治见解和社会 意见。报纸、广播可以方便地提供信息和论坛， 舆论的宣传与导向，对整个社会的发展起着重要 的作用。这就为既有平等性、公开性、互利性、 和谐性的现代公共关系，创造了较好的政治环境 与传播条件。而这些是君主制、殖民制、贵族世 袭制的其他国家所不具备的得天独厚的社会条件。
•
1906年，艾维.李把他的新思想付诸与实践。 他在处理一次煤矿工人罢工事件中协调好资方与 工人、资方与新闻界以及资方内部之间的种种关 系。他始终向客户灌输的观念是：“凡是有益与 公众的事物必有益与企业和组织。”由于他的正 确决策和科学的求实行动，驱散了笼罩在大公司 与其公众关系上的神秘和冷漠的气氛。报道这一 事件的记者们，发现采访工作好做了，报道的准 确性提高了，内容也丰富了。由于他在解决整个 煤矿工人罢工事件中起了关键作用而名声大噪。
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现代公共关系产生的条件：1.公共关系产生的经济条件
社会分工的发展增强了合作的需求
商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
2.公共关系产生的政治条件
社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。
民主政治取代封建专制，必
然会产生对公共关系的需求，并促进公共关系的发展。
3.公共关系产生的文化条件
怎样看待人，怎样管理人经济人—社会人—复杂人
尊重人性、尊重个人感情和尊严的开放式文化，构成了公共关系产生的又一前提。
4.公共关系产生的科学技术条件。
公共关系产生的科学技术条件最主要的是因为大众传播与现代通讯手段的发展，为其提供了物质手段。
公共关系的主体是构成公共关系的主导方面，是公共关系活动的策划者、执行者和受益者。
公共关系的主体实际上就是社会团体的组织。