三驾马车构建企业人才培养体系
三驾并驱式技能等级自主评价体系建设
72THEORY理论三驾并驱式技能等级自主评价体系建设文/谢静北京公共交通控股（集团）有限公司摘要：国家职业资格制度改革后，北京公交集团6万余名主体技能工人技能晋升通道中断。
2019年北京公交集团成为北京市第一批职业技能等级认定试点企业，基于原国家职业资格鉴定的标准要求之上，结合企业自身对技能人才的需求与企业人才培养的实际需要，北京公交集团以用人为导向科学规划技能等级框架，以学历为基准分层分类设计技能晋升条件，以实用为目标精准分级研发技能培训系列教材，以激励为动力实现“技能要素分红”，以服务为原则构建“四级联动”网格式技能评价机制，形成了“技能+学历+薪酬”三驾并驱式的职业技能等级自主评价体系，并在实践中取得了良好的效果，对于技能人员规模较大、劳动密集型企业都具有较好的借鉴作用。
关键词：职业资格制度改革技能人才技能等级自主评价一、引言2017年，国家职业资格实行清单式管理后，公交行业驾驶员、乘务员、调度员主体工种从国家职业资格目录中被剔除，三大工种技能人才评价载体自此缺失。
按照《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》，2019年北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局印发《北京市职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）》，指出将在北京市企业中开展职业技能等级认定试点工作，北京公共交通控股（集团）有限公司（简称“北京公交集团”）成功入选备案成为第一批试点企业。
作为北京市属第一大国企，北京公交集团承担着首都地面公交主体运营任务。
国家职业资格制度改革后，企业超6万驾驶员、乘务员与调度员的技能晋升通道中断，作为企业薪酬激励、劳动用工和教育培训等重要依据的技能水平衡量标准也一度缺失3因此，构建职匸能力体系与评价体系相匹配的企业技能等级自主评价体系势在必行。
二、技能等级自主评价体系建设前，北京公交集团技能人才队伍情况（一）技能人才队伍庞大北京公交集团成立于1921年，是以经营地面公共交通客运业务为依托，多元化投资，多种经济类型并存，集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团截至2019年底，共有工人84152人，技能人才7354X 人，占工人总量的87.40%其中主体工种为驾驶员、乘务员、调度员和保修工，共有69155人，占工人总量的82.18%（（-）技能人才队伍学历水平偏低与庞大的技能人才队伍相比，北京公交集团职工整体学历水平偏低。
HR“三驾马车”
HR“三驾马车”（“HR三支柱模型”）概念，由Dave Ulrich 1996年提出来的，大概2001、2002年引入中国。
其核心思想就是把人当做“资本”而不是“资源”，将“人力资本”当成一项业务来经营，重新定位了人力资源部门，从职能导向转向业务导向，要求HR要像业务单元一样运作，以实现业务增值，在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术、有人负责服务交付，于是对HR组织进行了重新设计，将HR的角色一分为三，即HR“三驾马车”。
实践证明，这种业务模式的变化更有助于提升HR的效率（HRSSC）和效能（HR-COE 和HRBP）。
1、HR BP（Business Partner 人力资源业务合作伙伴）定位：HR的业务伙伴，确保业务导向，贴近业务配备HR资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案；另一方面“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障。
通常扮演如下几个角色：•战略伙伴：在组织和人才战略、核心价值观传承方面推动战略的执行；•解决方案集成者：集成COE的设计，形成业务导向的解决方；•HR流程执行者：推行HR流程，支持人员管理决策；•变革推动者：扮演变革的催化剂角色；•关系管理者：有效管理员工队伍关系。
2、HR-COE（Centre of Excellence or Center of Expertise 人力资源专业知识中心或人力资源领域专家）定位：HR的领域专家，确保设计一致性，建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为HR BP服务业务提供技术支持。
通常扮演如下几个角色：•设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并持续改进其有效性；•管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险；•技术专家：对HR BP/HR SSC、业务管理人员提供本领域的技术支持。
3、HR-SSC（Shared Service Centre共享服务中心）定位：HR的标准服务提供者，确保服务交付的一致性，提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR 整体服务效率。
教育部关于政协第十三届全国委员会第四次会议第3766号（教育类326号）提案答复的函
教育部关于政协第十三届全国委员会第四次会议第3766号（教育类326号）提案答复的函文章属性•【制定机关】教育部•【公布日期】2021.10.08•【文号】教职成提案〔2021〕82号•【施行日期】2021.10.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】职业教育与成人教育正文关于政协第十三届全国委员会第四次会议第3766号（教育类326号）提案答复的函教职成提案〔2021〕82号您提出的《关于加强全国职业教育与中试熟化联动，建设全国职业教育新标准的提案》收悉，经商人力资源社会保障部，现答复如下：一、关于将全国职业教育体系升级，联合中试熟化平台定向技能人才培养，构建全国五业联动新生态一是职业本科教育稳步发展，推动现代职业教育体系升级。
《国家职业教育综合改革实施方案》（简称“职教20条”）和《职业教育提质培优行动计划（2020-2023年）》都对发展本科职业教育作出部署。
2021年4月全国职业教育大会期间，习近平总书记对职业教育工作重要指示中强调“稳步发展职业本科教育”。
截至目前，教育部通过试点、独立学院合并转设等方式，已分批建设超过27所职业本科学校，打破了职业教育体系止步于专科的“天花板”。
出台了《本科层次职业学校设置标准（试行）》《本科层次职业教育专业设置管理办法（试行）》等制度文件，发布职业本科专业目录，为本科职业教育稳步发展，推进现代职业教育体系行稳致远提供扎实制度支持。
二是紧密对接“十四五”规划，完善建立全国多合一人才标准，一体化设计中高本专业目录，建设满足产业需要的技术技能人才标准，提高职业教育适应性。
首先，组织对职业教育专业目录进行全面修（制）订，印发《职业教育专业目录（2021年）》，推进职业教育专业升级与数字化改造，其中修（制）订中职专业358个、高职专科专业744个、高职本科专业247个。
与原目录相比，中职调整61.1%，高职专科调整56.4%，高职本科调整幅度260%。
驾驭教学导入的“三驾马车”
驾驭教学导入的“三驾马车”【摘要】驾驭教学导入的“三驾马车”是指知识、情感和行为在教学过程中的重要性和应用。
知识的驾驭是指学生掌握相关知识；情感的驾驭是指引导学生建立正确的情感态度；行为的驾驭是指帮助学生培养正确的行为习惯。
有效驾驭“三驾马车”需要教师综合运用各种教学方法和技巧，使学生全面发展。
在驾驭教学中，知识、情感和行为三者缺一不可，相辅相成。
教师要根据学生的特点和需求，灵活运用“三驾马车”，引导学生全面发展，提高学习效果。
“三驾马车”在教学中起着不可替代的作用，是教师们实现有效驾驭的关键。
通过深入理解和运用“三驾马车”，教师能够更好地引导学生，促进他们全面发展和提高学习成绩。
【关键词】驾驭教学导入，三驾马车，知识，情感，行为，驾驭技巧，教学方法，应用，重要性。
1. 引言1.1 介绍驾驭教学导入的“三驾马车”驾驭教学导入的“三驾马车”是指在教学过程中，学生需要掌握并运用的三个关键要素，包括知识的驾驭、情感的驾驭和行为的驾驭。
这三个要素相互作用，共同构成了学生学习和成长的基础。
知识的驾驭是指学生需要掌握并理解所学知识，能够灵活运用于实际问题中。
情感的驾驭是指学生在学习过程中需要保持积极向上的情感态度，培养自信、坚韧的品质。
行为的驾驭是指学生需要掌握良好的学习习惯和自我管理能力，能够主动学习、探究和解决问题。
有效驾驭这三驾马车可以帮助学生全面发展，提高学习动力和效果，促进个人成长和社会适应能力的培养。
在教学中，教师应该注重培养学生的“三驾马车”，为他们的学习和未来发展奠定坚实的基础。
2. 正文2.1 “三驾马车”的概念及重要性“三驾马车”是指在驾驭教学导入中起着关键作用的三个要素，包括知识的驾驭、情感的驾驭和行为的驾驭。
这三个要素在教学过程中相互交织，相辅相成，共同促进学生的学习和发展。
知识的驾驭是指学生对所学知识的掌握和理解能力。
在驾驭教学导入中，教师需要确保学生在知识层面上有所积累和理解，才能够进一步进行情感和行为的驾驭。
立足“三区”抓培训 “三驾马车”育人才——莱州市拓展职业技能培训服务经济发展
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山东人力资源和社会障
20 1 0 - 7
� � � � � � � � � 编辑张 威武� 广角
生年均突破 4 0 0 0 人�这些新成长的 劳动力是宝贵资源， 如何让他们为 " 三区 " 发展服务是摆在各级就业 部门面前的一道重要课题 � 抓就业准入 � 为切实保障职业 学校的毕业生学有所成， 莱州市积 极推动 职业学校实施 职业资格证 书制度， 为学生取得相关的职业资 格证书创造条件 � 在劳动用工制度 上， 大力推行劳 动预备制度， 制定 了劳动就业准入实施意见， 凡企事 业单位招工， 都必须优先接收职业 教育毕业的学生， 这为莱州职业培 训起到了决定性的保障作用� 实施名牌带动战略� 一方面， 莱州市 鼓励职业学校 瞄准市场需 求， 合理调设专业， 发展特色； 另一 方面， 又十分注重加强专业计划管 理， 避免专业重复， 发展名牌专业� 目前， 莱州市职业学校已开设了机 电技术� 计算机应用 � 汽车维修 � 建 筑装潢� 餐旅服务等20 个大类57个 专业， 基本满足了该市经济社会发 展需要 � 莱州市高级职业学校成为 全省唯 一一所中央财 政专项资金 支持的国家级示范性学校 � 专业设置与经济发展相结合� 本着 " 急需什么 人才， 设置什么专 业" 的原则， 靠市场定专业， 发展专 业促产业， 使职业学校贴近产业办 学， 紧扣市场育人 �围绕工业强市 开设了机电 � 建筑 � 微机� 电气化专 业； 围绕农村产 业结构调整， 开设 了林果 � 育种等 农字号专业； 围绕 第三产 业开设了汽修 � 装潢 � 宾馆 服务等专业； 围绕外向型经济开设 了电子商务 � 外贸英语等 � 专业设 置与 区域经济主导产 业所需专业 重合率达到 8 0 % 以上， 因地制宜开 发设置的专业， 有力地推动了全市 的经济发展 �同时， 坚持以就业为 导向 ， 广泛开 展校企合作， 大力实 施 " 订单 " 教育， 增强了办学的针对 性和灵活性， 实现了职业教育与就 业岗位的有效对接�莱州市就业办 从中 穿针引线， 通过举办 " 场企校 联席 座谈会 " � " 校企恳谈会 " � "企 业家 座谈会 " 等多种形式， 掌握劳 动力市场需求情况， 搭建劳动力供 需桥 梁，职校生 " 不出校门进工 机构，可以按要求开展农民工技能 培训工作 �经公开招标先后选定了 市就业训练中心� 高级职业学校等 7 个单位为农民工技能培训机构， 承 担全市农民工的技能培训任务， 开 设专业主要有数控机床� 汽车维修 � 车工� 电焊工� 服装加工� 餐饮服务 � 商品营业员� 电工等�培训分两类进 行，一类为已被城镇各类用人单位 录用的本地及外地农民工；另一类 为法定劳动年龄内，有转移意向的 本地及外地农村富余劳动力� "做好农民工的技能培训， 是 为了让农民工能够顺利融入城市，
企业核心竞争力的三驾马车内容提要重点
企业核心竞争力的三驾马车内容提要核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,是企业赖以生存和发展的关键要素.它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。
企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔，而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命，它们构成了金字塔的顶部。
企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来，才能真正构成企业的核心竞争力。
一、序论核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。
简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。
它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力.核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是企业赖以生存和发展的关键要素.一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。
如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。
企业战略、人本、文化可以被看成三面体的企业管理金字塔,而战略的高端是愿景、文化的高端是价值观、人本的高端是使命,它们构成了金字塔的顶部。
企业惟有将愿景、价值观、使命感结合起来,才能真正构成企业的核心竞争力。
二、本论（一）战略知识经济是现代的主流经济，是现代经济的主要增长点和主导发展方向,其最直观和最基本的特征是:知识作为生产要素的地位空前提高；知识需求成为人类实现其它一切期望的前提，知识生产本身成为社会经济生活的中心.知识经济给企业经营环境带来了深刻的变革，最明显的特征是企业经营环境的不确定性越来越强，变化越来越快。
企业战略是企业综合考虑顾客需求、企业资源和市场竞争这三个因素，寻找实现企业自身所定义的价值创造的途径。
企业大学运营的三驾马车课程课稿
企业大学运营的“三驾马车”——构建学习型企业的系统解决方案课程大纲普遍问题：在当代中国，各类企业建立学习型组织或内部人才培养体系的风潮正劲。
多数企业高管、培训管理者经常被以下在企业培训界普遍存在的问题所困扰并寻求解决之策：怎样的组织化运作模式才能支撑企业大学？如何让参训人员重视公司安排的学习机会？如何形成良好的组织学习氛围？如何让关键人才培养项目运作效果达到最佳？如何专业地筛选师资与课程项目？如何策划与实施极具体验感的的学习活动？如何让组织发展的理念与员工成长方向保持一致？如何真正建立人才培养项目品牌以及企业大学品牌？。
根源所在：正如一盘青菜在农家乐与高档餐厅之间存在10倍以上价差，我们去消费的关键价值其实是这个餐厅，而不仅是这盘菜。
企业在构建培训体系时，过于关注学习内容体系的构建，甚至有些企业认为，师资和课程就是培训体系的全部。
正因为如此，导致很多企业在推进学习过程中出现困难，比如项目做了很多但始终成不了系统；员工总是"被安排"培训，缺乏自我驱动力；很多项目做得轰轰烈烈，但始终缺乏与组织理念的协同，等等。
这些现象背后，其实就是缺乏系统思考和组织学习平台的构建，也就是缺乏一套学习运营机制。
标杆学习：企业培训体系，在企业内部就是一个公共的学习运营平台，与益策相对于行业的角色（益策是目前国内最高品质的学习平台，历经十年运营深获肯定及最佳口碑）完全一致。
认清这个角色，益策方法论完全可参照执行。
益策是国内唯一运用组织化运营模式的平台机构，很多的客户对益策的运作成果非常地熟悉，纷纷提出希望引入益策运营体系的需求。
基于客户深度信任，并为更深层次的满足部分客户的系统植入的需求，自2012年开始，益策为客户落地输出基于"三驾马车（学习模式、学习地图、学习引擎）"的一整套学习运营体系，让"地面商学院+网上采购+网上社区"三位一体的先进运营平台真正为企业所用。
“三驾马车”构建人才培养体系
“三驾马车”构建人才培养体系随着经济社会的发展，人力资源在各行各业中的地位日益重要。
培养高素质的人才已成为各国关注的热点问题。
为此，建立一个科学、完善的人才培养体系势在必行。
我认为，实现这一目标需要借助“三驾马车”，即教育、产业和政府三者的紧密结合。
首先，教育是人才培养的基础。
教育体系应当具备培养创新、实践能力的能力。
这就要求教育机构在课程设置、教学方法、评估机制等方面进行改革，注重培养学生的创新思维和实践能力。
另外，教育机构应当与行业紧密合作，了解行业需求，根据实际情况调整课程设置，确保所培养的人才能够真正适应社会的需要。
其次，产业是人才培育体系的重要组成部分。
产业界要根据行业的实际情况、未来发展趋势，提前规划并设立招聘岗位。
同时，产业界也要加强与教育机构的合作，开展实践教学、职业培训等活动，提供更多的机会给学生进行实际操作和实践锻炼。
此外，产业界还应积极参与人才的评估和选择过程，既保障了培养出的人才符合产业需求，又确保了人才培育的有效性。
最后，政府在人才培养体系中扮演着推动、引导和服务的角色。
政府应当加大对教育的投入，改善教育基础设施，提高师资水平，增加教育资源的公平分配。
此外，政府还应加强与企业、高校等机构的合作，建立健全人才流动机制和评价机制，促进人才的自由流动，调动各方面的积极性。
政府还可以通过制定相关政策、提供财政支持等方式，为人才培育提供必要的支持和保障。
通过教育、产业和政府三者的紧密结合，可以构建一个科学、完善的人才培养体系。
教育为人才的培养提供了基础，产业界提供了实践平台和就业机会，政府为人才培育提供了必要的保障和支持。
只有三者紧密配合，形成合力，才能够达到优化人才结构、提高人才质量的目标。
在构建人才培养体系的过程中，还需要注意一些问题。
首先，要注重多元化发展，鼓励学生全面发展，在各个领域都能有所涉猎。
其次，要注重实践能力的培养，通过实践活动和实习实训等方式，让学生在实际操作中积累经验和技能。
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学习模式总结
学习模式的精妙之处在于围 绕一个主题整合使用，从多 个维度深度影响学习者，从 而达到极佳的效果。
案例： 以企业推进“职业化”为例，参考的学习模式设计如下：
1.全员性的“职业化”榜样评选，树立标杆进行表彰鼓励； 2.“职业化”主题论坛，推进职业化观念与行为意识的树立； 3.“职业化”小班训练课程，强化行为改变； 4.“职业化”标杆单位的考察交流，向标杆学习； 5.“职业化”榜样沙龙，榜样的力量是无穷的； 6.其他形式，包括读书沙龙、网上课程等。
……
尽职尽责
诚实守信
是指某个特定角色和工 作所需要的特殊的技能， 通常情况下，独特的能 力大多是针对岗位来设 定的，各专业岗位匹配 不同的专业技能。
适用于 全体员工
适用于 全体管理者不同岗Fra bibliotek匹配 不同专业能力
核心能力学习内容
积极心态
每个企业岗位的核心 能力不一样，需要根 据企业的实际情况确 定。
团队协作
敬业精神
核心能力
“三驾马车”构建人才培养体系
1、培训的定义
培训是让员工称职的一种手段。
培训的价值在于缩短员工从不称职到称职的时 间，从而提升绩效。
（宝洁的观点）
有关培训与发展的三大变化
企业 个人
市场
从个人、企业、市场三个维度来看
员工变化
翰威特咨询公司的“2007年中国最佳雇主研 究”表明，职业发展机会已经成为中国企业员工 敬业度的首要驱动因素，以微弱优势取代2005年 研究中排名第一的“薪酬”因素。
人才培养概念
人才的成长不仅仅来自于课堂学习；
更取决于学习态度、学习环境、学习资源、学习 形式以及学习内容等多方面因素。
正在发生的企业学习革命
从技能培训到人才培养； 由关注“技能运用”到注重“人的成长”。
何谓人才培养体系？
包括以下部分：
1、课程体系：学习地图、课程设计与开发、知识管理； 2、讲师体系：内外部专职讲师、兼职讲师、教练； 3、培训管理员体系：培训经理、课程设计师、培训项
4、小班系统课
系统性的技能学习
小班课适合于技能训练的课程，以讲授与互动交流相结合。
系统课一般按照岗位任务要求进行 内容设计，再附加班级运作模式，如 《实战培训经理班》课程安排，
《培训体系构建》 《内训师培养与管理》 《年度培训计划制定与执行》
5、商务考察
读万卷书，还要行万里路
走进标杆企业，实地观摩与体验标杆公司的工作方法，获得最直 接的感受。
企业变化
“胜任力”模型从品质和能力层面论证了个体与岗位 工作绩效的关系，受到了许多著名公司的关注和应用。 而基于胜任力的分析，能够更加清晰地定义和描述岗位 职责和需求，岗位具有更强的工作绩效预测性。企业能 够更系统化地选拔和培养员工。
市场变化
从益策所接受的客户培训需求来看，单次、 单点的培训需求越来越少，而系统化的培训项目 越来越多，企业开始将培训作为一个系统性的项 目来看待。
目经理、培训协调员；
4、支持体系：硬件设施、E-Learning平台、制度与流程。
班级服务模式
构建员工持续学习与成长的通道； 承载与实践人才培养的有效方式、系统学习、 人脉关系建立。
核心方法论
三驾马车构建人才培养体系
“三驾马车”
学习模式 学习地图 学习引擎
①评选（商战名家排行榜评选活动）
学习模式
二、学习地图
基于胜任能力模型的员工学习路径图
学习地图为不同层级、不同岗位的员工提供具有针对 性的学习内容。可以让员工找到其从一名最底层的新 员工进入企业开始，直至成为公司最高领导人的学习 发展路径。
胜任能力模型
胜任能力模型是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果 直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机的特殊组合。 它能描述企业中从事某项工作需要什么样的能力、知识与个 性特质，以及什么样的行为表现才能成就工作的高绩效。
八种形式构成益策学习模式
②主题论坛
③大型公开课
④小班系统课
⑤商务考察
⑥学习沙龙
⑦企业内训
⑧商战名家网络服务
评选
评选也是学习，适合于普适性的观念及行为推广
倡导什么，就评选什么！犹如学校的三好学生评选
2、主题论坛
论坛在于通过举办现场活动来普及重要观念及策略，有如下
几个特点：
话题聚焦
360度展开言论
传播性强
传播性强
由于论坛具有高规格、大规模的特性，所 有具有很强的传播性。借助公众传媒或者企业 内部传媒，可以起到特别的造势效果。
3、大型公开课
一般针对名师或者观念、策略性话题，可以采用大型公开课形式。
这种形式授课，以传授为主，不注重互动交流。
郎咸平《中国经济的发展趋势》 董明珠《格力的营销模式创新》 罗振宇《企业的战略形象塑造》
✓《企业大学考察》（走进惠普商学院、西门子管理学院、IBM···） ✓《精益六西格玛管理实践》（走进英格索兰与副总裁余锋交流） ✓《战略规划十步法》（走进惠普商学院深度学习其管理方法）
6、学习沙龙
大众教育大众
课程以讲师讲授为主，而沙龙则是以学员分享为主。沙龙形式既可 用于构建交流圈子，又可用于咨询式培训及解决方案讨论等。
——胜任能力创始人，哈佛大学教授戴维·麦克里兰博士
专业能力 管理能力 核心能力
管理人员 通用能力模型
管理人员通用能力模型
核心能力
管理能力
专业能力
是指适用于公司全体员 工的工作胜任能力，它 是公司企业文化的表现， 是公司内对员工行为的 要求，体现公司公认的 行为方式。
是指在企业内多个角色 都需要的技巧和能力， 但重要程度和精通程度 有所不同。通用管理能 力是所有管理人员都需要 掌握的能力。
话题聚焦
一般论坛都是只就一个关键话题来展开， 话题需与市场发展趋势或者企业当下所关注的 焦点问题相结合。如果能与评选活动相配套， 效果会更好。
360度展开言论
论坛言论需要顾及多个维度，以利于受众充 分接受信息。公众话题多半从官、产、学、研四 个维度展开，企业管理话题可从领导、专家、员 工、合作伙伴等角度展开。
由于企业需求的个性差异，既有课程很难满足企业特定需求。沙龙活动可通 过专家的教练或指引，激发学员的分享，既让学员得到有效学习，又可获得个性 化解决方案，取得课程难以达到的效果。
7、企业内训
班级课程、系统项目构建以及个性化课程定做， 如《KA经理特训班》《销售经理特训班》《内训师特训班》···
8、商战名家网络服务