《市场营销知识》试卷
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
市场营销知识会考(1--6)
《市场营销知识》会考第一章市场营销概述一、单项选择题1、下列表述中正确的是（）A. 市场营销者创造人们的欲望和需要B. 交换是交易的基本单元C. 产品是指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何有形东西D. 需求、产品、交换、交易是市场营销的核心概念2、在交换双方中，更积极、更主动的寻求交换的一方称为（）A. 潜在顾客B. 顾客C. 卖方D. 市场营销者3、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学的是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念4、“本公司旨在制造面粉”体现了下列哪个观念（）A. 生产观念B. 推销观念C. 生态营销观念D. 社会营销观念5、（）是一种“营销近视症”，它片面强调产品质量，而忽视市场需求。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念6、市场营销是由英文中哪一词翻译而来的（）A. MarketB. MarketingC.MarkedD. Marking7、下列关于需要、欲望和需求的说法错误的是（）A. 人类的需要有限，欲望无限B. 市场营销者可以创造人们的需要和欲望C. 市场营销者可以影响人们的需求D. 只要具有购买能力，欲望、需要便转化为需求8、假如有几个人同时想买正在市场上出售的某种奇缺产品，每个准备购买的人都尽力使自己被卖主选中，这种情况下，市场营销者是（）A. 卖主B. 买主C. 双方都是D. 双方都不是9、“请您购买我们厂的产品”和“您需要什么？让我们来为您生产”这两句对顾客说的话反映了（）A. 生产观念和市场营销观念的区别B. 生产观念和推销观念的区别C. 生态观念和推销观念的区别D. 推销观念和市场营销观念的区别10、下列企业行为中，不属于市场营销活动的是（）A. 产品生产B. 确定价格C. 售后服务D. 人员招聘11、农民王老伯，看到去年姜卖到 7 块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。
市场营销知识会考(1--6)
《市场营销知识》会考第一章市场营销概述一、单项选择题1、下列表述中正确的是（）A. 市场营销者创造人们的欲望和需要B. 交换是交易的基本单元C. 产品是指能够用以满足人类某种需要或欲望的任何有形东西D. 需求、产品、交换、交易是市场营销的核心概念2、在交换双方中，更积极、更主动的寻求交换的一方称为（）A. 潜在顾客B. 顾客C. 卖方D. 市场营销者3、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学的是（）A. 生产观念B. 产品观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念4、“本公司旨在制造面粉”体现了下列哪个观念（）A. 生产观念B. 推销观念C. 生态营销观念D. 社会营销观念5、（）是一种“营销近视症”，它片面强调产品质量，而忽视市场需求。
A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念6、市场营销是由英文中哪一词翻译而来的（）A. MarketB. MarketingC.MarkedD. Marking7、下列关于需要、欲望和需求的说法错误的是（）A. 人类的需要有限，欲望无限B. 市场营销者可以创造人们的需要和欲望C. 市场营销者可以影响人们的需求D. 只要具有购买能力，欲望、需要便转化为需求8、假如有几个人同时想买正在市场上出售的某种奇缺产品，每个准备购买的人都尽力使自己被卖主选中，这种情况下，市场营销者是（）A. 卖主B. 买主C. 双方都是D. 双方都不是9、“请您购买我们厂的产品”和“您需要什么？让我们来为您生产”这两句对顾客说的话反映了（）A. 生产观念和市场营销观念的区别B. 生产观念和推销观念的区别C. 生态观念和推销观念的区别D. 推销观念和市场营销观念的区别10、下列企业行为中，不属于市场营销活动的是（）A. 产品生产B. 确定价格C. 售后服务D. 人员招聘11、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。
《市场营销学》七套期末考试试题及答案
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
市场营销学考试试题及答案
市场营销学考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？- A. 通过广告推广产品- B. 通过销售增加收入- C. 通过满足顾客需求和建立长期关系实现组织目标- D. 通过降低成本提高竞争力*答案：C*2. 以下哪种市场营销策略主要关注产品的差异化和创新？- A. 价格定位策略- B. 渠道选择策略- C. 产品发展策略- D. 市场细分策略*答案：C*3. 以下哪种营销环境因素属于宏观环境？- A. 顾客需求- B. 竞争状况- C. 政府政策- D. 公司资源*答案：C*二、简答题1. 请简述市场细分的概念和重要性。
*市场细分是按照消费者需求和特征将市场分割成不同的小组。
它的重要性体现在以下几个方面：（1）可以更好地满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务；（2）可以针对不同细分市场进行有针对性的营销活动，提高市场推广的效果；（3）可以减少市场竞争，通过针对性的营销策略获得更高的市场份额。
*2. 请简要介绍SWOT分析法及其在市场营销中的应用。
*SWOT分析法是指通过分析一个组织或产品的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来评估其现状和未来发展的潜力。
在市场营销中，SWOT分析常用于：- 评估一个品牌或产品的竞争优势和不足之处；- 分析市场环境中的机会和威胁，以制定应对策略；- 根据分析结果调整市场定位和市场推广策略。
*三、论述题论述市场营销中的产品生命周期理论及其对于产品策划和营销决策的指导作用。
*产品生命周期理论指出产品从面市到退出市场的整个过程可以分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。
在产品策划和营销决策中，产品生命周期理论有重要的指导作用，主要表现在以下几个方面：- 可以根据产品所处的生命周期阶段进行不同的市场推广策略，如在成长期注重宣传和广告，而在成熟期则注重品牌维护和市场细分；- 可以帮助决策者预测产品未来的市场表现和销售趋势，从而制定相应的市场定位和市场调整策略；- 可以提醒企业不断创新和更新产品，以延长产品的生命周期，并适时推出新产品以替代衰退期的老产品。
市场营销学试卷及答案..
试卷及答案《市场营销学》试卷 (2)《市场营销学》试卷答案 (14)《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（b）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（a ）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（a ）。
A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（c ）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（ d）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（a ）。
A. 内部数据B. 营销情报C. 市场调查D. 信息分析7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（c ）。
A. 年龄B. 经济状况C. 生活方式D. 个性8、市场细分的层次一般为（ a）。
A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B. 大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D. 大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（b）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（c）。
A. 产品差异化B. 服务差异化C. 渠道差异化D. 人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（d ）。
中职《市场营销知识》综合试题1
达州市职业高级中学高三《市场营销知识》综合测试题（一）姓名班级成绩一、单项选择题1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。
A.场所B.商品交换关系C.人口D.购买力2、市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销3、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。
A.生产观念B.推销观念C.社会市场营销观念D.市场营销观念E.生态学市场营销观念F.社会营销观念4、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A.家庭寿命周期B.产品市场寿命周期C.产品自然寿命周期D.产品技术寿命周期5、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。
A.市场的地理位置上B.产品质量上C.顾客心目中D.产品价格上6、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。
A..短渠道B.长渠道C.宽渠道D.窄渠道7、下列（）的需求价格弹性最小。
A.手表B.食盐C.化妆品D.时装8、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价9、企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略10、市场细分的依据是（）A. 产品类别的差异B. 消费者需求与购买行为的差异性C. 市场规模的差异性D. 竞争者营销能力的差异性11、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。
这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝12、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。
《市场营销》练习卷(含答案)
2021学年第一学期《市场营销》班级姓名得分一、选择题（每小题 2分，共 40分）。
1、市场无处不在，人们对于“市场”的定义也并不陌生。
现代营销者看待市场的定义是？A、市场=人口+产品+营销B、市场=人口+产品+购买欲C、市场=人口+购买力+营销D、市场=人口+购买力+购买欲2、全面营销的内容包括？A、内部营销、整合营销、关系营销和社会责任营销B、内部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销C、外部营销、渠道营销、关系营销和社会责任营销D、外部营销、整合营销、内容营销和社会关系营销3、摩托车、电动车、自行车、轿车、面包车都是交通工具，他们彼此之间形成哪一种竞争关系？A、品牌竞争B、愿望竞争C、形式竞争D、行业竞争4、根据马斯洛需要层级结构理论，当一个人开始寻求归属感，想要体验爱与被爱的感受时，他展现出了哪一个层次的需要？A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要5、根据产品的整体性概念，冰箱的核心产品是？A、保存食品B、品质C、质量保证D、造型6、学校想要调查学生上学通勤的平均时长，就在每个班随机选择了5名学生参与调查，再通过这些被选出的学生反馈的平均时长推算出了学校学生整体上学通勤的平均用时，学校采用的调查方法是？A、市场普查B、重点调查C、典型调查D、抽样调查7、超市提供的各式各样的商品种类满足了顾客的生活需求，并且超市为购物消费满500元的顾客提供送货上门服务，这一服务体现了产品概念中的哪一层次产品？A、核心产品B、有形产品C、实质产品D、附加产品8、例如广告公司、市场调研公司、银行、运输公司、保险公司等不直接经营产品，只是帮助企业实现商品交易便利条件提供各种营销服务的企业或机构，属于市场微观营销环境中的哪一因素？A、企业B、供应商C、营销中介D、竞争者9、如今市场上奶茶的品牌数不胜数，其中蜜雪冰城以个位数的奶茶价格在众多均价两位数的奶茶市场中脱颖而出，俘获了大部分的学生市场，从此可以看出蜜雪冰城采用了哪一市场定位原则？A、个性化原则B、差异化原则C、消费者导向原则D、动态调整原则10、相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于什么产品？A、全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品11、市场形成必须具备的基本条件不包括以下哪项内容？A、存在可供交换的商品B、存在可满足线上购物的平台C、存在提供商品的卖方和具有购买欲和购买能力的买方D、买卖双方都能接受的交易价格、行为规范及其他条件12、在市场调查的环节中，根据购买目的的不同，可以分为哪两种类型的市场调查？A、消费者市场调查和生产者市场调查B、批发市场调查和零售市场调查C、物质产品市场调查和服务市场调查D、国际市场调查和国内市场调查13、《我在故宫修文物》的纪录片播出以后，越来越多的年轻消费者对我国传统历史文化兴趣日益浓厚，对故宫文创周边的商品需求量不断增加，该现象表现出消费者购买行为的哪一特点？A、消费者购买的流动性较大B、消费者购买行为受时代精神和时代特征影响C、消费者购买差异较大D、消费者往往多且分散14、企业采用一定的策略在目标市场上为产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动形象地传递给消费者，以下哪个案例采用了特色定位策略来帮助企业进行市场定位？A、“王老吉”在广告中称其为“正宗广东凉茶”B、泰国的“红牛”饮料将自己定位为“提神醒脑、补充体力”的功能性饮料C、“星巴克”作为美国一家连锁咖啡公司，它的产品不单是咖啡，而是通过咖啡这种载体将独特的格调传递给顾客，为顾客提供一流的体验。
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《市场营销知识》试卷
（考试时间90分钟，满分100分）
一、名词解释（每小题4分，共16分）
1．市场营销
2．公众
3．相关群体
4．宏观市场营销环境
二、单项选择题（每小题1分，共15分）
1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。
这一观念属于( )。
A．产品导向观念 B．生产导向观念 C．市场导向观念 D．推销导向观念2．( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。
A．地理环境 B．人口环境 C．自然环境 D．社会环境
3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的( )因素。
A．宏观环境 B．微观环境 C．作业环境 D．直接环境
4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。
A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要5．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（）。
A．欲望 B．需要C．需求 D．以上都是
6．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（）
A．情感型 B．冲动型 C．经济型 D．理智型
7．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将( )。
A．下降 B．增大 C．不变 D．上下波动
8．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。
A．购买者的广泛性B．需求的差异性 C．购买者的非专业性 D．派生需求9．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是( )。
A．产品观念 B．推销观念 C．生产观念 D．绿色营销10．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是( )。
A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为
C．不协调购买行为 D．复杂购买行为
11．消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。
A．半专业性的 B．非专业性的 C．专业性的 D．其它12．一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。
A．寻找信息 B．购买动机C．消费需求D．做出选择13．（）是消费者对个人购买决策的最终检验。
A．寻找信息 B．购买动机 C．使用评价 D．做出选择
14、在居民收入中直接影响消费水平和消费结构的是（）部分收入。
①货币收入②工资性收入③个人可自由支配收入④人均国民收入
15、“网上购物”的不断发展，主要是由于（）。
①经济发展水平的提高②科学技术的发展③人口环境的变化④政治和法律环境的改善
三、多项选择题（每小题1分，共15分）
1、社会市场营销观念比市场营销观念更强调（）三者利益的协调。
①宏观市场②企业利润③消费者需要的满足④生态环境⑤社会整体
2、一次交易应包括三个可以量度的实质内容（）。
①至少有两个有价值的事物②买卖双方的存在③买卖双方所同意的条件
④买卖双方所持有的营销观念
3、下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（）
①生产观念②推销观念③市场营销观念④顾客导向观念⑤社会营销观念
4、产生于买方市场条件下的营销观念有（）。
①生产观念②推销观念③市场营销观念④创新营销观念⑤社会营销
观念
5、市场营销的核心概念主要有（）。
①需求②交换③价格④产品⑤市场营销者⑥广告
6、企业市场营销中的宏观环境包括（）。
①竞争和公众环境②社会和文化环境③政治和法律环境④人口和经济环境⑤地理和科技环境
7、直接影响企业营销活动的微观环境因素包括（）。
①各种公众②竞争对手③顾客④科学技术⑤宗教信仰
8、企业营销管理部门在进行人口因素分析时，应着重分析的人口因素有（）。
①人口总量②年龄结构③人口的增长率④人口的宗教信仰⑤人口的地理分布
⑥人口的文化结构⑦人口的家庭结构⑧人口的收入状况
9、下列不拥有商品所有权的中间商是（）。
①批发商②销售代理商③零售商④寄售商⑤供应商
10、下列属于政府公众的环境因素主要有（）。
①工商部门②卫生防疫部门③消费者协会④广播电视传媒⑤商检部门⑥环境保护组织
11、市场营销环境的特点主要有（）。
①动态性②复杂性③稳定性④双重性
12、从市场营销学的角度来看，完整的市场构成要素主要包含（）内容。
①商品和劳务②有支持能力的需求③商品交换的场所④经营者
13、下列属于直接融资方式的有（）。
①发行债券②银行发放贷款③发行股票④信托投资公司⑤企业之间的商品延期付款
14、消费品市场营销特征主要有（）。
①人数多，需求量大，购买频率高。
②需求复杂，多样性和多变性。
③非专家购买。
④配套性和替代性。
⑤派生的需要。
⑥需求弹性较小。
15、影响生产资料购买行为的主要因素包括（）。
①经济因素②环境因素③组织因素④个人因素⑤人事因素
四、技能与简答（每小题5分，共20分）
1．交换的发生必须具备哪些条件 ?
2．人口因素对企业的营销活动有哪些影响 ?
3．消费品市场的营销特征有哪些 ?
4．技术市场与消费品市场和生产资料市场的关系如何 ?
五、判断题（每小题1分，共14分）
1．对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。
（）
2．恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。
（）
3．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
( )
4．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。
( )
5．通常保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
( )
6. 现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。
( )
7．对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。
( )
8．家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。
那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。
（）
9．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（）
10．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。
（）
11．生产者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
（）
13．只要购买者产生购买动机，即使当时的客观外界条件不成熟，动机也会推动购买行为的发生。
（）
14．消费者的购买力水平除受到其个人收入水平的影响外，还受消费者的消费偏好和信贷支出的影响。
( )
六、案例分析（每小题10分，共20分）
1、风土人情非小事
中国某外贸加工企业，多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。
其中比较受外国消费者欢迎的是中国龙、万里长城和徐悲鸿的马等图案的挂毯。
结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯，出口到中东市场时，没料到不多久，代理商要求退货。
厂方经过调查才发现，原来是因为中东的国家有一个风俗，认为龙有凶、吉之分，区别就在龙的爪子上，五爪为凶、四爪为吉，而这批龙图挂毯恰恰是五爪龙，结果当然是一条也卖不出去。
请分析：1）、这是受了什么环境因素的影响？
2）、该企业的情形给你带来了什么启发？
2、一位办公柜生产商生产了非常坚固的办公柜，这些办公柜可以从四楼丢下去都不会损坏。
他认为办公柜只要坚固，就不愁没有销路，但事实上销路与他的期望相差甚远。
请分析：1）、生产商奉行何种营销观念？
2）、非常坚固的办公柜为何销路却不理想？。