对方针目标管理的认识()

合集下载

方针目标管理

方针目标管理

方针目标管理方针目标管理是组织管理中的一项重要工作,它能够对组织的发展和运营起到指导和推动作用。

具体来说,方针目标管理包括明确组织的方针和目标,制定实施计划,组织执行,监督和评估效果等环节。

这样做的目的是为了确保组织在实现长期目标的同时,能够有效地调整策略和实践,不断提高组织的整体水平和绩效。

下面我将从制定方针目标、实施计划和组织执行方面进行阐述。

首先,制定方针目标是方针目标管理的基础。

方针是指组织在制定和执行决策过程中应遵循的原则和规范。

目标是指组织在一定时间内所要达到的具体成果和效果。

制定方针和目标需要考虑到组织的使命、战略定位和市场需求等因素,同时还要量化目标,设定具体的指标和时间节点,以便于后续的实施和评估。

其次,实施计划是将方针和目标转化为具体行动的过程。

实施计划需要明确任务的责任人和执行时间,同时还要考虑资源的分配和利用,以保证实施的顺利进行。

制定实施计划时,应充分考虑内外部环境的变化和风险因素,并对可能出现的问题进行预测和应对措施的设定。

此外,实施计划还需要与组织的其他管理措施相互配合,形成整体的管理体系,以优化资源的利用和效益的最大化。

最后,组织执行是方针目标管理的关键环节。

组织执行需要明确执行者的职责和权限,确保执行者具备相应的能力和素质。

同时,还需要建立有效的沟通和协作机制,确保信息的流通和决策的快速执行。

在组织执行的过程中,应及时进行监督和评估,及时发现问题并及时进行调整和改进。

此外,还需要通过激励机制,激发执行者的积极性和创造性,进一步增强执行力度和效果。

总之,方针目标管理是组织管理的核心内容之一。

制定明确的方针和目标,制定合理的实施计划,组织执行并进行监督和评估,能够帮助组织在动态环境中不断提高竞争力和适应能力,实现持续发展。

方针目标管理需要全体员工的共同努力和参与,需要领导者的正确引导和决策,同时也需要不断反思和改进,以确保管理的科学性和有效性。

企业经营方针目标管理制度(4篇)

企业经营方针目标管理制度(4篇)

企业经营方针目标管理制度,是指企业制定和实施一系列目标和措施,以实现企业经营方针的管理制度。

该制度包括制定经营方针和目标、分解目标到各部门和个人、制定具体的管理措施、监控目标的实施情况以及评估目标的达成情况等内容。

下面就企业经营方针目标管理制度的重要性、内容和实施步骤等方面进行详细的阐述。

一、企业经营方针目标管理制度的重要性企业经营方针目标管理制度对企业的发展起着至关重要的作用,具体表现在以下几个方面:1. 确定企业发展方向:通过制定经营方针和目标,企业能够明确自己的发展目标和发展方向,明确企业在市场中的定位和竞争策略,为企业制定长远的发展规划提供基础。

2. 提高决策效率:企业经营方针和目标的制定,能够使各级管理人员在决策时有明确的依据和方向,提高决策的科学性和有效性,减少决策失误和偏差。

3. 明确责任和任务:分解目标到各部门和个人,使每个员工都明确自己的责任和任务,明确工作目标和工作重点,提高工作效率和执行力。

4. 协调各部门和人员的工作:企业经营方针目标管理制度的实施,能够将企业各部门和个人的工作目标和任务进行协调,使各个部门和个人的工作有序进行,形成整体效益。

5. 监控和评估工作情况:通过对目标的实施情况进行监控和评估,及时发现问题和不足,采取相应的措施进行调整和改进,提高工作的质量和效益。

二、企业经营方针目标管理制度的内容企业经营方针目标管理制度主要包括以下几个方面的内容:1. 经营方针和目标的制定:制定企业的经营方针和目标,包括企业的发展方向、市场定位和竞争策略等内容,通过目标的制定,为企业的发展提供明确的指导和方向。

2. 目标的分解:将企业的总目标分解到各个部门和个人,明确各个部门和个人的工作目标和任务,确保每个员工都能明确自己的责任和任务,有针对性地进行工作。

3. 管理措施的制定:根据企业的目标和任务,制定相关的管理措施,包括人员配备、工作流程、绩效考核等方面的具体措施,为目标的实施提供支持和保障。

关于方针目标的理解

关于方针目标的理解

关于方针目标的理解一、什么是方针目标方针:引导事业前进的方向和指南。

目标:在一定时间内期望通过各种活动达到的总体目标,要达到的效果和结果。

方针目标合起来就是:我们的方向和目标。

二、什么是方针目标管理即为实现我们的工作目标需要采取的手段和措施。

其中,实现目标、取得成效是工作的目的,方针目标管理是手段。

三、方针目标的认真实施的时间和效果时间是新一届班子组建以来至今。

效果体现在八个方面,即八个转变。

1、企业整体效率的转变。

实现了由稳步发展向抢抓机遇的转变。

这是有目共睹的。

体现在:①基础管理更实;②经济效益更好;③基础设施更完善;④市场竞争能力更强;⑤企业运行效率更高;⑥企业文化氛围更浓。

如企业效益的持续提升、经济效益杯、优质服务杯等各种荣誉的获得。

2、工作态度的转变。

实现了由被动向主动的转变。

“四种精神”,“六个主动”的观念已深入人心,用心工作,主动工作已成为主流,指引着大家向更高的目标迈进。

3、工作作风的转变。

实现了由慢向快的转变。

对待工作首先想到的是如何做,如何分析,如何才能做好。

如体现在基层请示督办事项上。

有三个方面的效果:一是理顺了办事程序,让大家知道了有事该找谁,就是找办公室,避免了“龙多不治水”的现象。

二是理顺了部门职责,领导批示更加具体可行,避免了推诿现象。

三是提高了办事效率。

一方面方便了基层办事,另一方面极大地改善了职工生活生产条件。

4、思维方式的转变。

实现了由做事向谋事的转变。

做事就是把一件事做完就算了,而谋事就体现在要分析数字背后的问题,从事实背后找出本质问题,上升到一定的理论高度,得出规律性的结论,形成科学的决策意见。

体现在日常工作中比如:我们的汇报工作,原先是把一件说完就行了,等领导决策,现在是首先自己要提方案作决策,现在还要找出几个“为什么”,“怎么样”才能更好,不但要分析问题、找出问题,更要的到解决问题的办法,“凡事预则立,不预则废”,这就体现了由“做事”向“谋事”的转变。

方针目标管理的有关措施和目标

方针目标管理的有关措施和目标

方针目标管理的有关措施和目标一、引言在管理领域中,方针和目标是组织实现愿景和使命的重要工具。

方针是指组织在特定环境下采取的行动准则和原则,而目标是指组织在一定时间内实现的具体成果或绩效。

方针目标管理是指通过设定明确的方针和目标,来指导和管理组织的行为和决策,以实现组织的战略目标和长远发展。

二、方针的管理措施1.明确方针的制定过程:方针的制定应该是一个透明、民主和参与的过程,需要广泛征求各方意见和建议。

同时,方针的制定过程应该建立在科学和专业的基础上,借鉴最佳实践和国际标准。

2.清晰传达方针:制定好的方针需要通过适当的渠道和方式进行传达,确保每个组织成员都能够理解和遵守方针。

这可以通过组织内部的培训、会议和沟通等方式来实现。

3.审查和更新方针:方针应该是动态的而不是静态的,需要根据环境变化和组织需要进行定期审查和更新。

这可以通过定期的评估和反馈机制来实现,确保方针的有效性和适应性。

三、目标的管理措施1.明确目标的制定原则:目标的制定应该基于组织的使命和战略方向,同时要具备可衡量性、可实现性和可追踪性。

目标应该具备明确的时间框架和量化的指标,以便于评估和监控。

2.分解和层级目标:大部分组织的目标都是复杂而庞大的,需要进行分解和层级化,以便于管理和实施。

这可以通过制定中期目标、年度目标和季度目标等方式来实现,确保目标的逐步实现和可控性。

3.建立绩效评估体系:目标的管理需要建立有效的绩效评估体系,以便于对目标的达成情况进行评估和监控。

这可以通过设定关键绩效指标、制定评估标准和进行定期的绩效评估来实现。

四、方针目标管理的目标1.提高组织的执行力:通过明确的方针和目标,可以有效地指导组织内部的行为和决策,提高组织的执行力和效率。

同时,方针目标管理还可以帮助组织实现战略目标和长远发展。

2.加强组织的协调性:方针目标管理可以帮助组织实现内部各部门和成员之间的协调和合作。

通过明确的方针和目标,可以消除沟通障碍和冲突,促进信息的共享和团队的合作。

2024年企业经营方针目标管理制度(三篇)

2024年企业经营方针目标管理制度(三篇)

2024年企业经营方针目标管理制度方针目标管理是现代管理的科学办法之一.工厂为了实现本企业的经营目标和达到最佳效果,每年必须明确制定企业的经营决策、纳领和企业发展方向计划.方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标,制订措施、确定制度,组织实施和严格考核,这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力,共同做好一年的工作,有利于提高企业现代管理水平,增强企业素质,提高经济效益.第二章制订方针目标的依据第一条党和国家的方针政策,国家的政治经济形势,上级主管部门下达的产品品种、质量、产量、利润等技术经济指标和其它要求.第二条本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量升级及全面管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划其它规划等.第三条国内市场的调查、分析、预测、情报信息资料(包括国内外同行业先进技术水平、管理水平).第四条工厂的实际能力和现有水平,上年度工厂方针目标实施的遗留问题.第三章方针目标编制的程序第五条在每年的____月,由工厂各分管厂长、三总师提出下年度工厂目标设想,厂务会集体讨论,形成工厂方针目标指导思想,并由厂长下达指令.第六条由____组织____、____、____根据厂长指令,分生产行政口、技术口、党群口组织各职能科室提出下年度方针目标设想,并收集准备依据资料.第七条____、____、____分头组织可行性分论证,,形成各口方针目标计划.第八条发至各部门征求意见,根据反馈意见再讨论修订.第九条经厂务会、工厂管理委员会、党委会、职代会讨论审议通过,由____按系统图法展开,在____月份编制出工厂方针目标展开图.第四章方针目标的展开第十条方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则,目标值尽可能定量化.其内容一般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产、思想政治工作、职工福利等.第十一条工厂方针要按系统图法展开,纵向到底,横向到边,纵横连锁,层层确保的原则进行.第十二条分管副厂长、三总师方针目标展开,要根据工厂方针目标展开的内容和自己分管工作的重点,列出目标值和措施.展开格式与部门展一的相同,分管副厂长于____编制完成,____校对,厂长批准.第十三条各车间、科室方针目标展开一般有分管责任人、部门方针、目标项目、现状、目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等.第十四条各部门要紧紧转绕工厂方针目标以及分管帮领导方针目标展开,结合本部门的实际,发动群众认真制订本部门的方针目标,保证工厂每个目标值都能落实到部门和人,确保工厂目标的实现.各部门要在元月底前完成方针目标展开图.第十五条班组方针目标由班组长主持编制,要根据主和部门方针目标和本班组分管工作的重点,列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组管理、思想政治工作等内容、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评价、总结等进行展开.班组方针目标展开图要在____完成.第十六条各部门方针目标展开由各部门主要负责人主持编制,党群系统由____审核;技术系统由____审核;生产行政系统由____审核,分管厂领导批准.第五章方针目标的实施第十七条为确保工厂方针目标的实现,工厂每年将组织两次分阶段PDCA循环,分阶段PDCA循环计划由“三办”会同有关部门根据工厂年度方针目标安排的进度和厂长的指令制订.第十八条各部门要转绕工厂方针目标和本部门方针目标,认真组织月度PDCA循环.每月____号前制订下月份计划,总结本月计划的实施情况,并由主管厂检查批示.第十九条在方针目标的实施过程,要充分发动群众,调动大家积极性,广泛开展群众性的管理活动、劳动竞争活动、确保各级目标值的实现和完成.第二十条____、____、____、____要建立方针目标管理卡,建立方目标实施方案,将每项目标的展开情况,实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案,逐步达到方针目标管理标准化.第六章方针目标的检查诊断与考核第二十一条方针目标管理的综合部门是____,主要归口部门为____、____、____.归口部门必须认真做好工厂方针目标的组织、实施、协调、检查和考核工作.第二十二条厂长组织方针诊断是保证工厂方针目标实施的主要手段,在厂长主持下,____应当组织有关人员对工厂方针目标实施情况每季度进行一次诊断,并及时解决实施中存在的问题.第二十三条厂长组织方针目标诊断,应在诊断前一周,向各分管领导及各部门发出书面通知(由计划科制定,厂长批准),由各部门自引检查对照,各分管领导和____广泛调查、收集情况,形成书面调查记录,做好诊断前的准备工作.第二十四条厂长方针目标诊断会由厂长、副厂长、党委书记、归口部门负责人、有关职能科室的负责人或厂长指定的人员参加.诊断根据方针目标展开图逐项逐条检查进度的效果.先由分管领导汇报,后由负责部门补充,并解答厂长及其它人同提出的问题,对于存在的薄弱环节,集体分析原因,研究对策措施,____制定整改措施计划,由厂长责成有关部门组织整改.第二十五条根据目标值实现的情况,对每条目标值给予评价并考核,明确落实责任部门或责任人.评价分为甲、乙、丙三级.甲级:按目标进度要求实施,且效果较好成绩显著.乙级:基本按目标进度要求实施,效果一般.丙级:没有达到目标进度要求、效果较差且主要由主观努力不够所致.第二十六条对方针目标进行诊断评价,对甲级目标视其难易,,效果好坏等给予表彰、奖励,列入年终评先的重要条件;对只达丙级目标的要追究责任,认真分析原因,帮助纠正,并根据实际情况给予经济惩罚.第二十七条各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断,对存在的问题按职能分解落实.第二十八条各部门方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断,对存在问题及时进行协调、整改.2024年企业经营方针目标管理制度(二)企业经营方针目标管理制度第一章总则第一条为规范企业经营管理,提高企业的经营效率和竞争力,制定本制度。

目标管理与方针管理NEW

目标管理与方针管理NEW

教训。
时间范围
03
涵盖过去一段时间内目标管理和方针管理的实施情况,以及对
未来的展望和计划。
02 目标管理概述
目标管理的定义
目标管理是一种管理方法,旨在通过 设定明确、可衡量的目标,以及制定 实现这些目标的计划和行动,来推动 组织或个人的绩效提升。
它强调目标在组织内部各层级之间的 协调一致,以及目标实现过程中的自 我控制和自我评价。
目标管理与方针管理new
目录
• 引言 • 目标管理概述 • 方针管理概述 • 目标管理与方针管理的关系 • 目标管理与方针管理的实施步骤 • 目标管理与方针管理的挑战与对策 • 总结与展望
01 引言
目的和背景
01
02
03
明确目标
通过目标管理,明确组织 或个人的具体目标,为制 定计划和行动提供方向。
3
优化资源配置
通过设定优先级和合理分配资源,目标管理和方 针管理有助于组织更加高效地利用有限资源。
未来目标管理与方针管理的发展趋势
数字化与智能化
随着技术的发展,未来目标管理与方针管理将更加依赖数 字化和智能化的工具和方法,如大数据分析、人工智能等。
敏捷性与适应性
在不断变化的市场环境中,组织需要具备更高的敏捷性和 适应性。因此,未来的目标管理和方针管理将更加注重灵 活性和快速响应能力。
及时调整
在实施过程中,根据实际情况对目标和方针进行适时调整,以确保其符合组织或团队的发展需求。
06 目标管理与方针管理的挑 战与对策
目标与方针制定过程中的挑战与对策
挑战
目标模糊、缺乏具体性;方针与目标 不匹配;缺乏有效参与和沟通。
对策
明确具体、可衡量的目标和方针;确 保方针与目标的一致性;促进多方参 与和充分沟通。

安全生产方针与目标管理制度(4篇)

安全生产方针与目标管理制度(4篇)

安全生产方针与目标管理制度一、安全生产方针的概述安全生产方针是企业安全管理工作的总体宗旨和指导方针。

它是企业在保证生产安全的前提下,提高生产效益和经济效益的总体要求,是企业安全管理活动的指针和行动准则。

安全生产方针的核心是保障人民群众生命安全,保护劳动者的身体健康和企业财产安全,推动企业可持续发展。

安全生产方针的主要内容包括:1. 加强领导,落实责任。

要建立健全安全生产领导机构,明确各级领导的安全生产责任,强化安全生产的组织领导和管理。

2. 建立科学管理体系。

要制定相关的安全管理制度、流程和标准,确保安全管理的科学化、规范化。

3. 加强安全培训和教育。

要加强员工的安全培训和教育,提高他们的安全意识和安全技能。

4. 加强隐患排查和整改。

要定期组织对企业的各项安全隐患进行排查,并制定有效的整改措施。

5. 加强事故应急和救援能力。

要建立完善应急预案,加强事故应急和救援能力的培训和演练。

6. 加强安全宣传和普及。

要利用各种形式开展安全宣传和普及活动,提高公众对安全生产的关注和认识。

二、安全生产目标管理制度的概述安全生产目标管理制度是企业安全管理活动的具体操作流程和规范。

它主要包括确定安全生产目标、制定实施方案、组织实施、监督检查和评估总结等环节。

安全生产目标管理制度的目的是为了确保企业在不断提高生产效益的同时,保障安全生产的顺利进行。

安全生产目标管理制度的主要内容包括:1. 确定安全生产目标。

要根据企业的实际情况,结合国家相关法规和政策,制定符合企业特点的安全生产目标。

2. 制定实施方案。

要制定详细的实施方案,包括具体的工作计划、分工和任务,明确责任人和时间节点。

3. 组织实施。

要根据实施方案,组织相关人员开展安全生产工作,确保目标的有效实施。

4. 监督检查。

要建立相应的监督检查制度,定期进行安全生产目标的检查和评估,及时发现问题并及时解决。

5. 评估总结。

要定期对安全生产目标的实施情况进行总结和评估,提出改进措施,为下一阶段的安全生产目标制定提供参考。

如何看待目标计划管理制度

如何看待目标计划管理制度

如何看待目标计划管理制度
首先,目标计划管理制度可以帮助企业更加明确自己的发展方向。

在竞争激烈的市场环境下,企业需要清晰明确地知道自己的目标和发展方向,才能够在激烈的市场竞争中占据有利地位。

通过制定目标和相关计划,企业可以更好地了解自己的发展方向,确定短期和长期目标,并且通过细致的计划,确保每一步的实施都是符合目标的,从而更好地帮助企业实现自己的发展目标。

其次,目标计划管理制度可以提高工作效率。

制定目标和计划,不仅可以帮助企业明确发展方向,还能够规范和提高工作效率。

通过目标计划管理制度,企业可以将整体目标细化为具体的工作任务,将工作各个环节迅速高效地实施,从而提高工作效率,节约成本,提高竞争力。

另外,目标计划管理制度可以增强团队的凝聚力和执行力。

通过制定目标和计划,企业可以明确各个部门的工作重点,并且通过明确的工作目标、分工和计划,可以更好地调动团队员工的积极性,增强团队的凝聚力和执行力,提高企业的整体战斗力和竞争力。

最后,目标计划管理制度可以帮助企业实现预期的目标和利润。

目标计划管理制度可以帮助企业明确自己的发展方向,提高工作效率,增强团队的凝聚力和执行力,从而可以更好地实现预期的目标和利润,推动企业的持续发展。

总而言之,目标计划管理制度对于企业的发展至关重要,它可以帮助企业更加明确自己的发展方向,提高工作效率,增强团队的凝聚力和执行力,实现预期的目标和利润。

因此,企业应该高度重视目标计划管理制度的建立和实施,从而可以更好地推动企业的发展。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

对方针目标管理的认识
目前,作为审核准则的各管理体系标准都提到方针与目标两项要求,但一些组织在应用这两项要求时,与实现组织的总宗旨有些“脱节”。

在收集相关证据时,由于组织的方针、目标属于其战略层面在不同管理体系的体现,有的审核员对收集方针与组织总宗旨相适应的证据感到“怵头”;对管理体系目标,有的审核员却要求组织将其从经营目标中分离出来,独自存在,生生形成“两张皮”。

一、方针、目标与经营
置于社会之中的组织需要对其内外环境进行自我诊断(SWOT)分析,进而制定组织的战略。

企业的总目标是以经营为中心的,组织通过经营自己的产品赚取利润,保持组织的运转和可持续发展;作为社会一员,组织应遵守法律法规,并作出对员工及社会负责的承诺。

如果脱离组织的经营与发展而空谈面向顾客的“质量第一’的质量目标,对组织而言似是漂亮而不实用的,管理体系“两层皮”无疑。

例如,某拖拉机厂的外部形势很好,产品供不应求。

但是,该厂也看到了竞争对手(新、老)亦在惜势上马发展,原来的管理方式和资源已不够适应形势的发展。

该厂分析了内外形势,决定在内部加强管理体系应变能力建设,使组织结构、管理效率适应大好形势的需要,同时增加大马力拖拉机新产品的设计开发,并向国外市场倾斜。

最高管理
者根据经营战略亲自制定了2006年质量方针:“精耕细作,强化管理,突破外销,‘大拖’上量。


该方什、目标体现了组织的经营战略(经营资源的分配、产品发展的战略),是全厂综合性经营方什的体现;管理体系在其下进行策划。

作为审核员,应明确收集方针、目标证据的关注点,考虑以下目标的建立与分解,以及质量管理体系是如何发挥作用的。

(1)新产品设计开发的目标及管理。

(2)批量生产的目标和实施。

(3)加大外贸目标措施管理。

(4)识别管理现状与经营方向的差距和重点解决的目标、措施问题。

从上面的实例可以看出,组织的质量目标来自经营目标,井以管理体系的模式更好地为经营目标服务。

由于各个组织的发展阶段不同,自身产品的成熟度不同,各自的企业文化与价值观不同,作为审核求证,是在识别组织上述背景情况
的不同,尊重组织的考虑,在关注组织的目标是否满足要求的同时,更应关注是否适应其经营目标。

二、目标是一种引导
目标是指在某方面所追求的目的。

组织想得到什么就将其量化,追求并去测量它。

目标是一种引导,如同放风筝一样,线的长短,线与风筝夹角的变化控制着风筝的高低与远近。

以质量管理体系中基础设施的设备管理为例,管理设备的目的是为了预防停机,并确保生产的产品符合要求,这就希望通过.管理工作使设备“少生病、多干活”,“别耽误工作、别趴窝”。

对设备运营的维护管理目标可有以下D几种:
目标1:完成设备维修保养计划100%;
目标2:设备故障率≤5%,设备故障率=维修故障设备的工时÷维护设备(正常维护、预防性维护)工时;
目标3:设备故障耽误工作的工时(或次数)的限值。

3种目标有3种引导,第一种目标引导设备管理人员追求计划即完成,忽略维护保养设备的本回两,以及忽略设备实际中对生产四支持状况。

第二种目标强调了地备维护的结果,如果日常设备回护的策划与实施做得好(包括目可能出现故障的设备的预防性回护),那么应急
式的“救火型”的维修故障设备的现象就将减少。

第三种目标强调设备维护的目的要为经营服务,保证设备的能力,以不能耽误生产与工作为目的。

笔者见过第三种目标引导的结果,设备的维护保养人员与设备的使用人员形成“命运共同体”,主动了解设备状态,及时上门维护保养,且在无生产任务的间隙时间抓紧对设备进行维护和保养。

什么样的目标就引导什么样的行为,并获得相应的结果。

三、了解波动理论确立改进目标
1.做正确的事。

我们要了解波动理论,分析组织出现波动的性质,识别过程的稳定性。

由于变化是绝对的,欲从一切事务中消除波动是没有意义的活动。

波动可分为一般波动和特殊波动。

一般波动即“伴有不可避免的随机波动的稳定过程”,影响过程结果的固有因素“人机料法环”在受控条件下变化,属于一般波动。

特殊波动即“伴有可确定特殊原因引起的不可控波动的不稳定过程”,影响过程结果是系统问题,原有过程受控条件下不能解决的问题,引起质量特性和过程水平等系统性变化的因素,是由系统本身的缺陷造成的。

由于波动是客观存在的,组织的管理者应区别是一般波动还是特殊波动,以确定过程的稳定性。

当波动处于稳定过程的控制之中时,管理者“瞎干预”会增加波动,使过程控制失效。

管理者应集中精力关注影响管理体系绩效特征的非受控状态的异常波动。

必要时,对于质量管理体系中稳定过程中出现的波动,可就缩小波动范围设立目标;如降低产品一次交验不合格率的波动范围等。

2.组织的管理可以分为维持性的日常管理(SDCA),以及突破性的PDCA管理方法。

组织的日常运营按照一定的规律进行,这种规律即为标准,生产满足要求的产品以及控制不期望的产品,确认现状是否遵守规则师标准。

如果超出限定标准,则探究原因防止再发生。

SDCA 是一种维持现状的循环工作,保证对产品实现过程或支持过程的波动维持在受控范围内。

组织多年来建立运行的管理体系文件是日常运营的管理经验和教训的总结,这些经验积淀形成的标准是组织的宝贵财富。

PDCA中的策划针对的是突破现状的工作。

这有两种可能;一种是日常运营的标准所不能涵盖的,如由于系统波动造成过程的不确定,需作为关键问题设定解决的目标值予以攻关;另一种是组织创新、改变以往行事的规则,例如EPR流程再造,组织用新的思维、方法行事,检查有无效果,确认是否达到期望值,如未达到目标值或有负面的问题出现,则进行调整。

PDCA是一种非常规的打破现状的工作,需设定目标
值,以衡量这种过程改进的效果。

如果PDCA的这种改进成功了,将形成组织日常运作的新的现则,又进入SDCA的日常管理的维持工作。

组织中SDCA与PDCA的维持一改进一维持一改进,将不断提升组织的管理水平。

可以看出,作为突破现状的PDCA改进工作需要设定目标值,以衡量改进的效果。

四、基于事实的基础
目标设定的基础,是管理现状与期望值之间的差距。

如2006年十届人大四次会议审议的“十一五”规划纲要,设定国家职业安全管理的目标值为“至2010 年,单位国内生产总值生产安全事故死亡率下降35%;工矿商贸就业人员生产安全事故死亡率下降25%”。

这些数字都是国家根据实际事故的统计结果而提出的目标。

由此涉及职业健康安全管理体系目标的设定,不少企业的目标为:“安全事故指标为零,死亡人数为零,重伤人数为零”。

这种目标实际是方针,如不细化则没有明确的引导性。

如果不了解职业健康安全管理的现状,组织就不清楚如何避免风险,不清楚在职业健康安全方面达到什么绩效。

“从基于事实的决策方法”管理原则出发,组织应考虑使用统计技术,对组织中出现过的不同程度的伤害事件、财产损失、工作环境的破坏,甚至“有惊无险”的事件进行分析,将上述危险源的状态和性质分类统计。

五、行为是结果的函数
人的行为一结果,这是美国米兰博土提及的,Intel总裁史迪•格罗夫说:“改变现有的行为,就好象在修改苗木,这对于最终的结果相当重要。

”为了获得理想的园林艺术造型,园林工人从小苗木起就开始修正。

由此,我们可以针对期望的结果制定目标及指标。

如:
减少员工在有害作业环境的暴露时间;
2008年禁止使用CFCS,高VOC涂料的使用量减少25%;
向顾客的驻厂验收组所交验的产品,其回修率≤12件/台;
效率指标:如“千吨货在港停留时xX,火车在港停留时xx”;
降低XX风险等级;
减少能源使用量15%。

有什么结果就会引导什么行为,人们随引导的结果会改变自己的行为。

正如戴明关于绩效考核的评述:“只想改进结果,而不改进系统是在骗自己O”大多数偏差由系统引起,因而,针对引起不好的结果的原因/过程/机制也可制定目标。

行为影响结果,人的意识决定其态度,态度决定其行为,生物学中有名的巴普洛夫的条件反射的试验是个
有力说明,反复多次的条件反射形成了下意识的动作,达到了期望的结果。

针对职业健康安全管理体系中不安全的行为状态,组织应进行风险控制,根据“预防为主”的思想制定相应目标。

如:
改善员工的安全意识,每月举行相关知识培训,年底100%的员工接受培训;
个人防护用品的穿戴率提高xx%;
通过消除不增值的xx产品用&务的XX特征、过程步骤和材料而持续改进;
改进废水排放标准执行情况,年底超标排废为0;
在XX时间内,引人CO泄漏自动报警系统。

相关文档
最新文档