不同消费群体的消费特征
70 80 90消费特点
70后特点70后一代人，尤其是对于那些有着乡村背景的70年代人而言，他们在童年时期基本上是吃不饱饭，穿不暖衣的。
穿着过时的打着补丁的黑色或蓝色的布衣在田野上寻找快乐，他们在童年的时候没有任何高档的玩具，泥巴，石块，玻璃球，自制的火枪，铁刀，铁环，污水池，成了他们最大的乐趣。
他们在公社时代遗留的土地上、牲畜饲养室里上演着童年的廉价的欢乐。
个性特征：1、工作狂基本都是70后。
2、有存款3、周末约客户去吃饭4、思想比较保守5、喜欢把房子买到郊外，然后每天早上画一个多小时乘车去上班6、结交有地位有背景的人7、注重现实政治8、纯真与躁动并存9、虚荣心强，爱攀比消费心理区别案例“60后”家庭买冰箱支持国货，对于老一代人来说“国产情结”深重还一起使用着当年购买的几十年的冰箱“70后”家庭买冰箱价钱一定要便宜，由于当时条件并不富裕所以在购买冰箱时一定会选择价廉的产品“80后”家庭购买冰箱时却喜欢尝试新鲜时尚、多功能、环保的冰箱。
消费行为特点70后是传统心理与超前消费交织着的矛盾一代。
他们通常会有意识的控制大手大脚的冲动而攒一些钱。
面对汽车等各种现代化高科技商品诱惑时，却又蠢蠢欲动。
与80、90后相比，70后的超前心理总是大打折扣，他们首先要考虑的是借款与贷款的偿还能力。
80后特点一、80后的消费心理特点在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。
他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。
80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。
他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。
造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开放。
从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。
不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析
不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征杨皓轩07营销H2111207H23不同年龄消费群体消费心理与行为特征分析——浅析青年消费者与老年消费者的消费心理与行为特征一、青年消费群体分析(一)青年消费者购买动机的特点1、追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。
在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
青年消费者内心丰富，感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。
他们的购买行为中趋向求新求美，喜欢购买富有时代特色的商品，来装饰自己和家庭，展现其现代化的生活方式，以博得他人的赞许和羡慕。
因此，投放市场的新产品，社会流行的某一商品，都会引起他们极大的兴趣和购买欲望，购买动机也会随之形成。
2、表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
3、购买范围广泛、购买能力强青年消费者有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。
各种商品，不论高档、低档、一般、特殊，都是他们购买的对象。
随着人们消费观念由保守型向开放型转变，青年人消费的时代感也愈加强烈，表现在追求衣、食、住、行、学各方面现代化的生活方式。
因此，凡是能够满足他们这方面消费的商品，都能引起他们的兴趣、需求，促发其购买动机。
4、具有明显的冲动性由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。
中老年消费群体的消费特征
中老年消费群体的消费特征以中老年消费群体的消费特征为标题，我们来探讨一下中老年消费群体在消费方面的一些特点和趋势。
一、消费需求多样化中老年消费群体的消费需求相对较为多样化。
随着年龄的增长，他们对健康、养生、旅游、休闲等方面的需求逐渐增加。
他们更注重生活品质和享受，愿意在这些方面进行投资和消费。
同时，中老年人对家庭、子女的关心和支持也是他们消费的重要原因之一。
二、稳健消费与年轻人相比，中老年消费群体更注重消费的稳定性和持久性。
他们更倾向于购买具有品质保证的产品和服务，不会盲目追求时尚和潮流。
他们更加看重产品的实用性和耐用性，并且乐于购买一些长期使用的产品，如家具、家电等。
三、线下消费占主导地位相比年轻人更喜欢线上购物的趋势，中老年消费群体更倾向于线下购物。
他们习惯亲自去商场、超市等实体店铺购买商品，可以亲眼看到、摸到商品，更加信任实体店的服务质量。
此外，他们也喜欢通过社交活动、社区活动等方式进行购物，与人交流、分享购物经历，增加社交互动。
四、重视品质和服务中老年消费群体对产品的品质和服务要求较高。
他们更加注重产品的质量和安全性，对于品牌和口碑也有一定的认知和信任度。
同时，他们对于售后服务和用户体验也非常重视，乐于购买有品质保证和良好服务的产品。
五、重视养老和健康消费随着年龄的增长，中老年消费群体开始关注养老和健康消费。
他们更倾向于购买养老服务、健康食品、保健品、医疗保险等产品和服务，以保障自己的健康和养老需求。
他们更注重身体健康和生活质量，愿意为此进行投资和消费。
六、消费决策更加理性相比年轻人更容易受到市场营销和潮流引导的影响，中老年消费群体更加理性和成熟。
他们在购买产品时会进行深入的调研和比较，更注重产品的性价比和实用性。
他们对于广告和促销活动的诱惑相对较低，更加看重产品本身的实际价值。
七、消费时间相对灵活相比年轻人的工作和家庭压力，中老年消费群体的时间相对较为灵活。
他们可以更自由地安排自己的消费时间，可以选择在非高峰时段去购物，享受更加舒适和便捷的购物体验。
四类消费群体分析报告
四类消费群体分析报告【消费群体分析报告】一、消费群体A：年轻新锐职业人士描绘：消费群体A主要包括25-35岁的年轻新锐职业人士，他们通常拥有较高的学历和稳定的收入。
他们活跃于城市中心地带，热衷于追求时尚潮流和个性化的消费。
特征分析：1.电子产品崇尚者：消费群体A对于手机、电脑等高科技产品有较高的需求。
他们乐于购买最新的科技产品，并追求个性化定制或限量版产品。
2.时尚品位追随者：对于时尚潮流有一定的了解，并愿意投入金钱购买高品质、有设计感的时尚服饰、鞋包等产品。
他们注重品牌和个性。
3.社交活动参与者：喜欢与朋友或同事一起参加各类社交活动，如派对、聚会、展览会等。
他们乐于消费各类社交场合中的餐饮、娱乐和文化艺术产品。
4.健康生活追求者：注重健康生活方式，热衷于健身、瑜伽等运动。
对于有机食品、健康饮品、保健品等健康消费品有一定需求。
消费倾向：消费群体A对于品质和高端消费有较高追求。
他们愿意为追求时尚、个性和品味而投入较高的资金。
在线购物是他们的首选，因为他们对于节省时间和方便快捷有较高要求。
推荐策略：1.在社交媒体上开展精准营销，以吸引年轻新锐职业人士的关注。
使用时尚潮流、个性化、健康生活等关键词和图片来吸引目标消费群体。
2.与高端品牌进行合作，提供独家促销活动和定制服务，以吸引消费群体A的眼球并提升购买意愿。
3.建立线上购物平台，提供方便快捷的购物体验。
同时，推出会员制度，提供独家折扣和积分，增加用户忠诚度。
二、消费群体B：年轻家庭教育者描绘：消费群体B主要包括25-40岁的年轻夫妻或准父母，他们正在怀孕、育儿或者有孩子的阶段。
他们关注家庭教育和孩子的成长，愿意为孩子的学习和生活提供良好条件。
特征分析：1.孩子教育投入者：消费群体B愿意为孩子的教育投入较大。
他们购买最新的教育类书籍、玩具、学习机等产品，希望为孩子提供更好的学习体验。
2.家庭生活品质追求者：注重家庭生活品质，愿意购买高品质的家居用品、家电、家庭装饰品等产品。
饰品店消费者群体特征与行为分析
饰品店消费者群体特征与行为分析饰品作为一种时尚配饰，已经成为人们衣着的重要组成部分。
饰品店是人们购买各种饰品的主要场所之一。
了解饰品店的消费者群体特征和消费行为，对商家制定营销策略和提升销售业绩具有重要意义。
本文将对饰品店的消费者群体特征与消费行为进行深入分析。
一、消费者群体特征1. 年龄分布饰品店的消费者群体年龄跨度较大，包括年轻人、中年人和老年人。
其中，20-35岁的年轻人是饰品店的主要消费群体，他们年轻、时尚意识强，对于个性化、多样化的饰品有较高的消费需求。
2. 性别特征饰品店的消费者群体性别比例相对平衡，既有女性消费者，也有男性消费者。
女性消费者在饰品消费中占据主导地位，她们对于各种饰品的追求和购买愿望更加强烈。
而男性消费者在选购礼物、送给女性朋友或亲人时，也会成为饰品店的潜在消费群体。
3. 收入水平饰品店的消费者群体中，收入水平参差不齐。
一部分消费者拥有较高的收入水平，追求高端品牌和奢侈品饰品；而另一部分消费者收入相对较低，更注重物美价廉、性价比高的饰品。
因此，饰品店需要根据不同消费者群体的收入水平，提供不同档次和价位的饰品选择。
二、消费行为分析1. 购买动机消费者购买饰品的动机各不相同。
一部分消费者购买饰品是为了满足个人的审美需求和时尚追求，强调个性和独特性；另一部分消费者则更看重饰品的实用性和功能性，注重与衣着的搭配效果。
2. 选购方式消费者在购买饰品时，既有线下购买的方式，也有线上购物的方式。
线下购买能够提供实物展示和试戴的机会，更能满足消费者的购物体验需求；而线上购物的方式则更加便捷和快速，提供更多选择，并且有时可以享受到更多优惠和折扣。
3. 品牌认知消费者在购买饰品时，会考虑品牌的知名度和信誉度。
一些消费者更倾向于购买知名品牌的饰品，认为这代表品质和保障；而另一些消费者则更注重自身的喜好和饰品的款式设计，他们更倾向于选择适合自己的饰品。
4. 购买频率消费者对于饰品的购买频率不同。
不同消费群体的消费特征解剖
青年消费群体
2020/10/7
• 青年是指处于从少年向中年过渡 时期的人群，现代青年长期浸泡 在多元化的物质状态中。
• 名牌不等于首选，便宜也不会动 心，购物的唯一标准就是“喜 欢”。他们知道追求时尚与新鲜 的事物不一定具有现实的价值， 但却能给他们带来不同的新鲜感 和美好心情。
• 青年群体中，大学生又是一个特
• 他们已有了成人意识，希望 得到别人的认可、尊重，并 开始用成人的眼光审视社会， 模仿成人独立地购买自己喜 欢的商品。
少年消费
• 同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见 重要，最终使得他们屈从于同辈伙 伴们的规范，那些服饰上想与众不 同的学生既渴望受到别人注意又发 现这是一种不尊重大家的方式，模 仿和顺从是少年群体的普遍心理特 征。
• 购物时往往注意物与物的比较 和挑选，独立自主、沉着冷静， 一般不轻信别人的影响。
• 老年消费者在几十年的生活实 践中形成了比较稳定的态度倾 向和习惯方式。
• 由于其见多识广、经验丰富， 往往表现出较强的自信、自尊。 选购商品时，喜欢凭过去的经 验、体会来评价商品的优劣。 一旦对该品牌形成偏爱，逐渐 形成固定不变的消费习惯，很 难轻易改变，对不了解的商品 不轻易采用。
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殊群体，大学生除了具有青年的 共性外，又有自身特点。大学生 正处于人生的青年时期，其抽象 思维能力 • 大学生的消费心理也独具特点： 合理消费取向指导下的时尚特征： 追求自我成熟的表现与消费个性 心理的彰显；计划性购买往往被 冲动性购买所取代；消费时表现 较强的从众效应，易受广告的影
不同年龄阶段消费者的消费特征讲解
随着社会发展和经济水平的提高，消费者对于不同年龄阶段的消费特征也有所不同。
在这篇文章中，我将从儿童、青少年、中年人和老年人四个不同的年龄阶段，分别讲解他们的消费特征。
首先是儿童消费特征。
儿童是一个特殊的消费群体，他们的消费决策往往受到家长的影响。
在儿童消费中，玩具、图书、游戏等娱乐产品是他们主要的消费品类。
另外，与其他年龄段的消费者相比，儿童对于品牌和包装更加敏感，他们更容易受到广告和宣传的影响。
此外，儿童的消费更加注重乐趣体验和与同伴的互动，因此商家在开发儿童产品时应该注重创意和趣味性。
其次是青少年消费特征。
青少年正处于人生发展的关键时期，他们开始逐渐独立思考和决策。
青少年消费的主要品类包括服装、饰品、电子产品和娱乐活动。
在消费过程中，他们更加注重时尚和个性化，并且更容易受到同龄人的影响。
青少年消费者还具有较强的消费欲望和虚荣心，容易追求品牌和奢侈品。
此外，随着网络的普及，青少年消费者也更容易受到互联网和社交媒体的影响，电商平台和社交网站已经成为他们主要的购物和娱乐场所。
然后是中年人消费特征。
中年人是家庭消费的主要力量，他们的消费决策往往影响家庭的整体消费水平。
中年人的消费主要集中在衣食住行等日常生活用品，以及家庭教育、医疗保健等相关品类。
相比其他年龄段的消费者，中年人更加注重品质和实用性，他们在购买产品时更加注重性价比。
此外，随着经济条件的改善和生活水平的提高，中年人的消费欲望也增强，他们更容易追求高品质的生活方式，涉及到旅游、休闲娱乐等消费领域。
最后是老年人消费特征。
随着人口老龄化趋势的加剧，老年人已经成为一个重要的消费群体。
老年人的消费主要集中在医疗保健、养老服务、旅游和娱乐等方面。
老年人在购买产品时更注重质量和安全性，并且更容易受到专业人士的建议和推荐。
此外，由于老年人的收入相对有限，价格也是他们消费考虑的重要因素。
因此，商家在开发老年人产品时应注重产品的实用性、易用性和经济性。
总结起来，在不同年龄阶段，消费者的消费特征会有所差异。
消费群体的不同有着不同的消费特点,那对应的.
消费群体的不同有着不同的消费特点，那对应的不同的消费群体有不同的消费特点。
青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。
当然，男性客户与女性客户更是不能相提并论。
因为性别的差异，购物风格也会有很大的差异。
销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解，看客下菜碟，才能将自己的产品顺利地销售出去。
（一）青年客户的消费特点1．紧跟时代潮流。
青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。
2．购买欲望强烈。
青年客户有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。
3．消费时常缺乏理性。
青年客户的心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏，另一方面也表现出感情冲动、草率从事。
（二）中老年客户的消费特点1．看重舒适与方便。
中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等，这使得他们对消费品的需求，从可选范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。
2．较为理智与忠诚。
中老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆。
3．财力雄厚，但有时难以被说服。
大多数中老年人不会因为一时的冲动而作出购买决定，较难被说服。
（三）男性客户的消费特点1．比较自信、决策迅速。
男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。
2．动机不强，时常被动行事。
就普遍意义讲，男性客户购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
3．理智多于感情。
男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。
4．看重简单、实用。
男性客户多注重商品的质量和实用性。
5．注重产品档次。
男性客户多具有强烈的自尊好胜心，购物时十分注重产品的档次和品位，而不关心价值问题。
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消费心理
注重计划，量入为出 • 情绪平衡，消费理性 • 消费品位，稳定性强 • 突出个性，表现自我
• 消费习惯稳定，理智消费 • 商品追求实惠，价格敏感 度高 • 消费追求便利，追求服务 • 消费需求结构发生变化， 增加储蓄
2014-4-13
Hale Waihona Puke 典例2014-4-13谢谢观看
2014-4-13
2014-4-13
青年消费群体
• 青年是指处于从少年向中年过渡 时期的人群，现代青年长期浸泡 在多元化的物质状态中。 • 名牌不等于首选，便宜也不会动 心，购物的唯一标准就是“喜 欢”。他们知道追求时尚与新鲜 的事物不一定具有现实的价值， 但却能给他们带来不同的新鲜感 和美好心情。 • 青年群体中，大学生又是一个特 殊群体，大学生除了具有青年的 共性外，又有自身特点。大学生 正处于人生的青年时期，其抽象 思维能力 • 大学生的消费心理也独具特点： 合理消费取向指导下的时尚特征： 追求自我成熟的表现与消费个性 心理的彰显；计划性购买往往被 冲动性购买所取代；消费时表现 较强的从众效应，易受广告的影
2014-4-13
青年消费心理
• 青年消费受其内在的心理因素 支配，同其他消费群体相比， 具有鲜明的心理特点。 • 1．较高的消费需求和消费预期 • 2．富于新时代气息的消费心理 • 3．追求个性、表现自我的消费 心理 • 4．注重情感的消费心理 • 5．超前的消费心理，包括： • （1）享乐消费心理 • （2）攀比消费心理 • （3）从众消费心理 • 6．品牌意识强，忠诚度低
不同年龄段消费者群体
0-11岁 儿童消费群体 11-16岁 少年消费群体
16-40岁 青年消费群体
40以上 中老年消费群体
3
儿童消费群体
• 特点：
• 处于快速的心理和生理发育阶段，缺乏 稳定的消费倾向和认识，易受外界影响， 消费心理和消费行为变化幅度大。此类 群体具有自己独特的个性，例如记忆力、 模仿能力强，思想活跃，追求自然、自 信、时尚等。 但是自控能力差，依赖性强。 他们手中有可观的零用钱，懂得如何支 配。但是儿童并不拥有消费决定权，多 数家长往往指定品牌购买，但部分家长 会听取孩子们的意见。 总之，儿童消费心理处于感情支配阶段， 购买行为以依赖性为主，但在很大程度 上会影响其父母的购买。
不同消费群体的消费 特征
保险1351 汤洁茹，卢雨琪，邹宜晴，边晶蕾
为什么要研究消费群体？
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。 通过对不同消费者群体的划分，可以准确地细分市 场，从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确 了为其服务的消费群体，就可以根据其消费心理， 制定出正确的营销策略，提高企业的经济效益。 二、消费群体的形成对消费活动的意义，在于调节 、控制消费，使消费活动向健康的方向发展。消费 由个人活动变为群体的同时，将使消费活动的社会 化程度大大提高，而消费的社会化又将推动社会整 体消费水平的提高。
2014-4-13
少年消费
• 同辈伙伴们的偏爱远比父母的意见 重要，最终使得他们屈从于同辈伙 伴们的规范，那些服饰上想与众不 同的学生既渴望受到别人注意又发 现这是一种不尊重大家的方式，模 仿和顺从是少年群体的普遍心理特 征。 • 少年群体的主要消费心理特征如下。 • （1）消费心理日趋成熟、独立性增 强 • （2）模仿、从众心理较突出 • （3）强调个性化消费 • （4）情感消费，跟着感觉走
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2014-4-13
消费心理特点
• （1）认识的直观性 • （2）从模仿型消费发 展为个性消费 • （3）消费情绪性 • （4）选择商品的模糊 性 • （5）求新奇、好玩、 好胜的消费心理
2014-4-13
典例
2014-4-13
少年消费群体
• 特点：
• 少年时期是儿童向青年过渡 的中间阶段，在生理上呈现 出第二个发育高峰，心理上 也有较大变化。 • 对未来充满美好幻想，追求 浪漫时尚，积极追求自我， 对同辈有很高的认同感，喜 欢做年轻人做的事。 • 他们已有了成人意识，希望 得到别人的认可、尊重，并 开始用成人的眼光审视社会， 模仿成人独立地购买自己喜 欢的商品。
2014-4-13
中老年消费群体
• 中年人一般处于人生事业的顶 峰，他们工作压力大，收入水 平趋于最高，购买能力也最强。 • 购物时往往注意物与物的比较 和挑选，独立自主、沉着冷静， 一般不轻信别人的影响。 • 老年消费者在几十年的生活实 践中形成了比较稳定的态度倾 向和习惯方式。 • 由于其见多识广、经验丰富， 往往表现出较强的自信、自尊。 选购商品时，喜欢凭过去的经 验、体会来评价商品的优劣。 一旦对该品牌形成偏爱，逐渐 形成固定不变的消费习惯，很 难轻易改变，对不了解的商品 不轻易采用。
2014-4-13
典例
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奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年
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轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求 时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞 QQ潜在的客户。人均月收入2`000元即可轻松拥有这 款轿车。 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比就 把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的 伙伴。 奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞 QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的“Isay”数码听系统，成为了“会说话的QQ ”，堪称目 前小型车时尚配置之最。据介绍，“I-say”数码听 是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集 文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一 身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了离开 网络就像鱼儿离开水的年轻一代的需求。 在北京街头已经能时不时遭遇“奇瑞QQ”的靓丽身影 了，虽然只是5万元的小车，但是“奇瑞QQ”那艳丽 的颜色、玲珑的身段、俏皮的大眼睛、邻家小女儿般 可人的笑脸，在滚滚车流中是那么显眼，仿佛街道就 是她一个人表演的T型台！
2014-4-13
典例
凯菲系列冰淇淋个性蛋糕和曲奇蛋糕与古 典式蛋糕相似,采用同一基本结构制作, 不过它是专门为孩子们庆祝生日或其 他特别节日、庆典而制作的。它们中 有传统的、孩子们喜爱的大鲸弗吉、 小熊哈格和小兔凯菲图案的蛋糕,还有 圣诞老人蛋糕和每年全国超级足球联 赛的足球型蛋糕。 其他冰淇淋甜饼有各式矩形“薄脆饼” 和半弧型的“小圆饼”。这些甜饼的 配料成分均继承了凯菲古典系列蛋糕 的做法。凯菲公司各分销点均能满足 消费者不同的消费需求,可以进行24小 时或48小时预约订货。