公关礼仪试卷
公关礼仪试题
公关礼仪试题公关礼仪试题一、选择题“人无立、无以立”出于()之语。
老子孔子 孟子 庄子2.握手有伸手先后的规矩：() 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
男女同事之间握手，男士应先伸手。
主人与客人握手，一般是客人先伸手。
电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
对蹲姿的正确理解。
() 蹲姿不雅观，所以不要蹲。
蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。
蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。
累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下。
男士西服单排扣有两个，在正式场合坐着时，应如何扣？()只扣上边一个。
只扣下边一个。
两个都扣上。
两个都不扣。
介绍两人相识的顺序一般是：()A 、先把上级介绍给下级 B 先把晚辈介绍给长辈 C 先把客人介绍给家人 D 先把早到的客人介绍给晚到的客人 b5E2RGbCA P6、 男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过()A. 」B. 三种C. 四种D. 五种第1页7、 .泰国人见面时双手合掌于胸前，行()A. 十字礼B. 合掌礼C. 合十礼D. 合手礼8.礼仪的内容包括（）A. 礼貌B. 礼节1、 A B、 A B 、 C 、 D 3、 A B 、 C 、 D E 、C.礼数D.仪式二、名词解释1.礼貌2.礼仪3.公关礼仪4.仪容5.礼宾次序三、简答题1.学习礼仪的目的和作用？2.服饰穿着TPO原则是指？3.公关礼仪的特点和作用是什么？4.握手是见面时的重要礼节，它的规矩是？5.举例说明礼貌、礼节和礼仪的区别和联系？6.简述交换名片的礼仪。
四、案例分析题20世纪末,我国北方某省的一位县长亲自接待一位想到当地投资建立制药厂的外商。
双方交谈非常融洽,外商被县长的宏伟的战略论述所倾到。
P 1EanqFDPw第2页于是,同意在此地投资。
可就在参观制药车间时，县长忽然一口浓痰涌出了喉咙，“啪”的一声吐到了门口。
这一行径，立即引起了外商的反感。
公关礼仪客观性试题
D.当东西掉地上时,双腿直立,弯腰翘臀捡拾
E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右
多选
ABE
27
青年女士化妆时应 .A.选用浓烈香水B.突出自然美C.化淡妆D.选择暗色的粉底E.扬长避短
多选
BCE
28
以下“OK”手势说法正确的是 .A.在美国表示“赞扬”、“允许”、“了不起”B.在法国表示“零”或“无”C.在印度表示“金钱”D.在巴西表示“引诱女人”或“侮辱男人”E.在日本表示“正确”
单选
D
16
一位圆脸型女士最不适合戴 形耳环.A.长方形B.叶形C.“之”字形D.纽扣形
单选
D
17
正式场合常需要穿西装,以下不符合西装礼仪的是 A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内,软领衬衣可不扎.B.一件与西装上衣搭配的衬衣,领口应比西装领子高出1厘米左右,袖子应比西装长出2厘米左右.C.穿双排扣西装时,无须系领带.D.穿单排扣西装时,纽扣无须全扣.
单选
C
18
肤色偏黑的女士在日常打扮时,如果佩戴耳环,应该选择的颜色是 .A.绿色B.铜色C.红色D.银色
单选
D
19
女士站姿要体现阴柔之美,身体侧向 度,目视正前方,双脚呈丁字步.
单选
D
20
在晚间举行的各种正式活动的场合里,如官方举行的正式酒会,女性应选择的服饰是 .A.小礼服B.大礼服C.职业套裙D.高级休闲服
多选
AB
34
如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当 .A.问清对方姓名B.问清对方单位C.问明对方来电意图D.告知对方老总行踪E.告知对方老总专线电话
多选
公关礼仪自考试题及答案
公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。
公关礼仪选择题
公关礼仪选择题一、单选题1、通常情况下，握手的时间应在（）左右。
A.1秒B.3秒C.8秒D.15秒2、私人距离又称亲密距离，是指（）的距离。
A.小于0.5米B.0.5米-1.5米C.1.5-3米D.大于3米3、中国人说“恭喜发财”时常用（）。
A.合十礼B.拱手礼C.握手礼D.吻手礼4、在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。
A.拇指B.食指C.中指D.小指5、在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。
C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。
6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。
A.小礼服B.一般西服即可C.燕尾服D.中礼服7、在晚间举行的各种正式活动的.场合里，如官方举行的正式酒会，女性应选择的服饰是（）。
A.小礼服B.大礼服C.职业套裙D.高级休闲服8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是()A.硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。
B.一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。
C.穿双排扣西装时，无须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。
9、以下不适合作自我介绍的是（）。
A.社交场合与不相识者相处时B.求学或者应聘求职C.交往对象因健忘记不清自己D.欲结识某人有人引荐时10、青年女性化妆应突出（）。
A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美11、( )作为仪容的一部分，时刻充当友谊的使者。
A.手B.脚C.头发D.所有可见的皮肤12、林语堂推崇中国拱手礼的原因是（）。
A.民族特色B.不发生接触传染C.发扬传统文化D.男女有别13、介绍时应避免对（）过分赞扬。
A.老人B.孩子C.女士D.男士14、就个人而言，（）是获得友谊、争取朋友、扩大交往的基本要求。
A.尊重B.宽容C.平等D.诚信15、在我国，大拇指向下表示（）。
公关礼仪期末试卷
江苏通州中专电大通州学院经贸外语部2012—2013学年第二学期１１电大商英班级《公关礼仪》学科期末考试试卷出卷人：黄丽华审核人：瞿士江班级姓名学号得分一、单项选择题1、一般不要给年长多病的人送()A.钟表B.书C.剪刀D.花2、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）A．握手的顺序主要取决于“尊者优先”B．社交场合应由先到者先伸手为礼C．客人告辞时，应由客人先伸手为礼D．职位低的人与职位高的人握手时应先伸3、握手时的标准手位应是（）A．掌心向上B．掌心向下C．手掌与地面垂直D．随意4、交换名片时应注意哪项礼仪？（）A．接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声B．若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方C．接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片D．向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送5、接受礼品时的哪项礼仪规范是不正确的？（）A．接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B．接受礼品前应推辞再三才能接受C．一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受D．在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度6、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？（）A．在要求“保持安静”的音乐厅可以小声接听电话B．在医院就诊室里等候医生就诊时可以使用移动通讯工具C．在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D．交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话7、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（）A．主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中B．专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的C．当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D．专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之9、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？（）A．刀口向内，叉齿向上，呈“八字”摆放在餐盘之上B．将刀叉呈“十字”摆放在餐盘之上C．刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放D．刀上叉下并排横入在餐盘上10、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）A．挂断正在接听的电话去接另一个电话B．请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C．继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D．请正通话对象稍后打来，然后去接听第二个电话11、观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为（）A.彩铃B.先振动后铃声C.铃声D.振动12、介绍他人或为他人指示方向时应该（）A.用食指指向B.用拇指指向C.掌心向上指向D.用拳指向13、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在（）不能补妆。
公关礼仪试题
公关礼仪试题及答案一.选择题(45分30*1.5分)1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,礼仪B,礼节C,礼貌2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）A．女士优先B．长者优先C．少儿优先3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容A.可以当众化妆B.不宜当众化妆C.当众化妆无伤大雅4.在正式场合,男士应穿（）A.套装B.休闲装C.运动装5、穿西装时,应穿( )A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋6.女性上班适宜选择（）的服装A.时髦B.保守C.流行中略带保守7.佩戴首饰（）A.越多越好B.越少越好C.要恰到好处,以少为佳8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者B.外国人C.熟人9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”A.帮忙B.让路C.协助10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务A.行为B.谈吐C.进出12.女士用餐前（）A.不要拭去口红,动作不雅观B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕C.顺其自然,别人不会留意13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人A.吸烟B.大声喧哗C.酗酒14.初次见面可说（）A.“久违”B.“久仰”C.“久别”15.托人办事应说（）A.“拜托”B.“拜访”C.“拜见”16.送客时,最好让客人（）才回身A.出门后B.离开视线范围以外C.转身后17.介绍他人时一般按尊者（）,即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体A.居前B.在前C.居后18、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着（）A、保修单B、发票C、包装19.握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手A.先B.后C.同时20.在公共场所携带手机,宜将铃声调至（）A.最大B.音乐铃声C.振动21.在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（）A.简短B.清楚C.愉快22、电话礼仪要求,应在电话铃响不超过（）内接听A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响E、5声响23.在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约（）的距离A.一人B.一米C.一步24.男女即使彼此互不相识,但只要参加了舞会,（）主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞A.不可以B.最好是C.都可以25. 在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请26,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A,前侧B,左侧C,右侧27,拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日晚饭后28、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的？（）A．未经主人邀请和许可,不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间请继续学习点击下一页进入29、给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的？（）A．应将名片正面朝向自己B．应将名片正面朝向对方C．名片的朝向无所谓30、与人握手时,以下哪种做法是正确的？（）A．目光应注视对方,以表示对对方的尊重B．目光应转向他处,以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行,只要热情就好二.填空题(20分10*2分)1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指_____、______ 、_____、______.2.个人形象是一个人____________、_____________相统一的展现.3、人的站姿有三个基本形态,即_____、_____与______.4、迎客礼仪的顺序是______、_______、______、______5、西餐座次安排的原则是_____________6、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是_______7、服务人员的"接待三声" 是指____________、___________、___________8、接待客人引路时,自已在_____方,和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式9、预约的内容包括______、______、______.10、用餐敬酒时由______先敬酒三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些？2.请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？3.用简介的语言介绍5种色彩的象征意义?4.列举5种鲜花极其寓意?五.分析题(10分)1. 内地一家四星级酒店在除夕之夜迎来了一个新加坡团,大年初一这一天,一名刚入职的新员工,对着兴高采烈的新加坡客人说了一句”新年快乐,恭喜发财”却引来了客人的不满,并遭到投资.这是为什么?公关礼仪试卷答案一,选择题(45分30*1.5分)1-5:AABAB 6-10:CCABC 11-15:CBBBA16-20:BCCAC 21-25:ACBCA 26-30:BCABA二,填空题(20分10*2分)1.仪表、仪态仪式、仪容2. 内在品质,外在形式3.立正、稍息、跨立4.开门、问候、迎客、招待5.男女交叉排列6.耳环7.迎客之声、介绍之声、送客之声8.前.9.时间、地点、面谈的事件10.主人三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚食指——想结婚,表示未婚；中指——已有意中人；无名指——表示已经订婚或结婚；小指——表示独身者四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些答：（1）时间应短暂（2）握手应有适当力度（3）要精神集中,注视对方微笑致意（4）男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套（5）多人握手时,注意不要交叉2、请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？答：（1）随地吐痰,乱扔杂物（2）公共场所、禁烟场所吸烟（3）不孝敬父母,不尊老爱幼（4）讲粗话、脏话和黄色笑话（5）乘坐公共汔车不为老、孕及病残者提供方便或让座（6）便后不冲厕,随地大小便（7）公共场所袒胸露背、衣冠不整（8）乱穿马路、闯红灯、不走人行横道（9）乱涂乱画乱张贴,乱散发小广告（10）公共场所大声喧哗3.用简介的语言介绍五种色彩的象征意义?红色：热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢橙色：活泼、兴奋、温情、疑惑、危险黄色：光明、愉快、和平、稳重、权威绿色：和平、安全、温柔、文静、平安青色：坚强、理智、冷静、庄重、冷漠、警戒蓝色：秀丽、开朗、健康、高尚、宁静紫色：典雅、端庄、高贵、委婉、不安灰色：平静、淳朴、谦逊、平凡、失意白色：纯洁、明快、坦荡、冷酷、不信黑色：神秘、严肃、深沉、黑暗、失望、永久金色：典雅、高贵银色：光明、柔和4.列举五种鲜花极其寓意?玫瑰：爱情；紫罗兰：诚实、朴素白桑：智慧；兰花：正气牡丹：富贵；康乃馨：母爱.松柏：坚强、伟大；竹子：虚心正直；橄榄：和平；樱花：青春；五.分析题(10分)暂无掌握有关公关礼仪试题及答案有助于于大家参考、学习，本文提供了有关公关礼仪试题及答案下载。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 在会议中积极发言B. 穿着整洁，保持良好形象B. 准时到达约定地点D. 在公共场合大声讲电话答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是正确的？A. 随意打断别人的谈话B. 会议中频繁查看手机C. 与客户交谈时保持微笑D. 未经允许查看客户文件答案：C3. 以下哪个选项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递交名片B. 接收名片后不看直接放入口袋C. 接收名片后仔细阅读并妥善保存D. 交换名片时不与对方眼神交流答案：C4. 在正式的宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意更换座位B. 用餐时发出较大声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 用手抓取食物答案：C5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 通话时同时进行其他工作B. 接听电话时先询问对方是谁C. 通话结束时由打电话的一方先挂断D. 通话时使用俚语或不礼貌的语言答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？A. 与同事分享工作经验B. 背后议论其他同事C. 尊重并欣赏他人的观点D. 帮助新同事熟悉工作环境答案：B7. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送邮件时不注明主题B. 邮件内容冗长且无重点C. 邮件中使用非正式或俚语D. 邮件发送前检查语法和拼写错误答案：D8. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 穿着随意，不修边幅B. 用食指指向对方C. 主动介绍本国文化和习俗D. 拒绝与外宾进行非工作相关的交流答案：C9. 以下哪个选项是正确的会议礼仪？A. 会议中随意走动B. 提前准备好会议资料C. 会议中大声讨论与议题无关的话题D. 会议开始后才进入会议室答案：B10. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 主动帮助需要帮助的人答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持目光接触，展现自信B. 适时使用肢体语言C. 避免使用专业术语D. 在对方发言时打断答案：A, B, C12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人邀请后才开始用餐B. 用餐时手机调至静音C. 用手抓取食物D. 用餐结束后对主人表示感谢答案：A, B, D13. 在办公室中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域的整洁B. 与同事分享零食C. 在办公室内大声播放音乐D. 尊重他人的工作时间，避免不必要的打扰答案：A, B, D14. 以下哪些是正确的着装礼仪？A. 根据场合选择合适的服装B. 穿着暴露或过于随意C. 保持衣物的整洁和完好D. 佩戴过多的饰品答案：A, C15. 在参加社交活动时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达活动地点B. 活动中积极与他人交流C. 未经允许随意拍照D. 活动结束后对主办方表示感谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 在任何情况下，男士都应该先于女士离开餐桌。
公关礼仪期末试题及答案
公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。
答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。
2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。
3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。
答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。
4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。
物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。
形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。
记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。
《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。
彼得。
塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。
普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。
三。
三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。
这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。
器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。
闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。
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2013-2014学年度第二学期
《公关与礼仪》试卷
一、单选题(本大题共15小题，每题2分,共30分。
下列各题有且只有一个正确选项，请将正确答案写在答题栏对应的题号下方)
1、公共关系的英文是（）
A.Public Relations
B.Public Relationship
C.Publication Relations
D.Publication Relation
2、公共关系是一种（）
A、人事职能
B、财务职能
C、销售职能
D、传播沟通职能
3、公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）
A、下级与上级之间的关系
B、组织与公众之间的关系
C、个人与个人之间的关系
D、明星与大众之间的关系
4、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）
A、以宣传产品为目标
B、以灌输政治信仰为目标
C、以塑造形象为目标
5、公共关系可直接称为（）
A、公众关系
B、人际交往
C、人群关系
D、单双向管理
6、公共关系的主体是（）
A、组织
B、公众
C、个人
D、社区
7、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是（）
A、个体传播
B、群体传播
C、大众传播
D、网络传播8、求职应聘过程中需要准备的最重要的书面资料是（）
A、求职信
B、个人简历
C、毕业证书
D、学位证书
9、现代公共关系的诞生地是（）
A、美国
B、英国
C、中国
D、日本
10、仪表是人的（），包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
A、气质
B、语言
C、打扮
D、外表
11、夫妻、恋人或密友之间交流的距离一般在什么范围内（）
A、<0.45米
B、>3.6米
C、0.45-1.2米
D、1.2-3.6米
12、很诚恳的致敬或歉意，鞠躬的角度应该是（）度
A、15
B、30
C、45
D、90
13、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？( )
A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
14、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）
A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C、要注视对方的眼睛后鞠躬
D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听
15、交换名片时应注意哪项礼仪？（）
A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
二、多选题(本大题共10小题，每题3分，共30分。
下列各题至少有两个正确选项，多选、少选、错选不给分，请将正确答案写在答题栏对应的题号下方)
1、公关原则包括（）
A、真实性原则
B、创新原则
C、全员公关原则
D、组织利益优先原则
2、中国公共关系经历了以下几个时期（）
A、初步模仿时期
B、兴盛发展时期
C、衰败时期
D、逐步成熟时期
3、危机公关的原则包括以下哪几方面？（）
A、反弹原则
B、时效原则
C、利益第一原则
D、真诚原则
4、公关调查的基本原则包括？（）
A、客观性原则
B、时效性原则
C、全面性原则
D、效益性原则
5、以下属于公关调查方法的是（）
A、资料法
B、观察法
C、访谈法
D、问卷法
6、以下属于主导性公关活动方式的具体形式的是（）
A、交际型
B、建设型
C、进攻型
D、服务型
7、引起危机的内部原因包括（）
A、经营不善
B、管理不当
C、文化观念不同
D、自然灾害
8、中国主要传统节日有（）
A、元宵节
B、元旦
C、端午节
D、女儿节
E、重阳节
9、在眼神的礼仪规范中，注视的区间主要包括( ) A、公务注视区间 B、社交注视区间 C、亲密注视区间
D、一般注视区间
E、特殊注视区间
10、以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）
A、坐着与人握手
B、异性之间采用双握式握手
C、女性戴薄手套与人握手
D、用左手与人握手
E、与众人握手时交叉相握
三、名词解释(本大题共3小题，每题3分，共9分)
1、公共关系
2、举止
3、礼仪
四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分）
1、公共关系主要有哪几方面的特征？
2、简述公关调查的意义和作用。
3、简述头脑风暴法的具体操作步骤。
4、简述礼仪的意义。
五、论述题（本大题共1小题，每题11分，共11分）公关与礼仪的联系和差别有哪些，并分别做具体论述。