宝洁公司案例分析
宝洁公司案例分析

66、宝洁中国 、宝洁中国现任主席兼总裁
从2010年5月1日起,施文圣(Shannan Stevenson) 先生担任宝洁公司大中华区总裁职务。施文圣先生出生 于英国,于1987年加入宝洁公司,在公司的多个业务部 门工作过,包括织物护理、健康及美容、婴儿护理及妇 女护理等,工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及 等。
进入中国20多年来,我们在这承诺做模范企业公民方面作出了积 极的努力。截止目前,宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过二 亿元人民币,用于教育、卫生及救灾等各个方面。 在这些公益项目中,我们把主要精力用于帮助0-13岁的中国儿童的 生活、学习和成长。在过去的16年中,我们同中国青少年发展基金会合 作,向“希望工程”项目累计捐款7000万元人民币,在全国28个省、 市、自治区援建了200所宝洁希望小学,帮助超过15万名需要帮助的儿 童拥有更好的学习环境。另外,宝洁同中国教育发展基金会持续合作15 年,支持全国最大的学校健康教育项目,累计超过2亿人次受益。宝洁 旗下的品牌舒肤佳、佳洁士、帮宝适、护舒宝等也结合品牌自身专业优 势开展公益活动,帮助需要帮助的孩子健康成长。与此同时,宝洁员工 秉承“我奉献,我快乐”的志愿精神,积极参与了大量的扶贫助学、抗 震救灾、节能环保等公益活动。 宝洁公司在公益事业上的成绩得到了社会各界的广泛承认。公司荣 获了包括“中华慈善奖”、“中国民生行动先锋”、“光明慈善奖”等 在内的众多的荣誉。
2、价值观
宝洁公司,就是宝洁人以 及他们遵从的价值观。 他们吸引和招聘世界上最 优秀的人才。实行从内部 发展的组织制度, 选拔、提升 和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表 现无关的因素影响。他们坚信,宝洁的所有 员工始终是公司最为宝贵的财富。
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者,兢 兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略,实现领 导目标。 我们不断发展自身的工作能力,克服组 织上的障碍, 实现公司的战略。
宝洁法律案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)是全球最大的日用消费品公司之一,总部位于美国辛辛那提。
宝洁公司成立于1837年,主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。
在我国,宝洁公司拥有多个知名品牌,如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。
近年来,宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功,但也面临着诸多法律风险。
本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析,以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。
二、案例简介2019年,我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时,发现洗发水外包装上标注的保质期为三年,但实际生产日期为2018年。
李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为,遂将宝洁公司诉至法院,要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。
三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定,广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。
本案中,宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符,是否构成虚假宣传?2. 法院判决法院经审理认为,宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符,存在误导消费者的行为,构成虚假宣传。
据此,法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。
3. 案例启示(1)企业应严格遵守法律法规,规范广告宣传行为。
本案中,宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院,给企业带来了经济损失和信誉风险。
因此,企业在广告宣传过程中,应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性和合法性。
(2)企业应加强内部管理,提高产品质量。
本案中,宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符,导致消费者权益受损。
这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理,确保产品质量,避免因产品质量问题引发的法律纠纷。
(3)企业应重视消费者权益保护。
本案中,消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失,通过法律途径维护了自己的权益。
利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告

利用故事情节的广告案例分析宝洁公司的故事广告宝洁公司是一家全球知名的消费品公司,其拥有众多家庭品牌。
为了吸引顾客的关注和建立品牌意识,宝洁公司经常采用故事情节来呈现他们的广告。
本文将通过分析几个宝洁公司的故事广告案例,探讨宝洁公司利用故事情节在广告中所起到的作用。
一、湿巾的故事:带你走进宝洁的世界在这个广告中,宝洁公司通过讲述一个关于湿巾的故事,将观众带入到一个干净、整洁的世界里。
广告表现出家庭生活中的各种情景,描述了洗碗、擦桌子、抱婴儿的场景。
通过使用湿巾,家庭中的杂物和脏污被迅速清理干净,带来了舒适和整洁的生活。
这个广告的故事情节非常简单,但却能很好地传达出宝洁公司产品的核心价值。
宝洁公司通过呈现家庭生活的方方面面,让观众能够更好地与广告产生共鸣。
同时,通过描绘情感细节,如抱婴儿、整理家务等,使观众产生情感上的认同,进而愿意尝试和购买宝洁公司的产品。
二、洗涤剂的故事:解决生活中的问题在这个广告中,宝洁公司选择了一个有趣而引人深思的故事情节。
广告中描述了一个家庭主妇面对家人的肮脏衣物和难以解决的洗涤问题时的经历。
然而,幸运的是,她发现了宝洁公司的洗涤剂,这个产品解决了她的问题。
广告通过展示洗涤剂的魔力,让观众相信宝洁公司的产品能够轻松解决他们的困扰,同时也强调了宝洁公司关注家庭的理念。
这个广告案例中,宝洁公司通过故事情节提供解决问题的方案,激发观众购买他们的产品的兴趣。
通过展示家庭主妇在面对困难时的不安与焦虑,并通过宝洁公司的产品找到解决办法,广告传递了一种即使面对困境,也能够找到解决方案的理念。
三、牙膏的故事:关注家庭的健康这个广告案例中,宝洁公司通过一个关于牙膏的故事情节,强调了他们关注家庭健康的理念。
广告中描述了一个家庭的早上,每个成员都刷着笑脸。
而引人注目的是,他们的笑脸都闪耀着洁白的牙齿。
通过展示家庭成员刷牙的场景,宝洁公司传达了他们产品的功效。
广告通过宝洁牙膏受益者的独白和微笑,让观众相信这款牙膏对于家庭成员的牙齿健康至关重要。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化

管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一,其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析,并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年,总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌,包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等,并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈,宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先,公司与供应商建立了长期稳定的合作关系,确保原材料的稳定供应。
其次,宝洁公司运用先进的信息技术系统,实现供应链的可视化管理,提升了订单处理和物流配送的效率。
此外,宝洁公司还与第三方物流公司合作,实现了全球范围内的物流网络覆盖,减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向,灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析,及时调整生产和物流计划,降低库存风险和滞销商品的风险。
此外,宝洁公司实施了快速响应机制,能够在短时间内调整供应链,满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如,公司引入了物联网技术,通过传感器监控产品运输状态,实现实时数据采集和分析。
这样一来,宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况,提高运输效率。
另外,宝洁公司还引入了人工智能技术,通过分析消费者数据,精准预测市场需求,进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作,实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略,实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下:首先,公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次,宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立,实现了供应链的高效运作。
最后,公司灵活应对市场需求,快速调整供应链以满足市场变化。
企业社会责任的案例分析

企业社会责任的案例分析2篇企业社会责任的案例分析(一)在当前全球化的背景下,企业社会责任变得越来越重要。
许多企业积极承担起社会责任,通过各种方式回馈社会,为社会的发展做出贡献。
下面将介绍两个企业社会责任的案例,以分析企业如何履行自己的社会责任。
案例一:宝洁公司宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一,其多个品牌蜚声国际。
宝洁公司在履行企业社会责任方面做出了许多努力。
首先,宝洁公司致力于可持续发展。
他们设立了许多可持续发展的目标,包括减少废物和水资源的利用,提高能源效率,并促进可再生能源的使用。
宝洁公司坚持实施绿色供应链管理,要求供应商遵循环保的原则。
此外,宝洁公司还通过与非政府组织和公共部门的合作,推动环境保护和可持续发展的项目。
其次,宝洁公司注重社会公益事业。
他们将一定比例的销售收入用于社会公益事业的捐赠。
宝洁公司积极参与教育援助计划,为贫困地区提供教育资源和培训机会。
此外,他们还积极支持各种社会公益项目,包括环保、健康和社区发展等。
最后,宝洁公司关注员工福利。
他们致力于建立一个良好的工作环境,提供公平的薪酬和福利,同时关注员工的职业发展和幸福感。
宝洁公司鼓励员工参与志愿者活动,为当地社区提供帮助。
案例二:谷歌公司谷歌公司是全球知名的科技公司,其在履行企业社会责任方面有着积极的表现。
首先,谷歌公司致力于环境保护。
他们通过提高能源效率和推广可再生能源的使用,努力减少对环境的影响。
谷歌公司还投资于技术研发,寻找更加环保和可持续的解决方案。
此外,他们还设立了一些环保基金,资助环境保护项目。
其次,谷歌公司注重创新和教育。
他们设立了各种奖学金和奖项,鼓励学生从事科学研究和创新项目。
谷歌公司还为教育机构提供免费的在线教育资源,致力于改善全球教育的质量。
最后,谷歌公司关注社会福利。
他们通过设立慈善基金会,资助各种社会公益项目。
同时,谷歌公司也积极参与志愿者活动,为当地社区以及全球范围内的社会问题提供帮助。
通过以上两个案例分析,我们可以看出,企业在履行社会责任方面有着各种方式和举措。
宝洁法律案例分析题库(3篇)

第1篇一、案例分析题1. 背景:宝洁公司(Procter & Gamble, P&G)是全球最大的日用消费品公司之一,其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。
某年,宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”,该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。
问题:(1)如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应,宝洁公司是否需要承担责任?为什么?(2)假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传,消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益?(3)宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规?如何确保产品的安全性和有效性?2. 背景:宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品,发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水,严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。
问题:(1)宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权?(2)宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品?(3)消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪,防止购买到假冒伪劣产品?3. 背景:宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念,声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。
问题:(1)宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时,应遵守哪些法律法规?(2)如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准,应如何维权?(3)宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益?4. 背景:宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品,发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。
问题:(1)宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求?(2)宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规?(3)消费者在购买宝洁婴儿用品时,如何判断产品的安全性?二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。
2. 解释什么是知识产权,并列举几种常见的知识产权类型。
3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。
4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。
宝洁法律案例分析报告(3篇)

第1篇一、案例背景宝洁公司(Procter & Gamble,简称P&G)是一家总部位于美国的跨国公司,主要从事日用消费品的生产和销售。
该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌,如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。
本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例,旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。
二、案例简介2010年,中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时,发现产品中存在大量疑似化学物质。
经过调查,消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。
随后,宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖,面临巨大的法律压力。
三、案例分析(一)法律问题1. 产品责任法:根据《中华人民共和国产品质量法》,生产者应当对其生产的产品质量负责。
本案中,宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质,可能对消费者健康造成危害,涉嫌违反产品责任法。
2. 消费者权益保护法:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有安全、健康、满意的消费权益。
本案中,宝洁公司的产品存在安全隐患,侵犯了消费者的合法权益。
3. 广告法:根据《中华人民共和国广告法》,广告应当真实、合法、准确。
本案中,宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害,但实际产品却存在安全隐患,涉嫌违反广告法。
(二)应对策略1. 主动召回问题产品:宝洁公司应立即启动产品召回程序,将问题产品从市场上撤回,以防止消费者继续受到危害。
2. 公开道歉并赔偿消费者损失:宝洁公司应向消费者公开道歉,并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。
3. 加强产品质量监管:宝洁公司应加强内部产品质量监管,确保产品质量符合国家相关标准,防止类似事件再次发生。
4. 积极应对舆论压力:宝洁公司应积极应对舆论压力,通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式,向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。
四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规:跨国企业在进入中国市场时,应充分了解并遵守中国法律法规,以确保自身合法权益,避免法律风险。
宝洁公司的案例分析

宝洁公司的案例分析宝洁公司的案例分析案例背景宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,始创于1837年,总部位于美国俄亥俄州1-1所示图 1-1案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站,涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。
2000年初,宝洁公司推出护发新品牌Physique,互联网推广成为头筹,产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。
xx年,宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌,打出远低于超市的“低价牌”,一时颇受关注。
网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
保洁公司在中国的网站首页如1-2所示图1-2宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查,这大大减少了收集和分析消费者意见的时间,降低了成本,使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。
“一两年前,我们在全球进行数千理念测试和消费者调查时,需要6到8周时间。
”宝洁公司的总裁兼首席执行官fley说,“今天我们在48到72小时内即可完成大部分理念测试,可靠性相同甚至更高。
”“凭借网络订购管理,我们不必在店中安排销售人员也能达到同样的服务范围。
”CIO兼企业间业务官SteveDavid说,“零售商很喜爱它,因为其成本只是以前的1/10甚至1%。
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宝洁公司案例分析一. 公司背景介绍(一)公司简介:宝洁(英文名称:Procter & Gamble)创于1837年,是一家美国消费日用品生产商,也是全球最大的日用消费品公司之一。
公司性质:股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提,全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号:宝洁公司,优质出品。
宝洁的企业理念:“众志成城,创造未来!”2003-2004财政年度,公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第86位。
宝洁公司全球雇员近10万,在全球80多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区,其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
销售额514亿美元(2003 - 2004财政年度)利润额64.8亿美元(2003 - 2004财政年度)分公司分布超过80个国家产品销售超过160个国家。
全球技术中心28个持有专利数量,超过29,000项。
2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第66位。
宝洁是全球最大以及利润最丰厚的日用消费品公司,公司2012年的销售额近840亿美元,净利润超过100亿美元。
宝洁拥有25个十亿美元品牌。
每个十亿美元品牌每年能给公司带来的营业收入从10亿美元到100多亿美元不等。
这些品牌的产品种类广泛,其中包括家居护理、美容美发以及个人健康护理产品,而且都是全球范围内家喻户晓的品牌,包括帮宝适、吉列、汰渍、碧浪、Downy、潘婷、海飞丝、玉兰油、欧乐B、佳洁士、Dawn、Fairy和护舒宝。
宝洁拥有的十亿美元品牌的数量是我们最大竞争者的三倍,同时超过了其余所有竞争者十亿品牌的总和。
(二)部门组成:1.客户业务发展部(Customer Business Development):一线销售部门,直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意;2.市场研究部Consumer&Market Knowledge:仔细研究客户与市场,提供数据与分析决策支持;3.对外关系部及法律部External Relations&Legal:负责公共关系及品牌形象管理;4.财务部Finance&Accounting:最大化股东的利益;5. 人力资源部Human Resources:通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势;6. 信息与解决决策方案部Information&Decision Solutions:基于数据与信息系统提供决策支持;7. 市场部Marketing:负责品牌推广与市场营销;8. 产品供应部Product Supply:负责生产与物流,保证在正确的时间把正确的产品送到正确的地点;9. 研究开发部Research&Development:负责产品研发与创新。
(三)公司组织结构:二.研发性岗位分析(研究开发部研究员)宝洁公司是一个创新型的现代化企业,一贯重视科学研究、技术开发及人才培养,注重产品质量及加速原材料本地化的进程。
宝洁公司在全球建有20个大型技术研究中心,拥有7,500名拥有博士学位或以上职称的科研人员。
公司每年科研经费的投入在17亿美元以上,平均每年申请专利达20,000余项。
由于宝洁拥有品牌的多样性,研究开发部的研究员可以将一种产品的技术转移到其他产品中。
在洗涤用品中研发出来的漂白技术现已用到了佳洁士洁白牙贴和洗发剂等产品中;香水专利技术已经用在了Bounce,Febrze, Camay等上。
宝洁在某一地区的研发部门为了满足该地区的消费者需求,通过创新研制出来的产品可以迅速转移到其他国家,开拓其他市场。
宝洁的研发目标是要发现巨大的消费者需求,然后投入巨大的资源,从而生产出具有巨大市场影响力的产品。
为了达到这一目标,他们的研发人员不仅要走出大厦,走近消费者,去询问消费者的需求,更要准确的理解消费者所表达的具体愿望。
以下便是我对宝洁公司的研发人员作的分析:作为宝洁公司的研发员,第一件要做的事就是尝试去衡量消费者数量,即每一次消费者会使用多少产品。
例如,针对牙膏,消费者在刷牙时会使用很少一点还是会多挤一些,这是宝洁研发员需要了解的信息,因为在设计产品时,研发人员需要了解有多少消费者会使用它。
保洁公司之所以能够不断广泛和成功的创新,是因为研发人员将消费者当做了创新的共同设计者。
通过深入消费者家中同他们一起生活,在商店一起购物,并花费数日,数周甚至数月的时间来观察他们的日常行为,保洁公司将消费者变成了创新过程中的主动参与者。
作为宝洁公司的研发员,第二件要做的事是要学会聆听市场的声音,去发掘消费者的诉求。
为此,宝洁公司的研发人员与市场调研人员一道积极开动脑筋,相处了一系列别出心裁的调研方法,并亲自走到消费者中间,观察他们的生活,与他们一起体验产品使用的每一个环节,和他们探讨产品的改进空间。
作为宝洁公司的研发员,第三件要做的事是要积极参与到产品广告设计的各个环节当中,着眼于产品的性能的指标上。
设立模拟货架,检验包装的美观程度。
宝洁公司还专门为研发人员设立了模拟货架,将自己研发的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起,反复请消费者观看,然后调查消费者究竟记住什么,忘记什么,并据此进行进一步的调整与改进。
作为宝洁公司的研发员,第四件要做的事是要在产品研发的每个环节时刻保持对消费者的关注。
通过在商场对消费者的观察,宝洁的研发员发现产品的包装对于传递产品信息,吸引消费者购买具有很大的影响作用。
因此,研发人员要重视对产品的包装。
作为宝洁公司的研发员,第五件要做的事是产品测试,产品开发出来后,并不是万事大吉了。
宝洁基本原则是,任何推出的新产品在产品测试阶段,就要比竞争者具有明显的优势。
对市场上的同类产品进行比较是市场调查的一个重要内容。
同类产品的比较是宝洁公司采用的一个重要方法:为了使产品过硬,首先要把新产品与其他产品用同一标志分两组进行盲测,一组是宝洁的产品,另一组是宝洁以外的市场上流行的几种品牌。
盲测的结果主要是给自己看。
如果产品本身是好的,还需作进一步的市场调查研究,以了解该产品能否带来效益。
宝洁还有另外一个产品测试工具,称为Consumer Corners,在这个虚拟商店中,消费者可以对货架排放、产品种类、商品贴标以及外包装进行选择,这样宝洁就可以了解消费者的真正意愿,并做进一步的调整。
研发人员依靠它来建立虚拟测试市场,找准目标消费者群体的真正需求,加快符合市场要求的产品创新,同时也进一步完善了宝洁公司“消费者至上”的价值观。
作为宝洁公司的研发员,第六件要做的事是产品维护。
通过品牌管理与创新保持消费者忠诚。
宝洁相信,通过持续的产品开发和细致的对消费者需求及偏好的监测,宝洁能够通过管理好品牌来保持产品的长期建康发展,不断地为宝洁创造利润。
宝洁拒绝接受传统的产品生命周期观念,宝洁相信只要不断地进行品牌管理与创新,就能保持消费者忠诚。
宝洁公司力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者,但大多数产品会保持一定时间的相对稳定性,极少数产品改动频率相对较大(如自从世界第一种高效合成洗衣粉——汰渍在1946年推出后,到目前为止已做了60多次改进)。
此外,作为宝洁公司的研发员,还要从消费者需求出发进行产品创新。
三.研究开发部研究员的用人招聘和选拔方案(一)岗位选拔的要求:宝洁公司研究开发部招聘研发员,主要负责新方法开发,物理化学实验设计。
具体要求:化学专业本科以上学历,英语读写流利,能够用英语简单口语交流。
善于沟通,工作踏实,有较强的学习能力。
(二)人员筛选的方法和依据:1.简历的筛选:重点注重以下几点:(1)、专业与学历;(2)、工作经验;(3)、发展潜力2.解难能力测试。
这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。
在中国,使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。
(1)中文测试:试题分为5个部分,共50小题,限时65分钟,全为选择题,每题5个选项。
第一部分:读图题(约12题);第二和第五部分:阅读理解(约15题);第三部分:计算题(约12题);第四部分:读表题(约12题)。
整套题主要考核申请者以下素质:自信心(对每个做过的题目有绝对的信心,几乎没有时间检查改正);效率(题多时间少);思维灵活(题目种类繁多,需立即转换思维);承压能力(解题强度较大,65分钟内不可有丝毫松懈);迅速进入状态(考前无读题时间);成功率(凡事可能只有一次机会)。
考试结果采用电脑计分,如果没通过就被淘汰了。
(2)英文测试。
这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。
考试时间为2个小时。
45分钟的100道听力题,75分钟的阅读题,以及用1个小时回答3道题,都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。
(3)专业技能测试。
专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试,它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。
这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。
宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告,并请公司资深科研人员加以评审,用以考察其专业功底。
对于申请公司其他部门的同学,则无须进行该项测试,如市场部、人力资源部等。
(三)测评工具和实施方法:对研发部门人员的测评是一项严谨的工作,所以在测评考察的素质要点上一定要注意:1.绩效相关性,即所考察的素质要点一定要能够最大程度的预测将来管理工作的绩效。
2.考察全面性,研发岗位是一个需要综合素质的岗位,要在保障足够预测效度的基础上尽可能全面的选择考察要点,由此确定以下测评内容。