2020年(工作规范)清洁绿化工作手册
小区物业清洁绿化工作指引
第一部分：清洁、绿化工作范围及工作频率一、清洁工作范围及频率①大堂、电梯厅、大堂门前工作频率1.全面清扫并清拖地面每天二次2.入户大门、信报箱、宣传栏除尘、除异物每天一次3.防火门、管井门清洁及异物清理每天一次4.擦抹电梯按钮和电梯门表面每天一次5.巡回保洁大堂门前、大堂和电梯厅每天不少于四次6.休闲桌椅、消防栓、宣传牌清洁除尘每天一次7.清理垃圾桶杂物并清洗每天不少于四次8.打扫天花板、灯具、管道等设备上的灰尘和蜘蛛网每月两次9.冲洗大堂门前地面、台阶每月一次②电梯1.清扫并拖抹干净电梯轿厢地面每天至少两次2.擦抹干净电梯轿厢内壁、门每天一次3.用不锈钢保养剂保养电梯不锈钢表面每月一次4.清洁电梯门压条、门缝每周一次5.抹净电梯内风口、照明灯罩每月一次6.木地板保养根据安排7.喷洒空气清新剂早晚各一次③楼层走道1.全面清扫和拖抹楼层地面每天一次2.清理和清洗垃圾桶每天至少一次3.巡回清扫、清拖楼层走道地面每天二次4.擦拭开关、窗台、消防栓、消防指示牌、楼层牌等每周一次④所有走火通道1.全面清扫和拖抹安全通道每周二次2.清理和清洗垃圾桶每天一次3.擦拭开关、窗台、消防栓、消防指示牌、楼层牌等每周一次4.擦拭楼梯扶手每周一次5.打扫天花、灯具、管道、墙壁、消防等设施设备上的灰尘和蜘蛛网每月一次⑤天面、花园、平台1.全面清扫、清理天面和平台的垃圾杂物每周一次2.检查和清理排水渠道、地漏口每天一次3.平台杂物清理或积水清扫每周一次⑥外围广场、道路1.全面清扫每天二次2.巡回保洁每天不低于二次3.擦抹休闲椅和娱乐、健身设施设备每天一次4.清理乱张贴野广告每天一次5.清理排水沟、渠每月一次6.冲洗地面每月一次⑦地下车库1.全面清扫每周一次2.主出入口和行车道巡回保洁每天不低于二次3.擦抹进出口道闸设备每周一次4.扫除天花、管道、灯具等设施设备上的灰尘和蜘蛛网每周一次5.清理排水沟、渠每月一次6.冲洗地面每季度一次1、草皮养护频率（1）清理垃圾、杂物每天一次（2）施肥每月一次（3）除杂草每月一次（4）浇水每天一次（下雨不用）（5）修剪每月一次（6）喷施杀菌剂每月一次（防虫害）2、绿篱、绿化带、灌木养护频率（1）清理烟头、塑料袋等垃圾、杂物每天一次（2）翻新表面污染土壤每周一次（3）施肥每月一次（4）除杂草每月一次（5）浇水每天一次（下雨不用）（6）修剪春夏季每月一次，秋冬季每两月一次（7）喷施农药每月一次（防虫害）（8）松土每月一次3、高大乔木养护频率（1）浇水每月一次（雨季不用）（2）施肥每月一次（3）修剪视植物的生长情况而定（4）喷药每月一次（5）松土每月一次1、工作素养。
绿化工作手册
绿化工作手册绿化工作手册一、前言绿化工作是城市建设和环境保护的重要组成部分，对提高城市环境质量、改善生态环境、促进人民群众身心健康具有重要意义。
为了规范和细化绿化工作，提高绿化工作质量，特编写此绿化工作手册，以便广大绿化工作者参考和使用。
二、绿化规划1. 制定城市绿化总体规划：根据城市发展的实际情况，科学、全面地制定城市绿化总体规划，确定城市绿化目标、任务和措施。
2. 制定绿化细化规划：将城市绿化总体规划细化为分区、片区的绿化规划，明确各个绿化项目的具体要求和实施方案。
3. 配置合理的植物资源：根据城市气候条件和土壤状况，合理选择适应当地环境的树种和花草，确保绿化效果。
三、绿化施工1. 土壤准备：清除施工区域内的杂草和树木，疏松土壤，以利于植物的生长。
2. 植树花草：根据规划确定的植物种类和数量，依次进行植树花草工作。
植树时应注意树木的栽植方向和栽植深度，确保树木的正常生长。
3. 浇水养护：植树花草后需及时浇水养护，保持土壤湿润，并适时施肥，促进植物的生长。
四、绿化养护1. 健康管理：定期巡查绿化区域，发现有害生物和病害，及时采取治理措施，确保绿化植物的健康生长。
2. 修剪整形：定期对树木和花草进行修剪整形，保持良好的绿化效果。
树木修剪应遵循合理的修剪原则，保留主干和主要分枝。
3. 病虫害防治：根据病虫害的季节和程度，采取科学有效的防治措施，防止病虫害对绿化植物造成损害。
4. 清洁维护：定期清除绿化区域内的落叶和杂物，保持绿化区域的整洁。
五、绿化宣传1. 增加公众参与：通过举办绿化活动和讲座等形式，增加公众对绿化工作的参与度，提高绿化的社会认知度。
2. 宣传科普知识：通过各种媒体渠道宣传绿化知识，普及绿化常识，提高公众对绿化工作的认识和理解。
3. 绿化示范项目：打造绿化示范项目，展示绿化的美丽和成果，引领公众参与绿化工作。
六、绿化评估1. 制定绿化评估标准：根据绿化工作的目标和要求，制定绿化评估的标准和指标体系。
保洁绿化工作标准手册
保持无灰无渍
告示板
保持无灰无渍
电梯卫生
保持镜面无污迹和手印,不锈钢厢和门体无污迹和手印，并用光亮剂抛光。门轨道无污迹，无积尘。地毯无污斑。
客厕
1、镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹，无冼手液滴。
2、门及护板表面无灰尘，无划痕、无污迹
3、不锈钢光亮见本色
4、烘手器、小便池要洁净无灰尘，特别应注意擦拭烘手器后部。
11提供给客人的物品要摆放整齐，清洁工具存放不暴露于客人视线。
楼道卫生
地面卫生（含地角）
清扫杂物后用水拖布擦净,巡回保洁,保持地面无污渍,瓷砖地面要用专用清洁剂清理,
门、窗框
门要从上到下的擦净,无污迹,保持干净,窗框门框要保持木质本色
玻璃
无污渍,印迹
百叶墙牙
百叶要逐一清理,墙牙无灰尘,保持木质本色
楼梯灯巡视
8次/年，并视病虫害情况增加防治次数（北方4-11月份）
旱涝情况巡视
旱涝情况巡视
抗旱（非固定）
无旱死旱枯现象
4次/年（北方6-7月份）
排涝（非固定）
暴雨过后,草坑内无积水现象
1次/天巡视，2次/年（北方8-9月份）
日常养护
日常养护
绿化巡视及清除杂草杂物
按时巡视，无明显杂物，杂草，石块等
14次/年（北方4-10月份，2次/月）
整洁,无灰尘和悬挂物,开关正常
垃圾投放处
在规定时间内将垃圾清理干净,投放处地面无残留和污迹,周围墙体无污迹
楼层天花
无灰吊和灰尘
喷涂墙面
无灰吊和灰尘
楼顶卫生
卫生定期清扫,无杂物,门窗定期擦洗,无沉积灰尘
楼层标识牌
表面无污迹和灰尘
楼梯扶栏
清洁绿化工作手册
清洁绿化工作手册宜昌宝佳利Ygjypm第1页，共4页wi/q-001清洁绿化部组织架构图awi/q-002清洁绿化部职责wi/q-003wi/q-004wi/q-005wi/q-006wi/q-007wi/q-008wi/q-009wi/q-010wi/q-011wi/q-012wi/q-013wi/q-014wi/q-015wi/q-016wi/q-017wi/q-o18wi/q-019清洁绿化部经理职责清洁班长的职责清洁工职责清洁员工纪律地面清洁操作规程标准层清洁操作规程地下室清洁操作规程通道地面砖清洁程序及标准通道墙面砖清洁程序及标准大堂大理石地面的保养及标准大堂大理石墙面的保养及标准楼层公共设施的清洁保养后楼梯台阶的清洁保养及标准电梯轿门地坎滑槽的清洁公共洗手间的清洁及标准不锈钢表面的保养及标准地面的清洁保养阳光嘉业物业管理wi/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态a/0ygjypm第2页共4页──────────────────────────────────────wi/q-020仿石地砖清洁保养程序及标准wi/q-021地面果皮箱的保养及清洁wi/q-022wi/q-023wi/q-024wi/q-025wi/q-026wi/q-027wi/q-028wi/q-029wi/q-030wi/q-031wi/q-032wi/q-033wi/q-034wi/q-035wi/q-036wi/q-037wi/q-038wi/q-039??wi/q-040??wi/q-041地面喷水池的清洁地面警语牌清洁保养垃圾周转站的清洁程序和标准游泳池清洁保养及标准化粪池清洁程序及标准转换层地面的保养?挡雨棚的清理地下室管线的清洁地下室水沟的清理地下室污水井的清理地下室公共设施的清洁保养商场内清洁操作规程商场地面清洁操作规程马赛克外墙的保养瓷砖面外墙清洁保养玻璃幕墙清洁保养复合铝板外墙的清洁楼宇清洁外包评审程序清洁卫生服务公司工作质量控制及杀戮清洁服务评价阳光嘉业物业管理wi/q有限公司清洁和绿化工作手册版本号/状态A/0ygjypm第3页，共4页wi/q-042清洁服务过程的检验?wi/q-043清洁的应急计划?wi/q-044洗地机操作规程?wi/q-045?wi/q-046?wi/q-047?wi/q-048?wi/q-049?wi/q-050?wi/q-051?wi/q-052?wi/q-053?wi/q-054wi/q-055?wi/q-056?wi/q-057?wi/q-058?wi/q-059?wi/q-060?wi/q-061wi/q-062高压冲洗机的使用吸尘吸水机的使用抛光机的使用花工的职责园林绿化验收程序检查园林绿化花木养护管理制度花木陈设花卉植物浇水及管理方式草坪的施工与保养花木移植园林花卉植物造型植物的修剪方式花卉植物繁殖方式花卉植物虫害防治植物病害防治自然破坏防护措施农药的使用阳光嘉业物业管理wi/Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态a/0ygjypm第4页共4页──────────────────────────────────────Wi/q-063除草操作模式？？Wi/q-064工厂清洁？？Wi/q-065施肥操作模式？？wi/q-066qr-01q042？qr-02q050？？qr-07q041qr-08q041？？qr-09q049？？qr-10q042？？qr-11q042？？qr-14q042机械设备的使用及保养清洁工作检验标准绿化工作检验标准消杀服务质量记录表垃圾清运服务质量记录表绿化验收单项目分包商初审及初审记录项目分包商保洁工作审核记录阳光嘉业物业管理有限公司保洁绿化部组织机构图wi/q-001版号/状态:a/0Ygjypm第1页，共1页主管总工程师清洁及绿化署。
绿化工作手册
绿化工作手册绿化工作手册引言：绿化工作是城市生态建设中非常重要的一部分，可以改善城市环境，提高人们的生活质量。
绿化工作手册的目的是为了给相关工作人员提供指导，以便他们能够更加有效地进行绿化工作，使城市更加美丽宜居。
一、工作目标：1. 提高城市环境质量：通过绿化工作，增加城市的绿地面积和植被密度，改善城市空气质量，减少环境污染。
2. 促进生态平衡：通过合理安排植物种植，保护生态系统和生物多样性，建立良好的城市生态环境。
3. 创造美好的生活环境：通过美化城市景观，提高人们的精神文明素质和生活幸福感。
二、工作内容：1. 增加绿地面积：城市绿地是城市的肺部，可以吸收污染物和产生氧气。
可以通过规划和建设公园、广场、花坛等绿地来增加绿地面积。
2. 种植绿化植物：选择适应当地气候条件的植物，合理布置植物种植位置，增加绿化植物的数量和种类，提高城市景观和空气质量。
3. 配置绿化设施：安装喷泉、雕塑、景观灯等绿化设施，使绿地更加美观，增加人们的活动空间，提高城市文化氛围。
4. 做好绿化管理：定期修剪植物，清理落叶杂草，保持绿地整洁美观。
加强病虫害防治，保证植物的生长健康。
5. 加强宣传教育：组织开展绿化宣传活动，提高居民对绿化工作的重视和参与度。
进行绿化知识培训，提高绿化工作人员的素质和技能。
三、工作步骤：1. 了解环境：调查研究当地的土壤、水源、气候等环境情况，并根据这些情况选择适应的植物种类和绿化方式。
2. 制定规划方案：根据城市发展需求和绿化目标，制定相应的绿化规划方案，包括绿地位置、植物配置、绿化设施等内容。
3. 确定工作计划：根据规划方案，制定详细的工作计划，包括种植计划、施工计划、维护计划等，确保工作顺利进行。
4. 组织协调工作：成立绿化工作小组，明确分工，负责监督和协调各项工作的落实。
与相关部门和居民沟通，争取支持和配合。
5. 开展工作实施：按照工作计划，进行绿化植物的种植、景观设施的安装等工作。
加强绿地管理，确保绿化效果和质量。
保洁绿化工作手册
保洁绿化工作手册保洁绿化工作手册一、工作原则1.保持清洁：保洁绿化工作的目标是保持周边环境整洁，保持公共空间的美观和舒适。
2.定期检查：定期检查设施和绿化的状况，及时发现并解决问题，确保设施和绿化的正常运行。
3.有效使用资源：合理使用洗涤剂、水源等资源，尽可能减少浪费。
4.环保可持续：在工作中采取环保措施，例如使用环保洗涤剂、节约水源等，确保保洁绿化工作符合环保可持续发展的原则。
二、办公区保洁1.日常清理：保持办公区地面、墙壁、家具等的整洁，包括清扫、擦拭和清理垃圾。
2.定期打扫：定期进行地面、墙壁、家具等的深度清洁，包括地面打蜡、墙壁刷漆等。
3.垃圾处理：垃圾桶定期清空，垃圾分类，并确保垃圾桶无异味，定期消毒。
4.卫生间清洁：定期清理卫生间的马桶、地面、洗手台等设施，保持卫生环境。
5.设备设施维护：定期检查设备设施的运行状况，维护设备设施，确保正常使用。
三、绿化维护1.草坪修剪：定期修剪草坪，确保整洁平整，并及时清理杂草。
2.植物养护：定期浇水、施肥、修剪植物，确保植物健康生长。
3.病虫害防治：定期检查植物的状况，及时发现病虫害问题，并采取相应措施进行防治。
4.绿化环境美化：定期更新植物种类，增加花坛、花墙等，提升绿化环境的美观度。
5.水源管理：合理使用水源，尽量减少浪费，并采取节水措施，例如设置雨水收集系统等。
四、清洁用品和工具的使用1.洗涤剂选择：选择环保、无毒、无害的洗涤剂，尽量避免使用对环境有害的洗涤剂。
2.工具使用：正确使用清洁工具，确保安全和效果。
定期检查和清洁工具，及时更换损坏的工具。
3.储存和管理：合理储存和管理清洁用品和工具，确保安全和方便使用。
五、应急处理1.应急预案：建立应急预案，包括突发事件、设施故障等情况的处理步骤和联系方式。
2.事故报告：发生事故或其他突发事件时，及时向上级报告，并采取相应措施进行处理。
3.紧急救援：掌握急救知识和技能，能够在紧急情况下进行适当的救援和急救。
绿化保洁工作手册
绿化保洁工作手册清扫保洁岗位职责一、卫生保洁标准1、保洁范围：负责小区道路及道路辅助设施设施的清扫和垃圾情运工作，定期清扫辖区内楼道，保持家属内整体环境的整洁美观。
2、地面：整洁、无污迹，无烟头、无果皮纸屑，袋装垃圾及时清运（当日清）；3、灯柱、果皮箱、宣传栏无污渍、无积尘、无张贴物；4、绿地、花坛内保持清洁，不得有果皮、纸屑及杂物；5、各楼楼道定期清扫，保持干净，无乱涂乱画，无小广告；6、清运人员及时清运垃圾，保证周围无散落垃圾；绿化管理员岗位职责一负责绿化工作，服从领导，坚守工作岗位。
落实各种规章制度，圆满完成绿化工作。
二熟知小区内各种乔灌木的品种、数量，草坪面积。
努力学习绿化知识和养护技术，落实各季节绿化工作计划。
三做好绿化工管理工作和日常工作安排，并负责对绿化工人每日进行考勤、记录，检查工作质量。
四落实每天的工作计划，带领工人现场作业，合理分配工作任务和工作量。
做到检查、指导、验收，并清点、回收工作用具和物品，做到文明施工。
五熟练掌握园林机械设备的性能、使用、维修、保养及机械用油的配比。
教育工人确保安全生产。
六负责检查、督促绿化工人遵纪守法，遵守学校及小区物业管理部的各项规章制度，树立团结合作精神。
七做好机械、设备、油料各种消耗品的保管工作。
做到出库、入库有记录，帐物清楚。
八每日巡视高大树木及绿化用管井盖，发现问题及时处理，防止安全事故发生。
九积极完成安排的其它工作。
绿化工职责一、热爱本职工作，树立良好服务意识，为创建美好舒适的居住环境不懈努力。
二、负责住宅区内环境的绿化、美化及管理。
三、熟知、熟记园区内的花草，树木的名称以及管理作业程序。
四、花草树木要定期施肥浇水，防治病虫害，及时修枝整型和补栽补种。
五、及时清理枯枝落叶，清扫作业场地保持绿地的卫生。
六、负责对住宅区内零散土地的管理和绿化种植，劝阻制止破坏绿化的行为和现象。
七、对绿化工具要妥善保管及时修理，不断提高业务水平。
八、巡视检查辖区内高大树木井盖，发现问题及时处理，防止安全事故发生八、完成上级领导交办的临时性工作清扫保洁岗位职责一、卫生保洁标准7、保洁范围：负责家小区道路及道路辅助设施设施的清扫和垃圾情运工作，定期清扫辖区内楼道，保持整体环境的整洁美观。
清洁绿化工作指导手册
清洁绿化工作指引一、保洁服务标准与制度（一）卫生清洁达标标准1、住宅楼总体清洁服务◇清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次◇清洁垃圾桶每天2次◇清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次◇清洁所有出口大门每天2次◇清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门) 每天1次◇清洁所有扶手、栏杆每天1次◇清洁照明灯及灯罩每周1次◇拖擦地台、云石、大理石表面每周1次◇清洁所有楼梯及窗户每天1次2、人行楼梯卫生◇扫净及拖抹所有楼梯每天1次◇洗擦扶手及栏杆每天1次◇洗擦楼梯表面每月2次3、高层住宅出入口大堂卫生◇扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次◇清洁大堂入口所有玻璃门窗每天1次◇抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次◇大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次◇清洁大堂天花板每月1次4、电梯卫生◇打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次◇清擦电梯门及指示板表面每天1次◇电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次◇电梯厢壁、电梯门框并上保护剂隔天1次◇电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次◇清擦电梯厢天花板表面每周2次◇擦抹电梯厢监视器探头每天2次5、天台卫生◇清洁打扫天台卫生隔天1次6、住宅楼外围卫生◇外围清扫每天环绕数2次◇垃圾站清理每天2次（二）保洁规约为保持本项目清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约：1、各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8点、午后2点投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内，以便保洁员清运，不准把垃圾长时间摆放在门口、走廊或楼梯间。
2、严禁任何人员在项目内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜壳，违者罚款元。
3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款元。
4、禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。
5、项目内任何公共地方，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩所为，则由家长负责。
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北京阳光嘉业物业管理W I / Q有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第1 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-001 清洁绿化部组织架构图AWI/Q-002 清洁绿化部职责WI/Q-003 清洁绿化部经理职责WI/Q-004 清洁班长的职责WI/Q-005 清洁工职责WI/Q-006 清洁员工纪律WI/Q-007 地面清洁操作规程WI/Q-008 标准层清洁操作规程WI/Q-009 地下室清洁操作规程WI/Q-010 通道地面砖清洁程序及标准WI/Q-011 通道墙面砖清洁程序及标准WI/Q-012 大堂大理石地面的保养及标准WI/Q-013 大堂大理石墙面的保养及标准WI/Q-014 楼层公共设施的清洁保养WI/Q-015 后楼梯台阶的清洁保养及标准WI/Q-016 电梯轿门地坎滑槽的清洁WI/Q-017 公共洗手间的清洁及标准WI/Q-O18 不锈钢表面的保养及标准WI/Q-019 地面的清洁保养阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第2 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-020 仿石地砖清洁保养程序及标准WI/Q-021 地面果皮箱的保养及清洁WI/Q-022 地面喷水池的清洁WI/Q-023 地面警语牌清洁保养WI/Q-024 垃圾周转站清洁程序及标准WI/Q-025 游泳池清洁保养及标准WI/Q-026 化粪池清洁程序及标准WI/Q-027 转换层地面的保养•WI/Q-028 挡雨棚的清理WI/Q-029 地下室管线的清洁WI/Q-030 地下室水沟的清理WI/Q-031 地下室污水井的清理WI/Q-032 地下室公共设施的清洁保养WI/Q-033 商场内清洁操作规程WI/Q-034 商场地面清洁操作规程WI/Q-035 马赛克外墙的保养WI/Q-036 瓷砖面外墙清洁保养WI/Q-037 玻璃幕墙清洁保养WI/Q-038 复合铝板外墙的清洁WI/Q-039 楼宇清洁外包评审程序•• WI/Q-040 对清洁卫生服务公司的工作质量的控制•• WI/Q-041 消杀、清运的服务评价阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第3 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-042 清洁服务过程的检验•WI/Q-043 清洁的应急计划•WI/Q-044 洗地机操作规程•WI/Q-045 高压冲洗机的使用•WI/Q-046 吸尘吸水机的使用•WI/Q-047 抛光机的使用•WI/Q-048 花工的职责•WI/Q-049 园林绿化验收工作程序•WI/Q-050 园林绿化工作中的检验•WI/Q-051 绿地花木养护管理制度•WI/Q-052 花卉植物摆设•WI/Q-053 花卉植物浇水及管理方式•WI/Q-054 草坪的施工与保养WI/Q-055 花木移植•WI/Q-056 园林花卉植物造型•WI/Q-057 植物的修剪方式•WI/Q-058 花卉植物繁殖方式•WI/Q-059 花卉植物虫害防治•WI/Q-060 植物病害防治•WI/Q-061 自然破坏防护措施WI/Q-062 农药的使用•• 阳光嘉业物业管理W I / Q 有限公司清洁绿化工作手册版号/状态A/0 YGJYPM 第4 页共4 页──────────────────────────────────────WI/Q-063 除草的操作方式•• WI/Q-064 植物保洁•• WI/Q-065 施肥的操作方式•• WI/Q-066 机械设备的使用及保养QR-01Q042 清洁工作检验标准• QR-02Q050 绿化工作检验标准•• QR-07Q041 消杀服务质量记录表QR-08Q041 垃圾清运服务质量记录表• •QR-09Q049 绿化验收单•• QR-10Q042 项目分包方的初审及初次试验记录•• QR-11Q042 项目分包方的复审记录•• QR-14Q042 清洁工作整改通知单•••••阳光嘉业物业管理W I / Q - 001 有限公司清洁绿化部组织架构图版号/ 状态:A/0 YGJYPM 第1 页共1 页───────────────────────────────────────主管总工程师清洁绿化部阳光嘉业物业管理W I / Q - 002 有限公司清洁绿化部职责版号/状态：A/0 YGJYPM 第1页共1 页1.0制定清洁、绿化管理工作程序及标准，监督各管理处的实施情况。
2.0负责拟定新接物业的清洁、绿化工作方案，并协助管理处筹建清洁、绿化班。
3.0协助管理处采购清洁、绿化工具、设备及材料，并按照采购程序要求管理处进行验收与出入库登记工作。
4.0负责各个管理处的清洁、绿化费用测算。
5.0协助主管领导做好清洁绿化工作外判事项的谈判与签订。
6.0负责新接小区的绿化工程移交验收。
并做好验收记录7.0配合人事部做好清洁、绿化方面的年度培训计划及年终考核。
8.0负责处理清洁绿化对口业务往来事项。
阳光嘉业物业管理W I / Q - 003 有限公司清洁绿化部经理职责版号/状态：A/0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0认真执行总经理的指示和办公室布置的任务，忠于职守，以身作则。
2.0负责对新入伙小区清洁、绿化人员配置，并拟定外委合同。
3.0认真做好本职工作，严格要求清洁、绿化工执行岗位职责。
4.0组织各管理处清洁、绿化主管定期总结，共同研究搞好清洁方面的工作。
5.0经常巡查各管理处的清洁卫生及绿化工作，发现问题及时协助处理。
6.0负责解答清洁绿化工提出的有关技术问题。
7.0负责清洁、清运、消杀分包方每年一次的合同评审。
8.0负责对外联系签订清洁、绿化工作方面的有关合同。
9.0完成领导交办的临时任务。
阳光嘉业物业管理W I / Q-004有限公司清洁班长职责版号/状态A/ 0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0负责管理区域内清洁卫生工作的安排，并检查班组成员的清洁情况。
2.0组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平及操作技能。
3.0帮助员工解决工作中遇到的疑难问题，一时解决不了的应及时上主管领导汇报。
4.0负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。
5.0协助采购人员采购清洁方面的材料，有效地控制浪费。
6.0完成管理处领导交办的突击性工作。
阳光嘉业物业管理W I / Q-005有限公司清洁工职责版号/状态：A/ 0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0熟悉管辖区域内的操作范围及程序，掌握操作技能。
2.0负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。
3.0负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的清洁保养。
4.0负责小区内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。
5.0完成管理处领导、班长交办的其它工作及突击性地工作。
6.0积极参与管理处组织的各项活动。
阳光嘉业物业管理W I / Q - 006有限公司清洁员工纪律版号/状态：A / 0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证。
2.0遵守管理处规定的作息时间。
3.0对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。
4.0清洁员工不得在工作时间内，未经管理处领导同意做本职工作以外的事情。
5.0不准损坏公司财物，否则照价赔偿。
6.0不允许向业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
7.0上班时间内不允许私自脱离岗位和接待来访者，如有需要须经领导同意。
8.0服从领导分配，完成本职工作。
阳光嘉业物业管理W I / Q - 007 有限公司地面清洁操作规程版号/状态：A / 0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0人员配备：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。
2.0保洁地点：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上6：00--晚上九点（十月份之二月份保洁到晚上八点）。
3.0每天早上6：00-7：30对地面彻底清扫一遍，并协助清运公司清运垃圾，清扫垃圾房内积水与垃圾。
4.0每日6：00--21：00每隔一小时巡回清扫一次。
5.0保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。
6.0每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。
7.0每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。
8.0每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。
9.0地面喷水池的清洗，夏季半月进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。
阳光嘉业物业管理W I / Q - 008 有限公司标准层清洁操作规程版号/状态：A/ 0 YGJYPM 第1 页共1 页1.0 配备人员：三十二层的高层楼宇每栋配备二位清洁工人，地下首层1 7层为一人，18层──32层(含天台)配一人，楼高18层或19层的楼宇，每栋楼宇配备一人，多层带电梯的每四个单元配备一人。
2.0 保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。
3.0 保洁时间：早晨5:30-11:00, 下午1:30-17:004.0 每天早晨5:30对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。
首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面的卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。
5.0 用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。
再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、•消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、•后楼梯管线等擦抹一遍。
6.0 楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。
7.0 每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；•每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。
8.0 每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。
并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。
阳光嘉业物业管理W I / Q - 0 0 9 有限公司地下室清洁操作规程版号/状态：A / 0 YGJYPM 第1 页共1页1.0 人员配备：根据地下室的面积大小而定，每6000平方米配备壹名清洁工。
2.0 保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。
3.0 保洁时间：早上6:30--上午11:00，下午1:30-5:00。
4.0 每天早上6:00-7:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在7:30之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。
4.1 每天早上8:30--晚上18:00每隔一小时巡回清扫地面一次。
4.2 每隔10天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。
4.3 每月用清洁布对地下室管线清洁一次，消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。