私密顾客档案表
美容院顾客档案
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
师签名
年
月
日
疗程
次数
备注
日期
客签名
满意度
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
特好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
好
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
一般
师签名
年
月
日
疗程
次数
日期
次数
护理项目
本次护理重点说明
使用产品情况
购买记录
金额（元）
客户签名
美容师签名
购买产品和卡项
次数
购买时间
购买卡项及化妆品内容
金额
美容师
剩余卡
价值
产品
价值
··························································································
生理状态
周期天数：
□约21天□约28天□约35天□约45天□60天□约90天□不定
美容院顾客档案
□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱
过敏原因
□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激
皮肤抵抗力
□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏
睡眠状况
□8小时以下□正常（23：00—7：00）□经常睡不好、多梦、疲倦
暗疮原因
□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题
□效果□品牌□价格□客情
□技术水平□服务细节水平
得到本店资讯
来源
□亲友介绍□DM传单□媒体□其他□路过
美容美体
治疗方案
（顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上B.年消费在10000元-15000元C.年消费在5000元-10000元D.年消费在5000元以下）
顾客皮肤档案表
皮肤类型
□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹
额头情况
□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞
嘴角四周
□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力
颈部状态
□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它
色斑原因
□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤
斑类型
□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑
免疫信号
□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌
□悸□失眠□抽筋
平日使用的保养品
□卸妆□洁面□化妆水□打底（醒肤）□眼部（露状霜状胶状）□精华（美白补水）□安瓶（美白补水）□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜
美容院顾客档案(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、DC.年消费在5000元-10000元D.年消费在5000元以下）顾客皮肤档案表工作环境□户外□户内□空调房饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦脂肪集中部位□上身□下身□躯干□腹腰臀人体肥胖属性□脂肪性□水肿性是否做过减肥疗程□是□否效果如何□很好□与实际不符□比之前好一些做过何种疗程胸部乳房外观□扁平□略小□接近标准SIZE □标准SIZE □萎缩□松弛下垂美容院护理搭配建议专业护理计划（面部+身体）：家居护理计划：所用产品记录：新用产品记录：金额：次数：付款方式：顾客签名：护理消费记录表购买产品和卡项··························································································顾客其他贡献会员耗卡记录表。
顾客档案表(顾客记录表)
顾客档案表员工：日期：年月日顾客档案表（顾客记录表）（标准版）使用说明一、文件概述顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。
该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等，以便提供更加个性化、高效的服务。
本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。
二、表格结构解析基本信息区姓名：填写顾客的姓名，确保准确无误，便于识别与联系。
性别：选择或填写顾客的性别，有助于分析顾客群体特征。
生日：记录顾客的出生日期，可用于生日关怀等营销活动。
卡号：如果企业有会员卡制度，此处填写顾客的会员卡号。
卡金：记录会员卡内的余额或积分等信息。
折扣：标注顾客享受的折扣级别或政策，以便在销售时自动应用。
地址：顾客的常住地址，用于邮寄资料或必要时的上门服务。
电话：顾客的联系电话，是主要的沟通渠道。
其他：可根据企业需求填写其他重要信息，如邮箱、微信号等。
销售及服务情况记录区日期：记录每次销售或服务发生的日期，便于时间排序和追踪。
产品项目：详细列出顾客购买的产品或服务项目，确保信息准确无误。
情况摘要：简短描述销售或服务过程中的关键信息，如顾客反馈、特殊要求等。
员工：填写参与此次销售或服务的员工姓名，以便责任追溯和绩效评估。
备注：用于记录任何额外信息，如退换货情况、特殊折扣原因等。
三、使用注意事项信息准确性：在填写顾客档案表时，务必确保所有信息的准确性，避免因信息错误导致的服务失误。
保密性：顾客信息属于隐私范畴，应严格保密，仅授权人员可查阅。
动态更新：随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化，需及时更新顾客档案表，保持信息的时效性。
数据分析：定期对顾客档案表进行数据分析，有助于了解顾客需求趋势，为产品开发和营销策略提供依据。
合规性：在收集和使用顾客信息时，应遵守相关法律法规，确保信息处理的合法性和合规性。
四、结论顾客档案表（顾客记录表）（标准版）是企业提升顾客管理水平的重要工具。
美容院顾客档案(完美版)
顾之杨若古兰创作
客
档
案
表
茉莉．陶煦美容摄生档案
为美负责——FOR BEAUTY FOR YOU
对顾客负责为顾客保密
会员卡号：
面部皮肤检测情况：
□干燥□肤色□黑点□暗疮□黑头□粉刺□T字
部位油
□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□
毛孔粗大
□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□
毛孔粗大
健康情况：
过敏史：怀孕史：避孕方式：
慢性病史：妇科病史：肠胃功能：
月经情况：□正常□不调□量多□量少
睡眠情况：□好□普通□失眠□多梦
抽烟习气：□有□无喝酒习气：□有□无茶和咖啡：
□有□无饮食习气：□清淡□清淡□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果
服药情况：□避孕药□激素物□安眠药□减肥药□止痛药□维他命□降压药
曾或此刻做过的护理：□中药系列□植物系列□基因系列□生物系列
皮肤护理形态：□经常□偶尔□不曾
近期用过的护肤品牌：
比来做过的摄生项目：
血糖血脂情况：
其他：
护理登记卡
护理登记卡
护理登记卡
护理登记卡
护理登记卡
购买产品记录表
购买项目记录表。
私密顾客档案表
HPV□阴性□阳性□高危筛查日期：□没有做过
发生状况
□外阴瘙痒 □外阴红肿□烧灼痛□尿频□尿急□尿痛 □漏尿 □性交出血
性福指数
1性生活：次/周（近三个月）3.进入性兴奋状态：□快□慢□一般
2.性高潮：□容易□不易4.过去三周内的性欲望：□强□弱□一般
复检调查表
第一次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
回诊检测
阴道
滋润度 紧致度 敏感度
弹性度 厚度 吸力
宫颈
分泌物
顾客自述
复检建议
顾客签字店长签字回诊人签字
第二次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
回诊检测
阴道
滋润度 紧致度 敏感度
弹性度 厚度 吸力
宫颈
分泌物
顾客自述
复检建议
顾客签字店长签字回诊人签字
第三次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
弹性度
□强□中□弱
吸力
□强□中□弱
健康体态评估
长短腿：□左腿短□右腿短
骨盆旋移：□左侧后下旋移□右侧后下旋移
臀部：□左侧臀部下垂□右侧臀部下垂
髂后上棘：□左侧高大□右侧高大
骶骨半脱位：□向左偏歪□向右偏歪
尾骨：□向左偏歪□向右偏歪
耻骨联合：□闭合良好□闭合不良□左高_____厘米□右高_____厘米
健康咨询表
咨询时间：年月日
姓名
生日
年月日
身高
___米
体重
_______kg
职业
四肢
□怕冷□温热
运动量
□很少□偶尔□多
睡眠质量
口良好□一般□差
一年妇检：次上次检查时间：
美容院顾客档案表格(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】顾客档案顾客姓名：档案编号：顾客档案编号：到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他皮肤诊断●皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚●皮肤弹性：□良好□一般□差●油脂分泌□旺盛□适中□缺乏●湿润度：□良好□适中□干燥●皮肤状况：1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎3、雀斑：□遗传□日晒4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当●眼部情况：□眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹□眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑●额头：□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂●下巴：□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑●颈部情况：□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它生活记录：●工作环境：□户外□户内□空调房●饮食喜好：□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常●睡眠状况：□良好□一般□差●近期心理：□良好□一般□差●大便情况：□便秘□经常腹泻□无规律□正常小便情况：□赤黄量少□夜尿□清长月经情况：●经期时间：□规律□不规律每月时间（）●经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红体质判断：□平和型□特禀型□气郁型□湿热型□血瘀型□痰湿型□气虚型□阳虚型□阴虚型常用护肤品牌：用过何种激素药品：近期是否接受药物治疗：□是□否多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过顾客主要需求：以上信息的采集是为了更好地为顾客服务，我机构会妥善为您的个人信息保密！请您知情并配合，确保信息真实有效。
美容院顾客档案(完整版)
顾客档案表
美容养生顾客档案
为美负责——FOR BEAUTY FOR YOU
对顾客负责为顾客保密
基本资料：会员卡号：
姓名生日婚姻职业身高体重血型个人爱好
家庭电话移动电话
联系地址
您最喜欢的
项目
给
面部皮肤检测情况：
□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油
□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大
□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小健康状况：
过敏史：怀孕史：避孕方式：
慢性病史：妇科病史：肠胃功能：
月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无
饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果
服药情况：□避孕药□激素物□安眠药□减肥药□止痛药□维他命□降压药曾经或现在做过的护理：□中药系列□植物系列□基因系列□生物系列
其他：
皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾
近期用过的护肤品牌：
此表格所填写内容本人确保真实！
顾客签名：日期：
初诊身体健康资料:
诊断皮肤类型：
原因分析家居建议护理建议项目
家庭作业早：
晚：
特殊保养：
备注：
体能值：
循环系统: 呼吸系统: 生殖泌尿系统: 消化系统: 内分泌系统: 免疫系统: 综合性分析报告:
美容养生顾客档案。
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健康体态评估
长短腿：□左腿短□右腿短
骨盆旋移：□左侧后下旋移□右侧后下旋移
臀部：□左侧臀部下垂□右侧臀部下垂
髂后上棘：□左侧高大□右侧高大
骶骨半脱位：□向左偏歪□向右偏歪
尾骨：□向左偏歪□向右偏歪
耻骨联合：□闭合良好□闭合不良□左高_____厘米□右高_____厘米
臀围：_________厘米
其他
建
议
调
理
方
案
疗程
建议
家居
建议
顾客签字顾问签字专家签字__________________
操作记录表
疗程名称：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
回诊检测
阴道
滋润度 紧致度 敏感度
弹性度 厚度 吸力
宫颈
分泌物
顾客自述
复检建议
顾客签字店长签字回诊人签字
脊柱
侧弯
颈椎：□前引□左弯□右弯
胸椎：□圆肩□驼背□高低肩□左弯□右弯
腰椎
肋骨外翻
□无 □轻（____ 厘米）□中（____ 厘米）□重 （____ 厘米）
腿型
□X型腿□O型腿
腰大肌劳损
□无 □轻□中 □重
骨盆测量
髂前上棘间距：________厘米
耻骨联合宽度：_________厘米
股骨大转子尺寸 _______厘米
回诊检测
阴道
滋润度 紧致度 敏感度
弹性度 厚度 吸力
宫颈
分泌物
顾客自述
复检建议
顾客签字店长签字回诊人签字
第二次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
回诊检测
阴道
滋润度 紧致度 敏感度
弹性度 厚度 吸力
宫颈
分泌物
顾客自述
复检建议
顾客签字店长签字回诊人签字
第三次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
健康咨询表
咨询时间：年月日
姓名
生日
年月日
身高
___米
体重
_______kg
职业
四肢
□怕冷□温热
运动量
□很少□偶尔□多
睡眠质量
口良好□一般□差
一年妇检：次上次检查时间：
生育史
育胎□顺产□剖腹产流产胎最后一次时间：
避孕措施：□药物□节育器□绝育术□避孕套□无□其它
月经状况
月经颜色：月经有无血块□是□否痛经程度月经量：月经周期
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
操作时间月日第次操作操作者：
操作过程
反应及效果
自述反应
顾客签名：
顾客信息收录表
姓名
宫颈筛查
HPV□阴性□阳性□高危筛查日期：□没有做过
发生状况
□外阴瘙痒 □外阴红肿□烧灼痛□尿频□尿急□尿痛 □漏尿 □性交出血
性福指数
1性生活：次/周（近三个月）3.进入性兴奋状态：□快□慢□一般
2.性高潮：□容易□不易4.过去三周内的性欲望：□强□弱□一般
复检调查表
第一次复 检
复检日期：年月日 复检阴道镜编号：
2.性高潮：□容易□不易4.过去三周内的性欲望：□强□弱□一般
外阴
检测
大阴唇：□色素沉着□饱满□萎缩□结节□泡疹□敏感
小阴唇：□蝴蝶型□微小型□敏感□黏膜红□附着物□疱疹□白癍
阴毛：□浓密□稀疏□灰白
阴阜：□饱满□萎缩
阴道口
□闭合□开放（□轻度□中度□重度）
膨出情况：□轻度□中度□重度
宫颈检测
颜色：□粉白□充血 □发紫 □血红 □苍白
宫颈糜烂：□无□Ⅰ度 □Ⅱ度□Ⅲ度肥大：□无 □轻□中 □重
纳囊： □无 □有个息肉：□无□轻□中□重
子宫脱垂：无□ Ⅰ度□Ⅱ度□Ⅲ度□宫颈萎缩：□无□轻□中□重
阴道六项机能检查
滋润度
□干□一般□润
阴道壁粘膜□粉白□红肿□溃疡
松弛度
阴道口：指+中段：指+后穹窿：指+
敏感度
左:□强□中□弱中间:□强□中□弱右:□强□中□弱
妇科病史
□子宫肌瘤□卵巢囊肿□慢性盆腔炎□附件炎□腺肌症□内膜病变
其它详细阐述是否有过妇科或盆腔手术：
宫颈筛查
HPV□阴性□阳性□高危筛查日期：□没有做过
发生状况
□外阴瘙痒 □外阴红肿□烧灼痛□尿频□尿急□尿痛 □漏尿 □性交出血
性福指数
1性生活：次/周（近三个月）3.进入性兴奋状态：□快□慢□一般
爱好
职业
年龄
忌讳
职业性质（岗位）
性格
个人收入
生育史
育胎□顺产□剖腹产流产胎最后一次时间：
避孕措施：□药物□节育器□绝育术□避孕套□无□其它
月经状况
月经颜色：月经有无血块□是□否痛经程度月经量：月经周期
妇科病史
□子宫肌瘤□卵巢囊肿□慢性盆腔炎□附件炎□腺肌症□内膜病变
其它详细阐述是否有过妇科或盆腔手术：