浙江省2011年4月自学考试人力资源理论与方法试卷及部分答案
2011年人力资源统计学历年真题分题型汇总(含部分参考答案)
历年真题分题型汇总（含部分参考答案）一、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、2010年1月33、企业劳动环境的分析和评价指标有哪些？各指标如何计算？请写出相关计算公式。
P78 34、试论述工作时间（工日）构成关系图与工作时间利用基本分析指标。
P52 2、2009年7月33、如何设计企业人力资源管理素质综合评价体系？P32 答：（1）企业人力资源素质综合评价是为了适应人力资源管理和开发的需要，科学运用经济计量、数学模型、统计等方面，对企业中作为经济要素的人力资源整体素质进行综合分析与评价（2分）企业人力资源素质评价的特点有：数量化、模糊性、动态性。
（1分） （2）人力资源素质指标体系的设计的构成因素有：身体、心理和文化素质等。
（1分） 企业人力资源素质综合评价的设计原则：整体性原则、主导因素原则、定量化原则、模糊灰色原则、最优化原则。
（3分）（3）企业人力资源素质综合评价的程序：建立评价指标体系、确定指标权重、确定评价方法。
（3分）（评分要求：答出要点，并进行阐述。
）34、如何运用指数体系对企业员工工资水平的变动进行分析？P179 答：（1）企业工资部额的变动统计公式为：工资总额=职工平均人数×职工平均工资。
（1分） （2）平均工资的计算：平均工资∑∑=TXT X （1分）（3）平均工资指数的计算：①可变工资数：∑∑∑∑=1011101TT x T T x X X （1分）②固定构成工资指数：∑∑∑∑=11011101T T X T T X X X （1分）③结构影响工资指数：∑∑∑∑=00011001TT x T T x X X （1分）（4）三者关系分析：连乘关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑⨯==001101101110011101TT x T T x T T x T T x TT x T T x X X （2分）平均工资可变组成指数=平均工资固定构成指数×平均工资结构影响指数（1分） 总和关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-000110110111000111T Tx T T x T T x T T x T T x T T x 增减关系：0110101111X T Tx T T x x TTx T T x X X X ∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-3、 09年1月：33、试述企业人力资源管理统计指标体系。
全国自考《人力资源管理 》试题和答案
全国2014年10月高等教育自学考试人力资产管理（一）试题和答案课程代码：00147一、单项选择题：1、以工作为中心的人事管理属于人力资源管理的阶段为（B）A、初级阶段B、科学管理阶段C、人力资源管理阶段D、战略人力资源管理阶段2、体现在人身上的技能、知识存量和健康等的总和被称为（D）A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、人力资本3、首先提出“社会人”假设的学者是（B）A、泰罗B、梅奥C、薛恩D、马斯洛4、人对氧气、食物、水、睡眠等的需求属于马斯洛需要层次理论的（A）A、生理的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、自我实现的需要5、小王在工作中经常提出合理化建议，领导给予了表扬和奖励。
这属于强化激励理论中的（A）A、正强化B、负强化C、忽略D、惩罚6、一份完整工作说明书内容的第一部分是（D）A、工作描述B、工作关系C、工作综述D、工作标识7、工作人员直接从工作过程获得工作分析资料的方法是（C）A、日志法B、问卷法C、参与法D、面谈法8、工作扩大化是指（A）A、工作横向上的扩展B、工作纵向上的扩展C、工作横、纵的扩展D、工作岗位的细分化9、狭义的人力资源规划不包括（D）A、人员招聘计划B、人员使用计划C、人员退休计划D、人员绩效计划10、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（A）A、德尔菲法B、经验预测法C、回归分析法D、马尔可夫分析法11、在招聘过程中，承担招聘计划制定职责的部门是（A）A、用人部门B、政府部门C、劳动力市场 D人力资源部门12、组织现有员工数量与组织需求数量相比较所得的差额是（D）A、招募对象B、招募周期C、招募标准D、招募人数13、强调人员录用必须按照岗位特性、根据工作的需要来进行。
这一原则称为（A）A、因事择人B、平等竞争C、因人任职D、重工作能力14、属于认知测验的心理测验方法是（A）A、智力测验B、价格测验C、结构化面试D、无领导小组15、诊断性素质测评的特点是（B）A、测评结果公开B、测评结果不公开C、测评内容具有特定性D、测评内容具有表面特性16、对员工入职进行“1369”法新人培训的典型企业是（C）A、联想B、海尔C、沃尔玛D、摩托罗拉17、培训成果转化的第三个层面是（C）A、依样画瓢B、举一反三C、融会贯通D、自我管理18、以幻灯、电影、录像等多媒体教学设备为主要手段的培训方法为（B）A、游戏法B、视听法C、讲授法D、角色扮演法19、鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。
人力资源考试题及答案
人力资源考试题及答案人力资源考试题及答案一、选择题1、下列不属于人力资源规划优点的为（）。
A. 人力资源规划有利于组织战略目标的实现 B. 人力资源规划有利于组织生产经营的顺利进行 C. 人力资源规划有利于调动组织成员的积极性 D. 人力资源规划有利于减少人力资源浪费正确答案是：D. 人力资源规划有利于减少人力资源浪费。
2、下面属于人力资源规划的是（）。
A. 职工持股计划 B. 建立职工保险制度 C. 提出人员补充计划 D. 职工薪酬计划正确答案是：C. 提出人员补充计划。
3、下列对德尔菲法描述错误的是（）。
A. 是一种定性预测方法 B. 属于专家评估法的一种 C. 可以用来预测市场需求 D. 预测结果具有唯一性正确答案是：D. 预测结果具有唯一性。
二、简答题 4. 请简述德尔菲法的实施步骤。
答：德尔菲法的实施步骤如下：①成立预测小组，该小组应由企业熟悉人力资源规划的中高层管理人员、业务骨干以及专家组成。
②做好基础工作，包括建立原始资料数据库、向预测小组提供需要预测的情况以及制定预测计划等。
③由预测小组对各项指标进行评估。
在评估过程中，企业需要向预测小组提出想要达到的理想效果，并尽可能提供必要的资料和信息。
预测小组在对企业进行了解的基础上，综合考虑企业内外部因素，提出预测结果。
④汇总整理预测结果，进行必要的调整。
对预测结果进行综合分析，确定影响预测结果的各因素及其影响程度，并进行必要的调整。
⑤确定最终的预测结果，并撰写预测报告。
预测报告应包括背景、方法、结果、讨论等内容。
⑥对整个预测过程进行总结，提出改进意见，为以后进行更加准确的预测提供参考。
5、请简述员工薪酬管理的基本原则。
答：员工薪酬管理的基本原则包括以下几点：①公平性原则。
薪酬制度的公平性包括内部公平和外部公平两个方面。
内部公平指同一企业内不同职务所获得薪酬之间的公平性。
外部公平性是指企业与同行业其他企业相比，其薪酬水平是否具有竞争性。
自考人力试题及答案
自考人力试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案：C2. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 确保组织目标的实现D. 提升员工技能答案：C3. 以下哪项不是员工培训的目的（）。
A. 提升员工技能B. 增强员工忠诚度C. 减少员工的工作压力D. 提高工作效率答案：C4. 绩效评估的主要目的是（）。
A. 确定员工的薪酬B. 识别员工的培训需求C. 提供晋升的依据D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能（）。
A. 存储员工数据B. 进行薪酬管理C. 预测劳动力需求D. 管理客户关系答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容（）。
A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 员工健康与安全D. 市场趋势分析答案：D7. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。
A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 客户服务提供者答案：D8. 以下哪项不是人力资源规划的步骤（）。
A. 收集信息B. 制定计划C. 实施计划D. 评估结果答案：D9. 以下哪项不是有效的面试技巧（）。
A. 保持中立B. 避免偏见C. 提出诱导性问题D. 倾听候选人的回答答案：C10. 以下哪项不是员工发展计划的一部分（）。
A. 职业规划B. 继任计划C. 工作轮换D. 客户服务培训答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系E. 市场分析答案：ABCD12. 以下哪些因素会影响人力资源规划（）。
A. 组织目标B. 劳动力市场状况C. 技术变革D. 经济状况E. 组织文化答案：ABCDE13. 以下哪些是有效的员工激励方法（）。
A. 绩效奖金B. 职业发展机会C. 工作安全感D. 灵活的工作时间E. 员工参与决策答案：ABCDE14. 以下哪些是人力资源信息系统（HRIS）的优势（）。
2011年4月真题及答案
试题分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题，选择题30分，非选择题70分，共100分。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．通常所说的劳动力资源是指（）A．16-60岁的具备从事体力劳动或脑力劳动的人口群体B．18周岁以上的人口C．具有劳动能力的人D．一个国家或者地区范围内的所有人口2．把人力资源规划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的分类标准是（）A．规划的时间长短B．规划的范围大小C．规划的性质D．规划的起点3．现代管理环境日新月益，导致的直接后果是（）A．组织需要面对更大范围的人力资源争夺B．组织与员工意识并参与到应对变化中C．采用新的技术进行人力资源管理D．抑制人力资源成本4．通过组织以往各类人员之间流动比率来预测内部人员供给，是人力资源供给预测的（）A．德尔菲法B．管理者继任模型C．马尔可夫法D．趋势预测法5．能够在短时间内向一大批人提供大量信息的培训方法是（）A．头脑风暴法B．讲授法C．案例教学法D．角色扮演法6．人力资源积累型战略的特点是（）A．视员工为资产，注重员工的开发和培训B．视员工为可变成本，注重外部劳动力市场C．实行差异较大的绩效工资D．建立数量少且基本稳定的精英员工队伍7．舒尔茨的理论产生于（）A．科学管理阶段B．人际关系阶段C．行为科学阶段D．人力资本阶段8．以下各种解决人力资源供大于求的方法中，对员工伤害最小的是（）A．培训B．减薪C．工作分享D．提前退休9．使一个员工负责原来分开的几项工作，这个过程是（）A．工作专业化B．工作轮换C．工作丰富化D．工作扩大化10．员工在工作岗位上需要完成的一项或多项相互联系的任务的集合称为（）A．职位B．职责C．工作要素D．职务11．对以下岗位进行工作分析时，观察法适合于（）A．摄影师B．飞行员C．装卸工D．建筑设计师12．招聘一名生产工人最适合的方法是（）A．猎头公司B．自荐C．招聘会D．职业介绍所13．把培训区分为岗前培训、在岗培训、岗外培训及员工业余自学的分类标准是（）A．培训地点B．培训对象的角色C．培训技术D．培训方式及时间14．在柯式评估模型中，如果受训者接受培训后并没有在工作中应用相关内容，则以下哪个指标的评价很低（）A．反应B．学习C．行为D．结果15．认为每种人格模式都找到与其适应的职业类型，即寻找与自己特征一致的职业，这是观点是（）A．人业互择理论B．人职匹配理论C．职业生涯系留点理论D．职业生涯周期理论16．招聘财务经理时测试其生产设备操作的熟练程度，几次测试得分都很高，这说明（）A．信度高，效度高B．信度低，效度高C．信度高，效度低D．信底低，效度低17．对车间流水线装配工人的绩效奖励常使用（）A．计件计划B．一次性可变薪酬计划C．收益分享计划D．佣金计划18．要求不同组织相同或相似职位所获得的薪酬应该与其所做出的贡献成正比，是（）A．职位公平B．个人公平C．内部公平D．外部公平19．由于被考核者本月工作业绩很好，导致主考者对全年绩效评价都很高，这是考核中存在问题的（）A．偏见效应B．近因效应C．晕轮效应D．趋中效应20．单位内部幼儿园属于（）A．国家法定福利B．法定社会保险C．组织自愿性福利D．企业年金二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21．下列属于人际关系阶段的成果有（）A．人类需求层次理论B．非正式组织C．Z理论D．科学管理理论E．社会人理论22．以下不属于法定社会保险的是（）A．企业年金B．人寿保险C．失业保险D．基本医疗保险．E．工伤保险23．下列属于外部招聘渠道的有（）A．档案分析B．自荐C．人才交流会D．校园招聘E．猎头公司24．绩效管理的目的包括（）A．开发目的B．战略目的C．奖惩目的D．晋升目的E．管理目的25．建立在雇主监督—控制员工绩效基础上的人力资源战略的类型包括（）A．诱引型战略B．效用型战略C．积累型战略D．参与型战略E．投资型型战略三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.人力资源27.可变薪酬28.人员招聘29.员工培训30.职业生涯四、辨析题（判断正误并说明理由，本大题共4小题，每小题5分，共20分）31．人力资源的生命周期性表现为人力资源在劳动过程中被消耗之后，能够通过休息和补充营养恢复到原有的状态。
高等教育自考人力资源管理试题附答案
高等教育自考人力资源管理试题附答案全国4月高等教育自考人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论2.人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有A.生成过程的时代性B.闲置过程的消耗性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性3.关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为A.投资模式B.产业模式C.参与模式D.高灵活性模式4.激励不但需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。
该观点来自激励理论的A.强化理论B.保健一激励双因素理论C.公平理论D.波特一劳勒综合激励过程模型5.弗鲁姆的期望理论模型进A.动机强度（M)=效价（V)×期望概率（E）B.效价（V)=动机强度（M)×期望概率（E）C.期望概率（E）=效价（V)×动机强度（M)D.期望概率（E）=动机强度（M)+效价（V)6.在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调査者体力和脑力劳动信息的方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D.工作参与法7.功能性职务分析法的基础是A.KSA理论B. D.T理论C.APP理论D.FJA理论8.工作设计中的工作扩大化是指A.工作轮换B.工作专业化C.工作垂直深化D.工作横向扩展9.经过岗位空缺来预测人力资源需求的方法是A.替换单法B.比例分析法C.技能清单法D.趋势分析法10.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为A.2P模型B.3P模型C.4P校型D.5P模型11.在招聘工作中负责面试的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D.人力资源部门12.从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才称为A.人员招募B.人员选拔C.人员评估D.人员录用13.在其它条件相同时，组织应该优先录用过往业绩优秀者。
人力资源自考试题含答案解析
人力资源自考试题含答案解析人力资源管理在一段时间内是用之不尽.可充分开发的资源。
这是指人力资源的【】A.能动性特征B.时代性特征C.增值性特征D.再生性特征2.形成于20世纪60—70年代的人力资源管理模式是【】A.产业模式B.参与模式C.投资模式D.高灵活性模式3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为【】A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略4.请按照下列各项内容之间的关系，选出下列正确的排列方式【】A.要素∈职责∈任务∈职位∈职务∈职业B.要素∈任务∈职责∈职务∈职位∈职业C.要素∈任务∈职位∈职责∈职务∈职业D.要素∈任务∈职责∈职位∈职务∈职业5.工作日志法适合于【】A.高水平、复杂的工作B.低水平、简单的工作C.标准化、周期短的工作D.需要进行定量分析的工作6.功能性工作分析法以【】A.职位分析问卷法为基础B.管理人员分析法为基础C.美国劳工部工作分析程序为基础D.工作日志法为基础7.强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在【】A.20世纪30年代B.20世纪60年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代8.在进行人力资源预测时，要充分考虑各项因素，准确、客观地预测组织对人力资源的需求，为其他人力资源管理活动提供基础。
这体现了在制定人力资源规划时应遵循【】A.合法性原则B.实效性原则C.兼顾性原则D.发展性原则9.影响人力资源需求最重要的因素是【】A.组织外部环境B.社会经济发展状况C.组织现有人员的状况D.组织战略目标规划10.管理者继任模型是一种用于【】A.人力资源需求预测的方法B.组织外部人力资源供给预测的方法C.组织内部人力资源供给预测的方法D.人力资源供需平衡的方法11.可以用来帮助企业确定其需要吸引多少人来申请工作的方式叫做【】A.招募筛选金字塔B.猎头公司C.遮蔽广告D.工作分析12.下列选项中，比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是【】A.在招募区域内张贴招募简章B.在电视和广播上发布招募信息C.在报纸上刊登招募简章D.举行新闻发布会发布招募信息13.根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为【】A.人员甄选B.人员配置C.人员招募D.人员录用14.世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是【】A.比奈B.卡特尔C.斯特朗D.詹姆斯·沃克15.以考核与验证任职者或求职者是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是【】A.选拔性测评B.配置性测评C.鉴定性测评D.开发性测评16.笔试不具备的优点是【】A.可以大规模进行评价B.成绩评定较为客观C.评价成本较低D.适用各类能力的评价17.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于【】A.公文处理测验B.标准化测验C.情景模拟测验D.投射测验18.上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫【】A.越级级评估B.小组评估C.二级评估D.全方位评估19.薪酬不能搞平均主义，要适当拉大差距，真正体现按贡献分配。
自学考试《人员素质测评理论与方法》历年真题【精编】
自学考试《人员素质测评理论与方法》历年真题【精编】1.人力资源测评的特点之一是在有限的时间内难以掌握所有反映被测评者素质的信息，因此采用“部分能够反映总体”的原则。
这种特点被称为抽样性，选项A是正确答案。
2.人格类型理论的创立者是XXX，选项C是正确答案。
3.具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈和洞察力强等人格特征的人格类型是社会型，选项D是正确答案。
4.将测评对象划分到事先确定的几个类别中，并赋予不同的数字，这种量化形式被称为类别量化，选项B是正确答案。
5.利用二值记分估计评测题目的难度时，P值越小表示难度越大，选项A是正确答案。
6.1904年率先提出双因素论的心理学家是XXX，选项A是正确答案。
7.心理测量的第一人是XXX，选项A是正确答案。
8.追求并致力于职位晋升，倾心于全面管理，独立负责一部分，可以跨部门整合其他人的努力成果，具有这种特性的人属于管理型职业锚，选项B是正确答案。
9.试图追求和达到目标的内在动力指的是成就动机，选项C是正确答案。
10.家庭的组成、家庭的气氛、父母的教育方式、家庭子女的数量等是影响人格的家庭环境，选项B是正确答案。
11.代表社会价值的人格部分是超我，选项B是正确答案。
12.XXX多项人格问卷(MMPI)的题目共有566道，选项A 是正确答案。
13.测评适应能力的是操作能力测评，选项B是正确答案。
14.注意力属于一般能力，选项C是正确答案。
15.评价者仅使用评价尺度中的一部分来进行评价，导致结果出现误差，这种误差被称为分布误差，选项C是正确答案。
16.评价者拿一个人的绩效与其他人进行比较，该绩效评估方法是相对评估，选项A是正确答案。
A.文字报告B.图表展示C.口头反馈D.视频展示E.邮件通知30.测评中心的主要作用是（ABD）A.提供专业的测评服务B.制定测评计划C.管理组织的人力资源D.培训测评人员E.进行市场调研17.绩效评估的信息来源不包括亲属，其他包括上级管理者、同事和内外部顾客。
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2011年4月
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1.按人员素质测评范围来看，企业诊断与人员培训过程中的测评一般需要（）
A.单项测评
B.诊断测评
C.配置测评
D.开发测评
2.类别量化与模糊量化都可以看作是（）
A.水平量化
B.横向量化
C.二次量化
D.差异量化
3.建构测评标准体系时，对需要测评的人员素质的要素进行分解，这是标准体系的（）
A.小组结构
B.管理结构
C.横向结构
D.标准结构
4.日本劳动省将普通能力倾向成套测验（简称GATB）进行了日本版的标准化，制定了（）
A.《纵向职业适应性检查》
B.《一般职业适应性检查》
C.《混合职业适应性检查》
D.《横向职业适应性检查》
5.面试中，______是指以问答形式为基础，把交谈、辩论、讨论、演讲、情景模拟，实践操作等形式结合起来的面试形式。
（）
A.复杂综合式
B.模糊综合式
C.基础综合式
D.操作综合式
6.______被认为是现代人员素质测评的一种新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。
（）
A.评价中心
B.素质评价
C.测评中心
D.效应评价
7.______是由既熟悉被测者，又与测评者有密切关系的第三者以书信的形式向测评者介绍被测者的文字材料。
（）
A.介绍信
B.推荐信
C.证明信
D.申请信
8.在人员测评的组织与实施中，所谓测评的______，是指主持整个测评工作的个人或者集团。
( )
A.主体
B.客体
C.受体
D.载体
9.______是指测评结果对所测素质反映的真实程度。
（）
A.稳定度
B.敏感度
C.信度
D.效度
10.______是指如何把零散的项目（指标）分数综合为一个总分数的方法。
（）
A.数据综合
B.指标综合
C.应用综合
D.信息综合
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
1.绩效的表现形式是多样的，一般来说，主要体现在以下几个方面（）
A.工作效率
B.行为效果
C.工作任务完成的质和量
D.业绩达标
E.工作效益
2.问卷法是工作分析中最通用的一种方法，它的具体形式可分为（）
A.通讯问卷与非通讯的集体问卷
B.核查性与非核查性问卷
C.通用问卷与非通用的问卷
D.检核性与非检核性问卷
E.主观问卷与非主观问卷
3.面试结果的处理工作主要包括以下几个方面内容（）
A.面试结果的测评量化
B.综合面试结果
C.面试结果的回归分析
D.面试结果反馈
E.面试结果存档
4.履历表项目一般由______内容构成。
（）
A.测评者能够核实的项目
B.难以具体核实的项目
C.与被测评者自身有关的内容
D.与被测评者家庭有关的内容
E.测评者自身的缺点
5.效度常见的方法包括（）
A.内容效度
B.结果效度
C.结构效度
D.过程效度
E.关联效度
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1.按测评标准分，晋升测评一般属于_________，人员录用与招聘多属这种测评。
2.DOL系统是美国劳工部开发的和使用的一个职位定向分析系统，它把人员分析的内容以工作描述的形式表现出来。
3.工作分析的方法有许多种，_________是由工作者按照标准格式及时详细记录自己在工作中的行为与感受。
4._________起源于临床心理学和精神病治疗法，作为诱出被试者内心思想情感的一个手段。
每当不宜直接提问或者隐藏研究的真正目的时，就可以使用这种方法。
5.由于_________效应，主考官往往因为应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人
的整体判断，结果导致录用偏差。
6.在评价中心的形式中，_________是指一种特殊的情景模拟。
在这种模拟中，被试者要求与另一个下属、同事或者顾客进行对等性的谈话。
7._________是通过医学、物理与生化检验手段测定人体组织器官与整体生理功能及健康状况的一种方法。
8.在测评实施原则中，_________是指素质测评要以被测人行为为依据，统一考察测评实体行为的效果与动机。
9.在信度测量中，_________是指测评结果以同样的测评工具，测评方法与测评对象再次获得的变异程度。
10.在差异情况分析中，_________的计算最为简单，即用测评结果中的最大的分数减去最小
的分数。
四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
1.诊断性测评:是那种以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。
2.工作分析法:是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所搜集的工作信息找出主要工作因素，为工作评价与人员录用等提供依据的管理活动。
3.小组面试:是指主试人在2人以上，一般共同面试，当场打分，当场讨论。
4.操作能力测试:主要包括工作样本测试和工作模拟测试，这些测试主要测评被测者在实际或相近的工作环境中的操作能力表现，这种测评方式在实践中也有着广泛的应用。
5.信度:是指测评结果反映所测素质的标准性。
五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1.素质测评的量化形式从理论上来说有哪几种？
一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化、当量量化。
2.知识测评中常用的题型有哪些类型？
一、填空题与简短答案题；二、是非判断题及其变式；三、选择题及其变式；四、搭配题及其编写；
五、论文型试题
3.在角色扮演中，主试人对扮演各种角色的评价应事先设计好表格。
请问一般评价的内容分为哪几个部分？
1.角色的把握性:被试者是否能迅速地判断形势并进入角色情境，按照角色规范的要求采取相应的对策行为。
2.角色的行为表现：包括被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等。
3.角色的衣着、仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情境要求。
4.其他内容：包括缓和气氛化解矛盾的技巧、达到目的的程度、行为策略的正确性、行为优
化程度、情绪控制能力、人际关系技能等。
4.测评方案可行性的设计与分析可以归纳为哪几个步骤？
一、确定测评目的；二、需求分析；三、确定测评手段；四、预期效果；五、实施过程的设计；
六、测评时间；七、费用预算或报价
5.编制简单频数分布表的步骤有哪些？
1.求全距。
2.决定组数与组距。
3.决定组限。
4.登记频数。
六、论述题(本大题15分)
请你论述素质测评标准体系建构的步骤是什么？
明确测评的客体与目的
确定测评的项目或参考因素
确定测评标准体系的结构
筛选与表述测评指标
确定测评指标权重
规定测评指标的计量方法
试测并完善测评标准体系。