返工管理办法
返工返修管制办法
5.1.2. 我司自行重工 如供应商来料协商由我司协助重工时，由采购提出来料重工申请，计划人员排重工计划给生产，
返工返修管理办法
本程序对本公司因质量问题的半成品、成品、来料（含科达利其它基地、供应商提供的部件、原 材料）的重工均适用。
重工包含 Rework 和 Sorting，Rework 包含返工和返修两种情况。 3. 定义：
3.1. SWR: Special Working Requirement ，特殊作业需求。 3.2. Rework：因品质问题或配合客户需求对部品进行维修时的作业管制。 3.3. Sorting：因品质问题或配合客户需求对部品进行挑选时的作业管制。 3.4. 返工：为使不合格品符合要求而对其所采取的措施。 3.5. 返修：为使不合格品达到预期用途而对其采取的任何加工措施（尽管产品可能不符合原始要
求）
4. 职责 4.1. 根据产品不良问题状况，重工人员一般由生产部及品质部有一定经验的相关人员担任。 4.2. 生产部：负责生产重工人员、场地、重工使用工具的准备，包括准备适应的周转盛具。实施 重工作业及对重工工时的登记。 4.3. 技术部:根据不合格的评审结果，对需要制作 SWR 的不合格品进行重工验证，并根据验证结 果制作重工作业指导书。 4.4. SQE：与供应商确定来料不符合的事项。 4.5. 采购：负责与供应商沟通对于来料不合格处理的确定。对需重工的不合格品按协商的结果执 行。如供应商申请本公司进行重工，由采购提出重工申请，重工费用由供应商支付。 4.6. 品质部：对重工过程进行监督，对重工后的产品进行再检判定。
返工 返修件管理制度
返工返修件管理制度一、总则为保证产品质量，提高生产效率，规范返工返修件的处理流程，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司生产过程中出现的返工返修件的处理，包括轻微缺陷、严重缺陷等各类问题。
三、责任部门及人员1.质量部门负责返工返修件管理工作，包括实施返工、返修计划、返工返修品的监督检查等工作。
2.生产部门负责配合质量部门对返工返修件的处理工作，确保按规定进行处理。
3.各生产岗位负责人及员工要积极配合质量部门和生产部门的工作，保证返工返修件按规定进行处置。
四、返工返修件的分类1.轻微缺陷：指产品表面缺陷、外观不良等问题，不会影响产品的整体性能和可靠性。
2.严重缺陷：指产品关键部件缺陷、功能不良、安全隐患等问题，需要及时处理以保证产品质量和安全。
五、返工返修流程1.发现问题：生产人员或质量检查人员在生产过程中或最终产品检测中发现问题，需立即记录并报告质量部门。
2.判定问题程度：质量部门对问题进行评估，判定是轻微缺陷还是严重缺陷，确定返工返修的优先级。
3.制定返工返修计划：质量部门根据问题的性质和紧急程度制定返工返修计划，包括返工返修的时间、方式、人员等。
4.执行返工返修：生产部门按照返工返修计划对问题件进行处理，确保问题得到有效解决。
5.监督检查：质量部门对返工返修品进行监督检查，确保返工返修的质量符合要求。
6.记录与总结：质量部门要做好返工返修的记录与总结工作，及时发现问题的原因，提出改进建议，以避免类似问题再次发生。
六、返工返修品的处理标准1.轻微缺陷：一般情况下可直接返工处理，修复后可继续使用。
2.严重缺陷：需质量部门判定返修是否可行，如不可修复，则需报废处理。
七、责任追究对于因返工返修不当导致产品质量问题的，涉及的相关岗位人员将被追究责任，直至停职处理。
八、附则1.本管理制度自发布之日起生效。
2.各部门应严格按照本制度执行，不得擅自变更或违反。
3.本制度如有变更，需经相关部门审批后执行。
返工区管理制度
返工区管理制度一、返工区的定义与作用返工区是指在生产过程中，对于已经生产出来的不合格产品或者组件进行修复或重新加工的地方。
返工区的作用是保证公司的产品质量，降低不良品率，提高产品的合格率，从而提高生产效率和降低生产成本。
二、返工区的基本管理原则1. 返工区人员应该接受专业技术培训，掌握产品质量要求、修复工艺和方法。
2. 返工区应该具备良好的生产环境和设备，以保证产品的修复质量。
3. 返工区管理应该严格按照公司的质量管理制度和相关标准进行操作，确保修复产品的质量符合要求。
4. 返工区的管理应该严格遵守生产安全和环保标准，保证员工的健康和生产环境的安全。
三、返工区的管理流程1. 产品不良发现：当生产过程中发现产品不良时，应及时记录不良现象、数量和原因，并通知返工区。
2. 产品送返工区：生产部门将不合格产品送至返工区，明确产品的不合格原因，并提供相关技术文件资料。
3. 返工区接收产品：返工区根据产品不合格原因和技术文件资料制定修复方案，并按照公司的技术标准进行操作。
4. 产品修复和检验：返工区对产品进行修复，并严格按照修复方案和技术标准进行操作，修复完成后进行内部检验。
5. 修复合格产品：修复合格的产品应及时送至质检部门进行再次检验，确保产品的合格性。
6. 修复不合格产品：对于修复后依然不合格的产品，应及时报告生产部门，进行处理。
四、返工区管理的关键控制点1. 返工区操作人员的技术水平：返工区的操作人员应具备一定的产品质量和修复技术知识，需要对产品质量要求、修复工艺和方法进行专业培训。
2. 返工区的工艺设备：返工区的工艺设备应具备良好的性能和稳定性，以保证修复产品的质量和效率。
3. 返工区的修复方案和技术标准：对于不同类型的产品不合格原因，返工区应制定相应的修复方案和技术标准进行操作，确保修复产品符合质量要求。
4. 返工区的内部检验和质量控制：返工区应建立严格的内部检验和质量控制体系，确保修复产品的质量符合要求。
工程质量返工制度(4篇)
工程质量返工制度是一个组织和管理工程项目中质量问题的重要方面。
它旨在确保工程的质量标准得到遵守，并且当发现质量问题时，能够及时采取纠正措施，减少返工的发生，提高工程的质量和效率。
本文将从返工的定义、返工的成本、返工的原因以及建立有效的质量返工制度等方面进行论述，以期对相关人员有所帮助。
一、返工的定义返工指的是在工程项目执行过程中，因为工序执行不符合质量标准、施工人员操作不当、工艺不合理等原因，导致工程出现缺陷或者质量不合格的情况，需要对已完成的工作进行重做或者修改的行为。
返工是一个常见的工程现象，针对返工的问题，建立一套完善的质量返工制度，对于提高工程质量、减少成本具有重要意义。
二、返工的成本返工的成本是工程项目执行过程中需要考虑的一个因素。
返工会造成工期的延误，导致项目的进度无法按时完成，进而引发额外的管理成本和生产成本。
此外，返工还会增加原材料的浪费、劳动力的重复投入等方面的成本。
因此，减少返工的发生对于控制成本、提高效益至关重要。
三、返工的原因返工产生的原因有很多种，主要包括以下几个方面：1.质量标准不清晰：工程项目质量标准没有明确规定，导致施工人员无法准确把握项目要求，从而产生质量问题。
2.施工人员技术不过关：施工人员的专业技术水平低下，缺乏必要的知识和技能，无法正确使用施工设备，导致出现质量问题。
3.工艺不合理：施工方案设计不合理，工艺流程不完善，导致施工过程中出现缺陷或者质量问题。
4.管理不到位：工程项目管理过程中缺乏有效的控制和监督措施，对质量问题漠视或者处置不当，从而造成返工的发生。
5.原材料质量问题：工程项目使用的原材料质量不符合标准，或者在存储、运输等过程中受到了污染或者损坏，从而导致工程质量不合格。
四、建立有效的质量返工制度为了减少返工的发生，提高工程质量，建立一套有效的质量返工制度是十分必要的。
以下是一些建立有效的质量返工制度的建议：1.明确质量标准：工程项目在开始执行之前，应该明确规定项目的质量标准，并制定相应的操作规程和管理流程，确保施工人员能够准确理解和执行。
返工管理办法
1、目的对产品返工作业进行指导,以确保返工品质量。
2、适用范围2.1来料不合格品。
2.2生产过程中发现的不合格品。
2.3检验员抽检发现的不合格品。
2.4客户退货不合格品。
2.5超期库存品复检时发现的不合格品。
3、职责3.1制造部：各车间按返工单通知单对不合格品进行返工或返修；并就问题的原因进行分析；制定出纠正措施，防止问题再发生。
3.2质量部：负责开返工通知单；负责返工、返修品的品质控制，参与返工原因分析，跟进验证纠正、预防措施的效果；3.3技术部：协助分析不合格的根本原因，制定出纠正措施。
4、作业内容4.1 来料不合格返工、返修采购物料不合格，生产急需，又不能降级使用使时，由技术部、质量部制定返工、返修方法，制造部或包装车间安排人员返工，所有责任由供方承担；4.2过程检验不合格品返工、返修首件不合格产品返工返修由产生工序返工或返修，不需要开返工通知单；巡检、末件检验发现不合格需要返工返修的，制造部对不合格品进行相应的标识、隔离。
由检验员开返工单，相关工序返工，返工后检验员对返工产品按抽样规范进行抽检合格后产品方可流转。
4.3检验员抽检发现的不合格品。
检验员抽检发现不合格需要返工返修的，制造部对不合格品进行相应的标识、隔离。
由检验员开《内部返工通知单》，相关责任人返工，返工后检验员对返工产品按抽样规范进行抽检合格后产品方可流转到包装。
同时开具内部顾客投诉单，由制造部（技术部协助）负责分析不合格的根本原因，制定出纠正措施后验证后方可形成闭环。
特别说明：返工后的产品验证必须经过发现问题的检验员判定。
检验员遇特殊原因长时间不在工厂除外。
4.4.客户返回不良品返工作业客户部负责填写《客户返回鉴定表》交予质量部，质量部（技术部协助）对返回产品分析鉴定，结果记录在《客户返回鉴定表》上，判定可返工的，质量部开返工通知单连同《客户返回鉴定表》通知制造部；由制造部安排返工作业。
返工后质量部加严抽样检验；在返工通知单上确认改善验证效果后返工通知单分发客户部，同时在入库单上注明此单为客户退回返工；4.5去客户处返工作业；客户发现产品不良，需要去客户处返工的，由质量部开返工单，填写清楚不良内容，责任部门填写发生原因制定返工对策；责任部门安排人员去客户处按技返工方案进行返工，质量质部跟进返工结果。
公司复工管理制度
公司复工管理制度第一章总则为了更好地组织和管理公司各部门的复工工作，确保员工安全健康，保障企业的正常运转，制定本管理制度。
第二章复工申请1.员工在疫情结束或控制良好的情况下，可以向公司申请复工。
申请复工需要提供相关健康证明，包括核酸检测报告、体温监测记录等。
2.公司根据员工的申请情况，决定是否同意复工，并制定具体的复工计划。
第三章复工准备1.公司根据复工计划，对办公场所进行全面清洁消毒，并做好通风排气工作。
2.公司提供充足的口罩、洗手液等防疫物资，并对员工进行相关防疫知识培训。
3.公司建立员工健康档案，记录员工的体温情况、健康状况等信息，做好健康监测工作。
第四章办公管理1.公司安排员工错峰上班，避免人员聚集，保持社交距离。
2.公司提倡员工佩戴口罩，勤洗手，避免长时间在密闭空间中停留。
3.公司设置固定的工作区域，避免员工频繁更换工位。
4.公司制定复工后的考勤制度，要求员工按时上下班，不迟到早退。
5.公司鼓励员工使用电子邮件、电话等远程工作方式，减少面对面会议。
第五章情况报告1.员工如有发热、乏力、咳嗽等症状，应立即向公司汇报，并按照公司安排进行核酸检测等相关检查。
2.公司对员工的健康情况保密，不得将其透露给他人。
3.公司建立疫情防控应急预案，一旦发现员工感染病毒，能够及时采取相应措施。
第六章备选方案1.公司制定应急预案，一旦出现疫情反弹，能够迅速调整工作方式，实行远程办公。
2.公司建立员工出行审批制度，避免员工私自外出，增加感染风险。
3.公司建立员工健康监测制度，对员工进行定期体温测量，及时发现异常情况。
第七章复工监督1.公司成立复工管理小组，负责管理复工相关事宜，监督复工工作的落实。
2.公司对各部门的复工情况进行全面检查，及时发现问题并加以解决。
3.公司定期召开复工工作总结会议，对工作效果进行评估，提出改进建议。
第八章法律责任1.违反本管理制度的员工，公司将按照相关法律法规进行处理，并承担相应的法律责任。
返工管理办法
5.2.5 返工所需物料申补 1)返工所需物料申补的负责部门参照本程序 5.1.1 章节执行。 2)资材部接到 U8 系统中的领料申请单后，立即核查物料库存状况，如不能满足，则在 ERP 系 统中下达物料需求计划给到采购，物控跟进物料齐料时间并反馈给计划员。 3)计划员依据物料齐料时间确定安排返工时间，返工部门依据返工流程进行返工。 4)资材部在收到经权限审核过的《返工通知单》及返工流程后方可下达返工物料需求计划给 到采购。
5.2 返工流程（方案）的制订管理
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5.2.1 需要工程制订返工流程的情形如下： 1)需要客户、供应商或第三方承担返工费用的返工。 2)涉及到公司两个部门以上参与返工作业的。 3)内部重大品质异常、客户验货退货及重大客诉导致的批退产品。 4)成品超出安全库存期限或客户变更导致的返工。 5)除上述几种情况外的特殊情况。
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返工管理办法范文
返工管理办法范文为了规范返工管理工作，提高返工质量和效率，特制定本办法。
一、适用范围本办法适用于公司内部对于工作中出现质量问题需要进行返工的情况，包括但不限于产品返工、工艺返工等。
二、返工申请1.返工申请应由相关责任人书面提出，包括返工的原因、范围、内容和退出时间等，并交由质量部门审核。
2.返工申请书应清晰表述，包括返工项目、数量和质量问题描述等。
3.返工申请书上应有相关责任人和质量部门负责人签字确认。
三、返工执行1.返工项目的执行由返工项目责任人负责，该责任人由质量部门根据项目具体情况指定，并通知相关责任人。
2.根据返工申请书的要求，制定详细的返工计划，包括返工流程、时间安排和人员安排等，并将计划报告给质量部门进行备案。
3.返工责任人应按照计划进行返工操作，并做好相应的记录备案。
4.在返工过程中，如发现返工项目外的其他质量问题，应及时报告给质量部门。
5.返工责任人在返工完成后，应进行相关的检验和测试，确保问题得到解决，并将返工结果报告给质量部门，以便进行审核。
四、返工验收1.返工项目完成后，由返工项目责任人组织相关责任人和质量部门进行返工验收。
2.返工项目责任人应提供返工完成情况的报告，包括返工过程中的记录、相关的资料和测试结果等。
3.质量部门在验收过程中，应根据返工的要求和标准进行检验，对返工结果进行评估。
4.验收合格，则由质量部门签发返工合格证明，返工项目责任人在此基础上可以继续进行后续工作。
5.若验收不合格，则质量部门应提出整改意见，并通知返工项目责任人进行重新返工。
五、返工记录和分析1.进行返工的项目应做好相应的返工记录，包括返工原因、返工内容、返工过程和返工结果等。
2.返工记录应存档备查，以供日后分析和追踪，并由质量部门进行统计和分析。
3.质量部门应定期检查和分析返工记录，找出返工原因和改善措施，并向相关责任人提出改进建议。
六、返工纠纷处理1.如对返工结果有异议，返工项目责任人可以向质量部门提出复查申请。
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1.目的
为有效管制产品/物料返工效果，减少返工过程中产生的变异，确保返工顺畅，特制订本管理规定。
2.适用范围
凡本公司所有物料/产品品质不符合常规品质标准或客户要求时，从而导致的返工均适用之。
3.定义
无
4.职责
4.1工程部：
4.1.1负责评估返工所需人力及工时。
5.1.1当内/外部不合格品经判定需返工时,应及时发出返工通知单。返工通知单的发起部门及所
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使用的表格记录如下:
返工费 用区分
返工要求单位
返工通知 发起部门
使用的返工 通知表格
提出物料 申补部门
4）举例：160813—PZ-01,代表品质部于2016年8月13日开立的第1份返工通知单。5.2返工流程（方案）的制订管理
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5.2.1需要工程制订返工流程的情形如下：
1）需要客户、供应商或第三方承担返工费用的返工。
4.2.4责任为非生产部时的返工费用转稼的提出。
4.3品质部：
4.3.1负责对返工流程之有效性的评估与会签。
4.3.2负责提供返工、挑选的品质标准。
4.3.3IPQC验证和稽查返工人员是否依流程标准作业。
4.3.4IPQC统计返工状况。
4.3.5客验判退、客诉批退、物料异常导致返工的提出及组织召开专题返工分析会议。
4.1.2负责制作返工时的辅助治具。
4.1.3制订返工流程（检验项目和所需物料）及返工责任判定。
4.1.4依流程对返工的人员逐一进行辅导。
4.1.5负责对返工挑出不良的维修。
4.2制造部：
4.2.1负责安排人员返工并依返工流程进行排拉。
4.2.2负责填写返工状况记录。
4.2.3负责返工所需物料的申领及不良送修。
2）涉及到公司两个部门以上参与返工作业的。
3）内部重大品质异常、客户验货退货及重大客诉导致的批退产品。
4）成品超出安全库存期限或客户变更导致的返工。
5）除上述几种情况外的特殊情况。
522如果需要工程部门制订返工流程， 则工程部接到返工通知单后4小时内制作出返工流程，并 经部门经理审核，副总核准后再分发到各相关单位，相关单位参照返工流程执行作业与监督。
5.1.6返工通知单需进行编号，编号原则为：
□□□□□□—□□—□□（年月曰一发起部门一流水号）
1）年月曰为返工通知单填写的日期，并且均分别取两位数。比如2016年8月13日为160814
2）发起部门取部门前两个字拼音的第一个字母的大写，比如品质部，贝U写成PZ即可。
3）流水号为本部门本月度发起返工通知的份数，比如01为第一份，02为第二份，以此类推。
产生了返工 费用，并且 需要客户或 供应商等第 三方承担返 工费用
客诉批量退回返工
品质部（QE
《返工通知单》
品质部
客户验货异常需批量 返工
品质部（QE
《返工通知单》
品质部
设计、研发问题需批 量返工
研发部
《返工通知单》
研发部
客户通知返工
市场部
《返工通知单》
市场部
库存超出安全期限产 品需批量返工
市场部
《返工通知单》
4.4资材部：
4.4.1返工时间的安排及返工进度的跟进。
4.4.2返工所需物料的确认与申购。
4.5市场部：
4.5.1客户要求返工的提出及组织召开专题返工分析会议。
4.5.2成品库存超出安全期限时返工的提出。
4.6研发部：设计、研发问题需批量返工的提出及组织召开专题返工分析会议。
5.作业程序
5.1返工通知：
市场部
返工责任为 公司内部， 不需外部承 担返工费用
制程检验发现不良需
返工
品质部
《品质异常处理单》
制造部
成品检验发现不良品
需返工
品质部
《QA抽检不合格处 理单》
制造部
5.1.2返工通知的发起部门需统筹各相关责任部门来确定返工的责任单位（含内/外部门责任部
门），并要求责任方签名确认。
5.1.3当确定返工责任为客户、供应商或第三方并且需要其承担全部或部分返工费用时，由公司 内部对接的部门领导安排人员同责任方进行协商处理。
制订
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2016-8-30
全部
初版发行
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3）返工流程需分类存放且建立返工流程清单，以方便使用人员查找。
5.2.5返工所需物料申补
1）返工所需物料申补的负责部门参照本程序5.1.1章节执行。
2）资材部接到U8系统中的领料申请单后，立即核查物料库存状况，如不能满足，则在ERP系
统中下达物料需求计划给到采购，物控跟进物料齐料时间并反馈给计划员。
5.1.4《返工通知单》的签核要求：
1）由返工通知发起部门送相关权限人员审批及关联部门签收。
2）审核：返工发起部门经理进行审核。
3）核准：当费用承担方界定明确，则由发起部门主管领导（副总/总监）核准即可；如果返
工费用承担方未确定，则需要常务副总经理（含）以上签名核准后方可进行返工及申补 返工物料。
5.1.5原则上是确定了责任方后才可以实施返工，如果未确定返工费用的承担方，则不可以实施 返工，除常务副总经理（含）以上特批外。
5.2.3返工流程（方案）编号管理：
1）编号原则：□□□□□□ —□□ —□□:即年月日代码一返工发起部门代码一流水号。
5.2.4返工流程的发放管理：
1）工程固定人员将签核的返工流程（方案）扫描并存放在公司公共盘里。并需以邮件的形式 通知各使用部门存放的地址。
2）上传人员每上传一份新的返工流程（含版本更新）需及时以电邮的形式通知各使用人员。
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文件会签
会签部门
会签签名
会签部门
会签签名
□总经办
□人事行政部
■品质部
■工程部
■市场部
□采购部
■研发部
■资材部
■制造部
□审计部
□财务部
□决策部
说明：依据文件之职责范围来选择会签部门，需要会签的部门打“2”或涂成黑色“■”。