美容院前台预约具体话术
预约顾客的话术
预约顾客的话术1．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，我上次给您做护理时感觉您的脖子比以前黑了些，您忘了吧，上年办的颈护卡还没有做呢？有时间来做啊！2．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，恭喜，恭喜您非常荣幸的成为我们店七月份的幸运顾客特为您准备了价值760元的ATC一次，在10号之前，赶快过来吧！3．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，上次给您做气循环时出的痧很多，现在消了吗？像您岀痧那么严重，明天一定要在做一次哦，明天等您！4．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，已经一个月没有见您了，工作很忙吗？大家都很想见您，尤其是我，好想您啊！来看看我吧！等着您，一定要来！5．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，这几天很热啊！晒黑吗？去年您没有按时做护理就黑了很多，晒得很黑，您的晒后修复还有很多次呢，赶快来做护理啊！6．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，我今天检查您的产品，有三个套盒都快过期了，我们挣钱不容易啊，赶快来吧姐！7．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，累了吧！知道您太忙了，要疼自己，爱自己啊！来看看我们把！帮您减减压啊！8．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，电波拉皮又没有按时做，上次做的效果减半了，哈哈~~~再不来上次做的没有效果了，按时来啊！9．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，穿凉鞋感觉脚干吗？来做做足疗吧！总是不见您，都想您了！10．娟姐：您好! 我是湟裟生活馆某某，您是我负责焗油的客人，产品很多怎么不来做呢？这几天有时间快来做啊！11．娟姐：您好!我是湟裟生活馆某某，暑假易清补，多吃清淡，滋阴的食品啊！如：鸭.鲫鱼. 瘦肉. 平菇. 银耳等，我们为您熬得“解暑药粥”来尝尝吧! 12．娟姐：您好！我是湟裟生活馆某某，夏季护肤有妙招，美白防晒5步走，1步清洁尤重要，2步调理醒肤水，3步美白与补水，4步防晒最关键，5步抗氧加修复，这五步您做了吗？一定要保护好自己啊！友情提示：本资料代表个人观点，如有帮助请下载，谢谢您的浏览！。
做美容邀约话术（精选9篇）
做美容邀约话术（精选9篇）以下是网友分享的关于做美容邀约话术的资料9篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
美容院邀约话术篇一邀约场景一：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还好！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我没空呀！我有事！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，要保持靓丽的容颜，您可要坚持来我们家做护理哟,您上次到现在都好久都没有过来了，我们都挺想您的，xx姐！您过来让我看看是不是比上次变的更漂亮了。
（笑语）顾客：那几点钟啊！美容师：xx姐，你xx点过来吧！那时候有时间，我提前帮你准备好，您到时候直接过来就行了，xx姐，您要准时过来哟，（语气要略带肯定）我也好为你做充足的准备！顾客：好的，到时候见。
美容师：好的，xx姐，到时候见，祝您生活愉快！再见！场景二：美容师：xx姐，您好！我是xx会所的xx，最近还好吗？顾客：还可以吧！美容师：今天是xx号，您又要定期的过来做护理保养啦！（语气要略带肯定）顾客：今天我有事，我现在正在忙，改天再说吧！（根据顾客的语气来判断她的真假性）美容师：xx姐，工作不要太辛苦了，有空您要多抽些时间放松一下自己，别太累着，（语气要诚恳）顾客：知道了，谢谢关心！美容师：那好的xx姐您先忙，这两天您要是有时间就过来做下护理保养，舒缓下心情，放松放松身体，顾客：好的，谢谢！美容师：好的，xx姐，到时候我再给您电话，您有什么需要的就给我打电话，祝您生活愉快！再见！备注：1、顾客拒绝来做护理的语气若是委婉推脱就可用场景一。
2、顾客拒绝来做护理的语气若是坚决肯定、语速匆忙就可用场景二，但也要为下次的预约做好铺垫。
3、顾客预约成功后的当天晚上下班前，给顾客发【护理小闹钟】的短信，再一次的强调准时来做护理。
4、顾客来做护理，但并未按照预约的时间准时来做，可以在她这次做完护理后，在送客的时候再次强，调下次要准时按预约的时间来做护理。
店内接待礼仪和电话预约话术
电话预约细节管理顾客预约情况回答顾客约十二点正常按时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：在路上了前台（店长、顾问）：那您真准时哦，现在十一点四十五分，十二点能到吧？顾客：可以的前台（店长、顾问）：好的我们已经为您准备好了，x恭候您的光临，待会见1、顾客越十二点，但推迟半小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：我在做xx事，大概半个小时到（如果客人不讲，确认具体过来的时间）前台（店长、顾问）：那您的意思是12:20可以到吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：好的，我们会为您准备好，x恭候您的光临，待会见顾客：不好意思前台（店长、顾问）：好的，12:20见，恭候您的光临2、顾客越十二点，但要晚一个小时：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：不好意思，我还到不了，前台（店长、顾问）：这样子啊？（用很惊讶口气）顾客：是呀。
前台（店长、顾问）：是否需要帮调整预约时间呢？顾客：好呀。
前台（店长、顾问）：请问xx姐，您约一点还是两点？顾客：那一点钟咯前台（店长、顾问）：好的，xx姐，谢谢您，那13:00我们准备好等您3、顾客越十二点，但要晚一个小时，顾客指定美容师安排不了给顾客服务：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！您指定的美容师会调整，我会帮助您安排一位优秀的美容师，，您是否有特殊的要求？在手法、力度方面，我们一定会让您满意的顾客：我只想xx美容师帮我做哦前台（店长、顾问）：xx姐，感谢您对xx美容师的信任所以您下次一定要预约相对准确的时间哦，我一定会尽力帮您安排xx美容师为您服务的，这个时间xx美容师已约另外一位顾客，一点见4、如果预约时间没来并打三个电话也未接，正好会所有客人（该客人未预约）在等，但只有一位美容师，如何安排：前台（店长、顾问）：真的不好意思，这个时间顾客已经约好了美容师，您今天是临时有时间过来的吗？顾客：是的前台（店长、顾问）：这是我们的预约电话，请存储下，xx抱歉，来这里做养生项目没有得到很好的安排，耽误您的时间，希望您下次能够提前做好预约，我们也能提前帮您准备好一切为您服务，您可以稍等一下，因为我们预约好的顾客还没到，给她电话没接，可能在来的路上，也可能有事不会过来，我先确认一下，联系到她，再看是否能帮您安排服务顾客：好的前台（店长、顾问）：那先安排您到房间（休息区）休息一下好吗？顾客：好吧，或我看看杂志，或出去走走5、取消预约：前台（店长、顾问）：xx姐，您好！我是xxx店的前台（店长、顾问）xxx，您预约的是今天中午十二点来做护理的，请问您到哪里了？顾客：取消预约，重新预约时间（根据情况美容师服务时间给顾客）前台（店长、顾问）：好的，xx时间和xx美容师已经帮您预约好，x恭候您的光临，感谢您的预约，再见顾客接待礼仪一、接待：您好！欢迎光临黛颜莉里面请！。
预约电话话术范文
预约电话话术范文
一、餐厅预约。
“喂，您好呀！我是个超级吃货，听说您家[餐厅名字]的菜特别棒。
我想预约个桌儿呢。
对了，我这边大概[X]个人，想在[具体日期]的[具体时间，例如晚上7点]去享受美食。
您看还有空桌不？我可馋您家那招牌菜[说一道招牌菜的名字]好久啦。
嘿先谢谢您嘞！”
二、美容美发预约。
“嗨，美女/帅哥！我是想变美的[你的名字]。
我这头发/脸啊，急需你们的魔法拯救。
我想预约一下在[日期]去你们那儿做个[具体项目，比如烫发或者皮肤护理]。
我听说你们家手艺超赞的。
我大概[具体时间，像下午2点]到，您看方便不？可别让我这颗爱美的心等太久哦。
”
三、医院预约挂号。
“您好，医生。
我这身体有点小毛病，就像个小怪兽在捣乱。
我想预约一下[具体科室，例如内科]的号。
我叫[你的名字]，想在[日期]去看。
您看能不能给我安排个时间呀？我都感觉这个小毛病在我身上耀武扬威呢，就盼着您能把它赶跑啦。
”
四、汽车维修预约。
“喂，兄弟/姐们。
我那爱车就像个生病的小伙伴，我得带它来你们这儿看看。
我开的是[汽车品牌及型号]。
我想预约个维修，大概在[日期]的[具体时间，如上午10点]过来。
它的[描述下故障，比如发动机老是嗡嗡响]，我可心疼了，就指望你们这些汽车神医妙手回春啦。
”。
美容师的邀约话术和成交技巧14招
美容师的邀约话术和成交技巧14招xxx小姐(女士)我是您的美容师xxx为了能让您来美容院能很好的放松休息，不让您久等，我现在帮您预约一下您到来的时间好吗?在您预约时间的半小时内我不会为其他顾客服务，到时候等您，再见!Xxx小姐(女士)您周一做的护理，周六——下周一是您的合理护理周期，我现在帮您预约一下护理时间。
Xxx小姐(女士)您好!看到您的肤质和肤色有明显的改善由衷的祝福您，公司在三八期间特推出女性护理卡特价活动，同时前十名还有时尚礼品赠送，您三八上午十点以前来吧，我等您!成交技巧1、示范展示法：就是你推销的产品要展示给顾客看、摸、闻，从而激起顾客的购买欲望。
2、增压法：就是从单瓶产品推测到成套产品的过程，增压法同时运用了帮顾客算帐、搞促销等一些销售方法结合使用。
3、减压法：推荐一大套产品，顾客实在无法接受时，减掉顾客家中有的类似产品。
4、迂回战术：是增压法和减压法中得出的，常常反复迂回的增减这就是迂回战术。
(反复过熟人关，反复讲产品)5、假设成交法：假设这个产品顾客买了，当你在推荐产品时，顾客没有反对在默认的情况下，在床前立即给她用上。
例：前台!帮这位靓女开好单，她今天拿一支眼霜，帮顾客下决心。
(6)算帐技巧：运用最多，可与同等价值的产品算帐，比售后服务，免费护理等。
帮顾客算帐。
A、价格细算，将一支产品算到最大的使用限度，从多少个月算到每个月，每十天，每一次，任何关于钱的问题都应该算到每一天，相当合算。
B、价格实惠：花产品的钱，可以得到产品和服务双倍的回报。
C、价格超值，与其它品牌同等价值的产品对比，强调我们的售后服务，手法按摩加仪器很合算。
7、权威扩张法：在销售过程中巧用院长高级美容师、老师、媒体报道，电视广告等权威性人士达到销售产品的目的做法。
例：靓女!这是我们的院长，高级美容讲师等……，让她给您介绍一下。
8、深耕回报法：培养顾客与美容师之间的感情，培养顾客对美容院的依赖感，从而让老顾客不断的消费，不断的介绍新的顾客，经常与顾客沟通，回访，用心为顾客服务，深耕回报。
预约顾客的方法、信息话术
预约好顾客的方法一、让您的顾客喜欢上您，相信您！二、每次做完护理后，一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间！三、一定要通过顾客的问题教育顾客！四、通过顾客所做疗程，要达到效果就要配，给顾客塑造梦想！五、找出顾客平时到店的时间规律，如月初、月中还是月底到店？一般是星期几能有空到店？上午、中午、下午还是晚上？六、找准她能接电话或看信息的时间！七、平时要多关心顾客，做顾客朋友！八、借力使力，找店长或顾问帮忙！九、与顾客约好的时间尽可能不去改！说好要留给她的时间一定要留！十、与顾客约好几点的，一定要提前一个小时以上发短信提醒她。
十一、如果打了电话或发了信息给顾客，没联系上，半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。
美容院常用信息、电话述一、电话预约话述1、新客。
您好！是X姐吗？我是XX会所的美容师XX，上次为您做护理的XX，打电话给你是想提醒您，您做的XX护理项目，疗程要求前期隔X天做一次，明天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？1）如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
2）如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们会所做XX护理，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。
”好的，那我们XX时间见。
2、熟客。
您好！X姐吗？我是XX会所的XX，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？1）如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
2）如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。
那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”3）或者说：“XX姐，我们这么熟了，有句话不知你听过没有，调查表，善待自己等于是对老公和孩子负责呀！”（原因：①身体和心理健康；②男人的变心源自于女人的变形；③要保持女人的吸引力；④保持女人的新鲜感。
美容院常用信息、电话预约话术
一、电话预约话述1、新客。
您好！XX姐吗？我是***美容会所的前台，上次为您做护理的XX，感谢你选择了我们美容院，你上次做的XX护理项目，它要求护理的间隔时间是XX天，今天是最好的护理时间，你安排个时间过来好吗？A、如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
B、如果是说没时间或很忙，接着说：“那后天呢？大后天呢？几点能到呢？你选择在我们美容院做XX护理项目，帮助你改善这方面的问已经是我们的责任，我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦，而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。
”好的，那我们XX时间见。
2、熟客。
您好！XX姐？我是***美容会所的前台了，你的XX项目，明天该过来做护理了，你明天什么时候过来呢？A、如果来，那就做好记录和准备。
好的，那我们XX时间见。
B、如果是说没时间或很忙，那就说：“XX姐，你的XX部位才刚刚有效果，我可不想你前功尽弃哦，只要坚持，你的XX问题肯定会有很大的改善，你的XX部位肯定会变得XX样。
那您后天抽个时间来好吗？几点钟能到呢？”C、或者说：“XX姐，我们这么熟了，有句话不知你听过没有，善待自己等于是对老公和孩子负责呀！”（原因：①身体和心理健康；②男人的变心源自于女人的变形；③要保持女人的吸引力；④保持女人的新鲜感。
）3、很久没来的顾客。
您好！是XX姐吗？我是***美容会所的前台，我叫XX，我们店的经营模式做了很大的调整，希望以后能在美容方面帮到您。
另外，我还想您帮个忙，请您给我们提个意见告诉我您不来我们美容院的原因吗？我们很需要您的支持，非常感谢您。
为了感谢您，我们将会赠送给您细胞水莹护理一次，您明天安排个时间过来好吗？二、信息预约顾客。
1、新客。
A、您好，XX姐，我是XX美容院的XX，根据您的XX情况，我们约好了X天做一次护理的，明天到时间了，我给你安排在X点钟，你觉得可以吗？祝您更加健康/美丽！2、熟客。
A、您好，XX姐，我是您的XX，明天是X号，到时间给您的皮肤和身体做护理了，我为你安排在X点钟，你觉得可以吗？B、您好，XX姐，我是您的XX，我们约好今天X点您要来做护理的，房间和XX都已经为您准备好了，你几点能到呢？三、信息跟踪服务。
美容院完整话术
美容服务流程完整话术（新客）1.1客人预约接听话术电话想两声Booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）客：我要约位Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）客：A1 我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
Booking ：A1 您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解客1：我定今天晚上8.00可以吗？Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表) 张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！客1：这是我的手机。
Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）客2：B 我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？客2 ：我预约美容护理和美发造型、两位过来一起做Booking：张小姐需要指定人员操作吗？客2：没有、您们帮我安排就可以了客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美容和美发两个项目分别指定xx做护理xx做美发、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒客2 ：好的、谢谢Booking：这是您本人的手机电话吗？客2：是的Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？客2：好的Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）1.2提前电话提醒电话接通后Booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.00两位做美容美发项目、现在是下午的2.30分、还有半小时的时间、希望您准时到店好吗？客：1. 我有点事完点到可以吗？2. 好的、我已经快到了Booking：好的，张小姐我们3.00前准备好、恭候您的光临！3.1或8.1迎客的人员话术接待员：（配合礼仪）欢迎光临XXXX，这边请！客：好的11.1前台全体起立迎客话术迎客的人员“欢迎光临XXXX’”话音落时、全体齐声说：欢迎光临XXXX！1.3 Booking安排专员接待Booking：xx专员请您接待xx客人顾客专员：好的、这就上去3.2（或8.2）引领到咨询室接待员：张小姐您请坐（指引的手式）3.3（或8.3）将顾客专员介绍给顾客张小姐这是我们的顾客专员xx、为您做讲解分析，这是我们的顾客张小姐（配合手势）3.4(或8.4)询问饮品喜好接待员：张小姐我们会所有特制的花草茶和温水、您比较喜欢喝哪一种呢？客：给我来一杯温水、谢谢接待员：好的，这就去帮您准备，请稍等！3.5（或8.5）给顾客倒水接待员：张小姐这是为您准备的温水、请慢用客：谢谢2.1对客人做品牌介绍专员：张小姐，我们Maat是一家综合型健康连锁机构，所倡导的是一种人和宇宙达到自然、和谐状态的生活方式，是自然、纯净、创造力、爱的象征。
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美容院前台预约具体话术
前台预约具体话术（新顾客）：叮铃。
叮铃。
叮铃。
前台：你好！~xx美容院，x为你服务。
客人：你好！~我想下午来做xx（项目）
前台：请问你的卡号是多少？
客人：111（如忘记卡号在问全名？
前台：请问你的全名？
客人：xxx
前台：那你今天几点钟过来？
客人：下午2：00？
前台：那你有指定的美容师吗？
客人：没有
前台：那我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？
客人：服务明星？好吧！
前台：x姐！`我在帮你确认下：你今天下午2：00钟安排x为你做x保养，是吗？
客人：是的！`
前台：恩！`谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！~
客人：
前台预约老顾客：叮铃。
叮铃。
叮铃。
前台：你好！~xx美容院，x为你服务。
客人：你好！~我想下午来做xx（项目）
前台：张姐你好！你还是让小a为你服务吗？~
客人：恩！`
前台：那你今天几点钟过来？
客人：中午12点。
前台：不好意思张姐，小a中午12点的预约已经满了。
但是她下午4~5点你有时间过来吗？
客人：没有
前台：那这样吧！我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？
客人：服务明星？好吧
前台：x姐！`我在帮你确认下：你今天下午12：00钟安排x为你做x保养，是吗？
客人：是的！`
前台：恩！`谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！~
客人
预约的客人将在20分钟到来：
美容师听从前台的安排开始做准备工作/：1 提前10分钟在美容间，沐浴间点燃香蕈灯，美容间播放芳香音乐，调美容包（美容a度。
卫浴包1美容间2，灯光柔色黄色光线。
大厅26c冬天24c节客人的副交感神经，打开空调夏天．
毛巾，床单，顾客服装）b 美体包（同上，但是袋子不一样，一定要封口）当顾客的面铺床。
准备好之后提前10分钟到门口去迎接。
：突然有顾客闯进来．。