收费岗员工岗位职责
收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是指在停车场、收费站、公路收费站等场所从车主手中收取停车费、通行费等费用的工作人员。
收费员的主要职责包括以下几个方面：
1. 收费工作：收费员需要根据车辆类型、停车时间等因素，向车主收取相应的停车费、通行费等费用，并开具相应的收据或发票。
2. 维护秩序：收费员需要维护停车场、收费站等场所的秩序，确保车辆有序停放，避免拥堵和交通事故的发生。
3. 协助管理：收费员需要协助管理人员进行车辆管理、安全管理等工作，如检查车辆是否符合规定、协助处理交通事故等。
4. 维护设施：收费员需要对停车场、收费站等场所的设施进行日常维护和保养，确保设施的正常运行和使用。
5. 提供服务：收费员需要向车主提供优质的服务，如协助车主找到合适的停车位、提供路线指引等。
6. 处理异常情况：收费员需要处理车辆异常情况，如车辆无法启动、车辆遗失等问题，确保车主的权益得到保障。
收费员是停车场、收费站等场所的重要工作人员，需要具备良好的服务意识、管理能力和应急处理能力，为车主提供优质的服务，确
保场所的正常运行和使用。
医院收费员岗位职责 (11篇)
医院收费员岗位职责 (11篇)医院收费员岗位职责 1一、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
二、收费人员工作必须认真负责、态度和蔼、语言文明，耐心解释，不刁难，不推诿病人；熟练掌握计算机操作技术，努力提高工作效率，缩短病人等待时间。
三、收费员每天提前半小时开始挂号，录入挂号单时，必须做到姓名、性别、民族、年龄等信息真实准确；在收到病人交付现金时，要唱收、唱付，当面点清，如有退费，需经院长签字后方可办理。
四、收费人员应在每天下午按时结帐，核对所开收据与所收现金是否相符，将款项及时送存银行，不得借支、不得挪用和坐支，凭打印的门诊收入日报表，到财会科报账。
五、收费员发现长、短款时，应及时向有关领导反映，及时查明原因，长款退还病人或交财务部门作账务处理，短款在认真查明原因后，报财会科主任审查处理，长、短款要严格分开，不能以长补短。
六、收费收据领用要严格按照请领手续办理，个人领用收据后要妥善保管，正确使用，不准丢失，不准借用或挪用他人收据；各种收据必须按日期、编号顺序使用，不得中断或间断；凡写错作废的收据，必须将原正副联粘贴在字根上，并写明注销的'原因。
七、收费人员必须坚守岗位，工作时间不得擅自离岗，严禁室内会客，不准由他人代替收费、填写收据，否则追查处理。
八、提高警惕、注意安全，非本室人员，未经许可不得入内。
努力完成各项收费任务。
科左中旗人民医院二○一二年七月二十日修订医院收费员岗位职责 21、格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。
2、好欠费部门的'催交工作，减少呆账、死帐。
3、主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。
4、月做好对上级的交账、转账、报账任务。
5、持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
药房人员工作职责。
医院收费员岗位职责 31、门诊收费处负责办理门诊病员挂号和医药费收取工作。
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明
收费员是负责收取货币或刷卡等支付方式的工作人员。
他们在商业场所、停车场、公共交通站点等场所工作，属于服务行业。
以下是收费员的岗位职责的详细说明：
1. 接待客户：收费员负责接待客户并提供相关的服务，如解答客户问题、提供相关信息等。
2. 收取费用：收费员会向客户收取相应的费用，如停车费、入场费、交通费等。
3. 计算金额：收费员需要准确计算金额并向客户提供找零。
4. 处理交易：收费员会处理客户的支付交易，包括收取现金、刷卡等支付方式。
5. 开具发票：根据客户要求，收费员可能需要开具发票并提供给客户。
6. 维护收费设备：收费员负责维护和保养收费设备，如收款台、POS机等。
7. 录入数据：收费员需要将交易数据录入系统，并保持数据的准确性和完整性。
8. 协助处理纠纷：如果客户对收费有异议或发生纠纷，收费员需要积极协助解决问题并提供满意的解决方案。
9. 维持秩序：收费员需要保持秩序和安全，确保交易顺利进行，并及时报告任何安全问题。
10. 提供优质服务：收费员需要友好、耐心地对待客户，并提供高质量的服务，以提升客户满意度。
总的来说，收费员的工作职责是接待客户、收取费用、处理交易、维护设备、录入数据等，同时需要保持秩序、提供优质服务，并解决潜在的问题和纠纷。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
职位概述：
收费员是负责收取客户费用的专业人员，他们需要在收费站或
者收费亭工作，确保客户按照规定支付费用，并且提供良好的客户
服务。
岗位职责：
1. 收取费用，负责收取客户的费用，包括停车费、过路费、门
票等，确保客户按照规定支付费用，并且核对费用的准确性。
2. 提供客户服务，与客户进行良好的沟通，解答客户的疑问，
协助客户解决问题，确保客户满意。
3. 维护收费设备，负责维护收费设备的正常运行，包括收费机、计费系统等，确保设备的正常使用。
4. 编制收费报表，负责编制每日、每周或者每月的收费报表，
记录收费情况和收费金额，并且上报给上级领导。
5. 遵守规章制度，严格遵守公司的规章制度，确保收费工作的合法合规，不违反相关法律法规。
6. 协助其他工作，根据需要，协助其他部门的工作，如指挥交通、处理客户投诉等。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和交流。
2. 具有一定的数学能力和财务知识，能够准确计算费用和核对金额。
3. 具有责任心和耐心，能够处理客户的投诉和矛盾，保持良好的工作态度。
4. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
5. 具有相关工作经验者优先考虑。
以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责还需根据公司实际情况进行调整。
收费站岗位职责
收费站岗位职责
收费站工作人员是负责管理和监督收费站的员工。
他们的主要职责是确保车辆按照规定缴纳通行费，并协助解决与收费相关的问题。
以下是收费站工作人员的具体岗位职责：
1. 确保交通秩序，收费站工作人员需要确保车辆按照规定的车道顺序排队等待缴费。
他们需要监督交通流量，并在需要时协助引导车辆通行。
2. 收费管理，收费站工作人员需要准确地收取车辆通行费，并为每辆车发放有效的收据。
他们需要熟悉收费规定，并严格执行相关规定。
3. 处理异常情况，当遇到车辆无法正常缴费、车辆故障或其他异常情况时，收费站工作人员需要及时处理并协助解决问题，以确保交通畅通。
4. 提供服务，收费站工作人员需要对驾驶员和乘客提供友好和专业的服务，解答他们可能有的问题，并为他们提供相关的帮助。
5. 维护设施，收费站工作人员需要定期检查和维护收费站设施，确保设施的正常运行和安全使用。
总的来说，收费站工作人员需要在管理和监督收费站的过程中，保持高度的责任感和服务意识，以确保车辆通行的顺畅和安全。
他
们需要与其他部门和机构合作，共同维护好交通秩序和收费站的正
常运行。
收费员工作岗位职责
收费员工作岗位职责
1.接待顾客
收费员是场所的门面形象，他们要热情、礼貌地接待顾客，提供相关信息以满足顾客的需求。
他们要对过往的车辆或者顾客进行快速准确的盘查和查询，确保顾客符合进入条件。
2.收取费用
收费员要准确计算顾客应支付的费用，包括固定费用、按时长计费和按数量计费等。
他们要熟练运用计算器或电子收款设备，并确保费用的收取过程规范、公正。
3.发放收据
4.处理顾客问题
有时候顾客可能对收费价格、计费方式和场所规定等产生疑问或者投诉，收费员要耐心倾听并提供解答。
他们要了解场所的相关政策和规定，并且能够灵活应对不同的问题情况。
5.协调管理
收费员需要与其他工作人员和管理层进行协调合作，确保工作的顺利进行。
他们要及时向上级汇报工作情况，提出改进建议并执行相关决策。
6.财务管理
收费员要对收取的费用进行妥善管理，确保资金的安全和准确性。
他们需要进行日终结算和对帐工作，并将收费记录及时归档，以便财务部门核对和审查。
7.安全工作
收费员要时刻注意场所的安全和秩序，及时疏导交通。
他们要了解场所的安全流程和应急预案，并能够在紧急情况下妥善处理，保护顾客和场所的安全。
总结：收费员是一个重要的工作岗位，他们承担了场所收费环节的基本工作，包括接待、收费、发票、问题解答、协调和管理等多个方面的责任。
他们需要具备良好的服务意识、计算能力、沟通能力和应变能力，并且要时刻关注场所的安全和秩序。
通过他们的努力，可以提高顾客的满意度和场所的效益。
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责
医院收费员岗位职责：
一、职责范围：1.根据医院的定价标准，对患者、家属、医生等进行患者费用计算及收费工作；2.根据医疗保险政策和医院规定，核对患者医疗保险身份及相关信息；3.与财务部门配合，保证医院收入、支出的总体平衡；4.及时处理患者的价值文化冲突、投诉和其他问题；5.完成上级领导和部门经理交代的其他岗位任务。
二、合法合规：1.严格遵守国家相关法律法规；2.了解医疗保险制度和相关政策；3.确保医院收费政策合法合规。
三、公正公平：1.坚持公正、公平、诚信的原则，对所有患者一视同仁；2.不歧视任何患者，不收受任何不当利益；3.为患者提供优质服务，保障患者权益。
四、切实可行：1.针对不同情况，根据医院规定合理计算收费额；2.快速完成收费流程，确保收费和退费等各项工作符合规定；3.不违反医院规定和政策，减轻医生和患者的负担。
五、持续改进：1.不断优化医院的收费流程和政策，提高服务质量；2.学习医院的收费政策、计算方法等相关知识，提高收费业务能力；3.积极参加培训，增强职业素质和综合能力。
高速公路收费员的岗位职责是什么
高速公路收费员的岗位职责是什么高速公路收费员是高速公路管理机构的重要成员，他们的主要职责是确保车辆顺利通过收费站，并且按照规定收取车辆通行费用。
以下是高速公路收费员的岗位职责：1. 收取通行费用：高速公路收费员的主要职责是准确、高效地收取车辆通行费用。
他们会根据车辆类型、行驶距离等因素，按照规定的收费标准，向驶入收费站的车辆收取相应费用。
收费员需要掌握各类车辆的收费标准，并使用专业的收费设备完成收费流程。
2. 发放票据和找零：除了收取费用，高速公路收费员还需要根据车辆的需求，发放相应的票据，如发票、通行证等。
在收费过程中，如果车辆支付现金，收费员还需要及时找零。
因此，收费员需要对各种票据的使用及找零计算具有良好的掌握能力。
3. 保证交通秩序：高速公路收费站通常是车辆必须经过的一道关口，因此，收费员也承担着维护收费站交通秩序的重要职责。
他们需要及时引导车辆排队、分流，确保车辆能够有序停靠在指定位置，以便顺利缴费。
4. 提供服务和解答疑问：作为高速公路的服务人员，收费员需要向过往司机提供相关服务，并解答他们在通行过程中可能遇到的疑问。
无论是询问收费标准、路况信息还是提供建议，收费员需要友善地与驶过的车辆互动，确保他们得到准确的信息和满意的服务。
5. 监控交通安全：在收费站工作期间，收费员还需要密切关注交通安全状况。
他们需要监控并报告异常情况，如交通事故、车辆故障等，以确保及时采取措施维护交通秩序和安全。
6. 协助其他岗位工作：收费员还需要与其他岗位的工作人员密切合作，如巡查人员、监控中心、维修人员等。
他们需要及时协助其他工作人员处理突发情况，如道路交通事故、紧急救援等，以确保公路畅通和旅客安全。
总结：高速公路收费员的岗位职责涵盖了收费、车辆引导、服务、交通安全等多个方面。
他们不仅需要掌握专业的收费技能，同时还要具备良好的服务意识和应对突发情况的能力。
高速公路收费员的工作对保障行车安全和提高交通效率起着重要的作用，是高速公路管理的基础环节之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收费岗员工岗位职责
五、收费员岗位交接程序
5.1每班收费管理员应将当班收费软件和现金作记录，现金及统计单一并交由财务统一收帐。
5.2收费岗下班时必须打印本班次收费清单，免费金额必须要有免费停车通行证抵账或部门经理的签名抵账。
5.3内部日交款单据（袋）填写字迹工整、规范统一、不得涂改、乱画。
5.4收费系统除正常收费操作外，不允许动用与收费有关的其它功能，发现一次严肃处理。
4.12收费系统程序调整由公司领导批准，由礼宾部主管监督、工程部技术人员予以调试，其
它人员无权擅改，一经发现按情节给予处理。
4.13收费系统出现故障，当班礼宾员应及时汇报当值领班，并做详细登记，收费员不得擅自
乱动收费系统。
4.14因收费系统故障临时卡掉入卡机时，要有主管签字证明，收费管理员签名核实，部门经
理签名认可。
4.15服务中心办公室、礼宾部每月不定期组织检查，发现问题及时纠正。
一经查出有违规行
为，将按公司制度严肃处理。