领导力与领导艺术ppt课件
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领导与领导力ppt课件
凝聚功能： ★是文化所形成的认同感，具有粘合作用； ★员工在意见不一致时能够达成共识； ★同时也存在着文化上的排外性。 激励功能： 表现为非物资性的鼓励，直接反映在语言认同和精神动力形成员工的自觉心 理需求和献身精神。 （2）制定战略规划，推进组织长远发展
3）构造组织核心能力，保持竞争优势 核心能力的形成： ★努力开发核心技术、技巧和专利； ★实现组织发展的核心定位； ★形成工作团队。
领导前瞻力 前瞻力从本质上讲是一种着眼未来、 预测未来和把握未来的能力。具体分析， 前瞻力的形成主要与下述因素有关： (1)领导者和领导团队的领导理念； (2)组织利益相关者的期望； (3)组织的核心能力； (4)组织所在行业的发展规律； (5)组织所处的宏观环境的发展趋势
领导 - 工作内容 （1）朔造组织文化（狭义） 导向功能： ★主要是建立企业核心价值体系，指导员工的价值取向； ★引导员工自觉遵守国家、企业的行为规范； ★通过组织宣传和领导者的直接表率，潜移默化的影响员工。
约束功能： ★这种约束不是制度上的硬约束，而是通过文化的思想和心理上的一种“非 硬约束”； ★通过文化氛围所形成的群体道德、群体意识和社会舆论而产生的一种心 理压力。
领导与领导力
領導
（每個人都可以成為領導）
領導 - 定義 領導 – 觀點 領導 – 實質 領導 – 作用 領導 – 工作內容 領導 – 領導風格 領導 - 主要概念 領導 與管理
定义：
领导 - 是领导者为实现组织的目标而运 用权利向其下属施加影响力的一种行 为或行为过程。领导工作包括五个必 不可少的要素，领导者、被领导者、 作用对象（即客观环境）、职权和领 导行为。
3）构造组织核心能力，保持竞争优势 核心能力的形成： ★努力开发核心技术、技巧和专利； ★实现组织发展的核心定位； ★形成工作团队。
领导前瞻力 前瞻力从本质上讲是一种着眼未来、 预测未来和把握未来的能力。具体分析， 前瞻力的形成主要与下述因素有关： (1)领导者和领导团队的领导理念； (2)组织利益相关者的期望； (3)组织的核心能力； (4)组织所在行业的发展规律； (5)组织所处的宏观环境的发展趋势
领导 - 工作内容 （1）朔造组织文化（狭义） 导向功能： ★主要是建立企业核心价值体系，指导员工的价值取向； ★引导员工自觉遵守国家、企业的行为规范； ★通过组织宣传和领导者的直接表率，潜移默化的影响员工。
约束功能： ★这种约束不是制度上的硬约束，而是通过文化的思想和心理上的一种“非 硬约束”； ★通过文化氛围所形成的群体道德、群体意识和社会舆论而产生的一种心 理压力。
领导与领导力
領導
（每個人都可以成為領導）
領導 - 定義 領導 – 觀點 領導 – 實質 領導 – 作用 領導 – 工作內容 領導 – 領導風格 領導 - 主要概念 領導 與管理
定义：
领导 - 是领导者为实现组织的目标而运 用权利向其下属施加影响力的一种行 为或行为过程。领导工作包括五个必 不可少的要素，领导者、被领导者、 作用对象（即客观环境）、职权和领 导行为。
领导力 PPT课件
化。
★领导的三个基本要素：
领导是个群体现象。领导总是包含人 与人之间的相互影响和服从。
领导是一种目标导向。领导者运用影 响力引导其他人完成某个行动过程， 或实现某个特定的目标。
领导的存在是以一个群体内的等级存 在为假设前提的。
Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：领导者被定义为对一个组
②豪夫斯坦德的五维文化因素分类
Geert Hofstede(1980,1992,1997,2001) 类型分析法，5种影响文化的基本因素 通过不同组合使每个国家文化呈现出 特殊性。
表1-1 豪夫斯坦德的五维文化因素
③Harry Triandis把文化划分为紧密型 和松散型（2004），加深了对避免不 确定性因素的理解。
西方学者希恩：“组织文化是特定组织在适 当处理外部环境和内部整合过程中出现的种 种问题时，所发明、发现或发展起来的基本 假说的规范。这些规范运行良好，相当有效， 因此被用作教导新成员观察、思考和感受有 关问题的正确方式。”
··Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：文化是 由一个群体内部共同秉持的价值观所构成的， 是一套指导某个特定群体行为的标准、习俗、 价值和设想。
1.国家和种族文化模式
①霍尔的高语境和低语境文化框架 Hall(1976)将文化范围内的沟通方式分为两 组：高语境、低语境文化交流 语境：为互动和沟通提供背景的环境和信息。 高语境（high-context）文化中的领导者： 高度依赖这种包括非语言的暗示和情景因素 在内的语境，来实现与他人的交流和对周围 事物了解的目的。 低语境文化中的领导者主要通过明确的、特 定的口头和书面信息来了解人和环境。
★领导的三个基本要素：
领导是个群体现象。领导总是包含人 与人之间的相互影响和服从。
领导是一种目标导向。领导者运用影 响力引导其他人完成某个行动过程， 或实现某个特定的目标。
领导的存在是以一个群体内的等级存 在为假设前提的。
Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：领导者被定义为对一个组
②豪夫斯坦德的五维文化因素分类
Geert Hofstede(1980,1992,1997,2001) 类型分析法，5种影响文化的基本因素 通过不同组合使每个国家文化呈现出 特殊性。
表1-1 豪夫斯坦德的五维文化因素
③Harry Triandis把文化划分为紧密型 和松散型（2004），加深了对避免不 确定性因素的理解。
西方学者希恩：“组织文化是特定组织在适 当处理外部环境和内部整合过程中出现的种 种问题时，所发明、发现或发展起来的基本 假说的规范。这些规范运行良好，相当有效， 因此被用作教导新成员观察、思考和感受有 关问题的正确方式。”
··Afsaneh Nahavandi在其The Art and Science of Leadership 4th Edition：文化是 由一个群体内部共同秉持的价值观所构成的， 是一套指导某个特定群体行为的标准、习俗、 价值和设想。
1.国家和种族文化模式
①霍尔的高语境和低语境文化框架 Hall(1976)将文化范围内的沟通方式分为两 组：高语境、低语境文化交流 语境：为互动和沟通提供背景的环境和信息。 高语境（high-context）文化中的领导者： 高度依赖这种包括非语言的暗示和情景因素 在内的语境，来实现与他人的交流和对周围 事物了解的目的。 低语境文化中的领导者主要通过明确的、特 定的口头和书面信息来了解人和环境。
领导科学与艺术教材(PPT 72页)
2.邱霈恩著，《领导学》，中国人民大学出 版社，2004年。
3.朱立言著，《行政领导学》，中国人民大 学出版社，2004年。
4.庄汉山，张慧著，《领导科学专题与案例 》，暨南大学出版社，2001年。
5.东方智著，《领导者必备全书》，当代世 界出版社，2004年。
6.车洪波、郑俊田编著，《领导科学》，中 国商务出版社，2006年。
管理事务。
（4）科学的方法论条件：系统理论的 建立
20世纪40年代以后，产生了系统论、 信息论、控制论，通称为系统理论。此外 ，还有运筹学（指在决策过程中，尤其是 政府和商业部门的决策过程中采用的数学 计算方法和理论）、协同学、对策论等。
2.领导科学产生的两大标志（P13）
（1）决策从日常的生产、管理中独立出来 决策、计划等职能从日常的管理和生产
• 权威——领导者对其下属的影响与控制力的 展现，这种影响与控制力以领导者的职位 性权力或其个人的特质（如气质、业绩或 公德名望等）为基础。（P125）
• 权力——就是一个人或许多人的行为使另一 个人或其他许多人发生改变的一种力量。 （P122）
12.连玉明著，《学习型领导》，中国时代经 济出版社，2005年。
有关网站
领导科学网 领导科学理论网
教学日历安排 • 第一章 领导概述(2-3周） • 第二章 领导者与被领导者（4-5周 重点） • 第三章 领导体制(6-7周） • 第四章 领导决策（8-10周 重点） • 第五章 领导选才与用人（11-13重点） • 第六章 领导方法与艺术（14-15重点） • 第七章 领导监督(16周） • 第八章 领导效能(16周）
二、领导的概念与特征
（一）领导的概念 （二）领导的特征 （三）领导与管理的区别与联系
3.朱立言著，《行政领导学》，中国人民大 学出版社，2004年。
4.庄汉山，张慧著，《领导科学专题与案例 》，暨南大学出版社，2001年。
5.东方智著，《领导者必备全书》，当代世 界出版社，2004年。
6.车洪波、郑俊田编著，《领导科学》，中 国商务出版社，2006年。
管理事务。
（4）科学的方法论条件：系统理论的 建立
20世纪40年代以后，产生了系统论、 信息论、控制论，通称为系统理论。此外 ，还有运筹学（指在决策过程中，尤其是 政府和商业部门的决策过程中采用的数学 计算方法和理论）、协同学、对策论等。
2.领导科学产生的两大标志（P13）
（1）决策从日常的生产、管理中独立出来 决策、计划等职能从日常的管理和生产
• 权威——领导者对其下属的影响与控制力的 展现，这种影响与控制力以领导者的职位 性权力或其个人的特质（如气质、业绩或 公德名望等）为基础。（P125）
• 权力——就是一个人或许多人的行为使另一 个人或其他许多人发生改变的一种力量。 （P122）
12.连玉明著，《学习型领导》，中国时代经 济出版社，2005年。
有关网站
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教学日历安排 • 第一章 领导概述(2-3周） • 第二章 领导者与被领导者（4-5周 重点） • 第三章 领导体制(6-7周） • 第四章 领导决策（8-10周 重点） • 第五章 领导选才与用人（11-13重点） • 第六章 领导方法与艺术（14-15重点） • 第七章 领导监督(16周） • 第八章 领导效能(16周）
二、领导的概念与特征
（一）领导的概念 （二）领导的特征 （三）领导与管理的区别与联系
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
03
02
04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
领导艺术与方法PPT课件
制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长
管理学领导艺术PPT58页
运用时间的艺术
1．最重要的工作优先处理。 2．按例外原则办事。 3．提高会议效率。
7全球化的艺术
1．理解文化差异。 2．聘用外国员工。 3．建立伙伴关系。
28
卡耐基：
美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家
29
卡耐基领导法则之一： 1 想成为优秀的领导，先得是一个完整的人。
领导和专业人才不一样！
一种良好而又复杂的信息传递系统，会使一个大机构里的领 导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这些成 员离他有多运。
领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解消
极的抵制力量。
9
里
6 提出一项决胜的使命 根 竞
使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展形 选
式。
总 统
一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织机 的
2．有效的领导者并不一定是一个深受爱戴的人。他或她
是一个拥有能正确做事的跟随者的人。受欢迎程度并不
代表领导力。结果就是一切。
3．领导者经常露面。他们因此树立榜样。
4．领导不是等级、特权、名誉或金钱。它是一种责任。
5. 领导是风，群众是草。
2
领导与管理
管理技能是成功的领导最为有利的基础。 管理技能毕竟不能代替领导技能。 你可以不必先作一位卓越的领导人，便可成为一位杰出
26
领导用人的艺术
领导者在用人时应遵循以下原则： 1．重视能力。 2．用人所长 3．用人不疑 4．合理授权
首先，因事择人，因能授权，授权时应明确授权的范围及任 务目标。 其次，只给直接下属授权，不越级授权，否则就会导致双重 领导。 再次，授权给下属后不放弃调控，必要时要给下属大力支持 和帮助。
27
个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
领导力与领导艺术ppt课件
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯 彻或者执行下去的能力。
2、如何提升管理者的执行力
（1）在熟悉职责与明确目标上下功夫； （2）在把握自身优势与弱项上下功夫； （3）处理好工作积极性与科学态度； （4）协调与善抓主要矛盾上下功夫； （5）在树立全局意识上下功夫。
个人执行力的强弱取决于两个要素： 个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
领导力培训PPT课件
协助集团相关部门开展品牌许 可生产工作 负责外派品质管理员的管理及 培养工作
什么是领导力
• • • • • 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总 监需要什么样 的领导力
怎样培养领导力
1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段，少用惩罚 强化理论——双向强化，激励与约束手段要相配套
如何提高领导力 • 推动执行文化——增强员工责任心
员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰
兵
金
做
少阴
理性、外向 对他人要求严，对自己无所谓
纵
火
说
太阳
道
土
阴阳
法
木
想
太阴
感性、外向 对自己无所谓，对他人无所谓
整合体、矛盾体 兼容其他属性优、缺点
理性、内向 对自己要求严，对他人严要求
问、听
儒
水
看、听
少阳
感性、内向 对自己苛求，对他人不要求
刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格， 两种完全不同的命运
职责 负责品牌许可生产的质量管理 相关工作 负责对被许可方提供服务支持 目标 所需能力
促进品牌合作 、推进质 战略沟通宣贯能力、 量措施、控制质量风险 专业技术能力 建立和维护良好合作关 系、提供技术支持和培 训服务 风险评估、质量沟通、 信息整理 开发培养 沟通协调能力、专 业技术能力 专业技术能力、协 调配合能力 识人、用人、育人 能力
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（正直、道德、务实）
做不到的事情不要说，说了就努力做到； 虚的口号或标语不要常挂嘴上； 针对客户提出“不诚信”问题，拿出改善方法； 停止一切“不道德”的手段； 不要耍弄小聪明。
担当
（负责、明快、直率）
遇事不推诿、不退避、不说谎， 勇于承担责任 ； 检讨任何过失的时候，先从自身开始反省； 事项结束后，先审查过错，再列述功劳；
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
自觉提升领导力与领导艺术
讲座提纲
一、企业管理者的基本认知 二、提升领导力与领导艺术 三、努力提高管理者执行力 四、企业管理者应有的理念
一、企业管理者基本认知
1、现代企业相关概念
（1）建立现代企业制度是市场经济的必 然结果; （2）企业是独立的经济单位; （3）企业间有竞争，结果是优胜劣汰;
（市场不同情弱者崇尚强者） （4）企业生存基础是核心竞争力。
胆识
（强势、果决、冒险）
不要常用缺乏自信的词句； 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事； 在众人争执不休时，不要没有主见； 整体氛围低落时，你要乐观、阳光； 做任何事情都要用心，因为有人在看着你； 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口。
大度
（包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）
5、善用“红白脸”各种激励手段（树立组织权威）
激励原则 要注意实时激励—把握激励的时机； 要注意适量激励—掌握激励的频率； 要注意适度激励—调好激励的程度。
转赞移美注 的意力力量
6、情绪管理能力
创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）； 多与他人进行情绪交流，彼此了解对方感受， 积极倾听，探寻出根本问题并加以解决；
面对直接上司站在部下和上级辅助人员立场上讲话
面对同事应站在合作伙伴立场讲话
5、企业管理者的角色定位
定位而不错位 到位而不越位 有为才有威（威信） 有为才有味（品味） 有为才有位
（地位）
（）在员工面前的五大角色
管理者…通过他人达到目标； 领导者…一种行为方式和影响力； 教 练…在工作中训练下属 ； 变革者…主动创新； 绩效伙伴…与下属的绩效共同体。
沉稳
（沉着、镇静、坦然）
不要随便显露你的情绪； 不要逢人就诉说你的困难和遭遇； 在征询别人意见前，自己先思考，但不要先讲； 不要一有机会就唠叨你的不满； 重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布； 讲话不要有任何的慌张，走路也是。
细心
（谨慎、专业、完美）
对身边发生的事情，常思考它们的因果关系； 对做不到位的执行问题，要发掘它的根本症结； 对习以为常的做事方法，要有改进或优化建议； 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯； 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端； 自己要随时随地对有所不足的地方补位。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
（1）完成生产任务
（3）提高生产效率
（5）防止工伤和重 大事故发生
（2）提高产品质量 （4）降低成本 （6）创建学习型组织
3、企业管理者的作用
（1） 影响着企业决策落实，最终影响企业 目标利润最终实现；
拿破仑说：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一头绵羊 带领的狮子团队。
1、管理者的魅力养成
所谓管理者魅力指管理者在性格、气质、能力、道德品 质等方面具有的很能吸引人的力量。它是管理者道德风 范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是 一种权力之外的对他人的影响力，这是与职责、职位无 关影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久更有效。 换句话说，如果管理者人格魅力得不到被管理者的认同。 其管理行为受到抵制和反抗，那么，管理效率就会打折 扣，企业目标就不能得到实现。
勇于向下承担责任 …个人魄力和魅力提升
（2）在上司面前的辅助角色
主动工作不越位； 全力辅佐不离位； 真心服从不偏位； 勤奋周密不
空位。
善于向上分担责任…个人成长的阶梯
二、提升领导力与领导艺术
所谓领导力就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的 行为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。
领导力=法定权力+自身影响力 领导艺术（技巧）指管理者随机灵活处理问题的一种管理 技能和本领。 管理者的人格魅力、学习力、组织力、教导力、感召力、 执行力等都是领导力的体现。
不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手； 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较； 要学习三施（财施、法施、无畏施）； 不要有权力的傲慢和知识的偏见； 任何成果和成就都应和别人分享； 需要有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/26
诚信
（2）既是承上启下的桥梁，又是 员工联系 更高领导的纽带；
（3）下属的主心骨和依靠力量；
（4）提升员工素质和能力的基本力量；
（5）单位活力的加油器 。
4、企业管理者的立场
忠诚企业，维护企业利益 和声誉，自觉与企业保持一致立场
面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音 说话 面对经营者应该站在反映部下呼声立场上，用部下 声音说话
做不到的事情不要说，说了就努力做到； 虚的口号或标语不要常挂嘴上； 针对客户提出“不诚信”问题，拿出改善方法； 停止一切“不道德”的手段； 不要耍弄小聪明。
担当
（负责、明快、直率）
遇事不推诿、不退避、不说谎， 勇于承担责任 ； 检讨任何过失的时候，先从自身开始反省； 事项结束后，先审查过错，再列述功劳；
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
自觉提升领导力与领导艺术
讲座提纲
一、企业管理者的基本认知 二、提升领导力与领导艺术 三、努力提高管理者执行力 四、企业管理者应有的理念
一、企业管理者基本认知
1、现代企业相关概念
（1）建立现代企业制度是市场经济的必 然结果; （2）企业是独立的经济单位; （3）企业间有竞争，结果是优胜劣汰;
（市场不同情弱者崇尚强者） （4）企业生存基础是核心竞争力。
胆识
（强势、果决、冒险）
不要常用缺乏自信的词句； 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事； 在众人争执不休时，不要没有主见； 整体氛围低落时，你要乐观、阳光； 做任何事情都要用心，因为有人在看着你； 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口。
大度
（包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）
5、善用“红白脸”各种激励手段（树立组织权威）
激励原则 要注意实时激励—把握激励的时机； 要注意适量激励—掌握激励的频率； 要注意适度激励—调好激励的程度。
转赞移美注 的意力力量
6、情绪管理能力
创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）； 多与他人进行情绪交流，彼此了解对方感受， 积极倾听，探寻出根本问题并加以解决；
面对直接上司站在部下和上级辅助人员立场上讲话
面对同事应站在合作伙伴立场讲话
5、企业管理者的角色定位
定位而不错位 到位而不越位 有为才有威（威信） 有为才有味（品味） 有为才有位
（地位）
（）在员工面前的五大角色
管理者…通过他人达到目标； 领导者…一种行为方式和影响力； 教 练…在工作中训练下属 ； 变革者…主动创新； 绩效伙伴…与下属的绩效共同体。
沉稳
（沉着、镇静、坦然）
不要随便显露你的情绪； 不要逢人就诉说你的困难和遭遇； 在征询别人意见前，自己先思考，但不要先讲； 不要一有机会就唠叨你的不满； 重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布； 讲话不要有任何的慌张，走路也是。
细心
（谨慎、专业、完美）
对身边发生的事情，常思考它们的因果关系； 对做不到位的执行问题，要发掘它的根本症结； 对习以为常的做事方法，要有改进或优化建议； 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯； 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端； 自己要随时随地对有所不足的地方补位。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
（1）完成生产任务
（3）提高生产效率
（5）防止工伤和重 大事故发生
（2）提高产品质量 （4）降低成本 （6）创建学习型组织
3、企业管理者的作用
（1） 影响着企业决策落实，最终影响企业 目标利润最终实现；
拿破仑说：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一头绵羊 带领的狮子团队。
1、管理者的魅力养成
所谓管理者魅力指管理者在性格、气质、能力、道德品 质等方面具有的很能吸引人的力量。它是管理者道德风 范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是 一种权力之外的对他人的影响力，这是与职责、职位无 关影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久更有效。 换句话说，如果管理者人格魅力得不到被管理者的认同。 其管理行为受到抵制和反抗，那么，管理效率就会打折 扣，企业目标就不能得到实现。
勇于向下承担责任 …个人魄力和魅力提升
（2）在上司面前的辅助角色
主动工作不越位； 全力辅佐不离位； 真心服从不偏位； 勤奋周密不
空位。
善于向上分担责任…个人成长的阶梯
二、提升领导力与领导艺术
所谓领导力就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的 行为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。
领导力=法定权力+自身影响力 领导艺术（技巧）指管理者随机灵活处理问题的一种管理 技能和本领。 管理者的人格魅力、学习力、组织力、教导力、感召力、 执行力等都是领导力的体现。
不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手； 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较； 要学习三施（财施、法施、无畏施）； 不要有权力的傲慢和知识的偏见； 任何成果和成就都应和别人分享； 需要有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/26
诚信
（2）既是承上启下的桥梁，又是 员工联系 更高领导的纽带；
（3）下属的主心骨和依靠力量；
（4）提升员工素质和能力的基本力量；
（5）单位活力的加油器 。
4、企业管理者的立场
忠诚企业，维护企业利益 和声誉，自觉与企业保持一致立场
面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音 说话 面对经营者应该站在反映部下呼声立场上，用部下 声音说话