提升领导力经典实用课件：领导艺术与领导力提升
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领导力与领导艺术培训课件ppt
观、推动文化交流和解决冲突 。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
总结词：文化领导者在社会发展 中发挥引领作用，通过案例分析 学习他们的文化观念和影响力。
探讨文化领导者的创新思维和跨 文化交流能力。
感谢您的观看
THANKS
。
领导力培训与学习
选择合适的培训课程
根据领导力发展计划，选择适合的培训课程，如内部培训、外部 培训、在线课程等。
注重实践与反思
在学习过程中，注重实践与反思，通过实际案例分析、角色扮演 等方式加深理解和应用。
持续学习与改进
鼓励领导者持续学习，不断更新知识和技能，以适应不断变化的 环境和需求。
领导力评估与反馈
领导者素质与能力
领导者素质
领导者应具备的品质和素养，包 括诚信、自信、远见、创新、决 策能力等。
领导者能力
领导者应具备的能力和技能，包 括沟通协调、团队协作、人才培 养、战略规划等。
02 领导力理论
领导力理论的发展历程
01
02
03
领导力理论的起源
从古代的君主统治到现代 的企业管理，领导力的概 念逐渐形成和发展。
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智 选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确判断形势并做出决策的能力。他 们需要了解如何权衡不同的选项，评估风险和机会，并考虑 团队和组织的利益。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导力的重要组成部分，它有助于建立有效的信息交流和人际 关系。
建立评估标准
明确评估领导力的标准和指标，以便对领导者的表现进行客观评 价。
定期评估与反馈
定期对领导者的表现进行评估，提供具体的反馈和建议，帮助他们 了解自己的优点和不足。
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提升领导力经典实用课件：领导艺术
与领导力提升
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
与领导力提升
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
领导力与领导艺术培训课件
隐私 象限
公开 象限
四个象限的互相转化
自我揭示：
主动向他人袒露自己的故事、自己的想法， 让别人多了解自己。
公开 象限
盲点 象限
恳求反馈：
请求他人指出自己的盲点
PATR 4 管理者角色
MANAGERIAL ROLE
管理者角色
管理的定义
管理就是通过别人完成任务。
这里面有两个点：一是完成任务，二 是通过别人。一个人只要符合这两点， 他的角色就是一个管理者。即使一个 普通的放羊人，只要有办法让别人帮 他放羊，他就是一个管理者。
பைடு நூலகம்
什么是领导力
提升领导力的
四重修炼
领导力其实并不神秘。通过系统
的学习，我们每个人都可以掌握。提升领 导力，需要一个循序渐进、次第修炼的过 程。
建立信任
建立体系
01
03
02
04
建立团队
建立文化
什么是领导力
建立信任
当你还是一个普通员工的时候，最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务，赢得领 导的信任；工作中与同事友好相处，赢得同事的喜爱；为客户提供优质的服务，赢得客户的 肯定。不断地增进与大家的关系，脚踏实地，把本职工作做得足够出色，为自己争取更多的 升迁机会。同时，想要成为一个优秀的管理者，拥有管理者的意识和觉悟是非常重要的，要 明白和深刻理解“管理是通过别人来完成工作的过程。”
企业管理层培训PPT
领导力与领导艺术
互联网时代，每一位知识工作者都是管理者。 领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。
主讲人：xxx
时间：2039.06.23
CONTENTS
01
什么是领导力
领导力与领导艺术课件(PPT 43张)
2）市场识别力
预测战争改做轮椅而发财； 从火车上站票卖马扎而发迹； 健力宝的“魔水” 护肤品的“分段”，洗发液、沐浴液、洗面奶、 洗脚液； 鸭头、鸭脖、鸭心/肝/肠/胗/噗 结论：识别“隐含需求”是关键！
3）人力资源识别力
1、下属要求的经济收入； 2、下属要求的发展空间； 3、下属要求的预期期望； 4、不是你养活了员工，而是员工成就了你，你购买的“劳 动力要素”是否符合生产和服务？是否符合“劳动力市 场”的规则？ 5、你是否象培养孩子一样培养下属了？否则他们会“不 孝”，离你而去！ 6、平级或上级的性格、品行、道德的“拥有程度”
4、亲和力
亲和力定义：无条件控制的自愿的向心倾 向。 亲和力公式： Q=W+Y+T +H² /E Q=亲和力； W=自身能力、品行；Y=用人 技能； T=使他人觉悟、向善的能力；H=智慧； E=下属期望、认同；
5、执行力
执行力定义：在法律/规基础上、按能够达到的 即定目标和预期期望的行动与速度之积； 执行力公式：Z= F /（S+Q ） T Z=执行力； F=法律、法规（外来）规定、制度（内部） S=数量； Q=质量标准； T=速度；
企业家论什么是执行力
执行力定义：按质按量完成自己的工作任务！ 柳传志 （03年中国最有影响力的人排名第 二） ：执行力就是“积极选恰当的的人到恰当 的岗位上”； 韦尔奇（美通用CEO）：把官僚的作法、美丽 的外表口号剥掉，就是执行力！ 戴尔：执行力在于员工在每个环节上都一丝不 苟切实执行！
3、什么是企业家？
企业家=有适合自己企业并得到社会认可的理论 系统。付诸实施，取得成果的人。 结论：没有理论系统的领导只能称“干部”不能 称其“家”。
领导力与领导艺术ppt课件
3、管理下属的艺术
让下属充分地表现自我；
满足下属合理要求；
公平对待每位下属；
适度承担下属工作失误的责任；
塑造下属信赖的管理者形象。
创新的含义更 新、创造新东 西、改变。
4、创新思维能力
通俗讲创新就 是别人没有做 过的事你做了， 别人做过的你 换种方式比他 做得更好。
创新思维是指以新颖、独特的方法解决 问题的思维过程。就是以不受任何约束 的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看 见相同东西，而能想出与别人所思不同 的东西。
华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说 自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。
2、沟通能力
掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、 同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的 风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。
当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯 彻或者执行下去的能力。
2、如何提升管理者的执行力
（1）在熟悉职责与明确目标上下功夫； （2）在把握自身优势与弱项上下功夫； （3）处理好工作积极性与科学态度； （4）协调与善抓主要矛盾上下功夫； （5）在树立全局意识上下功夫。
个人执行力的强弱取决于两个要素： 个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
投资者
公众
企业
政府
职工
顾客
债权人
2、企业管理者的使命
为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。
领导艺术与领导力拓展(1).pptx
３能岗关系的多种可能性：能岗相称、能高位低、 需大于能…
德才关系
德才貌齐全－极 品 德才兼备——精 品 德高才疏——正 品 德才平庸——副 品 有才无德——危险品 ▪ 无才缺德——废 品
▪ 以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品 改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
▪ 影响力——是由领导者个人的品德、才
学、业绩、资历和感情等素养在其下属 人员心目中所建立的形象所决定的精神 力量。
领导三力的相互关系：
▪ 素质 能力 威信 职务 权力
▪ 领导者首先一个：好人； 其次是一个：素质高的人； 再次是一个：有能力、有作为的人； 最后才是一个：值得信任、重用的人。
领导艺术：
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
▪ 请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
▪ 肯德基的启示
▪ 自利与利他
▪ 人性是人的自然本性与社会性的有机统一， 对人性的正确认识是企业用人之根本。
▪ 现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
▪ 利益构成：
优化组合用人三步曲
德才关系
德才貌齐全－极 品 德才兼备——精 品 德高才疏——正 品 德才平庸——副 品 有才无德——危险品 ▪ 无才缺德——废 品
▪ 以“品”论用
大用极品 重用精品
培养着用副品 控制着用危险品
信用正品 改造着用废品
案例：点石成金的胡雪岩
用人者鉴：
▪ 影响力——是由领导者个人的品德、才
学、业绩、资历和感情等素养在其下属 人员心目中所建立的形象所决定的精神 力量。
领导三力的相互关系：
▪ 素质 能力 威信 职务 权力
▪ 领导者首先一个：好人； 其次是一个：素质高的人； 再次是一个：有能力、有作为的人； 最后才是一个：值得信任、重用的人。
领导艺术：
企业需要：
量才录用、分工协作 薪酬合理、考核公正、奖惩严明 学习型组织、企业文化的培育 竞聘竞岗、择优录取
▪ 请问：
你企业有专人或机构收集和研究员 工的需要及其变化吗？
你企业的目标有否以清晰明了的表 述让每个员工都知道？
你企业有专人或机构整合上述两方 面需要并制订相应的计划和措施吗？
案例：小白为什么建议改佣金制为业绩制
自利与自私恰恰是人积极性的生理、心理依据
人性透视
▪ 肯德基的启示
▪ 自利与利他
▪ 人性是人的自然本性与社会性的有机统一， 对人性的正确认识是企业用人之根本。
▪ 现代人的利益观：
１何为利益？
人的需要及需要的满足即利益。
２需要的特性：
多样性
并存性
层次性
结构性
动态性
阶段性
案例：他为什么突然主动请缨？
▪ 利益构成：
优化组合用人三步曲
领导力与领导艺术培训课件ppt
团队建设与领导力
总结词
团队建设是领导力的核心，领导者需要建立高效协作 的团队，提高团队凝聚力和执行力。
详细描述
团队建设是组织发展的重要基石，一个高效协作的团 队能够实现共同的目标和愿景。领导者在团队建设中 扮演着关键角色，他们需要了解如何激发团队成员的 潜力，提高团队的凝聚力和执行力。领导者需要建立 信任、尊重和支持的团队氛围，促进团队成员之间的 有效沟通和协作，同时还需要关注团队成员的个人发 展和成长，为他们提供必要的支持和资源。
优秀团队的领导力案例
总结词
优秀团队的领导力案例强调团队协同和高效执行力。
详细描述
优秀团队的领导力案例通常涉及团队合作、沟通协调、目标达成等方面的内容 。通过分析这些案例，可以学习如何建立高效团队、培养团队合作精神以及提 高团队执行力。
危机应对中的领导力案例
总结词
危机应对中的领导力案例突显危机管理和应对能力的重要性。
信息交流和理解。
激励与认可
激发团队成员的积极性 和工作热情，及时认可
和奖励优秀表现。
决策与授权
科学决策，合理授权， 充分发挥团队成员的才
能和资源。
冲突管理与解决
有效处理团队内部冲突 ，促进和谐与合作。
领导风格的适应性与变革
适应不同情境
根据组织目标和团队特点，灵 活运用不同的领导风格，提高 领导效能。
详细描述
危机应对中的领导力案例展示了领导者在面对突发事件和危机时的应对策略和决 策能力。通过这些案例，可以学习如何在危机中保持冷静、快速做出决策、协调 资源，以及如何鼓舞团队士气，共同应对危机。
06
总结与展望
领导力的未来发展趋势
领导力发展多元化
可持续发展成为重要议题
提升领导力经典实用课件：领导艺术与领导力提升
善于领导和创建卓越的规模团队；
34
21世纪企业家应具备的综合素质
11、具有正确的价值观，具有创建企业文化的能力，尊重文化 差异与个性； 12、具有非凡的沟通能力，善于创设愿景、推销梦想； 13、具有取得核心竞争力的优势； 14、具有实事求是的务实态度，重视实干、有执行力的高绩效 团队建设； 15、具有重承诺、讲诚信的品格力量，诚恳听取他人意见和显示自信； 16、具有科学的决策能力，果断并勇于承担责任； 17、具有冒险精神，极具预见力与判断力； 18、具有出色的综合素养，通晓技术，重视知识； 19、具有良好的心理品质，身心健康，豁达平和，富有同理心； 20、具有强烈的社会责任感与使命感。
3
课堂指引
1、空杯心态理解吸呐 2、讨论时对事不对人 3、积极自愿与别人分 享您的观点和经验
4、尊重他人的观点
5、如果您不同意他人 观点，请友善地表达
6、通过提问来检验您 是否理解了学习内容
7 、做你所学、教你所 做
4
明明白白做领导
习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点： •设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引 导组织成员； •具有获取和组织资源的能力； •具有反馈能力； •能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任； •在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心； •在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其 他成员； •具有解决冲突的能力； •能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象； •能缓冲打击和失望。
30
•1
经
•8
理
•创建学习型
•2
人
•组织
的
八 项
•7
•经理人的
•3
•八项核心能力
核
心
能
•6
34
21世纪企业家应具备的综合素质
11、具有正确的价值观，具有创建企业文化的能力，尊重文化 差异与个性； 12、具有非凡的沟通能力，善于创设愿景、推销梦想； 13、具有取得核心竞争力的优势； 14、具有实事求是的务实态度，重视实干、有执行力的高绩效 团队建设； 15、具有重承诺、讲诚信的品格力量，诚恳听取他人意见和显示自信； 16、具有科学的决策能力，果断并勇于承担责任； 17、具有冒险精神，极具预见力与判断力； 18、具有出色的综合素养，通晓技术，重视知识； 19、具有良好的心理品质，身心健康，豁达平和，富有同理心； 20、具有强烈的社会责任感与使命感。
3
课堂指引
1、空杯心态理解吸呐 2、讨论时对事不对人 3、积极自愿与别人分 享您的观点和经验
4、尊重他人的观点
5、如果您不同意他人 观点，请友善地表达
6、通过提问来检验您 是否理解了学习内容
7 、做你所学、教你所 做
4
明明白白做领导
习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点： •设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引 导组织成员； •具有获取和组织资源的能力； •具有反馈能力； •能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任； •在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心； •在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其 他成员； •具有解决冲突的能力； •能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象； •能缓冲打击和失望。
30
•1
经
•8
理
•创建学习型
•2
人
•组织
的
八 项
•7
•经理人的
•3
•八项核心能力
核
心
能
•6
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一切由领导一人决定
任由集体或个人决定， 领导不参与
工作分担与工作评估
成员可以自由结合，协 商决定
由领导决定后通知成员
领导很少参与人物的决 定
工作参与及工作评估
与成员一起工作，但不 做太多具体工作
领导亲自表扬或者批评
不主动提供意见对成功 不做评价
团体活动的了解
每人都清楚总体目标和 个人责任
只有领导自己清楚
善于领导和创建卓越的规模团队；
21世纪企业家应具备的综合素质
11、具有正确的价值观，具有创建企业文化的能力，尊重文化 差异与个性； 12、具有非凡的沟通能力，善于创设愿景、推销梦想； 13、具有取得核心竞争力的优势； 14、具有实事求是的务实态度，重视实干、有执行力的高绩效 团队建设； 15、具有重承诺、讲诚信的品格力量，诚恳听取他人意见和显示自信； 16、具有科学的决策能力，果断并勇于承担责任； 17、具有冒险精神，极具预见力与判断力； 18、具有出色的综合素养，通晓技术，重视知识； 19、具有良好的心理品质，身心健康，豁达平和，富有同理心； 20、具有强烈的社会责任感与使命感。
（我知道什么
我不知道）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
潜意识中 的竞争能力
（不须去想， 我知道的是什么）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
潜意识中 的竞争能力
（不须去想， 我知道的是什么）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
潜意识中 的竞争能力
（不须去想， 我知道的是什么）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
潜意识中 的竞争能力
（不须去想， 我知道的是什么）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
潜意识中 的竞争能力
（不须去想， 我知道的是什么）
卓越领导者的思维训练——主题与隐喻
为何改变？（WHY CHANGE ？）
什么改变？（WHAT CHANGE ？）
真实？ （IS IT REAL ？）
三条有关于“改变”的问题
雷莫W·纽尔密博士（芬兰）在《国际管理与领导》：“经理人员可 以通过任命的方式产生，但经理人员的领导地位必须自己在工作树 立。领导不是组织中的某一个职位，而是一种积极的、有影响的力 量。领导地位的获得不是基于某个职位或身份，而是基于领导者的 威信和声望。领导地位可能来自于个人的热情、权威、可信、知识 、技能或者超凡的魅力；简而言之，它来自于领导者对其下属所产 生的影响力。”
第五级领导： 谦逊、坚韧、专业
第四级领导： 高效能的领导者
第三级领导： 胜任愉快的职业经理人
第二级领导： 有所贡献的团队成员
第一级领导： 有高度才干的个人
（吉姆 ·柯林斯，美国）
借由谦虚坚韧的个性和专业的支持， 建立起持久的卓越绩效。
激发下属热情追求清楚而动人的愿 景和更高的绩效标准
能组织人力和资源，有效率和有效 能地追求预先设定的目标。
能贡献个人能力，努力达成团队目 标，并且在团队中与他人合作。
能运用个人才华、知识、技能和良 好的工作习惯，产生有建设性 的贡献。
领导者的自我发现与自我觉醒
潜意识中
的竞争能力
（不须去想，
我知道的是什么） 意识中
的竞争能力
（我知道，
潜意识中
我知道的是什么）
的无能为力
（我不知道， 我不知道的是什么）
意识中 的无能为力
课堂指引
1、空杯心态理解吸呐 2、讨论时对事不对人 3、积极自愿与别人分 享您的观点和经验
4、尊重他人的观点
5、如果您不同意他人 观点，请友善地表达
6、通过提问来检验您 是否理解了学习内容
7 、做你所学、教你所 做
明明白白做领导
习惯上，人们给领导下的定义包含如下要点： •设定组织的价值观和目标，并以这些价值观和目标去引 导组织成员； •具有获取和组织资源的能力； •具有反馈能力； •能够通过分派任务显示出对下属的支持和信任； •在遇到暂时困难时，能显示出实现组织目标的决心； •在困难和批评面前敢于承担责任；善于支持组织中的其 他成员； •具有解决冲突的能力； •能保持父亲（或母亲）般慈爱的形象； •能缓冲打击和失望。
——桑顿（美国）
卓越领导力的修炼——领导力涵盖的主要内容
1、 2、 3、感召力（激情） 4、 5、决策力 6、高效沟通能力 7、洞察力（直觉力） 8、应变力 9、 10、学习创新力
领导的行为类型与领导方式——领导的四个层次
高级
② ①
④ ③
低级
类型
“太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，侮之。 故信不足，焉有不信？悠兮其贵言！功成事遂，百姓皆谓我自然。”
企业经营管理要素组序
参考答案
个人选择
[ ]广告宣传及媒体投放
[]
[ ]产品研发
[]
[ ]产品质量
[]
[ ]企业品牌战略
[]
[ ]企业的营销渠道及网络建设 [ ]
[ ]企业文化建设
[]
[ ]企业的人力资源管理及培训 [ ]
[ ]企业的内部监督与过程评估 [ ]
[ ]安全、稳健的财务系统
[]
[ ]团结、务实、高效的领导团队[ ]
版权所有
深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司
“当你遇到，就会知道”
一、“众所周知，一个领导者会经常受到考验，如你遇 到，就会知道。” ——华伦·班尼士
二、所有的领导者都面临领导能力的挑战，所有古老的 方法与典范已失效，而领导者如何开发或一种崭新 的领导模式，不论是现在或未来，在每个企业中都 是一个决定性的成功因素。 ——史蒂芬·柯维
[ ]市场调研与商情系统的建立 [ ]
[ ]产品售后服务及服务系统 [ ]
小组意见 [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] [] []
21世纪企业家应具备的综合素质
1、具有全球视野，具有参与全球竞争的战略思维； 2、具有前瞻性，善于把握和创造最佳事业机会，极具整合各种资
源的能力； 3、具有良好的合作心态，善于创造和分享共同理想与愿景； 4、具有人才战略观，善于培养及重用人才； 5、具有团队协作意识，善于创造合作伙伴，有一批忠诚的追随者； 6、具有辨明主次的能力，不断追求卓越的执着； 7、具有突破性思维习惯，勇于改革和接受挑战； 8、具有学习创新意识，鼓励富于建设性的创新和尝试； 9、极具人格魅力，确保顾客满意与员工开心； 10、具有杰出的个人领导才能及组织协调能力，
卓越领导者的“六气”修炼
领导者 “六气”修炼
卓越领导力的修炼——领导力修炼的成功模型
影响他人 的能力
高效沟通
共享报酬
卓越领导力 = ∑五项关键要素× 积极的态度
卓越领导者必须做的八件事
1. 确定企业的方向、定位及战略选择； 2. 企业的人才战略，选对人、用好人、留住人； 3. 建设企业文化系统，创建一流的“软环境”； 4. 构建学习型组织，当好企业“总教练”； 5. 发现和培育企业的“核心竞争力”，形成组织的竞争优势； 6. 关注员工意识，形成尊重人才的企业氛围； 7. 制定一套科学的、高效能的激励制度、目标管理、薪酬系统； 8. 正确的决策。
人最原始的动力是利益; 人最期待的是权力; 人最本能推托的是责任; 管理奥妙在于合理分配三角等边。
4、管理是“常人”的事
创业靠强人,守业靠常人; 对下（事情）负责，而非对上负责； 重绩效,重能力、轻道德； 把平常之事做好就不平常。
5、管理是一个“灰姑娘”。
问题永远存在，不为问题烦恼； 乐趣就在问题瓶颈的无有之中； 组织根本无法使自己完美； 。
另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这 个过程是由领导者，被领导者和所 处的环境之间相互作用构成的。
思考题： 促使领导定义转变的深层原因是什么？
领导的权力和技能——领导的三重含义
领导的三重含义
领导的权力和技能 ——是什么因素使领导者具有影响部属的能力？
1、榜样（人格）力量
它取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导 者
——老子《道德经》第十七章
领导的行为类型与领导方式——领导行为三种类型
法国心理学家库尔特·勒温（Kut Lewin）把领导行为分为三种类型
领导行为的 三种类型
1、专制型领导
2、民主型领导
3、放任型领导
领导的行为类型与领导方式——三种领导方式的比较
民主型
专制型
放任型
组织方针的决定
所有方正经由集体的讨 论后决定
卓越领导者的领导艺术 与领导力提升训练
谭兆麟
• 中国卓越领导力第一人/成功学训练第一人 • 中国科学院研究生院EMBA 特聘教授 • 中国社会科学院研究生院 特聘教授 • 北京商业干部管理学院 客座教授 • 中国科联经济发展中心 研究员 • 深圳市拓普理德企业管理顾问有限公司 董事长兼首席顾问 • 香港东港投资集团拓普理德国际训练机构 执行总裁 • 曾任《成功营销》杂志出品人 兼首席策划师 • 央视2套《对话》栏目特邀嘉宾
明明白白做领导
对领导的再认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活 动过程。
孔兹（Koontn）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完 成他们任务的艺术。
泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种 行为。
海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选 择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。
卓越领导力的修炼——领导力的定义
一、领导力的定义： 是指领导者有效影响别人的能力（影响他人的
思想、观点、态度及行为改变的能力），尤其是要 激励别人达成那些极具挑战性目标的能力。
我相信领导力本质上就是自我学习、自我培养、自我觉醒的一个 过程。在这个过程中，你了解自己怎样才能提高效能。领导力最重要 的一点是反映人的本质，它发自内心。