康悦人生
泰康人寿康悦人生重大疾病保障计划
此保险发售于2012年10月12日
一、投保规则：
投保人年龄：5年，10年交小于等于65岁；15年，20年交小于等于60岁；趸交不做限制。被保险人年龄:30天-60岁
缴费方式:趸交， 5年/10/15/20年交
保险期间：可选择保至60/70/80/90岁
二、保险责任：
1. 身故/高残/重大疾病保险金：
a. 在合同生效180日内经医院初次确诊非因意外伤害导致罹患合同约定的重疾、身故
或者高残，可获得所交保费105%的赔付，合同终止。
b. 因意外伤害或者在合同生效180日后经医院初次诊断罹患合同约定的重疾，身故或
者高残，可获得与合同约定的保险金赔付，合同终止。
2. 生存保险金:
合同期满（所指定的保险期间）给付生存保险金（保险金额）及累计红利。
3. 豁免
在合同保险期间遭受意外伤害身故，并且该意外伤害事故发生之日起180日内身故或者高残，公司将豁免剩余未交保费，保险合同继续生效。（豁免投保人）
三、产品特色：
1，重疾无忧，40种大病给付
2，多从关爱，保险期间内同时提供身故，高残或重疾保障
3，满期增值，满期如果没有发生身故，高残或者重疾，一次性给付生存保险金（给付保额而不是保费）
4，豁免保费，投保人意外身故或者高残，可豁免余下没有交的保费，被保险人保单利益不受影响
5，分享红利，年年收益
康悦人生包含的40种重大疾病
40种重大疾病是指: 1、恶性肿瘤指恶性细胞不受控制的进行性增长和扩散，浸润和破坏周围正常组织，可以经血管、淋巴管和体腔扩散转移到身体其它部位的疾病。经病理学检查结果明确诊断，临床诊断属于世界卫生组织《疾病和有关健康问题的国际统计分类》（ICD-10）的恶性肿瘤范畴。 下列疾病不在保障范围内： （1）原位癌； （2）相当于Binet 分期方案A 期程度的慢性淋巴细胞白血病； （3）相当于Ann Arbor 分期方案I 期程度的何杰金氏病； （4）皮肤癌（不包括恶性黑色素瘤及已发生转移的皮肤癌）； （5） TNM 分期为T1N0M0 期或者更轻分期的前列腺癌； （6）感染艾滋病病毒或者患艾滋病期间所患恶性肿瘤。 2、急性心肌梗塞指因冠状动脉阻塞导致的相应区域供血不足造成部分心肌坏死。须满足下列至少三项条件： （1）典型临床表现，例如急性胸痛等； （2）新近的心电图改变提示急性心肌梗塞； （3）心肌酶或者肌钙蛋白有诊断意义的升高，或者呈符合急性心肌梗塞的动态性变化； （4）发病90 天后，经检查证实左心室功能降低，如左心室射血分数低于50%。 3、脑中风后遗症指因脑血管的突发病变引起脑血管出血、栓塞或者梗塞，并导致神经系统永久性的功能障碍。神经系统永久性的功能障碍，指疾病确诊180 天后，仍遗留下列一种或者一种以上障碍： （1）一肢或者一肢以上肢体机能完全丧失； （2）语言能力或咀嚼吞咽能力完全丧失； （3）自主生活能力完全丧失，无法独立完成六项基本日常生活活动（见10.21）中的三项或者三项以上。 4、重大器官移植术或者造血干细胞移植术重大器官移植术，指因相应器官功能衰竭，已经实施了肾脏、肝脏、心脏或者肺脏的异体移植手术。造血干细胞移植术，指因造血功能损害或者造血系统恶性肿瘤，已经实施了造血干细胞（包括骨髓造血干细胞、外周血造血干细胞和脐血造血干细胞）的异体移植手术。 5、冠状动脉搭桥术（或者称冠状动脉旁路移植术）指为治疗严重的冠心病，实际实施了开胸进行的冠状动脉血管旁路移植的手术。冠状动脉支架植入术、心导管球囊扩张术、激光射频技术及其它非开胸的介入手术、腔镜手术不在保障范围内。 6、终末期肾病（或者称慢性肾功能衰竭尿毒症期）指双肾功能慢性不可逆性衰竭，达到尿毒症期，经诊断后已经进行了至少90 天的规律性透析治疗或者实施了肾脏移植手术。 7、多个肢体缺失指因疾病或者意外伤害导致两个或者两个以上肢体自腕关节或者踝关节近端（靠近躯干端）以上完全性断离。 8、急性或者亚急性重症肝炎指因肝炎病毒感染引起肝脏组织弥漫性坏死，导致急性肝功能衰竭，且经血清学或者病毒学检查证实，并须满足下列全部条件： （1）重度黄疸或者黄疸迅速加重； （2）肝性脑病；
公司年会嘉宾讲话稿
竭诚为您提供优质文档/双击可除公司年会嘉宾讲话稿 篇一：年会嘉宾致辞 傅总发言稿 尊敬陈总、在座的朋友们： 大家晚上好！ 孔子曾说：有朋自远方来，不亦悦乎！但孔子可能不知道，其实前来上门的客人也非常高兴，并不亚于主人啊！今天，我就非常高兴能参加你们的年会，并感到非常荣幸。我感谢玉茗公司的盛情相邀，感谢玉茗公司一直以来的信赖与支持，祝愿玉茗公司所有的朋友们新年兴旺，家庭幸福，身体安康，万事如意！ 我与玉茗公司的友情可以说十分深厚！近十年来，在与你们亲 密无间的合作中，我们的心贴得很近，彼此之间都成了互相信任、互相依靠、互相帮助的朋友。回顾我们一路走来的十年时光，陈总的守信重诺，义气至上让我印象深刻；玉茗人的热情、智慧与质量至上让我十分信赖。玉茗公司是一
个值得尊敬、值得信赖、蓬勃向上的优秀企业，更是值得长期合作的优秀伙伴。能够与玉茗公司成为合作伙伴，能够与陈总成为老朋友，是我的荣幸与骄傲。我相信，随着我们合作的深入，我们的友情将会象我们桌上的美酒一样，越久就越香越浓，一定会历久弥深。 大业需携手，重任贵同心。我们用十年时光，和衷共济筑就西湖绿洲——百年经典楼盘，成就了邦和与玉茗的共同兴旺发达，也成就了我们绵长的友谊。展望未来，我将一如既往与玉茗公司同舟共济，密切合作关系，共同做大做强；我将继续为我们今后更加紧密的合作而竭尽绵薄之力。我坚信，经过大家的共同努力，我们的合作一定能够结出丰硕成果，我们的事业一定能够更加兴旺发达，我们的明天会更加灿烂美好！ 朋友们，为了我们真挚的友谊，为了我们美好的明天，为了再铸抚州才乡精典楼盘，让我们继续携手并肩，再创辉煌！ 谢谢大家！ 篇二：20XX公司年会致辞 公司年会致辞 尊敬的各位来宾、各位同仁、各位家属、女士们、先生们：大家上午好! 今天，我们欢聚一堂，共庆丰收的喜悦！首先我谨代表
富德生命人寿大数据案例分享
富德生命人寿大数据案例分享-传统企业转型大数据分析
议程 ?富德生命人寿简介?数据平台项目背景?POC内容和结果?Exadata效益分析
富德生命人寿公司介绍 ?富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年3月4日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、深圳市华信投资控股有限公司等资金雄厚的企业构成。公司现注册资本117.52亿元，总 资产已超2000亿元，是国内资本实力较强的寿险公司之一。 ?富德生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，目前共拥有35家分公司，1000多个分支机构和服务网点，超过13万人的管理和销售人员。 ?人寿保险、意外险、健康险和养老保险和投资理财计划。特色产品有保额分红 产品，兼具保障与理财功能。目前，公司在售寿险产品有100多款，通过个人营销、银邮代理、电话销售、团险销售、电子商务等多个渠道，面向社会各个年龄、群体的不同客户提供全面专业的人身保障产品。
2014人寿公司保费收入排名
互联网保险的典型模式 互联网渠道（主流） 以客户体验为中心的服务 互联网产品创新 互联网特征的创新产品，碎片化 产业链整合 保险不可或缺 ?交互式保险 ?移动销售 ?客户分类、精准营销，客户个性化服务 ?社会化坐席，渠道整合 ? O2O ?运费险、众乐宝、天猫医 药险 ?航班延误险、加班险 ?保险创意众筹 ?UBI(Usage based Insurance ?阳光重疾险“健康随心保” ?垂直市场个性化产品 ?养老社区 ?二手车销售平台 ?用于健康管理的可穿戴设备 ? 场景化保险
富德生命福星高照终身寿险分红型2017版
富德生命福星高照终身寿险（分红型）（2017版） （2017年2月版） 本保险条款的每一部分都关乎您的切身利益，请务必逐条仔细阅读。 为了方便您更好地理解保险条款，我们提供了以下基本概念的解释。 投保人：是指与保险公司订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。 被保险人：是指其人身受保险合同保障的人。 受益人：是指人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的，享有保险金请求权的人。 犹豫期：是指对于保险期间为一年期以上的人身保险产品，为了使投保人能够冷静考虑自己的保险 需求，保险合同约定投保人签收保险合同当日起十个自然日的期间内可以撤销保险合同， 保险公司将无息退回投保人已交的保险费。该期间称为犹豫期。 保险责任：是指当符合保险合同约定条件的保险事故发生时，保险公司应承担的保险金给付责任。 责任免除：是指当保险合同约定的某些事故发生时或在某些特定条件下，保险公司不承担给付保险 金的责任。 以下为阅读指引和条款目录，将有助于您阅读条款。 【阅 读 指 引】 您享有的重要权益 犹豫期内您可以选择撤销保险合同................................................ 第四条 被保险人享有保险责任的保障.................................................... 第六条 您有解除保险合同的权利.................................................... 第二十四条 您应当特别注意的事项 本合同有一百八十日的等待期................................................... 第六条 在责任免除的情况下，我们不承担保险责任........................................ 第七条 在某些情况下，保险合同会效力中止，但在一定的条件下，您可以申请复效 ..............................第十一、十二、十四条 解除保险合同会给您造成一定的损失，请您慎重决策..............................第二十四条 请您特别注意一些重要术语的释义.............................................第二十七条 上述“您”均指投保人，“我们”均指富德生命人寿保险股份有限公司。 富德生命[2017] 终身寿险007号 请扫描以查询验证条款
富德生命人寿：服务温暖人心 提升生命价值
富德生命人寿：服务温暖人心提升生命价值 2014年1月1日客户张某(男，31岁)为自己投保了富德生命人寿保险股份有限公司天津分公司(以下简称“富德生命人寿”)《生命福星高照终身寿险(分红型)》，富德生命人寿保险期满日：终身。富德生命人寿保额20万元，年缴保费10340元。受益人为其妻子张女士。2014年4月13日上午，富德生命人寿被保险人驾驶轿车在宾悦桥匝道与前车发生严重追尾事故，造成被保险人“颅脑损伤合并创伤性休克”并当场不幸身故。 事故发生当天，家属向富德生命人寿公司进行理赔报案。考虑到事出重大交通事故，富德生命人寿成立专案组立即赶往现场启动调查程序，同时协助家属准备相关的理赔材料，在富德生命人寿审核资料期间调查员发现被保险人出险时驾驶车辆未按时年检，依据富德生命人寿保单约定属于责任免除范围，本着诚信原则，和公平公正的严谨态度，富德生命人寿公司主动协助客户查明事实真相，向受益人履行赔付责任，经过调查核实富德生命人寿给付身故保险金20万元，另给付身故利息315.62元，用实际行动诠释了富德生命人寿“诚信经营、公平公正”理赔服务理念和独有的“特色关爱、带息理赔”服务。 带息理赔，富德生命人寿首创 “带息理赔”是富德生命人寿为体现人性化经营在国内首创的一种服务承诺。富德生命人寿带息理赔是指：对于给付的身故保险金，富德生命人寿公司将另外支付身故日期至理赔审核日期之间的身故保险金利息。富德生命人寿不包括年金险、万能险、投连险等险种。富德生命人寿计息时间最长不超过一年，带息理赔服务的利率，采取银行活期存款利率。本案中受益人不仅仅获得20万元赔偿金，同时获得了赔偿金的利息315.62元。富德生命人寿希望通过这种承诺给客户以更大的关爱，富德生命人寿同时也希望通过这种形式体现诚实经营、信誉经营、愉悦经营的服务宗旨，富德生命人寿塑造品牌寿险公司的理念和目标。 理赔创新举措，富德生命人寿让客户更加受益。按照行业惯例，富德生命人寿从身故到赔付之间一般约有15个工作日的时间，这段时间一般是不计算利息的。究其原因，从保险业来说，富德生命人寿带息理赔是需要成本的。这需要花费更多的人力、物力去实施，额外的调查工作也将增加营运成本，更重要的，富德生命人寿“带息理赔”考量保险公司业务处理系统的先进性、业务处理流程的规范性、各业务部门间工作配合的协作性、业务处理人员的专业性等等也是较为本质的问题。富德生命人寿带息理赔的出现能够帮助保险业树立良好的理赔形象，富德生命人寿保险公司提升自身运营成本从而让更多的客户受益，逐渐改变保险理赔难在投保人眼中的印象，富德生命人寿也将为保险业的长期良好发展奠定基础。
富德生命综合交通意外伤害保险(2013版)
富德生命综合交通意外伤害保险（2013版） （2013年11月版） 本保险条款的每一部分都关乎您的切身利益，请务必逐条仔细阅读。 为了方便您更好地理解保险条款，我们提供了以下基本概念的解释。 投保人：是指与保险公司订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。 被保险人：是指其人身受保险合同保障的人。 受益人：是指人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的，享有保险金请求权的人。 保险责任：是指当符合保险合同约定条件的保险事故发生时，保险公司应承担的保险金给付责任。 责任免除：是指当保险合同约定的某些事故发生时或在某些特定条件下，保险公司不承担给付保险 金的责任。 以下为阅读指引和条款目录，将有助于您阅读条款。 【阅 读 指 引】 您享有的重要权益 被保险人享有保险责任的保障........................................................................................................ 第六条 您有解除保险合同的权利............................................................................................................ 第十七条 您应当特别注意的事项 本条款适用补偿原则，请您留意.................................................................................................... 第六条 在责任免除的情况下，我们不承担保险责任................................................................................ 第七条 解除保险合同会给您造成一定的损失，请您慎重决策................................................................第十七条 请您特别注意一些重要术语的释义..............................................................................................每页脚注 上述“您”均指投保人，“我们”均指富德生命人寿保险股份有限公司。 富德生命 [2016] 意外伤害保险128号 请扫描以查询验证条款
富德生命人寿员工培训现状的调查与研究
富德生命人寿员工培训现状的调查与研究 摘要 当前，全球经济一体化的格局已经形成，在此背景下我国对外开放的程度不断增加，并促使保险行业得到了迅猛发展。随着计算机、互联网等技术的提升以及外部环境的改变，保险公司若要在激烈的竞争中占据优势，必须充分激发员工的积极性、主动性和创造性，而这则需要通过员工培训才能实现。因此，为了顺利实现战略愿景，保险公司务必在新的历史环境中强化人力资源管理，鼓励员工参加多样化的培训活动，通过增强员工的综合素质来提升企业的核心竞争力。 本文以富德生命人寿为例，对其员工培训模式的现状进行分析，发现现阶段富德生命人寿在员工培训层面表现出培训内容不具体、培训方式单一性、需求分析缺乏科学性、对培训效果未能及时评估及追踪的问题，基于富德生命人寿员工培训模式现状存在的问题，提出了对富德生命人寿员工培训模式的建议。 关键词：保险行业；富德生命人寿；员工培训；
目录 摘要 (1) 引言 (4) 1绪论 (5) 1.1研究背景及意义 (5) 1.1.1研究背景 (5) 1.1.2研究意义 (5) 1.2国内外研究现状 (6) 1.2.1国外研究现状 (6) 1.2.2国内研究现状 (6) 1.2.3文献综述 (7) 1.3研究内容 (8) 2富德生命人寿员工培训体系现状分析 (9) 2.1富德生命人寿简介 (9) 2.2富德生命人寿培训基本情况 (9) 2.2.1公司人力资源现状 (9) 2.2.2公司现有培训体系 (10) 3富德生命人寿员工培训模式存在的问题分析 (12) 3.1问卷的设计及发放 (12) 3.2 调查结果分析 (12) 3.2.1描述性统计分析 (13) 3.2.2相关性分析 (15) 3.2.3单因素方差分析 (16) 3.3存在问题 (18) 3.3.1组织培训缺乏科学的需求分析 (18) 3.3.2传统培训方式缺乏灵活性 (18) 3.3.3 培训内容空洞缺乏实操性 (19) 3.3.4培训工作没有完善的效果评估及追踪 (19) 4针对富德生命人寿员工培训问题的对策 (20) 4.1科学地分析培训需求 (20) 4.2完善培训方式并加强培训的实操性 (20) 4.3全面评估培训效果并及时反馈 (21) 结论 (22) 参考文献 (24) 附录 (25)
健康产业企业文化口号
健康产业企业文化口号口号，健康产业企业文化口号 1、端正身心，只为健康。 2、健康正当时，改变现在起。 3、生命源于健康，健康源自正康。 4、正康行天下，健康进万家。 5、健康潮流，生活挚友。 6、健康美一步，生活心呵护。 7、为xx正名，与爱同行。 8、要健康？我，不会让你失望。 9、“正”能量，好健“xx”。 10、养生xx选正康。 11、健康多关注，疾病少担忧。 12、牵手正康，享受健康。 13、正康，为健康xx。 14、xx正康，回味健康。 15、健康“正”出发——正康咨询。 16、以净为正，唯绿则xx。 17、正于品，xx——正康。 18、正康，生态希望。 19、扬健康正气，促万家xx。
21、为健康加分，让生活更美。 22、用正康，更健康。 23、正康演绎精彩，健康成就未来。 24、正康，让生活更健康。 25、做正品，xx天下——正xx。 26、拥有正康，拥抱健康。27、扶固本，健基石。 28、正康，正在为你健康护航。 29、正康，健康的承诺。 30、你欠健康一个相守终生的承诺。 31、健康正能量，生活我领航。 32、正康在手，健康不愁。 33、正能量，保健康——正康。 34、心正xx，身康安生。 35、一“芯”为您更健康——正康。 36、正康，一“芯”为健康着想。 37、正于品，xx——正康。 38、人生是一场xx，正康为你护航。 39、家有正康，悦享健康。 40、创造健康生活——正康。 41、健康全方位，正康零距离。
43、健康新时代，正康赢未来。 44、健康之路，正康陪护。 45、中正品质，健康科技。 46、正康健康，您的贴身护理管家。 47、新净界，大健康——正康。 48、正康，正是对健康的承诺。 49、正康，为您的健康点赞。 50、正于行，xx——正康。 51、“正”在出发，“xx”xx万家。 52、以“正”天下，健“xx”无价。 53、有为，有所作为——正康。 54、款款正能量，一心为健康。 55、堂堂正正，健健康康——正康。56、正康，国人的希望。 57、健康时尚正能量——正康。 58、品质纯“正”，“xx”健人生。 59、正视健康，品质畅享。 60、健康方向，正康点亮。 61、和正康牵手，与健康同行。 62、生活有正康，健康有保障。 63、“正”出发，为健“xx”。
富德生命人寿企业文化升级,推出管理“新十条”
铸就精神灯塔文化引领未来 富德生命人寿企业文化升级 一、心价值观：富及民众，德行天下 “富及民众”是我们的事业目标。富有“小富”、“大富”之分，公司单独实现利润是小富，客户、员工、公司、股东、社会的共同富裕才是大富，这才是我们追求的终极目标。 “德行天下”是我们的行为准则，“德”是“爱心”，对世间万物的同情、怜悯之心，是幸福人生、美好生活、和谐社会的基础。富德生命人寿以“德”立业，以“德”服人，让民众充满信任，让员工充满自豪。 二、企业愿景：成为具有全球影响力的综合金融服务集团 未来，富德生命人寿将依托集团的发展优势，以保险产业链为支点，逐步涉足其他非保险金融行业，为客户提供一揽子的金融产品和金融便捷服务。企业也将逐步实现从单一寿险到保险集团和综合金融服务集团的转变，并最终成为具有全球影响力的综合金融服务集团。 三、企业使命：创价值，共分享 创价值是指为股东创造价值、为客户创造价值、为员工创造价值以及为社会创造价值，同时将经营成果向股东、客户、员工
及社会进行分享。富德生命人寿以创造价值、分享价值为自身存在的基础和皈依，并让企业各相关利益主体感到自豪。 四、经营理念：内诚于心，外信于行 “诚信”是保险行业的命脉。公司秉承诚心、诚实、诚恳、诚笃、诚朴的内在观念及价值标准，传承信义、信用、信誉、信赖、信任的外在表现及行为标准。 五、管理理念：诚信、学习、责任、执行、务实、从严、勤奋、和 谐、卓越、合规 诚信：保险产品的特性决定了公司的经营必须讲究诚信。“言必信，行必果”。诚信是立人之本，是齐家之道，是为政之纲，是经商之基。诚信是我们打造生命百年老店的基石，要对客户诚信、对同事诚信、对公司诚信。 学习：要牢固树立终身学习的思想，“活到老，学到老”，同时学习要学以致用、用以促学，把学习成果转化为谋划工作的思路、解决问题的本领和改进工作的措施。 责任：树立责任文化，就是要倡导“公司兴衰，人人有责”，使具备责任感的人有发展，没有责任感的人被淘汰。 执行：各级组织必须做到“令必行，行必果”，确保公司的各项制度、政策、计划得到有效执行，确保执行到位。
富德生命康健无忧A款重大疾病保险
富德生命康健无忧A 款重大疾病保险 （2016年3月版） 本保险条款的每一部分都关乎您的切身利益，请务必逐条仔细阅读。 为了方便您更好地理解保险条款，我们提供了以下基本概念的解释。 投保人：是指与保险公司订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。 被保险人：是指其人身受保险合同保障的人。 受益人：是指人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的，享有保险金请求权的人。 犹豫期：是指对于保险期间为一年期以上的人身保险产品，为了使投保人能够冷静考虑自己的保险 需求，保险合同约定投保人签收保险合同当日二十四时起十个自然日的期间内可以撤销保 险合同，保险公司将无息退回投保人已交的保险费。该期间称为犹豫期。 保险责任：是指当符合保险合同约定条件的保险事故发生时，保险公司应承担的保险金给付责任。 责任免除：是指当保险合同约定的某些事故发生时或在某些特定条件下，保险公司不承担给付保险 金的责任。 以下为阅读指引和条款目录，将有助于您阅读条款。 【阅 读 指 引】 您享有的重要权益 犹豫期内您可以选择撤销保险合同................................................ 第四条 被保险人享有保险责任的保障.................................................... 第五条 您有解除保险合同的权利.................................................... 第二十条 您应当特别注意的事项 在责任免除的情况下，我们不承担保险责任........................................ 第六条 在某些情况下，保险合同会效力中止，但在一定的条件下，您可以申请复效 ..............................第八、十条 解除保险合同会给您造成一定的损失，请您慎重决策.............................. 第二十条 请您特别注意“重大疾病的定义”、“轻症疾病的定义” ................. 第二十二条、第二十三条 请您特别注意一些重要术语的释义.............................................第二十四条 上述“您”均指投保人，“我们”均指富德生命人寿保险股份有限公司。 富德生命[2016] 疾病保险025号 请扫描以查询验证条款
浅谈人文关怀在ICU优质护理服务中的应用
输血反应。 2.5 泌尿系统观察及护理 有机氮农药吸收后分解成邻甲苯胺，大部分从尿排出，故可导致肾功能损害和化学性膀胱炎，产生血尿和膀胱刺激症状。持续导尿情况下，应观察尿量和颜色的变化，准确记录出入量，导尿时要严格无菌操作，定期开放导尿管和定期行膀胱冲洗，防止继发尿路感染。神志清醒后鼓励患者自行排尿，应用止血药物和有效的抗生素等，定期查尿常规、二氧化碳结合力以便了解肾脏受损情况，及时采取有效措施。 2.6 恢复期患者及其家属的心理护理 通过对59例患者实施护理，笔者体会到对急性服毒患者抢救成功与否，除药 物治疗外，心理治疗同样重要。根据患者所处环境及服毒原因，主动接近患者，给予理解、同情、关心和体贴，用亲切的语言、和蔼的态度给予安慰，开导他们树立正确的人生观，正确处理各种关系，正确对待所遇到的挫折，说明轻生只能给社会、家庭、亲人带来更大的痛苦。教育患者要热爱生活，珍惜生命，同时做好患者家属的思想工作，取得家属配合，了解情况，进行劝说和调解，消除矛盾，使家属和患者之间能相互了解和体谅。这样不但能促进患者的健康恢复，而且还能消除患者自杀念头，使患者身心都得以康复。 （收稿日期：2010-05-31） （本文编辑：程旭然） 浅谈人文关怀在ICU 优质护理服务中的应用 徐英 四川省宜宾市第一人民医院 通讯作者：徐英 【关键词】 人文关怀； ICU ； 优质护理服务 人文关怀是指对人、人的生命与身心健康在终极意义上 的敬畏、尊重与关爱。护理工作中的“人文关怀”是把对人的 关怀作为一切护理工作的出发点和归宿［1］ 。随着近几年医 学科学的进步和高新技术在诊疗工作中的运用，临床护理专业技术水平显著提高，护理在急危重症的救治方面发挥着重要作用；但是由于ICU 病房是抢救危重患者的特殊场所，管理方式具有封闭性，患者又处于危重状态，心理、生理受到严重的影响，所以ICU 的护理工作尤为重要，人文关怀更是不可缺少。在笔者所在医院开展优质护理服务活动以来，通过加强对患者及家属的人文关怀，使笔者所在科室的护理质量得到了显著提高，现将具体体会报告如下。1 加强护理人员的教育，使其转变观念 传统的护理观念是针对疾病护理，忽略了患者心理状况 护理。通过教育、宣传，使护理人员认识和理解当今护理领域中的转变。要求护士在注重患者治疗需要的同时，也要满足患者的心理需求，树立“人文”观念，尊重患者权利，满足患者“医疗+舒适”的需求，提高护士服务质量和态度。2 规范护士行为，树立良好的职业形象 2.1 在接到病房通知后，护士在病房门口主动迎接患者。清醒患者进入ICU 后，护士详细告知室内外的环境和主要医疗措施，减轻其孤独、恐惧感，尊重患者的人格。认真落实基础护理，特别对昏迷、气管插管、气管切开的患者，护士在进行操作时也要亲切呼唤患者姓名；当患者有亲情需要时，尽量给予满足，提供家庭氛围的护理环境，必要时可提供现代通讯工具供患者与家属联系。 2.2 加强护理技能培训 ICU 护士必须具备过硬的技术，才 能准确快速处理患者，为患者赢得宝贵的抢救时间。根据笔者所在科室护理人员结构，制定了不同层次的培训计划。ICU 要求每位护士必须掌握心肺复苏、简易呼吸器、呼吸机等 操作，对病情观察做到细致、周到、及时。通过护士的操作，能使患者病痛减轻到最小，消除患者和家属恐惧感。同时保障各种急救药品、物品做到100%的准确到位，仪器设备处于完好备用状态，确保抢救及各项操作顺利进行。3 加强与患者的沟通，增加信任感 3.1 重视语言沟通 为意识清醒的患者做任何操作，特别是使用各种约束时，要向患者解释使用的必要性，使其消除人格受限的心理感觉，取得良好配合。工作中特别强调不能只关注监护仪上的图形、数字的改变，而忽视了患者的存在。要求护士每天花时间与患者进行交谈，抓住时机对患者说些安慰性、鼓励性、积极暗示性和健康指令性的话语，充分调动患者自身的抗病能力。尽量避免在患者床边讨论病情，对昏迷患者的用语也要谨慎。在抢救危重患者时，要拉上隔帘，注意保护周围患者，同时给予其他患者安慰和心理上的支持。 3.2 加强非语言性沟通的应用 在与患者交谈时注意力要集中，态度诚恳，并不时的加以点头或手势，以增添语言的力度，使患者深切体会到医护人员对他的关心。部分患者因气管切开或插管不能言语，护士可通过患者的表情、手势、口形等来判断患者所要表达的意图。为有书写能力的患者准备了写字板和笔，供其表达各种需求。同时在各种操作前进行适当的触摸，如轻拍一下患者的肩和手，以示打招呼，增添了患者的温暖感和亲切感，使之更好地配合治疗。4 及时与家属沟通，满足家属需求 4.1 给家属准确、及时传递患者的治疗信息 ICU 护士应加
国寿如E康悦质子重离子医疗保险利益条款
中国人寿保险股份有限公司 国寿如E康悦质子重离子医疗保险利益条款 第一条 保险合同构成 国寿如E康悦质子重离子医疗保险合同(以下简称本合同)由保险单及所附国寿如E康悦质子重离子医疗保险利益条款（以下简称本合同利益条款）、个人保险基本条款（以下简称本合同基本条款）、声明、批单、批注以及与本合同有关的投保单、健康声明书和其他书面协议共同构成。 第二条 投保范围 凡出生二十八日以上、六十周岁以下的身体健康者，均可作为被保险人，由具有完全民事行为能力的本人或对其具有保险利益的其他人作为投保人，向本公司投保本保险。 第三条 保险期间和续保 本合同的保险期间为一年，除另有约定外，自本合同生效之日起至约定终止日二十四时止。 投保人可于保险期间届满之前或在本合同约定的交费宽限期内，经本公司同意后，向本公司交付续保保险费，本合同于保险期间届满的次日起延续有效一年。本合同可按上述方式续保至被保险人年满八十周岁后的第一个年生效对应日。 保险期间届满时，若本产品已停售，本公司将不再接受续保。 第四条 保险责任 在本合同保险期间内，本公司承担以下保险责任: 被保险人在本合同生效起三十日内，因首次发生并经确诊的疾病导致被保险人初次发生并经专科医生明确诊断患本合同约定的恶性肿瘤，本合同终止，本公司按照本合同所交保险费（不计利息）给付质子重离子医疗保险金。 被保险人在本合同生效三十日（按本合同约定续保的，不受三十日的限制）后，因首次发生并经确诊的疾病导致被保险人初次发生并经专科医生明确诊断患本合同约定的恶性肿瘤，在本公司认可的特定医疗机构接受质子重离子治疗的，对于被保险人实际发生的医疗必需且合理的质子重离子医疗费用，本公司在扣除当地公费医疗、社会基本医疗保险和其他途径已经补偿或给付的部分后，对其余额部分根据本公司约定的给付比例给付质子重离子医疗保险金。 本合同的质子重离子医疗费用是指，被保险人因接受质子重离子放射治疗而发生的相关费用，包括床位费、膳食费、护理费、诊疗费、检查检验费、治疗费、医生费、药品费，但不包括化学疗法、肿瘤免疫疗法、肿瘤内分泌疗法和肿瘤靶向疗法所产生的医疗费用。 在本合同保险期间内，本合同给付的质子重离子医疗费用以本合同约定的质子重离子医疗费用保险金额为限。累计给付的质子重离子医疗费用保险金达到本合同约定的质子重离子医疗费用保险金额时，本合同终止。 第五条 保险金额、给付比例 一、保险金额 本合同的质子重离子医疗费用保险金额为1,000,000元；其中本合同约定的床位费限额为1500元/天。 二、给付比例 本合同约定的医疗费用给付比例为100%。
重疾保险计划书计划书
敬呈朱先生 —家庭保险规划建议书 保险顾问：公司名称： 联系电话： 24小时服务热线：设计日期：公司网站：
一、家庭基本情况 二、家庭保障需求 设计要求三代人都要有保障，而作为整个家庭收入的主要来源以及家庭支柱，主要风险在朱先生身上。因为朱先生一旦发生风险，不仅家庭主要收入中断，而且要动用家里的储蓄及各方面投资来作为医疗费用，整个家庭的财务状况及生活质量都会受到影响。所以家庭投保计划第一步就是要完善朱先生的保障，之后为再考虑朱先生母亲的养老问题和儿子重疾保障问题。因此，建议如下： 1.对于家庭经济支柱朱先生，选择为其办理泰康康悦人生重大疾病保障计划，受益人为其儿子。朱先生只需每年支付少量保费，便可确保重大疾病发生时，自己有充足的医疗费，让家人的生活继续拥有可靠保障，还为其提供因为意外造成的身故、残疾赔付，如发生意外高残，还可享受保费豁免。 2.对于朱先生的母亲，因其年龄达到52周岁，从核保角度和费用层面不建议其办理重疾险，但从养老方面考虑，建议办理泰康“幸福人生养老保险计划”。幸福人生养老保险计划是为老人而设计的养老年金保障计划，根据老人的年龄和未来实际需要，自由选择将来所需的养老金。为老人退休后的生活提供保障。
2.对于其儿子，鉴于其身体状况良好，因此推荐其购买保障类卡单险“天使爱心卡”，只需每年支付低廉的保费，为孩子的重疾和意外住院医疗提供保障。 三、计划方案 投保后保障分析： 一、人生保障方面： ①朱先生若意外身故，至少赔付20万 ②朱先生和孩子重疾保障方面：拥有20万元的40种重疾保险金，只须医院出具疾病诊断书就可以获得理赔。 ③朱先生做为投保人，一旦在缴费期间内出现意外身故或高残，那么利用豁免功能，朱先生的康悦人生和幸福人生B款产品剩余保费不用再支付，但是被保险人该享有的权益仍然享有。 二、储蓄养老保障： ①朱先生：无病无灾，70岁时康悦人生产品返还保额200000元加预估累积红利180000元，可做自己养老资金使用。
家康言语
山冈庄八著《德川家康》摘抄作者：陈奕霖 ※后天的努力能改变人的命运吗？非要改变那些无法改变的东西，到头来只是徒劳，本可以改变的却不努力，就是懈怠。也就是说，既存在因人的后天努力而改变的命运，也确实存在着有命运主宰的人生。令人迷惑的是，人不可逆天而动，但人的所动，都是因为希望逃脱宿命。 若将命运看做绝对不可能改变的东西，就必然通向绝灭；若将自己视为可改变一切的绝对存在，又会陷入虚妄和盲动。但无论世间如何品头论足，人大概只能将自己视为绝对的存在，别无道路。成也罢，败也罢，人所要做的，就是按照自己的意志去实践。 当时的家康，希望试试运气，以为上天能助他取胜，他便是天生的常胜将军。但那种想法本身就一蕴藏了八成的败因。自助者，天助之，命运之事，怎能随便试探？命运便是时刻准备着，不断前进，不断忍耐，除此之外，别无他途。（德川家康在三方原会战完败后的反思） ※……士兵们必然疲于奔命，即使一次战役只损失千人，五次也要损失五千人。若半年之内就损失五千人，三万人马灭亡又需要多长时间？如果三万人马减少到一万，那么宿将老臣就会纷纷离去，武田氏立刻就灭亡了。两年，只需两年时间。（织田信长由武田的好战来计算其灭亡时间，当时1580年，武田1582灭亡） ※一个正直的男子一步登天，欲望不断膨胀，最终模糊了梦幻与现实之间的界限，家康明白了——过早地重用了他。这样说来，那些升的太快的人，确可能生出非分之想。 有些人一帆风顺，有些人则举步维艰，二者不能混为一谈。如不将这二者严格区分，并给他们相应的展示机会，有些人可能因为骄傲自满而失败，有些人可能因为过分谨慎而贻误战机。（德川家康反思家臣弥四郎的反叛） ※信长的心像是一个不断向外扩张的圆，而家康则正好相反。信长越向外，家康就越向圆心靠拢。一个向外扩张，另一个向里探求，永远不必担心两颗心相撞。可是，如果是按照同一方向扩张，必会引发不幸的冲突。当信长为平定天下而殚精竭虑时，家康则正品味着渗着生养他的故土里眼泪的味道……（人进我退，以退为进，保护自己，静待时机。） ※人与人之间的争斗，都是从缺点的冲突开始的，而人与人之间的合作，则是优点的结合。（德川家康反思与织田信长的联盟） ※家臣对主公表面上尊敬，实际上在不断地找缺点；表面上畏惧，其实心怀轻侮；表面上亲切，实则疏远；看似喜欢，实则厌烦。因此，对家臣不可单用俸禄激励。不必讨他们喜欢，也不可疏远了他们；不可跟其太亲近，但也不可让其心怀不满。要让他们凡事认真细致。一定要让他们仰慕你才是。换句话说，要让他们心服口服，对你佩服的五体投地。若给家臣吃白米，你就要吃三成麦子的饭，家臣若是寅时四刻起床，你就要寅时起床。体力要在家臣之上，智力也在家臣之上，耐性和勤俭都要超过家臣，要比家臣更关心他人。如此以来，家臣才会仰慕你，尊敬而不疏远你。（德川家康如此教育长松丸，即日后的幕府二代将军德川秀忠） ※人一生中，一般有三次重大危机：少年时，溺于情色；壮年时，只凭匹夫之勇行事。过了不惑之年，则以为自己已经功成名就，骄傲自满，固步自封。（德川家康与石川数正的
试卷(含答案)
1.客户陈先生，投保了智悦人生，年交保费6000元，在第11个保单年度申请增加期交保险费至10000元，则在第11个保单年度增加的期交保费归属于第（）个保单年度（单选题） A.4 B.3 C.2 D.1 正确答案为：D 2.某客户李先生在平安投保了智悦人生万能寿险，其身故时的保单账户价值为10万元，当时的基本保险金额为15万元，则平安应给付其受益人（）。（单选题） A.5万元 B.10万元 C.15万元 D.25万元 正确答案为：C 3.危险保额是指（）在某一时点所承担的实际风险额度。（单选题） A.投保人 B.被保险人 C.保险公司 D.投保人和保险公司 正确答案为：C 4.刘先生投保智悦人生终身寿险（万能型），年交保费6500元，则第一个保单年度保险公司收取的初始费用为（）（单选题） A.3150元 B.3250元 C.3025元 D.4000元 正确答案为：B 5.客户李先生投保了平安智悦人生终身寿险（万能型），主险基本保额20万元，附加重疾险保额15万元，在第7个保单年度时缓交了一期期交保险费，则李先生的主险、附加重疾险的基本保险金额变为（）（单选题） A.主险不变，附加重疾变为112500元 B.主险变为15万，附加险不变 C.主险变为15万，附加重疾变为112500元 D.均不变化 正确答案为：C 6.在万能保险中，就结算利率来看，其保单可以提供一个( )。（单选题） A.最低保证利率 B.最高保证利率 C.最低参考利率 D.最高参考利率 正确答案为：A 7.关于智悦人生申请增加期交保险费的次数，说法正确的是（）（单选题）
A.每个月度最多只能申请1次 B.每个季度最多只能申请1次 C.每个保单年度最多只能申请1次 D.每个保单年度申请次数不限 正确答案为：C 8.客户陈太太，投保智悦人生，期交保费1万元，则陈太太第一次最高可追加多少保险费（）（单选题） A.30 B.50 C.80 D.100 正确答案为：C 9.平安附加智悦人生提前给付重大疾病保险基本保险金额不得低于（）（单选题） A.1万 B.3万 C.5万 D.主险保额 正确答案为：A 10.某智悦人生万能险客户选择期交保费4000元，前三个保单年度均按时交费，第四个保单年度缓交，第五个保单年度交了4000元。则客户所交保费中，归属第五保单年度的是（）元。（单选题） A.0B.1500C.3000D.6000 正确答案为：A 11.平安智悦人生终身寿险（万能型）的保险期间为（）（单选题） A.20年 B.终身 C.30年 D.60年 正确答案为：B 12.刘先生投保智悦人生终身寿险（万能型），年交保费10000元，则第一个保单年度保险公司收取的初始费用为（）（单选题） A.3150元 B.3250元 C.3025元 D.5000元 正确答案为：D 13.智悦人生万能险的投保人可向保险公司申请增加或减少基本保险金额，每个保险年度可以申请（）次变更。（单选题） A.1 B.2 C.3 D.无限制 正确答案为：A
平安2-万能多选题
1.下列属于智悦人生部分领取影响的是（）（多选题） A、基本保险金额、保单账户价值均按领取的现金价值等额减少 B、基本保险金额、保单账户价值均按领取的现金价值等比例增加 C、减少后的基本保险金额不得低于公司规定的最低限额1000元 D、减少后的基本保险金额不得低于公司规定的最低限额4000元 正确的答案是AC。 2.关于平安智悦人生终身寿险（万能型）保险金额的描述，正确的有（）（多选题） A、期交保险费小于10000元时，最低基本保险金额不得低于期交保险费的20倍 B、期交保险费大于10000元（含）时，最低基本保险金额不得低于期交保险费的5倍 C、期交保险费大于10000元（含）时，最低基本保险金额不得低于20万元 D、最高基本保险金额与期交保险费存在倍数关系 正确的答案是ABCD。 3.智悦人生万能险保费缓交的条件有（）。（多选题） A、支付首期期交保费 B、前三年按时支付期交保费后 C、保单账户价值足以支付保障成本 D、在宽限期内 E、保单账户价值大于基本保险金额 正确的答案是AC。 4.关于万能险保单账户价值的描述，正确的是（）（多选题） A、公司于主险合同生效日设立保单账户 B、被保险人身故或现金价值退还后，保单账户终止 C、保单账户价值随着保障成本的收取而减少 D、保单账户价值随着持续交费特别奖励而增加 正确的答案是ABCD。 5.关于智悦人生增加基本保险金额的说法，正确的是（）（多选题） A、增加的基本保险金额所对应的保险责任自下一个结算日的零时起生效 B、增加的基本保险金额所对应的保险责任自下一个结算日的24时起生效 C、如被保险人在自新增基本保险金额生效之日起二年内因自杀导致身故，公司对增加的基本保险金额不负给付保险金责任 D、如被保险人在自新增基本保险金额生效之日起二年内因自杀导致身故，公司对增加的基本保险金额需要给付保险金责任 正确的答案是AC。 6.如下描述中，不属于平安智悦人生终身寿险（万能型）产品特点的是（）（多选题） A、选择交清增额，保额可以增长 B、享受保单分红，更添额外惊喜 C、保额自选添灵活 D、结算保证更安心 正确的答案是AB。