怎样做好绩效面谈
绩效面谈的注意事项

绩效面谈的注意事项绩效面谈的注意事项绩效考核面谈是对工作绩效的回顾与评价,更是为了制定未来的发展计划。
因此,它是企业绩效管理的必备环节。
绩效考核面谈,怎样与员工进行沟通?下面这些事项必须注意!1、注意提前通知。
至少要提前三天通知员工,要清楚的告知员工,这将是正式的年终绩效评估。
要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃,并使其明确自己需要做好哪些准备。
同时,这也是对员工的一种重视与尊重。
2、注意整理好绩效档案。
要提前将员工的绩效档案资料整理好。
“绩效档案是绩效管理过程中应用的、具有参考价值的历史记录,”包含了考核数据、奖罚记录、原始材料等一系列资料,这是绩效评估的重要依据。
也可以说是“实事求是”的“佐证”。
3、注意时间的选择。
首先是面谈时间必须有所保证,不能敷衍了事,必须不低于一节课的时间,也就是40分钟。
其次是选择的时间段不要接近下班的时间,要由管理者提出,并征得员工的同意「争取员工的意见很重要」。
4、注意场所的布置。
在准备面谈场地时,应该要注意空间距离和位置的安排。
要尽可能地采用双方完全平等、友好、亲密的布置,让管理者与员工距离拉近、心情放松,以利于促使面谈愉快进行「我个人认为沙发、茶几的布置比较好」。
5、注意面谈开场的寒暄。
所有事情有了好的开头,就是取得了成功的第一步,年终绩效面谈亦是如此。
管理者一定要把握好开始的分寸,不要目的性太强,一上来就开门见山直奔主题,把员工一下子置于紧张的境地。
要从能够令人放松的生活话题开始闲聊,以便给员工心里缓冲的时间,缓和气氛,帮助下属平静心情,为接下来的良好沟通做好“暖场”「我们可以从先给员工倒上一杯茶开始。
我通常的做法是:事先准备好各种茶、咖啡、饮料、香烟等,根据平日了解到的员工嗜好,提供不同的“服务”,并且可以以此为话题展开谈话。
我个人感觉效果非常好」。
6、注意目光的交流。
眼睛是心灵的窗户,要注意与员工的`目光接触交流。
管理者要让员工一进门,就从你的眼神里感受到真诚与友爱。
如何做好绩效面谈?

如何做好绩效面谈?转载以下资料供参考如何做好绩效面谈1、倾听技巧1)恰当而肯定的面部表情。
每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象,寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。
在面对下级阐述自己的工作时,给予恰当而肯定的面部表情,对下级提出的观点用点头表示赞同,都会帮助下级建立信心,提高面谈的积极性,也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。
2)避免出现隐含消极情绪的动作。
3)自然开放的姿态。
下级在与上级进行一对一沟通时,总会有紧张情绪,也会情不自禁地揣摩上级的想法,而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。
4)不随意打断下属。
2、评价技术1)多问少讲:80/20法则。
在整个绩效面谈过程中,下级的表述时间占到80%,上级表述的时间占到20%,而这20%的时间里更多的还是对下级的提问。
这正如上帝在创造人类的时候,给了人类一张嘴、两只耳朵,就是为了让人类多听少说。
上级的少说多听,能让上级充分了解下级的想法,便于上级帮助下级解决问题。
2)沟通的中心放在我们。
在绩效面谈的过程中,我们尽量避免使用“你”、“我”,而更多地使用“我们”。
这种说法,实际上是上级降低了自己的身价,表明自己和下级是在一条战线上,增进了上下级之间的亲近感,也减轻了上下级之间的紧张情绪。
3)对评价结果进行描述而不是判断。
描述与判断的本质区别是,描述只说明事实,而判断是对事实下的结论。
我们在绩效面谈中,只需对下级的工作事实进行描述,并就事实中反映的优点和不足进行分析,而不是简单地只对下级进行“好”或“不好”的判断,这种判断对于下级来讲毫无意义,也会使下级认为上级不能帮助自己解决问题,容易对以后的绩效面谈产生抵触情绪。
4)评价应具体。
在对下级进行评价时,一定要具体、明确,对于下级表现出的优点和不足,尤其是缺点要进行深入分析。
如果上级只是潦草地对下级列举一些优点和不足,不足以让下级深刻理解绩效面谈的意义所在,对于下级改进不足的方面也难以起到有效作用。
员工绩效面谈及建议

员工绩效面谈及建议干这行这么久,今天分享点员工绩效面谈及建议的经验。
首先呢,我觉得面谈之前得做好充分准备。
你可别小看这准备工作,刚做这事儿的时候,我就傻愣愣地直接去了,结果谈得那叫一个乱。
我觉得要先把员工的绩效数据啥的整理好,就像你出门旅行得先收拾好行李一样。
比如之前有个员工,我没看他的数据就去面谈了。
谈着谈着我说到他工作效率没有提高,他就拿出数据说已经提高不少,我当时就特别尴尬你知道吗。
哦对了,还有就是你得想好咱们面谈的目的是啥,是为了表扬还是为了指出问题改进。
这就好比你去菜市场买菜,心里得有个谱儿,是想买白菜还是萝卜。
面谈的时候啊,气氛也很重要。
我感觉咱们得营造一个相对轻松的氛围。
可别一进去就板着脸,跟人家欠你钱似的。
我有一次面谈就没注意这个,弄得员工特别紧张,话都不敢多说。
结果该交流的都没交流好。
我觉得可以先唠点家常,说说最近公司的一些有趣的事儿之类的,就像朋友见面先聊聊近况。
然后再慢慢切入主题。
在谈绩效内容的时候呢,我觉得要具体。
别光说你工作不行或者工作挺好的。
得说出个一二三来。
就像是你批评孩子说他不乖,得告诉他具体哪里不乖一样。
比如说有个员工他文案撰写老是出错,那你就说,你看你这文案里每次标点符号都乱用,语句有时候也不通顺,这就影响整体的质量了。
我感觉这样员工才能清楚知道自己的问题在哪儿。
我承认我的这些建议也不是万能的,不同的员工可能有不同的接受方式。
如果遇到那种特别敏感的员工,你说太直接了他可能会受不了。
那这时候呢,我觉得可以稍微委婉点。
比如说你可以先说下他在这个工作方面已经做得不错了,不过要是在某个小点上再改进下就完美了。
而且我觉得面谈也不是单向的数落或者表扬。
要给员工机会说话,让他说说自己的想法和困难。
之前有个员工,我一直觉得他工作不积极。
结果一谈才知道他家里最近出了很多事,根本没心思工作。
这时候作为管理者就应该理解人家,并且一起想想办法。
我觉得这才是绩效面谈应该达到的效果。
咱们也要听听员工对于咱们管理方面有没有什么意见或者建议。
简述绩效反馈与面谈的技巧

简述绩效反馈与面谈的技巧绩效反馈与面谈是管理和评估员工工作表现的重要工具。
通过绩效反馈与面谈,领导者可以向员工提供关于他们工作表现的详细反馈,并与他们进行深入讨论和沟通。
这样做不仅可以增加员工的工作满意度和参与度,还可以帮助员工更好地了解自己的优点和改进的方向。
绩效反馈的技巧主要包括以下几个方面:1. 及时性:绩效反馈应该及时给出,以确保员工可以及时了解自己的工作表现。
及时反馈可以帮助员工更好地调整自己的工作方法和策略,从而提高工作效率和绩效水平。
2. 具体性:绩效反馈应该具体明确,避免模糊和笼统的表述。
领导者需要详细描述员工的工作表现,指出具体的优点和改进的方向。
具体的反馈可以帮助员工更好地了解自己的工作表现,并采取相应的行动进行改进。
3. 公正性:绩效反馈应该公正客观,避免主观偏见和个人情感的影响。
领导者需要根据事实和数据来评估员工的工作表现,避免个人喜好和偏见对评价结果产生影响。
公正的反馈可以增加员工对绩效评估的认同感和信任度。
4. 鼓励性:绩效反馈应该积极鼓励和激励员工,建立积极的工作氛围。
领导者可以通过表扬员工的优点和成绩,以及提供具体的改进建议来鼓励员工。
积极的反馈可以激发员工的工作动力和积极性,促进他们进一步提高自己的工作表现。
绩效面谈的技巧主要包括以下几个方面:1. 为面谈做好准备:领导者在面谈前应该做好充分的准备工作,包括准备面谈的议程和相关的数据和信息。
面谈的目的和议程应该明确,以便能够有效地与员工进行沟通和讨论。
2. 倾听和理解:面谈时,领导者应该倾听员工的意见和反馈,理解他们的想法和需求。
领导者应该给予员工足够的机会来表达自己的观点和意见,建立良好的沟通和信任关系。
3. 提供支持和帮助:面谈时,领导者应该提供必要的支持和帮助,帮助员工解决工作中的问题和困难。
领导者可以与员工讨论并制定解决问题的方案,为员工提供必要的资源和支持。
4. 制定目标和计划:面谈时,领导者可以与员工一起制定明确的目标和计划,帮助他们更好地规划和管理自己的工作。
绩效面谈面谈人谈话要点

绩效面谈面谈人谈话要点
绩效面谈面谈人谈话要点主要包括以下几个方面:
1. 肯定员工的工作成绩和贡献:面谈人需要肯定员工在过去一段时间内取得的工作成绩和贡献,包括完成的任务、达成的目标、提升的技能等。
2. 指出员工的不足之处:面谈人需要指出员工在工作中存在的不足之处,包括工作效率、沟通协作、创新能力等方面的问题。
3. 帮助员工制定改进计划:面谈人需要帮助员工制定改进计划,包括提供培训、指导、资源等方面的支持,以帮助员工提升自己的能力和绩效。
4. 沟通员工的职业发展:面谈人需要与员工沟通职业发展计划,包括晋升、转岗、承担更多责任等方面的发展方向。
5. 设定员工的下一阶段绩效目标:面谈人需要与员工一起制定下一阶段的绩效目标,包括关键绩效指标、工作任务等方面。
6. 反馈面谈结果:面谈人需要向员工反馈面谈结果,包括员工的绩效评价、改进计划、职业发展计划等方面的信息。
在绩效面谈中,面谈人需要关注员工的情绪和感受,尊
重员工的意见和建议,以建立良好的沟通和信任关系。
同时,面谈人还需要根据实际情况灵活应对,确保绩效面谈的顺利进行,达到提升员工绩效和企业整体绩效的目标。
走心的绩效面谈技巧

走心的绩效面谈技巧
走心的绩效面谈需要遵循以下几个技巧:
1.建立信任:在面谈之前,与员工建立信任关系是非常重要的。
这可以通过与员工进行开放、诚实的沟通,以及在面谈中展示出对员工的关注和认可来实现。
2.清晰明确:在面谈时,要确保对员工的绩效标准和期望有清晰的了解。
这有助于确保面谈的针对性和有效性。
3.具体实例:为了使反馈更有说服力,提供具体的实例来支持观点是非常重要的。
这可以让员工更好地理解自己的优点和需要改进的地方。
4.倾听与理解:在面谈过程中,要给予员工足够的时间来表达自己的观点和感受。
同时,要认真倾听并理解员工的反馈,以便更好地指导他们的工作。
5.肯定与鼓励:在面谈中,不要忘记肯定和鼓励员工的努力和成就。
这有助于增强员工的自信心和动力,使他们更加投入工作。
6.建设性建议:提供建设性的建议可以帮助员工改进工作。
这些建议应该是具体的、可操作的,并能够帮助员工实现目标。
7.设定明确目标:在面谈结束时,为员工设定明确的目标是非常重要的。
这些目标应该是可衡量、可达成和具有挑战性的,以确保员工有明确的努力方向。
8.记录与跟进:在面谈结束后,记录下员工的反馈和建议,并确保跟进实施。
这有助于确保绩效改进计划的有效性,并为员工提供
更好的指导。
回答完毕。
绩效考核面谈总结

绩效考核面谈总结绩效考核面谈总结绩效反馈与面谈是绩效管理中不可忽缺的重头戏。
本周出了几天差,昨天下午回来突击学习了大家的分享交流,很受启发,现总结如下:一、做好绩效反馈面谈要注意五二三四。
五,即绩效反馈面谈的五个流程。
.一是明特点,作准备;二是巧开场,暖气氛;三是评过去,达一致;四是寻原因,定计划;五是善收尾,树信心。
二,即两个法则,在面谈技巧上要借鉴“汉堡包原理”和“BEST”法则。
三,即在谈正绩效时抓住真诚、具体、建设性三大要点。
四,即在谈负绩效时要做到描述而不判断、不指责、聆听、制定改进措施四大注意。
二、帮助员工制订绩效改进计划要做到三个明确。
一是明确改进的主要指标。
不仅谈话人要明确,更重要的是让当事人明确他有哪些方面需要改进。
二是要明确产生绩效不良的原因。
要和当事人一起分析探讨产生这些不良绩效的原因。
要引导、指导当事人自己分析,不要包办代替。
三是要明确改进的方式和方法。
引导当事人自己拟定出改进的措施。
最后形成改进计划。
一定要当“教练”,不能当“运动员。
三、”解决部门主管不愿做反馈面谈问题要双管齐下。
主管不愿面谈主要是两方面的原因,一是主管不愿意谈。
主要是认识不到位,或者考核流于形式,劳而无功,没有实际意义。
二是主管不能谈。
诸如,标准不明确,方案不科学,数据记载不齐全,考核结果不符合实际,主管谈话技能差等等,或无从谈起,或一谈就崩。
针对这两个原因,应该从两方面着力,双管齐下。
一是加强主管培训,统一思想,形成共识,提高谈话技能,让主管愿意谈。
二是完善绩效考核。
明确考核指标,加强数据收集和平时记载,完善考核流程,公开公平公正,让主管能够谈,谈了有效。
四、三招解决员工不认同反馈结果的问题。
1、认真听取本人意见。
他不认同的理由是什么。
要耐心的让他说出心里话,说出真实的想法。
心病和生理疾病一样,往往症状在此而病因在彼。
即使有些理由他不便直言,但听话听音,锣鼓听声,在他具体的叙说中也能够听出个******不离十。
绩效面谈个人建议

绩效面谈个人建议全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:绩效面谈是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助员工了解自己的工作表现,并且激励他们更好地发挥自己的实力。
在绩效面谈中,员工有机会与上级领导进行深入的交流,提出自己的建议和看法,以期获得更好的发展。
在绩效面谈中,员工如何提出自己的建议呢?下面我将分享一些关于绩效面谈个人建议的内容,希望对大家有所帮助。
员工在绩效面谈中应该充分准备。
在面谈前,员工可以先回顾自己这一年的工作表现,找出自己的优点和不足之处,做好自我评估。
员工还可以收集同事和客户的反馈意见,了解自己在工作中的表现如何被他人所认可。
员工在绩效面谈中应该坦诚表达。
在面谈中,员工可以诚实地反映自己的工作感受和困难,提出自己对工作的看法和建议,让领导了解自己的需求和期望。
员工也应该虚心接受对方的评价和建议,不断完善自己的工作表现。
员工在绩效面谈中应该积极沟通。
在面谈中,员工可以就自己的职业发展规划、个人目标和能力提升等方面与领导进行深入的交流,寻求领导的支持和指导,共同制定合理的发展计划。
员工也可以向领导提出自己对公司工作流程和制度的建议,为企业的发展贡献自己的智慧和力量。
员工在绩效面谈中应该做好总结。
在面谈结束后,员工可以总结一下面谈的收获和不足之处,为今后的工作提供参考和改进。
员工也可以向领导反馈自己对面谈的看法和建议,希望能够更好地促进双方之间的沟通和合作。
绩效面谈是员工和领导之间进行沟通和交流的重要机会,员工应该充分准备、坦诚表达、积极沟通,并且做好总结,从而提升自己的工作表现和发展空间。
希望以上内容对大家在绩效面谈中提出个人建议有所帮助,祝各位在工作中取得更大的成就!第二篇示例:绩效面谈是一种管理方法,旨在评估员工在工作中的表现,并与员工一起讨论其工作的优点和改进方面。
这种面谈方式对于公司的发展和员工的个人成长都非常重要。
在这篇文章中,我将讨论一些关于绩效面谈的个人建议,以便员工和管理者都能更好地利用这一机会。
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怎样做好绩效面谈绩效面谈是现代绩效管理中非常重要的环节。
通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于情况的沟通和确认.找出中的优势及不足,并制定相应的改进方案。
就某一项完整的而言.根据的进展程度,绩效面谈可以分三类.即初期的绩效计划面谈,进行中的绩效指导面谈,末期的绩效考评总结面谈。
绩效目标设定的原则绩效目标设计原则——smartcake聪明蛋糕原则。
Strategic:战略性的,与组织战略相适应的。
绩效目标首先来源于组织战略,同时也必须服从于组织战略。
这条原则要求在制订绩效目标时,应对组织战略有清晰明确的界定,同时在分解、衍生过程中,要避免推演不当制造出看似漂亮、但于组织战略无益甚至适得其反的绩效目标。
Measurable:可衡量的、可测定的。
绩效目标是否达成、达成程度如何,必须有可以准确判定的、便于测量、不易产生争议的尺度标准和测衡办法。
Ambitious:富有挑战性和激励意义的。
绩效目标的设置,应该是积极进取的,具有成长突破性,体现出超越对手、超越自我的竞争意识,这是现代商业社会的必然要求。
Realistic:现实的、可实现的。
这一条和上一条挑战性原则互为补充、互为制约。
脱离市场环境和自身基础、不切合实际的绩效目标,非但不能起到引导和激励作用,反而可能打击士气、迷失方向。
Time-bounded:有时间限定的。
任一绩效目标,必须有明确的时间规定要求。
没有时限要求的目标,等于没有设定目标。
Consistent:一致性的、一贯性的。
绩效目标的一致性,包括上下一致、左右一致和前后一致,这是对战略性原则的补充和强调。
上下一致,指的是下级目标要服从上级目标;左右一致,指的是同级或相关联岗位的目标要相互衔接和彼此配合;前后一致,指的是目标设计的延续性和相对稳定性。
Agreed:共同讨论、协商一致的。
绩效目标必须有一个相关主体相互讨论、共同认可的过程,这种沟通不仅使绩效目标设计更加准确合理,也对更好地达成目标有积极促进作用。
这一点对绩效目标最终达成极其关键。
Key:关键的、重要的。
绩效目标的设计和选择,应在战略性原则下,遴选出起关键作用的、对组织目标达成起主要作用的重点和关键目标,避免目标设置过多,目标过多等于没有目标。
Each:个人的、个体的。
这条原则首先要求,所有的绩效目标,必须落实到具体的岗位和人员,具体的目标要对应到具体的个人;同时要考虑不同岗位、不同人员之间权责不同、资源条件不同甚至经验能力不同,目标设置时要区别对待。
在实际的绩效目标设计当中,战略性原则、可测量原则、挑战性原则、现实性原则、时间性原则、一致性原则、协商性原则、重要性原则和个体性原则这九个原则应得到全面体现,缺一不可。
企业和各类组织实施绩效管理,制订绩效目标,应该有效遵循smartcake原则,才能与全体员工共同把蛋糕做大,共同分享绩效管理给组织和个人带来的良好收益。
kpi考核的实质绩效考核,作为一种管理思想和管理工具,其最大的作用在于,激励员工向既定的目标前进,同时对偏离既定路线的行为进行纠正。
按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的行为,比较适用于成熟期的企业。
但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。
具体来说,KPI考核的实质在于:(1)从管理目的来看,KPI考核旨在引导员工的注意力方向,将员工的精力从无关紧要的琐事中解脱出来,从而更加关注整体业绩指标、部门重要领域及个人关键任务。
(2)从管理成本来看,KPI考核可以有效节省考核成本,减少主观考核的盲目性,缩减模糊考核的推敲时间,将企业有限的财力、物力、人力用于研发新的产品和开辟新的市场。
(3)从管理效用来看,KPI考核主要用来检测管理中存在的关键问题,并能够快速找到问题的症结所在,不至于被过多的旁枝末节所缠绕。
kpi考核中的注意点其一,正确抽取关键指标,妥善处理KPI考核与日常管理的关系。
指标抽取是KPI考核中比较关键的一个环节,在抽取时,应重点考虑:(1)指标应涵盖考核对象的主要领域,并能客观反映考核对象质量的高低;(2)指标应为考核对象所能控制,对于考核对象不能通过自身努力而影响的指标,无论怎么考都没有意义;(3)考核者应能够获取证明指标实现情况的客观数据,纯粹需要考核者进行主观判断的指标不宜轻易选取;(4)指标数量不宜过多,之所以称之为关键绩效指标,隐含意思就是说非关键的指标无需纳入到绩效考核中来。
考核不同于日常管理,更不能取代日常管理,KPI考核的成功推进需要日常管理的有力支持。
绩效考核检测的是常规事项的完成情况,而难以预测的异常情况则需要日常管理予以及时解决。
若发现问题时不积极解决,而是希望秋后算总账,那么考核将失去应有的意义。
其二,对考核方案进行解码与重新编码,构建和谐的考核关系。
有关KPI考核失败的许多案例证明:KPI考核之所以沦为填表游戏,其关键不在于企业管理基础薄弱、员工认识不到位等这些表层因素,而在于HR经理在KPI考核中角色转型不到位,致使原本科学的考核方案在执行中蜕化变质。
追求利润最大化是企业经营的宗旨,但若想当然地认为这也是员工的行为准则的话,那将是大错而特错的。
在个性张扬的时代,全员价值观整合的难度越来越大,企业文化的整齐划一性受到了质疑,老板的经营哲学与员工的价值理念之间的分歧愈来愈大,企业战略在向员工行为的转换过程中陷入了盲区。
这也就是为什么考核受抵触的根源所在。
恃才傲物的知识型员工是难以说服的,力挽狂澜的CEO更是难以改变。
HR经理在传达高层考核指令或上诉员工绩效申诉时,如果不对“指令”和“申诉”进行解码与重新编码,再好的考核方案也难以执行下去。
或者说,正是借助于HR经理的翻译,老板与员工才找到了对话的平台,构建起了和谐的考核关系,消除了员工的抵触心理,使企业管理主题得以贯彻执行。
其三,正确处理考核、部门考核与岗位考核之间的关系,提升企业整体绩效水平。
员工的成绩需要先转化成部门绩效或项目绩效,而后才能达到推动整体业绩提升的终极效果。
所以,跨过部门绩效和项目绩效,直接对员工进行KPI考核的方式是错误的。
使员工不再为个人的得分而斤斤计较,比较好的作法就是将员工的注意力转移到关注所在部门的业绩以及整体业绩的实现程度上。
在综合考核成绩的计算上,员工考核分数以部门/项目考核成绩为重、个人成绩为辅,部门领导的考核成绩以业绩为重、部门业绩为辅。
毕竟,我们需要的是一个充满战斗力的团队,而不是个人明星。
切记,绩效考核不是找茬,也不是选秀,而是一种激励员工努力并调控其方向的手段。
作为一种管理思想,KPI考核既可以成为提升整体绩效的有力工具,也可以沦陷为劳民伤财的填表游戏,关键就看企业如何看待和运用。
真诚真诚是面谈的心理基础,管理者在面对员工的时候,既不可过于谦逊,更不能夸大其词。
通过绩效面谈,管理者要让员工真实地感受你确实是满意他的表现,你的表扬确实是你的真情流露,而不是“套近乎”,扯关系,同时,通过面谈也要让员工感受到你确实是在帮助他们进步,而不是走形式,应付了事。
只有这样,员工才会把你的表扬和建议当成激励,在以后的中更加卖力,通俗地说,你的表扬和溢美之词一定要“值钱”,不是什么都表扬,也不是随时随处都表扬,而是在恰当之处表扬,表扬要真诚,发自肺腑。
具体我们知道,笼统地说一个人表现很好,没有任何价值,这样的话谁都会说,员工不会从中获得任何有价值的信息。
因此,在表扬和激励员工的时候,一定要具体,要对员工所做的某件事有针对性地提出你的表扬。
比如,员工为了赶一份计划书而加了一夜的班,这时你不能仅仅说员工加班很辛苦,表现很好之类的话,而是要把员工做的具体事特别点出,比如:“小王,你加了一夜的班赶计划书,领导对你的敬业精神很赞赏,对计划书的编写很满意,结构很清晰,逻辑很严谨,体现了你的文字水平和理解能力。
”这样,小王就会感受到不仅加班受到了表扬,而且计划书也获得了通过,得到了赏识,相比较,后面的话可能对小王更有激励作用。
建设性管理者对员工的绩效表现提出自己的意见和建议的时候,不能仅仅指出了问题就停止了,那样对员工没有任何帮助。
所以,管理者在指出员工绩效表现存在改善空间的时候,也一定要给出自己的改进建议。
比如:“小王,我发现你的时间管理技能需要提升,在过去的一个绩效周期内,你有5次不能按时完成计划,导致被动,因为你的计划延期,使得流程多次中断,其他部门对你的也有一些抱怨,我想你在时间管理方面的技能需要提升。
我这里刚好有一个时间管理的课件,我回头发给你,你可以自己学习一下,如有疑问可以直接找我交流。
另外,我也请你列一个时间管理技能提升计划,我们可以一起来做好这个,我的任务就是帮助你获得提升,所以不要有什么顾虑,需要帮助尽管和我说,我发现了问题也会直接给你指出来。
希望在很短的时间里,你可以学会时间管理的技巧,学会合理安排时间,把时间用在关键的地方。
”BEST法则所谓BEST反馈,是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行:Behaviordescription(描述行为)②Expressconsequence(表达后果)③Solicitinput(征求意见)④Talkaboutpositiveoutes(着眼未来)例如,某市场部的小周经常在制作标书时候犯了一个错误,这时候,主管就可以用BEST法则对他的绩效进行反馈:B:小周,8月6日,你制作的标书,报价又出现了错误,单价和总价不对应,这已经是你第二次在这个方面出错了。
E:你的失误,使销售员的非常被动,给留下了很不好的印象,这可能会影响到我们的中标及后面的关系。
S:小周,你怎么看待这个问题准备采取什么措施改进小周:我准备……T:很好,我同意你的改进意见,希望在以后的时间里,你能做到你说的那些措施。
BEST法则又叫“刹车”原理,是指在管理者指出问题所在,并描述了问题所带来的后果之后,在征询员工的想法的时候,管理者就不要打断员工了,适时地“刹车”,然后,以聆听者的姿态,听取员工的想法,让员工充分发表自己的见解,发挥员工的积极性,鼓励员工自己寻求解决办法。
最后,管理者再做点评总结即可。
汉堡原理(HamburgerApproach)所谓汉堡原理(HamburgerApproach),是指在进行绩效面谈的时候按照以下步骤进行:先表扬特定的成就,给予真心的鼓励;②然后提出需要改进的“特定”的行为表现;③最后以肯定和支持结束。
年终绩效面谈技巧1、面谈的过程中,最重要的就是学会倾听,倾听是管理者进行员工面谈的第一步,是建立良好的双方关系的基本要求。
倾听既是表达对员工的尊重,也是为了充分地了解情况,使员工在比较宽松地氛围下诉说自己对管理的不满和上的烦恼,从而在情绪上得到良好的宣泄。