绩效面谈及成长计划表

15
3
继续钻研本岗位业务及管理知识，丰富实践经验，提高业务水平。
通过日常工作的实践和积累，多做总结，反省和改进做得不够完美的地方，努力提升自己的业务水平
3
2、熟悉本岗位业务及管理知识，有丰富的实践经验，工作成绩良好；
10.5
3、掌握本岗位业务及管理知识，有较丰富的实践经验，工作成绩达到要求；
6
4、基本掌握本岗位业务及管理知识，有一些实践经验，能处理日常工作事务，偶尔需要他人帮助或指导；
0
组织领导
10%
组织协调
5%
1、极强的组织协调能力，八面玲珑，处事灵活，能充分调动部门内外各方面积极性，实现部门工作目标；
5
1.1
充分了解各部门的工作职责和工作内容，在需要的时候合理调动，使各部门各展所长
1.1
2、很强的组织协调能力，能较好地调动部门内外各方面积极性，促使本部门工作顺利完成；
3.5
3、有较强的组织协调能力，能协调部门内外关系，促进本部门工作的完成；
2
2、主动积极指导下属工作，提高工作效率、效果，对所下达给下属的工作任务检查、监督及时准确，所辖工作成绩良好；
3.5
3、善于与下属沟通，注意进行目标管理，使工作进展顺利，所辖工作达到要求；
2
4、能与下属保持沟通，合理安排工作，所辖工作成绩尚可；
1
5、团队领导能力不强，不善于分配工作，所辖工作无起色。
3
5、无工作经验及管理经验。
0
决策能力
15%
1、善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当；
15
6
增加自信心，根据积累的工作经验在工作中把握决策时机并提出可行方案
1
5
2、善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，处事得当；
10.5
3、能够确定决策时机，提出可行性方案，但在权衡、选择时偶有失误，大多数日常事务处理得当；
2.8
3、有学习力及可塑性，具有本职务的培养及发展潜力；
1.6
4、学习力及可塑性尚可，有一定培养潜力；
0.8
5、安于现状，满足于现有工作情况，个人发展意识淡薄。
0
创新力
3%
1、能创立科学性、开拓性的工作方法及技术，并解决工作中存在的问题，成绩显著；
3
1
善于从不同的角度看待和思考问题，并发现不同于以往固有经验的新方法
绩效面谈/评价及成长计划表
部 门
E中心
姓 名
关玉龙
职位
服务秘书
成长时间：2010-3-12至2010-4-15
评价指标
评价要素及初始评价分
权重分
自我评价
上
次
评
分
改进内容与目标承诺
未完成扣分
辅导计划及资源支持
最后评分
专业技能
30%
业务知识
15%
1、精通本岗位业务及管理知识，具有非常丰富的实践经验，勤于学习，刻苦钻研，业务水平不断提高，工作成绩显著；
0
沟通应变
10%
沟通
5%
1、口若悬河，收放自如，极具感染力；
5
1
增强自身的口头表达能力，并提高语言的感染力，精准措辞，表达得当
1
2、表达能力强，措辞生动、丰富，富有吸引力；
3.5
3、表达能力佳，措辞贴切、到位，清晰明了；
2
4、较清晰地表达，可使人领会意思；
1
5、表述能力一般，能进行日常交流。
0
应变
5%
6
4、能够确定决策时机，但较少提出可行方案，需求助于人；
3
5、遇事优柔寡断，缺乏主见，不具备决策能力。
0
执行力
18%
1、对工作指令理解透彻，并能对工作目标进行分析判断及有效分解，计划周全，多方寻求解决途径，高效高质完成工作任务；
18
4.2
全面理解工作指令的内容，不错漏任何信息，高质高效完成任务
学习酒店相关程序和标准，清楚了解工作的各个环节
日常工作中多思考处理问题的其他方法
5.6
3、忠于职守，工作努力，解决工作难题较积极，能较圆满地完成工作任务，成绩达到要求；
3.2
4、在岗尽责，工作较为努力，一般能完成上级交代的工作任务，成绩一般。
1.6
5、工作主动性欠缺，有推诿、等待等现象，工作成绩不尽人意。
0
忠诚度
8%
1、充分理解及认可企业文化，时刻以企业利益为重，高度忠诚于企业并引以为豪；
1
5、反应能力一般，需旁敲侧击。
0
学习发展
7%
学习力
4%
1、学习力及可塑性极强，有跨行业、跨职务横向及纵向的发展潜力；
4
2
在丰富自己岗位知识的同时，多补足其他各方面的知识和技能，提高自身的价值
勤学肯做，时刻把“吃亏是福”的观念的想法记在心上，任何工作都是锻炼自己的机会
2
2、学习力及可塑性强，具有集团范围内横向及纵向发展潜力；
2
4、有一定的组织协调能力，对本部门工作开展有一定帮助；
1
5、组织协调能力欠缺，对部门工作进展作用甚微。
0
团队领导
5%
1、经常注意保持和提高下属的工作积极性，善于放手让下属去工作，鼓励他们团队合作的精神，所辖工作成绩显著；
5
2
积极配合团队的工作，善于听取他人的意见，认真接纳他人的“礼物”，尝试练习协调工作安排
4.2
2、对工作指令理解全面，并能有计划地分解执行，时效性强，质量较高；
12.6
3、对工作指令理解尚清晰，并能按部就搬地执行，按质按量完成本职工作；
7.2
4、对工作指令理解能力一般，需要指导及提醒，工作时间略显紧张，在最后期限方能完成；
3.6
5、对工作指令理解较慢或无法理解，工作条理性差，无法按时完成工作。
1、有敏锐的洞察力，善于审时度势，能对问题进行分析、判断，取得主动；
5
2
提高观察力和反应能力，多向前辈学习超前的思维方式
向前辈学习处理突发情况的经验方法，并在实际工作中积累，反思
2
2、反应敏捷，能对问题进行分析、判断，并迅速做出反应；
3.5
3、反应较迅速，思路清晰，一点即通，并较迅速做出反应；
2
4、反应能力尚可，加以一些解释即能领会，并做出反应；
0
职业心态
16%
责任感
8%
1、爱岗敬业，恪尽职守，锐意进取，积极改进工作，设法解决问题，不推诿，不等待，不计较个人得失，能主动圆满完成各项任务，成绩显著；
8
3.2
严格要求自己，在工作中切实履行“首问制”，不推卸责任，尽力圆满完成自己的工作任务
0.2
32、比Βιβλιοθήκη 爱岗敬业，尽职尽责，解决工作难题很积极，不推诿，不等待，不计较，能够较好地完成工作任务，成绩良好；
8
3.2
认可企业文化，以企业利益为重
0.2
进一步深入学习员工手册
3
2、理解及认可企业文化，以企业利益为重，忠诚于企业，归属感强；
5.6
3、认可企业文化，以企业利益为先，较忠诚于企业，归属感较强；
3.2
4、理解企业文化，无损害企业利益的行为，有一定的归属感；
1.6
5、对企业文化理解不到位，以个人利益为中心，归属感不强。