夜班值班经理管理制度
经理值班管理制度

经理值班管理制度第一条为了保障公司正常运营和管理,保证员工的正常生产和工作秩序,制定经理值班管理制度。
第二条经理值班制度是指公司在非正常工作时间(包括节假日和夜晚)安排经理值班,负责处理公司内部突发事件、危机管理和紧急决策。
第三条经理值班的范围包括但不限于:1. 公司在非工作时间出现的突发事件,如设备损坏、意外事故等;2. 职工生活中的紧急事件,如重大疾病、婚丧等;3. 公司重大合同的签署、谈判等;4. 其他需要紧急处理的事件。
第四条经理值班由公司经理轮流担任,每个经理每月至少值班一次,具体值班时间由人力资源部门在月初进行排班安排。
第五条经理值班的责任和义务包括但不限于:1. 保证与公司联系畅通,24小时保持手机畅通和电脑在线;2. 对公司内部突发事件进行及时处理,向相关部门通报并督促解决;3. 及时进行必要的汇报和决策,确保公司的业务运作和管理顺利进行;4. 根据公司规定,及时处理重大合同的签署、谈判等事宜;5. 配合安排办公室值班人员,保证公司的基本秩序和安全;第六条经理值班期间,如遇到需要紧急决策的问题,经理应及时和其他高级管理层进行协商,做出正确的决策。
第七条经理值班的时长为24小时,从值班当天下班后开始,持续到第二天下班前结束。
期间如有必要,可以随时召集公司内部相关人员进行会议或讨论。
第八条经理值班期间,公司其他相关部门应积极配合,提供必要的支持和协助。
如果需要其他人员协助处理事务,经理有权安排相应的人员进行处理。
第九条经理值班结束后,应及时向公司其他高级管理层和部门做出工作报告,对值班期间处理过程进行总结和反思。
第十条经理因故不能按时履行值班职责的,应提前向人力资源部门请假,并安排其他经理进行替班。
第十一条对经理值班情况进行考核,对履行职责不力或者疏忽职守的,公司有权进行相应的处理。
达到一定次数的不按时履行值班职责的,可能会影响个人的工作评定和奖惩。
第十二条经理值班管理制度自颁布后正式执行,具体执行时间由人力资源部门通知全体员工,并在公司内部进行宣传教育。
某酒店夜间值班经理管理制度

某酒店夜间值班经理管理制度1. 引言为了保障酒店夜间运营的顺畅和安全,提高员工工作效率和服务质量,制定本管理制度。
本制度适用于某酒店夜间值班经理,是对其工作职责、工作流程等方面的规范。
2. 工作职责2.1 基本职责•督导酒店夜间运营,确保酒店万无一失。
•监控酒店各项设备运转情况,及时发现并解决运转故障。
•保障员工作息安全,遇到员工疲劳、疾病等情况及时安排替班人员。
•按照酒店规定管理客房卫生,保障客房整洁卫生,并及时补充客房用品。
•按照酒店规定处理客人投诉,比如协调其他部门解决客人问题等。
•按照规范处理客人离店、结账、报损等事宜。
2.2 特定职责•接待到达酒店的客人,迎接客人并核实入住信息,协助客人办理入住手续。
•控制酒店大门的开闭,保证酒店安全。
•通过打电话等方式,定期与其他部门(如保洁部、客房部等)进行沟通,了解当前运营状况。
3. 工作流程3.1 检查酒店设备夜间值班经理需要定期进行酒店设备检查,查看相关设备是否正常运转,如不正常,需要通过电话等方式通知相应的维修人员及时处理。
3.2 接待客人夜间值班经理需要在客人到达酒店时,迎接并协助其办理入住手续。
在进行客人信息核实时,需要注意到身份证、护照等证件的有效性,并核实客人拟住房间的信息是否与预定信息相符。
若客人需要额外服务,夜间值班经理需要及时协调相关部门解决问题。
3.3 协调其他部门夜间值班经理需要定期或不定期地与其他部门进行沟通,了解当前酒店运营情况,是否出现问题。
同时,若客人提出投诉或要求特别服务时,夜间值班经理需要挽起袖子协同各部门解决问题。
4. 工作注意事项4.1 安全问题夜间值班经理需要定期检查酒店内各个区域的安全状况,保证安全设备的正常运转。
同时,在处理客人紧急情况时,需要采取相应措施,协调其他部门及时应对。
4.2 服务质量问题夜间值班经理需要保证客房整洁卫生,及时补充客房用品。
同时,在服务过程中需要注意客人的需求,及时解决客人问题,保证客人的满意度。
晚班经理值班制度范本

晚班经理值班制度范本一、目的为确保公司夜间正常运营,提高安全管理水平,防止安全事故的发生,制定本制度,规范晚班经理的值班行为和工作要求。
二、职责1. 晚班经理负责夜间公司的全面管理工作,代表公司处理夜间突发事件,确保公司财产和员工安全。
2. 晚班经理负责监督、检查各部门值班人员的工作情况,确保各项值班工作正常进行。
3. 晚班经理需对夜间值班人员进行工作分配和指导,确保各项工作落实到位。
4. 晚班经理负责协调、处理夜间各部门之间的突发事件,确保公司正常运营。
5. 晚班经理需在值班期间保持与上级领导的沟通,及时汇报工作情况。
三、工作内容1. 晚班经理应在规定的值班时间内到岗,并对值班场所进行巡查,确保各项设施正常运行。
2. 晚班经理需检查各部门值班人员的工作记录,确保值班工作有序进行。
3. 晚班经理应定期对公司重点部位进行巡查,发现问题及时处理,并向上级领导汇报。
4. 晚班经理需关注公司内部安全状况,对可能存在的安全隐患进行排查,并及时整改。
5. 晚班经理应监督值班人员做好防火、防盗、防破坏等工作,确保公司财产安全。
6. 晚班经理遇突发事件(如盗窃、火灾等)时,应立即组织人员进行处理,并拨打相关电话报警,向上级领导汇报。
7. 晚班经理需在值班结束后对当班工作进行总结,并向上级领导提交值班报告。
四、值班时间晚班经理的值班时间根据公司实际情况确定,一般为晚上10点到次日凌晨6点。
如有特殊情况,可适当调整。
五、值班地点晚班经理的值班地点为公司办公场所,如有特殊情况,可适当调整。
六、值班要求1. 晚班经理应具备较强的责任心,确保值班期间公司安全。
2. 晚班经理需具备一定的应变能力和处理突发事件的能力。
3. 晚班经理应严格遵守值班制度,不得擅自离岗、脱岗。
4. 晚班经理不得在值班期间饮酒,不得酒后上岗。
5. 晚班经理应保持良好的工作态度,不得在值班期间从事与工作无关的活动。
七、考核与奖惩1. 晚班经理的值班工作纳入绩效考核范围,对表现优秀的晚班经理给予表彰和奖励。
公司值班经理值班制度

公司值班经理值班制度
公司值班经理值班制度是指公司设立值班经理岗位,并制定相关的值班安排和管理制度。
值班经理负责在非工作小时内处理紧急事务和应急情况,保证公司的正常运转和
安全。
以下是一个可能的公司值班经理值班制度:
1. 岗位设置:公司设立值班经理岗位,由一名员工担任。
值班经理需具备相关技能和
资格,并接受特殊培训。
2. 值班安排:公司根据需求制定值班安排表,保证每天24小时都有值班经理在岗。
值班时间一般为非工作小时,如晚上、周末和节假日等。
3. 值班职责:值班经理在值班期间负责处理紧急事务和应急情况,包括但不限于:安
全事故处理、设备故障维修、紧急客户问题处理等。
4. 联系方式:值班经理需保持电话畅通,并提供有效的联系方式给相关部门和员工。
公司内部可以使用内部通讯工具如邮箱、即时通讯软件等进行联系。
5. 报告和记录:值班经理需要及时向上级领导和有关部门报告处理情况,并做好记录。
记录包括值班期间的事件、处理措施和结果等。
6. 建立应急预案:值班经理需要与相关部门合作,建立应急预案,包括紧急情况的处
理流程和相应的应对措施。
7. 岗位轮换:为了确保值班经理的工作质量和工作积极性,公司可以考虑定期轮换值
班经理岗位,让更多员工有机会参与和了解公司值班管理。
以上是一个典型的公司值班经理值班制度,具体实施可以根据公司的要求和实际情况
进行调整和改进。
公司经理值班管理制度

公司经理值班管理制度第一章总则为了保证公司运行的顺利和安全,有效管理各项工作,制定公司经理值班管理制度。
第二章经理值班的管理目的经理值班是为了保障公司业务的正常运转及各部门之间的协调沟通。
经理值班要求公司经理在非正常工作时间,能够随时提供领导决策和应对突发事情的能力,保障公司的正常生产经营。
第三章值班制度的适用范围本制度适用于公司管理层经理值班管理。
第四章值班时间公司经理值班时间为非正常工作时间,即非上班时间和节假日。
公司经理在值班期间必须保持手机24小时畅通,能够随时接听公司相关电话。
第五章值班方式1. 定期轮岗:公司根据经理的工作性质和需要,制定轮值值班计划。
轮岗期间,由当班经理对公司各项工作进行全面监督和把握。
2. 电话值班:公司经理在非上班时间要随时保持手机畅通,接听公司相关电话并及时处理相关事务。
3. 紧急召集:公司经理在值班期间如果遇到重大事件需要立即处理,可随时紧急召集全体管理人员进行讨论和决策。
第六章值班工作内容1. 对公司生产、经营和管理工作进行全面监督和协调。
2. 及时处理公司突发事件和紧急情况,并采取有效措施解决。
3. 审批公司日常经营中的重要事项和决策。
4. 对公司员工遇到的问题进行咨询和指导。
5. 根据公司情况调配资源,保证公司顺利运营。
第七章值班奖惩办法1. 值班期间能够有效处理公司突发事件和紧急情况,及时向公司领导汇报的,可给予表彰和奖励。
2. 值班期间因疏忽大意或不能有效处理公司重大事项而导致损失的,将按公司规定进行相应处理。
3. 值班期间如有私事需事先请假,不得擅离岗位,否则将按公司规定进行相应处理。
第八章总则公司经理值班管理制度属于公司的重要管理制度,公司经理必须严格遵守,并做出积极的应对措施,以保证公司的正常运转和各项工作的顺利推进。
以上是公司经理值班管理制度的相关内容,希望公司经理能严格遵守,并认真贯彻执行,共同维护公司的稳定运营和发展。
谢谢!。
夜班值班经理制度内容范本

夜班值班经理制度内容范本一、目的为确保公司夜间安全运营,提高夜班值班管理效果,制定本制度,以规范夜班值班经理的工作行为,保障公司夜间各项工作顺利进行。
二、适用范围本制度适用于公司夜班值班经理。
三、工作职责1. 夜班值班经理负责夜间公司的安全、秩序维护及突发事件的处理工作。
2. 负责监督、检查夜班值班人员的工作情况,确保各项工作的正常进行。
3. 负责对夜班值班人员进行业务培训,提高其业务水平和服务质量。
4. 负责制定夜班值班计划,合理安排值班人员的工作班次。
5. 负责夜班值班期间的沟通与协调工作,确保各部门之间的协作顺畅。
6. 及时汇报、处理夜间发生的各类突发事件,确保公司财产和员工安全。
四、工作内容1. 夜班值班经理应在每晚开始工作前,对夜班值班人员进行点名、接班确认。
2. 检查夜班值班人员的工作用品、安全设备是否齐全、正常运行。
3. 夜班值班经理应定期对值班区域进行巡查,确保各项设施正常运行,发现问题及时处理。
4. 监督夜班值班人员按照工作规程进行操作,对违反规程的行为进行纠正。
5. 掌握夜班值班期间的安全生产情况,及时记录、汇报生产运行情况。
6. 处理夜班值班期间的突发事件,确保公司利益和员工安全。
7. 夜班值班经理应保持通讯畅通,随时关注公司内部、外部信息,确保信息的及时传递。
8. 夜班值班结束后,对值班情况进行总结,对存在的问题提出改进措施。
五、工作要求1. 夜班值班经理应具备高度的责任心,严格遵守公司制度,确保夜间安全运营。
2. 具备较强的组织协调能力,能够有效处理夜班值班期间的各类问题。
3. 具备良好的沟通能力,能够与值班人员、各部门保持良好的协作关系。
4. 具备一定的业务知识和技能,能够指导、培训夜班值班人员。
5. 夜班值班经理应保持严谨的工作态度,及时汇报、处理各类信息。
六、考核与奖惩1. 对夜班值班经理的工作情况进行定期考核,考核结果作为评价其工作绩效的依据。
2. 对表现优秀的夜班值班经理给予表彰、奖励。
夜间值班经理管理制度

夜间值班经理管理制度夜间值班经理管理制度随着社会不断地进步,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么拟定制度真的很难吗?下面是小编整理的夜间值班经理管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
夜间值班经理管理制度11、当天晚上21点至次日8:30点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。
2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。
3、值班经理在值班前和值班期间,禁止饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。
4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。
5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。
6、值班经理在巡视各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡视过这些区域。
(凌晨0-2点间至少巡视记录1次,按指纹1次)7、巡视检查。
对酒店各要害部位以及设施设备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火防盗工作。
8、值班经理在值班期间,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班本上。
及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。
并把事情经过和处理结果记录在值班本上。
10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。
11、值班经理房指定为前楼的维修房,当房间入住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,次日9时前必须退房。
夜间值班经理管理制度21、当天晚上18点至次日8:00点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。
工厂夜班经理值班制度范本

工厂夜班经理值班制度范本一、目的为确保工厂夜间生产秩序的正常运行,提高应对突发事件的能力,明确夜班经理的职责,规范夜班值班管理,根据公司相关规定,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于工厂夜班经理值班管理工作。
三、职责1. 夜班经理负责夜间生产现场的全面管理,确保生产秩序的正常进行。
2. 监督、检查夜班员工的工作执行情况,确保各项生产任务按时完成。
3. 及时处理夜间生产过程中的突发事件,协调各部门解决问题。
4. 定期巡查生产现场,确保设备运行安全、环保措施得当。
5. 负责夜班员工的考勤、绩效评估及人员调整工作。
6. 收集、整理夜间生产数据,为生产管理提供依据。
四、值班安排1. 夜班经理由生产部主管或指定负责人担任。
2. 夜班经理值班时间:晚上10点到次日早上6点。
3. 夜班经理值班期间,需保持手机畅通,随时应对生产现场的突发事件。
4. 夜班经理每两周轮换一次,如需调整,提前一周通知。
五、值班要求1. 夜班经理需提前15分钟到达值班地点,做好值班准备工作。
2. 夜班经理在值班期间,不得迟到、早退,确有特殊情况需提前请假。
3. 夜班经理需穿戴整齐,佩戴工作证,保持严肃的工作态度。
4. 夜班经理在值班过程中,不得擅自离岗,如需离开,应告知值班员或安保人员。
5. 夜班经理要严格遵守保密制度,不得泄露生产现场的相关信息。
六、应急处置1. 遇到突发事件,夜班经理应立即前往现场,组织人员处理。
2. 夜班经理在处理突发事件时,要迅速、果断,确保人员安全。
3. 夜班经理需及时向公司领导汇报事件情况,并根据领导指示采取相应措施。
4. 夜班经理要密切关注事件进展,确保问题得到妥善解决。
七、考核与奖惩1. 夜班经理的考核分为月度考核和年度考核,考核内容包括生产任务完成情况、突发事件处理能力、工作态度等。
2. 对表现优秀的夜班经理,予以表彰和奖励。
3. 对违反本制度的夜班经理,予以警告或处罚。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
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夜班值班经理管理制度(暂行)
一、为保证各项目夜间管理有章可循,确保对项目夜间突发事件的有效处置,重庆分公司将在所辖各物业服务中心设立夜班值班经理岗位,负责督促、检查本物业服务中心各区域当班的工作情况。
二、夜班值班经理成员为项目M类管理人员及部分优秀领班,夜班值班经理团队至少由7名成员组成,每周每人值班一天。
每周值班经理排班表于周一中午12点前交公司运营管理部报备;
三、值班时间与巡查频次安排
1、值班时间为当日19:00-次日9:00(值班当日24:00后非巡查时间段可在宿舍休息),次日上午休息,下午13:30正常上班;
2、夜班值班经理带领夜班协管领班巡查次数不得少于4次(24:00前2次:时间间隔2小时;24:00后2次,时间间隔3小时,并做好巡查登记,此亦为品质检查的内容之一);
四、值班经理职责
1、在项目经理不在位时统筹全项目的管理,代行项目经理职责;
2、监督检查本物业服务中心夜班各岗位考勤情况及协管员交接班情况;
3、检查夜班各岗位执行公司规章制度情况、项目安全及设备运行情况;
4、遵照公司相应预案处理项目各类突发事件,并做好相应记录;
五、值班纪律及检查、处罚
1、夜班值班经理在值班期间必须保证手机通讯的通畅;
2、夜班值班经理值班期间按公司考勤制度严格考核,未经上级批准擅
自调班的对当事人双方均予以人民币50元的处罚;
3、值班经理在值班期间如存在违纪情况的视情节轻重按《员工手册》的有关规定处以20-300元罚款,严重者予以解除劳动合同。
六、本管理制度自2017年4月18日起在重庆分公司执行,人力行政部保留对本管理制度进一步修改完善的权利。
附件一《夜间值班经理巡查情况登记表》
夜间值班经理巡查
情况登记表
附件二《夜间查岗表》
夜间查岗表
附件三《值班经理排班表》
值班经理排班表。