企业文化考试复习重点
自考《企业文化》高分复习重点
企业文化总复习资料1、企业伦理是企业文化的重点，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。
2、四部著作的问世，标志着企业文化作为一门新兴学科正式诞生：（1）美国安东尼.阿索斯和理查德.帕斯卡尔《日本企业管理艺术》（2）美籍日裔威廉.大内《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（3）美国特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪《企业文化——现代企业的精神支柱》（4）麦肯锡咨询公司托马斯.J.彼得斯和小罗伯特.H.沃特曼《寻求优势——美国最成功公司的经验》3、企业文化建设的重要性：（1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施；（2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段；（3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风。
4、“文”与“化”合并使用较早见于《易。
贲卦。
象传》，“文化“一词最早见于英国人类学家爱德华。
泰勒1865年所著的《文明的早期历史与发展之研究》。
爱德华。
泰勒是现代第一个界定文化的学者。
5、本书从广义上理解文化，包括：行为模式、物质文明和精神文明。
6、企业文化的五个要素：中心要素（价值要素）、品质化要素、物质化要素、催化要素、习俗化要素。
7、企业文化的四个结构：企业文化的物质层，即企业物质文化；行为层(即行为文化)；制度层（制度文化）；精神层（精神文化）。
8、企业文化的八大功能：导向、辐射、激励、教化、约束、协调、优化、凝聚功能。
9、迪尔和肯尼迪的四类型学说：硬汉式、努力工作尽情享受、赌博式、过程式。
10、威廉。
大内：J型文化（长期雇佣或终身雇佣）、A型文化（短期雇佣）、Z型文化（长期雇佣，信任的人际关系，适合美国文化）11、罗伯特。
皮尔瑟：控制型文化、合作型、能力型、培养型。
12、企业文化的特征：民族性（企业文化作为文化系统中的亚文化，不可避免的受到主文化的民族文化和社会文化的影响和制约。
）继承性、习惯性、人本性、系统性、动态性、整体性。
13、企业文化建设的主体、倡导者与体现者：（一）企业员工是企业文化践行的主体。
2023年全国企业文化师考试企业文化建设必备知识点
2023年全国企业文化师考试企业文化建设必备知识点企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种特殊的文化现象，是企业精神、价值观念和行为准则的集中体现。
它对于企业的发展和经营具有重要的作用，能够激发员工的积极性，构建企业核心竞争力。
在2023年的全国企业文化师考试中，企业文化建设必然是一个重要的考察领域。
以下是企业文化建设必备的知识点：一、企业文化的定义和特点1. 企业文化的定义：企业文化是指企业在长期经营管理活动中所形成的独特文化现象，包括企业的价值观念、行为准则、精神氛围等。
2. 企业文化的特点：独特性、稳定性、一体性、引导性和包容性。
二、企业文化建设的目标和意义1. 目标：构建企业核心竞争力、增强员工凝聚力、提高企业的市场影响力、实现持续发展。
2. 意义：提升企业形象、促进员工深层次发展、增加企业生产效益、塑造企业品牌价值。
三、企业文化建设的原则1. 一致性原则：企业文化建设与企业的战略目标相一致。
2. 全员参与原则：全员员工参与企业文化建设，形成共识。
3. 深化内外结合原则：将企业文化与内外部环境相结合，形成协同效应。
4. 持续创新原则：企业文化建设需要不断创新，在市场变化中紧跟时代潮流。
四、企业文化建设的步骤1. 定位企业文化：明确企业文化的核心价值观和目标。
2. 制定企业文化规划：制定长期和短期的企业文化建设规划。
3. 传播企业文化：通过各种渠道和方式宣传和传播企业文化。
4. 激励员工参与：通过奖励机制激励员工积极参与企业文化建设。
5. 监测和调整：定期监测企业文化的执行情况并进行必要的调整。
五、企业文化的核心要素1. 价值观念：企业的核心价值观念是企业文化的灵魂和核心。
2. 行为准则：企业文化的行为准则规范了员工的工作行为和职业道德。
3. 暗示符号：企业文化通过符号、仪式、礼节等暗示方式来引导员工行为。
4. 文化氛围：良好的企业文化氛围能够激发员工的积极性和创造力。
六、企业文化建设的难点和对策1. 意识转变难度大：员工对新的企业文化可能存在抵触和不适应的情况。
考试重点-企业文化
（注：蓝色为考过的）名词解释：1、企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中，所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总结。
2、企业营销文化：是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，参透于企业营销过程的各个环节。
3、品牌文化：是指有利于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名词、名称、标记、符号或设计，或是这些因素的组合；是指文化特征在品牌的沉积和品牌经营活动中的一切文化现象；以及它们代表的利益认知、情感属性、文化传承和个性形象等价值观念的总和。
4、品牌文化营销：是指凭借或适应于一定名族或国家、地区的独特的文化习俗及其因素，采取和运用一系列战略和策略，树立企业及其产品良好的形象，构建目标市场对该产品的信心，从而达到扩展营销渠道、扩大产品销售量、实现企业经营目标的一系列营销活动的总和。
5、广告创意：就是广告人员根据市场调查结论、品牌形象特征和公众心理需求，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，提出新颖的主题设想，设计广告宣传意境和表现情节的构思过程。
6、绿色企业文化：主要是指在企业文化建设中以绿色文化为企业经营的指导思想，以发展绿色生产为基础，以开展绿色营销为保证，以满足员工的绿色需求为动力，从而实现员工、企业、生态和社会可持续发展的经营文化。
7、企业信用文化：就是讲求以诚信来处理和对待企业内外各种层面的关系，包括企业与内部职工的关系、、企业和股东的关系、企业和消费者的关系、企业与上下游企业的关系、企业和政府的关系、企业和社区的关系等。
8、企业文化模块：企业文化特征（以人为中心；具有管理功能；企业在发展过程中不断积累形成的；全体员工共同享用）；企业文化类型（西方企业文化，中国企业文化）9、四国文化差异：一）日本：忠和、人本、团队。
日本是一个具有浓厚东方色彩的发达国家，其企业的管理理念和方法：一方面是引进欧美国家的先进经营管理和方法，进行移植和再创造的过程，另一方面是体现了鲜明的民族特性。
企业文化复习
企业文化复习一、引言企业文化是指企业内部的价值观、信念、行为规范以及组织结构、工作方式等方面的总和。
它是企业的灵魂，对企业的发展和员工的行为起着重要的指导作用。
本文将对企业文化的定义、重要性、构建和管理等方面进行复习和总结。
二、企业文化的定义企业文化是指企业内部的共同价值观和行为准则，它是企业成员共同遵循的行为规范和思维方式。
企业文化可以体现在企业的价值观念、组织结构、管理方式、员工关系、企业形象等方面。
三、企业文化的重要性1. 提升员工凝结力和归属感：企业文化可以提供共同的价值观和目标，让员工感到归属于企业，增强员工的凝结力和向心力。
2. 塑造企业形象和品牌：企业文化可以体现企业的核心价值观和特点，塑造企业的独特形象和品牌，提升企业的竞争力和市场地位。
3. 促进员工发展和创新：良好的企业文化可以激发员工的积极性和创造力，为员工的发展提供良好的环境和机会。
4. 增强企业的竞争力：企业文化可以形成企业的核心竞争力，提高企业的绩效和效益，增强企业的市场竞争力。
四、企业文化的构建1. 定义企业的核心价值观：企业应明确自己的核心价值观，即企业的使命、愿景和价值观念，为企业文化的构建提供基础。
2. 建立良好的组织结构：企业应建立合理的组织结构，明确各部门的职责和权责关系，为企业文化的传承和发展提供有力支持。
3. 培养积极向上的工作氛围：企业应营造积极向上的工作氛围，倡导团队合作、积极进取的精神，激励员工的工作热情和创造力。
4. 建立有效的沟通机制：企业应建立畅通的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作，增强企业内部的凝结力和协作能力。
5. 培养优秀的员工队伍：企业应注重员工的培训和发展，提升员工的专业素质和综合能力，为企业文化的传承和发展培养优秀的人材。
五、企业文化的管理1. 建立科学的评估体系：企业应建立科学的评估体系，对企业文化进行定期评估和调研，了解企业文化的现状和问题，及时进行调整和改进。
2. 强化企业文化的宣传和培训：企业应通过各种渠道宣传企业文化，让员工深入了解企业的核心价值观和行为准则，通过培训提升员工对企业文化的认同和理解。
企业文化考试重点
1.英文：Swot分析法 Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats资产管理 Asset Management人事管理 personnel management后勤管理 logistics management行政管理 administrative managementCIS Corporate Identity System企业文化 Enterprise Culture2.行政助理或主管的岗位职责（一）行政助理岗位职责：不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；3、对一般文件的起草和行政人事文的管理；4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；7、组织公司各种活动的策划；8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
（二）行政主管岗位职责：(1) 在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见。
(2) 负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作。
(3) 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作。
(4) 具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续。
(5) 具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。
(6) 负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理。
3.企业文化有哪几个层次企业文化有三个层次，共同构成企业文化的完整体系。
大润发企业文化考试(二)2024
大润发企业文化考试（二）引言概述：本文旨在对大润发企业文化考试（二）进行详细阐述。
大润发作为一家知名企业，具有独特的企业文化，通过考试来检验员工对企业文化的了解程度。
本文将分为五个大点，介绍该考试的相关内容。
正文：1. 考试内容- 宣传教育：员工对大润发企业文化的基本认识和了解。
- 品牌文化：大润发品牌的历史、理念和核心价值观。
- 服务理念：客户至上、以人为本的服务理念对员工的要求。
- 团队文化：强调团队合作、沟通与协作能力的培养。
- 企业使命：以“为顾客提供全方位的购物体验”的使命为核心。
2. 考试形式- 考试时间：通常为1-2小时。
- 考试方式：多项选择题、简答题或论述题。
- 考试范围：根据考试大纲确定，主要聚焦于大润发企业文化的各个方面。
3. 考试重点- 企业历史：重点介绍大润发的发展历程和里程碑事件。
- 品牌价值观：聚焦于大润发品牌理念和核心价值观的理解和运用。
- 客户服务：关注大润发服务理念和对客户的要求，包括态度、技能和效果等方面。
- 团队合作：考核员工在团队合作方面的能力和经验。
- 企业使命：考察对大润发企业使命的理解和价值认同。
4. 考试准备- 学习资料：提供企业文化相关的学习资料和文献。
- 培训课程：为员工提供与企业文化有关的培训课程。
- 练习测试：通过模拟测试和练习题进行自我评估和复习。
5. 考试评估- 分数评定：根据考试成绩进行评定，满分为100分。
- 成绩报告：提供考试成绩和反馈意见的报告，帮助员工了解自身的优势和改进的方向。
- 奖励机制：对于优秀成绩的员工进行奖励，激励员工对企业文化的进一步学习和理解。
总结：大润发企业文化考试（二）是一项检验员工对企业文化了解程度的重要评估工具。
通过考试内容、形式、重点、准备和评估等五个大点的介绍，相信读者对该考试有了更清晰的认识，能够更好地参与和应对考试的挑战。
该考试不仅有助于加强员工的企业文化认同感，同时也是提升企业整体形象和服务质量的有效手段。
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案
1、企业文化的特性是什么？
A.它具有广泛的范围、定义性的视角和持续发展的力量。
B.它独特而持久，强调个体参与和相互作用。
C.它强调职业操守和商业伦理原则。
D.它概括了一个企业的价值观，包括宗旨、规则和政策。
答案：A、B、D。
2、什么是企业文化？
A.企业文化是企业的宗旨、态度和信念的总和。
B.企业文化是企业组织中价值观和行为准则的集合。
C.企业文化是企业管理方法和有效性的总和。
D.企业文化是企业组织及其员工的总体行为模式。
答案：A、B、D。
3、企业文化可以促进企业的发展和提升长期价值有几种方式？
A.提高组织执行力
B.加强员工忠诚度和满意度
C.提升行业竞争优势
D.提高组织创新能力
答案：A、B、C、D。
4、什么是企业价值观？
A.企业价值观是企业个体的宗旨、态度和信念的总和。
B.企业价值观是企业组织中价值观和行为准则的集合。
C.企业价值观是企业管理方法有效性和绩效的测量工具。
D.企业价值观是企业组织及其员工接受和坚持的核心原则。
答案：B、D。
5、定义企业文化的几个基本原则是什么？
A.理解、建立和整合
B.诚信、共赢和参与
C.开放、包容和沟通
D.激励、发展和促进
答案：A、B、C、D。
企业文化考试重点
企业家：通常指企业的董事长、厂长或经理，是一个企业核心领导者，是企业的法人代表。
实际上，企业家是指创新事业和冒险事业的组织者。
企业文化：指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同，实践创造所形成的整体价值观念，信仰追求，道德规范，行为准则，经营特色，管理风格以及传统和习惯的总和。
企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式极其稳定特征，反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
企业价值观:是指企业有意是有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏，对错以及是否具有价值或加之大小的总的看法和根本观点。
企业楷模：企业楷模是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动规范先进骨干分子或英雄人物等。
企业形象：是一个企业的物质形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存，发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势，价值取向和主导意识。
企业伦理道德：用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。
文化冲突：是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突 经营理念：是指企业的经营目的、经营方针与企业的社会责任，并且将这些目的、方针、社会责任以及企业战略用简单的文字、口号与标致表现出来。
企业文化三属性：客观属性，亚文化属性，经济管理文化属性企业文化体系：1，企业价值观2，企业精神3，企业伦理道德4，企业形象企业文化特征：1，无形性与有形性的统一2，抽象性与具体性的统一3，观念性与实践性的统一4，经济性与社会性的统一5，超前性与滞后性的统一6，吸收性与排他性的统一企业文化的分类：1（按发育状态分）成长型文化—年轻而充满活力，成熟型文化—个性突出且相对稳定，衰退型文化—不合时宜，阻碍企业进步2按企业性质分）国有企业文化—中国典型企业文化，合资企业文化—在中国是新型的企业文化，乡镇企业文化—在中国是特殊的企业文化，民营企业文化—在中国是具有较强活力的企业文化3（内容特质分）目标型文化¬—以企业最高目标为核心，竞争型文化—以竞争理念为核心，创新型文化—以创新理念为核心，务实型文化—以求真务实理念为核心，团队型文化—以团队精神为核心，传统型文化—以突出民族优良传统，党的优良传统和企业历史传统为特征4（按市场角度分）强人文化—高风险，快反馈，一般在建筑业，风投业，娱乐业。
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2011《企业文化》复习重点及答案一名词解释1 企业文化模式：指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
2 企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群众认同的正向心理定势、价值倾向和主导意识。
3 企业伦理道德：是用以调整企业内部以及企业与各种社会关系的行为规范的总和。
4 企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化不断增长的发展过程。
5 企业文化选择：是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中的历史成分和现实成分进行筛选，有选择的积累和储存适合企业发展需要的部分，摈弃不适合企业发展需要的部分。
6企业文化：是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
7.企业价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
8.企业形象：是一个企业物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是对企业的认识和评价。
9、企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
10、企业文化整合：企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
二、填空题1、1998年（）的成立是中国企业文化发展的（）。
中国企业文化研究会、标志2、企业文化是一种（）文化现象。
微观3、从企业性质分类，企业文化可分为（）、（）、（）和（）企业文化。
国有、合资、乡镇、民营4、按时间的继承性，可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
传统现代5、学习理论源于（）学。
心理6、费洛伊德是（）的鼻祖。
精神分析学7、（）是企业文化的核心内容。
企业价值观8、企业精神表达方式要遵循（）、（）和（）的原则。
准确深刻、个性特色、简洁生动9、北京邮政系统员工把（）和（）奉为行业精神。
一封信、一颗心10、在我国‘文化力“一词源于毛泽东在（）一文中使用的文化力量。
新民主主义论11、企业文化的核心是以（）为中心。
人12、在企业文化建设过程中，企业（）的作用非常重要。
创始人13、企业文化从内容性质分类，可分为（）、（）、（）、（）、团队型和传统型企业文化。
目标性、务实性、创新性、竞争性14、按共性与个性可把企业文化模式划分为（）和（）模式。
一般、特殊三、单项选择1、企业文化是一门（ D ）学科。
A 实践性B 理论性C边缘性 D 年轻的实践性边缘学科2、企业文化理论由（ A ）学者提出。
A 美国B 日本C 德国D 加拿大3 企业文化实践由（ B ）企业首创。
A 美国B 日本C 法国D 德国4企业文化理论的初步奠定者是（ A ）。
A 比尔.安伯纳西B 威廉.大内C 帕斯卡尔D 迪尔5企业文化结构中的深层是指（D ）。
A 企业风貌B 企业形象C 企业伦理道德D 企业价值观6（ B ）理论属于领导风格理论。
A 单维理论B 双维理论C 三维理论D 立体理论7 团体发展的第三个阶段是（ C ）。
A 依附与权利B 角色差异C 创造性与稳定性D 生存与发展8 塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（ C ）。
A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段9 企业形象是企业的（ B ）。
A 有形资产B 无形资产C 积累资产D 特殊资产10 企业文化是社会文化的一种（ B ）。
A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化11. 《企业文化——现代企业精神支柱》一书的作者是哪位?( A )A. 特雷斯·迪尔和爱伦·肯尼迪B. 威廉·大内C. 查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯D. 劳伦斯·米勒12. 下面哪种企业文化是从发育状态上划分出来的?( C )A. 国有企业文化B. 目标型企业文化C. 成熟型企业文化D. 民营企业文化13.下面哪一种不是拜昂对团体感情状态所做的基本假设?( D )A. 依属型假设B. 攻击——逃避型假设C. 配对假设D. 不配对假设14. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( A )A. 主体内容B. 形态特征C. 载体基础D. 发展机理15.下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?( B )A. 同构易播规律B. 整体传播规律C. 异体传播规律D.异构传播规律16. 突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的企业文化之特征？( A )A. 美国B. 欧洲C. 日本D. 中国17. “工作效率高,有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？（B）A.才能方面B. 特征方面C. 人际关系方面D. 成熟个性万面18 企业文化是社会文化的一种（B ）。
A 核心文化B 亚文化C 表层文化D 深层文化19. 首先提出“小球斜坡理论”，主张不断强化“人人是人才”的观念，建立了一个有利于每个人发挥潜力、发挥特长的机制，使每个人都能在企业里找到适合于展现自己才华的位置。
这是我国哪家著名企业的成功经验?( B )A.宝钢B.海尔C.长虹D.邯钢20. 下面哪种企业文化是从内容特质上划分出来的?( B)A. 国有企业文化B. 目标型企业文化C. 成熟型企业文化D. 民营企业文化21. “怀疑一切，不信任别人”属于领导者与下属关系中的哪种病态变化？（A）A.幻想型风格B. 强迫型风格C.戏剧型风格D. 压抑型风格22. 下面哪一种不是企业精神的取名方式?( D)A. 形象比喻命名式B.人名命名式C. 内涵提炼命名式D.外延扩展命名式23. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（B）A. 企业创业文化B. 企业守业文化C. 企业败业文化D. 企业求实文化24. 下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征?( B) A. 追求精神自由B. 亲和一致的精神C. 人文主义和追求民主D. 强调理性与科学25. 不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力？（A）A. 基本职业追求B.基本职业修养C. 基本职业意识D. 基本职业能力26. 从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容?( C )A. 企业价值观B.企业精神C. 企业激励D.企业形象27. 企业文化标志着企业管理理论新的发展,是企业管理理论发展史上的第几个里程碑?( D )A. 第一个里程碑B. 第二个里程碑C. 第三个里程碑D. 第四个里程碑28. 把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是从哪个角度来划分的?( D )A. 企业性质B. 内容特质C. 发育状态D. 市场角度29. 从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是( C )A. 基本存在的焦虑B. 认知焦虑C. 次生性焦虑D. 深层焦虑30.下面哪一种不是企业环境的特性?( D )A. 稳定性B. 不确定性C. 复杂性D. 简单性31. 公司的奠基者和创始人通常被称为( A )A. 共生英雄B. 造就的英雄C. 情势英雄D. 全能英雄32. 积极向上,努力把事情办得最好。
这是建设企业文化的哪项基本原则？（ B ）A. 目标原则B. 卓越原则C. 绩效原则D. 亲密原则33. 在实践中,下面哪一项不是建设企业文化的工具性要素?( A )A.基本原则B.基本程序C.基本方法D. 企业形象设计34. 主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?( A )A. 企业整体价值观念B. 企业精神C. 企业伦理道德 C. 企业风貌与形象35. 按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为( C )A. 传统模式和现代模式B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 一般模式和特殊模式36.下面哪种企业价值观不是从纵向系统考察的?( D )A.员工个人价值观B.群体价值观C.整体价值观D.社会价值观37. CI战略的核心和灵魂是什么?( A )A. 企业理念识别B. 企业行为识别C. 企业视觉识别D. 企业精神38. “加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( D )A. 实业报国B. 服务社会C. “人和”精神D. 严细精神39. 下面哪种作用不是企业楷模所表现的作用?( C )A. 榜样作用B. 聚合作用C. 主体作用D. 调节融合作用40. 塑造“四有”新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉？（D ）A.时代精神B. 民族文化传统C. 企业优良传统D. 社会主义精神文明41. “别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？（ A ）A. 个性化原则B. 整体性原则C. 系统性原则D. 战略性原则四、多项选择1、企业文化出现前的三个理论学派是（ABC ）。
A 组织技术学派B 行为科学学派C 管理科学学派D 知识经济学派2、企业文化理论有代表性的学术著作有（ABCD ）。
A 、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B 日本企业管理艺术C 企业文化—现代企业精神支柱D 寻求优势E XY理论3、企业文化体系包括（ACDE ）。
A奇特整体价值概念 B 企业特色 C 企业精神D 企业伦理道德规范E 企业风貌与形象4、从市场角度分类，企业文化包括（BDCE ）。
A 竞争文化B 强人文化C 拼搏与娱乐文化D 赌博文化E 过程文化5、以下哪些是企业文化的功能（ABCE ）。
A 凝聚功能B 导向功能C 激励功能D 惩罚功能E教化功能 F 弘扬功能6、现代企业对社会承担着（ABCDE ）责任。
A 基本经济责任B 支持社会公益事业C 履行社会义务D 促进社会文化E 影响社会价值观7、一般领导理论可分为（ACD ）。
A 素质论B 运筹论C 风格论D 权变论8、企业价值观由（ACD ）层次价值观构成。
A 员工个人价值观B 社会价值观C 群体价值观D 整体价值观9、按空间分布特征，可把企业文化划分为（ABCD ）。
A 西方模式B东方模式 C 不同民族模式 D 不同国家模式 E 地方模式10、企业价值观的内容由（ABCD ）价值取向构成。
A 经济B 社会C 伦理D 政治E 个性11、为塑造企业形象的CI战略由（ACD ）构成。
A 企业观念识别B 企业道德识别C 企业行为识别D 企业视觉识别13、团体感性状态的基本假设有（ABD ）。
A 依附型B 攻击-逃避型C 主动型D 配对型14、建设企业文化的方法有（BCDE ）。