办公仪与社交礼仪培训ppt视频教学

当然休闲装没有这个问题；穿休闲西装逛 大街、轧马路、吃饭、去玩都无所谓；没必
“三一”定律
三一定律是讲：男士在重要场合穿套装出 来的时候；身上有三个要件应该是同一个颜色 。哪三个要件？鞋子、腰带、公文包。它们应 该是一个颜色；并且应该首先黑色。
着西装“八忌”：
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬
三、礼仪的作用
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的；人 们可以根据各式各样的礼仪规范；正确把握与外 界的人及交往尺度；恰当处理好人与人的关系。 如果没有这些礼仪规范；往往会使人们在交往中 感到手足无措；乃至失礼于人；闹出笑话；所以 熟悉和掌握礼仪；就可以做到触类旁通；待人接 物恰到好处。
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礼仪是塑造形象的重要手段。在社会 活动中。交谈讲究礼仪；可以变得文明 ；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲 究礼仪；可以变得大方；行为讲究礼仪 ；可以变得美好……只要讲究礼仪；事 情都会做的恰到好处。总之一个人讲究 礼仪；就可以变得充满魅力。
赫尔芩：“生活里最需要的是礼 仪；它比最高的智慧；比一切学识 都重要。
礼仪是步入文明社会的“通行证” 礼仪是开启成功之门的“金钥匙”
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四、礼仪基本准则
诚为本 谦虚为怀 宽容为福
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适度为美 合作为金 学会感恩
1.诚信为本 当一个人失去了信用；那他就再也
没有什么可以值得失去的东西了。 “诚；为人之本；成人之道。”
衫袖
– 领带太短
– 西服上装两扣都扣上 （双排扣西服除外）
– 西服的衣、裤袋内鼓鼓 囊囊
– 西服配便鞋
女士着西装时要注意“六不”
套装不允许过大或过小 不允许衣扣不到位 不允许不穿衬裙 不允许内衣外露 不允许随意搭配 不允许乱配鞋袜
颜色的含义
黑色 象征神秘、庄重、刚强、坚定等； 白色 象征纯洁、明亮、朴素、高雅、神圣等； 黄色 象征炽热、光明、高贵、权威、庄严、
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2.谦虚为怀
“大智者必谦；大勇者必含 。” “学；然后知不足。” 谦虚是一种修养；需要修行。
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3.宽容为福
宽容他人就是解放自己 。 理解他人；换位思考 .
“已所不欲；勿施于人”。 学会积极宣泄 。
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4.适度为美
适度为美；过度失春； 适度为福；过度为灾； 适度为宝；过度为草； 万事皆有度；无度则失衡。
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5.合作为金
时代需要团队合作精神 。 “团队精神”就是协作精神 、奉献
精神和敬业精神。 信任是一种美德。 一旦有问题；不把矛盾显露于外人
；而是互相协作、补台。
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6.学会感恩
“感恩”是一个人与生俱来的本性； 是一个人不可磨灭的良知；感恩是 学会做人的支点；也是现代社会成 功人士健康性格的表现；一个连感 恩都不知晓的人必定是拥有一颗冷 酷绝情的心。 “感恩”是一种美德；“报恩”是 一种责任。
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字；是 礼仪之本；也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
1.自尊
首先是自尊为本；自尊自爱；爱护自己的 形象。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先后； 术业有专攻”。
第三要尊重自己的公司。
2.尊重他人
对不同人的尊重体现的个人修养：
尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
显得松散下坠；形成凹胸弓背撅臀。 (3)胸部未能自然地向前上方挺起；造成
身体不够舒展。
(左4)右脊倾柱斜侧。歪；造成一肩高、一肩低；或身体
(5)肩部紧张；形成端肩缩脖。
(6)重心落在脚跟上；形成了挺腹。这样不仅 站立姿势不美；也是不能持久、稳固站立的主 要原因。
从个人修养的角度来看；礼仪可以说是一个人 内在修养和素质的外在表现。
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从交际的角度来看；礼仪可以说是人际 交往中适用的一种艺术；一种交际方式 或交际方法。是人际交往中约定俗成的 示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看；礼仪可以说是 在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、礼仪的核心是什么？
3.仪态礼仪
在公司或单位内职员应保持优雅的姿势 和动作。举止是一个人自身修养在生活和 行为方面的反映；是映现一个人内涵的一 面镜子。没有优雅的举止；就没有优雅的 风度。
1.站姿 2.行姿 3.坐姿 4.握手
3.1站姿
站姿要有风度；要得体 (1)头部不正；出现习惯性的前伸、侧歪
。 (2)缺少脊柱至头顶的上伸悬项感；身体
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办公室基本礼仪
仪表礼仪
妆容礼仪 服饰礼仪 仪态礼仪 表情神态礼仪
办公室沟通礼仪 （接待礼仪、Face to Face、 电话、E-Mail、电梯等）
其他
一、仪表礼仪
何谓仪表呢？ 仪表是指人的外表。如妆容、服饰、仪态等。
1.妆容礼仪
职员必须仪表端庄、整洁
1. 头发 2. 指甲 3. 胡子 4. 口腔 5. 女性职员化妆
希望等； 大红色 象征活力、热烈、激情、喜庆、福禄、
爱情、革命等； 粉红色 象征温馨、温情、柔和等； 紫色 象征高贵、华贵、庄重等；
橙色 绿色 浅蓝 深蓝 灰色 褐色
象征快乐、热情、活泼等； 象征生命、青春、自然、朝气、新生等； 象征纯洁、清爽、文情、梦幻等； 象征自信、沉静、深邃、平稳等； 象征中立、和气、文雅等； 象征谦和、平静、沉稳、亲切等；
2.服饰礼仪
工作场所服装应清洁、方便；不追求过于夸张 的修饰
1.衬衫 2.领带 3.鞋子 4.女性职员服装 5.工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装
男士基本要求：
“三色”原则
三色原则：穿西装正装时；全身上下的颜 色不能多于三种。职场开玩笑的话；“三种 颜色一般是正规军；四种颜色一般是游击队； 五种颜色一般是傻外行了；身上颜色多于五 种的一般不理他。”
大学生礼仪知识
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前言
知识≠文化 知识≠教养
知识转化为人格特征时；转 化为良好的行为习惯；知识才 会成为一个人的教养。
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有“礼”走遍天下
一、礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风 俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成；既为 人们所认同；又为人们所遵守；是以建立和谐关系 为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总 和。总而言之；礼仪就是人们在社会交往活动中应 共同遵守的行为规范和准则。