试论英国大型连锁零售商乐购公司(
审计案例课前演讲-英国TESCO乐购财务造假案
事件影响
作为一家“资深”的全球零售巨头，Tesco的财务造假 危机给每一家企业都拉响了警报。像Tesco这样一家在 英国的上市公司来说，不可能没有自己的内 控部门以 及严格的审计制度，但这些问题为什么没有在自查中 发现？即使经由第三方审计的财务报告中这些问题也 “隐身”了呢？
乐购承认虚增利润
当地时间8月29日，Tesco表示在截止到当地时间8月23日 的六个月时间里，Tesco在英国市场的贸易盈利达到11亿英镑。 但是没过几天，Tesco方面更正称，预计盈利只有8.5亿英镑。 压力之下，公司前CEO彼得·戴尔斯承认有2.5亿英镑（约合人 民币25亿元）的虚增利润，旗下英国食品事业部，出现“提 早认列营收、延迟认列成本”的重大会计缺失。这个由公司 内部检举揭发的财务造假案，迅速升级为Tesco集团有史以来 遭遇的最大信誉危机。
公司背景介绍
乐购（TESCO，台湾和马来西亚译为乐购），是英国 的一家大型超级市场连锁。它目前是英国最大的零售 商，是仅次于沃尔玛（美国）、家乐福（法国）的全 球第三大超市集团。
乐购超市最早以销售食品起家，逐渐延伸至服装、电 器、客户财经服务、互联网服务、汽车保险及电信业 务。截止到2008年底，TESCO的营业额超过480亿英 镑。乐购还获得由中国红十字基金会、京华公益基金 和京华时报颁发的“乐购还获年度最佳企业公益实践 奖”，及由中国商业联合会颁发的“以及由中年度中 国绿色零售贡献奖”。
Tesco正面临全球 业务上的巨大挑战，2013年9月已退 出美国市场，同时在中国市场地位岌岌可危，其大后 方英国本部爆发的财务丑闻及其引发的犯罪调查，加 上在重大人事上的 重新安排，都让其处于被动和不利
TESCO公司简介
乐购(TESCO)公司成立于1932年，是英国最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。
除了在英国本土的691家大型购物中心外，该公司42%的店铺分布于中欧与东南亚各国，是个国际化的超市巨人。
乐购集团截至2005年2月26日的2004年财年，Tesco的税前利润增长了21%达到20亿英镑。
370亿英镑的销售额也比上一财年增长12%。
2004年底圣诞大采购时，乐购更是出色的吸引了大批顾客，使得其老对手J.Sainsbury阵和William Morrison Supermarkets PLC黯然失色。
由于公司业绩优异，2004年这位乐购公司的首席执行官被Fortune杂志评为年度欧洲商人。
乐购也在特里的领导下确立了世界第三大零售商的地位，紧随沃尔玛和家乐福之后。
在过去10年里，乐购这家英国公司由一家打折零售店成长为世界级的大企业，不仅经营超市和便利店，还提供了全球最大规模的网上杂货服务。
在过去7年里英国市场经历了风风雨雨：极具侵略性的沃尔玛打入了英国市场，本土著名零售商Safeway被William Morrison Supermarkets PLC收购，而超市业更是受到了竞争委员会的两次调查。
但这些乐购都一一度过。
特里·莱希感慨道：“对零售业来说，每一天都是全新的一天，你总有机会把事情做好。
”这与乐购的Logo“细微之处见帮助（every little help）”正好不谋而合。
乐购于1924年由杰克·科恩（Jack Cohen）开创，首间店铺始于英国伦敦北部。
最初的店铺经营模式只限于食品类零售服务，销售理念也是本着囤积销售的观点，以低价抢进，市场范围和规模并不大。
历经了20世纪60年代的飞速发展时期，以及超级市场概念从排斥到被普遍认可的时期，1995年在本土市场超过J.Sainsbury’s，又通过国际扩张发展成为一家国际性的零售巨头。
经过80年的努力，2003年乐购终于扬眉吐气，首次在英国企业中排名第一。
乐购超市全球化分析
乐购全球化分析英国启航论文英国的主要产业——食品和饮料零售业的代表乐购公司为英国在生产和销售方面提供了近三百万个岗位，解决了近三百万人的生计问题。
随着经济的发展，英国的超市正面临严峻的挑战，随着，战略供应网络的增长，对供应商的分析与管理的挑战是现在大部分超市使用的战略决策。
其中，2004年，根据资料显示乐购的零售销售额占国内生产总值的9%本文将从方方面面分析乐购公司的外部环境、资源分析、竞争与文化战略以及各种战略资源。
乐购作为英国市场上最大的公司，它旗下运行了四家子公司：Superstore, Extra, Metro 以及Express。
公司大约销售40000种食品、非食品、服装等，除此之外乐购还拥有Value、Standard和Finest的一系列自有品牌。
为了方便生产，有些商店里还有加油站，因此乐购也是英国最大的独立汽油零售商之一。
作为世界上最大的食品零售商之一，乐购经营了约2319家门店，雇佣的员工超过325000人，不仅如此，乐购公司还在它的附属网络提供在线服务。
Tesco plc is the food and drink retail sector represents the major industry in the UK, providing employment for over three million people in the main production and retailing. In 2004 retail accounted for 9% of (GDP) gross domestic product (Data monitor, 2003). In latest years UK supermarkets have come under increased analysis over their management of suppliers, yet the increase of strategic supply networks has been essential part of largely supermarket strategies for the past decade.This report is provides Tesco, with emphasis on its external environment and company's analysis of resources, competence and culture strategic and the resources based on strategies.One of the largest food retailers in the world, Tesco operating about 2,319 stores and employing over 325,000 people. It provides online services through its subsidiary, . The UK largest market company where it operates under four banners of Superstore, Extra, Metro and Express. The company sells about 40,000 food products, non-food lines, clothing and other. The company's own-label products are at three levels, normal and finest, value,. As well as convenience produce, several stores have gas stations, becoming one ofBritain's largest independent petrol retailers.环境分析结构———PESTEL FRAMEWORKPolitical Factorsthe company Operating in a globalized environment. Tesco has stores around the world now operates in the Republic of Ireland, Europe , Slovakia, Poland , Czech Republic, Hungary and Turkey. It also operates in Asia in Thailand Japan Taiwan, South Korea, and Malaysia it is performance is greatly influenced by the political and legislative situation of these countries, including the (EU).For employment the government encourages retailers to provide a mix flexible job opportunities, lower-paid and locally-based jobs to highly-skilled, higher- located jobs paid and centrally- (Balchin, 1994). Moreover to meet the demand from population categories such as working parents senior citizens and Students.EconomicalFactorsTesco economic factors are of concern, because they are likely to influence demand, prices profits, and costs. One of the mainly influential factors on the economy is high unemployment levels, which decreases the effective demand for several goods. The economic factors are largely outside the control of the company, but their effects the marketing and performance can be deep. while international business is still increasing (Appendix A), and is expected to contribute better amounts to Tesco's income over the next few years, the company is still highly dependent on the market. therefore, it would be badly affected by any slowdown exposed to the market concentration risks and in the UK food market.Social/CulturalFactorspresent trends show that British customers have moved towards ‘bulk' shopping, which is due to a range of social changes. Tesco have, therefore, improved the quantity of non-food stuff available for sale.Demographic changes such as the aging of people, the female workers are increase and a decline in preparation home meal mean that UK retailers are also focusing on services and added-value products . adding, the focus is now towards; the share of the own-label in business mix, the operational improvements and supply chain , which can drive costs out of the business. National retailers are increasingly reticent to take on new suppliers (Datamonitor Report, 2003Clarke, Bennison and Guy,1994;).The type of goods and services demanded by customers is a meaning of their consequent attitudes and beliefs and social conditioning . customers are becoming more and more aware of their attitudes towards food are constantly changing and health issues. For instance to accommodate an increased demand for organic products Tesco adapting the product mix, and also the first company to allow customers to pay in cash and cheques at the checkout.Technological FactorsTechnology is a main macro-environmental changeable which has influenced the increase of several Tesco products. The new technologies benefit the company and customers satisfaction raises because services can become more personalised and shopping more convenient, goods are readily and available.The launch of the Efficient Consumer Response initiative provided the shift that is now apparent in the management of food supply chains (Datamonitor Report, 2003In 2003, there has been improved pressure on several companies and managers to admit their responsibility to society. (Johnson and Scholes, 2003)The major societal concern threatening food retailers has been environmental issues, a key region for companies to proceed in a socially responsible way. therefore, by recognizing this tendency in the broad ethical stance, the company corporate social responsibility is concerned through the ways in which an organization exceeds the minimum obligations to stakeholders particular through regulation and business governance波特的五种影响———PORTER'S FIVE FORCESThreat of New Entrants The UK grocery market is mainly dominated by competitors, including the major brands of Tesco ,Sainsbury's Safeway ,and Asda, that take a market share of 70% and small chains of Somerfield, Waitrose and Budgens with a further 10%. Over the last 30 years, Ritz (2005), the grocery market has been changed into the supermarket-dominated business. The Majority of the large chains have built their power due to operating efficiency, major marketing-mix expenditure and one-stop shopping. This power had a large impact on the small traditional shops, such as, bakers, butchers and etc. therefore, these days it possesses a strong barrier for new companies who want to enter the grocery market. For example, it becomes rather difficult for new entrants to increase sufficient capital because of large fixed costs and highly developed supply chains. in advanced technology This is also evident in huge investments done by large chains, like Tesco, for stock control systems that impact new entrants and the existing ones and checkouts . Other barriers include economies of scale achieved by Tesco.Bargaining Powerof Suppliers This force that can be influenced by major grocery chains and that fear of losing their business to the large supermarkets. Therefore, this consolidates more leading positions of stores like Tesco and Asda in negotiating better prices from suppliers that small individual chains are unable to match Ritz (2005). UK based suppliers are also threatened by the rising ability of retailers to source their products from abroad at cheaper deals. The relationship with sellers can have same effects in constraining the strategic freedom of the company and in influencing its margins. The forces of competitive rivalry have reduced the profit margins for suppliers and supermarket chains.Bargaining Power of Customers Porter M. (1980) more products that become standardized or undifferentiated, the lower the switching cost, and therefore, more power is yielded to buyers. Tesco's famous loyalty card – Club card remains the successful customer retention strategy that increases the profitability of Tesco's business. In meeting customer needs, better choices, customizing service, ensure low prices, constant flow of in-store promotions like Tesco enables brands to control and retain their customer base. In recent years the food retailing has changed due to a large demand of consumers doing the majority of their shopping in supermarkets that shows a larger need for supermarkets to sell non-food items. Also it has provided supermarkets with anew strategic expansion into new markets of banking. moreover Consumers have become more aware of the issues surrounding fairer trade and the influence of western consumers on the expectations and aspirations of Third World producers. Ethically and ecologically benign sound production of consumer produce such as coffee, tea, and cocoa is viable, and such products are widely available at the majority of large chains.Threat of Substitutes for a particular product General substitution is able to reduce demand, while there is a threat of consumers switching to the alternatives Porter M. (1980). In the grocery industry this can be seen in the form of the substitute of need or product-for-product and is further weakened by new trends, such as the way small chains of convenience stores are emerging in the industry. In this case Tesco is trying to acquire existing small-scale operations and opening Express and Metro stores in city centres and local towns Ritz (2005).3.5Bargaining Powerof Competitors The grocery environment has seen a very significant growth in the size and market dominance of the larger players, with greater store size, increased retailer concentration, and the utilisation of a range of formats, which are now prominent characteristics of the sector. As it was mentioned above, the purchasing power of the food-retailing industry is concentrated in the hands of a relatively small number of retail buyers. Operating in a mature, flat market where growth is difficult (a driver of the diversification into non-food areas), and consumers are increasingly demanding and sophisticated, large chains as Tesco are accruing large amounts of consumer information that can be used to communicate with the consumer Ritz (2005). This highly competitive market has fostered an accelerated level of development, resulting in a situation in which UK grocery retailers have had to be innovative to maintain and build market share. Such innovation can be seen in the development of a range of trading formats, in response to changes in consumer behaviour. The dominant market leaders have responded by refocusing on price and value, whilst reinforcing the added value elements of their service.。
Tesco乐购超市调查报告
目录目录 (1)Tesco乐购（大中华区）天津大卖场调查报告 (2)TESCO（特易购），英国最大的连锁零售商 (2)Tesco简介 (2)TESCO乐购（中国）天津大卖场调查报告 (2)Tesco乐购超市.运营情况调查 (3)乐购在中国的国际采购 (3)Tesco乐购（大中华区）天津大卖场调查报告乐购，最早是由台湾顶新（国际）集团，于1997年，在上海创立的连锁超市品牌！当时的乐购超市，是一家纯中资的品牌零售商（超市）！2004年7月~2006年12月，英国第一大零售商、欧洲第二大零售商、世界排名第三的零售巨头——英国Tesco集团（仅次于沃尔玛和家乐福），先后分两次，共计购入乐购超市90%的股份！从而，完全取得了对乐购的绝对控股地位！随后，将乐购，改名为Tesco乐购！截至2010年10月，TESCO集团（大中华区），在中国区（华北、华东、华南、东北、港澳），已拥有74家大卖场、7家试验阶段便捷店、2家Life space（乐都汇）购物广场！以及20个签约的商业地产项目！TESCO（特易购），英国最大的连锁零售商TESCO（乐购）超市，最早以销售食品起家。
逐渐延伸至服装、电器、客户财经服务、互联网服务及电信业务。
截止到2006年2月，TESCO的营业额（52周），达383亿英镑！特易购，最擅长数据库营销！通过架设EDMSYS平台，根据顾客的生理、心理、行为等特征，将数千万顾客，划分为年轻学生、家庭主妇、注重健康的、爱好运动的、实惠的、情调的、忠诚的、游离的等80个顾客群类别！对这些数据的娴熟运用，使Tesco获得了不可替代的竞争优势！Tesco简介1924年成立！总部：英国·赫特福德郡。
重要人物：Terry Leahy（CEO）口号：Every Little Helps（点滴皆有助益）产业：零售业。
产品：食品、日用品、金融、电信。
营业额：732亿美元（09/10财年）。
TESCO乐购（中国）天津大卖场调查报告1、区域位置优势！市中心区域和滨海新区核心区的繁华，尽在掌握！2、会员制的大型综合超市大卖场！天津Tesco门店，全是购物中心业态。
特易购(Tesco)—乐购
（2）居民区的便利店 便利店劣势：提供的产品种类和服务不足，所以其竞争力非 常微小。
The end
Thank you！
特易购(Tesco)—— 乐购零售战略分析
组员：
张智文 王慧敏 刘洁敏 林敏如 钟凯欣
• 特易购是英国零售业的领导者 • 全球第三大零售商
• 它于1924年由杰克· 科恩开创 • 首间店铺始于英国伦敦北部。 • 除英国外， • 特易购还在其它13个国家开展业务
主要内容
• 一：特易购—乐购竞争战略分析
• 二：特易购——乐购扩张战略分析
特易购—乐购竞争战略分析
• 一：竞争对手分析 • 沃尔玛和家乐福都采取了成本领先战略。具有 规模经济、专有技术、优惠的商品供应价格、 较低的交易费用和管理费用等优势。
• 二：竞争战略选择
• 特易购的企业理念是崇信以人为本 ——“我们 的成功离不开顾客的支持和员工的努力。” • 特易购的核心理念是为顾客创造价值，从而赢 得他们终身的信任。
原因：“利基俱乐部”数据库，内容真实详细， 促销非常具有针对性，供应商十分愿意参加这样 的促销活动，提高品牌知名度，加强与消费者的 关系
特易购——乐购扩张战略分析
一：特易购—乐购扩张战略组合 1：地理战略——弱竞争市场先布局战略 20实际90年代早期，特易购已经在英国零售业 占据了领先地位。于是他们选择海外扩张。 东欧和亚洲这样的新兴市场——这些地方缺乏 有能力的竞争对手，却隐含着强有力的增长趋势。
3.周边居民区分布 包括欣荣宏•国际商贸城的高档精品住宅小区，附近 本地居民小区，加上周边三公里内的固定人口，外 加靠近从化车站，每天的流动人口，大概在20万左 右。
Tesco的英国在线零售战略（组图）
Tesco的英国在线零售战略（组图）在这个购物从线下走到线上成为趋势的时代，Tesco在英国又有着怎样的在线零售战略呢？文/天下网商数据分析师孙继侠Tesco（乐购）公司成立于1932年，是英国最大的零售公司，也是世界三大零售商之一。
那么在这个购物从线下走到线上成为趋势的时代，Tesco又有着怎样的在线零售战略呢？为此编者精选并编译了这篇文章，希望带给读者管中窥豹的效果。
英国食品杂货在线零售市场情况英国食品杂货领域的在线零售市场规模，2011年突破50亿英镑，2015年预计达到99亿英镑。
2011年食品杂货市场总规模为1500亿英镑，其中在线零售渠道份额占比3.8%，2015年预计能达到5.4%。
（IGD，2011）英国最大零售公司T esco对消费者进行在线购物的理由进行了一项调查，其中节约时间（69%）和不想拿重物（50%）2个理由占比最高，省钱以38%的比例居第三位。
在Tesco上使用在线零售的主要是年轻家庭、时间受限制的人、稍微富裕的人。
另外Akhter（2012）研究表明，在线零售购买与学历、年龄无关，但是会受到收入的影响。
综合二者研究，或许不能说明年轻人是通过在线零售购买的主力，但是可以看出经济上比较宽裕的人群通过在线零售购买得比较多。
综上可见，在英国生活比较宽裕的消费者，为了节约时间、不想拿重物等理由会选择通过在线零售进行购买，这也是促进在线零售市场成长的原因之一。
另外，各个零售商为满足消费者的需求，获取重复购买，会采取发展技术、进行网页升级、完善配送机制等措施。
1Tesco在线零售市场成长战略1.Tesco在线零售策略概况在线零售部分在Tesco整个商业大盘中占据着极为重要的位置。
Tesco食品杂货在线零售1999年开始运营，第三年实现盈利，现在年销售额达到20亿英镑，注册会员140万人。
那么Tesco在线零售业务快速实现盈利的原因是什么呢？1)让消费者承担部分配送成本。
2)活用消费者数据，根据其购买经历进行营销。
tesco如何运用营销三条原理
快速商店：进入加油站和便利店，把现有的商品改良。且许多商店被升级并以客户为轴心而加以接受
2、网上超市：推出了全球最大的食品零售互联网网站——，目前在全球的部分市场推出了网上配送服务。
3、生活杂志
通过调查发现顾客希望能在繁忙的卖场空间外找到同他们沟通的方式，尤其是在他们正寻求帮助和确认信息的领域，比如美食烹饪、食品安全、健康饮食、聪明购物以及绿色环保。生活杂志将同顾客更广泛地交流tesco的品牌、承诺，用一种有吸引力的方式向顾客传达这些内容。”
顾客价值
A营销的目的
Tesco的营销目的就是创造顾客价值让顾客满意，从而获得顾客忠诚。
顾客忠诚给企业带来的好处：
1、给生意带来更大的确定性，确定性代表了稳定的顾客关系。这种稳定性表现为在习惯性的购买决策以及对竞争对手活动的免疫力。
2、有利于公司效益的增长
3、节约为了赢得新顾客而付出的成本
B营销的任务
文案来源于广告行业，是"广告文案"的简称，由copy writer翻译而来。多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。
在中国，由于各个行业发展都相对不够成熟，人员素质也参差不齐，这使得"文案"的概念常常被错误引用和理解。最典型的就是把文案等同于"策划"，其实这是两种差别很大，有着本质区别的工作。只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作，且策划人员也需要撰写一些方案，这使得很多人误认为文案和策划就是一回事，甚至常常把策划与文案的工作会混淆在一起(这也和发源于中国的"策划学"发展不够成熟有关)。
乐购战略之营销战略分析
乐购战略之营销战略分析乐购战略之营销战略分析通过浅析乐购零售公司的最新绿色营梢战略，了解市场营稍的重要过程之一即战略制定，同时也是对零售行业的初步探索，以此了解零售行业的基本运行规则。
论文的研究方法包括实地探查和资料搜索归纳。
文章通过作者利用留学英国的机会，时当地的Tesc。
乐购实体店进行考察，发掘产品信息和实体店的节能经营现状。
对于网络资料的搜索主要基于乐购官方网站，关注经营数据动态和新闻发布会内容，以出绿色营梢战略实行的经过。
论文将从以下六点对绿色营梢战略进行浅析:战略背景、战略计划框架构思、战略商业运行程序、战略实行(4P)、战略之企业责任制及战略收益。
本文的结论得出绿色营梢战略具有充分可行性，并且该战略将使乐购公司成为未来绿色零售行业的领军企业。
作为英国第一大的零售供应商，乐购( Tesco)占有英国本土零售市场的三分之一以上，在已经逐步领导英国及爱尔兰销售市场的基础上，同时也在全球零售行业与两大巨头沃尔玛与家乐福展开竞争，目前已经成为世界第三大零售商。
零售供应商的成功经营因素在于供应链管理、市场规划以及营销战略的制定。
其中，营销战略的制定决定着销售额、市车食谱、健身方一式、饮食结构、如何摆脱不良生活习惯以及各种各样的环保产品。
乐购的食品店可以很好的抓住商机，其目标客户也将是这些关注健康的人群。
4、竞争对手。
在英国及爱尔兰，乐购的竞争对手主要是马克斯思班塞超市(M&S)和沃尔玛的分支品牌ASDA。
环保组织环境调查署(EIA)日前成了对于英国各大超市碳排放量的调查，并按评分高低给出了环保排名。
乐购因其在环保友好型冰柜上的投资获得第二名，仅落后于马克斯思班塞超市。
在海外市场。
沃尔玛的“环保360”项目始于2007年。
沃尔玛通过该项目将环保从简单地减少公司本身对环境的损害扩展为员工、供应商、社区和顾客的共同参与及分享利益。
‘环保360’涉及到全公司，无论是顾客、供应商、员工，还是货架上的商品，或所服务的社区。
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Tesco)的市场策略
摘要
本文旨在分析英国大型连锁零售商乐购公司（Tesco）的市场策略。
首先，我
们将介绍公司的背景和起源。
然后，我们将讨论乐购公司的市场定位和目标市场。
接下来，我们将深入研究乐购公司的市场推广和促销策略。
最后，我们将分析乐购公司在英国零售市场的竞争优势和未来发展趋势。
1. 公司背景和起源
乐购公司成立于1919年，总部位于英国。
它是英国最大的零售商之一，也是
全球领先的连锁超市之一。
公司起初只是一个小规模的货物批发商，但之后逐渐发展成为一家多元化的零售业巨头。
乐购公司提供各种商品和服务，包括食品、饮料、家居用品、电子产品等。
2. 市场定位和目标市场
乐购公司的市场定位是提供高质量、低价格的产品和便捷的购物体验。
公司的
目标市场主要是家庭消费者，尤其是那些注重品质和价格的消费者。
乐购公司通过提供广泛的产品选择、竞争力价格和便利的购物体验来满足目标市场的需求。
3. 市场推广和促销策略
乐购公司采用多种市场推广和促销策略来吸引顾客并增加销量。
首先，公司通
过广告和宣传活动提高品牌知名度。
乐购公司在电视、报纸和社交媒体等媒体平台上进行广告投放，以吸引更多的潜在顾客。
其次，乐购公司通过促销活动来吸引顾客。
公司定期举办特价销售活动，如买
一送一、打折和赠品促销等。
这些促销活动可以提高销量，并吸引价格敏感的消费者。
此外，乐购公司还通过会员计划来增加顾客忠诚度和再购买率。
会员可以享受
折扣和特殊优惠，并获得积分奖励。
这种会员计划可以激励顾客继续购买乐购公司的产品。
4. 竞争优势和未来发展趋势
乐购公司在英国零售市场中具有多个竞争优势。
首先，乐购公司拥有庞大的门
店网络，覆盖全英国各地。
这使得顾客能够方便地购买产品，并提高公司的品牌知名度。
其次，乐购公司与供应商建立了长期的合作关系，确保可以获得高质量的产品。
公司还注重自有品牌的推广和销售，通过提供高品质、具有竞争力价格的自有品牌产品来增加利润。
此外，乐购公司积极推动可持续发展和社会责任。
公司关注环境保护、社区参
与和员工福利等方面，通过积极的企业社会责任活动来提高公司形象，并吸引更多的消费者。
未来，乐购公司将继续扩大其业务范围，并加强在线销售渠道的发展。
随着电
子商务的兴起，乐购公司将进一步提升其在新兴市场上的竞争优势，并适应消费者购物习惯的变化。
结论
乐购公司以其市场定位、市场推广和促销策略以及竞争优势在英国零售市场中
取得了成功。
通过为消费者提供高品质、低价格的产品和便捷的购物体验，乐购公司吸引了大量的顾客并增加了销量。
未来，乐购公司将继续寻求发展机遇，并适应消费者需求的变化，以保持其在零售业的领先地位。