影院营销策划案

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电影院营销活动方案

电影院营销活动方案

电影院营销活动方案电影院营销活动方案电影院营销活动方案【篇一:影院营销策划案】影院营销策划案一、影院的受众(一)学生——教育系统学生是影院的主流客源,因为学生的求知欲和好奇心要强于其他人。

而在学校中进行爱国主义教育、历史教育甚至幼儿园的启蒙教育片都是比较容易被大家接受的方式和途径。

(二)政府及企事业单位政府是政治的灵魂,而要保持灵魂的纯洁和统一性,就需要进行不间断的思想灌输和学习,故而政府组织党性学习、思想作风教育等等都是便于接受的方式。

企业事业单位的受众主要以移动公司联通公司电信公司及大型工厂为主。

(三)农民——戏迷或戏曲爱好者农闲时的农民当中,由当地组织进行戏曲的集中观看以及科技致富影片或讲座(四)民间社会团体主要以歌舞团、鼓号队、艺术团体为主(五)其他包括自由青年无业青年工厂职工打工者服务员情侣等二、影院的营销途径及赢利点分析根据影院的受众,其营销渠道大致可分为:传统营销渠道和网络营销渠道,其细节如下。

(一)传统营销传统营销分为:团体营销(政府、企事业单位等)、合作营销(餐饮、ktv、台球厅、商超、美容理发机构、移动、联通等)、自由营销(针对情侣等社会闲散人士)、代售。

1. 团体营销政府机构的营销细则:由政府部门的负责人牵头组织本机构或本科室的人员以党性教育、爱国教育或福利的名义进行影片的集中观看,这其中需要把握的一个原则是,长期性的友好合作。

具体运作中可考虑给主要负责人以某个定额的提点或授之以其他利益方式,从而保证团体的定时或不定时观看保证上座率及本身收益。

详细点位再议。

企事业单位的营销:主要以中等以上规模的企业为主,可以企业福利或企业培训的名义进行影片的观看,并可在影片的开头插播其企业的宣传片或招聘启示(此方法仅限于开业初期,待进入正式运行期就得考虑适当收取广告费用)此也为一利润来源。

团购:团购主要在影院的后期,待步入正轨以后进行团购。

主要的对象以商超、商城、专卖店、会所及个人为主。

价格可灵活掌握,操作简单,在此不再详细阐述2. 合作营销合作营销主要是通过合作的方式进行影院的营销。

电影院营销策划执行方案

电影院营销策划执行方案

电影院营销策划执行方案一、背景分析近年来,电影市场竞争日趋激烈,电影院作为电影文化的重要展示场所,亦面临巨大的市场压力。

为了提高电影院的收益和竞争力,需要进行有效的营销策划和执行。

本文将以某电影院为例,展开一份全面而独特的电影院营销策划执行方案。

二、市场分析1. 目标市场(1)主要目标市场:以25-40岁的青年人为主要目标市场,因其有较高的消费能力和观影需求。

(2)次要目标市场:儿童及其家长、老年人、学生等特定群体。

2. 竞争分析竞争对手主要有其他电影院、在线影院、夜市等拥有娱乐项目的商家。

为了打破竞争对手的垄断地位,需要制定差异化营销策略。

3. 外部环境分析(1)经济环境:国内经济总体保持稳定增长,消费能力逐渐提高。

(2)文化环境:电影文化已经深入人心,大众对电影的需求不断增长。

(3)社会环境:人们对于优质生活的需求提高,对于休闲娱乐有较高期望。

三、营销策略1. 品牌塑造(1)品牌宣传:通过电视广告、户外广告、互联网宣传等方式,展示电影院的高端、国际化形象。

(2)品牌合作:与知名电影公司合作,引进优质影片,提高品牌热度。

(3)品牌推广:通过电影院周边设立品牌展示区,销售品牌周边产品等方式,提升品牌的知名度和美誉度。

2. 产品策略(1)产品多元化:引进各类类型的电影,满足不同观众的需求。

(2)定制化服务:提供VIP观影、私人影厅、豪华座位等增值服务,提高顾客的体验感。

(3)影片行鲜明特点:通过市场调研,确定展映影片的特点,打造专属于电影院的“标配”。

3. 价格策略(1)弹性定价策略:根据电影类型、档期和观众群体,制定不同的票价,提供不同的观影选择。

(2)优惠活动:开展生日半价、学生优惠、情侣优惠等促销活动,吸引更多观众。

4. 分销渠道策略(1)线上分销:与在线票务平台合作,提供快捷、方便的购票渠道。

(2)线下分销:与周边商家合作,设立售票点,增加取票便利性。

5. 促销策略(1)联合营销:与合作伙伴(餐馆、咖啡馆等)开展联合促销活动,为观众提供优惠券、代金券等福利,增加顾客黏性。

影院引流营销策划方案设计

影院引流营销策划方案设计

影院引流营销策划方案设计一、背景分析随着互联网的发展和智能手机的普及,人们对影视娱乐的需求越来越多样化。

与此同时,线上平台(如视频网站、影视APP等)的崛起也给传统的影院业态带来了挑战。

在这样的背景下,影院需寻找切入点,以创新的方式吸引观众进入影院,从而提升影院的收益和影响力。

本文将从提升观影体验、创造独特的电影文化氛围和整合线上线下资源三个方面,设计一套实用的影院引流营销策划方案。

二、提升观影体验1. 创新优质的影视内容:与知名电影制片厂、电影导演、演员签约合作,引进优质的影片资源,打造独家首映影片和独家影院场次,吸引观众前来观影。

2.引进4D技术:引入4D技术,通过座椅震动、水雾、闪光、气味等效果,增强观众的沉浸感,提供更加身临其境的观影体验。

3.升级影院设施:投入资金对影厅进行升级改造,提升音效和画质,增加VIP包厢、情侣座椅等特殊体验区域,满足不同层次观众的需求。

4.引入互动元素:推出与电影主题相关的互动活动,如Cosplay、角色扮演等,让观众参与其中,加深观影体验和沉浸感。

三、创造独特的电影文化氛围1.打造明星见面会和粉丝见面会:邀请知名电影明星进行现场见面会,与粉丝互动,提高观影热情和影院知名度。

2.主题影展:每月或每季度组织电影主题影展,选取具有影响力的电影作为主题,通过与当地大学、中小学合作,吸引更多的观众参与。

3.设立纪念品区:在影院大厅内设立纪念品区,销售与电影相关的周边产品,如明星签名照、电影海报、T恤等,延伸影片的影响力,增加收益。

4.打造专属影院活动:与周边商家合作,推出影院专属活动,如消费满一定金额送观影券、影院会员日优惠等,吸引更多的观众前来观影。

五、整合线上线下资源1.开设官方网站和APP:建设影院官方网站和APP,提供在线选座、在线购票、查看影片资讯和剧情简介等服务,方便观众了解影院近期上映影片和场次信息。

2.线上社交媒体推广:通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,发布影片预告片、明星见面会、比赛活动等内容,增加影院的曝光度和关注度。

电影厅堂营销文案策划

电影厅堂营销文案策划

电影厅堂营销文案策划一、引言电影是一种能够触动人心,引发共鸣的艺术形式,是人们在生活中不可或缺的娱乐方式。

而电影厅堂作为人们观影的重要场所,如何吸引更多的观众、提升观影体验,是每家电影院必须重视的问题。

本文将通过策划一场电影厅堂营销活动,来探讨如何利用营销手段提升电影院的知名度和影响力,吸引更多观众前来观影。

二、活动主题本次活动的主题为“影视盛宴,观影新体验”。

通过引入多部热门影片以及提供优质的观影环境和服务,为观众带来一场视觉和听觉的双重盛宴,让观众在电影院里度过一个愉快而难忘的时光。

三、活动内容1. 电影票优惠活动:为吸引更多观众前来观影,可以在活动期间推出特惠电影票,例如买一送一、会员半价等优惠活动,吸引更多观众。

2. 影片放映计划:精心策划多部热门电影的连映,以不同时间段放映不同类型的电影,让观众有更多选择的机会,提升电影院的观影率。

3. 融入特色元素:在电影放映前后,可以设计一些与电影主题相关的互动环节,例如观影讨论、抽奖活动、明星见面会等,增加观影的趣味性和参与感。

4. 观影环境升级:为提升观影体验,可以在活动期间对电影厅的音响设备、座椅、环境等进行升级,打造更舒适的观影环境,吸引更多观众。

5. 联合推广:可以与影视公司、明星、艺术团体等合作,进行联合推广,通过跨界合作为活动增添更多看点,吸引更多观众。

四、活动宣传1. 线上宣传:通过社交媒体、电影院官方网站、手机APP等渠道进行活动的宣传推广,制作海报、宣传片、新闻稿等多种形式的宣传材料,吸引更多观众关注。

2. 线下宣传:可以在电影院周边、商场、学校等人流密集的地方进行活动的宣传,吸引更多人群参与活动。

3. 合作推广:可以邀请媒体、博主、明星等各界人士参与活动,增加活动的知名度和影响力。

五、活动实施1. 策划团队:建立一个专业的策划团队,负责活动的具体执行和监督,确保活动的顺利进行。

2. 员工培训:对电影院的员工进行培训,提升其服务意识和专业素养,为观众提供更好的观影体验。

影院品牌营销方案策划书3篇

影院品牌营销方案策划书3篇

影院品牌营销方案策划书3篇篇一影院品牌营销方案策划书一、背景分析随着电影市场的不断发展,观众对于影院品牌的认知和忠诚度越来越重要。

为了提升影院品牌的知名度和影响力,吸引更多观众走进影院,我们制定了本营销方案。

二、目标受众本次营销方案的目标受众主要包括年轻人群体、家庭群体以及电影爱好者。

三、品牌定位四、营销目标1. 提升影院品牌知名度和影响力。

2. 吸引更多观众走进影院。

3. 提高观众的忠诚度。

五、营销策略1. 打造品牌形象:通过广告宣传、社交媒体推广等方式,打造影院品牌形象,提升品牌知名度和影响力。

2. 推出特色服务:为观众提供优质的服务,如免费的饮料和爆米花、舒适的座椅、高清的屏幕和优质的音响等,提高观众的观影体验。

3. 举办活动:举办各种活动,如首映礼、明星见面会、电影主题活动等,吸引观众的关注和参与。

4. 与电影制作公司合作:与电影制作公司合作,推出独家电影、影展等,吸引更多观众走进影院。

5. 开展会员制度:推出会员卡制度,为会员提供积分、折扣、优先购票等特权,提高观众的忠诚度。

六、推广策略1. 线上推广:利用社交媒体、视频网站、电影资讯网站等平台进行宣传推广。

2. 线下推广:在电影院周边、商业中心、学校等人群密集的地方进行宣传推广。

3. 合作推广:与电影制作公司、电影发行公司、品牌赞助商等进行合作推广。

4. 活动推广:举办各种活动,如首映礼、明星见面会、电影主题活动等,吸引观众的关注和参与。

七、营销活动1. 会员制度:推出会员卡制度,为会员提供积分、折扣、优先购票等特权,提高观众的忠诚度。

2. 优惠活动:定期推出优惠活动,如节假日优惠、学生优惠、团体优惠等,吸引观众前来观影。

3. 合作活动:与周边商家、品牌赞助商等进行合作,推出联合活动,如观影+餐饮、观影+购物等,提高观众的参与度和满意度。

4. 主题活动:定期举办主题活动,如电影节、影展、明星见面会等,吸引观众的关注和参与。

八、预算安排1. 广告宣传费用:包括电视广告、户外广告、网络广告等,预计费用为[X]元。

电影院营销方案五篇

电影院营销方案五篇

电影院营销方案五篇篇一:电影院营销方案中国的电影院越来越多,可是新电影院如何才能够尽快的开拓市场局面?老的电影院如何保持市场地位不动摇?到底该如何做市场营销呢?有些电影院还会有这样的困惑,我们做了很多市场活动,为什么影城的市场并没有想象中那样理想呢?其实,关键所在就是,电影院要弄清楚为什么要做活动,能做哪些活动还有怎么做活动,只要能够把关于市场营销活动的这几个问题弄清楚,相信电影院营销中的很多困惑就都迎刃而解了。

中国目前的电影院,仍然大多数处于新旧交替的时期,老的电影院没有新突破,新的电影院没有老经验,所谓的电影院营销,到底能有哪些内容呢?据万达院线相关人员统计,万达平均每家影城每个月要举办3-4次市场营销活动,一年下来,一家影城全年营销活动不会少于30次,如果按照全国30家万达影城计算,那一年就要有不少于900次的市场营销活动,而这900次市场活动通过20余个城市覆盖的数百家媒体进行连续的报道传播,一年下来,单纯媒体报道就要有万次之多,再加上很多活动带来的附加社会影响、团体票房收益等等,估算下来,效果着实可观。

万达院线将这种营销活动体系架构总结为“泛营销”体系,其实是一种院线统筹调配、影城跟进执行的规模营销运作模式,结合万达院线的实战案例,在这里将影城经营过程中的市场营销活动进行梳理如下:对于影院的活动,我们可以做以下几方面的分析:一、影院为什么要做市场营销活动?中国的电影市场与国外不同。

在海外国家的电影院,首先没有团体票,其次不会有很多的市场营销活动,特别是美国等电影大国,电影的群众基础非常好,如何更好的经营卖品才是这些国家影院的主要市场任务。

对于中国,这个电影市场的发展中国家来说,电影院基本上都不能直接扮演“摘桃子”的角色,“种桃树”才是第一要义,也就是大家都在说的培育市场。

那么市场怎么培育呢?就是通过坚持不懈的市场营销活动。

市场营销活动就是指以影院为阵地、以影片为焦点,衍生、设计、策划的各种电影观众互动参与的市场群体活动。

如何写影院策划书3篇

如何写影院策划书3篇

如何写影院策划书3篇篇一如何写影院策划书一、策划书概述本策划书旨在为影院的运营和发展提供指导,内容包括市场分析、目标定位、营销策略、运营管理等方面。

通过本策划书的实施,将有助于提升影院的竞争力和盈利能力。

二、市场分析1. 目标市场:分析目标客户群体,包括年龄、性别、收入、兴趣爱好等特征,以便制定针对性的营销策略。

2. 竞争对手分析:研究周边影院的分布、设施、票价、排片等情况,找出竞争优势和不足之处。

3. 市场趋势:关注电影行业的发展趋势,了解观众需求的变化,以便及时调整经营策略。

三、目标定位1. 影院定位:确定影院的特色和品牌形象,如高端、时尚、家庭友好型等。

2. 服务定位:明确提供的服务内容,如优质的观影体验、丰富的周边产品、个性化的服务等。

3. 票价定位:根据市场分析和目标定位,制定合理的票价策略,吸引不同层次的观众。

四、营销策略2. 促销策略:制定灵活的促销方案,如会员制度、优惠活动、团购等,吸引观众购买电影票。

3. 合作联盟:与周边商家、社区、学校等建立合作关系,进行联合推广,扩大影响力。

4. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行宣传推广,增加与观众的互动,提高品牌忠诚度。

五、运营管理2. 场地布置:设计舒适、美观的观影环境,合理安排座位布局,提高观众的满意度。

3. 员工管理:招聘、培训专业的员工队伍,提高服务质量和工作效率。

4. 财务管理:制定合理的预算计划,控制成本,确保影院的盈利水平。

六、风险评估与应对1. 市场风险:分析市场变化对影院经营的影响,制定相应的应对措施。

2. 竞争风险:关注竞争对手的动态,及时调整营销策略,保持竞争优势。

3. 经营风险:加强成本控制,提高管理水平,降低经营风险。

4. 突发事件风险:制定应急预案,应对突发事件对影院经营的影响。

七、财务预算1. 投资预算:包括场地租赁、设备采购、装修等方面的费用估算。

2. 运营成本预算:包括人员工资、水电费、物料采购等日常运营成本的估算。

影院品牌营销方案策划书3篇

影院品牌营销方案策划书3篇

影院品牌营销方案策划书3篇篇一《影院品牌营销方案策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和娱乐需求的增加,电影市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升影院的知名度和影响力,吸引更多的观众,特制定本影院品牌营销方案策划书。

二、市场分析1. 目标市场:主要针对年轻群体、家庭观众以及电影爱好者。

2. 市场现状:竞争激烈,周边影院众多,消费者选择多样化。

3. 消费者需求:提供优质的观影体验、多样化的影片选择、舒适的环境和便捷的服务。

三、品牌定位打造一个具有独特风格、高品质服务、多元化体验的现代化影院。

四、营销目标1. 在一定时间内提高影院的知名度和美誉度。

2. 增加观众的观影人次和票房收入。

3. 培养忠实的客户群体。

五、营销策略1. 产品策略引进最新、最热门的影片。

提供不同类型的影厅,如 IMAX、巨幕等。

打造特色影厅,如情侣厅、亲子厅等。

2. 价格策略制定合理的票价体系,根据不同时段、影片类型和影厅设置不同价格。

推出优惠活动,如会员折扣、团购等。

3. 渠道策略加强与在线票务平台的合作。

拓展线下销售渠道,如与企业、学校等合作。

4. 促销策略举办首映式、明星见面会等活动。

开展主题观影活动,如节日主题、动漫主题等。

利用社交媒体进行宣传推广。

5. 服务策略加强员工培训,提高服务水平。

设立会员制度,提供专属服务和优惠。

六、实施计划1. 第一阶段:进行市场调研,确定品牌定位和营销策略。

2. 第二阶段:按照营销策略逐步实施,开展各类营销活动。

3. 第三阶段:对营销效果进行评估和分析,及时调整营销策略。

七、预算安排1. 广告宣传费用。

2. 活动举办费用。

3. 员工培训费用。

4. 其他费用。

八、效果评估1. 定期对观众进行问卷调查,了解观众满意度。

2. 分析票房数据和观众人次,评估营销效果。

3. 根据评估结果及时调整营销方案,不断优化营销策略。

通过本影院品牌营销方案的实施,我们有信心提升影院的竞争力,吸引更多的观众,实现影院的可持续发展。

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影院运营策划案
一、影院的宣传
作为影院行业,宣传推广是行业重中之重,好的推广不但影响影片的票房收入,更直接影响影院及周边的商业情况,在此简单介绍以下几点宣传推广方式。

1、阵地宣传
每部影片上映前在影城的宣传窗口,宣传栏都要设计制作出图文并茂的广告,根据影片的内容对影城内、外环境进行装饰、布置,让观众感到浓烈的影片气氛,并在每个宣传广告中突出影片的看点和上映日期。

2、媒体宣传
深度开发媒体资源充分利用媒体力量
渠道:在影城当地具有相当影响力的媒体
主要为影城影讯、影城品牌形象两大部分,但其实,可以把媒体的力量深入调动。

最简单的媒体深度合作方式,那就是作凭报花优惠观影,也许在报纸上只是寥寥数字,但正是这几个字就是这份报纸具备了几十元的价值,前往观影就可以获得很实惠的票价,这对一部分观众来说,就已足够具有吸引力。

如果在与报纸联合推出某些特殊形式的合作,比如“电影评审团” 、“电影资讯专栏”等固定板块,在为更多观众创造观影实惠的同时,有丰富的影城宣传的内容,增加了新意,非常容易取得票房与宣传的双重回报。

报纸这样合作,其他媒体亦可,如果操作得当,这种合作还将是非常优质的品牌提升方式。

3 、户外宣传每部影片上映时,不仅于影城和媒体宣传也要以各种不同形式的宣传方式来进行推广,也就是说的户外宣传。

户外宣传包括户外的大型广告位,临街横幅、宣传车、宣传单等在影城外围宣传。

这里也要求我们营销人员在做好影城宣传外要与各个管理这方面的职能部门保持一种良好关系。

4、推广活动我们营销人员在每部影片上映前负责组织开展有创意的,推广活动来炒热、炒活影片,并通过各种活动来树立影城形象,强化观众“看电影到影城”意识。

5、排映影片
一部影片经过以上的宣传和推广,再确定影片排映上映的影厅和时间。

每部影片排映厅和时间的不同
将直接影响它的票房收入,这是作为一个营销人员不能忽略的一件事。

在掌握本地区域消费者的生活习惯后,根据预测此部影片的票房收入再合理的科学安排影片和时间及场次。

三、营销计划
一、网络营销微信公众平台的建立是作为影院一种必须宣传工具,它可以全方位发布影院信息并能方便广大影迷观众随时查阅影城近期上映的电影和动态。

网络营销基于网站的建立和宣传,渠道大致分为网络订票和网络宣传网络营销主要微信公众平台,当地贴吧的信息发布和推广为主。

这方面营销主要针对的人群为80 以后的年轻人,同时能在网上进行闲逛的人都是有一定时间和兴趣欲望的人,故而抓住网络上的这部分人对于影院的收益将是一个不小的提升。

二、影片海报
1、在影院门口贴海报的方式,宣传近期的电影放映的节目预告,包括片名、片长、国别、声音制式、
画幅格式、厅号、映出时间表、价格表等。

2、在影厅内的门厅、饮吧、休息厅、电梯里、卫生间的墙面贴上最近放映影片的海报。

三、电子显示屏在售票厅设置电子显示屏,在电影放映前播放近期电影的节目预告和观众须知。

四、报刊架在影院内放置报刊宣传品自取架,让观众自取本影院介绍和近期电影节目预告单。

影院每月应根据自己
要上映的影片情况定制影院介绍单,影院介绍单的内容大致包括:整个影院的主题;影片介绍(主打影片、一般影片和影片排期表;影院活动(长期活动、短期活动);影院基本信息(影院的LOG、O 全称、地址(示意图)、联系电话、影院的基本业务(团体票、包场、场地租赁等);
五、小礼品在影院售货前台,放置标有本影院地址、电话、地图的名片,供观众自取。

也可制作一些印有上述信息的
钥匙链等小礼品,作为观众购物后的奖励与纪念。

六、视频播放
彩电组成电视柱,循环介绍影片预告及花絮,带给观众扑面而来的视像震撼。

七、广播传送广播传送是诉诸听觉的媒介形式,它的载体是本影院的广播。

店内广播是宣传影院介绍和近期影片预告的最佳舞台。

影院可以在观众厅放映前或休息厅内进行播放,这种方法具有很好的灵活性和随机性,并且成本不大。

八、合作营销
合作营销主要是通过合作的方式进行影院的营销。

这其中包括与餐饮、KTV台球厅、商超、美容理发
机构、移动、联通等机构的合作。

餐饮企业的合作:可以就餐满50 或100,可赠送影票一张(以一定折扣价卖于企业),
这样既可以增加企业的收益,又能无形中提升企业的形象。

或者以代售的形式(不建议)与KTV台球厅的合作:可以消费额为基准进行赠票,也可以会员卡的级别进行赠票,或代售。

具体哪种方式以商家的选择而定。

这种方式很容易操作,只要表述明白对其的利益点就不成问题。

与商家的合作:一是通过代售,在入口显眼位置进行代售,并在醒目位置架上影院宣传体,给商家一定利润空间。

合作应不成问题,细则待定。

与美容美发机构的合作:一般美容美发机构都是会员制,可低价给这些机构,作为会员的奖励。

或者进行代售。

移动联通的合作:移动联通的合作一可以积分兑换影票的方式进行,另一可在运作前期赠其票,同时要求其短信群发给其用户,进行本影院的宣传。

二者任选其一,运作难度不大。

比如是移动合作进行其会员的积分还礼活动,电影的内容具有广泛吸引力,移动的会员肯定会感兴趣,对移动来说,大量的会员需要维护,本身就有维护费用,两相结合,利用移动的渠道终端优势,广泛的通过移动的营业厅、网站、手机短信、电邮等多种方式告知移动用户,达到了大幅度的媒体宣传作用。

而对于这些消费者来说,积分瞬间就可以变成电影票,平时的积累的积分,并没有明确的使用意向,遇到这种作为娱乐方式出现的电影票,自然是具有很强吸引力的,再加上配以影片、明星等特殊的附加内容,又不需要消费者再次付钱,何乐而不为呢。

与银行系统的合作:此运作模式可针对银行的员工,也可给银行,让银行给储户。

此操作简单不再阐述。

九、自由营销
此营销方式主要针对团体组织以外的人群,而这其中主要以情侣、社会闲散人士为主,主要的营销方式为节日如
情人节、八月十五、春节期间定向节日营销。

营销方式的灵活性很大,可以情人节专场等等方式。

主要实现方式为城乡的公交车广告、县城的户外广告宣传
附注:以上所有的代售赠票均为预售劵,持劵到影院售票处换取影票,并标明有效期。

根据不同的年龄段的消费群体,影片应该实现多元化,吸引更多观影人的眼球。

建立完整的管理制度体系,运营制度,管理制度,安全防范意识,应急方案制度,日常工作规范制度。

建立奖惩制度。

培养员工礼仪,电话礼仪,客户投诉处理与技巧。

学习打架斗殴,流氓滋扰等突发事件的处理方法。

明确自己的岗位职责,工作态度认真负责。

不疏忽不大意。

注意自己个人形象仪容仪表,懂礼貌讲素质,文明用语。

管理组织结构图
总经理
1
营运部
f.政部
行政及人事助理
岗位职责
一、总经理:1 、负责参与制订年度收支预算,领导影院的全面管理,根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整,实现票房及各项收入目标。

2、了解与运营工作相关的法律知识,如:合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识,合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件,有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督,有强烈的市场意识及品牌经营意识,并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

4 、具有较强的社交能力,同当地的政府机关、企业事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及各同行电影院的工作联络,及时了解同行业的经营状况,注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息,为公司的发展提供信息上的监督及帮助。

5 、坚持贯彻公司的经营目标,合理安排影城工作人员的工作范围,在日常工作中注重服务管理,教育员工从细节入手,为所有顾客提供100%满意的服务。

深入日常管理工作,细致了解影城票房、卖品及电影付产品的经营状况、各岗位职
责及工作标准执行的情况。

6 、加强放映技术工作管理,对放映设施设备的运转有较全面的了解,监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患,处理放映设备的故障问题,杜绝放映技术事故的发生。

7、掌握影城的财务状况及各项支出情况,不断创新,开拓并建立有效的多种经营方式,同时合理控制损耗,严格遵守公司各项财务制度。

8 、监督影城人力资源管理工作,注重加强各级管理人员及员工的再培训,树立企业文化模式,不断提高影城员工的素质,增强企业的凝聚力及稳定性。

完成上级交办的其他工作。

二、行政及人事助理:
1、对外协助总经理负责影城与关系单位的联系及协调;对内负责员工的绩效考核、转正、晋升、加薪等相关行政人事工作。

2 、协助总经理安排重大节日或影城举行的重大活动,对政府领导、各职能部门(特别是人事管理部门)等进行拜访,保持与上述重要人员的联络,以利于影城市场开拓及日常各项工作的顺利进行。

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