车险询问笔录类型询问内容
保险查勘《询问笔录问题》概要
保险查勘《询问笔录问题》概要第一篇：保险查勘《询问笔录问题》概要询问笔录1.请问您的姓名？年龄？户籍所在地？户籍性质？2.请问您何原因住院？什么伤情？3.请问您能详细讲述一下事故经过（时间、地点）及事故当事人当时情形？标的车驾驶人是否在现场处理/如何送医院就诊？格式1：2014年06月12日14时52分许，张三驾驶的粤5W4582标的车，沿中山大道往黄埔方向行至天银大厦附近的十字路口，在左拐弯时与对向由李四驾驶的粤5K5625汽车发生碰撞，致使标的车有钱不受损、李四受伤的交通事故。
格式2：2014年06月19日20时45分，梁玉莲女士驾驶粤Y23986号牌小轿车在广东省佛山市顺德区龙江镇龙山材料城大门口附近的十字路口时，标的车车头不慎与石振延驾驶的电瓶车右侧发生碰撞，造成电动车上后座的刘小燕上唇皮肤裂伤，多处皮肤软组织挫伤及左上齿外伤性崩缺的交通事故；事发后，刘小燕被送往顺德区聚龙医院进行接受治疗！4.请问您何时来广州务工？是否办理居住证？现居于何地？5.请问您对工作单位名称？何时进入这家公司工作？主要负责什么？6.请问您工作待遇？工资是现金还是转账？单位是否给你缴纳社保？7.请问您家庭成员情况。
（父母，儿女年龄，现居地，户籍性质，兄弟姐妹个数）8.请问您现在护理人是谁？（姓名，关系，工作单位，职业收入等）9.请问你本次交通事故造成你何部位受伤？本次交通事故前是否因其它疾病就诊过？10.请问您目前医疗费发生情况？谁垫付的？11.请问您是否还有其余需要补充？12.请问您，以上描述是否属实？第二篇：保险事故中制作查勘询问笔录基本技巧按照公司查勘工作的职能要求和规定，现场查勘时，查勘人员要认真分析事故原因，准确确定保险责任。
对现场痕迹有疑点、酒后、逃逸、无证驾驶、超载等案件，应现场通知交警部门出警勘察并做好现查勘询问笔录，协同公安交警部门获取相应证人证言和检验证明。
但在实际工作中，我们的查勘人员在制作查勘笔录时，却往往不知问什么？怎样去问？对于各种不同出险现场需要询问的内容不太清楚。
车险询问笔录类型及询问内容
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】询问笔录类型及询问内容一、一般案件询问要点1、谁是驾驶员？车是谁的？2、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？3、与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）是否为租赁车辆。
4、此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合理）。
5、此车平时在哪使用，拉什么货（可去核实确认是否超载）6、你什么时候向被保险人借车，是电话联系的还是直接去取的，去做什么？7、借车以后你都去哪里了？（可以调取监控录像，核实讲诉是否准确）8、出险时是谁驾驶的，你确认吗。
（确认当事司机，防备翻供）9、出险时的具体时间是几点，你确认吗。
（再次确认出险时间，已防备翻供）10、当时车上几个人，有人受伤吗（结合车辆内部情况，核对碰撞后车内痕迹。
调查时的要点）11、你们去做什么事，从哪里出发要去哪里？（确认行驶方向，出险时间能否对上）12、他们都是谁，电话多少。
13、你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）14、吃完以后谁开的车，都坐什么位置，离开后你们去哪了。
15、你都给谁打电话了，用什么号码打的。
16、你用什么号码拨打的122，120，110，119。
（确认是否是此人报案，以及报案时间）17、你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里。
（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）18、交警什么时候到的，都说什么了。
(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)19、你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。
（确认回家时间，以便可以去物业调出电梯摄像）20、你什么时候去的交通队处理的，谁给你处理的，叫什么，电话多少。
（以便后期核实）21、对于车上有两人以上的，应及时分开做笔录，以免串供。
车险笔录(通用)
17、请问：你有什么要补充说明的吗？
回答：
郑重声明：被询问人回答的问题与事实不符，一切后果将自行承担！
被询问人：询问人：
电话：电话：
时间：年月日时间：年月日
10、请问：请问你在事故发生时的车速有多快？车停下时与事故地点有多远距离？周围有些什么情况？回答：
11、请问：在发生事故时你有何感觉？你认为造成本次事故的原因是什么？
回答：
12、请问：发生事故后，你用什么号码向谁打过电话？所打电话的号码是多少？
回答：
13、请问：事故发生后你有没有采取施救措施？是如何施救的？
回答：
14、请问：事故发生后，你驾驶的是自己熄灭发动机还是你关的？自己熄灭后有没有再起动过，当时发现车辆有哪些部位是本次事造成损坏的？
回答：
15、请问：事故发生后有没有造成，除你驾驶车辆外的其他方受损？分别是哪些？如果有，其他受损方的人员与你当时是如何商议的处理的？（其他受损方联系方式）
回答：
16、请问：请问你所回答及补充说明的是否是真实的事故经过事实？请确上面的所有问题与你所有回答的是否一致？如果是一致，你同意签字或按手印确认吗？
回答：
4、请问：在开动车前有没有发现本车匙的？
回答：
5、请问：车主或被保险人是否知道并同意你这次开本车去办什么事？有没有要求在什么地方、时间交车给谁？回答：
6、请问：请问你在这次驾驶车时，准备从哪里到哪里？去办什么事？能否有谁作证？电话多少？发生事故前行驶过哪些路线？
中国太平财产保险股份有限公司湖南分公司
车险询问笔录
被询
问人：
工作
单位：性别：年龄：
询问
时间：年月日职业：
询问
地点：
1、请问：你是吗？现在能提供证明你的身份的证件吗？（身份证、驾驶证等）回答：
(完整word版)保险公司事故现场查勘询问笔录
保险事故现场查勘询问笔录
询问人: 询问地点:
询问时间：
被询问人姓名：性别: 年龄：职业：企业
身份证号码：联系电话:
工作单位：
家庭住址：
1、（问):我们是中国人民财产保险有限公司事故查勘人员，现在依照《保险法》和保险条款的规定，就本次事故的情况进行调查询问,希望您能理解和配合，回答情况要属实，不能隐瞒事实真相，否则要负法律责任。
(答）：好的,明白了。
2、(问）：你叫什么名字？在哪里工作?
(答）：我叫*＊*，这是我的身份证。
我在＊*＊＊＊**＊＊＊***＊＊****＊＊*＊工作。
3、(问）:你是车主吗?
（答）：是的，这是我刚买不久的车。
4、（问）:有驾照没有？
（答）:有
5、(问)：你说一下事故的经过
（答）：下午大约3点50分左右，我开车来到*＊乡**村村委会为单位办事,与村委会人员协商关于＊＊*＊的事情,期间与＊＊*人员意见不统一，发生点口角，
自己有点生气，准备离开。
我步行出了村委会大门，准备开车离去，村委会人员又出来和我辩论,我准备离开。
随后,我上了车，和村委会人员理论了几句，他们一直与我说话，导致自己注意力不集中且心情又不好，情绪比较激动,上车后**＊＊，一踩油门就正好*＊＊*＊*，当时就是瞬间的一下,自己也没有反应过来。
因为我以前一直开手动挡车型，自己新买的自动挡车共开了三四次，有点不熟练，且当时村委会人员干扰，注意力不集中导致了事故的发生。
事情经过就是这样的.
6、(问）：还有什么需要补充的事项吗？
(答）：没有了。
被询问人(签字）:。
车险询问笔录(1)
询问笔录
被询问人；-----------与被保险人关系；----------- 联系电话；---------- 询问人；------------ 记录员；------------- 电话；------------ 询问时间；起-----------------------------止------------------------------
1，鲁XXXX车（型号XXXXXX）车主是谁；被保险人是谁？
2，谁开的车出的事故（准驾车型、证号）？车上还有其他人吗？
几个人、联系电话？
3，当时您开车从哪到哪？晚上在哪吃的饭，和谁，姓名，电话？
4，您在什么地方出的事故，您有没有受伤，伤到哪了？报交警了吗？
5，您为什么出险现场不报交警，也不报保险公司？
6，您出险之后采取了哪些措施？（出事之后您先后联系的谁，姓名，电话，是否到达现场。
谁给您拖的车，姓名，单位，电话，去的哪种拖车。
当时谁和您一起去的医院，怎么去的，做的什么检查）。
7，请详细描述一下出险经过？
8，出险后，对方车辆有没有停下车，是什么型号，牌子，什么颜色的车？
9，做完检查后您回了家，还是一晚在医院？
10，驾驶座上的血迹是谁受伤后流的？伤的什麽位置？
以上所诉我看过，如有虚假我愿承担法律责任。
此事故必须出具交警事故认定书。
被询问人：询问人：
年月日年月日
备注；以上笔录不是固定模式可根据出险事故的不同添加或删除询问内容，做询问笔录时要求前后连贯能衔接上对本次事故有疑问点的有用且较详细的内容。
车险现场查勘询问笔录应注意的几点问题
车险现场查勘询问笔录应注意的几点问题笔录要求及重点1. 姓名，电话，住址，工作单位（姓名及电话方便于联系，住址及工作单位以备后期调查时有相关的依据）2. 你与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）3. 此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合情合理4. 此车平时在哪使用，拉什么货（确认是否超载）5. 你什么时候向被保险人借车，去做什么（主要确认时间，以便核对电话记录。
去做什么为了结核后期调查）6. 借车时身边几个人，都谁在，借车地点在哪里，是谁把车钥匙交给你的（问几个人以备当事司机后期翻供，借车地点有助于后期调查，现场几个人能证明出借车时间，钥匙问题能看出是否是被保险人允许的驾驶员）7. 借车以后你都去哪里了，干什么（后期调查很重要）)8. 出险时是谁驾驶的，你确认吗（确认当事司机，防备翻供）9. 出险时的具体时间是几点，你确认吗（再次确认出险时间，已防备翻供）10. 当时车上几个人，有人受伤吗（结核车辆内部情况，核对碰撞后痕迹，调查时的要点）11. 某某伤到哪里了，你伤到哪里了（对比车内，人员受伤与车内痕迹是否相符）12. 你们几个人去做什么事，几点去的（确认行驶方向及是否合情合理，出险时间能否对上）13. 他们都是谁，电话多少（可以方便比对电话清单，以及避免翻供可能）14. 当天你朋友穿什么衣服，都做什么位置（遇两人一起做笔录时可在此问题中找出疑点）15. 你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）16. 你们吃的什么菜都谁喝酒了，吃的什么菜，你边上坐的谁，服务员穿什么衣服，单间号是多少(多人笔录时，以上问题可马上找出疑点。
记录要非常详细)17. 吃完以后谁开车，都坐什么位置，离开后你们去哪了（结合出险后开始正式如题，找出疑点）18. 你走的什么路，经过什么地方（如此路有监控装置能查出此车出险时间是否相符）19. 出险时什么情况（记录要详细，每个细节，倾听客户叙述，分析是否合情合理）20. 发生事故以后你都做什么了，在哪里站着，在哪里停留了，当时还谁在（确认司机出险后是否有离开的可能，到现场时能针对此叙述查出问题）21. 你都给谁打电话了，用什么号码打得（对比电话清单）22. 你用什么号码拨打的122，120，110，119，95502（确认是否是此人报案）23. 你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）24. 交警什么时候到的，都说什么了(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)25. 120什么时候到的，几个人，如何处理的（两人以上能断定是否都在现场）26. 拖车公司什么时候到的，几点与你联系的，什么公司，票据提供（以备后期与拖车公司核实事故情况，现场人员情况）27. 你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。
保险理赔调查：车险人伤调查询问笔录(车主或者驾驶员类)
保险理赔调查：车险人伤调查询问笔录(车主或者驾驶员类)保险事故调查问询笔录询问时间：年月日时分至日时分询问地点：询问人：记录人：工作单位：被询问人姓名：性别：年龄：职业：身份证号：联系工作单位：家庭住址：我们是XXX委派的工作人员，根据《保险法》和保险条款的规定，我们需要对案件的真实性及相关问题进行调查问询。
希望您能够理解和配合，回答问题时要属实。
因为任何虚假证言都可能导致保险公司依照法律和保险条款的规定行使拒赔权或诉诸法律。
您是否清楚？答）：我清楚，我会如实回答您的提问。
问）：请您详细陈述标的车本次事故的详细经过？答）：问）：标的车车主（机动车行驶证登记所有人）是谁？您与标的车主的关系？答）：问）：标的车平时的使用人是谁？答）：问）：此次事故的驾驶员是谁？你与驾驶员的关系？答）：问）：车辆出险当日，你为何会使用标的车？答）：问）：事故当日，你开车从事什么工作内容？答）：问）：此次事故当时标的车上面有几个人？分别是谁？电话多少？分别坐在车辆什么位置？答）：问）：此次事故发生后，你是如何处理本次事故的？答）：问）：出险的时候车辆的行驶速度？你有无携带安全带？答）：问）：标的车行驶轨迹？答）：问）：本次事故发生当时是否及时向保险公司报案？报案时间是？答）：问）：本次事故是否及时向交警部门报案？报案时间是？答）：问）：事故现场有无交通警察到现场查勘处理？交警有几人？有无拖车？有无协管？答）：问）：交通警察对本次事故是如何处理的？交通事故责任是如何划分？哪个大队处理的？您是否服从事故判定？答）：问）：本次事故造成了哪些财产损失？经济损失大约多少？答）：问）：本次事故有无人员受伤？对伤员采取了哪些措施？答）：。
车险人伤询问笔录
车险人伤询问笔录第一篇：车险人伤询问笔录车险人伤案件询问笔录询问时间：_____ 年___月____日____时____分至____日____时____分询问地点：____________________________________________________ 询问人：________在场人员：________记录人：________ 被询问人：_________性别: _____________年龄：________ __被询问人电话：__________与本案关系：______ 职业： _______ 询问主题：您好！我是安邦保险理赔客户经理_______，为了方便您后期的保险理赔现在对您的生活及工作情况作简单的询问和登记，请您配合并如实回答，谢谢！1、请问您是否愿意配合我们的询问，并如实回答所有问题？答：2、请问事故发生的日期和具体时间是什么？答：3、您能详细描述一下事故经过吗？（事故发生时伤者采用什么交通方式？所乘坐车辆的车牌号是多少？是什么车型？乘坐在什么位置？）答：_____ __________________________________________________________________4、伤者什么时间到这家医院治疗的？入院后做了哪些检查？医生的诊断是什么？目前治疗花费了多少钱？医生预计还需要治疗多久？还需要作哪些治疗？还需要花费多少钱？答：5、在本次受伤前还有没有其他的外伤和手术史？有没有原发性的疾病史（例如：高血压、糖尿病等）？答：6、目前有几个人在护理？请的护工还是家里的亲属？护理人的姓名和联系方式？护理人员如系家属是否影响正常上班？护理人员工作单位以收入？答第 1 页被询问人签字：：____________________________________________________________7、伤者家住在哪里？户口在哪里？是什么户籍？答：8、伤者到现在居住的地方住了有多久了（什么时间搬来的）？住的房屋是租的还是购买的？（租房的房主叫什么？联系方式是多少？伤者和他是什么关系？）答：9、伤者现在哪工作？工作单位的全称是什么？工作岗位是什么？答：10、伤者从什么时候开始到现在的单位上班的？签订劳动合同了吗？合同定的工资是多少钱一个月？工资是发现金还是发到工资卡上？答：11、伤者是否还有其他收入来源？（退休金或其他收入来源请注明）答：12、父母多大岁数了，身体还好吧，共有兄弟姐妹几个？答：13、家里有几个小孩？小孩多大了？在哪里上学（工作）？答：14、请问是否愿意由保险公司主持调解？答：15、上述内容您已经阅读并核对完毕，均为您真实意思的表达，请您确认是否有误？答： __________记录人签字： __ 年月日询问人签字： __ 年月日被询问人签字： __ 年月日在场人员签字： __ 年月日第 2 页被询问人签字：第二篇：车险人伤计算赔偿标准车险人伤计算赔偿标准一商业保险赔偿项目（一）受伤未致残赔偿项目：（1）医疗费（2）续疗费（3）住院伙食补助费（4）误工费（5）护理费（6）交通费（7）住宿费（二）因伤致残赔偿项目：注：除（一）项的项目外还包括：（1）残疾赔偿金（2）残疾辅助器具费（3）被抚养人生活费（三）死亡赔偿项目：（1）丧葬费（2）死亡赔偿金（3）被抚养人生活费（4）亲属办理丧葬事宜发生的交通、住宿、误工费用。
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询问笔录类型及询问内容一、一般案件询问要点1、谁是驾驶员？车是谁的？2、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？3、与被保险人关系，电话多少（确认当事司机是否认识被保险人）是否为租赁车辆。
4、此车平时都谁开，做什么用（以此能推断出当事司机驾驶此车是否合理）。
5、此车平时在哪使用，拉什么货（可去核实确认是否超载）6、你什么时候向被保险人借车，是电话联系的还是直接去取的，去做什么？7、借车以后你都去哪里了？（可以调取监控录像，核实讲诉是否准确）8、出险时是谁驾驶的，你确认吗。
（确认当事司机，防备翻供）9、出险时的具体时间是几点，你确认吗。
（再次确认出险时间，已防备翻供）10、当时车上几个人，有人受伤吗（结合车辆内部情况，核对碰撞后车内痕迹。
调查时的要点）11、你们去做什么事，从哪里出发要去哪里？（确认行驶方向，出险时间能否对上）12、他们都是谁，电话多少。
13、你们在哪里吃的饭，几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）14、吃完以后谁开的车，都坐什么位置，离开后你们去哪了。
15、你都给谁打电话了，用什么号码打的。
16、你用什么号码拨打的122，120，110，119。
（确认是否是此人报案，以及报案时间）17、你朋友谁先到的现场，叫什么，电话多少，他住哪里。
（可以确认电话时间，住址能确认出到达事故现场的路程）18、交警什么时候到的，都说什么了。
(了解处理程序，是否合理，判断交警是否现场处理)19、你何时离开现场，和谁一起走的，几点到的什么地方。
（确认回家时间，以便可以去物业调出电梯摄像）20、你什么时候去的交通队处理的，谁给你处理的，叫什么，电话多少。
（以便后期核实）21、对于车上有两人以上的，应及时分开做笔录，以免串供。
一、酒后驾车出险现场常见现象险现场1、驾驶员呈现有饮酒后的特征：如脸发红或发白，身上散发酒味，口齿不清，额头冒冷汗，走路摇晃，紧张等。
2、车内散发酒味。
3、根据询问及调查走访，无任何原因，车辆发生追尾、碰撞、倾覆等事故。
4、车辆经常占道行驶或逆向行驶或在道路上不规则行驶等。
5、案件发生时间多为节假日或晚间。
6、驾驶员不在现场，称去医院看病。
7、车辆损害程度较大8、车辆经常占道行驶或逆向行驶或在道路上不规则行驶等。
二、重点询问内容1、请当事驾驶员陈述事故发生的详细经过及其认为是什么原因造成事故的。
3、车主姓名及被保险人姓名等情况;与车主及被保险人是何种关系4、谁是驾驶员？车是谁的？5、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？怎么借的详细（过程）？6、事故发生具体时间？7、发生事故时从哪里出发到哪里去？去做什么？车上几个人？都坐在什么位置？姓名？电话？8、发生事故前是否用餐？在哪里用餐？几点，都谁在，几点离开的，饭店叫什么名字（对后期调查非常重要几点，一定要记录详细，吃饭时间可以去饭店调查。
饭店名称可以找到实际地点。
都谁在能证明当时几个人是否在一起，以免造成翻供）9、吃完以后谁开的车，都坐什么位置，离开后你们去哪了。
10、几个人用餐？都有谁？联系方式？跟你什么关系？11、如驾驶员不在现场及时调查驾驶员去向，立即去医院和家里进行核实。
细经过情况）。
12、吃完以后谁开的车，都坐什么位置，离开后你们去哪了。
二、违反装载规定车辆出险现场说明：车辆违反装载规定事故是指保险车辆违反了道路交通安全法》中关于车辆装载的相关规定，导致事故的发生。
货车类：1、发生事故时标的在执行什么任务，是谁委派的。
2、车上装载的什么货物，货物是什么包装；3、货主是谁，是谁装的或的，装货是你是否在场，何时何地装货起运，目的地是哪里4、货物一共有多少件，每件多重，共重多少。
5、车上除运货外还载了多少人（如超员，则需记录乘车的姓名、身份、地址等；如人货混装，则需记录明确与货物一起的人员数量及姓名等）。
6、有无该批货物的装车清单及发货凭证，能否提供。
7、你是否认识被保险人×××，和他是什么关系。
客车类：1、发生事故时标的在执行什么任务，何时何地出发到哪里，是谁委派的。
2、车上坐的是谁，和你什么关系，在哪上的车。
3、车上有多少乘客，都坐哪位置，能否在图上标出。
4、你是否认识被保险人×××，和他是什么关系。
注意：一定要取得肇事车辆的实际装载高度、质量等的具体数据。
三、改变使用性质出险现场说明：改变使用性质出险事故是指被保险人将标的车用于投保使用性质以外的用途。
如非营运险的车辆进行营运活动、客车用于货物运输活动、货车用于载客运输。
货车类：1、发生事故时您驾车在执行什么任务？是谁派您执行任务的？2、货主是谁？您和货主是何种关系？3、本车运载的是什么货物？何时何地装车的货物？目的地是哪里？4、运输这批货物收取多少运费？5、怎样收取运费的？客车类：1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？2、发生事故时您驾车在执行什么任务？是谁派您执行任务的？3、车上坐的什么人？有几个人？何时何地上的车？目的地在哪里？4、车上各乘客与您是何关系？5、他们坐车需向你交多少车费？交费了吗？注意：1、一定要确认标的车出险时是否营运，即有没有收钱或收了多少钱（谈妥收多少钱）。
2、同时确认标的车在平时是否也进行营运活动。
四、未检验合格的车辆出险现场说明：指投保人将未检验合格的车辆向保险公司投保，或在保险有效期内，保险车辆的检验合格届满，被保险人没有再对车辆安全技术条件进行检验合格却继续使用，在保险合同失效后发生事故并造成损失的现场。
1、您驾驶的车每年是何时年检的？2、您驾车发生事故前车况如何？最近维修保养过吗？3、该车最近有无到车辆检测部门进行例行检测？有无到车管所年检？4、为什么没有去年检？注意：1、要详细记录当事人关于年检的时间、地点等。
2、特别注意记录其中互相矛盾的地方。
五、虚构驾车肇事经历，顶替肇事司机承担责任的出险现场说明：指无证驾驶保险车辆或酒后驾驶车辆的驾驶员在保险车辆发生事故后，找有合法驾驶资格人员顶替承担责任及处理事故的现场。
现场表现为顶包者不能清楚描述事故经过，对车主及被保险人的情况、车内物体存放及车上乘客乘坐位置不太清楚。
1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？您从谁手上拿的车，什么时候拿的，在哪拿的，有对方的联系电话吗（然后再与对方核对）2、事故发生时您驾车在干什么？3、该车为何由您驾驶？您驾驶该车多长时间了？平时该车由谁驾驶？4、该车是什么车型？车况如何？最近维修情况？有无办理年检？5、发生事故的详细经过？（何时从何地到哪里？有几个车上乘客，分别是什么人？乘客的位置？车速及车辆损失情况等）7、谁是驾驶员？车是谁的？8、如果驾驶员不是车主，与车主什么关系？怎么借的（过程）？平时该车由谁驾驶？9、请你陈述一下事故发生的详细经过（何时从何地到哪里？去做什么？车内几个人？坐的位置？联系电话？车速及车辆损失情况等？10、事故发生具体时间？11、出险后采取了哪些措施，都向哪个部门报案，用哪部电话打的？12、如不是车主，出险后与车主联系没有（双方怎么联系的，电话？）注意：1、详细记录当事人对事故经过（包括处理经过）、车主及被保险人的情况、车内物体存放及车上乘客乘坐位置的描述。
2 、需特别注意记录其中互相矛盾的地方。
六、无驾驶证或年审过期后驾车出险现场说明：指无车辆管理部门核发的合格驾驶证件的驾驶员或有驾驶证但没有经必要年审的驾驶员驾驶保险车辆时发生事故并造成损失的现场。
1、您有无驾驶证？准驾车型是什么？何时考的驾驶证？哪里考的证？2、驾驶证有无年审？3、为何驾驶证没有年审？注意：1、当事人关于驾驶证申领的时间、地点、过程等。
2、需特别注意记录其中互相矛盾的地方。
七、套牌车辆发生事故后报出险现场说明：指现场出事车为无牌车辆，套用标的车牌照使用并发生事故造成损失的现场。
套牌车辆多为货柜拖车和外地车辆，表现为事故车大梁号码和发动机号码字体不正规且不清晰，行驶证印制得较为粗糙等。
1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？2、该车是何时何地购买的？购置价格是多少？3、何时何地上的车牌？注意：1、详细记录当事人关于车辆上牌的时间、地点、经过等。
2、需特别注意记录其中互相矛盾的地方。
八、被保险人失去保险利益后的出险现场说明：指在保险合同有效期内，因将保险车辆转卖、转让、赠送他人等，导致被保险人对保险标的不再享有法律上承认的利益。
表现为行驶证上车主已更改，与保单上行驶证车主姓名不同。
1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？2、该车原行驶证车主是谁？3、您是何时何地取得该车所有权的？您是以多少价钱购买该车的？4、当时有无签订相关的车辆转让协议书？5、被保险人是否将该车的保险单随车一起转让给您了？注意：1、详细记录当事人关于获得（购买）标的车的过程。
2、详细记录其中互相矛盾的地方。
九、不是被保险人允许的驾驶员驾车出险的现场说明：指司机在未征得保险人允许的情况上驾驶保险车辆发生事故并造成损失的现场，保险人不承担第三者责任保险的责任。
1、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？2、该车为何由您驾驶？您是怎么拿到该车的？3、被保险人知不知道您驾驶该车？有没有经过他的同意？4.该车发生事故时您是在执行什么任务？注意：1、详细记录当事人对取车经过的描述，向当事人详细了解被保险人的情况，及联系电话。
2、需特别注意记录其中互相矛盾的地方。
十、人为故意制造假事故现场说明：指被保险人或其他人员在保险车辆没有发生保险事故的情况下，人为故意制造事故，并造成损失的现场。
（一）现场表现为：1、车辆多为旧款残旧的进口车型；2、事故时间多为深夜和凌晨时分；3、事故地点多为偏避少人的道路及空地；4、车损部位和痕迹不吻合，地上车身的残片往往不能拼凑成型；5、如气囊爆裂，但现场无异味和高于常温的情况，气囊的接头也有异常；6、事故车身上往往有旧的痕迹和锈迹，或有现场不存在的漆印；7、事故道路上很少有制动拖印；8、事故现场附近多停有无关车辆；9、驾驶员多为有多年驾龄的司机；10、驾驶员故意表现出急躁情绪，对事故经过很难描述清楚或虚构情节，事故中很少有人员受伤；11、如是双方事故，存在驾驶员揽责和推卸责任的情况。
（二）询问内容1、您的姓名、驾驶证、行驶证；2、车主姓名及被保险人姓名等情况？您与车主及被保险人是何种关系？3、该车为何由您驾驶？4、事故的详细经过？（何时何地到哪里去？做什么？车上坐有几个人？车速多少？什么情况下发生的事故？当时采取了何种措施？车损部位等）5、该车在本次事故前是否发生过事故？车辆外观及设备是否完好？6、(如气囊爆出)请问气囊爆出有多长时间，爆出时的详细情况？是否佩戴安全带？7、如发现现场残件不全，或残件材质与标的车部件材质不一致，则必须详细询问，如当事人解释不清或胡搅蛮缠，可要求报警处理。