物业保安主管竞聘演讲【精心整理】
物业安保主管竞聘演讲稿
大家好！我是来自XX物业公司的XXX，今天我站在这里，怀着无比激动的心情，向大家竞聘物业安保主管一职。
在此，我衷心感谢公司给我这个展示自己、挑战自我的机会。
下面，我将从以下几个方面阐述我的竞聘理由和未来工作规划。
一、个人简介我从事物业管理工作已有五年时间，在这期间，我始终秉持“以人为本、服务至上”的原则，不断提升自己的业务能力和综合素质。
在过去的五年里，我先后担任过物业助理、安保员等职位，积累了丰富的实践经验。
我熟悉物业管理相关法律法规，了解各类安防设备的操作与维护，具备较强的组织协调能力和团队管理能力。
二、竞聘理由1. 热爱物业管理行业，具有强烈的责任心作为一名物业人，我深知物业管理工作的重要性。
物业管理是城市文明建设的重要组成部分，关系到业主的生活品质和社区和谐稳定。
我热爱这份事业，愿意为之付出努力，为业主提供优质的服务。
2. 具备丰富的实践经验，熟悉安保工作在过去的工作中，我积累了丰富的安保工作经验。
我深知安保工作的重要性，明白安保团队在物业管理中的关键作用。
我相信，凭借我的经验和能力，能够胜任物业安保主管一职。
3. 具有良好的团队管理能力，善于沟通协调在团队管理方面，我注重培养员工的团队意识和协作精神，善于发现和挖掘员工的潜力。
我相信，在今后的工作中，我能够带领安保团队高效地完成各项任务，为业主创造一个安全、舒适的居住环境。
4. 不断学习，提升自身能力我深知，作为一名物业安保主管，必须具备与时俱进的能力。
在今后的工作中，我将继续学习新的知识，不断提升自己的业务水平和综合素质，为公司的持续发展贡献自己的力量。
三、未来工作规划1. 建立健全安保制度，加强安全管理我将结合公司实际情况，建立健全安保制度，明确安保人员的工作职责和考核标准。
同时，加强对安保工作的监督检查，确保各项安全措施落实到位。
2. 提升团队素质，打造精英团队我将注重安保团队的培训，提高员工的专业技能和综合素质。
通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力和战斗力，打造一支高素质、高效率的安保团队。
竞聘物业安保主管演讲稿
大家好！今天，我怀着无比激动的心情，站在这里，竞聘物业安保主管一职。
在此，我要感谢公司给我这个展示自己、实现自我价值的机会。
接下来，我将简要介绍一下自己的工作经历和竞聘优势，希望能得到大家的认可和支持。
一、个人简介我叫XXX，毕业于XX大学，拥有XX年物业管理行业工作经验。
在过去的工作中，我始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，积极参与各项安保工作，积累了丰富的实践经验。
以下是我的一些工作经历：1. XX年XX月-XX年XX月，担任XX物业公司安保员，负责小区巡逻、门岗值守等工作。
2. XX年XX月-XX年XX月，担任XX物业公司安保主管，负责小区安保团队的管理和日常工作。
3. XX年XX月至今，担任XX物业公司安保经理，全面负责公司安保工作的统筹规划和管理。
二、竞聘优势1. 丰富的实践经验作为一名从事物业管理行业多年的员工，我深知安保工作的重要性。
在过去的职业生涯中，我积累了丰富的实践经验，熟悉各类安保设备的操作和维护，能够迅速应对突发事件，确保小区安全稳定。
2. 强烈的责任心安保工作是一项责任重大的工作，我始终以高度的责任心对待每一个岗位。
在工作中，我始终坚守岗位，认真履行职责，为业主创造一个安全、舒适的生活环境。
3. 良好的团队协作能力在担任安保主管期间，我注重团队建设，积极组织各类培训和活动，提高团队凝聚力。
同时，我善于与各部门沟通协作，共同推进小区的安保工作。
4. 优秀的组织管理能力在担任安保经理期间，我积累了丰富的组织管理经验，能够根据公司实际情况，制定合理的安保工作计划，确保各项工作有序开展。
5. 不断学习、追求进步在物业管理行业，新知识、新技术不断涌现。
我始终保持学习的热情，不断提升自己的专业素养，以适应行业发展的需求。
三、工作计划如果我有幸竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：1. 优化安保团队加强对安保团队的培训和考核，提高团队整体素质；选拔优秀人才，充实安保队伍；加强团队凝聚力，打造一支高素质、专业化的安保团队。
安保部主管竞聘报告范文精选3篇
第一篇：安保部主管竞聘报告尊敬的各位评委，大家好！我是某公司安保部门的员工，很荣幸有机会参加本次安保部主管的竞聘。
在这里，我向大家展示我的实力和优势，希望能够成为这个部门的主管。
首先，我想谈谈我的管理能力。
我深知作为安保部门的主管，管理能力至关重要。
我有用切实有效的管理方法和技巧，从而使得部门的工作效率和质量得到显著提升。
我曾经联系和运用了一些常见的管理方法，如PDCA、六西格玛等，将这些方法与工作实践结合，对团队进展和工作质量进行及时的审查和整理，提高了整个安保部门的效率和质量。
其次，我有较强的沟通协调能力。
安保部门的工作内容十分复杂，它需要与公司各部门密切合作，而同事们的意见和建议也非常重要。
因此，我十分注重与同事间的沟通、合作和协调。
我平日里经常主动与同事沟通，主张开会讨论，有解决问题的能力和激励团队的能力，致力于邀请公司中的不同领导和同事们共同讨论与合作，以实现安保工作共同目标。
最后，我要强调我的领导能力。
作为安保部门的主管，领导能力非常重要。
我当年经常接受培训进行指导，扩大了对管理领导方案的学术认识，学会了有效地管理和领导他人。
我的领导风格温和，但又富有挑战性。
我能够充分调动员工的积极性、创造性，完成任务，并能有效地运用激励机制，让团队成员更具紧迫感和执行力，完成工作安排。
总之，我有充足的才能和经验来胜任这一岗位。
我相信，如果我被任命为安保部门主管，我一定能够引领我们的团队，在全公司范围内实现最大程度的突破和提高。
谢谢大家的聆听。
第二篇：安保部主管竞聘报告尊敬的各位评委，大家好！我是某金融公司的安保部门经理，很高兴有机会参加此次安保部主管的竞聘。
感谢公司给予我这个机会，并充分展现我作为一名有经验的管理者以及安保专业人员的优势。
我在金融公司安保部门已有多年的工作经验。
作为安保部门经理，我负责管理整个团队。
我针对安保事件的紧急性和重要性提供了解决方案的工作策略，创造性的应对安全事件。
我的管理能力在公司内部有良好的口碑。
保安部门主管竞聘演讲稿
大家好！今天，我站在这里，满怀激情地参加保安部门主管的竞聘演讲。
首先，请允许我表达我对保安工作的热爱和对部门发展的热切期待。
以下是我对竞聘保安部门主管的演讲稿。
一、自我介绍我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，拥有[学历]学位。
自从加入公司以来，我一直从事保安工作，从一名普通保安员到现在的保安班长，我在工作中积累了丰富的经验和深厚的业务知识。
在此期间，我严格遵守公司规章制度，认真履行职责，为保障公司财产安全和员工的生命安全付出了辛勤努力。
二、对保安工作的认识保安工作是一项具有高风险、高强度、高责任的工作。
作为一名保安员，我们肩负着维护公司安全稳定、保障员工生命财产安全的重任。
我认为，保安工作具有以下特点：1. 责任重大：保安工作关系到公司的发展和员工的利益，必须时刻保持高度的责任感。
2. 难度较大：保安工作需要具备较强的观察力、判断力和应变能力，以应对突发事件。
3. 紧张度高：保安工作往往需要长时间值班，工作环境较为艰苦。
4. 需要团队协作：保安工作不是个人行为，需要与同事们密切配合，共同完成任务。
三、竞聘保安部门主管的理由1. 丰富的经验：我在保安岗位上工作了多年，积累了丰富的实践经验，能够应对各种突发事件。
2. 熟悉业务：我对保安工作流程、规章制度、安全防范措施等了如指掌，能够有效指导部门工作。
3. 团队协作能力：我善于与同事沟通，能够激发团队凝聚力，共同完成工作任务。
4. 学习能力：我具备较强的学习能力，能够不断更新知识，提高自身综合素质。
5. 热爱保安工作：我对保安工作充满热情，愿意为部门发展贡献自己的力量。
四、工作计划1. 加强队伍建设：选拔优秀人才，提高保安队伍的整体素质，打造一支高效、专业的保安队伍。
2. 严格规章制度：加强制度执行，确保保安工作规范化、制度化。
3. 提升安全防范能力：加大安全检查力度，消除安全隐患，确保公司安全稳定。
4. 增强团队凝聚力：开展团队建设活动，增进同事间的了解和友谊，提高团队凝聚力。
保安主管竞聘演讲稿三篇
保安主管的竞聘演讲稿大家好！面请允许我将自己竟聘经警的有利条件以及搞好经警工作的思路向各位领导、同事汇报如下，不妥之处，请给予批评指正。
我知道参加这次竞聘是对我工作能力和经验的一次挑战，我十分珍惜这次宝贵的机会，因为我认为自己是有一定有利条件的：保安主管竞聘演讲稿我叫XX，现年××岁，中共党员，大学文化，××××年参加工作，曾任厂消防队战士、副队长、办事处主任，现为安保部科员。
近几年来，通过领导和同事们的关心和帮助，自己各方面素质得以提高，曾多次被评为厂先进工一、正值而立之年的我，身体健康强壮、精力旺盛，长期以来我经常活跃在学校田径场上，学校老师和学生也时常看得到我运动的身影，每到寒暑假期间还坚持到健身房去锻炼身体给自己充电，因为身为体育老师的我心底很清楚“身体就是革命的本钱”，只有具备充沛的体力才能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中二、作为体育老师的我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，工作上我做到了任劳任怨、尽职尽责，虚心好学、且有一定开拓进取的创新意识，学校下达的任务总是按时保质保量完成，受到学生和老师的一致认可。
三、多年来的教育教学工作经历造就了我对教育事业的热爱，并决心将这一工作作为物业保安班长竞聘报告我终身的职业；长期以来各位同仁对我的悉心指导、支持和帮助使得我工作经验日趋丰富，工作能力不断提高，为今天的竞聘奠定了良好的基础。
如果我应聘成功，我将牢记“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，以“两个维护”为已任，从以下几个方面开展作工：一、提倡队伍管理工作的“人性化”。
传统的管理，特别是经警队这样的半军事化的团队，比较强调刚性管理，看表面，抓现象，看结果，重惩处成分较多，对氛围的熏陶、人性的感化重视不够。
因此，我要在抓严格管理的同时，在科里的统一安排下，常组织一些有意义的学习培训和竞赛活动，和指导员一起开展有针对性的政治思想工作和形势教育，多从工作、生活和学习等方面关心下属，切实做到以人为本，在全队上下营造互相理解、互相关心、互相尊重、互相信任的和谐氛围。
竞聘保安主管演讲稿
大家好！我是来自XX公司保安队伍的一员，今天我站在这里，怀着无比激动的心情，向大家竞聘保安主管这一职位。
在此，我衷心感谢公司给我这个展示自我、实现价值的机会。
以下是我对竞聘保安主管职位的演讲稿，请大家给予关注和支持。
一、个人简介我叫XXX，今年XX岁，毕业于XX大学，拥有XX年保安工作经验。
自从加入XX公司以来，我一直秉持“忠诚、负责、严谨、奉献”的工作态度，积极参与公司各项安全保卫工作，为公司的稳定发展贡献自己的力量。
二、竞聘保安主管的理由1. 具备丰富的保安工作经验自XX年加入保安队伍以来，我先后在XX公司、XX公司等企业担任保安员、班长等职务。
在工作中，我积累了丰富的安全管理、应急处理、团队协作等方面的经验，为胜任保安主管职位奠定了坚实基础。
2. 熟悉公司安全管理制度在XX公司任职期间，我认真学习了公司安全管理制度，对公司的安全保卫工作有了深入的了解。
在今后的工作中，我将充分发挥自己的专业优势，进一步完善和优化公司安全管理制度，确保公司安全稳定。
3. 具有良好的团队协作精神在多年的保安工作中，我始终与同事们保持良好的沟通与协作，共同应对各种突发情况。
我相信，在担任保安主管后，我能够带领团队更好地完成各项任务，为公司的安全保驾护航。
4. 严谨的工作态度和责任心作为一名保安员，我深知自己肩负着维护公司安全稳定的重要责任。
在工作中，我始终保持严谨的工作态度，对每一个细节都精益求精。
我相信，这种责任心和敬业精神将使我成为一名优秀的保安主管。
三、工作计划及展望1. 加强团队建设，提升团队凝聚力担任保安主管后，我将注重团队建设，通过开展各类活动，增进团队成员之间的沟通与交流，提升团队凝聚力。
同时，我将选拔和培养一批优秀人才，为公司储备后备力量。
2. 完善安全管理制度，提高安全管理水平我将结合公司实际情况，对现有安全管理制度进行梳理和优化，确保制度的可操作性和实用性。
同时，加强对保安员的安全培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
物业公司保卫部主管竞聘演讲稿
物业公司保卫部主管竞聘演讲稿一、引言尊敬的评委、亲爱的各位同事们：大家好！我是XX，很荣幸能够站在这里，参加物业公司保卫部主管竞聘演讲。
我深知这是一个竞争激烈的岗位，但我相信凭借我的经验和能力，我一定能够胜任这个职位。
接下来，我将会从以下几个方面向大家介绍我为什么适合成为物业公司保卫部主管。
二、扎实的专业知识与经验作为一名从事保卫工作多年的职业人员，我拥有丰富的专业知识和实战经验。
在过去的几年里，我不断充实自己的知识储备，努力提升自己的技能水平。
我参加了各种保卫类培训课程，并且通过相关考试获得了相应的证书。
这些知识和经验使我对保卫工作有着清晰的认识和理解，能够娴熟地运用各种保卫技巧和应急处理技能。
三、良好的组织与管理能力作为保卫部主管，必须具备良好的组织和管理能力。
在我的工作中，我始终对工作进行详细的计划和组织，合理地分配资源，确保工作的高效顺利进行。
我注重团队合作，并且能够激励和调动团队成员的积极性，使他们充分发挥自己的能力和潜力。
此外，我还善于沟通和协调，能够与其他部门和单位进行紧密合作，共同完成任务。
四、敏锐的风险意识与问题解决能力在保卫工作中，敏锐的风险意识和问题解决能力非常重要。
我经常关注新兴的安全风险和潜在的威胁，能够及时采取措施防范和化解风险。
同时，我也具备处理紧急事件和突发情况的能力，能够冷静应对并迅速采取有效的措施解决问题。
在我曾经的工作中，我成功地应对过多起突发事件，有效地保护了物业公司的安全和利益。
五、提升客户服务和工作质量作为保卫部主管，除了保障安全和秩序外，提升客户服务和工作质量也是非常重要的。
我一直坚持以客户为中心的工作理念，注重提高服务质量，关心和解决客户的需求和问题。
我将积极倾听客户的意见和建议，不断优化工作流程和服务方式，提升客户满意度。
同时，我也会不断总结和改进工作经验和方法，提高工作效率和质量。
六、总结与展望在竞聘物业公司保卫部主管的职位上，我将带着坚定的信心和对工作的热情，全心全意为物业公司保卫部的发展和安全保障工作做出贡献。
物业主管岗位竞聘书（共5篇）（精简版）
物业主管岗位竞聘书(共5篇)物业主管岗位竞聘书(共5篇)篇一：物业经理岗位竞聘书“物业经理岗位竞聘书” 物业经理岗位竞聘书在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前，本人想先谈谈竞聘这一职务的劣势。
本人这次参加竞聘就是继续在本岗位发光发热，让本人填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基础上将工作做的更好。
接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势和今后的工作思路。
一、安全无小事,为确保业主财产不受损失,这些都需要我和我们的员工兢兢业业、尽职尽责，都需要其他部门的大力配合。
在实际工作，我们的工作则可能不止这些。
我们的工作还必须体现尽职尽责，协调合作的特性，这是工作职责所要求的。
我们不能只管不理，不能简单地只管安全的问题，还要搞清如何更好的为业主服务。
随着社会的进步，按照公司领导和本岗位的职能要求，就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开工作，因此，以后的工作将不再是过去的一种简单配合，而是将各部门融合起来。
要有自己的工作成效如何带动部门的整体进步。
二、物业管理人员的形象、工作作风和工作态度，直接反映了公司的形象，越来越受到整个社会的关注，因此仅有过硬的业务素质和能力是不够的，必须要做到业务素质和道德素质双过硬。
本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思想道德素质建设，自觉地将自己的形象作为公司的窗口，自己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份责任负责。
对待业主热情细致、耐心周到，始终坚持善待别人就是善待自已的观点。
如果此次本人竞聘成功，本人将一如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标，并且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的提高，使整个部门成员都成为德能双过硬，适应形势，符合时代发展的新时期的人。
本人是一名要求上进的人，从进公司的那一刻起，就将这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业，无论在任何时刻，任何工作岗位上，也无论此次竞聘的结果如何，本人一颗赤诚之心都将献给我所热爱的物业事业。
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物业保安主管竞聘演讲第一篇：竞聘物业管理主管演讲竞聘物业管理主管演讲谢谢贾经理和王经理给我选拔领班这次机会，我会好好努力珍惜的，也谢谢大家。
我是二班秩序维护员###，在这工作也有一年半多了，在这工作这么长时间内从中懂得了想做好一名领班，首先要有超强责任心和领导管理能力、执行力、紧急事件处理能力。
如果我是一名领班，积极配合坚决完成贾经理和王经理下达的所有任务，无论任务有多难，处理结果都要让贾经理和王经理满意。
我决心做到以下几点：一、带领班员走责任感强、执行力强的路线，重点搞好内务卫生及宿舍楼卫生还有项目办公楼日常打扫，让每个班员都严格要求自己，不脱岗不睡岗坚守自己岗位，监控室人员做好白天夜晚监控工作和外来人员登记，为项目开车门等细节服务工作，完成公司下达的岗位守则标准，积极执行经理和领班的各项任务，严抓队列，努力让每个班员都通过队列考核，从而能影响到整个团体，使大家都能成为一名优秀的物业人才。
二、09年4月份场地动工，日常工作会有所增多，所以更要加强对场区、项目办公楼、宿舍楼、锅炉房等重点地区巡逻等拆迁房建成也规划为巡逻重点，锅炉房按时签到，施工现场秩序维护、防火防盗，场区内各地点水塘加强防止野浴人员、钓鱼人员进入，开春时冰不会很快融化加强对冰面看护，机制有人从冰面行走及逗留，加强看护场区内树林，防止有人砍伐等破坏树木行为，发现后立即阻止并上报经理。
遇到事情头脑保持清醒、不冲动，妥善处理各种突发事件，如有不懂的地方及时与经理沟通认真听取经理意见。
按时开班会，把当天经理下达的任务和要求等传达班员，及时完成和落实，把当天所发生的事情、处理情况告知班员互相交流，避免下次发生类似情况和特殊事件下次发生知道怎么去处理。
加强主动意识改进有所不足之处，每月倒买饭票时，提前问班员把名额上交经理，下雪时及时清扫干净彻底，到开会、培训、训练时通告班员提前下楼集合，协助经理工作，为经理分忧解难。
不和班员说刁酸、侮辱等刺激性语言，认真公平分配好各个岗位，关心帮助解决班员日常生活所发生的困难，多与班员沟通、了解、善于发现每个班员的优点、长处给予鼓励和支持。
与各领班和其他班员搞好关系，认真做好交接班工作，避免发生工作、语言行为冲突，也避免发生个扫门前雪的情况，积极、踊跃参加公司举办的各项活动，争取取得好成绩为康城团体争得荣誉。
三、加强丰富自己的物业知识面，努力学好秩序维护等服务工作知识，然后在给班员进行培训，以便服务好项目、服务好业主。
我相信只要用心去做事就会做好，谢谢大家!竞聘物业管理主管演讲的延伸阅读——演讲稿的写作注意事项1.演讲，首先要了解听众，注意听众的组成，了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地，分析他们的观点、态度、希望和要求。
掌握这些以后，就可以决定采取什么方式来吸引听众，说服听众，取得好的效果。
2.一篇演讲稿要有一个集中、鲜明的主题。
无中心、无主次、杂乱无章的演讲是没有人愿听的。
一篇演讲稿只能有一个中心，全篇内容都必须紧紧围绕着这个中心去铺陈，这样才能使听众得到深刻的印象。
3.好的演讲稿，应该既有热情的鼓动，又有冷静的分析，要把抒情和说理有机地结合起来，做到动之以情，晓之以理。
4.演讲稿的语言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂，不能讲假话、大话、空话，也不能讲过于抽象的话。
要多用比喻，多用口语化的语言，深入浅出，把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化，让听众听得入耳、听得明白。
物业公司科技楼主管竞聘演讲稿各位领导、同志们：大家好！非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
我是2014年9月物业管理的。
一年多的时间让我对物业管理这一新兴行业有了一个较全面的掌握和认识，并结合我自身的业务学习管理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。
目前沈阳物业管理公司350余家，除原来房管部门翻牌59家，其余290家都是专业的物业管理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业管理机构也会竞相涌入国内市场，今年开始中海物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和沈阳的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加激烈。
学管理的都知道，美国通用电器总裁杰克·韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把40多万人裁减到20多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。
他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我也会和鹿一样。
鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努力奔跑会被它吃掉。
他的意思是告诉人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。
危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识。
在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么？是优质的管理服务！随着管理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。
物业管理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：一、优质的管理服务是打造品牌的基础质量是品牌发展的生命，为此“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待服务的，将是我们要转变的。
全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（温暖）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活和办公环境为目标，来确保鑫逸物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。
其中“快”应做到，5分钟进入现场，30分钟公司解决问题，3小时解决不了时给业主一个满意的答复。
2014年底前在东逸花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过iso9002质量管理体系标准iso14000环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心人才是品牌的核心动力。
优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与管理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。
由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。
首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。
我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。
并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如：在物业管理理论培训中，关于物业管理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。
我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为他们考虑，良心何在？再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每27个遭遇到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有26个和他一样愤怒的人。
而如果投诉没有得到及时解决，他会告诉其他8—16个人，并从此不再信任你，你只有一次机会，如果这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。
同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。
它要求从事物业管理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保证在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的管理运作。
比如：在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求5个部门的29个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。
四、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一，管理创新。
实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法，来优化管理制度与组织运营模式。
98年在鑫龙物业时提出酒店式的管理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。
传统的计划体制下管理是为了管理而管理。
比如，吐痰，管理人员看着你吐，然后揪着你罚款。
假如吐痰时，管理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。
你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化管理最高境界发展，比如，目前保安在查验业主身份*时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二，技术创新。
普及管理项目的计算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强管理人员素质，同时进一步研究开发物业管理软件，以适应高效管理与质量管理的要求，提升物业服务的科技含量。
第三，服务创新。
量化考核，目标明确。
如：房屋完好率100%，设备完好率100%，客人投诉处理率100%，合同履行率100%。
建立“业主服务满意体系” 1个目标——服务满意； 2个理念——关注业主、持续改进； 3个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净； 4个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油； 5个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。