物业保洁的日常管理要求
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业保洁纪律管理制度
物业保洁纪律管理制度为了提高物业保洁工作的质量和效率，保障小区环境的整洁和美观，制定本管理制度，明确物业保洁人员的职责、纪律要求和管理措施。
一、职责分工1. 物业保洁部门：负责小区内公共区域和设施的清洁工作，包括楼道、电梯、垃圾场所、绿化带等的清扫、擦拭和消毒工作，保证小区环境的整洁卫生。
2. 物业保洁人员：负责按时到岗、认真履行岗位职责，严格遵守保洁纪律规定，认真执行保洁工作要求，确保小区环境清洁整洁。
3. 业主和居民：应当爱惜公共设施，不随意乱扔垃圾，积极配合物业保洁工作，共同维护小区环境的整洁与美观。
二、纪律要求1. 准时上岗：物业保洁人员必须准时到岗，不得迟到早退，保证工作的连续性和稳定性。
2. 穿着整洁：保洁人员上岗时应穿着整洁、统一的工作服，保持个人形象整洁。
3. 工作要求：保洁人员应按照业主委托书和保洁部门的要求，认真完成清洁作业，勤勉负责，不得懒散怠工。
4. 工作态度：保洁人员应礼貌待人，与居民和其他工作人员交流时要有礼貌，尊重他人。
5. 使用工具：保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、清洁剂等，保证清洁效果和工作效率。
6. 安全防护：保洁人员在工作时应注意安全，严格遵守物业安全管理规定和操作规程，确保工作安全。
7. 保密原则：保洁人员应保守业主和小区内部的信息，不得泄露个人和业主的隐私信息。
8. 禁止行为：保洁人员不得在工作时间内聚众闲聊、打牌、打电话，不得在公共区域吸烟、大声喧哗，不得私自接受业主委托办理私事。
三、管理措施1. 考核制度：对保洁人员进行定期考核，根据工作表现和绩效情况进行评价，奖惩并重，激励保洁人员积极工作。
2. 培训措施：定期组织保洁人员进行培训，提升其专业技能和工作素质，提高保洁工作的水平和质量。
3. 督导监督：设立专门的督导组对保洁人员的工作进行督导和监督，及时发现问题并采取有效的解决措施。
4. 奖惩机制：对保洁人员工作出色的给予奖励，对工作不力、违纪违法者予以惩罚，建立良好的激励机制。
物业小区保洁工作管理规程完整
保洁, 管理规程, 小区物业小区保洁工作管理规程一、工作范围1、负责管辖区域内的清扫工作以及单元楼道、栏杆的保洁。
2、负责小区内的垃圾清运工作。
3、完成上级领导交办的其它工作。
二、小区保洁规章制度根据国家《物业管理条例》精神,结合我们工作的具体情况制定如下工作制度,请员工自觉遵守。
1、员工上岗必须穿着公司工作服,戴好工作牌。
2、每天上午八时前对所负责区域的地面、绿化带、露台、明沟等进行全面清扫。
3、每天上午9:00-10:30,下午2:00-4:30 对所负责区域的地面、绿化带、明沟、垃圾桶、首层楼梯口进行保洁,以确保无垃圾、无蜘蛛网等。
4、每周对楼梯、扶手、走廊、通道清扫两次。
5、每月20 号前清洗楼梯、垃圾桶〔箱一次。
6、所有清出的生活垃圾要做到日产日清,及时运到垃圾处理站,不得留在车上过夜,垃圾车清洗干净后按指定位置停放,不得乱停乱放。
7、对各楼层的住户装修情况要有所了解,发现有住户乱丢装修垃圾的应及时报告部门经理。
8、清洁工要作到洁身自爱,不得偷窃公共或者私人财物,如有发现,即将处罚。
9、每天对小区院内进行治安巡查工作。
三、岗位职责1、严格遵守物业部、环境室的各项管理制度和操作规程。
2、负责本辖区的卫生清扫工作。
3、负责本辖区内的公共设施的清洁工作。
4、全面完成小区的环卫清扫和保洁工作。
5、负责道路、公共场地、垃圾箱、果皮箱内的垃圾清理、清运工作。
6、负责家属楼楼道、楼梯、扶手、墙裙、公共洗手间清扫保洁工作。
7、完成领导交办的其它工作。
四、保洁员的责任和义务小区内环境卫生统一由物业管理公司负责管理,卫生保洁员必须做到:1. 每天清扫小区内公共场所一至二次,并保持全天的清洁。
2. 保持绿化带全天的清洁,做到无纸屑、无烟头、无脏物。
3. 每天清运生活垃圾两次,根据气候定时间。
4. 做到垃圾车和垃圾箱的清洁。
5. 夏季药物喷杀蚊、蝇、虫二至三次,主要在垃圾桶、排污井和易于蚊、蝇、虫兹生处。
6. 卫生保洁员每天必须把自己卫生区域的工作完成,如有工作量较大问题,应立即向有关领导汇报,组织人员进行清除。
物业保洁员岗位职责及工作要求
物业保洁员岗位职责及工作要求物业保洁员岗位职责及工作要求范本（精选11篇）岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，那么关于物业保洁员岗位职责及工作要求怎么写呢？以下是作者准备的一些物业保洁员岗位职责及工作要求，仅供参考。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇11、保洁员根据岗位、任务、时间、规范、标准和责任的具体要求负责本责任片区内的内的例行保洁工作，并负责随时处理本责任片区内保洁难点出现的问题。
2、保洁员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发现问题要及时报告。
3、各级保洁管理人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况，重点巡视各保洁难点。
4、清扫楼道、走廊、小区主要马路以及小区主要出入口应安排的住户进出较集中的时段以前，既给住户一个保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不便。
5、各保洁难点每天的例行清扫不应少于1次，并保证能经常巡视保洁难点的清洁卫生状况。
6、住宅小区的主要出入口和小区内商业娱乐设施的主要出入口的例行清扫每天不应少于1次。
7、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。
8、住户户外活动较集中的.时段及商业娱乐配套设施开放的时段，保洁员的工作应持续到活动结束后，以保证活动后不遗留垃圾、杂物过夜。
9、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。
10、在岗工作时要把服装，标志佩戴好，按规定时间上下班，不得迟到早退。
有事要提前请假，节假日不休息，病事假按天扣除工资，无故不来按旷工处理。
11、自己的工具要保管好，如有丢失要按价赔偿，领用工具要用报废的工具换领，钥匙要精心保管好，因丢失影响工作要扣除当日工资。
12、服从公司领导统一安排的其他工作。
物业保洁员岗位职责及工作要求篇2一、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
物业保洁的日常管理要求
物业保洁日常管理的基本要求
1、责任分明.保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明,专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等.
2、保洁要做到及时快速.工作要做到及时快速，干净利落,不拖泥带水，做到工完场清。
3、计划安排要合理。
要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划.
4、制定明确的质量标准。
物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。
尽量达到“六不"、“六净”标准.即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5、物业保洁作业指导书（管理制度）.每个岗位都有作业指导书，包括:作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容.
6、实施保洁质量检查制度。
检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。
7、清洁工作要有应急处理措施。
如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理.。
物业保洁员日常管理工作制度(精选10篇)
物业保洁员日常管理工作制度（精选10篇）物业保洁员日常管理工作制度篇1为了规范物业保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使美的城小区整体卫生环境更加清新、整洁，更加满意于住户，对本小区保洁人员的工作做如下规定：一、保洁员岗位职责1、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。
2、服从上级3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、发扬互助5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管6、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用。
8、虚心接受业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
10、认真完成上级主管临时交办的其他任务二、保洁员安全操作规程1、牢固树立“安全第一”的2、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。
3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。
6、严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
8、室外人员在推垃圾车、倒垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。
三、员工考核管理办法1、考核原则公平公正，奖优罚劣，保证工作的正常运行，保障公司的服务质量。
2、考核内容①劳动纪律考评。
以《员工守则》中有关劳动纪律的相关规定为内容进行考核评分。
②工作质量检查。
按《员工工作标准》进行检查评分。
③业主信息反馈。
按业主反馈情况或业主表扬、投诉情况进行评分。
3、评分标准（一）劳动纪律考评，总分30分。
⑴迟到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷旷工每天扣5分，加扣100元；半天旷工扣3分，加扣50元；⑸不着工装，每次扣1分；着装不合格，每次扣0.5分；⑹工作时间离岗、窜岗的，每次扣1分；⑺工作时间存在会客、吃零食、吸烟、饮酒等与工作无关行为，每次扣1分；⑻工作时间存在大声喧哗、打闹、吵架、斗殴等有损公司形象行为的，每次视情节轻重扣3至5分；⑼查实向业主索要物品或小费的，每次扣5分；⑽不服从（二）工作质量检查，总分60分。
万科物业保洁日常管理制度
第一章总则第一条为加强万科物业保洁工作的规范化、制度化，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于万科物业所有保洁人员及保洁工作。
第三条保洁工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保小区环境卫生达到国家相关标准。
第二章职责与分工第四条保洁人员职责：1. 负责小区公共区域、楼道、电梯、停车场等地方的清洁卫生；2. 负责垃圾的分类收集、清运及处理；3. 负责对公共设施、设备进行日常维护和清洁；4. 负责对业主投诉进行及时处理；5. 参与小区环境绿化、美化工作；6. 遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第五条管理部门职责：1. 制定保洁工作计划及考核标准；2. 组织保洁人员培训；3. 对保洁工作进行监督、检查和考核；4. 处理业主投诉及突发事件；5. 配合相关部门进行环境整治。
第三章保洁工作内容第六条公共区域保洁：1. 每日进行两次全面清扫，保持地面清洁；2. 定期对公共区域进行消毒，防止疾病传播；3. 及时清理垃圾，做到日产日清；4. 保持公共设施、设备完好，及时修复损坏部分。
第七条楼道、电梯保洁：1. 每日清扫楼道、电梯，保持无污渍、无杂物；2. 定期擦拭电梯按钮、扶手等易触摸部位；3. 及时清理电梯内张贴的小广告。
第八条停车场保洁：1. 每日清扫停车场，保持地面干净；2. 定期清洗车辆停放区域；3. 及时清理地面油污、积水；4. 保持停车场设施完好。
第九条垃圾处理：1. 垃圾实行分类收集，做到“可回收物、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾”四分类；2. 垃圾袋需密封，避免污染环境；3. 垃圾车需每天清洗，保持清洁；4. 垃圾日产日清，不得积压。
第十条公共设施、设备保洁：1. 定期对公共设施、设备进行清洁保养；2. 及时修复损坏的设施、设备；3. 保持公共区域整洁，无杂物堆积。
第四章保洁工作要求第十一条保洁人员应穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的精神面貌。
第十二条保洁人员应严格按照保洁标准进行工作，不得敷衍了事。
物业保洁标准
物业保洁标准物业保洁是指对物业内部和外部环境进行清洁、整洁、卫生的管理和维护工作。
保洁工作的质量直接关系到物业管理的形象和居民的生活质量，因此制定一套科学、合理的物业保洁标准是非常重要的。
一、公共区域保洁标准：1.大堂和走廊，每日清洁，包括地面擦拭、垃圾清理、门窗擦拭等，保持整洁干净。
2.电梯和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、墙面擦拭、垃圾清理等，保持通道畅通、无异味。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.绿化带和花坛，定期修剪植物，清理落叶和杂草，保持绿化带整洁美观。
5.停车场，定期进行地面清洁，保持车位清晰、无杂物。
二、室内保洁标准：1.公共卫生间，每日清洁，包括地面擦拭、马桶清洁、垃圾清理等，保持卫生间干净整洁。
2.楼道和楼梯间，每日清洁，包括地面擦拭、门窗擦拭、垃圾清理等，保持整洁干净。
3.垃圾处理，每日定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围环境整洁。
4.公共设施，定期进行设施清洁，包括电梯、消防设备、门窗等，保持设施整洁、安全。
5.地面清洁，定期进行地面清洁和打蜡，保持地面光洁、无污渍。
三、物业保洁工作流程：1.日常保洁，每日对公共区域和室内进行清洁，保持整洁卫生。
2.定期保洁，定期对公共区域和室内进行深度清洁，包括地面、墙面、天花板等。
3.特殊保洁，针对特殊情况，如节假日、大型活动等，制定特殊保洁方案，确保环境整洁。
四、物业保洁工作要求：1.保洁人员要求，保洁人员要经过专业培训，了解保洁操作规范，具备一定的服务意识和服务技能。
2.保洁设备要求，保洁设备要保持良好状态，定期进行维护和保养，确保设备正常运转。
3.保洁用品要求，保洁用品要符合卫生标准，确保清洁效果和居民健康。
通过以上物业保洁标准的制定和执行，可以有效提升物业管理的品质和居民的生活质量，营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
同时，也能够提高物业管理的形象和口碑，为物业的可持续发展打下良好基础。
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物业保洁的日常管理要求 Prepared on 22 November 2020
物业保洁日常管理的基本要求
1、责任分明。
保洁工作是一项细致、量大的工作，必须做到责任分明，专人专责，做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。
2、保洁要做到及时快速。
工作要做到及时快速，干净利落，不拖泥带水，做到工完场清。
3、计划安排要合理。
要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。
4、制定明确的质量标准。
物业环境保洁通用标准是“五无”，即：无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。
尽量达到“六不”、“六净”标准。
即：不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5、物业保洁作业指导书（管理制度）。
每个岗位都有作业指导书，包括：作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。
6、实施保洁质量检查制度。
检查是保洁质量控制的一种方法，质量四级制：员工自检、班长作业检查、主管巡检等。
7、清洁工作要有应急处理措施。
如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。