终端管理制度
终端管理制度一、管理体系：1．总部职能：1.1负责全国导购体系管理制度的制定；1.2负责全国导购体系资源的管理；1.3负责全国导购体系培训资源的提供和稽查；1.4负责根据内销年度销售目标，制定全年终端工作指引大纲。
2．分公司职能2.1负责分公司导购管理制度的执行；2.2负责分公司导购培训工作；2.3保证有效利用和控制人、财、物资源，保证终端信息送报体系的通畅，为业务人员提供导购管理方面支持和监督；2.4负责根据分公司年度销售目标，制定全年终端工作指引大纲；2.5负责终端的规范建设和管理；2.6协助开展分公司所在城市的现场推广活动。
二、导购员聘用1．申请程序1.1业务人员根据所辖业务单元需要，填写《导购员聘用申请表》；1.2终端主管根据客户的经营状况、总体销量、客流量等因素进行审核；1.3分公司经理进行最终审批；1.4终端主管及时填写《导购异动汇总表》，并于每周一以电子邮件方式反馈至市场部终端管理模块。
2．聘用原则2.1公平、公正、公开的原则；2.2亲属回避、能力优先原则；2.3对于单品牌月均销量小于15台、多品牌月均销量小于20台的商场，原则上不设专职导购员。
3．审批权限3.1分公司经理拥有常规导购的最终审批权限；3.2 市场部拥有TOP导购师的最终审批权限。
4．导购任职条件4.1年龄在20-35岁，已婚女性为主，特殊情况下条件可适当放宽；4.2身体健康（有健康证或相关证明）、吃苦耐劳、踏实肯干、爱岗敬业；4.3口齿伶俐、相貌端庄、能够说流利的普通话、语言文明、行动敏捷；4.4高中/中专以上学历，原则上以本地户口人员为主；4.5具有良好的道德品质素养，能够遵守公司/商场的规章制度；4.6具有良好的沟通协调能力，会处理人际关系，能够掌握消费者心理，善于引导沟通；4.7积极、主动、乐观、豁达，敢于表达意见和主张者优先；4.8.具有一定的商场柜台促销经验，从事过家电（特别是大家电）促销的可放宽条件，优先录用。
5．导购职责：5.1负责向顾客介绍、推荐和销售公司产品，宣传企业形象；5.2负责产品的现场演示以及顾客问题的解答；5.3负责终端6SK管理制度的规范执行；5.4负责介绍售后服务的相关情况，对简单的故障能及时解决；5.5认真填写《用户档案登记表》和分公司要求的各种报表，及时向分公司汇报销售情况和市场动态；5.6负责卖场内竞品信息收集、反馈；5.7负责卖场样机、公司产品进销存台账管理；5.8负责卖场物料（主要指赠品）进销存管理；5.9负责执行分公司价格管理措施；5.10负责卖场内临时促销的管理、培训与考核。
6．导购聘用指引6.1聘用流程6.1.1由区域业务填写《导购员聘用申请表》，并提供身份证复印件；6.1.2由终端主管或助理或区域经理组织进行面试；6.1.3由终端主管或助理进行企业文化、产品知识、促销技能、终端管理制度、工作流程的基本培训；6.2岗前培训6.2.1所有新聘导购和临时导购必须经过培训方可上岗；6.2.2培训内容：包括企业文化、促销技巧、产品知识、终端管理制度、工作流程、分公司组织架构等；6.3试用：6.3.1确定录用的新导购由终端主管或助理或区域经理落实实习商场,原则上试用期限为1月；6.3.2试用期间仅享受基本工资，无提成工资和其它补助；6.3.3试用期间不合格者（业务技能/道德问题/无视纪律等）辞退。
6.4转正：通过试用的合格导购，终端主管将其《导购员申聘用请表》和身份证复印件一并存档管理；6.5导购离职6.5.1辞退条件：➢无特殊原因连续3个月没有完成分公司制定的销售指标；➢连续5个月分公司综合指标考核未达标者；➢不遵守公司的规章制度，造成公司财产、声誉损失或泄密，造成严重后果者；➢工作态度不端正，不能完成分公司分配的合理的任务（如信息反馈，卖场管理等），经终端主管/助理/区域经理数次（2次以上）指出仍不能改正，防碍分公司工作者；➢无特殊原因严重违反商场的规章制度者；6.5.2离职流程：➢导购因其它原因自行辞职者，则须提前1个月向终端主管/助理提出；➢终端主管/助理/区域经理审批；➢离职人员提交当月未结算提成销售台账明细；➢终端主管监督及跟进完成相关工作交接（交接表附后）；➢终端主管于每周一将《导购异动表》中反馈至市场部终端管理模块；三、导购工作管理1．日常管理：1.1作息时间：1.1.1每个月底终端主管/助理/区域经理须将每个导购下月的排班、轮休、作息时间表交导购员。
1.1.2倒班制一般每周不另行安排轮休；1.1.3行政班导购可在周一至周四休息一天；1.1.4无特殊原因，节假日不允许调休；1.1.5不允许交接班期出现人员断档，后面未到前面不能离开；1.1.6特殊情况需请假者，需提前半天向分公司相关人员请假。
1.2导购周例会：1.2.1原则上，一级市场要求每周开会，特殊情况另行通知；1.2.2二级城市由助理/区域经理组织召开，或者在推广经理、终端主管出差时组织召开，每月要求不少于两次；1.2.2会议主要讨论的议题：销售分析、竞品情况、促销活动、卖场关系、新品上市、销售难点及解决办法等，由终端主管主持，并形成会议纪要；1.3月例会：1.3.1主要进行月度销售总结、分析，及月度销量指标及行动计划；1.3.2由终端主管主持，并形成会议记录，原则上全体导购员及分公司相关人员（推广经理、分公司经理）参加。
2．卖场管理：2.1日常工作：2.1.1根据卖场要求制定相关的导购员作息时间；2.1.2终端6SK管理制度执行；2.2信息反馈：2.2.1按规定将《用户档案登记表》上报终端主管、助理或区域经理；2.2.2当月收不到此信息反馈则视同无销量，停发提成。
2.3客户资料管理：2.3.1及时、准确、清晰地做好《用户档案登记表》；2.3.2发现弄虚作假者，严重处罚或立即辞退2.4赠品管理：➢导购须认真做好赠品档案的发放登记表《用户档案登记表》；➢确保赠品不流失，发现弄虚作假者，立即辞退并追究其他责任。
3．临促管理3．1临促招聘：条件基本等同导购的任职条件。
3．2临促培训：临促上岗前一定要做岗前培训，并让临促在《导购培训考勤表》上签名。
3．3临促工资：根据当地临促行业水平、个人工作能力、实际工作时间制定临促工资。
3．4费用核销：临促费用核销时必须要有临促的姓名、电话、工作卖场、实际工作天数。
四、培训基金1．培训基金的来源：分公司年度广告费预算（日常推广费用项目）2．使用原则：2.1导购体系培训项目支出；2.2导购体系节假日活动；2.3其他导购关怀项目；2.4总部批准的其他事项。
3．培训基金的使用流程：3.1分公司根据需求填写《导购培训基金使用申请表》（见附件）；3.2按照07年分权体系进行审批；4．培训基金的核销：4.1批复后由分公司代垫费用，然后将相关单据邮寄总部核销；4.2特殊情况可以先申请借款，然后将相关单据邮寄总部核销；4.3核销单据附件：主要包括照片、差旅行程表、签到表、导购联系方式等。
五、导购薪资1．基本工资：1.1基本原则：实施总部整体方向指引与分公司灵活调整手段相结合。
总部制订全国基本平均工资指导方案，分公司可参照指导方案进行适当调整。
1.2全国基本平均工资指导方案1.2.1指引基础数据来源➢参照各分公司09年同期水平，同时充分考虑各分公司整体消费指数；➢征求分公司的反馈意见；1.2.2基本工资管理方案➢纳入分公司导购工资年度预算管理；➢总部制订指引，在整体费用不超支条件下，允许分公司根据实际市场需求，做出差异化设计，以传真和邮件的方式报市场部审批；➢为便于管理，原则上基本工资不实行品牌区分，部分二三级网点导购如同时销售两个品牌产品，则其基本工资要求在主销品牌中体现；➢基本工资实行分级管理，不同等级、不同区域的导购可设计不同层次的基本工资方案；➢基本工资可实行淡旺季差异化管理，即在淡旺季期间，可采取不同层次的基本工资方案；➢针对部分产出较小的卖场，可实行基本工资梯度管理，即制定不同梯度的任务，根据完成情况享受不同梯度的基本工资；➢平均基本工资指导方案（单独邮件发送至分公司信箱）。
2．导购提成：2.1原则：2.1.1实施总部指引与分公司灵活调整方式相结合；2.1.2坚持调整经营结果，改善销售结构，满足公司战略发展要求，即坚持主推优先原则、高毛利优先原则；2.2提成标准指导方案（详见附件）2.3导购提成管理方案2.3.1纳入导购工资年度预算管理；2.3.2在导购工资整体费用不超支条件下，分公司可参照总部标准进行差异化设计，报市场部审批备案；2.3.3分公司进行差异化设计时，要求参照总部依据，同时充分考虑分公司实际销售结构及市场环境因素；2.3.4允许分公司适时局部变化，即根据分公司阶段性销售结构、市场等因素，进行局部提成变化，但需报市场部审批备案；2.3.5如分公司申请的特价促销机型，要求同时做相应的提成调整；2.3.6市场部对各分公司导购提成方案进行指导、监控，实行年度控制，对于不合理的，将责令分公司进行整改.3．导购奖罚措施导购员奖罚制度是一种直接化的激励措施，尽量要求用数字体现，同时要求奖罚并行使用，坚决避免只奖不罚的现象。
3.1奖励措施：3.1.1销售进步奖：导购所在商场销售排名较上月提升较大的，视情况给予奖励50－100元；3.1.2任务完成率奖：对分公司任务完成并且任务完成率在前三名的商场导购，给予150－50元的奖励；3.1.3培训积极奖：积极协助开展培训课程或者在培训中成绩优秀者，给予50元范围内奖励；3.1.4信息反馈奖：积极协助分公司人员调查竞争品牌信息，表现出色者，给予50元范围内奖励。
该奖项主要来源于市场部零售信息管理岗位的评估结果。
3.1.5卖场管理奖：严格执行终端6SK者，给予50元范围内奖励；3.1.6合理化建议奖：给出合理化建议被分公司采纳并对销售提升有帮助的奖励50元范围内奖励；3.1.7检举揭发奖：鼓励导购检举揭发虚报销量和其他作弊行为，情况一经核实，可视情况给予50元范围内元奖励，并对举报人给予保密；3.1.8其他项目，但须报总部批复后方能执行；3.1.9整体奖励导购比例每月不得超过20％。
3.2惩罚措施：3.2.1销售下降处罚：导购所在商场销售排名较上月下降较大的，给与50元内的负激励；3.2.2任务未完成处罚：连续2个月不能完成销售任务的80%以上的，将处罚50元；连续3月不能完成任务80%以上的，将处罚100元，并辞退；3.2.3商场批评处罚：被商场所在柜组批评2次以上或连续2月被商场批评的，处罚50元；3.2.4卖场管理处罚：连续2次以上（含2次）终端6SK检查不规范者，则视情况给与50元内的负激励；3.2.5赠品管理处罚：造成赠品流失或有意私拿赠品的，一经发现则按照赠品价值的5倍予以处罚，两次以上则予以辞退；3.2.6日常考勤处罚:旷工、迟到、早退、窜岗发现1次，将扣罚30-50元，经批评不改者予以辞退；3.2.7其他项目；3.2.8整体处罚导购比例每月不得超过30％。
终端工作日常管理制度
第一章总则第一条为加强终端工作管理，提高工作效率，确保终端业务的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事终端工作的员工。
第三条终端工作日常管理制度应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提高服务质量；2. 严格执行公司规章制度，确保工作规范；3. 强化责任意识，提高员工综合素质；4. 不断优化工作流程，提高工作效率。
第二章工作时间与考勤第四条终端工作人员应严格遵守国家法定工作时间，实行标准工作时间制。
第五条终端工作人员应按时参加早会，不得无故迟到、早退、旷工。
第六条终端工作人员每月累计迟到、早退、旷工时间超过规定标准的，将按公司规定进行处理。
第七条终端工作人员因特殊情况需请假，应提前向主管领导请假，并按照公司规定办理相关手续。
第三章工作纪律第八条终端工作人员应严格遵守国家法律法规，维护公司形象，不得从事违法活动。
第九条终端工作人员应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十条终端工作人员应保持工作场所整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒、大声喧哗。
第十一条终端工作人员应正确使用公司财产，不得擅自挪用、侵占或损坏。
第四章工作内容与流程第十二条终端工作人员应按照工作职责，认真完成各项工作任务。
第十三条终端工作人员应熟悉业务知识，提高业务技能，为客户提供优质服务。
第十四条终端工作人员在处理业务时，应严格按照公司规定的流程操作，确保业务准确无误。
第十五条终端工作人员应定期参加公司组织的业务培训，提高自身业务水平。
第五章客户服务第十六条终端工作人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，确保客户满意。
第十七条终端工作人员应尊重客户，不得歧视、侮辱客户。
第十八条终端工作人员在处理客户投诉时，应认真倾听，积极解决，并及时反馈处理结果。
第十九条终端工作人员应主动了解客户需求，为客户提供个性化服务。
第六章安全生产第二十条终端工作人员应遵守安全生产规章制度，确保工作场所安全。
第二十一条终端工作人员应定期参加公司组织的安全生产培训，提高安全意识。
办公室终端安全管理制度
第一章总则第一条为加强公司办公区域终端设备的安全管理，确保公司信息资源和业务安全，提高员工的安全意识，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用终端设备的员工，包括但不限于电脑、手机、平板电脑等。
第三条本制度的目的是规范终端设备的使用，防范信息泄露、系统故障、病毒感染等安全风险，保障公司业务的正常运行。
第二章终端设备管理第四条终端设备采购、配置及报废流程：1. 终端设备采购需经部门负责人审批，采购部门统一采购，按照规定型号、配置及价格进行采购。
2. 终端设备配置由IT部门负责，按照公司规定进行配置，包括操作系统、办公软件、安全软件等。
3. 终端设备报废需经部门负责人和IT部门共同审批，由IT部门进行回收、处理。
第五条终端设备使用规定：1. 员工应妥善保管终端设备，不得随意借出、转借或出售。
2. 终端设备使用过程中，应遵守国家相关法律法规，不得用于非法用途。
3. 员工不得随意修改终端设备系统设置，如需修改，应向IT部门申请。
4. 终端设备上的个人信息、工作资料等应保密，不得泄露给无关人员。
第三章信息安全与保密第六条信息安全：1. 终端设备应安装防火墙、杀毒软件等安全防护措施，定期进行安全检查和更新。
2. 员工不得随意下载、安装未知来源的软件，如需安装，应先经IT部门审核。
3. 终端设备应设置密码保护，确保设备安全。
第七条保密：1. 员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密信息。
2. 终端设备上的机密信息，应加密存储，不得明文存储。
3. 员工离职或调离岗位时，应将终端设备上涉及公司机密信息的资料删除或交还公司。
第四章终端设备维护与检修第八条终端设备维护：1. IT部门负责终端设备的日常维护，确保设备正常运行。
2. 员工在使用过程中发现设备故障，应及时向IT部门报告。
3. IT部门应定期对终端设备进行检查、保养，确保设备安全。
第九条终端设备检修：1. 终端设备发生故障，IT部门应尽快进行检修，确保设备尽快恢复正常运行。
公司终端安全管理制度
第一章总则第一条为确保公司终端设备安全稳定运行，保护公司信息资源安全，防止终端设备被非法侵入和破坏，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有终端设备，包括但不限于电脑、手机、平板电脑、服务器等。
第三条本制度遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保终端设备安全、稳定、高效地运行。
第二章职责第四条终端设备管理部门负责本制度的制定、修订、宣传和监督实施。
第五条各部门负责本部门终端设备的安全管理工作，确保终端设备符合安全管理制度要求。
第六条员工有义务遵守本制度，保护终端设备安全。
第三章终端设备安全要求第七条终端设备配置7.1 终端设备应满足公司业务需求，符合国家相关标准。
7.2 终端设备应定期检查和维护，确保设备正常运行。
第八条用户权限管理8.1 终端设备用户应按照规定申请、使用和变更权限。
8.2 终端设备用户密码应定期更换，并遵循强密码策略。
8.3 终端设备用户不得将账号、密码等信息泄露给他人。
第九条病毒防护9.1 终端设备应安装正版防病毒软件，并定期更新病毒库。
9.2 终端设备不得访问非法网站，不得下载不明来源的软件。
9.3 发现病毒感染，应及时报告并采取措施处理。
第十条数据安全10.1 终端设备数据应进行分类管理，重要数据应加密存储。
10.2 终端设备数据传输应采用安全协议，确保数据传输安全。
10.3 终端设备不得存储、传输、传播违法信息。
第四章安全事件处理第十一条安全事件报告11.1 终端设备出现安全事件，应及时向终端设备管理部门报告。
11.2 报告内容包括：事件发生时间、地点、设备型号、影响范围、初步判断原因等。
第十二条安全事件处理12.1 终端设备管理部门接到安全事件报告后，应立即进行调查、分析、评估。
12.2 根据安全事件严重程度，采取相应的应急措施。
12.3 对安全事件进行调查、处理，形成调查报告。
第五章奖励与处罚第十三条对遵守本制度、在终端设备安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
终端安全管理制度
终端安全管理制度随着信息技术的迅猛发展，终端设备成为了人们日常生活和工作中不可或缺的工具。
但是，由于终端设备的广泛应用和大量存储的数据，终端安全问题也日益凸显。
为了提高终端设备的安全性，保护个人隐私和敏感信息，建立一套有效的终端安全管理制度变得尤为重要。
一、终端设备管理1. 终端设备的归属和责任终端设备的归属和责任应当明确，每个终端设备都要有明确的负责人，并负责设备的购置、领取、使用和报废等事项，终端设备的使用应当合法合规。
2. 终端设备的登记和标识所有终端设备应当进行登记，并标识设备的基本信息，包括设备名称、型号、序列号等重要信息，以便对终端设备进行监管和管理。
3. 终端设备的维护和保养终端设备需要进行定期的维护和保养，包括软件应用的更新、病毒查杀、硬件的检修等，确保设备的正常运行和安全性。
二、终端网络安全1. 网络接入控制对终端设备的网络接入进行控制，确保只有经过授权的设备可以接入网络，禁止未经授权的终端设备接入。
2. 网络访问控制建立访问控制策略，对终端设备进行网络访问的管理，限制终端设备对外部网络的访问权限，减少安全风险。
3. 安全软件的使用安装并定期更新安全软件，包括杀毒软件、防火墙等，确保终端设备免受病毒和恶意攻击。
三、个人隐私保护1. 敏感信息的保护对保存在终端设备上的个人隐私和敏感信息进行加密保护，防止信息泄露和被非法获取。
2. 定期备份定期对重要数据进行备份，确保数据不会因意外事件导致丢失或损坏，提高数据的可靠性和安全性。
四、终端设备的风险管理1. 安全培训和教育对终端设备的使用人员进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和应对安全事件的能力。
2. 安全事件的处置建立安全事件的报告和处置机制，对发生的安全事件进行及时的响应和处理，最大限度地减少安全风险的影响。
3. 审计和监控对终端设备的使用情况进行审计和监控，发现异常行为和安全风险，及时采取措施进行处理。
终端安全管理制度是保护终端设备和信息安全的基础，只有建立一套完善的制度，并加强管理和监控，才能有效地保护个人隐私和敏感信息，减少安全风险的发生。
移动终端的安全管理制度
一、总则为加强公司移动终端（以下简称“终端”）的安全管理，保障公司信息资产的安全，维护公司正常运营秩序，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有使用移动终端的员工，包括但不限于手机、平板电脑、笔记本电脑等。
三、安全管理职责1. 信息安全管理部门负责制定终端安全管理制度，监督实施，并对终端安全事件进行调查和处理。
2. 各部门负责人对本部门终端的安全管理负总责，确保终端安全策略在本部门得到有效执行。
3. 员工应遵守本制度，自觉维护终端安全。
四、终端安全管理措施1. 终端注册与审批（1）员工需向部门负责人提出终端使用申请，经审批后方可使用。
（2）终端注册时，需填写相关信息，包括但不限于姓名、部门、终端型号等。
2. 终端安全管理（1）终端应安装公司指定的安全软件，定期更新病毒库，确保终端安全。
（2）终端不得安装非法软件，不得下载、传播病毒、木马等恶意程序。
（3）终端使用过程中，不得随意连接公共Wi-Fi，使用时需注意网络安全。
3. 终端数据安全（1）终端存储的敏感信息应进行加密处理，防止信息泄露。
（2）终端数据备份，确保重要数据安全。
（3）终端离职或离职后，应及时将终端归还公司，由信息安全管理部门进行数据清理。
4. 终端使用规范（1）员工不得利用终端进行违法活动，不得传播不良信息。
（2）员工不得将终端借给他人使用，不得使用他人终端。
（3）员工不得在终端上存储、处理、传输涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息。
五、终端安全事件处理1. 发生终端安全事件时，员工应立即向部门负责人报告，部门负责人应立即向信息安全管理部门报告。
2. 信息安全管理部门接到报告后，应立即进行调查和处理，必要时可启动应急预案。
3. 终端安全事件处理完毕后，信息安全管理部门应向公司领导报告处理结果。
六、监督检查1. 信息安全管理部门定期对终端安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 各部门应定期对本部门终端安全管理工作进行检查，确保终端安全。
终端管理制度
终端管理制度第一章总则第一条为规范公司终端设备的使用和管理，维护公司信息安全，保障工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有终端设备的管理和使用。
第三条终端设备包括但不限于计算机、移动设备（如手机、平板）、打印机、复印机等。
第四条公司所有终端设备的使用应当符合国家法律法规和公司规章制度。
第五条公司绂端设备的管理负责人为IT部门。
第六条公司员工使用终端设备应当服从公司管理，保护终端设备的安全和完整。
第七条公司终端设备的管理应当遵循规范和合理的原则。
第八条公司终端设备的使用应当保护知识产权和商业机密，禁止盗版软件的使用。
第九条终端设备的维护应当及时，确保设备的良好运转。
第十条公司终端设备的保密性应当得到保障，不得私自外借或擅自转让。
第十一条公司终端设备的使用不得违反社会公共道德和公司制度规章。
第十二条公司内部禁止擅自将公司终端设备用于个人交易和非法活动。
第十三条公司内部禁止擅自将公司终端设备用于参与赌博、色情等非法活动。
第十四条公司内部员工要自觉保护终端设备的知识产权，禁止私自实施盗版操作。
第十五条公司内部员工要维护公司终端设备的安全和完整，不得私自破坏或篡改设备。
第十六条公司内部员工使用终端设备要自觉接受公司的管理监督，不得擅自篡改设备设置。
第十七条公司内部员工使用终端设备要遵循公司的操作规程，不得擅自实施违法操作。
第十八条公司内部员工使用终端设备要严格执行公司的管理制度，不得私自更改系统设置。
第十九条公司内部员工要自觉维护终端设备的良好形象，不得私自实施恶意操作。
第二章终端设备管理第二十条公司绂端设备的采购工作由IT部门进行统一规划，按照公司的使用需求选购相应的设备。
第二十一条公司内部终端设备统一编号，由IT部门进行管理。
第二十二条公司内部对终端设备的使用人员有一定的权限设置。
第二十三条公司终端设备的配置需要符合公司的要求，保证设备的性能和安全。
第二十四条公司终端设备的维护由IT部门进行负责，设备的维护保养工作按照公司规程进行。
网络安全终端管理制度
一、总则为加强网络安全管理，保障网络设备安全稳定运行，维护网络安全，依据国家相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有终端设备（包括但不限于电脑、手机、平板等）及其使用者。
三、管理制度1. 终端设备管理（1）终端设备的使用者应遵守国家法律法规和单位相关规定，不得利用终端设备从事违法活动。
（2）终端设备的使用者应定期更新设备操作系统和软件，确保设备安全。
（3）终端设备的使用者应安装杀毒软件，并定期进行病毒查杀。
（4）终端设备的使用者不得擅自修改设备设置，如需修改，应征得相关部门同意。
2. 网络连接管理（1）终端设备接入网络前，需经过网络安全审核，确保设备安全。
（2）终端设备接入互联网时，应使用单位提供的合法网络连接，不得私自连接公共网络。
（3）终端设备接入无线网络时，应选择安全可靠的无线网络，并使用单位提供的加密密码。
3. 信息安全管理（1）终端设备的使用者应遵守国家有关信息安全的法律法规，不得泄露、窃取、篡改他人信息。
（2）终端设备的使用者应妥善保管个人账号和密码，不得将账号和密码告知他人。
（3）终端设备的使用者不得利用终端设备传播淫秽、色情、赌博等违法信息。
4. 应急处置（1）终端设备出现安全问题时，使用者应立即向网络安全管理部门报告。
（2）网络安全管理部门接到报告后，应及时采取应急处置措施，确保网络安全。
四、监督检查1. 网络安全管理部门负责对终端设备的使用情况进行监督检查，发现问题及时处理。
2. 终端设备的使用者应积极配合监督检查工作，如实提供相关信息。
五、责任追究1. 终端设备的使用者违反本制度，造成网络安全事故的，将依法追究其法律责任。
2. 网络安全管理部门工作人员未履行职责，造成网络安全事故的，将依法依规追究其责任。
六、附则1. 本制度由网络安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
（注：本制度可根据实际情况进行修改和完善。
）。
终端管理制度细则
终端管理制度细则第一章绪论第一条为了规范和管理终端设备的使用，提高终端设备的安全性和稳定性，保护公司信息安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有终端设备的管理和使用，包括但不限于计算机、笔记本、平板电脑、手机、打印机等。
第三条终端设备的管理包括设备的采购、配置、维护、更新等方面，使用包括设备的开机、登录、操作、数据存储等方面。
第四条公司全体员工都需要遵守本制度，使用终端设备时应当按照本制度的规定行事。
第二章终端设备的采购和配置第五条终端设备的采购需提前向公司提交申请，经公司审批后方可采购。
第六条终端设备的配置需按照公司统一标准，包括操作系统、软件版本、防病毒软件等。
第七条终端设备的购置和配置应当由专业人员进行，不得随意更改配置或安装未经审批的软件。
第八条终端设备的配置信息应当及时记录并备份，以备日后维护和更新需求。
第三章终端设备的维护和更新第九条终端设备的维护应当定期进行，包括系统安全更新、软件更新、硬件检测等。
第十条终端设备的维护应由专业人员进行，不得擅自操作或拆卸设备。
第十一条对于发现的终端设备问题，应当及时上报并由专业人员进行处理。
第十二条终端设备的更新需要提前通知用户，由专业人员进行操作，不得擅自更改或更新设备。
第四章终端设备的使用第十三条终端设备的使用应当遵守公司相关安全规定，包括不得访问未经授权的网站、不得泄露公司机密信息等。
第十四条终端设备的使用应当定期清理系统垃圾、更新杀毒软件等，保持设备的安全性和稳定性。
第十五条终端设备的使用应当备份重要数据，以免数据丢失造成不必要的损失。
第十六条对于长时间不使用的终端设备，应当主动关闭电源，节约能源。
第五章终端设备的报废处理第十七条终端设备的报废需提前向公司提交申请，经公司批准后方可报废。
第十八条报废的终端设备应当做好数据清除工作，确保不会泄露公司信息。
第十九条报废的终端设备应当交由专业公司进行处理，不得随意丢弃或私自处理。
第六章终端管理制度的监督与检查第二十条公司设立专门的终端管理部门，负责终端管理制度的执行和监督。
集团终端安全管理制度
一、总则为保障集团信息系统的安全稳定运行，维护集团合法权益，确保集团信息资源的保密性和完整性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于集团下属各子公司、各部门及员工使用的终端设备，包括但不限于计算机、手机、平板电脑等。
三、安全管理制度1.终端设备管理（1）终端设备应统一购买、配置，未经批准不得私自购买、安装、升级或卸载软件。
（2）终端设备应安装正版操作系统、办公软件、防病毒软件等，并定期更新。
（3）终端设备应设置密码保护，密码应复杂且定期更换。
2.网络连接管理（1）终端设备应连接集团内部网络，不得连接外部未知网络。
（2）使用无线网络时，应选择安全可靠的接入点，不得连接未经验证的无线网络。
（3）使用VPN等远程访问技术时，应遵守相关规定，确保数据传输安全。
3.信息安全管理（1）终端设备上的信息应分类管理，严格保密。
（2）不得擅自复制、传播、泄露集团内部敏感信息。
（3）不得使用终端设备进行非法活动，如传播不良信息、侵犯他人隐私等。
4.软件管理（1）终端设备上的软件应经过审批，不得私自安装、卸载或修改。
（2）软件更新、升级应遵守相关规定，确保系统安全稳定。
（3）不得使用盗版、破解软件，避免系统漏洞被恶意利用。
5.终端设备维护（1）终端设备应定期进行病毒查杀、系统维护，确保设备正常运行。
（2）终端设备出现故障时，应及时报修，不得擅自拆卸、维修。
（3）终端设备报废、更换时，应将原有数据备份，并确保数据安全删除。
四、责任与奖惩1.各部门负责人对本部门终端设备的安全管理负直接责任。
2.员工违反本制度，造成信息安全事件或经济损失的，将依法追究其责任。
3.对严格遵守本制度，在信息安全工作中做出突出贡献的，给予表彰和奖励。
五、附则1.本制度由集团信息安全管理部门负责解释。
2.本制度自发布之日起实施。
计算机终端安全管理制度
一、总则为了加强公司计算机终端的安全管理，保障公司信息系统的安全稳定运行，防止计算机终端被非法侵入、病毒感染等安全风险，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有计算机终端，包括但不限于台式机、笔记本、服务器等。
三、安全管理要求1. 计算机终端用户应遵守国家法律法规，不得利用计算机终端从事违法活动。
2. 计算机终端用户应妥善保管个人账户密码，不得泄露给他人。
3. 计算机终端用户应定期更新操作系统、应用程序和杀毒软件，确保系统安全。
4. 计算机终端用户不得安装非法软件、插件，不得随意修改系统设置。
5. 计算机终端用户不得使用外接存储设备（如U盘、移动硬盘等）传输公司敏感信息。
6. 计算机终端用户不得在非工作时间内安装与工作无关的软件。
7. 计算机终端用户不得在计算机终端上存储、传播、下载非法信息。
8. 计算机终端用户应遵守网络安全法律法规，不得非法侵入他人计算机系统。
9. 计算机终端用户应定期备份重要数据，防止数据丢失。
四、安全管理措施1. 设立计算机终端安全管理小组，负责公司计算机终端的安全管理工作。
2. 加强计算机终端的安全检查，定期对计算机终端进行病毒查杀、漏洞扫描等。
3. 对公司内部网络进行安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等。
4. 对公司内部员工进行计算机终端安全培训，提高员工安全意识。
5. 制定计算机终端安全事故应急预案，确保在发生安全事件时能迅速响应。
五、责任追究1. 对违反本制度规定，造成公司信息系统安全风险的，将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
2. 对因计算机终端安全风险导致公司信息系统遭受严重损失的责任人，将依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由公司信息化管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。