外贸业务员必备知识点
外贸业务员必备素质及知识
第四篇 外贸业务基础知识
简称：INCOTERMS 2000 适用范围：有形的货物贸易
第四篇 外贸业务基础知识
• F0B 1、含义： Free On Board（…named port of shipment)
装运港船上交货（……指定装运港） 2、当货物在指定的装运港越过船舷，卖方即完成交货。买
方必须从该点起承当货物灭失或损坏的一切风险。 3、FOB术语要求卖方办理货物出口清关手续。 4、该术语仅适用于海运或内河运输。
国际பைடு நூலகம்易术语
• CFR术语的变形 • CFR Liner Terms （CFR班轮条件）：装卸费用由支付运
费的卖方承担。 • CFR Landed（CFR卸至岸上）：卖方承担将货物从舱底
卸到目的港上岸上的费用。 • CFR Ex Tackle（CFR 吊钩下交货）：卖方承担将货物从
舱底吊至船边脱离吊钩为止的费用。 • CFR Ex Ship’s Hold（CFR舱底交货）：买方承担将货
国际贸易术语
• CIF术语的注意事项
• 1、CIF合同属于装运合同
•
装运合同：卖方在按合同规定的装运地将货物交付
装运后，对货物可能发生的任何风险不再承担责任。
•
到货合同：卖方在按合同规定的装运并确保货物完
好无损到达目的地。
• 2、卖方租船或订舱的责任
• 3、卖方办理保险的责任：最低险别，保险加成10%。
物从舱底起吊并将货物卸到码头为止的费用。
国际贸易术语
• CIF术语 1、含义：Cost，Insurance and Freight （ …named
port of destination)成本、保险费加运费（……指定目 的港）。是指在装运港当货物越过船舷时卖方即完成交 货。卖方必须支付将货物运至指定的目的港所需的运费 和费用，但交货后货物灭失或损坏的风险及由于各种事 件造成的任何额外费用即由卖方转移到买方。但是，在 CIF条件下，卖方还必须办理买方货物在运输途中灭失或 损坏风险的海运保险。 2、买卖双方的义务
外贸基础的知识点总结
外贸基础的知识点总结一、外贸基础概念1. 外贸（International trade）外贸是指国与国之间通过出口、进口商品和服务进行交换的一种经济活动。
外贸活动有助于促进各国之间的经济发展和交流。
2. 出口（Export）出口是指将本国商品和服务销售到其他国家的贸易活动。
出口是国家经济发展的重要组成部分，可以带动国内产业的发展。
3. 进口（Import）进口是指从其他国家购买商品和服务到本国的贸易活动。
进口可以满足国内市场需求，也可以引进国外先进技术和管理经验。
4. 贸易顺差（Trade surplus）贸易顺差是指一个国家的出口价值大于进口价值，即本国出口商品和服务的价值高于从其他国家进口商品和服务的价值。
5. 贸易逆差（Trade deficit）贸易逆差是指一个国家的进口价值大于出口价值，即从其他国家进口商品和服务的价值高于本国出口商品和服务的价值。
6. 关税（Tariff）关税是指进口商品需要缴纳的税费，可以作为对外贸易的一种扩大收入和调整国际贸易平衡的手段。
7. 贸易壁垒（Trade barrier）贸易壁垒是指阻碍国际贸易的各种形式的限制和保护性措施，包括关税、配额、进口限制等。
8. 自由贸易（Free trade）自由贸易是指各国之间取消或减少对商品和服务的进口限制和关税，以促进国际贸易自由化和贸易便利化。
二、国际贸易基础知识1. 国际贸易的原则国际贸易的原则包括平等互利、互相尊重主权、非歧视、公平竞争和相互合作。
国际贸易应当遵循国际通行的贸易规则和惯例，遵守国际经济合作的基本原则。
2. 国际贸易的组织国际贸易的组织包括世界贸易组织（WTO）、国际货币基金组织（IMF）、世界银行（World Bank）等。
这些组织促进了国际贸易自由化和贸易便利化，推动了全球经济的发展。
3. 国际贸易的模式国际贸易的模式包括一般贸易、加工贸易、转口贸易和转基地贸易。
不同的贸易模式适用于不同的贸易形式和贸易对象。
外贸业务员必备素质及知识
外贸业务员必备素质及知识1. 语言能力：外贸业务员需要具备流利的英语或其他外语能力，以便与海外客户进行沟通，了解他们的需求并有效地解答问题。
同时，外贸业务员还应具备良好的书面表达能力，以便书写商务信函和合同。
2. 销售技巧：作为销售人员，外贸业务员需要具备一定的销售技巧，包括通过问询、倾听、提出建议等方式有效地推销产品或服务。
他们还应具备一定的谈判能力，以便在商务谈判中为公司争取最佳利益。
3. 人际交往能力：外贸业务员需要与各种不同背景的人进行交流和合作，包括客户、供应商、物流公司等。
因此，他们需要具备良好的人际交往能力，能够与不同的人建立良好的沟通和合作关系。
4. 适应能力：由于外贸业务涉及到与不同国家和地区的客户和供应商进行合作，因此外贸业务员需要具备较强的适应能力，能够适应不同的文化背景、商务环境和工作方式。
5. 抗压能力：外贸行业竞争激烈，常常面临压力和挑战。
外贸业务员需要具备一定的抗压能力，能够在高压下保持积极的工作态度，并通过良好的压力管理提高工作效率。
专业知识：1. 贸易法律知识：外贸业务员需要了解国际贸易相关的法律法规，包括国际贸易合同、货物运输保险、国际结算等方面的知识。
他们需要知道如何制定合适的合同和付款方式，以避免潜在的法律风险。
2. 海关和物流知识：外贸业务员需要了解海关和物流的基本知识，包括进出口手续、报关报检、运输方式等。
他们需要了解不同国家和地区的海关规定和运输方式，以确保货物能够顺利通过海关和按时送达。
3. 产品知识：外贸业务员需要深入了解所销售产品的特点和优势，以便能够向客户提供专业的产品咨询和建议。
他们还需要了解产品的质量标准和认证要求，以确保产品符合国际市场的要求。
4. 市场分析能力：外贸业务员需要具备一定的市场分析能力，能够准确判断市场需求和竞争状况。
他们需要掌握市场调研的方法和技巧，利用市场数据和信息进行分析，以制定合理的销售策略。
5. 网络营销知识：随着互联网的发展，网络营销在外贸行业中扮演着越来越重要的角色。
外贸常用知识点归纳总结
外贸常用知识点归纳总结一、外贸基础知识1. 外贸定义：外贸即国际贸易，是指一个国家或地区与其他国家或地区之间进行的商品和服务的跨境贸易活动。
2. 外贸操作主体：外贸操作主体包括出口商、进口商、货代、报关行、国际物流公司等。
3. 外贸贸易方式：外贸贸易方式包括进出口贸易、加工贸易、转口贸易、转基因贸易等。
4. 外贸条款：外贸条款包括FOB、CIF、DDP、EXW、FCA等，不同的条款对应着不同的责任和风险分担。
5. 外贸支付方式：外贸支付方式包括信用证、托收、跟单托收、信汇、电汇等，不同的支付方式对应着不同的资金安全风险。
6. 外贸装箱方式：外贸装箱方式包括集装箱、散货船、散装船、散装货车等，不同的装箱方式对应着不同的运输方式和成本。
7. 外贸报关流程：外贸报关流程包括进口报关、出口报关、转口报关、转基因报关等，不同的报关流程对应着不同的报关程序和文件要求。
8. 外贸商谈技巧：外贸商谈技巧包括市场调研、谈判技巧、成交技巧、客户关系维护等，不同的商谈技巧对应着不同的业务拓展和订单获取。
二、外贸市场分析1. 外贸市场类型：外贸市场类型包括发达国家市场、新兴国家市场、发展中国家市场等，不同的市场类型对应着不同的消费习惯和需求结构。
2. 外贸市场分布：外贸市场分布包括亚洲市场、欧洲市场、北美市场、南美市场、非洲市场、大洋洲市场等，不同的市场分布对应着不同的地域文化和贸易规则。
3. 外贸市场特点：外贸市场特点包括市场容量、市场需求、市场竞争、市场环境等，不同的市场特点对应着不同的市场定位和营销策略。
4. 外贸市场前景：外贸市场前景包括市场增长、市场规模、市场趋势、市场风险等，不同的市场前景对应着不同的商机和风险防范。
5. 外贸市场营销：外贸市场营销包括市场调研、市场定位、产品定价、广告宣传等，不同的市场营销对应着不同的市场开拓和品牌推广。
三、外贸订单处理1. 外贸询盘处理：外贸询盘处理包括接受询盘、报价回复、谈判技巧、成交确认等，不同的询盘处理对应着不同的商谈技巧和订单获取。
成功的外销员必须了解的外贸小常识
成功的外销员必须了解的外贸小常识随着国际贸易的不断发展，外贸行业成为了众多企业获取国际市场份额的重要途径。
作为外贸行业的从业人员，外销员是连接企业和国际市场的重要角色。
成功的外销员必须拥有广泛的商业知识，包括了解外贸小常识，这是在国际贸易中必不可少的基础知识之一。
本文将为您详细介绍外销员必须了解的外贸小常识。
一、外贸小常识是什么？外贸小常识指的是国际贸易中的基础知识和实践经验，包括了解国际贸易规则、了解贸易配额、了解海关规定等方面的知识。
外销员需要掌握这些基本知识，这样可以更好地应对市场变化，取得更好的业绩。
二、外销员必须了解的外贸小常识1、了解国际贸易规则在国际贸易中，有许多国际贸易规则，例如国际商会的《国际贸易惯例》、《统一海关与经济技术关务术语》等等，这些规则对于成功的外销员而言是至关重要的基础知识。
了解这些规则，可以帮助外销员在国际贸易谈判中更加理性和有利。
2、了解贸易配额贸易配额是国际贸易中的重要规定，其涉及到贸易双方的业绩和商品进出口的数量限制。
外销员必须了解贸易配额的限制和规定，以便妥善处理进出口业务。
3、了解海关规定各国的海关规定不尽相同，外销员必须了解所在国的海关规定以及出口目的地的海关规定，以便顺利实现进出口业务。
同时，了解海关规定也可以帮助外销员在国际贸易谈判中更加理性和有利。
4、了解贸易合同贸易合同是国际贸易中必不可少的一环。
外销员需要了解贸易合同的具体内容和相关法律法规，以避免出现纠纷和争议。
5、了解支付方式国际贸易中，支付方式多种多样。
外销员需要了解各种支付方式的具体规定、流程和用途。
只有掌握了这些信息，外销员才能选择最适合企业的支付方式，为企业赚取更多的收益。
三、如何获得外贸小常识？外贸小常识是外销员必备的基础知识，怎样才能获得这些知识呢？以下几点建议供参考：1、通过培训和学习，了解专业知识和行业趋势。
2、多与行业专家沟通交流，借助他们的经验和见解来提高自己的工作能力。
外贸实务知识点总结
外贸实务知识点总结外贸实务是指在国际贸易领域内从事进出口业务的实际操作和管理工作。
外贸实务包括国际市场调研、客户开发、产品设计、质量控制、价格谈判、合同签订、支付结算、物流运输、海关报关、国际商务法律等一系列内容。
在进行外贸实务工作时，需要掌握一定的专业知识和技能，下面将对外贸实务的知识点进行总结。
一、国际市场调研1. 市场分析：包括市场需求、市场容量、市场趋势、竞争对手等方面的分析。
2. 产品定位：根据市场需求和竞争情况确定产品的定位。
3. 客户分析：了解潜在客户的需求和购买意向。
4. 渠道分析：寻找适合自己产品销售的渠道。
二、客户开发1. 客户筛选：根据产品定位和市场需求筛选潜在客户。
2. 客户建立：与客户建立联系，了解客户需求，促成合作。
3. 客户维护：保持良好的与客户的关系，维护长期的合作。
4. 抱怨处理：处理客户抱怨，维护客户关系。
三、产品设计1. 产品定位：根据市场需求和竞争情况确定产品的定位。
2. 产品规格：确定产品的尺寸、材料、颜色等规格。
3. 产品包装：设计符合国际标准的产品包装。
4. 产品标识：设计产品标识，符合国际标准、法规。
四、质量控制1. 原材料采购：严格把关原材料的质量。
2. 生产过程控制：对生产过程进行监控，确保产品质量。
3. 产品检验：对成品进行全面检查，确保产品质量。
4. 不良品处理：对不合格产品进行处理，确保产品质量符合标准。
五、价格谈判1. 价格策略：根据市场需求和成本情况确定合理的价格策略。
2. 谈判技巧：掌握谈判技巧，争取最佳的合作条件。
3. 付款条件：确定合理的付款条件，保障自己的利益。
4. 合同签订：与客户签订合同，明确双方的权利和义务。
六、支付结算1. 支付方式：选择适合双方的支付方式，包括信用证、托收、跟单汇票等。
2. 付款限制：了解各种支付方式的付款限制，选择合适的方式。
3. 汇率风险：对汇率的波动进行合理的控制，降低汇率风险。
4. 风险把控：了解客户的信用情况，选择合适的支付方式，降低风险。
外贸干货小知识点总结
外贸干货小知识点总结一、了解目标市场1. 确定目标市场：在进行外贸业务时，首先需要明确自己的目标市场是哪些国家或地区。
根据产品的特点和目标市场的需求，选择一个或多个目标市场进行拓展。
可以通过市场调研、行业报告、专业咨询机构等方式获取目标市场的相关信息。
2. 了解目标市场的法律法规：不同的国家和地区有不同的贸易法律法规，外贸商必须严格遵守当地的法规。
在进行外贸业务时，需要了解目标市场的贸易条款、进出口规定、产品标准和认证等相关法律法规。
3. 掌握目标市场的文化习惯：在进行外贸业务时，需要了解目标市场的文化背景和习惯，包括语言、礼仪、宗教、饮食习惯等。
这样可以更好地与当地客户沟通交流，增进互信，提高业务成功率。
4. 关注目标市场的经济形势：外贸商需要时刻关注目标市场的经济发展趋势和形势，以便及时调整市场策略和产品结构，把握市场机遇，降低市场风险。
二、建立良好的产品质量管理体系1. 选择可靠的供应商：产品质量的稳定和可靠性是外贸业务的基础，外贸商需要选择可靠的供应商和生产厂家，确保产品的质量达到国际标准。
2. 建立完善的质量管理体系：外贸商需要建立完善的质量管理体系，包括严格的品质控制标准、质量检测流程、质量追溯体系等，确保产品的质量稳定和可控。
3. 严格关注产品质量：外贸商在进行产品采购、生产和出口前后都需要严格把控产品的质量，确保产品在出口时符合目标市场的相关标准和认证要求。
4. 建立售后服务体系：产品质量问题是外贸业务中常见的风险之一，外贸商需要建立完善的售后服务体系，及时响应客户的投诉和问题，解决产品质量问题，保护客户利益，提升客户满意度。
三、有效管理物流运输1. 选择合适的物流方式：在进行外贸业务时，外贸商需要选择合适的物流方式，包括海运、空运、陆运等，根据产品的特点和目标市场的要求进行选择。
2. 与物流公司建立良好的合作关系：外贸商需要与物流公司建立良好的合作关系，确保物流运输的稳定和可靠性，降低运输成本和风险。
外贸业务员技巧
外贸业务员技巧外贸业务员技巧外贸业务员是一个非常有挑战性的职业，需要具备一系列的技能和知识。
在这里，我将分享一些我在实践中学到的技巧，希望对新手业务员有所帮助。
一、了解产品作为一个外贸业务员，首先要了解自己所销售的产品。
这包括产品的特点、用途、材料、生产工艺等方面。
只有深入了解产品，才能更好地向客户介绍产品，并解决客户提出的问题。
二、寻找潜在客户寻找潜在客户是外贸业务员必须掌握的技巧之一。
可以通过多种渠道来寻找潜在客户，例如：参加展会、通过社交媒体平台联系客户、参加商会活动等等。
同时要注意保持良好的沟通和合作关系。
三、建立信任建立与客户之间的信任关系是非常重要的。
要做到这一点，我们需要尊重客户，并提供优质服务和支持。
同时，在与客户沟通时要坦诚相待，不隐瞒任何信息。
四、制定合理报价制定合理报价是外贸业务员必须掌握的技巧之一。
在制定报价时，要考虑到成本、市场需求、竞争情况等多种因素。
同时，要保持价格的合理性和竞争力。
五、掌握谈判技巧外贸业务员需要掌握谈判技巧，以便在与客户进行商谈时取得更好的结果。
在谈判中，要注意客户的需求和利益，并根据实际情况进行灵活调整。
六、处理投诉处理投诉是外贸业务员必须掌握的技能之一。
当客户提出投诉时，我们需要及时回应，并采取积极措施解决问题。
同时，在处理投诉过程中要保持耐心和专业。
七、维护客户关系维护客户关系是外贸业务员必须掌握的技能之一。
我们需要与客户保持良好的联系，并及时回应客户提出的问题和需求。
同时，要通过多种方式来提高客户满意度，例如：优化产品质量、提供更好的售后服务等等。
八、学习市场趋势外贸业务员需要了解市场趋势，并及时调整销售策略。
可以通过参加行业展会、了解竞争对手情况、关注市场动态等方式来学习市场趋势。
九、不断学习外贸业务员需要不断学习，以提高自己的专业水平和技能。
可以通过参加培训课程、读书学习等方式来提高自己的知识和技能。
总之，外贸业务员需要具备多种技能和知识，才能更好地完成工作任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸业务员必备知识点
做外贸无非是把产品卖出去，赚老外的钱.可是老外凭什么把单下给你呢?
所以最重要的是你要确定你的产品在同类产品中的位置，包括品牌、质量、外观设计、价格、功能等等，一个有竞争力的产品才是成功外贸的保障.
有了良好的产品,也不是一上手就是要找客户，之前要做好的几件事明确几个问题：
1. 外贸知识是不是扎实
2. 英语需不需要进一步提高
3. business email 是不是可以写得比较专业
4. 产品是不是熟悉，产品是不是比别人有竞争力，产品优势在哪里，价格还是质量，拿什么和国内同行比
做外贸可以上几个不错的论坛，肯定对新手十分有帮助，比如跨过采购网的论坛，阿里巴巴的论坛,FOB外贸论坛等等。
对以上的问题要有一定的把握，并不是说要完全掌握，毕竟实战的历练才会有更深刻的教训，呵呵！
上面的准备工作都差不多了,可以开始找客户了.由于LZ公司有付费的B2B平台,接下来就是如何利用现有的平台寻找客户了.
做外贸要有一个好的习惯
1、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。
2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。
不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。
3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。
5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
6、多用几个不同的搜索，搜一下一样的关键字，会有不同的的结果，有一个不错的全球搜索导航，同时多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；
7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；
9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
10、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！
11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
差不多就这些了,万事开头难,做外贸也不例外,这是一个辛苦的行业,但是努力+有竞争力的产品还是比较有希望的.不要以为免费平台就一无是处,对自己有信
心.Best wishes。