房地产基础知识(房产经纪人培训)
房产经纪人必备——房地产基础知识大全
房产经纪人必备——房地产基础知识大全一、房地产基础专业知识1、房地产：指房产和地产的总称（又称不动产）。
2、房地产的三种存在形态：单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体3、房地产的特征：a、房地产位置的固定性（土地不可移，房屋也不可动）；b、房地产地域的差别性（每宗房地产的价值都不同）；c、房地产的高值、耐久性（价格贵、土地永久的）；d、房地产的保值、增值性（货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值）；4、房产：是房屋及其权利的总称（占有、使用、收益、处分等权利）。
5、房屋分类：a、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房及城市）；b、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；c、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房；6、地产：是土地及其权利的总称（使用、收益、转让等权利）。
7、土地分类：a、开发利用：生地和熟地；b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地；c、用途：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等；8、房地产业：指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。
包括：a、土地开发；b、房屋建设、维修、管理；c、土地使用权的有偿划拔、转让；d、房屋所有权的买卖、租赁；e、房地产抵押贷款；f、房地产市场；9、土地使用权：就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利（指依法对土地经营、利用和收益的权利）。
土地公有制采取了两种形式：即集体所有制和国家所有制。
a）农村土地采用了集体所有制，属于农民集体所有；b）城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有；任何个人不能取得土地的所有权。
土地使用获得的方式：划拔：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程；出让：从国家有偿取得使用权，方式：协议（如200-250万/亩）、招标（提出底价，根据使用用途和价格取得）、拍卖（价高者竟得，不违法的前提下，通过正规渠道取得）；10、房地产市场：a、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地交易市场）；b、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者（新建商品房的买卖市场）；c、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：买卖、抵押、转让、租赁（二手房）；房地产市场结构善一览表：11、诚意金：指商品房在未取得预售证之前，开发商收取客户的可退回的款项（一般可以获得开发商的折扣承诺）。
房产经纪人新人基础知识培训
旳高度差进行空间隔断，层次分明，立体性强，使空间灵动跳跃，设 计感强，很受年轻人追捧，但是有老人小孩者谨慎（锦绣花苑，阿尔 卡迪亚，锦绣家园，荣盛开发商常用） • 跃层：跃层就是指住宅占有上下两层或更多楼面，占两个或多种楼层 ，也就是说跃层旳楼高其实是两套或多套商品房之和。所以房本面积 一般为两层或多层之和。（宏泰花园） • 复式：复式在房屋概念上是一层，但是层高较一般房屋高，可在局部 掏出夹层。其目旳是在有限旳空间里增长使用面积，提升房屋旳空间 利用率，复式旳层高一般高于一层，矮于正常两层。所以房本面积一 般就是一层旳面积。（东日瑞景）
屋 • 多层：10层下列不带电梯旳建筑 • 高层：10层以上100米下列旳电梯式建筑 • 超高层：超出100以上旳建筑物 • 小高层：约定俗成 • 公摊：每户之间或间接使用旳共用部分，如电梯、配电室、楼道等 • 房本面积（建筑面积）=使用面积+公摊 • 容积率：总建筑面积与占地面积之比（一般不含地下室） • 绿化率：绿化面积与总占地面积之比
•
房地产经纪人是指搜集、整顿房地产信息、熟悉房地产市场行情，在房
地产交易中为顾客提供居间、代理等服务旳公民、法人以及其他经济组织。
房地产经纪人应掌握旳基本知识
• 商品房：有产权确保，能够自由抵押买卖旳房屋 • 商住房：能够用于居住和办公旳房屋 • 住宅：用于居住功能旳房屋 • 产权：40,50,70 • 大产权，小产权：小产权是指无产权确保，不能够自由抵押买卖旳房
房地产经纪人应掌握旳基本知识
• 平面差价：平面方位不同产生旳价格差别 • 主体差价：不同楼层产生旳价格差别 • 正房楼：南北朝向旳房子 • 厢房楼：东西朝向旳房子 • 临街房：楼房外是街道旳房子 • 把边房：一栋楼最边上旳两户（把房山） • 附属设施：地下室（小房），车位，车库，露台等 • 建筑年代：楼房初始建筑旳年份 • 平顶：房屋顶部是平旳 • 尖顶：房屋顶部是尖顶，不易漏雨 • 斜顶：房屋顶部为单项倾斜旳，不易漏雨
房地产基础知识培训
（一）房地产名词
18、非承重墙：指不支撑着上部楼层重量的墙体，只起到把 一个房间和另一个房间隔开的作用，在工程图上为中空墙体或 称做填充墙（如砼空斗墙、加气砼砌块墙、实心砖墙、 GRC 板、页岩空心砖、或轻质板材隔墙等），对建筑结构承重没什 么大的影响 19、房型：指几房、几厅、几卫、几阳台 20、动线：进门后，各个功能房之间的活动距离，动静分开， 干湿分开，厅与卧室不在一条直线上 21、预制板：指预先按照尺寸统一制作的砼楼板（包括预制 空心板），到时候再直接铺上去，这样可以使施工速度加快， 造价低，但整体抗震性和抗渗性较差，厨、卫一定不能用 22、现浇板：指在施工现场直接用水泥浇注的楼板
（一）房地产名词
29、住宅的开间：住宅开间即住宅的宽度，指一间
房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离，因为是 就一个自然间的宽度而言，故又称为开间，住宅开，增强住宅结构的整体性、稳定性和抗震性 30、住宅进深：指一间独立的房屋或一幢居住建筑从 前墙皮到后墙皮之间的实际长度，我国城镇住宅房间的 进深一般限定在5米左右，一般不任意扩大
3、房产证：是房屋竣工验收后，由房管部门合法拥有房产的最主要证明材料 4、三通一平：水，电，路(通)场地平整 5、配套设施：主要是为方便提供各种设施
3
（一）房地产名词
6、容积率：规划地块内各类总建筑面积与规划地块面积之比；别 墅 容 积 率 一 般 在 1.3 以 内 ， 多 层 容 积 率 一 般 在 1.8% 以 内 ， 小 高 层 在 2.5%以内，高层在2.5%以上；(限制小区人口密度比) 7、占地面积：小区所占的所有土地面积，包括走廊，花园，基地 线以内(%) 8、基地面积：建筑物整体在地面的正投影面积 9、建筑面积：整个建筑每一层加起来的面积总和 10、楼间距：板式建筑的间距系数在建筑朝向与正南夹角为0-20度 时最大，为1.7（新建区）；1.6（改建区）。单栋塔式建筑在两侧无 其他遮挡建筑时间距系数不得小于1.0；多栋塔式建筑东西排列，相 邻建筑的间距等于或大于单塔的长度时，与被遮挡的板式建筑的间距 系数不得小于1.2。 11、绿化率：绿化面积在占地面积中所占的百分比
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框架结构
由梁、板、柱等构件组成的骨架承重结构，墙体不承重。具 有空间分隔灵活、抗震性能好等优点，但造价相对较高。
钢结构
以钢材为主要承重构件，通过焊接、铆钉或螺栓连接而成。 具有强度高、自重轻、施工速度快等优点，但耐火性和耐腐 蚀性较差。
木结构
以木材为主要承重构件，通过榫卯连接而成。具有环保、节 能、舒适等优点，但易受潮、易燃、易遭虫蛀。
注意选择合适的估价方法和模型，根 据具体情况进行调整和改进，避免生 搬硬套和机械套用。
注意识别和防范各种风险，包括市场 风险、信用风险、操作风险等，确保 估价结果的准确性和可信度。
提高估价准确性和可信度策略
加强市场调研和分析能力，掌握 市场动态和趋势，提高对市场变
化的敏感度和预见性。
建立完善的估价流程和质量控制 体系，确保估价过程的规范性和 科学性。
03
房地产市场分析与趋势预测
房地产市场概述及发展历程
房地产市场的定义与功能
包括土地、房屋及其相关权益的交易市场。
发展历程回顾
从计划经济时代的福利分房到市场经济时代 的商品房制度。
政策法规演变
政府对房地产市场的调控政策及其对市场的 影响。
当前市场供需状况分析
01
02
03
供应情况
包括土地供应、新房供应、 二手房供应等方面的分析。
办理相关证件
如需要贷款购房，还需办理相关贷款手续和证件。
防范交易风险和纠纷处理
交易资金安全
01
建议使用资金监管账户，确保交易资金安全。
合同履行监督
02
在交易过程中，及时跟进合同履行情况，确保双方按约履行。
纠纷处理方式
03
如出现纠纷，首先尝试协商解决；协商无果时，可寻求法律途
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房地产经纪人培训
房地产市场的发展趋势
分析当前房地产市场的发展状况和未 来趋势。
房地产交易流程
01
02
03
交易前的准备工作
包括了解客户需求、房源 信息收集和整理等。
交易中的各个环节
包括房屋评估、签订买卖 合同、办理贷款手续、产 权过户等。
交易后的服务
包括协助客户办理入住手 续、解决后续问题等。
房地产法律法规
房地产法律法规概述
持续关怀
根据客户的具体情况和需求，提供个性化 的服务方案，如定制房源推荐、专属购房 顾问等，提升客户满意度。
在客户购房后，持续关注客户的居住体验 和生活需求，提供必要的关怀和帮助，建 立长期的客户关系。
CHAPTER 05
交易流程与合同签订
交易前期准备工作
了解客户需求
与客户充分沟通，明确其购房或售房的具体需求 和期望。
房地产经纪人培训
目 录
• 房地产基础知识 • 经纪人职业素养与技能 • 房源开发与管理 • 客户开发与维护 • 交易流程与合同签订 • 风险防范与应对措施
CHAPTER 01
房地产基础知识
房地产市场概述
房地产市场的定义和构成
房地产市场的政策环境
包括土地市场、房产市场、房地产金 融市场等。
了解国家及地方政府对房地产市场的 政策调控措施。
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遵守法律法规
严格遵守国家法律法规和 行业规定，维护市场秩序 和公平竞争。
诚信为本
坚持诚实守信，对客户、 同事和公司负责，树立良 好的职业形象。
保守秘密
对客户和公司的商业机密 、个人信息等敏感信息严 格保密，不泄露或滥用。
客户服务与沟通技巧
房地产基础知识培训(全)
房地产基础知识培训(全)一、教学内容本节课的教学内容来自于《房地产基础知识》教材的第三章，主要内容包括房地产的定义、分类、特性以及房地产市场的构成和运行机制。
具体内容包括：1. 房地产的定义和分类：土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
2. 房地产的特性：位置固定、寿命长久、价值较大、流动性差。
3. 房地产市场的构成：供给、需求、价格、交易。
4. 房地产市场的运行机制：供求关系、价格机制、竞争机制。
二、教学目标1. 让学生了解房地产的定义和分类，理解房地产的特性和权益。
2. 让学生掌握房地产市场的构成和运行机制，能够分析房地产市场的发展趋势。
3. 培养学生的实践能力，能够运用房地产知识解决实际问题。
三、教学难点与重点重点：房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
难点：房地产市场的运行机制，如何分析房地产市场的发展趋势。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、房地产基础知识PPT。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以我国房地产市场的发展为背景，让学生了解房地产市场的现状和发展趋势。
2. 知识点讲解：通过PPT，讲解房地产的定义、分类、特性和权益，房地产市场的构成和运行机制。
3. 例题讲解：分析具体的房地产案例，让学生理解房地产市场的运行机制。
4. 随堂练习：让学生根据所学知识，分析房地产市场的现状和发展趋势。
5. 课堂讨论：让学生分享自己的观点，讨论房地产市场的未来发展。
六、板书设计板书内容：房地产基础知识1. 房地产的定义和分类2. 房地产的特性3. 房地产权益4. 房地产市场的构成5. 房地产市场的运行机制七、作业设计作业题目：1. 请简述房地产的定义和分类。
2. 请说明房地产的特性。
3. 请解释房地产权益的含义。
4. 请分析我国房地产市场的构成和运行机制。
5. 请根据所学知识，预测我国房地产市场的未来发展。
答案：1. 房地产的定义：指土地、地上建筑物、附着物和房地产权益。
房产经纪人基础知识(经典版)
包括房源信息获取、实地看房、签订购房合同、 办理贷款手续、过户等。
03 房屋评估与定价策略
房屋评估方法及技巧
市场比较法
成本法
通过比较相似房屋在市场上的价格， 对目标房屋进行评估。需要收集大量 可比实例，确保数据准确性和时效性。
基于重新构建房屋所需的成本减去折 旧来评估房屋价值。适用于新开发或 独特设计的房屋，需要考虑土地成本、 建安成本、税费等因素。
活动的顺利执行和效果评估。
客户关系建立与维护
初次接触与建立信任
通过专业、热情的服务态度，与客户 建立初步信任关系。
持续沟通与跟进
定期与客户保持沟通，了解客户需求 和反馈，及时解答疑问，提供专业建 议。
个性化服务提供
根据客户需求和偏好，提供个性化的 房源推荐、贷款咨询等服务，提升客 户满意度。
长期关系维护
深入了解目标市场，掌握行业 动态和竞争对手情况，为制定
营销策略提供数据支持。
目标客户定位
明确目标客户群体，分析客户 需求和购买行为，制定针对性 的营销策略。
营销渠道选择
根据目标客户群体的特点和偏好， 选择合适的营销渠道，如线上平台、 社交媒体、线下活动等。
营销活动策划与执行
策划吸引客户的营销活动，如优 惠促销、房源推介会等，并确保
成为优秀房产经纪人的素质要求需要具备丰富的房地产知识 和专业素养，能够为客户提供专业的咨询和服 务。
沟通能力
房产经纪人需要具备良好的沟通能力，能 够与客户、业主、同行等各方进行有效沟 通，促成交易。
B
C
服务意识
优秀的房产经纪人需要具备强烈的服务意识， 能够主动关心客户需求，提供周到的服务。
06 风险防范与法律法规遵守
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
房屋买卖
• 房屋所有权的转移
• 买卖双方当事人有完全民事行为能力
• 房屋出卖人必须是房屋所有权人
• 出售共有房屋，必须经所有共有权人同意
将信息
• 出售已出租房屋，承租人放弃优先购买权方可 录入系统
• 房屋产权必须明晰。(无查封 无抵押 无异议 无冻结 )
第二部分：建筑基础知识
第二部分： 建筑基础知识
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第一部分：房地产
商业房地产分类
按照开发形式分类： 1、百货商场、购物中心商铺； 2、商业街商铺； 3、住宅底层商铺； 4、社区型商铺。
酒店房地产分类
1酒店式服务公寓 2产权式酒店。
将信息 录入系统
第一部分：房地产
土地的所有制形式
《中华人民共和国土地管理法》规定：国家实行土地的 公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。 地除外国。家实行国有土地有偿、有期限使用制度，录划将入拨信系息土统
第一部分：房地产
国有土地使用权出让年限：
住宅用地70年 工业用地50年 科教、文体、卫生用地50 年 商业、旅游、娱乐用地40年 综合或其他用地50年
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第一部分：房地产
房地产经纪基本业务分类
• 房地产居间业务 • 房地产代理业务
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第一部分：房地产
房地产居间业务
向委托人报告订立房地产交易合同的机会 或提供订立房地产交易合同的媒介服务， 并收取委托人佣金的行为。
• 4、建设工程施工许可证 • 5、商品房预售许可证
将信息 录入系统
• 商品房质量保证书：主要约定了保修年限、保修方式等
• 商品房使用说明书：介绍额定电流、主体结构、各部件 在使用中应注意的问题。
第三部分：名词解释
房屋价格：
• 起价：各楼层销售价格中的最低价格，即是起价。 • 均价：小区内各套房屋总价之和与各套总建筑面积之比。
• 不计算建筑面积的范围： 1、层高2.2米以下； 2、突出墙面的构件； 3、挑台、平台等。
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第三部分：名词解释
第三部分：名词解释
将信息 录入系统
第三部分：名词解释
五证二书
• 五证按获取的先后顺序排列：
• 1、国有土地使用权证
• 2、建设工程用地规划许可证
• 3、建设工程规划许可证
房地产基础知识
课程目录
一、房地产及房地产经纪； 二、建筑基础知识 三、名词解释
第一部分：房地产
房地产及房地产经纪
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第一部分：房地产
什么是房地产 房地产也叫不动产
房地产是房产和地产的总称。其在物 质上是由土地及土地上的建筑物和构 筑物构成的。
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第一部分：房地产
房产权益的分类
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第二部分：建筑基础知识
建筑物的分类
将信息 录入系统
第二部分：建筑基础知识
住宅建筑形式
• 单元（板式）式住宅
由多个住宅单元组合而成，每单元均设有楼梯、 电梯的住宅。
• 塔式（点式）住宅
将信息
由共用楼梯、电梯为核心布置多套住房录的入住系统宅。
• 通廊式住宅 由共用楼梯、电梯通过内、外廊进入各套住宅。
• 钢结构：承重构件梁、柱为钢材。
第二部分：建筑基础知识
房屋面积的构成及测算
将信息 录入系统
第二部分：建筑基础知识
房屋面积的构成及测算
• 建筑面积：房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围水平投影 面积 。 建筑面积=套内建筑面积+公摊面积
将信息 录入系统
第二部分：建筑基础知识
房屋面积的构成及测算
• 套内建筑面积：套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+ 阳台建筑面积。
• 共有建筑面积：电梯井、管道井、楼梯间、垃圾道、变电室、 设备间、公共门厅、过道、地下室等。不包括独立使用将的信息地下 室、车棚、车库、为多幢服务的警卫室、管理用房、录以入及系人统防 工程等建筑面积。
• 公摊面积：共有建筑面积分摊后的面积。
第二部分：建筑基础知识
面积测算的注意事项：
• 计算一半建筑面积的范围： 未封闭的阳台、挑廊、有柱雨篷等；
第一部分：房地产
国有土地使用权的获得方式
《中华人民共和国土地管理法》规定：国家实行土地的 公有制，即全民所有制和劳动群众集体所有制。 地除外国。家实行国有土地有偿、有期限使用制度，录划将入拨信系息土统
第一部分：房地产
议） • 划拨
将信息 录入系统
将信息 录入系统
第一部分：房地产
房地产代理业务
• 房地产经纪人在授权范围内，以委托人名义出租、出售房 地产的经纪行为。
• 需要签订房地产代理合同，约定服务事项与服务标将信准息。
录入系统
第一部分：房地产
房地产交易
1、房地产的转让 2、房地产的抵押 3、房地产的租赁
将信息 录入系统
第一部分：房地产
第二部分：建筑基础知识
住宅按层数划分如下：
1 低层住宅为一层至三层； 2 多层住宅为四层至六层； 3 中高层住宅为七层至九层； 4 高层住宅为十层以上（小高层、高层、超高层）将。信息
录入系统
第二部分：建筑基础知识
什么是层高、净高
• 层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。
• 净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间
第一部分：房地产
*住宅 *商业房地产 *酒店房地产 *工业房地产
房产分类
第一部分：房地产
住宅分类
按使用分：单元式、公寓式、别墅； 按住房供应：商品房、房改房、经济适用房； 按消费档次：普通住宅、非普通住宅。
将信息 录入系统
第一部分：房地产
住宅分类
按照开发形式分类： 1、百货商场、购物中心商铺； 2、商业街商铺； 3、住宅底层商铺； 4、社区型商铺。
的垂直距离。
将信息
净高=层高-楼板厚度
录入系统
第二部分：建筑基础知识
按照建筑结构分类：
• 砖木结构：竖向承重结构为砖砌，水平承重的楼板为木材；
• 砖混结构：竖向承重结构为砖墙，水平承重的楼板、屋面 板为钢筋混凝土；
• 钢筋混凝土结构：承重构件梁、柱为钢混，外墙、将分信息割墙
为轻质墙或砌块填充；
录入系统
将信息 录入系统
占有权：对于房屋的实际持有和控制，它是使用财产的前提条件。
使用权：指按照财产的性能和用途行使利用的权利，以满足人们生产
和生活的需要。
收益权：指凭借所有权而取得的经济收入或利益，如房屋所有权人将
房屋出租而收取的租金。
将信息
处分权：决定财产事实上和法律上存在形式和运动方向的权录能入，系只统有
财产的所有人才具有财产的处分权。