万达电影院线发展的三大要素
万达如何打造电影院线帝国
万达如何打造电影院线帝国比起逛街，如今想看场电影的念头或许更能吸引你走出家门。
而万达早就洞察到了这个需求变化趋势。
2014年“双十一”刚过，商场、购物中心促销信息还没撤，冷清的卖场里客流寥寥无几。
“史上最烧脑科幻片”《星际穿越》恰逢此时上映，导演诺兰的招牌和物理学巨擘基普?索恩的保驾护航让“如何看懂星际穿越”成了微信朋友圈的热门话题，催促着人潮涌入影院。
场场爆满的上座率，让《星际穿越》在国内仅上映5天就实现累计票房2.6亿元。
在此期间，北京万达电影城几乎场场爆满，若想看IMAX版本一定要提前购买或预订。
而无论你处于等候中或是刚观完影从热火朝天的人群挤出来，去万达广场逛个街都是个不错的选择。
万达影院正是依靠万达商业地产提供的租金、周边业态成为最大院线，反过来又为商业地产提供客流回报。
首富之争看电影2014年11月28日晚，筹谋上市多年的万达院线终于从证监会手上拿到了最后的“通行证”。
这意味着万达院线扫清了上市的重大障碍。
而此前与之抢争“院线第一股”的金逸影视则被临时取消上市申请审核。
由此，国内院线市场一极（万达院线）多强（中影、金逸、上影等）的格局基本确定。
三个月前，马云旗下的阿里巴巴在美IPO尘埃落定，马云将王健林拉下内地首富宝座。
“双十一”期间，阿里巴巴的股价也屡创新高，马云身价也不断上涨。
不过，马云的首富称号很可能不会长久。
有机构预测万达院线发行后总市值或将达到187亿元人民币。
此外，体量更大的万达商业地产也传出消息，即将于香港上市。
市场上对于万达商业地产的估值预测高达600亿美元之多。
由于王健林在万达院线和万达商业地产的持股比例均超过半数，业内预测王健林身家将超过320亿美元，夺回“首富宝座”很有可能。
回想起数月之前，在很多人看来，万达董事长王健林还朝着一个几乎不可能完成的目标迈进一一在剩下的不到两个半月的时间里完成旗下万达商业地产和万达院线两家核心公司的上市。
直到2014年10月16日，证监会预披露了万达电影院线股份有限公司（下称万达院线）IPO招股说明书。
万达院线运营管理
万达院线运营管理1. 引言万达院线是中国最大的连锁电影院运营商之一，致力于提供高质量的电影观影体验。
为了保持市场领导地位，万达院线注重运营管理，不断优化业务流程和提升服务品质。
本文将分析万达院线的运营管理策略，并探讨其成功的原因。
2. 院线运营管理的重要性院线运营管理是电影院业务的核心，直接关系到观众体验和盈利能力。
一个良好的运营管理系统可以提高票务销售、场次利用率、食品饮品销售等关键指标，从而增加利润和客户满意度。
3. 万达院线的运营管理策略3.1 精细化管理万达院线通过建立完善的精细化管理体系，实现了对各个环节的精确掌控。
首先，万达院线借助先进的信息技术，对票务销售、场次安排、放映设备等进行实时监控和管理。
其次，院线通过培训和考核制度，确保每位员工严格按照操作规范执行工作。
最后，万达院线注重数据分析，运用大数据技术预测观众需求，灵活调整排片方案和促销活动。
3.2 优质的观影体验万达院线以提供优质的观影体验为己任。
在场馆设计方面，万达院线注重舒适度和观影效果，采用舒适的座椅和先进的放映技术。
同时，院线也积极推行会员制度，为会员提供专属优惠和服务，增强观众粘性。
3.3 多样化的产品和服务为满足不同观众的需求，万达院线提供多样化的产品和服务。
除了放映最新的院线电影外，院线还积极推广特色影展、主题活动等，丰富观众的观影选择。
此外，万达院线还提供包括餐饮、购物等在内的全方位服务，为观众提供便捷和舒适的一站式体验。
4. 万达院线运营管理的成功原因万达院线之所以能够实现强大的市场地位，关键在于其运营管理的成功。
以下是一些成功原因：•运用先进的信息技术，提高效率和精确度；•重视观众需求，提供高品质的观影体验；•不断创新，多样化产品和服务；•强调精细化管理，保证工作流程的顺畅和一致性；•注重数据分析，做出科学决策。
5. 结论万达院线在运营管理方面取得了显著的成就，其先进的信息技术应用、优质的观影体验和多样化的产品和服务为其赢得了良好的口碑和市场地位。
解读万达的电影逻辑
解读万达的电影逻辑第二，团队——发展到一定阶段后，服务行业都是拼人才和团队。
一些人觉得做影院不难，不就是卖电影票和爆米花吗?在叶宁看来，“星巴克卖咖啡，了不起的地方在于全世界的星巴克咖啡都是一样的体验感觉，而不在于他只会卖咖啡。
优秀的电影院也一样，全部万达影城的电影院假如给人的感觉体验都一样好，包括员工的微笑都是一样的温馨，服务的细节都是一样的标准，而这些都要靠一线的服务经营伙伴去实现，团队的管理、培训和成长就特别重要。
”第三，文化——文化是卓越服务团队之魂。
如何能让一线的服务经营伙伴们在日复一日重复性的劳动中，一直保持激情地工作，这是服务行业最大的挑战。
叶宁说，靠抱负，靠文化。
“假如团队伙伴将每一位观众观影的感动，都化为自己的感动，并为成就顾客的体验而自豪和骄傲，这才是卓越的服务，但这是特别难的。
有些人做了几十年麦当劳的员工，即使离开麦当劳都还会念念不忘，这就是企业文化的力气。
”从标准管理规律、团队规律到文化规律，叶宁认为，不同的连锁服务行业三者殊途同归，都是必由之路。
“优秀的连锁服务企业这三块必需平衡，有些企业，大家像亲热无间的兄弟姐妹一样，文化凝聚力强，但是一扩张发展，假如没有标准化管理和团队建设的支撑，就马上出现问题。
而有些连锁服务企业，标准化制定得虽然很好，但没有文化理念凝聚团队，也会出现问题。
”几年前，万达就把这个规律考虑清晰了，一步一步照此执行。
叶宁坦陈，对万达人来说，抱负是做卓越的电影文化服务者。
他很喜欢一句话，“我们在幸福奔跑，不是因为现在已经沐浴在阳光之下，而是因为我们知道阳光的方向必并在奋力奔跑。
”万达院线目前就处在这样的“奔跑”状态。
叶宁的另一个身份是AMC院线董事。
20XX年5月，万达以26亿美元并购全球第二大院线集团AMC。
叶宁表示，万达院线和AMC院线保持着亲密的交流合作关系，每年万达都有不同岗位的团队去美国交流。
“我们学到许多东西，这是拿钱买不到的，特殊是AMC 系统的`管理规律。
万达电影院线发展的三大要素
万达电影院线发展的三大要素摘要：本文是对万达电影院线近5年发展经验的归纳与梳理。
回顾万达电影院线的发展，经历了初始的商业地产配套设施定位，逐渐发展成为万达集团的文化产业支柱的核心内容，进而又成为了万达集团进军影视产业，完善扩大产业链条发展的突破口。
万达电影院线的发展, 是在学习借鉴华纳经营管理的基础上，在电影终端经营管理的实践中，不断摸索，不断总结的过程，整体可以归结为标准、管理、文化三大关键要素，这样的总结，旨在为中国电影终端行业提供更多的发展参考经验，也希翼借助万达电影院线的努力，为整体提升中国电影终端行业的发展速度和发展品质做出贡献。
2004年，万达集团出于商业地产的需要，以它独特的定单式地产模式，在商业地产取得意想不到的收获，于此同时，大举进攻电影产业，将以电影产业为龙头的文化产业作为集团的第三大支柱产业来发展。
近五年来，万达电影得到了迅猛的发展，被业内惊呼黑马，跃居中国电影院线前列，成为中国最大的影院投资商和运营商，同时也带动了一大批地产商投入电影行业。
万达电影的迅速成崛起，大大刺激了电影人的市场观，其引起的鲶鱼效应和标杆作用，影响了整个中国的电影市场，经过近5年的摸索与实践，作为万达电影人，我们总结自身发展过程中的各种挑战、艰难与成功、经验，总体来看，万达院线之所以能够走到今天这样一个规模，而且能够健康稳定的发展下去，可以归纳为三个依靠，即三分之一靠标准；三分之一靠管理；三分之一靠文化。
一、三分之一靠标准努力打造万达电影标准人们常说，一流企业做标准，二流企业做资本，三流企业做产品。
万达院线在成立之初，便把打造中国电影院的高端标准为己任，这个标准，不仅仅包括电影院的建设标准，而且还包括电影服务行业规范标准、经营管理标准等一系列内容。
中国的电影市场在相当长一段时间内，处于复苏发展期，在这个阶段内，建设现代化的多厅电影院，对于中国的电影人来说，普遍是缺乏经验和参考的，万达电影院线的异军突起，以不懈的努力，为中国电影终端发展树立了一系列有参考价值的建设标准、服务标准。
电影院线管理与经营
电影院线管理与经营电影院线是指拥有多个电影放映厅，通过购买电影版权、放映电影、销售票务等业务模式，为观众提供电影欣赏的场所。
电影院线的管理与经营是保障电影观影品质、提升观众体验、实现经济利益最大化的关键要素。
本文将从以下几个方面对电影院线管理与经营进行探讨。
1. 电影院线的区域选择选择适当的区域是电影院线成功经营的重要因素之一。
在选择区域时，需要考虑人流量、消费水平、人口结构、竞争情况等因素。
例如，在商业中心地带开办电影院线，能够吸引更多观众，但租金较高；而在郊区开办电影院线，租金较低但观众数量可能较少。
管理者需要综合考虑这些因素并制定相应的策略。
2. 电影院线的影厅建设影厅是电影院线的核心资产，影厅的建设与管理直接影响观众对电影的观影体验。
建设影厅时，需要考虑座位布局、屏幕尺寸、音响设备等因素，以提供良好的视听效果。
同时，定期维护和更新设备也是必要的，保证电影放映质量和观众满意度。
3. 电影资源的组织与采购影片的选择是电影院线管理与经营中的重要环节。
管理者需要根据观众的需求、市场趋势、电影评价等因素，进行合理的电影采购和排片安排。
同时，也需要与电影发行公司建立良好的合作关系，获得优质的电影资源。
4. 观众服务与营销策略观众服务是提升观众体验的关键环节。
管理者需要制定周到的服务计划，包括购票、选座、观影后的沟通反馈等。
与此同时，制定合适的营销策略也是必要的，如联合推出观影套餐、举办特别活动等，以吸引更多观众、提升票房。
5. 健全的管理制度与团队建设良好的管理制度和团队建设是电影院线持续发展的基础。
制定合理的人员管理制度、制度执行与监督机制，培养专业的员工团队，并定期进行员工培训和绩效考核，以提高管理水平和服务质量。
6. 电影院线的风险管理电影院线的经营也伴随着一定的风险，如电影版权纠纷、市场需求波动、盗版问题等。
管理者需要制定相应的风险管理策略，确保电影院线经营的稳定性和可持续性。
同时，与政府相关部门保持良好的合作，共同维护电影产业的健康发展。
六大秘诀 一颗雄心——解析万达院线的快速成长和扩张
六大秘诀一颗雄心——解析万达院线的快速成长和扩张马雪
【期刊名称】《文化产业导刊》
【年(卷),期】2013(000)001
【摘要】院线“快马”2010年《中国电影院线发展报告》显示，万达院线作为唯一一个完全民营的电影院线，从2005年起步，三年即跻身全国前五强院线，2009年跃居全国院线第一，在2010年9月，成为首个实现10亿票房的电影院线。
据新华社2012年12月17日的报道，今年前三季度，全国范围内票房总数突破10亿元的院线共有3条，分别是万达、
【总页数】4页(P14-17)
【作者】马雪
【作者单位】中国政法大学新闻与传播学院
【正文语种】中文
【中图分类】J943
【相关文献】
1.东方佳联助力金逸院线快速扩张 [J], 北京东方佳联影视技术有限公司
2.万达院线200幕落成庆典——暨北京万达龙德影城开业仪式在京举行 [J],
3.万达院线秘诀 [J], 王然
4.“万达商业地产+万达院线”上市：助力王健林“首富”争夺战 [J], 赵琳
5.万达院线372亿并购万达影视 [J], ;
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万达运营常识
万达运营常识
万达运营常识是指对万达集团及其运营模式和管理经验的了解和掌握。
以下是一些万达运营常识的内容：
1. 万达集团是中国最大的商业地产开发商和运营商，涉及商业地产、文化旅游、康养健康、体育健身等多个领域。
2. 万达运营模式主要有三个方面：商业地产运营、文化旅游运营和康养健康运营。
3. 商业地产运营是万达的核心业务。
万达商业地产项目包括购物中心、百货商场、酒店、写字楼等，通过租金、销售额和其他服务获得收入。
4. 文化旅游运营是万达的战略发展方向之一。
万达的文化旅游项目包括文化乐园、博物馆、影城、主题公园等，通过门票销售和其他服务获得收入。
5. 康养健康运营是万达的新兴业务领域。
万达康养健康项目包括康养中心、医院、养老院等，通过收费服务和医疗保健等渠道获得收入。
6. 万达运营的核心理念是“万达精神”，即强调“坚持”、“责任”、“协同”和“创新”。
7. 万达运营的管理体系非常严密，包括总部职能部门、地区子公司和业务单元等层级。
8. 万达运营注重战略布局和市场调研，通过分析市场需求和竞争对手的情况做出决策。
9. 万达运营注重品牌建设和营销推广，通过品牌塑造和市场推广提升企业形象和知名度。
10. 万达运营注重创新和人才培养，鼓励员工提出创新想法和实施创新措施，同时注重人力资源开发和培训。
北京万达电影院线发展战略研究--优秀硕士论文
北京万达电影院线发展战略研究--优秀硕士论文北京万达电影院线发展战略研究摘要北京万达电影院线有限公司(以下简称万达)经过两年的运作,已经取得了小的阶段性成果,2006年万达的电影票房收入1.51亿元,位居全国院线第五名,第二阵营老大的位置。
然而与年票房收入3亿元的上海联合院线相比,相差近一半。
“万达从来都没有怕过谁”的思想存在于万达公司内,这可能会害了万达。
其实强有力的威胁与竞争就存在于万达的左右,不可小视。
而万达欲在未来的两年内达到全国院线票房第一,同时向电影放映环节的上游发展,进军国际市场,十年内成为世界前三名的院线公司,通过健康持续发展,实现“百年万达” 的愿景。
公司的发展战略问题已经到了该重视的时候了。
要实现企业的战略目标和愿景,首先分别运用PEST分析法和波特的五力模型对北京万达所面临的宏观环境、行业环境进行分析。
万达所处的外部环境比较复杂,电影市场已经从过去的严格行业限制逐步放开,但国家对电影不可能完全放开;随着经济水平的提高,人均可支配收入也随之提高,人们对娱乐形式的需要将变得日益丰富多彩,随着欣赏水平的提高,对电影质量等方面的要求也水涨船高;由于地域文化的不同,影片无法适应和满足所有观众的需求,而导致有些影片的票房不理想;科技的发展,数字电影的出现给电影产业带来了契机,人们可以欣赏到更高水平的电影,数字电影的诞生势必带来数字影院的建设与发展,数字电影可能会在未来的几年内在某种程度上取代胶片电影。
电影不断走向大众化,大多数大中城市居民将再次走进久违的影院,电影消费将重新成为一种时尚。
电影院线间的竞争日益激烈,决定竞争结果的因素更加复杂。
万达是电影院线中的新兵,诞生之日起就处在激烈的竞争环境中,外国的传媒娱乐集团早已窥视中国很久,随着国家政策的逐步放开,外资会陆续进入中国,抢占中国的电影市场。
香港的娱乐公司已在几年前就在开始投资大陆电影的制作,参与电影发行和放映市场。
国内的民营资本也已涉足电影行业,如保利博纳、星美传媒、时代今典,特别是保利博纳近年来在电影的制作、发行、放映市场都取1北京万达电影院线发展战略研究得了不错的业绩。
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万达电影院线发展的三大要素摘要：本文是对万达电影院线近5年发展经验的归纳与梳理。
回顾万达电影院线的发展，经历了初始的商业地产配套设施定位，逐渐发展成为万达集团的文化产业支柱的核心内容，进而又成为了万达集团进军影视产业，完善扩大产业链条发展的突破口。
万达电影院线的发展，是在学习借鉴华纳经营管理的基础上，在电影终端经营管理的实践中，不断摸索，不断总结的过程，整体可以归结为标准、管理、文化三大关键要素，这样的总结，旨在为中国电影终端行业提供更多的发展参考经验，也希望借助万达电影院线的努力，为整体提升中国电影终端行业的发展速度和发展品质做出贡献。
2004年，万达集团出于商业地产的需要，以它独特的"订单式地产"模式，在商业地产取得意想不到的收获，于此同时，大举进攻电影产业，将以电影产业为龙头的文化产业作为集团的第三大支柱产业来发展。
近五年来，万达电影得到了迅猛的发展，被业内惊呼黑马，跃居中国电影院线前列，成为中国最大的影院投资商和运营商，同时也带动了一大批地产商投入电影行业。
万达电影的迅速成崛起，大大刺激了电影人的市场观，其引起的"鲶鱼"效应和"标杆"作用，影响了整个中国的电影市场，经过近5年的摸索与实践，作为万达电影人，我们总结自身发展过程中的各种挑战、困难与成功、经验，总体来看，万达院线之所以能够走到今天这样一个规模，而且能够健康稳定的发展下去，可以归纳为三个依靠，即"三分之一靠标准；三分之一靠管理；三分之一靠文化"。
一、三分之一靠"标准"--努力打造"万达电影标准"人们常说，"一流企业做标准，二流企业做资本，三流企业做产品"。
万达院线在成立之初，便把打造中国电影院的高端标准为己任，这个标准，不仅仅包括电影院的建设标准，而且还包括电影服务行业规范标准、经营管理标准等一系列内容。
中国的电影市场在相当长一段时间内，处于复苏发展期，在这个阶段内，建设现代化的多厅电影院，对于中国的电影人来说，普遍是缺乏经验和参考的，万达电影院线的异军突起，以不懈的努力，为中国电影终端发展树立了一系列有参考价值的建设标准、服务标准。
中国电影院近几十年来经历了三个模式的变化，从单厅影院到多厅影院，再到目前各企业所追崇的高标准综合性现代多厅影院。
它的转变是市场需求变化推动的结果，它是近几十年来，中国经济发展从计划经济到市场经济快速转变和发展，人们生活节奏和物质水平跨越式发展的结果。
万达敏锐的察觉到经济生活的变化，开创了中国高标准综合性现代多厅影院的新时代。
1、万达打造全新电影院建设硬件标准电影城的迅速发展标志着高标准综合性现代多厅影院的时代到来，这个"高标准"是笔者加的，也算是"中国特色"。
在国外没有这种叫法，就称综合性多厅影院。
为什么要加"高标准"呢？因为在国外没有在"办公室"挂银幕的影院，而中国就有这样过渡产品，为了区分与多厅影院时期的不同，所以笔者加上"高标准"三个字。
万达建设电影院的基础标准为：多厅、国际五星技术标准、MALL。
1）多厅，节目丰富，随到随看多厅，在国内不是万达首先引进的，它是被"多厅影院"证明成功的现代影院的基本概念。
只不过万达给予更明确的界定，目前万达低于6个厅的影院不做。
这个6是否具有绝对的科学，这不能这样说。
万达内部有一个规定，年票房低于1000万元以下的影院不能做，这1000万是万达影院赢亏的临界线，从目前的市场情况来看，1000万票房的取得需要影院有1000个以上的座位，其设置6个以上厅比较合理。
多厅影院的特点是节目丰富，随到随看。
节目丰富，3个以上节目，才能叫丰富；随到随看，一般特指最热门影片随到随时有场次放映，一般人的忍耐程度只有半小时左右。
这样，6个厅才能初步满足这一需求。
从胶片拷贝的供应来看，多厅可以相对的做到资源充分利用。
2）国际五星级标准影院硬件设施建造依托万达集团在地产集聚的实力，凭借多年积淀的企业理念、成功经验与企业精神，与具有国际背景的服务供应商联盟，万达院线在中国电影界创造与刷新电影终端乃至电影行业的多项纪录：拥有中国最大的电影城大堂(层高九米，以牺牲一个电影厅的面积制造观影氛围，即使不进入影厅，观众也受到电影文化的感染)；拥有中国最大的电影城大堂壁画(54×7M，以创意画的震撼力放射电影的无穷魅力)；拥有中国最宽的电影厅公共走廊(宽8M，以开阔的空间容纳电影的终极想象)；拥有中国最大的电影放映机房(号称可开着车送拷贝的梦幻工业制造车间)；拥有银幕最大的电影群(影厅层高在9米左右，银幕宽度12米以上，确保身临其境的视觉感受)；拥有全国最好的放映设备及音响系统（确保震撼视听感受）；拥有中国电影院首创的儿童游乐场及成人吸烟室（人性关怀）；拥有知识产权具备中国特色的电影卡通吉祥物(以电影生产为创意元素，以各具人格魅力的卡通形象为实体，结合现有社会热点话题，创造了蕴含中国文化的电影城文化) 电影城电影厅空间宏大，厅内高度均超过9米，阶梯式座椅排距达米，观众观影无遮挡，相当舒适。
电影厅采用意大利放映机、银幕采用英国进口的超视野整壁式巨幅银幕，具有超大、超宽视野的观影效果，影厅内座位错层斜度达30度，被称为无敌视野。
杜比环绕音响、美国杜比数字解码器、美国DTS数字解码器、美国QSC功放、德国的高清晰度放映镜头，视听效果无比震撼。
影城环境设施采用高端设计，富有创意的儿童休闲区，专为残疾人设置的座位、无障碍通道、脉冲耳麦，装有液晶电视的豪华卫生间及专门为吸烟人士准备的豪华吸烟室、智能电脑储物柜等等，并配备自选电脑售票系统，观众可以自主选择影片、影厅及座位牌号，同时卖品部将为观众提供各种美食。
放电影时，影厅内手机信号将被屏蔽。
这都将使观众享受最完美的五星级影城硬件服务。
3）整合万达商业地产优势，打造观影娱乐标准配置关于配套设施的配置，万达院线更是发挥了商业地产背景的优势。
一方面，万达影城自身的VIP休息室、吸烟室、儿童活动区、卖品专柜、会员服务专区已经成为了"万达影城"的标准配置。
与此同时，万达商业地产的人群动线研究、设施配置标准化也为万达电影提供了高标准保证。
万达集团是中国商业地产的先行者，经过多年的发展，商业地产已成为万达集团的第一支柱产业，在全国首创了"订单地产"和城市综合体的全新商业模式。
万达商业地产的业态与规模从4、5万平方米的单店，到10多万平方米的组合店，递增到30-70多万平方米的包括一站式购物中心、特色商业街、高档写字楼、五星级电影院、星级酒店、SOHO及白领公寓的城市综合体--万达广场。
在此过程中，万达集团敏锐地认识到，现代化的多厅电影院是整个万达广场一个不可或缺的重要组成部份，它对提升整个万达广场的功能配置、资源共享将起到重要的作用。
"让看电影成为一种新的休闲"是万达电影院线在实践中提出的一种理念。
全国所有的万达电影城周边，都可以用最短的时间都可以找到休闲餐吧、KTV、书城、电动游戏，科学标准的配置，真正为观众实现了娱乐休闲的一体化！2、万达规范电影院服务软件标准硬件五星级，不代表着一个电影院的最高等级，软件五星级，才是电影院经营管理的真正标杆。
只有打造出真正属于万达的电影院服务标准，才是真正核心竞争力的体现。
万达电影在软件标准的打造上一直不遗余力，经过几年的努力，已经形成了一整套完善的营运操作手册，为服务的标准化管理奠定了坚实的基础，具体主要包含以下几个主要观点：1）现代电影院服务的基点：放映质量观众来电影院干什么？最核心的目的，就是看电影！是不会有观众到电影院仅仅是为了喝可乐、吃爆米花的。
既然观众到电影院主要是为了看电影，所以能否看到最真实的还原电影声光效果，就成为观众衡量一个电影院服务质量还坏好坏的最主要因素或最基本的因素。
所以，如果一个电影院连电影都放不好，就不能称为一个合格的电影院。
其他岗位服务员得罪的可能是一个观众或几个观众，但一个放映员一旦出错，得罪的是一批观众（这个"一批"可以是几十人也可以是几百甚至几千观众）。
随着科学技术的发展，对于放映的要求，也越来越稿，数字电影、IMAX、3D科学技术的发展将大大解放放映的劳动力，这就要求我们要在更高的层次上保证放映质量的不断提高。
从黑白电影到彩色影片；从单声道还音到立体声还音；从模拟立体声到数码立体声；从胶片放映到数字化放映；从小银幕到大银幕--IMAX、3D，每一次放映技术革命都对放映质量提出了更高的要求，也促进了电影生产力的一次次飞跃！对于万达电影的放映员来说，岗位职责也决不仅仅是放电影，这在营运手册中有着非常明确的规范：放映员的岗位职责是使高科技能在万达的电影院中得到广泛应用；保证影片的声光质量在电影院中真实地还原；使观众能从这些声光中体会到电影所包含的高科技，完全沉浸在电影的魅力之中。
2）现代电影院服务的重点：亲和力；服务员，是与电影观众接触的第一媒介。
服务员的表现，将直接给观众留下对万达电影的印象。
而在人与人的服务环节中，亲和力这一要素尤为重要。
对此，万达提出了电影院服务的"最后1米"理论，主要有以下三点：A.顾客永远是对的；B.只要是观众提出的要求法律不禁止的，我们就应该去满足。
C.要像对待你的父母或儿女那样真诚对待每一位电影观众；只有对最后1米里面坚决贯彻执行，才能真正打造出万达电影院服务的亲和力。
3）现代电影院服务的敏感点：卫生；卫生，是电影院作为必备的基础条件。
在卫生方面，万达院线制订了详细的评价标准与监督机制，在保洁人员的安排、服务上都有明确的规定，严格执行。
在保证卫生方面，万达电影提出了"小便斗理论"，明确指出服务人员的努力方向是：哪怕是电影院的卫生间小便斗，也要搞得比家里的洗脸盆都干净。
于此同时，不仅仅是表面能够看到的环境是保证卫生的内容，现代的卫生观念还包括空调、湿度、味道、地毯等，这在万达的营运机制中，都有非常清晰明确的规定。
4）现代电影院服务的延伸点：快捷和方便。
现代化的电影院服务，更是要为电影观众提供快捷方便的服务，特别是在现在这个数字化高度发展，网络化愈加健全的时代。
在这些方面，万达一直在进行着不懈的努力与尝试。
快捷和方便，主要体现在购票环节上，如何能够让观众更加愉快的购买影票，减少排队时间、或者不排队就能购买到票，第一时间拿到影票，这些都是万达电影不断在努力的方向。
2008年，万达电影，已经将电子商务作为未来电影院服务体系的重要环节，相信在不久的将来，全国的电影观众都将可以通过网络、电话、手机短信、自动售票机等多种方式轻松购买到万达电影票。