儿科品管圈成果报告ppt课件
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儿科品管圈ppt课件
28
(二)无形成果
1.改善前、后数据
注：由圈员8人评分，每项每人最高10分，精最选低P1P分T课，件总分为80分
29
2.通过雷达图表现的无形成果
责任荣誉 8
6.5
5.38
活动信心8.13
QCC手法
10 8
8 65 4 2 0
5.63
7.75
沟通协调
团队精神
67..825
改善前 改善后 6.25 7.5
90
75
60 45.78
45 95
30
15
0 血生化
100 98.75
1.8 血常规
0.06 血凝系列
100
100
99
98
97
96
95
94
93
0 92
血沉
60
45
30 25.48 93
15
0 血生化
100 99.65
1.27 血常规
0.06 血凝系列
100 100
98
96
94
92
90 0
88 血沉
4.目标达标率
现况把握 目标设定
由圈员设计之查检表，了解及分析造成溶血率高的原 因
根据圈能力及实际情况，制定了合适的目标值
时间的控制更注意，使现况把握能更仔细 通过本次活动的历练，能逐步提高本圈的圈能力
解析
让真正溶血原因呈现
更仔细的现场真因验证
对策拟订
根据真正溶血原因，实施了相应的对策
拟订对策时未合理的安排全体圈员，导致数据收集 困难
通过雷达图表现的无形成果68625563538657257577581310qcc手法团队精神脑力开发沟通协调活动信心责任荣誉改善前改善后31九标准化32留置针采血标准流程图yes核对床号姓名查看医嘱用物准备及质量检查再次查看医嘱核对采血试管种类数量选择静脉穿刺处定位常规消毒四肢略粗静脉穿刺后针心拔出1213头皮静脉及细小四肢静脉穿刺后针心完全拔将肝素帽换成采血针头经留置针头按正规操作方法采集血标本标本采集后正确放置立即送检33十检讨与改进一活动检讨34二心得感想1我们以qcc活动的形式来处理解决我们身边的问题使我们对qcc活动本身有了更深入的了解
儿科品管圈 ppt课件
儿科品管圈
（一）目标值设定：
❖ 依选题过程本主题圈能力为60%，考虑到本圈为第1圈，如目 标设定太高，完成困难，会打击圈员的积极性，结合实际情 况，故设定圈能力为40%。
❖ 本次目标值设定为：49.6例/月 （二）设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 改善重点×圈能力） = 80－（80×95%×40%） =80－30.4 =49.6
儿科品管圈
100
例 80 / 60 月 40
20
0
80.0
改善前
49.6
0 改善重点×圈能力
95%×40% =38%
目标值
儿科品管圈
留置针采血溶血率高的特性要因图
方法
人员
患儿年龄小 配合度差
穿刺 血管 过细
操作欠规范
采血时真空 管未倾斜
护士
采血时 间过长
责任心
运送过程 中处理不 当
血液标本 未及时送 检
❖ 浅静脉留置针采血：必须是 浅静脉穿刺，经留置针头而 采集的血液。
儿科品管圈
❖ 对同仁而言：减少劳动力，增加自信心。 ❖ 对医院而言：降低成本，提高服务质量。 ❖ 对患者而言：减少痛苦。 ❖ 对科室而言：增加病人的信任度，改善医患关系。
儿科品管圈
月份 周数
步 骤
月份 周数
步 骤
❖ (一)留置针采血工作流程
儿科品管圈
儿科品管圈
可爱的星星和翅膀
加上代表我们 护士的“三颗 心”
细细
耐
爱细
儿科品管圈
❖ 生病的孩子如同折翼的天使， 我们满怀细心、耐心和爱心， 为你插上翅膀，抚平你的伤 痛，我们愿做清晨中最早的 那颗星，只为陪你渡过漫长 黑夜，给你勇气，给你力量， 让你去迎接光明。
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率(PPT33页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
总目标设定
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
27.00%
下降19.7%
7.30%
改善前
目标值
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
参考分值
5
3
1
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
计划拟定爱院 敬业 团结 奉献
日期 2017年 8月
步骤 30 31 1
主题选
…
定
2017年9月
2017年9月
2 3 15 18 22 24 27 29
改善前数据收集
调查时间：2017年9月1日—9月3日 调查地点：普儿病房
调查方式： 自制调查记录表，访谈并记录每 例没戴手腕的原因。
调查者：李豪、肖碧丽 调查人数：118人次 存在缺陷次数：32次 缺陷率（现况值）： 27 ﹪
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
主题选定
评价项目主题 提高手腕带佩戴率
票数 选
2
提高静脉穿刺率
2
根据上级政策、可行性、圈能力选定。
儿科品管圈成果汇报提高小儿外科住院病人满意度护理课件
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场 的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。通过集 体智慧、团队合作的方式，发现问题、解决问题，提升工作 效率和改进工作质量。
品管圈实施过程Βιβλιοθήκη 010203
确定主题
通过问卷调查、小组讨论 等方式，确定提高小儿外 科住院病人满意度为本次 品管圈活动的主题。
优化服务流程
简化入院手续
减少病人等待时间，提供便捷的入院 流程。
优化诊疗流程
完善出院手续
提供出院指导，确保病人得到及时有 效的随访。
合理安排诊疗时间，提高诊疗效率。
提高护士沟通技巧
培训护士有效沟通技巧
01
包括倾听、表达和反馈技巧。
增强护士与病人及家属的互动能力
02
鼓励护士主动与病人及家属交流，了解他们的需求和关注点。
解析
总结词
问题根本原因、要因分析、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中对问题的深入分析，需要找出问题的根本原因，进行要因分析和关 联性分析。在本次活动中，我们对小儿外科住院病人满意度低的原因进行了深入分析，
确定了影响满意度的主要因素。
对策拟定
总结词
针对性、创新性、可行性
VS
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之一， 需要针对问题的根本原因制定具有针对性 、创新性和可行性的对策。在本次活动中 ，我们根据问题分析的结果，制定了多项 改进措施和方案。
制定计划
制定详细的实施计划，包 括活动时间、人员分工、 目标设定等。
调查现状
收集患儿及家长对现有护 理服务的满意度数据，分 析影响满意度的主要因素 。
品管圈实施过程
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场 的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。通过集 体智慧、团队合作的方式，发现问题、解决问题，提升工作 效率和改进工作质量。
品管圈实施过程Βιβλιοθήκη 010203
确定主题
通过问卷调查、小组讨论 等方式，确定提高小儿外 科住院病人满意度为本次 品管圈活动的主题。
优化服务流程
简化入院手续
减少病人等待时间，提供便捷的入院 流程。
优化诊疗流程
完善出院手续
提供出院指导，确保病人得到及时有 效的随访。
合理安排诊疗时间，提高诊疗效率。
提高护士沟通技巧
培训护士有效沟通技巧
01
包括倾听、表达和反馈技巧。
增强护士与病人及家属的互动能力
02
鼓励护士主动与病人及家属交流，了解他们的需求和关注点。
解析
总结词
问题根本原因、要因分析、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中对问题的深入分析，需要找出问题的根本原因，进行要因分析和关 联性分析。在本次活动中，我们对小儿外科住院病人满意度低的原因进行了深入分析，
确定了影响满意度的主要因素。
对策拟定
总结词
针对性、创新性、可行性
VS
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之一， 需要针对问题的根本原因制定具有针对性 、创新性和可行性的对策。在本次活动中 ，我们根据问题分析的结果，制定了多项 改进措施和方案。
制定计划
制定详细的实施计划，包 括活动时间、人员分工、 目标设定等。
调查现状
收集患儿及家长对现有护 理服务的满意度数据，分 析影响满意度的主要因素 。
品管圈实施过程
儿科品管圈成果汇报PPT课件
72
80 68
王蔚
李盈 王欣 23 对策三 王娜 12.2 对策三
C精神紧 张
81
√
12.2
续上表
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行 对策拟定，评价方式：优5分，可3分，差1分，共6人参与，总分90分， 根据“80/20”原则，72分以上为实行对策，选定6项。
24
对策的实施与检讨（一）
16
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目
穿刺不熟练 心理因素
频数9%
累积百分比
32.8% 59.7%
病房环境 固定方法不 正确 血管因素
12 9
6
17.9% 13.4%
9%
77.6% 91%
100%
17
改善前柏拉图
18
注：问题三：病房环境影响穿刺
我院已于2013年12月完成儿科内部装修，环境问 题已全部解决
43%
改善前
16.31%
目标值
改善前
目标值
21
要因分析
工作方法欠缺
护士
实际操作少
沟通不到位
思想不重视 穿刺技术不过硬
培训力度不够
工作繁忙，心情不好
心理压力大
专业技能缺乏
紧张
能力不足，缺乏信心 对医务人员要求高， 要求一针见血
长期输液，血管完整性破坏
血管不充盈
肥胖 脱水 高热
恐惧
害怕疼痛 环境陌生
稍有不慎 大发雷霆
急于治疗 催促护士 不能制动
降 低 小 儿 静 脉 穿 刺 失 败 率
患儿
家长
过度溺爱孩子
22
对策拟定
要因 说明 对策方案 总 分 80 采 纳 × 提议人 王红 负责人 执行 时间 对策编号 A培训力 度不够 理论操作 A1耐心、细心的选择血管 经验不足， 实际操作 少、担心 A2制定专科培训计划 操作失败， 主动性差 A3观看他人操作或录像 86 √ √ 王红 王红 12.2 对策一
儿科品管圈成果汇报.PPT43页
儿科品管圈成果改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
儿科品管圈活动汇报成品护理课件
格式不规范
文字排版、图片插入等方面存 在不规范的情况，影响阅读体
验。
缺乏案例分析
汇报中缺乏具体的案例分析， 使得内容显得空洞，缺乏说服
力。
时间安排不合理
汇报时间过长，导致听众注意 力难以集中。
解决方案与改进措施
增加内容细节
对汇报内容进行扩充，加入更 多的数据、图表和案例分析，
使其更加丰富和具有说服力。
目标达成情况
通过品管圈活动，儿科病房的护 理质量和患者满意度得到了明显 提升，护理流程也得到了有效优 化，差错率显著降低，目标达成
度较高。
未达成原因分析
在目标达成过程中，可能存在一 些不可控因素，如患者病情的突 然变化等，这些因素可能导致目
标未能完全达成。
效益评估
经济效益
通过品管圈活动，儿科病房的护理工作效率得到了提高，人力和 物力成本得到了有效控制，经济效益 • •与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过团队协作和持续改进， 解决护理工作中的问题， 提高护理质量。
培养护理人才
品管圈活动能够培养护理 人员的团队协作、问题解 决和创新能力，提升个人 职业素养。
促进护理学科发展
通过品管圈活动，推动护 理学科的理论与实践相结 合，促进学科发展。
通过本次活动，团队成员的协作能力和解决问题的能力得到了提升，同时也提高了 护理工作的效率和质量。
在实施改进措施的过程中，我们发现了一些新的护理问题，这些问题将在未来的工 作中得到进一步关注和解决。
对策的持续性效果
本次品管圈活动提出的改进措施 已经得到了持续实施，并取得了
良好的效果。
在实施改进措施后，儿科护理工 作的质量和效率得到了显著提升，
品管圈成果汇报(新生儿) ppt精品课件
精品课件
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
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9
9
改善后
改善前 目标值 改善后
PPT学习交流
31
总目标检查
17
18
16
14
缺 12
陷 频
10
数8
6
4
2
0
心理因素分目 标 设 定
9 18
9
改善前
目标值
改善前
目标值
PPT学习交流
18
要因分析--鱼骨图
护士
依赖性 思想不重
操作技能培 训力度不够
患儿
穿刺不过硬 长期输液
害怕疼痛
哭闹不配 合
视
认识不足 血管不充盈
新进人员 年老眼花
精神紧张
肥胖、脱水
环境陌生
病 房 环 境
PPT学习交流
10
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
PPT学习交流
11
改善前柏拉图
PPT学习交流
12
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%)
•
=16.31%
PPT学习交流
13
45.00%
40.00%
缺 35.00%
陷 率
穿刺成功，或感觉有突破感但无回血时，停止进针，轻轻挤压输液管前端，有回
血即证明穿刺成功。对暴露不清晰的静脉，用指尖顺静脉走向探摸，感觉血管走
向，于感觉最明显处向后移0.3公分将针头以10—15度角刺入皮肤后再缓慢进针
针，有落空感或见回血证明穿刺成功。对于头皮静脉的分支，穿刺有一定的难
度，宜选择4.5号头皮针头，常规穿刺如无回血，可用注射器抽吸，亦可推入少
认识不足
无操作台
环境
阴雨天夜间
光线 暗
针头型号 不匹配
血管选择不当
灯管配 置不够
固定方法不 正确
出汗多不易固
其他 PPT学习交流
定
19
小儿头皮静脉穿刺成功率低因果关连分 析结果
处置问题点 治标问题点
穿刺缺 陷率高
穿刺不熟练 精神紧张
过度现象
工作方法欠佳
沟通不到位
根本原因
专业技能缺乏
思想认识不足
PPT学习交流
量液体，如局部无隆起，推之畅通无阻，证明穿刺成功。
4.固定方法，穿刺成功后，除常规固定P外PT学，习可交用流一长胶布绕头部一周，并嘱家长
26
成果检查
改善后数据收集
◆调查时间: 2013年03月—8月◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记录每次
静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 10 次 ◆缺陷率:15.38 %
20
对策拟定
PPT学习交流
21
对策实施具体内容PDCA
问题点一：专业技能缺乏
PPT学习交流
22
对策实施具体内容PDCA
问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位
PPT学习交流
23
对策实施具体内容PDCA 问题点三：精神紧张
PPT学习交流
24
对策实施具体内容PDCA 问题点四：病房环境影响穿刺
PPT学习交流
PPT学习交流
15
穿刺不熟练缺陷分目 标 设定
25
缺 20 陷 频 15 数
10
5
0
6
22
16
改善前 目标值
改善前
目标值
PPT学习交流
16
分目标设定
心理因素目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力)
目标值=18-(18×59.7%×80%) =18-9 =9
PPT学习交流
PPT学习交流
3
豆丁圈
•
PPT学习交流
4
圈徽的意义
豆丁是可爱宝贝的昵称。 护士用点点滴滴的爱呵护小 宝贝的健康成长。
PPT学习交流
5
主题选定
PPT学习交流
6
主题选定方法
本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。
PPT学习交流
7
主题选定理由
品管圈成果报告
PPT学习交流
1
圈的组成
成立日期：2013年03月01日 完成日期：2013年8月30日 圈长:付洪霞 辅导员：王世霞 圈员:邓华 李竺娟 陈云 陈芸 李 晶 王文君 罗恩 付雨燕 朱昊 邱林 王溪 张旭 杨祝玛 蒋晓微 吴茜
PPT学习交流
2
“豆丁圈”的意义
小儿头皮静脉穿刺是小儿疾病治 疗和抢救中的一项基本操作，是护理 工作中的一项基本功，能否做到一针 见血，在临床上是护患关注的焦点， 对减少医患纠纷、提高工作效率、减 轻患儿痛苦等方面起到促进作用。
PPT学习交流
27
影响小儿头皮穿刺成功 的因素
PPT学习交流
28
改善后柏拉图
PPT学习交流
29
穿刺不熟练分目标检查
25
缺
ห้องสมุดไป่ตู้22
陷 频
20
数
15
10
12
16
改善前
15
目标值 改善后
5
0 改善前
目标值
改善后
PPT学习交流
30
精神紧张分目标检查
18
缺 陷
16
频 14
数 12
10
8
6
4
2
0
18
改善前
9 目标值
25
小儿 头皮静脉穿刺操作流程
1.做好心理护理，操作前应与患儿及家长进行沟通，消除顾虑，取得其信任及配
合，血管状态差的，可能复扎次数多的患儿，建议家长回避。
2.选择合适的穿刺部位，应选择易于首次穿刺成功的血管，长期静脉输液的患儿
注意保护血管，有计划的选择血管进行穿刺，区分动、静脉血管，避免穿刺动
◆调查时间: 2013年03月—8月 ◆调查地点：儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 28次 ◆缺陷率: 43%
PPT学习交流
9
小儿头皮静脉穿刺缺陷包括：
① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
总目标设定
43%
26.69%
16.31%
改善前
PPT学习交流
目标值
改善前 目标值
14
分目标设定
穿刺不熟练缺陷目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比× 圈员能力)
目标值=22-(22×32.8%×80%) =22-6 =16
脉，周岁以内的患儿，额部正中静脉、颞浅静脉、耳后静脉不易滑动，宜固定
，常作为穿刺部位。
3.操作方法：剔去穿刺部位周围的头发，常规消毒，左手拇食指绷紧皮肤，右手
拇食指持针柄，对暴露明显的静脉，在距离静脉最清晰点向后移0.3公分处将针
头近似与平行刺入头皮，当针头刺入静脉时阻力减少，有落空感同时有回血证明
1. 小儿头皮静脉穿刺是护理工作中的一项最 基本但又最重要的步骤，结合本科室小儿头 皮静脉穿刺这一薄弱环节，以强化操作技能 训练，提高穿刺技术。
2. 增强护士爱心、同情心和责任感。 3. 培养良好的心理素质，提高护患沟通技巧。 4. 提高工作效率，减轻患儿痛苦，减少医患纠
纷。
PPT学习交流
8
改善前数据收集