浅析以人为本的管理理念
以人为本合作共赢的管理理念
以人为本合作共赢的管理理念
以人为本合作共赢的管理理念，强调将员工视为组织最重要的资源和资产。
这种管理理念注重关注员工的需求和福祉，重视员工的参与和发展，以此促进组织与员工之间的合作及共赢。
首先，以人为本表示管理者对员工的尊重和重视。
这意味着管理者应该关注员工的个人需求和潜力，并提供支持和资源，帮助员工实现自己的目标和发展。
通过激发员工的积极性和创造性，员工能够感受到自己的工作和贡献被认可和重视，从而提高员工的工作满意度和工作绩效。
其次，合作共赢强调团队合作和协作的重要性。
管理者应该鼓励员工之间的互助和合作，打破部门之间的壁垒，促进信息流动和知识共享。
通过建立良好的沟通和协作机制，员工能够更好地协同工作，共同实现组织的共同目标。
此外，以人为本合作共赢的管理理念还需要注重员工的发展和培训。
管理者应该提供学习和成长的机会，帮助员工不断提高自己的技能和知识，从而实现自我价值的最大化。
通过培训和发展，员工能够不断适应组织的变革和创新，为组织的可持续发展做出更大的贡献。
综上所述，以人为本合作共赢的管理理念可以有效地提高员工的工作满意度和绩效，促进组织和员工的共同成长和发展。
当员工感受到自己的价值和贡献被认可和重视时，他们将更加积极主动地为组织创造价值，从而实现管理目标的最大化。
“以人为本”的学校管理理念
“以人为本”的学校管理理念施行“以人为本”的教育思想是学校发展的惟一动力。
人本观念告诉我们：管理的核心是能动的人，管理的动力是人的主动性，积极性。
教师的思想工作是整个教师队伍思想工作的中心环节。
学校管理者必须以做好人的工作为本，要一切着眼于师生员工，一切依靠师生员工。
学校管理者要尊重人、信任人，理解人，关心人，爱护人，采用民主、平等、和谐的管理模式，创设一种和谐的学校小气候，让每一位教师都奋发向上，努力进取，从而获得学校工作整体创新发展的合力。
容人之短，发挥教师长处每位学校管理者都想用人所长，但人又必有短处，有些人甚至因有其短才更显其长。
在很多情况下，“扬长”很容易做到，“避短”就很难做到。
既然难以“避短”，那就必须学会“客人之短”。
学校管理者必须要有容人之短的雅量。
机会的开发，问题的消失，有效的学校管理者应该把每一个人都看作是一个可以开发的机会，唯有发挥团队中每个人的长处才能产生效果。
身为学校领导者的责任不是重新塑造教师，而是在于运用每一位教师的才干。
学校中每个人的才能各有不同。
作为学校管理者要通过激励的方法，激发每个人的才能与潜力，以此激发组织的动能。
这样，学校在面对不间断的挑战时，才能保持最佳的团队力量。
学校管理者要懂得整合团队成员的能力，知人善任，用人之长来提升学校这个团队的综合绩效。
撬动学校发展的杠杆不是经济利益，而是丰富教师的生命质量。
每一位教师都有优点和缺点，要学会用放大镜来看他们的优点。
用缩小镜来看他们的缺点。
在教育教学工作中，学校管理者要善于发现和发掘每一位教职工的创造能力，善于发现乃至挖掘教师工作的“闪光点”，放手让其实践，并及时肯定有价值的劳动，促使其不断自觉完善。
要充分地信任教师。
学校管理者用人成功的关键在于发挥了教师的长处，而不在于弥补了教师的短处。
要懂得把每个教师放在最合适的岗位上，每个教师都是人才。
要注意满足和发展教师要求尊重的需要。
每个教师是靠自己的双手和大脑在学校工作的，他们的劳动理应得到尊重，这是教师最基本的精神需要，有的教师不安心工作，并非是出于对物质贫乏的不满，而恰恰是由于不能受到领导的重视，自己的价值和才能无法得到充分的认可、实现和展示，当教师有了缺点或者错误，做领导的必须给予指出，批评、教育甚至处理。
浅议以人为本理念指导下的企业管理工作
解和重视， 包括人的主体性、 人的思想、 人的情感 、 人的能力、 之地 ，就要在人才的任用上下功夫。首先来讲，企业应当注
人的权利等 多个方面 ，其中人的主体性是最能体现以人为本 重对人才的投 资，立足于企业发展的实际境况，培养一批德
以人 为 泰 强调 的重 点 在 于人 的 管理 而不 是 物 的 管理
使每个 员工都做到自己合适的岗位。最后 ，是对员工的权利 尊重 ，企业 的领导者应当尊重员工的合法权利和公民的合法
在传统的农业经济和工业经济形态下，往往将物作为第 权利，管理者应 当做到知法懂法，维护员工的合法权益 ，不 一切工作的出发点和落源自点，不断满足人们的多方面需 求，
促进 人 的全 面发 展 。
Ⅱ 着企业管理模式的不断变更，现代企业管理逐渐 由传 、
ｌ 巳统的针对物的管理，逐渐转变为针对人的管理， 充分
尊重人在现代企业管理中的地位 ，推动企业不断发展。目前，
我 国正 处 在知 识 经 济 主导 的 市场 经 济 的发 展 时期 ，以人 为本
以 人为 本 理念 指 导 下 的企 业 管理 工 作 策略
以人 为本 指 导 的 企业 管 理 工作 要 求 以 尊 重人 为 前提
以人为本，要求以尊重员工为前提 ，其中应当包括尊重
的理念要求企业在各项管理工作中，充分发挥人的作用，最 员工的人格、情感以及工作能力等方面。一方面，对员工人 大限度地开发出人 的潜能，结合相关的约束和激励机制，为 格的尊重，无论是企业的领导，还是普通的员工，他们的人 企业的职 工发展创造一个 良好的发展空间，使企业的全体 员 格都是平等 的，每个员工都有平等地做人的尊严，应 当受到 工都深切地理解 以人为本 的管理思想的内涵，使企业发展与 人们的尊重。作为企业的管理者，不能为了自己的尊严而忽
以人为本的管理理念
以人为本的管理理念作为一种现代企业管理理念，以人为本的管理模式在管理实践中已经得到广泛地应用。
以人为本的管理理念强调的是员工的价值和尊重，通过改善员工的工作环境，提高员工的工作条件以及增强员工的动力，达到增强员工的归属感、认同感和发展感，从而提高企业的效率和竞争力。
以人为本的管理理念的核心是关注人的精神需求。
因此，在企业管理实践中，应该始终将员工的福祉和工作条件置于重要位置。
企业需要尊重员工的意愿，给员工提供充分的听取和表达意见的机会，让员工在工作中感受到被重视和被认可。
企业需要通过关心员工，提高员工的工作环境和待遇，同时鼓励员工开展自我提升和发展，建立起一种和谐、积极向上、稳定有序的企业文化。
这样做不仅对员工产生了积极的影响，也给企业带来了巨大的商业价值。
以人为本的管理理念并不是盲目地容忍员工的缺点和错误，而是积极过滤无效信息，强化正面反馈，找到问题根源，注重员工的思维方式和能力培养，通过激励员工的潜力，达到激发创新灵感和提高业务水平的目的。
要实现以人为本的管理理念的崭新理念，企业需要进行系统管理和组织管理。
尤其在组织管理方面，人们认为需要深入细致的探讨，在组织管理工作中，需要注重组织学、心理学、社会学等方面的专业知识，才能更好地实现以人为本的管理理念。
以人为本的管理理念是不断变化和进步的，虽然目前它已经被广泛应用，但是还需要不断地探索和实践。
只有积极研究现有的管理理念，总结成功企业的经验，不断创新、完善和适应企业的特定需求，才能真正实现以人为本的管理理念的成功实践。
在企业管理中，成为一名合格的管理人员需要把握两个方面——技能和能力的提高。
技能的提高可以通过多方面的学习，如人力资源管理学、财务管理学、营销管理学等等；能力的提高需要更全面的注重。
首先要提高自身的领导水平。
这个领导水平指的是在企业中把控秩序并调配资源，提高企业的生产效率，同时在保障员工利益的基础上实现企业的多方面发展。
这样做，才能真正使企业拓展市场，增加利润，增强竞争力。
以人为本是企业第一要素的管理理念
以人为本是企业第一要素的管理理念
“以人为本”是一种管理理念，它强调企业的核心是员工，员工的需求和价值应该被优先考虑。
这种理念试图创造一个积极的工作环境，激励员工发挥自己的潜力，提高企业的绩效和效率。
这种管理理念的实施需要企业采取一系列措施来关注员工的需求和价值。
首先，企业需要提供合理的薪酬和福利待遇，以满足员工的基本生活需求。
其次，企业需要提供良好的工作环境和工作条件，以提高员工的工作积极性和满意度。
此外，企业还应该提供培训和发展机会，以帮助员工提升自己的技能和知识水平，提高工作能力和竞争力。
采用“以人为本”的管理理念可以带来多方面的好处。
首先，它可以提高员工的工作满意度和忠诚度，从而减少员工流失率和招聘成本。
其次，它可以促进员工的创新和创造力，提高企业的绩效和创新能力。
此外，它还可以增强企业的品牌形象，吸引更多的优秀人才加入企业。
总之，“以人为本”是一种重视员工价值和需求的管理理念，它可以帮助企业建立一个积极的工作环境，提高员工的工作满意度和绩效，从而提高企业的市场竞争力和经济效益。
“以人为本理念在幼儿园管理中的运用
以人为本理念在幼儿园管理中的运用在幼儿园这个温馨的小社会中，孩子们如同嫩芽般茁壮成长，每一个细节都需要我们用心呵护。
以人为本的理念，就是将孩子们放在管理的核心位置，尊重他们的个性，关注他们的成长。
下面，我们就来聊聊这个理念在幼儿园管理中的运用。
以人为本的理念意味着尊重每一个孩子的个性。
每个孩子都是独一无二的，他们有自己的兴趣、特长和情感。
作为幼儿园的管理者，我们要善于发现和挖掘这些独特之处，为他们提供个性化的教育方案。
这就需要我们：1.了解孩子的需求。
通过观察、交流和互动，深入了解孩子的兴趣、爱好和特长，为他们量身定制教育计划。
2.创设多样化的活动。
开展丰富多样的游戏、课程和活动，满足不同孩子的需求，让他们在活动中找到自己的位置。
3.鼓励孩子自我表达。
尊重孩子的想法和意见，给予他们充分表达自己的机会，培养他们的自信心和沟通能力。
以人为本的理念体现在关注孩子的成长。
幼儿园是孩子们成长的摇篮，我们要关注他们的全面发展，包括：3.智力成长。
通过各种游戏和课程，激发孩子的求知欲和创造力，培养他们的思维能力。
再次，以人为本的理念要求我们关注教师队伍的建设。
教师是幼儿园的灵魂，他们的素质和能力直接影响到孩子们的健康成长。
因此：1.提高教师待遇。
给予教师合理的薪酬和福利，让他们感受到职业的尊严和价值。
2.加强师资培训。
定期开展专业培训，提高教师的教育教学水平和综合素质。
3.建立激励机制。
鼓励教师积极参与教育教学改革，激发他们的工作热情。
以人为本的理念还体现在家园共育上。
家长和幼儿园是孩子成长的重要环境，双方要共同承担起教育的责任：1.加强家园沟通。
定期开展家长会、家访等活动，增进家长对幼儿园的了解，共同关注孩子的成长。
2.开展家长教育。
通过家长学校、家庭教育讲座等形式，提高家长的教育理念和方法。
以人为本的理念在幼儿园管理中的运用，就是要尊重每一个孩子的个性，关注他们的成长，关心教师队伍的建设，加强家园共育。
只有这样，我们才能为孩子们创造一个温馨、和谐、有利于成长的环境，让他们在这里茁壮成长，绽放光彩。
以人为本”的管理理念
以人为本”的管理理念“以人为本”作为管理理念，一直被各大企业所倡导和实践。
这个理念的核心意义就在于：企业成功的关键就在于关注和尊重员工，以及使员工满意和快乐地工作。
只有这样，才能真正实现企业的长期发展和成功。
这个理念的实践需要在以下三个方面做出具体的体现：1.尊重和支持员工的个性和发展企业应该通过提供适当的培训、资源和工具来支持员工的个性和发展。
每个员工都有自己独特的优点和天赋，企业应该鼓励他们发挥这些优点，创造更大的价值。
尊重员工的个性和发展，同时能够增强他们的归属感和忠诚度。
2.以员工为中心设计企业文化企业文化应该以员工的需求和价值为核心，以建立一种相互信任和尊重的文化为目标。
员工对企业文化的认同和满意度，直接关系到他们的工作效率和团队协作。
通过建立以员工为中心的企业文化，能够吸引人才和激励员工，使企业从中获得更多的竞争优势。
3.关注员工的福利和幸福感员工的福利和幸福感是企业发展的重要因素。
员工需要一个安全、稳定、公平和有机会的工作环境。
企业应该理解员工的需求和关注员工的福利，通过提供更好的福利和薪资待遇来激励员工的积极性和创造力。
同时，企业也应该将员工的幸福感作为企业文化的一部分，营造一种积极、乐观、向上的工作氛围。
总之，“以人为本”是企业长期发展的重要理念，企业需要在各个层面上贯彻这个原则，才能获得更好的工作效益和企业竞争优势。
通过尊重和支持员工的个性和发展、以员工为中心设计企业文化以及关注员工的福利和幸福感，企业能够创造一种积极、健康的工作环境，让员工在工作中充满动力和信心，为企业的成功贡献更多的价值。
以人为本的企业管理
以人为本的企业管理树立以人为本的企业管理理念管理理念是一个企业进行具体管理的统领和前提，制订企业发展规划、发展目标，首先要确立正确、科学和合理的管理理念。
以人为本的企业管理理念，具体包括以下几个方面：(一)坚持员工重于产品，树立以员工为中心的理念以人为本的企业管理理念认为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素，树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品，其意义可以从以下三个层面来认识: 一是从企业管理两重性原理层面来认识，企业管理具有两重性，即自然属性与社会属性，随着世界性的工业化社会向信息化社会的过渡，企业传统的劳动方式在技术革命的冲击下发生重大变革，尤其是计算机的应用和新材料、新技术的突破，使人在生产中获得了更大的自由，员工不再是受制于机器的附属物，而成为生产中的真正主人。
在这种情况下，仍按传统的企业管理理念进行管理，势必压抑员工的活力和热情。
(二)坚持顾客重于利润，树立以顾客为中心的理念。
对企业而言，能否实现利润最大化，最终取决于其产品能否得到消费者的认可。
从这个意义上说，企业营销管理的全部活动，最根本的目的是满足顾客的需求，要围绕顾客这个中心来展开。
以顾客为中心，不仅要了解、满足和引导顾客的需求，而且要树立企业一切经营活动都是为了顾客的价值取向，形成以顾客为中心的理念。
美国营销学者巴巴拉杰克逊提出的关系营销理论认为，企业要建立、维持和促进与顾客之间的关系，并形成一种兼顾各方利益的长期关系。
关系营销的重点对象是顾客，并把观念从注重每一次单独的销售转到与顾客发展长期伙伴关系上。
关系营销学的目的是尽可能使每一位顾客都成为未来的长期客户，成为与本企业有伙伴关系的忠实顾客。
(三)坚持信誉重于市场，树立以信誉为中心的理念企业的社会信誉、公众形象是企业生存和发展的生命所在。
要树立良好的企业信誉和形象，关键取决于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力，企业外部的核心环境是市场环境。
企业直接处于市场环境之中，一切经济活动都与之紧密相连，企业只有通过市场把产品销售出去，取得效益，才能生存和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学生毕业论文题目浅析社区以人为本的管理理念姓名学号学习形式层次专业函授站（分院）指导老师摘要现代管理的着眼点已经从对物的管理转变为对人的管理,以人为本已成为现代管理的灵魂。
那么要想在管理活动中做到以人为本,必须要让管理中的人乃至全社会的人都要转变理念,抛弃过去那种落后的“以物为本”的管理理念,树立起“人的因素第一”、“尊重知识”与“尊重人才”的观念,追求人的全面发展的先进的以人为本的管理理念。
关键词：管理；以人为本；人本管理AbstractThe focus of modern management has moved from the management of things into people management, people-oriented management has become a modern soul. So in the management of activities in order to be people-oriented, must make the management of people and society who must change their philosophy, the kind of abandon the past behind "object-oriented" management philosophy, establish a "human factor first"," respect for knowledge "and" respect people "concept, the pursuit of the comprehensive development of advanced people-oriented management philosophy.Keywords: management; people-oriented; human management目录引言.......................................................... - 4 -一、以人为本管理理念的历史渊源及含义 .......................... - 4 -(一)人本思想历史来源 (4)（二）以人为本管理理念的含义 (5)二、正确认识以人为本的管理.................................... - 6 -(一)几个基本要点 (6)(二)正确认识以人为本的管理理念 (7)1、总体目标................................................. - 7 -2．关注重心................................................. - 8 -3．基本定义和基本观念....................................... - 8 -三、以人为本在当代管理中的新要求与新趋势 ...................... - 9 -(一)尊重人是社区最高的经营宗旨 (9)(二)凝聚人的合力创造和谐氛围 (9)（三）注重培训激励 (10)（四）为员工进行职业生涯设计 (11)四、总结..................................................... - 11 -五、致谢..................................................... - 12 -参考文献：................................................... - 13 -浅析社区以人为本的管理理念作者（学生）姓名指导老师姓名班级（以上三个项目字体选用仿宋小四号，居中）引言近年来, “以人为本”这四个字越来越多的出现在大家的视线内。
特别是在企业管理这个领域, 越来越多的企业老总把“以人为本”作为自己的经营理念。
例如, 诺基亚的“科技以人为本”；万科的“人才是企业之本”；麦当劳的“勤奋的员工乃公司之宝”；联想的“办公司就是育人”；海尔的“我们现在惟一可怕的只是我们自己, 领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制”；长虹的“尊重每一个人”。
这些企业都取得了很好的成绩。
但更多的企业只是把“以人为本”当成了一句口号, 好像一说到这四个字, 就赶上了潮流, 能吸引更多的眼球,达到宣传效果，但又有几位能正确理解以人为本的含义, 为什么要以人为本呢？如何才能做到以人为本？一、以人为本管理理念的历史渊源及含义(一)人本思想历史来源以人本的观念在历史上源远流长。
我国古代就有“民为邦本”的思想。
两千年前齐国著名政治家管仲最先提出了以人为本的概念。
他在《管子·霸业》中说：“夫霸王之所始也，以人为本，本治则国固，本乱则国危。
”《苟子·议兵》中谈到“爱民者强，不爱民者弱。
”意思是说，爱护百姓的，国家就强大，不爱护百姓的，国家就弱小。
孟子也曾说过：“民为贵，社稷次之，君为轻”我国的古代思想家的这些思想，有利于国家的稳定也为现代社区管理提供了有利的思想依据。
（二）以人为本管理理念的含义以人为本的管理，是指社区在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开工作, 以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。
美国管理学权威彼德·杜拉克曾说：“企业或事业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。
[1]人是生产力中最活跃的因素，任何社会财富都是由人创造的。
正是基于这种认识，人们普遍认为，市场经济中的各种竞争归根到底是人才的竞争。
以人为本管理的基本思想就是视人为管理中最基本的要素。
人是能动的，与环境是一种交互作用，创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的, 将社区变成一个学习型组织, 可以使得员工实现自己目标，在此过程中, 社区进一步了解员工使得社区目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是社区发展和社会发展的前提。
以人为本管理的基本原则是重视员工的需要、激励员工、培养员工。
二、正确认识以人为本的管理(一)几个基本要点第一，以人为本的管理，不仅是应该的，而且是必需的，是很有效的。
无数事实证明，以人为本不仅是东西方文明都推崇的、有普遍意义的正确理念，而且能够为社区带来极大的效益。
因为人是一切事业的根本，无论是企业机构、政治机构还是其他社会机构。
所以，以“将人作为决定事业成败的根本和关注的中心”作为基本思想的以人为本的管理，不仅是应该的，也是必需的。
[2]第二，以人为本是指导社区做好管理工作的理念，不是独立的工作项目。
[2]在社区里面倡导和实施以人为本的管理，目的是以正确的思路、策略和措施来把社区管理好，使得社区能够赢得高效率和好效益，而不是在社区现有的日常管理工作的基础上增加额外的负担，即使需要投入一些资源，也都是应该投入的，而且能够为社区创造巨大的效益。
第三，不能忽视了社区的实际情况，不能简单沿袭别人的思想、模仿别人的具体策略与方法。
将以人为本作为指导社区开展管理工作的战略思想，应该围绕着搞好社区的管理这个最高目标来认识和制定，不能只看皮毛不看实质。
(二)正确认识以人为本的管理理念尽管从字面的意义上看，可以简单地将“以人为本”解释为“将人作为资本、根本”等意思，而且也是符合客观实际的。
[3]但是，这样的解释还很不够，还不能让我们系统科学、具体实际地认识和理解以人为本的理念，更无法让社区科学有效地实施以人为本的管理策略和措施。
因此，我们必须深入、系统而具体地来进行分析。
1、总体目标要正确地认识以人为本的管理理念，我们首先应该明确，我们在社区里面倡导和实施以人为本的管理的总体目标究竟是什么。
事实上，无论以什么理念作为社区的管理指南，都是为了使得社区的管理质量能够有保障，使得社区能够长期高质量、高效率地运作，赢得高效益。
我们倡导和实施以人为本的管理的目的也是如此。
将目光集中到社区员工的身上，将员工作为决定社区管理成败的根本和关注的中心，围绕着这个不容置疑的管理目标来分析。
[4]2．关注重心由以人为本的管理的总体目标可以看出，影响员工个人力量的大小、作用方向、发挥程度，影响员工团队力量的整体协调的方向、程度、效果和效率，影响员工的利益与感觉等因素，就是倡导和实施以人为本的管理时应该关注的重心。
3．基本定义和基本观念根据上述以人为本的管理的总体目标和关注重心，我们应该这样认识社区的以人为本的管理。
社区的以人为本的管理，就是将员工作为社区最重要的资源和最宝贵的资本，将员工的人性、需求、职业素质和未来成就作为社区管理工作关注的重要内容，通过打造素质优秀的员工团队、有效地整合员工团队的力量来保障社区的生存、促进社区的发展。
围绕着这个基本定义，形成了三个基本观念，用来指导我们的管理工作：[4](1)职业素质优良的员工，是社区最重要的资源和最宝贵的资本。
(2)员工的人性、需求、职业素质、未来成就、协作关系、力量整合效果，是社区必须关注的重要内容。
(3)不断提高员工的职业素质，充分调动员工的力量，理顺员工的关系，打造优秀的员工团队，并将员工团队的力量整合到社区的管理目标上是社区永恒的工作重心和目标。
如果做到了这些，以人为本就能从一个正确的理念变成对社区有极大作用与价值的管理策略与工具，而不再是一句空洞的口号。
三、以人为本在当代管理中的新要求与新趋势(一)尊重人是社区最高的经营宗旨尊重每个人，对管理者来说是很大的挑战，因为在这里，管理不是简单的制度规制人，而是最大限度地维护人的尊严，树立人的尊严。
爱你的员工，他会百倍地爱你的社区。
从成功的管理实践看，受到尊重的员工，具有较强的主动性和积极性以及敬业精神。
可以说尊重可赢得主动性和积极性，可培养负责的敬业精神，尊重可以极太地调动一个人的活力。
领导与员工要成为平等的合作伙伴，要让员工体验工作的挑战性和成就感，让员工觉得自己重要。
无论是领导人还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。
(二)凝聚人的合力创造和谐氛围在任何组织中，人与人的沟通都是十分重要的。
和谐来于沟通，理解产生默契，默契又创造和谐。
有效的沟通是一门科学，是一门艺术。
要拥有爱心，爱心成就沟通。
同时沟通又是一个复杂的系统，又分为直接沟通和间接沟通；语言沟通和非语言沟通；正式沟通和非正式沟通；上行沟通和下行沟等。
要学会倾听，与人交谈的取得成功的重要秘诀，就是倾听。