10章供应链
供应链习题
第一、二章习题二、多项选择题（1）关于供应链管理思想以下描述正确的是（）。
A.在供应链管理环境下资源优化的空间由企业内部扩展到企业外部B.生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程C.将提前期作为一个静态的固定值来对待D.在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否E.供应链管理环境下的生产管理是开放性的（2）与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势表现在（）。
A.能全面衡量业绩，易于实施控制B.支持产品的不断变化C.提高经营效率D.缩短交货周期E.改进质量，降低单位成本（3）市场反应性供应链的特点可以概括为（）。
A.基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存成本最小化B.制造的核心是配置多余的缓冲库存C.供应商选择标准以成本和质量为核心D.供应商标准以速度、柔性、质量为核心E.基本目标是以最低的成本供应可预测的需求（4）根据供应链的功能模式可以将供应链分为（）。
A.推动式供应链B.拉动式供应链C.有效性供应链D.反应性供应链E.功能性供应链（5）供应链管理主要涉及的领域为（）。
A.供应领域B.生产计划领域C.物流领域D.需求领域E.制造领域三、判断改错题（1）在物流职能中运输的职能是创造空间价值。
（）（2）在物流职能中仓储的功能是创造时间价值。
（）（3）物料需求计划MRP是推动式系统，注重计划性和降低成本。
（）（4）准时管理方式（JIT）基于需求拉动的系统，注重客户服务。
（）（5）在JIT生产方式下，基于需求拉动式原理，生产指令只下达到最后一道工序。
（）六、简答题（1）简述供应链的基本特征。
（2）简述反应性供应链和有效性供应链的区别和联系。
（3）简述供应链管理的形成动因。
（4）简述MRP和ERP是如何较好解决企业内部供应链管理问题的？（5）扩展企业具有哪些特征？七、论述题（1）电子商务是21世界最主要的商业模式，它将对传统企业的业务流程带来巨大的变革，阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
采购与供应链管理习题库10第十章 习题及参考答案
同步测试一、单项选择题1.供应链绩效评价指标是基于( )的绩效评价指标。
AA.业务流程B.工作C.供应链D.企业2.( )是供应链管理的重要内容,对于衡量供应链目标的实现程度及提供经营决策支持都具有十分重要的意义。
CA.KPIB.绩效评价C.供应链绩效评价D.业绩评价3.（）作为评估目前绩效的基础，是相当正确、有效的做法。
AA.历史绩效B.预算或标准绩效C.行业平均绩效D.目标绩效4.当一个小公司的采购部门，无论是组织、职责或人员等，均没有重大变动的情况下，比较适合使用以下哪种采购绩效评估标准（）。
AA.历史绩效标准B,预算标准C,行业平均标准D,国际最先进标准5.外部绩效衡量主要是对供应链上的( )状况的评价。
DA.企业外部B.供应链之间C.企业内部D.企业之间运行6.产销率越接近1，说明资源利用程度越( )。
CA.好B差. C.高 D.低7.采购人员的工作效率是用( )来衡量的。
DA.数量指标B.时间指标C.价格绩效指标D.采购效率指标8.采购主管必须具备对( )工作绩效进行评估的能力。
AA.采购人员B.管理人员C.运输人员D.人事员工9.下列选项不属于运作指标的是（）。
BA.交货周期B.付款方式C.交货可靠性D.采购运作的表现10.公司要求某项特定产品的采购成本降低5％，当设定的期限一到，即评估实际的成果是否高于或低于5％，并就此成果给予采购人员适当的惩罚。
这体现了（）工作绩效评估的方式。
BA.不定期B.定期C.短期D.长期二、多项选择题1.供应链绩效评价的范围是（）。
ABDA.内部绩效B.外部绩效C.供应链整体D.供应链综合绩效2.供应链绩效评价的特点( )。
ABCA.侧重于供应链的整体绩效评估B.基于业务流程的绩效评价C.供应链绩效评价难度较大D.单个企业的绩效评价3.供应链绩效评价内容包括( )。
BCDA.供应链业务衡量B.内部绩效衡量C.外部绩效衡量D.供应链综合绩效衡量4. 内部绩效的衡量包括成本、生产率和（）BCA.交货期B.客户服务C.质量D.资产5.下列（）是反映整个供应链业务流程的绩效评价指标。
供应链库存管理
有效减少批量规模
要有效减少批量规模，就要降低固定成本，其主要来源是 运输成本。
在许多公司，产品系列被分组，每组由一个产品经理负责，假设有
－－多产品订购、统一送货、预送通知
4种产品，都是上例的情况，那么，每个产品订购批量为980单位， 总周转库存为1960单位；如果将这些同一货源地的产品协调采购、 集中运输，那么最优组合批量规模变为1960单位，等于每种型号 490单位，从而减少了批量规模，使周转库存和成本大大降低。而 多个供应商统一送货，也将固定运输成本分摊，起到同样效果。
第二种方案： 假如 Qi qi 那么 Qi 的批量规模将不能获得折扣。 将批量规模增加到 q i 可以获得折扣价 Ci ，订购量 超过 q i 将增加持有成本同时又不会减少原材料成本。 因此 q i 是最佳订购规模，年成本如下：
TCi Ci R ( R qi )S (qi 2)hCi
全部单位数量折扣
第三种方案 如果Qi qi 1 ，则批量规模为 qi 1 单位时，就会 得到单位折扣价Ci 1 ，订购量增多就会超出价 格范围。在这种情况下，年总成本是基于 单 qi 1 位的批量规模，如下式：
TCi Ci 1R ( R qi 1 )S (qi 1 2)hCi 1
Q*
Q* 2
2 RS hC
而周转库存为 每单位产品花费的周转时间为 R * n 最佳订购次数 * Q
Q* ( 2 R )
RhC 2S
利用固定成本获取规模经济－－单一产
品的批量规模（经济订购批量）
例7.1 佳购商店对某型计算机的月需求量是 1000台，每次订购的固定订购、运输和接收 成本为4000美元。每台计算机进价为500美 元，零售商存储成本占20％，估算商店经理 在每次补充订购中应订购的批量。另外，如 果佳购的经理要将批量规模减少到200台，那 么每批货的订购成本应减少多少？
第10章 供应链管理
供 应 商
制 造 商
供应链示意图
分 销 商
用 户
10.2供应链的分类
按供应链涉及的范围广度分 单元供应链、产业供应链、 全球供应链
按制造企业供应链发展过程分
内部供应链、外部供应链
供 应 链
按供应链的功能特点分
有效性供应链、反应性供应链
按供应链生产能力与 用户需求的关系分 按供应链存在的稳定性分
平衡的供应链、倾斜的供应链
2.QR对厂商的优点
（3）降低了管理费用
因为不需要手工输入订 单，所以采购订单的准确率 提高了。 额外发货的减少也降低 了管理费用。 货物发出之前，仓库对 运输标签进行扫描并向零售 商发出提前运输通知，这些 措施都降低了管理费用。
2.QR对厂商的优点
（4）更好的生产计划 因可以对销售进行预测并能 得到准确的销售信息，厂商 可以准确地安排生产计划。
4
输入订单及装运单 由集运人发货
配送中心收货记账， 粘贴价签，分类 商店收货，补充货架
15 10
第十章 供应链管理
• 主要内容：
• • • • 供应链的概念及特征； 供应链的分类； 供应链的结构类型； 供应链管理的概念和内涵。
引导案例
像送鲜花一样送啤酒——青岛啤酒供应链管理
青岛啤酒传统的物流网络 销售人员说：“由于缺乏有效管理，送货 需要走多长时间我们弄不清楚，司机超期回来 我们也管不了。最要命的是，本应送到甲地的 货物被送到了乙地„„有时候仓库里明明没有 货物了，还要签条子发货。而到了旺季，管理 人员更是不知道仓库里还有没有货„„”
引入供应链管理思想，经过一系列 整合后，青岛啤酒每年亏损过千万的车队 转变为一个高效诚信的运输企业。运营成 本由0.4元/公里降到0.29元/公里，每月 下降了100万元。运往外地的速度提高了 30%，山东省内300公里内区域的消费者都 能喝到当天的青岛啤酒。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
供应链管理基础课件单元10-供应链服务与创新
03
从绩效表现看，商业模式创新如果提供全 新的产品或服务，开创了一个全新的可赢 利产业领域，能给企业带来更持久的赢利 能力与更大的竞争优势。
马翔 宁波职业技术学院
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02
学习目标 新课教学 任务训练 职业素养 课程总结
（二）商业模式创新的目标
1.满足市场：满足尚未被响应的、被忽视的市场需求； 2.投放市场：把新的技术、产品或服务推向市场，或利用现有的知识产权； 3.改善市场：通过一个更好的商业模式来改进、颠覆或变革现有的市场； 4.创造市场：创造一种全新的市场，提供一种全新的业务。
中小企业可以通过货权质押、应收账款转让等方式从银行取得融资，把企 中小企业 业资产盘活，将有限的资金用于业务扩张，从而减少资金占用，提高了资
金利用效率。
主要是物流商，作为供应链金融的主要协调者，一方面为中小企业提供物 支持企业 流、仓储服务，另一方面为银行等金融机构提供货押监管服务，搭建银企
间合作的桥梁。
课程总结
马翔 宁波职业技术学院
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学习目标 新课教学 任务训练 职业素养 课程总结
三、供应链金融的商业模式
平安
银行主导的供应链金融
京东
电商主导的供应链金融
用友 顺丰 怡亚通
ERP厂商主导的供应链金融 物流企业主导的供应链金融 供应链企业主导的供应链金融
海尔
制造企业主导的供应链金融
马翔 宁波职业技术学院
职业素养 课程总结
3.战略高度和客户服务原则
马翔 宁波职业技术学院
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学习目标 新课教学 任务训练 职业素养 课程总结
（四）供应链管理服务的原则
影响因素 提前期因素
第十章 供应链计划《供应链管理》PPT课件
10.2传统的供应链计划体系
10.2.2闭环MRP
1.闭环MRP的含义 闭环MRP，是一个结构完整的生产资源计划及执行控制系统。闭环MRP在物料需求计划（MRP）的基础上，
增加对投入与产出的控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。 闭环MRP是一个集计划、执行、反馈为一体的综合性系统，它能对生产中的人力、机器和材料各项资源进行计划 与控制，使生产管理的应变能力有所加强。
主产品的所有零部件需要数量、时间、先后关系等准确计算出来。
3.基本数据 制订物料需求计划前就必须具备以下的基本数据： 第一项数据是主生产计划，它指明在某一计划时间段内应生产出的各种产品和备件，它是物料需求计划制订
的一个最重要的数据来源。 第二项数据是物料清单（BOM），它指明了物料之间的结构关系，以及每种物料需求的数量，它是物料需
10.2传统的供应链计划体系
传统的供应链计划管理方法是由20世纪50～60年代的物料需求计划基础上发展而来的，随后逐渐演变成制造 资源计划系统和企业资源计划系统，逐步地实现了对采购、库存、生产、销售、财务、人力资源等业务的管理， 使其内部业务流程和处理实现了自动化。配送需求计划是MRP在流通领域应用的一种物流技术，它主要解决分销 物资的供应计划和调度问题。S&OP根据企业实际运行及各项功能提供的需求、资源和库存数据，进行综合地多元 分析，不断地平衡供应和需求。
它包括收集历史数据、分析历史数据、计算预测值、处理预测结果与修正等内容。
2.库存计划 它包括建立库存策略、客户服务目标、库存流转、安全库存水平、计算基于时间周期的库
存目标等内容。
3.补库计划 它包括按照净需求量补货、基于公平共享的方式部署可获得库存、预定订单等内容。
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(Supply Chain Management)
二、供应链管理——“横向一体化”的代表
• 供应链的含义 • 供应链管理的含义与特点 • 供应链管理的效益 • 实施供应链管理需要解决的问题
（续二）
• 供应链*(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的
物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装 到支付给最终用户的全过程。
2、供应链管理库存控制策略
• VMI(Vendor Managed Inventory)管理系统
VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策 略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可 获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管 理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正以 产生一种连续改进的环境 。
VMI管理系统的原则
• 一、牛鞭效应的概念 • 二、牛鞭效应的原因与缓解措施
牛鞭效应的原因
• 供应链节点需求沟通上的障碍：在信息不充分的条件下， 决策者追求利润最大化
• 供应链的固有属性
牛鞭效应的原因
• 需求预测
• 用下一级的订单量来预测需求
• 提前期
• 提前期越长，订货量越大
• 批量订货
• 订货量呈集中的大单
• 价格波动
• 促销使零售商在低价时大量订购，加剧牛鞭效应
• 需求方的短缺博弈行为（订单膨胀）
• 零售商倾向在缺货期扩大订货量
措施克服牛鞭效应 具体策略
需求数据处理 使用原始数据
需求信息共享，建立业务伙 伴，联合制定、联合预测
打破大批量订购 小批量、多次定购
运输工具共享与集中管理；
采用第三方物流服务（3PL）； 混合订购；供应商管理库存（VMI）
（1）合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互信任与信息透明是很 重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保 持较好的合作。
稳定价格
采购订单与收货同步，建立伙伴关系； 减少对批发商的折扣频率和幅度； 天天低价
措施克服牛鞭效应 具体策略
消除短缺博弈行为 减少供应链流通环节
重新设定配货规则； 对取消订单的行为进行严厉惩罚
减少批发商
缩短提前期
缩短信息提前期：EDI等 缩短决策提前期：ERP等 缩短生产提前期：先进制造技术、BPR等 缩短运输提前期：集成化物流管理技术等 缩短等待时间：加强管理等
10.3供应链管理环境下的 物流管理
10.3.1 物流及物流管理的含义 10.3.2 物流管理的发展
10.3.3供应链中的物流管理
10.4 供应链管理下的库存控制方法
• 10.4.1 供应链管理环境下的库存问题
• 局限性
• 没有供应链的整体观念库存管理思想落后 • 对用户服务的理解与定义不恰当 • 不准确的交货状态数据 • 低效率的信息传递系统 • 忽视不确定性对库存的影响 • 库存控制策略简单化 • 缺乏合作与协调性 • 产品的过程设计没有考虑供应链上库存的影响
*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有人使用
Supply/Demand Chain
• 供应链管理(Supply Chain Management): 借助信息技术(IT)和管理
技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采 购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时， 降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
4. 产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。 5. 对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。 6. 实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，
清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。 7. 采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率
与效益。
4、供应链系统设计原则
原则1：集成化原则
信息流 产品流
供应商
制造商
资金流
分销商
零售商
组织流
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
姓名 职称
原则2：自顶向下的设计和自底向上相结合 的设计原则
原则3：简洁性原则 原则4：集优原则（互补性原则） 原则5：协调性原则 原则6：动态性（不确定性）原则 原则7：创新性原则 原则8：战略性原则
供应链中的信息畸变：牛鞭效应
订
订
订
订
单
单
单
单
量
量
量
量
（
（
（
（
需
需
需
需
求
求
求
求
）
）
）
）
生产厂
批发（分销）商
零售商
客户（消费）
存货流动
生产商收到订单
分销商收到订单
顾客需求
供应链中的信息畸变：牛鞭效应
牛鞭效应
• 牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大现象，信息扭曲而逐级放大， 导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图 形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。
供应链中的物流和信息流
信息流
信息流
T交ran易sfer
T交ran易sfer
T交ran易sfer
T交ran易sfer
供应商
制造商
分销商
资金流
零售商
消费者
供应链优化
典型供应链的构成
零部件 供应商
外包物流 服务商
合同制造商 系统制造（生产）商 分销商 零售商
供应链视图
消费者
供应链结构示意图
/ 3n
3n
3－最初的 第二层的 供应商 供应商
－
层
最 初 的 供
的 供 应 商
应
商
第一层的
1
供应商
2
n
1
1
n
2
1
2
3
3
n
n
1 n
核心企业
第一层 用户
1
第二层 用户
1 2 n
2
1
n
n
1
2
n
3－n层的 顾客/最终用户
顾 客
最 －终
层 的
客 户
客
户
核心企业供应链中的成员企业
供应链网链结构示意图
源
供应商的供应商
零件供应商 供应商
制造商
分销
核心企业
分销商
汇
零售 用户
物流 信息流 资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
10.2.3 供应链系统设计的 指导思想和原则
1. 根据不同群体的需求划分顾客，以使供应链适应市场面需 求并保证利润。
2. 按市场面进行物流网络的顾客化改造，满足不同顾客群需 求及确保赢利。
3. 根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，保证资源 的最优配置。
• 最下游的客户端相当于鞭子的根部，而最上游的供应商端相当于鞭子 的梢部，在根部的一端只要有一个轻微的抖动，传递到末梢端就会出 现很大的波动。
• 在供应链上，这种效应越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影 响就越大。这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在 一起，将会导致巨大经济损失。
第三节 牛鞭效应