医院退药申请单
住院药房5962例退药申请单原因分析
住院药房5962例退药申请单原因分析肖廷英【摘要】Objective To investigate the current situation of drug withdrawal in our in-hospital pharmacy,and to analyze the causes, in order to provide the effective arrangement for improving the rational drug use and hospital management level. Methods Statistical analysis on the 5 962 cases application of the drug withdrawal in our in-hospital pharmacy was carried out,and rational suggestions was put forward. Results Total drug withdrawal proportion was 10. 55% ,among which department of pediatrics occupied the largest amount(17. 15% in total). The main category of accidents of drug withdrawal were as follows; patients were discharged from hospital,doctors changed orders, the prescription mistook, and so on. Conclusion We should strengthen the drug management, improve the sense of responsibility and professional qualities, and focuson perfecting information system, in order to guarantee the drug use safety.%目的调查医院住院药房退药情况,分析退药原因,采取有效的防范措施,促进医院合理用药,提高药房管理水平.方法收集我院住院药房5 962例退药申请单,从退药科室、退药原因、种类、金额进行统计分析并提出建议.结果总退药比例为10.55%,退药量最大的科室为儿科,所占比例也最大,为17.15%,存在退药的药品比例最大的是抗菌药物,主要退药原因有出院、变更医嘱、处方错误等.结论强化医生合理用药意识,加强药品管理,进一步完善信息系统,有效控制退药,保证临床用药安全.【期刊名称】《西北药学杂志》【年(卷),期】2013(028)003【总页数】3页(P318-320)【关键词】住院药房;退药;原因;分析;对策【作者】肖廷英【作者单位】四川省妇幼保健院药剂科,成都,610041【正文语种】中文【中图分类】R969.3药品是特殊商品，其质量直接关系着患者的健康乃至生命安全。
退药管理制度
退药管理制度一、总则医院是一个医疗机构，其服务对象为患者，对患者的用药安全负有重要责任。
为了维护患者的用药安全，规范药品的使用和管理，制定本退药管理制度。
二、适用范围本退药管理制度适用于医院内所有需要退药的场合，包括但不限于：患者用药后需退药、药房、药库库存过剩需要退药、医院内部药品调剂需要退药等。
三、退药的定义退药指患者拿到药品后，因任何原因不再需要或不适合使用的药品，需要交回给医院进行处理的行为。
四、退药的程序1. 患者退药患者拿到药品后，如果因病情变化、过敏、药物不良反应等原因需要退药，应在医生或药师的指导下前往药房进行退药。
患者需将已拿到的药品交回，同时填写《患者退药申请单》注明退药原因和药品信息，并由医生或药师签字确认。
2. 药房和药库退药药房和药库在库存管理中，如发现药品过期、变质、需调剂等原因需要退药时，应及时将相关药品置于指定的退药区域，同时填写《药品退库单》，注明退药原因和药品信息，并由主管药师审核签字确认。
3. 内部药品调剂退药医院内部不同科室之间进行药品调剂时，如发现药品用量不足、处方更改等原因需要退药时，应及时将相关药品置于指定的退药区域，同时填写《内部药品调剂退库单》，注明退药原因和药品信息，并由调剂药师审核签字确认。
五、退药的处理1. 患者退药患者退的药品应及时转交给药房，并填写《患者退药处理单》，由主管药师审核后，按照药品特性进行退货、销毁或重新入库等处理。
2. 药房和药库退药药房和药库退的药品应及时由主管药师审核处理，根据药品的实际情况选择合适的处理方式，如退货、销毁或重新入库等。
3. 内部药品调剂退药内部药品调剂退的药品应及时由调剂药师审核处理，根据药品的实际情况选择合适的处理方式，如重新调剂、退货、销毁或重新入库等。
六、责任追究对于违反本退药管理制度的责任人员，医院将根据情节轻重给予相应的纪律处分，并依法追究其法律责任。
七、附则本退药管理制度由医院药事管理部门负责解释，经批准后执行。
病房退药制度
病房退药制度一、背景介绍病房退药制度是指在医院病房内，对于患者再也不需要或者错误使用的药物进行退还和处理的一套规范化流程。
该制度的目的是确保患者用药安全，提高医疗质量，减少药物浪费，同时保护环境。
二、退药流程1. 患者或者其家属发现再也不需要或者错误使用的药物，将药物交给责任护士。
2. 责任护士核对药物是否完整并与医嘱进行比对，确认药物可以退还。
3. 责任护士填写退药申请单，包括患者姓名、住院号、药物名称、规格、数量等信息，并在申请单上签字确认。
4. 责任护士将退药申请单交给药房工作人员。
5. 药房工作人员根据退药申请单核对药物的名称、规格、数量等信息，并在申请单上签字确认。
6. 药房工作人员将退药申请单上的药物与库存进行比对，确认无误后进行退药处理。
7. 药房工作人员将退药申请单上的药物进行分类处理，如可回收的药物进行清洗、消毒后放入库存，不可回收的药物进行无害化处理。
8. 药房工作人员将退药申请单归档，以备日后查询和审计使用。
三、退药标准1. 可退药物：患者再也不需要的药物、过期药物、病人出院后尚未使用的药物、药物包装破损导致的药物无法使用等。
2. 不可退药物：已经开封使用过的药物、药物包装完好但超过有效期的药物、药物包装破损但药物尚未受到污染的药物等。
3. 退药申请单必须完整填写，包括患者姓名、住院号、药物名称、规格、数量等信息，以确保药房工作人员能够准确处理。
4. 退药申请单上的药物信息必须与药房库存进行比对，以确保退药的准确性和及时性。
四、退药记录和监督1. 医院应建立完善的退药记录系统，对每一次退药进行记录，包括退药申请单、退药日期、退药数量等信息。
2. 医院应定期对退药情况进行统计和分析，发现问题及时进行整改和改进。
3. 医院应加强对退药流程的监督和培训，确保每一位医护人员都能够正确执行病房退药制度。
五、病房退药制度的意义1. 提高患者用药安全：通过严格的退药流程和标准，避免患者因使用错误药物或者过期药物而导致的不良反应和健康风险。
售药店药品退货操作程序
售药店药品退货操作程序一、退货准备1.在药品退货前，需要先核对清楚退货的药品种类、数量以及批号，以确保退货的准确性。
2.确保退货的药品包装完好，未经拆封或使用，以便于后续的销售。
二、单据准备1.准备好退货所需的相关单据，包括退货申请单、退货记录单等。
2.在退货申请单上填写退货的药品名称、数量、价格等信息，并由相关负责人确认。
三、退货操作1.将退货申请单和退货记录单交给负责仓库管理的人员，由其进行验收并记录药品退货信息。
2.仓库管理人员根据退货申请单上的药品信息进行核对，确保退货的药品种类、数量和批号与申请单一致。
3.仓库管理人员将验收合格的药品放置在特定的退货区域，并妥善保管，以便后续处理。
四、记录和处理1.在退货记录单上记录退货的药品信息，包括药品名称、数量、批号等。
2.根据退货记录单上的信息，及时将退货的药品从库存中扣除，并更新库存信息。
3.将退货记录单交给相关财务人员进行核对和处理，确保退货事务的准确性和及时性。
4.财务人员根据退货记录单上的信息，进行相应的会计处理，包括冲销销售收入、扣减应收账款等。
五、退款处理1.在确认退货入库后，销售人员协助财务人员进行销售退款处理。
2.根据退货记录单上的信息，销售人员使用退货金额减少客户的应收账款，并将退款金额支付给客户。
3.财务人员在系统中进行退款记录的登记，并打印退款凭证，以便于后续的财务管理和核对。
六、报告和分析1.每日或每周，财务人员将药品退货的信息进行汇总和统计，形成销售退货报告。
2.销售退货报告提供给相关管理人员进行分析，了解退货情况和原因，并采取相应的改进措施，以降低退货率，并提高药品销售的质量和效益。
以上即为售药店药品退货操作程序的具体步骤和流程。
通过精确的操作和规范的流程，能够确保退货事务的准确性和及时性，从而为药店的正常运营和管理提供有力的支持。
同时，对退货情况进行及时分析和处理，有助于提高销售和服务水平，满足客户需求，促进药店的可持续发展。
医院药品退药制度,退药表格,药品不良反应登记表
住院药房退药管理规定目的：为了完善医院药房药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂行规定》，为保证患者用药安全，并结合实际工作需要制定本制度。
范围：本制度适用于医院药房的退药管理工作。
责任：药房主任、药房质量管理员、药房工作人员。
内容：一、退药原则：根据《医疗机构药事管理暂行规定》为了保证药品质量，原则上一经发出的药品不予退换，为确保临床用药安全，促进临床合理用药，体现“以病人为中心”的宗旨，临床科室退药应遵循以下原则：1、允许退药：凡在我院住院，出现以下情况的可办理退药手续。
前提必须是：所退药品必须是我院购进的，药品生产厂家、生产批号必须与所发出药品一致；所退药品必须包装完好、无污染、无缺损、无变色变质。
1.1用药后患者出现药品不良反应，经药师确认需要更换药品治疗。
1.2病人病情发生恶化，经专家会诊确需更换用药方案。
1.3病人死亡导致已开的药品不能继续使用。
1.4护士录入错误。
2、不予退药：凡属以下情形的药品不予办理退药手续。
2.1所退药品在病人医嘱上未曾出现。
2.2所退药品是需冷藏的药品及生物制剂等需特殊储存的药品，必须退药的，护士长必须写明药品保存情况并签字以保证药品贮存质量，药房方办理退药。
2.3摆放的单剂量药品，分装药品。
2.4药品包装拆毁、破损，有污染；药品已变色、变质；药品包装上有人为书写床号、病人姓名等；药品生产厂家、生产批号与所发出的药品不一致。
2.5需要办理退药的手续不完整。
2.6特殊管理药品按照其相关规定执行。
二、退药期限：一般情况下，自医师更改医嘱的2日内可以退药；超过3日须经医务处在《退药申请单》签字并注明原因后退药。
三、退药程序：1、管床医师填写《退药申请单》，写明退药原因并签署姓名，所在科室主任签字同意。
2、护士持HIS系统生成的药品退药单、《退药申请单》、所退药品，到药房办理退药手续。
3、药房退药操作: 进入“药房管理系统”→“窗口处理”→“医嘱退药”→选择病区、选择病区退西药或病区退成药→“检索”→审核退药品目录→“确认”→收费处退款。
病房药房退药管理制度
病房药房退药管理制度一、引言病房药房是医疗机构中重要的药品管理部门之一，负责病房内药品的储存、发放和退药工作。
为了确保药品管理的安全、规范和高效，制定本病房药房退药管理制度。
本制度旨在规范病房药房退药的操作流程，保障患者用药安全，提高医疗质量。
二、适合范围本制度适合于本医疗机构内所有病房药房的退药管理工作。
三、定义1. 退药：指患者或者其家属将已购买的药品退回病房药房的行为。
2. 退药单：患者或者其家属填写的退药申请单，用于记录退药的药品信息和原因。
四、退药流程1. 患者或者其家属向病房药房提出退药申请。
2. 病房药房工作人员核对患者身份和药品信息，确认申请无误。
3. 病房药房工作人员填写退药单，包括患者姓名、住院号、药品名称、规格、数量、批号、有效期等信息，并在退药单上签字确认。
4. 病房药房工作人员将退药单交给药剂科或者药房管理部门进行审核。
5. 药剂科或者药房管理部门审核退药单，核对药品信息和患者身份，确认退药合理。
6. 药剂科或者药房管理部门在退药单上签字确认，并将退药单交给财务科进行结算。
7. 财务科核对退药单和药品信息，确认无误后进行退款。
8. 病房药房工作人员将退药单归档，并将退款金额返还给患者或者其家属。
9. 病房药房工作人员将退药单上的药品信息记录到退药记录簿中，包括药品名称、规格、数量、批号、有效期、退药原因等。
五、责任与义务1. 病房药房工作人员应熟悉本制度，严格按照退药流程操作，确保退药的准确性和及时性。
2. 药剂科或者药房管理部门负责审核退药单，确保退药合理。
3. 财务科负责核对退药单和药品信息，及时进行退款。
4. 病房药房工作人员应保护患者隐私，确保患者信息的保密性。
5. 病房药房工作人员应定期清理退药记录簿，确保记录的完整和准确。
六、违规处理1. 对于故意违反本制度的人员，将按照医疗机构相关规定进行纪律处分。
2. 对于因违反本制度造成损失的，应依法追究责任，并进行相应的经济赔偿。
医院的退药协议书模板
医院的退药协议书模板甲方（医院）：_____________________乙方（患者或患者家属）：_____________________地址：_________________________________地址：_________________________________鉴于甲方为一家合法注册并运营的医疗机构，乙方为甲方的医疗服务接受者，现因乙方需求，双方就药品退还事宜达成以下协议：第一条药品退还条件1. 乙方需在药品退还前确认药品未开封、未过期、未受污染，且药品包装完整无损。
2. 乙方应在药品购买后____天内提出退药申请，逾期不予受理。
3. 乙方需提供购药时的发票、药品清单及其他相关证明材料。
第二条药品退还程序1. 乙方应向甲方提出书面退药申请，说明退药原因及药品信息。
2. 甲方在收到退药申请后，应在____个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果。
3. 审核通过后，乙方需将药品及相关证明材料送至甲方指定地点。
4. 甲方在收到药品及证明材料后，应在____个工作日内完成药品检查，并办理退药手续。
第三条退款方式1. 甲方应在确认药品符合退还条件后，按照原购药金额向乙方退款。
2. 退款方式为原支付方式退回，或经双方协商一致的其他方式。
第四条双方权利与义务1. 甲方有权对乙方提供的药品及证明材料进行审核，对不符合退还条件的药品有权拒绝退还。
2. 乙方应保证所退药品符合本协议第一条所述条件，并对提供的信息真实性负责。
3. 甲方应保证在规定时间内完成退药审核及退款手续，不得无故拖延。
第五条违约责任1. 如乙方提供虚假信息或药品不符合退还条件，甲方有权拒绝退还，并要求乙方承担由此产生的一切费用。
2. 如甲方未在规定时间内完成退药审核或退款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的数额为应退款金额的____%。
第六条争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
退药申请单
姓名：
性别：
年龄：
科室：
床号：
住院号：
退药时间：
ID号：
退药名称1:
规格：
数量：Hale Waihona Puke 退药名称2：规格：
数量：
退药名称3:
规格：
数量：
退药原因：
经治医生签字：
科主任签字：
医务处主任签字：
药剂科主任签字：
经管科主任签字：
信息科主任签字：
退药申请单
姓名：
性别：
年龄：
科室：
床号：
住院号：
退药时间：
ID号：
退药名称1:
规格:
数量：
退药名称2：
规格：
数量：
退药名称3:
规格：
数量：
退药原因：
经治医生签字：
科主任签字：
医务处主任签字：
药剂科主任签字：
经管科主任签字：
信息科主任签字：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
方可退药；
2、麻醉、精神药品、毒性药品、放射药品：配出一律不可退；
3、拆零药品、无法判断有物使用过的药品不可退；
4、退药期限：自配药之日起一周内，特殊情况需药房负责人同意，但最长时间不能超过两周；需冷藏、冷冻药品，限当日可退。
患者签名：
时间：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
药师签名：
药房处理后请至收费
处退款
退药申请单
（请凭此申请单、相关药品发票或者结算清单及需退药品前往药房退药，再
去收款处退费)
患者姓名：
病历号
退药医师及工号
退药名称（请区分不同厂家规格
规格
数量
退药原因：
更换治疗方案
药品质量问题（描述）：
用药不良反应（需填症状如皮疹恶心等）：
其他：病人拒绝
科主任意见：
备注：
处方医师：
退药须知：患者需提供相关药品的发票或者结算清单，及退药申请单和药品，前往药房退药。请注意以下退药事项。