配置管理培训
人员配置培训机构管理制度
第一章总则第一条为加强人员配置培训机构的管理，规范培训工作，提高培训质量，培养适应企业发展需要的高素质人才，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部人员配置培训机构，包括培训需求分析、课程设计、师资选拔、培训实施、效果评估等各个环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保培训资源的合理配置和培训工作的有效开展。
第二章培训需求分析第四条人员配置培训机构应定期开展培训需求分析，根据公司发展战略、业务需求、员工能力提升等方面，制定培训计划。
第五条培训需求分析应包括以下内容：（一）部门、岗位、员工个人发展需求；（二）行业发展趋势、竞争对手动态；（三）培训资源现状及潜力；（四）培训效果评估结果。
第六条培训需求分析结果应经相关部门审核，报公司领导批准后实施。
第三章课程设计第七条课程设计应结合培训需求，遵循以下原则：（一）实用性：课程内容应紧密联系实际工作，提高员工综合素质；（二）系统性：课程设置应形成体系，便于员工学习和掌握；（三）创新性：课程内容应与时俱进，体现行业发展趋势。
第八条课程设计应包括以下内容：（一）课程名称、目标、内容；（二）课程形式、课时、师资；（三）教材、教学资源；（四）考核方式。
第九条课程设计完成后，应经相关部门审核，报公司领导批准后实施。
第四章师资选拔第十条师资选拔应遵循以下原则：（一）专业对口：教师应具备丰富的理论知识和实践经验；（二）教学能力：教师应具备良好的教学水平，善于激发学员学习兴趣；（三）责任心：教师应热爱教育事业，具有良好的职业道德。
第十一条师资选拔程序：（一）发布招聘信息；（二）组织面试、试讲；（三）审核候选人资格；（四）确定教师人选。
第五章培训实施第十二条培训实施应遵循以下原则：（一）计划性：严格按照培训计划开展培训工作；（二）针对性：根据学员实际情况，调整培训内容和方法；（三）互动性：鼓励学员积极参与，提高培训效果。
第十三条培训实施过程中，应做好以下工作：（一）组织学员签到、签退；（二）跟踪学员学习进度，及时反馈问题；（三）开展培训效果评估，及时调整培训策略。
《配置管理培训》课件
为什么需要配置管理
配置管理可以帮助组织提高产品质量、增强项目可追溯性，并减少因为错误配置而导致的时间和成本浪 费。它是项目和软件开发中不可或缺的环节。
配置管理的目的和作用
配置管理的目标是确保所有配置项在整个生命周期中都得到有效管理和控制。 它的作用包括提供可重复性、追溯性和可靠性，以及促进团队协作和项目管 理。
《配置管理培训》PPT课 件
欢迎配置管 理的重要性、流程和技术，并分享实践经验。准备好领略配置管理的魅力吧！
什么是配置管理
配置管理是一种跨学科的方法，用于识别、控制和追踪软件和硬件配置项的 变化。它帮助组织有效管理变更，确保系统和产品的稳定性。
配置管理的基本原则
配置管理遵循一些基本原则，包括变更控制、配置标识、版本控制、配置审 查和配置记录。这些原则帮助确保配置管理的有效性和可持续性。
配置项和配置项库
配置项是组成系统或产品的各种元素，如软件、文档和硬件。配置项库是存储和管理配置项的仓库，提 供对配置项版本和状态的跟踪和访问。
配置管理的相关术语
在配置管理中，有一些常用的术语，如变更请求、基线、发布、批准和追踪。了解这些术语可以帮助我 们更好地理解和应用配置管理的概念。
配置管理的流程
1
识别配置项
确定需要进行配置管理的所有配置项，包括软件、硬件和文档等。
2
变更控制
确保所有变更都经过适当的评审和批准，并跟踪变更的状态和影响。
3
配置记录
记录配置项的详细信息，包括版本号、发布日期和变更历史等。
配置管理培训
• Microsoft Visual Source Safe（VSS） Safe（VSS） • 优点：操作简单，容易掌握；权限划分可到文件夹级，有 •
•
Read、CheckOut&&CheckIn、Add/Rename/Delete、 Read、CheckOut&&CheckIn、Add/Rename/Delete、 Destroy四种权限级别。 Destroy四种权限级别。 缺点：权限管理基于文件共享形式，只能从文件夹共享的 权限设定对整个库文件夹的权限，而且必须要有可写权限； 版本管理和分支管理只能靠人为的手工设置；版本发行时， 只能手工挑选对应的版本文件进行发布。 而CVS则是一款完全免费的开源软件，性能较之企业级配 CVS则是一款完全免费的开源软件，性能较之企业级配 置管理工具差距不大，也是一种不错的选择
特性 易用性 功能 安全性 总体成本 技术支持
VSS ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★★★ ★★★★★
CVS ★★★ ★★★★ ★★★★ ★★★★★ ★★★
• 以上几种工具的总结如下：VSS的使用简便 以上几种工具的总结如下：VSS的使用简便
易学，但VSS的功能和安全性较弱，且只对 易学，但VSS的功能和安全性较弱，且只对 windows平台进行支持，建议作为项目配置 windows平台进行支持，建议作为项目配置 管理的入门时采用的工具；CVS的安全性和 管理的入门时采用的工具；CVS的安全性和 版本管理功能较强，可以实现异地开发的 支持，但CVS安装和使用多采用命令行方式， 支持，但CVS安装和使用多采用命令行方式， 学习曲线高，同时不提供对变更管理的功 能，对于小型团队，可以采用CVS进行管理。 能，对于小型团队，可以采用CVS进行管理。
ITIL培训 (配置管理)Config_Mgt
Slide 6
软件结构实例
软件系统
应用1
应用 2
应用3
程序 A
程序 B 模块 1
程序 C
子程序 1
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子程序 2
基面 (配置项级) 在最低级，配置项能够被唯一确定
属性
• 属性 - 唯一确定 - 配置项 类型 ID - 姓名 - 版本编号 - 模块 / 类型鉴定 - 地点 / 位置 - 供应者 - 配置项历史 - 状况 - 关系 - 变量
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测试题目
• A B C D 配置管理向IT管理的管理组织提供了什么信息？ 协定的服务级别确定变量(IM) 不同自助集团(IM)调查和诊断所花费的时间 每类的事件数和问题数(IM) IT基础设施的细节和来历
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测试题目
• 一个配置管理数据库 (CMDB) 能包含不同的配置项 。 以下哪一项 正常情况下不能被视为一个配置项？ 用户名 一个视频监视器 (SW) 一个 bought-in 软件包 (HW) 一个手续 (DOC)
配置管理
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目标 – 首要目标
• 通过对存在的所有配置项的版本确认、控制、维护和验证，为IT基 础部件提供一个逻辑模型。
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配置项类型
• 4大配置项类型
1. 硬件 2. 软件 3. 文档 进程和程序 技术文档 图/图表 4. IT 职员 不是 用户
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为什么要使用配置管理？
Slide 8
关系
• 关系 - ..是父/子的关系.. - ..是..样的一个版本 - ..被连接到.. - ..应用于..(例如：文档) - ..被用于.. (配置项 涉及到服务) - ..是..的一个变量 (微软的数据字典 英语 vs. 荷兰语) Any others that are meaningful and useful to the organisation can be used 任何其他的有意义，有用的组织都可以加以使用
配置管理培训目标和计划
配置管理培训目标和计划1. 前言本文将介绍如何制定配置管理培训的目标和计划。
配置管理是为了确保软件系统或产品的各种版本信息，以及与这些版本信息相关的软件和硬件的变更都能准确、完整地记录下来并能在需要的时候进行复原的一种系统性的方法、工具、过程和活动的总称。
配置管理对于软件开发项目来说，是非常重要的一环，因为它能够确保软件的安全、稳定和正确性。
一个好的配置管理，能够避免很多线上的问题，对于提高软件的质量和维护成本都有着重要的作用。
2. 配置管理培训目标在制定配置管理培训的目标时，需要考虑人员的背景、知识水平和能力需求。
主要的配置管理培训目标如下：1) 理解配置管理的基本概念：了解配置管理的定义、原则、流程和重要性，以及它在软件开发项目中的作用和价值。
2) 掌握配置管理工具和技术：学习配置管理的工具和技术，掌握版本控制系统（如Git、SVN等）、自动化构建工具（如Jenkins、Maven等）和配置管理工具（如Ansible、Chef 等）的使用方法。
3) 学会配置管理的最佳实践：了解配置管理的最佳实践，学习如何制定版本控制策略、如何管理构建和部署、如何进行变更管理等。
4) 提高配置管理的能力：学会如何设计和实施一个好的配置管理方案，包括如何进行环境管理、如何进行持续集成和持续交付等。
5) 改善配置管理的成果：学会如何从配置管理中获得更好的成果，包括提高软件的质量、降低维护成本、缩短交付周期等。
3. 配置管理培训计划在制定配置管理培训的计划时，需要考虑培训内容、培训形式、培训工具和培训评估等方面。
主要的配置管理培训计划如下：1) 培训内容配置管理培训的内容包括：配置管理基本概念、配置管理工具和技术、配置管理的最佳实践、配置管理的能力提升和配置管理成果的改善等。
2) 培训形式配置管理培训的形式包括：讲座、案例分析、小组讨论、实验演练、现场观察等。
根据参训人员的知识水平和能力需求，可以选择适当的培训形式。
软件配置管理培训课件
如何表达版本的质量状态
• 在版本号中，添加状态标记（常用方法）。有两个 弱点：1.在版本库中，标签不一定能重新命名。 2. 改变标签名称，以及改变安装包的名称，可能会引 起混乱。
• 版本本身可以自带些属性。当质量状态提升时，不 必改版本名称，只需改版本的质量状态属性。
• 用不同的目录，来区分不同质量状态下源代码的整 体版本或安装包。
软件配置管理培训
• 什么是系统集成 • 系统集成的步骤
软件配置管理培训
系统集成
系统集成，简称集成，是基本的使命就是把产品的各个部分捏在 一起，并保证产品作为整体是可以运转的，而不仅是每个模块， 每个单元能在特定的开发调试环境、特定的数据和参数下运转。
软件配置管理培训
• 视角1：集成的，不是模块，而是工作。每个任务单 元可能在一个模块上修改，也可能涉及多个模块。
• 基线是有质量状态的。当探测到源代码质量状态到 达了更新程度的时候，做一个基线提升。
软件配置管理培训
基线 • 被明显的标记和记录下来的源代码整体版本。（即
整体复制） • 在每个文件的特定版本上打标签来完成。
基线的权限——只读
软件配置管理培训
• 软件配置管理 • 基本的版本控制 • 系统集成 • 构建管理 • 分支 • 变体 • 三库管理的概念
• 构建：从源代码生产出安装包的过程。 • 一般包括：编译源代码；链接编译结果；产生可以
运行的程序；把所有对客户有用的东西都打包。 • 构建的输入，是产ห้องสมุดไป่ตู้的全部源文件，可能还有文档、
数据等。 • 构建的输出，通常是安装包。
软件配置管理培训
构建分为
全量构建
增量构建
• 是从每一个源文件的编 译开始，不借助于以往 构建中留下的已有的或 许可以重复使用的结果。
《配置管理培训》课件
分析也是选择工具时需要考虑的重要因素。
工具的使用
总结词
正确使用配置管理工具可以提高开发效率、减少错误并保证代码质量。
05
配置管理的最佳实践
制定合理的配置管理计划
总结词
制定计划是配置管理的第一步， 有助于明确目标和任务，确保资 源的合理分配。
详细描述
在制定配置管理计划时，应充分 考虑项目的规模、复杂度、资源 等因素，明确配置管理的目标、 范围、方法、时间表和预算。
加强团队间的沟通与协作
总结词
良好的沟通与协作是配置管理成功的 关键，有助于减少冲突和误解，提高 工作效率。
配置项的变更控制
总ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ词
对配置项的变更进行控制和管理，确保 变更的合理性和规范性。
VS
详细描述
在项目实施过程中，由于各种原因可能导 致配置项的变更。为了确保项目的顺利进 行和配置项的一致性，需要对变更进行严 格的控制和管理。需要制定变更申请和审 批流程，对变更进行评估和审核，确保变 更的合理性和规范性。
配置项可以是代码、文档、数 据、工具、环境等，它们在开
发过程中不断变化和演进。
配置项的管理包括标识、控制 、状态记录和审计等方面，以 确保配置项的完整性和准确性 。
配置项的管理有助于提高开发 效率和质量，减少错误和混乱 。
配置管理库
01
配置管理库是用于存储和管理配 置项的物理存储介质。
02
配置管理库通常包括硬件和软件 ，例如服务器、存储设备、数据
配置管理培训计划
配置管理培训计划一、培训概述配置管理是软件开发过程中的一个重要环节，它涉及到软件的版本控制、变更管理、构建管理、发布管理等多个方面。
配置管理的好坏直接影响到软件开发的质量和效率。
因此，为了提高软件开发团队的配置管理水平，我们制定了以下的配置管理培训计划。
二、培训目标1.了解配置管理的基本概念和原理；2.掌握常用的配置管理工具和技术；3.能够独立完成软件的版本控制、变更管理、构建管理和发布管理；4.了解配置管理与其他软件开发和管理体系的关系；5.能够解决实际项目中的配置管理问题。
三、培训对象本次培训主要面向软件开发人员、测试人员、项目经理等与配置管理相关的人员，不限于开发经验。
四、培训内容1. 配置管理概述-配置管理的基本概念和原理；-配置管理的重要性和作用；-配置管理与软件开发的关系。
2. 版本控制-版本控制的基本概念；-版本控制的常用工具：SVN、Git等；-版本控制策略和最佳实践。
3. 变更管理-变更管理的基本概念；-变更管理的流程和工具；-变更管理的最佳实践。
4. 构建管理-构建管理的基本概念；-构建工具：Maven、Gradle等；-持续集成和持续交付。
5. 发布管理-发布管理的基本概念；-发布管理的流程和工具；-发布管理的最佳实践。
6. 配置管理工具和技术-配置管理工具的选择和使用；-自动化配置管理技术。
7. 实践案例分析-从实际项目中挖掘配置管理的问题；-如何解决实际项目中的配置管理问题。
五、培训方法本次培训将采用讲授、案例分析、互动讨论、实践演练等多种教学方法，帮助学员全面掌握配置管理的知识和技能。
六、培训安排1. 课程安排-课程时间：连续五天；-每天课程安排：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
2. 培训地点-培训地点：公司内部培训室；-线上培训：针对有需要的员工提供线上直播课程。
3. 培训费用-本次培训免费，公司全额承担培训费用。
七、培训考核1. 培训结束后将进行培训考核，合格者颁发培训证书。
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• 除了纳入基线的工作产品外，以下工作产品，以及 其附件和应用标准均要纳入受控库 – 计划类文档(阶段计划、风险管理计划除外) – 项目软件过程定义
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3.2 SCI的命名：： 项目名称[ [[+子系统名称][+构件名称]] | [+阶段名称] ] +
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软件配置管理系统
组织级配置库 项目级配置库
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软件配置管理库系统：
3库（开发库，受控库，产品库）+工具（VSS/SVN）+ 规范（SCM规范） 1.组织级配置管理库分为： ① 过程财富库：
存放组织标准过程、数据、最佳实践、样例、经验 教训其他参考资料等；
2.术语解释
• SCI（ 软件配置项）：软件过程中产生的程序（源代码和可执行程序 ）、描述计算机程序的文档（针对技术开发者和用户）和数据（包含 在程序内部或在程序外部）。
• 基线：由特定的软件开发活动所产生、并通过了正式评审的一组相关 的SCI的集合，，并且只能通过正式的变化控制过程改变。”它是软 件开发中的里程碑，一旦确定，它将成为下一步开发活动的起点。 由此我们可将配置项分为基线配置项和非基线配置项两类，例如：基 线配置项可能包括所有的设计文档和源程序等；非基线配置项可能包 括项目的各类计划和报告等。
制和版本控制的SCI。产品库：存放测试阶段结束后的最终产品，在 《移交确认单》中有明确定义，包括交付给客户的工作产品和用于以 后升级维护的所有工作产品。
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配置管理培训
QA与QC区别
• QA（Quality Assurance ） 质量保证 通过建立和维持 质量管理体系来确保产品质量没有问题，QA不仅要知道 问题出在哪里，还要知道这些问题解决方案如何制订，今 后该如何的预防，QC要知道仅仅是有问题就去控制，但 不一定要知道为什么要这样去控制。
• 基线的创建:
– 基线通常在里程碑点上创建，至少在需求完成和发布/ 验收通过两个里程碑点上应建立基线。
– 创建基线的方法是对选定的目录做基线，同时在 Messages中对基线的含义予以说明。
– 对于目录下入基线的SCI，单独打基线，同时在 Messages中对基线的含义予以说明。
– 各项目的基线由相应项目的SCM角色进行标识。
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3.5 版本的标识和升级
版本标识定义：版本标识包括两部分：主版本号和次 版本号，二者均由阿拉伯数字构成且中间用“.”隔开 。如V1. 2版。
版本的升级： 1.首次撰写的文档草稿定义为该文档的V 0.1版
2. 文档每通过一次同行评审后，次版本号递增1， 主版本号不变；
如：V 0. 1版 －> V 0. 2版－> V 0. 3版 . . 3. 文档每通过一次评审或审批，主版本号递增1，同 时次版本号回至0
③ 产品库：将产品基线的配置项以及系统规定的其 它文档作为最终产品存放在公司级产品库，等待 交付客户或作为产品复用的资源。出入库要严格 办理手续。产品库由公司统一管理和维护，出入 库要严格办理手续
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• 基线的更新：
– 准则:只要是基线内容的更新,都属于基线变更. – 更新相应的SCI. – 更新基线的标识.
• 项目基线的标识： BL-阶段代号- [-基线级别] [-版本号] 例：BL-C -VT-V02
• 定义： BL两位拼音字母，表示基线Baseline； -C 短线后跟一位大写字母（阶段的第一位字母） 启动阶段用I（Inception）表示， 细化阶段用E（Elaboration）表示， 构造阶段用C（Construction）表示， 移交阶段用T（Transition）表示；
• 当变更超出团队职权范围时，可以由项目经理上级主管 担任。
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3流程概述
软件配置管理活动一般在项目启动的同时就开展起来，它 的目的就是要建立和维护在项目的整个软件生命周期中软件项 目产品的完整性。 • 计划：首先要做好SCM活动的准备工作，这包括制定软件配置 管理计划（SCMP）、为新启动的项目建立受控库和开发库以 及为项目组各成员分配相应的权限； • 标识：然后将开发库中被批准的SCI进行标识； • 入库：下一步将根据SCMP中哪些SCI要进入受控库，对这些 选定的SCI进行检查，当SCI被批准后，SCM角色将它提交到 受控库中，其中部分SCI要受到基线控制，部分SCI要受到版本 控制； • 变更：当受控库中SCI要发生变更时，首先辨别此SCI受到哪一 种控制。如果受到基线控制，则由项目经理或其他人对变更后 造成的影响进行估算，得到变更请求说明书，接着SCCB对变 更请求进行评审，决定是否接受基线变更；如果受到版本控制 ，则由相关责任人负责修改和维护SCI即可；
-V02 短线后跟大写V（version的第1个字母）及两位阿伯数 字标识基线的不同版本（按序递增）,缺省情况下为第一 版本，可省去不标；在下一阶段之前,当基线发生变更,重 新建立基线时将增加版本信息。
基线报告至少要包括:已经建立的基线名称,基线建立的时间, 及所包含的SCI及其版本.
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• QC（Quality Control） 质量控制 产品的质量检验，发 现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总 称。
简单说，QA控制过程，QC控制产品。
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• SCCB：一个有权力管理项目软件基线的委员会（即软 件配置控制委员会）,它的作用表现在： – 定软件基线的建立和SCI的标识； – 代表项目经理和所有可能受到软件基线更改影响的组 的利益； – 评审和审定对软件基线的更改； – 审定由软件基线库制造的产品的生成。
② 产品库：
存放各产品的可执行程序、用户手册、验收报告等材 料
③ 过程改进库：过程改进相关工作目录。
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2.项目级配置管理库分为： ① 受控库：
基线目录：存放得到确认的需求、设计、集 成和发布等基线内容
审批目录：存放项目开发过程中得到确认和 承诺的各类项目数据（基线外的）
② 开发库：提供给项目组开发过程中使用的，由项 目组成员自己控制（含代码库，为方便操作可将 代码库单独提出来）
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软件过程元素列表
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• 组织基线的标识： • 公司名(简写) ＋财富类别名＋[版本号] • 例如：XXX过程财富1.0
• 命名基本要求：唯一性，可追溯性
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5.SCI变更
• 版本变更：对于管理类工作产品，发生变更时不 需要走变更流程，新的版本被重新批准后直接由 SCM角色入受控库。
如：V 0. 4版－> V 1. 0版 ，V 1. 7版－> V 2. 0版 ，...
4. 每次文档版本标识变更后，应维护修改记录，其中 修改描述的内容尽量简洁明确。要求同一版本的所有 修改记录只对应于一个编号。
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配置管理培训
4.基线的建立与管理
• 基线相关SCI的入库:在工作产品的开发阶段，开发人员在 开发库中工作，稳定后提交验证（评审或测试），批准后 SCM角色入受控库.
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2.制定SCM计划
• 计划中需要定义：
– 基线的创建时间、级别、内容 – 配置状态报告的频率 – 基线审计的策略 – SCCB成员资格标准和过程 – 项目需要管理的相关资料及其权限分配
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配置管理培训
3.SCI的入库与标识
3.1 SCI的选择:
• 以下工作产品,以及其附件和应用标准均要纳入基线
• 基线变更：对纳入基线的SCI原有内容进行的变更，需要走变更流程 。对于工作产品的细化和补充均不作为变更。
• 版本变更：对实行版本控制的SCI所作的变更，不需要走变更流程。 • 开发：各种信息处于动态变化之中，存放开发过程中的程序、未获
批准的文档、数据。 • 受控库：存放经审查或评审的、状态稳定的阶段产品，包括受基线控
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1. SCM术语
• CID
配置标识（Configuration Identifier）
• SCM 软件配置管理（Software Configuration
Management）
• SCI
软件配置项（Software Configuration
Item）
• SCMP 软件配置管理计划（Software Configuration
Management Plan）
• SCCB 软件配置管理控制委员会（Software
Configuration Control Board）
• SQA
软件质量保证（Software Quality
Assurance）
• CR 变更请求（Change Requirement）
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配置管理培训
• 审计：SCM角色应定期对受控库中的基线进行审计，如 发现问题，由SCM角色通知相关责任人并跟踪问题直到 解决；
• 发布：最后发布受控库中生成的产品，在SCM角色搜集 整理完将提交的全部软件工作产品后，提交发布.如果达 到要求，由测试人员将封样软件提交给SCM主管，由后 者将封样软件存入封样库并作记录。
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配置管理培训
-VT 短线后跟两位英文字母，表示某开发过程的完成。开发 过程标识同软件过程元素，如VT表示确认测试完成（参 见下表：软件过程元素名称列表）。随着产品达到不同的 成熟度，可晋升基线的级别，即在基线标识中加注该部分 ；通常有以下级别：需求完成（RA）、设计完成（DS） 、编码完成（CO）、单元测试通过（UT）、集成通过（ IT）、确认测试通过（VT）、系统测试通过（ST）、验 收测试通过（AT）、发布（RL）；