上司绝对不能对下属说的七句话
领导沟通的禁忌和技巧

领导沟通的禁忌和技巧领导讲话的禁忌1、戒讲大话。
不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势借以吓人。
2、戒讲空话。
不哗众取宠封官许愿,能办到的才说,办不到的不轻诺。
3、戒讲套话。
不打官腔,不要滑头,不唱不能解决任何问题的八股调。
4、戒讲假话。
有喜报喜,有忧报忧,如实反映情况,不隐瞒自己的观点。
5、戒讲脏话。
文明礼貌语言美,在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。
6、戒讲文理不通的话。
说话要合乎逻辑、合乎语法,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。
7、戒讲废话。
处事果断,说话精练;开短会,说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。
8、戒讲外行话。
干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。
在新的历史时期,不仅业务干部,而且行政干部、党务干部都应做到这一点。
9、戒讲群众不懂的话。
干部要联系群众、宣传群众、组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。
不要讲文白夹杂的古董话,不要用长而别扭的洋名式。
一切干部都要逐步学会使用普通话。
好上司必备的素质1、公私分明,善待下属是非分明,消除猜忌对工作的顺利进行很有帮助,这种坦然相对的沟通态度,对生活中的交往同样很有益处。
有些上司和下属,离开公司后就老死不相往来,表面上客客气气,思想上却常常很难达到统一。
作为领导者,时不时组织小组成员聚会,可以作为日常的放松,也可以作为一次成功完成任务后的奖励,这样不仅有助于缓解员工的压力,还能促进大家的沟通了解,营造更和谐的工作气氛。
2、提高工作能力,树立领导风范与员工保持和谐的状态相当重要,但领导者毕竟还需要有足够的气魄和权威。
缺乏实力的领导者,即使亲和力再好,也只能与员工做朋友,在面对问题时,却常常调动不了下属来共对难关。
所以,一名优秀的领导者,生活中要多多与员工交流,但在工作上必须一是一、二是二。
严禁的工作态度能让你得到高层的信任,从而在必要之时站出来为下属争取赢得的利益,这样同样会增强下属跟随你的信心。
领导不会告诉你的30条潜规则

领导不会告诉你的30条潜规则1.淹死会水的,累死勤快的。
2.说话永远不要把话说死,给自己留下余地。
3.做事要留下痕迹,最好的方式是邮件沟通,以备以后有问题,表明自己的无关与无故。
4.无论是说话还是留下文字,都要确保写给领导和同事的文字是可以被公开的。
5.不要轻易轻易卷入办公室争论,别轻易情绪被带走,别被挑拨离间的人误导。
6.任何需要你签字的东西,一定要确认无误再签字。
7.枪打出头鸟,韬光养晦。
不要做职场当中那个彰显优越的人。
8.对新人来说,确保工作完成是最重要的。
9.别怕犯错,出入职场别把自己想得太重要,你只管努力做事,不为别人只为自己。
10.不要带着情绪上班。
,好情绪容易感染人,但坏情绪容易传染人。
11.在职场上,你动了谁的奶酪,问题就出在谁的身上。
12.违反初心的事情绝不强干,违背道德的事永不触碰。
13.别当职场老好人。
14.你所做的工作,最好让领导知道。
15.领导前面夸你的话,听听就好了,最重要的是转折之后的话。
16.不要闷头自己一个人做,不会的要开口问,不能做决定的事情,尤其是关于钱的事情,一定要跟你的领导和老板汇报。
17.创造出自己的不可替代性。
18.不要没有目标的忙碌,而是关注职场能不能学到东西,让自己变强。
19.没有结果,一切为0,不要在领导面前说苦说累,因为领导不会听这些,他只会关注结果。
20.工作不要玻璃心。
或者职场碎成玻璃渣。
21.如果有个人愿意给你分享他的知识,千位要抓住机会。
22.千万不要因为一点小事,一点压力就想着辞职。
这是逃避,不是解决问题。
23.给自己简单定个目标,不要压力,做个自己的职业规划,不要天天玩手机,或者到时候手机都没得玩。
24.积极与人沟通交流,开心面对每一天。
25.对大多数人而言,比起公司的发展个人的发展更重要。
26.老板交给你的两种工作:一种是看质量的,一种是按时交的。
27.记得经常整理和备份。
28.别让工作成为你生活的全部,培养一些自己的爱好。
29.不要苛求百分之百的公平。
告诫下属的话

告诫下属的话
1. 别总想着偷懒,你看看人家多努力,就像那不停转动的齿轮,一刻也不停歇,你难道就不能加把劲吗?比如上次那个任务,别人都早早完成了,你却还在磨蹭!
2. 工作要认真负责啊,这可不是闹着玩的,就像盖房子,根基不稳怎么行?你想想,要是你做事马马虎虎,能有好结果吗?上次那个报告的错别字就是例子!
3. 要多和同事合作,别自己单干,团队就像一艘大船,每个人都是重要的零件,只有一起使劲儿才能破浪前行,你懂不懂啊?就像上次的项目合作,大家配合得多好!
4. 遇到问题别退缩,要勇敢面对,这就跟爬山一样,难道因为山高就不爬了?你看上次那个难题,别人都没怕,你怕什么!
5. 对客户要有耐心,客户就是上帝啊,就像对待宝贝一样去呵护,你要是没耐心,怎么能留住客户呢?上次那个客户的投诉就是因为没耐心!
6. 别总是找借口,要多从自己身上找原因,就像镜子,要先照照自己,你老是怪这怪那的,能进步吗?上次那个失误,你怎么不多反思自己呢!
7. 要不断学习新知识,时代在进步,你不进步就会被淘汰,就像逆水行舟,不进则退,你难道不知道吗?上次那个新技能培训,你怎么不积极
点!
8. 做事要有条理,别乱七八糟的,就像整理衣柜,要分类清楚,你要是乱成一团,能找到东西吗?上次找那份文件找半天就是因为你没条理!
9. 要守时守信,这是最基本的,就像太阳每天都会升起一样自然,你要是总迟到失信,谁还会信任你呢?上次的约定你都没做到!
10. 要有上进心,别总是安于现状,就像那展翅的雄鹰,要不断追求更高的目标,你就甘心一直这样吗?上次那个晋升机会,你怎么不努力争取!
我的观点结论:下属们啊,一定要牢记这些话,好好努力工作,不断提升自己,这样才能在工作中取得好成绩,为自己和团队创造价值!。
职场人士工作中的禁用语

职场人士工作中的禁用语企业员工禁用语1.(某事)我不知道;我不清楚;2.(这事)我管不了;不关我的事;3.你该问谁就问谁;你问别人吧;4.你看着办吧;5.你没有看上面写着呢,你自己不会看;6.等一下,你自己找吧;7.你知道还问我;8.我就这态度,你投诉我吧;9.你找我们领导也没有用,不能就是不能;10.(不开口说话,置客户不管)员工十个一点嘴巴甜一点脑筋活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点肚量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点服务业员工禁语(培训用)1.和顾客打招呼时,禁止说:哎,你买什么?你要什么?2.顾客询问时,禁止说:您不会自己看吗?您买吗?不买就别问。
3.拿递商品顾客未问价格时,禁止说:这是×××元一件(一个)。
4.顾客询问商品价格时,禁止说:价签上写着呢,自己看。
5.顾客挑选时,禁止说:要不要。
有完没完。
哎,快点挑。
都一样,没什么可挑的。
6.顾客询问某种商品是否有货时,禁止说:没有。
早卖完了。
7.顾客提出合理要求时,禁止说:我们办不到。
我们不负责。
你找负责人去。
8.顾客询问商品知识时,禁止说:不知道或不清楚。
我不懂。
那儿有说明书,自己看。
你问我,我问谁去。
9.顾客买商品犹豫不决时,禁止说:不买总拿着看什么。
买不起就别买。
你到是要不要,不要我可收起来了。
10.顾客看过商品或已开小票后又不想要了,禁止说:讨厌。
事多。
11.收款台或柜台前业务忙时,禁止说:喊什么喊,等一会儿。
没看我正忙着呢。
我又没闲着。
12.顾客等候多时,问怎么还不给拿货时,禁止说:你脸上也没写着是先来的。
谁能证明你是先来的。
真能跟着添乱。
13.顾客询问某种商品出售地点时,禁止说:那边。
不知道。
14.柜台或收款台没有零款时,禁止说:找不开,自己想办法找地方换去。
15.顾客交款时,禁止说:交钱,快点。
怎么不提前准备好。
16.顾客退货或换货时,禁止说:才买的,怎么又要退(换)。
买时想什么呢?这不是我卖的,谁卖的你,找谁。
领导最不喜欢的5句话

领导最不喜欢的5句话在工作中,我们常常会面对领导的批评,而有些话语可能会让领导更加不满,因此我们需要注意避免使用这些话语。
下面是领导最不喜欢的5句话。
一、不可能完成当领导向你布置任务时,如果你回答“不可能完成”,那么领导会认为你不积极主动,对自己的工作能力没有信心,对领导的能力也不足信任。
如果你认为任务很难完成,你可以提出你的困难和担心,但同时你也需要与领导交流解决方案和寻求支持和帮助。
二、这不是我的工作范围当领导需要你完成某项任务时,如果你回答“这不是我的工作范围”,那么领导会认为你只是完成自己的分内工作,不具有拓展自己工作范围和承担责任的精神。
在职场中,时常需要我们承担一些跨岗位或者不同领域的工作,只有勇于承担责任,多做贡献,才能得到领导的赏识。
三、我知道了当领导在向你传达一些信息或者意见时,如果你回答“我知道了”,那么领导会认为你不重视领导的意见,也不想和领导进行沟通和交流。
如果你确实明白了领导的意见,你可以回答“明白了,我会务实的处理”,这样可以彰显你积极的态度和语气。
四、我太忙了当领导需要你完成某项紧急的任务时,如果你回答“我太忙了”,那么领导会认为你没有合理的时间管理能力,不够高效率,且缺乏团队协作精神。
在职场中,我们需要灵活处理好工作和时间,尽可能地安排合理的时间,完成好自己的分内工作。
五、我没时间当领导需要你参加某个会议或者活动时,如果你回答“我没时间”,那么领导会认为你不够敬业和负责任,也缺乏团队协作精神。
在职场中,有时我们需要放下自己的私人时间,多参加一些会议和活动,这样可以增强自己的沟通和交流能力,同时也是一种成长和提升。
总的来说,避免使用这些话语,职场中还需要注重组织协调、合作沟通以及团队精神,才能让自己在职场中更容易获得领导的认可和尊重。
关系再好也不能和同事说的8句话

关系再好也不能和同事说的8句话
一、关于个人隐私
1. 关于家庭私事的细节:无论是家庭纠纷、亲密关系还是个人隐私,都应该避免与同事讨论。
这些问题可能会引发尴尬、冲突或疏远。
2. 关于个人金融状况:个人的财务状况是私人的,不适合与同事分享。
谈论财务问题可能会引起嫉妒、误解或不必要的压力。
二、关于工作中的隐私
3. 关于工资和奖金的细节:工资和奖金是个人的收入情况,不应该与同事讨论。
这可能导致不必要的比较、嫉妒或不公平的感受。
4. 关于个人职业发展的计划:个人的职业规划和发展属于个人隐私,不应该与同事讨论。
这可能导致不必要的竞争、不信任或不适当的评价。
三、关于他人的隐私
5. 关于其他同事的私人事务:不管是其他同事的感情问题、家庭矛盾还是个人隐私,都应该尊重他人的隐私,避免与同事讨论。
6. 关于同事的身体状况:同事的健康状况是私人的,不应该与其他同事讨论。
这可能引起尴尬、不适或冲突。
四、关于公司机密和竞争对手
7. 关于公司的机密信息:公司的机密信息是受到保护的,不应该与同事讨论,以避免泄露公司的商业机密。
8. 关于竞争对手的情报:与同事讨论竞争对手的情报可能会导致信息泄露,损害公司的竞争力和商业利益。
总结:
在与同事的交流中,我们需要注意保护个人隐私和公司利益。
尊重他人的隐私,不轻易透露个人的私人事务和个人隐私,同时也要避免涉及公司的机密信息和竞争对手的情报。
只有在适当的时候,与同事分享工作中的问题和合适的话题,才能建立良好的工作关系和互信。
领导最伤下属的自尊心的四句话

领导最伤下属的自尊心的四句话俗话说的好:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
”企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度,而且更要注意避免言辞伤人。
孔子在“君子九思”中说:“色思温,貌思恭,言思忠”,讲的就是这个道理。
因此,作为管理者,一定要避免伤害下属自尊心的语言。
据众多媒体调查表明,下面这几句话最伤下属的自尊心。
“你不要自以为是”在房产公司部门的例行周会上,主管陶峰和职员小谢因为营销策略发生了激烈争论,双方谁也说服不了谁,争得面红耳赤。
陶峰突然站了起来,指着小谢的鼻子说:“你以为你很聪明是吧?你不要自以为是!我跟你说,你才是井底之蛙,鼠目寸光……”小谢一愣,赶紧闭了口,并低下头坐在一旁,从此再也没有说过一句话。
说来也奇怪,陶峰只是冲小谢动怒,但参会的其他职员也和小谢一样,皆沉默不语,都低着头听陶峰一个人发号施令。
会议最终不欢而散。
当下属与上级共同研究工作时,上级要真诚聆听,千万不要表现出不耐烦的情绪,更不要轻言否定下属的意见,不要轻易说“你说的不对”。
如果下属坚持自己的意见,你千万不要说“这么多人难道谁都不如你?”、“你不要自以为是!”。
如果你说了,不仅是对下属自尊心的伤害,也是对他们工作激情和责任心的极大挫伤。
如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。
“听我的还是听你的”有一次,身为麦凯顿公司总经理的爱德华将六个幕僚召集在一起开会。
爱德华提出了一个议案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。
在最后决策的时候,六个幕僚一致反对爱德华的意见,但爱德华仍固执己见,他说:“是听我的还是听你们的!虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个方案通过了。
”后来的事实证明,爱德华的决策是错误,在执行过程中困难重重,并产生诸多负面影响;更让爱德华沮丧的是,六个幕僚中有四个同时提出辞职,其中一个幕僚还在公开场合表示:“在公司中都得听一个人的,我们还有存在的价值和理由吗?”领导武断型的语言还有“没我的签字不行”、“我不在的时候,谁都别乱来”、“一切依我说的为准”等等。
老板永远不应该说的9句话

老板永远不该说的9句话根据多位企业管理者和员工那里得到的建议,下面总结了老板永远不要对员工说的9句话。
1. 不要说:“我花钱雇了你,你必须要照我说的做”。
这种言论让你看起来像个独裁者。
威胁和滥用权力都不是激发员工个人忠诚度的好方法,也不能让他们取得优秀的工作表现。
卓越的管理者应当通过启发、指导、鼓励来引导他们的员工,甚至是为员工效劳。
优秀的领导者不需要威胁员工。
2. 不要说:“你能得到这笔奖金真走运。
明智的老板知道,正是他的员工创造了利润,永远不要对员工摆出居高临下的姿态。
聪明的管理者应该总是乐于奖励那些为组织做出杰出贡献的员工。
3. 不要说:“我昨天工作到很晚,周六上午也在工作。
而你在哪里?”施加压力,强迫员工不眠不休连轴转的做法是错误的,这会让员工感到不满、士气低落。
一位管理者每周工作七天,并不意味着忠实的员工也应该这样做。
4. 不要说:“你应该留下来,我们不会因为你是女人而歧视你”。
有位老板曾经对一名女性高管说过这种麻木不仁的话,这位女性典范最近获得了科技界女杰奖。
她离开了这个口无遮拦的老板,现在走上了全新的职业道路,此前她在全美最大的一家电信公司担任地区销售负责人和总经理。
好老板永远不会歧视员工,永远不会让员工因为他们的性别、宗教信仰、政治倾向或种族而受到直接或间接的伤害。
这样的行为即使没有违反法律,也是粗鲁无礼的做法。
5. 不要说:“我们必须削减成本”。
(与此同时,经理买了一张新的办公桌)。
在经营困难时期,员工会尊重善解人意的老板,因为老板能够理解他们必须面临的挑战。
他们痛恨那些采取不同标准的领导。
在充满挑战的时代,管理者应该以身作则。
6. 不要说:“我不想听你的投诉”。
作为老板,你应该积极听取员工的反馈意见,甚至是负面的看法。
领导者应该以开放的心态来倾听建议,充分考虑员工提出的问题。
即使这个问题无法得到解决,也要让员工发泄不满情绪,即使只有一两分钟,对建立忠诚度和鼓舞士气也有很大的帮助。
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上司绝对不能对下属说的七句话
据《美国新闻与世界报道》三月二十四日报道,职场专家卡伦-伯恩斯上星期介绍了下属不该对上司说的七句话。
上司在与下属沟通时是否也该有所禁忌呢?下面就是上司不该对下属说的七句话。
第一,“我给你薪水,让你干什么就得干什么”。
没听说过吗?现在已经是二十一世纪了。
虽然威胁和权力曾经是管理的有效手段,如今这两个手段却不那么好使了。
不错,是你给了下属薪水,但是那并不意味着你就是下属的老爷或者主人。
你是他们的领导——领导是靠启发、教诲、鼓励,当然还有服务下属来领导的。
好领导历来不威胁下属。
好领导要守信用,要树立好榜样,要当众表扬,要私下批评,要尊重员工的能力,要肯定下属的成绩,要学会委托下属做事。
当你需要反馈的时候,不要忘了给反馈以反馈。
还有一句话不要说,那就是“按我说的而不是按我做的去做”。
第二,“我不听你的意见”。
喂,上司,这你就不懂得了。
你应该倾听下属的意见,那可是你工作的一部分。
你应该积极了解下属的反馈,特别是负面的反馈。
这样的反馈也许会让你懊恼,甚至痛苦,然而正是这个方法才使你赚大钱。
意见针对的是你需要改进的过程和做法。
即便提出的问题解决不了,也要允许下属发泄一下,这样可以让下属恢复士气,从而对你企业更忠诚。
第三,“我星期六下午在这儿加班,你上哪儿去了?”这种“细微”的压力可是让下属疲惫不堪的好办法。
其实这样做并不能提高多少劳动生产率,而且还会摧毁士气。
一旦发现下属的工作超过了他们的工作范围,就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了。
要想办法解决这个问题。
第四,“工作总结怎么还没交上来?”也许你在激励下属干得更好,用这种方法提醒有作为的下属就可能不中用。
这样做不仅很蹩脚、富有消极的攻击性,而且还没用。
如果你确实想激励下属,那就让他们持有你公司的股份。
要让下属知道你对他们很看重,要让下属知道好好工作会得到什么。
第五,“我们一直这么干的”。
你想要摧毁下属的主动性吗?这是一个好方法。
如何做好自己的工作,下属也许有好点子。
也许他们知道得比你多。
你作为上司就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。
下属提出工作的好办法时应该为他们庆贺,给他们奖励,现金最好。
第六,“我们需要减少成本”。
说这句话的时候,你的办公室正在重新装修。
让下属勒紧裤带,可是在他们眼里你却尽情享受生活,恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。
即便从商业角度看你办公室重新装修很合理,或者装修费用是你叔叔掏的腰包,你的话听起来也是非常虚伪的,也会让下属士气荡然无存。
对员工的感受要敏感,率先垂范是最好的领导方法。
第七,“应该把工作做得更好”。
你要把你的期望讲清楚,要为下属创造工作好的条件,要给工作规定合理的期限,要提供一切所需的帮助。
给他们布
置工作的时候,要问他们是否理解了你的意图。
也许你不像你想的那样善于沟通,如果你的下属工作出错,或者工作没达到要求,就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故,诸如“应该把工作做得更好”。
最后,在职场当中,尊重外加一点机智和良好的态度就会达到双向交流的目的。