【信息系统项目管理】人力资源管理样板
软考-高级信息系统项目管理师人力范文
论信息系统项目人力资源管理摘要2009 年5 月，我作为项目经理，参与了××物流公司条形码项目。
该项目是为了提升××物流公司日常业务运作中，货物流转交换的准确性和及时性，解决该公司现有业务运作中的货物差错率高、装卸效率低、记录颗粒度粗等问题，进而提升整体运营服务质量；实现××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。
作为该公司的重点战略项目，项目总投资2000 万元，项目工期为2 年，系统主要实现了以下功能：1）对货物流转交换过程中的每一个环节的扫描，实现货物运输全过程跟踪处理功能；2）基于计划与实际扫描结果的比对，实现装卸差错及时发现，及时解决；3）货物异常处理；4）提送货任务的指派与管理。
2011 年6 月，该项目通过了客户的验收，赢得了甲方的好评，成为公路运输行业实施条码技术的成功案例；得到业内的一致认可。
本文结合作者的实际经验对项目的人力资源管理，主要从制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队，以及管理项目团队这几个方面进行论述。
正文2009 年5 月，我参与了××物流公司条形码项目建设，该项目应××物流公司由低端运输向高端公路快运转型的战略而立项，是2009 年该公司的重点项目。
项目建设周期为2 年，由2009 年5 月开始，到2011 年6 月验收结束，项目总投资为人民币2000 万元。
其目标是建立一套高效实用的条码系统，全面提高流转交换的准确性和及时性，降低差错，提升运营服务质量，实现由低端运输向高端公路快运转型的战略目标。
系统采用C/S 架构，服务端应用采用J2EE+Oracle 的模式开发，服务器使用HP 的580G7，操作系统为Redhat 企业版Linux 5.4，数据库使用Oracle 11g R2 并做RAC，中间件采用IBM 的Websphere 并做集群。
终端应用基于Microsoft 的Windows CE 平台，采用C#语言开发；运行于PDA 上。
人力资源管理信息系统ppt课件
企业调研
HRMS系统设计研究
系统 框架
流程
功能
建模
数据 挖掘
总结与展望
研究思路
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8
管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。
战略计划
管理管制
销
生 产
财其 务他 与
运行控制
售
会 计
业务处理
金字塔
层次结构
可编辑ppt
9
安冬尼金字塔模型
战略子系统 战术子系统 业务子系统
企业内部管理系统
供应商 分销商
学习内容
概念部分 基础技术部分 开发与管理 应用系统部分
正确理解管 理信息系统 的及其相关
重点 介绍系统开 发方法及项 目管理的相 关知识
各类管理信 息系统的特 性及其应用 方向。
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1
人力资源管理信息系统
1、研究现状 2、HRMS的发展历史 3、企业调研 4、HRMS的开发 5、供应商选择
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13
信息化与管理信息系统
1、研究现状 2、HRMS的发展历史 3、企业调研 4、HRMS的开发 5、供应商选择
可编辑ppt
14
人力资源管理信息系统的发展历史
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人力资源管理人力资源信息系统搭建方案
人力资源管理人力资源信息系统搭建方案第一章：项目背景与目标 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)第二章：人力资源信息系统概述 (4)2.1 系统定义 (4)2.2 系统功能 (4)2.3 系统架构 (5)第三章：需求分析 (5)3.1 业务需求 (5)3.1.1 组织结构管理 (5)3.1.2 员工信息管理 (5)3.1.3 招聘管理 (5)3.1.4 培训与发展管理 (6)3.1.5 薪酬福利管理 (6)3.2 用户需求 (6)3.2.1 系统管理员 (6)3.2.2 普通员工 (6)3.2.3 部门负责人 (6)3.3 需求优先级 (6)第四章：系统设计 (7)4.1 技术选型 (7)4.1.1 后端技术选型 (7)4.1.2 前端技术选型 (7)4.1.3 数据库技术选型 (7)4.2 系统模块设计 (7)4.2.1 用户管理模块 (7)4.2.2 员工信息管理模块 (7)4.2.3 薪资管理模块 (7)4.2.4 培训管理模块 (7)4.2.5 绩效管理模块 (8)4.3 数据库设计 (8)4.3.1 数据库表结构设计 (8)4.3.2 数据库表关系设计 (8)第五章：系统开发 (8)5.1 开发流程 (8)5.1.1 需求分析 (8)5.1.2 系统设计 (8)5.1.3 编码实现 (9)5.1.4 系统测试 (9)5.1.5 部署上线 (9)5.2 开发工具 (9)5.2.2 开发框架 (9)5.2.3 数据库 (9)5.2.4 版本控制 (9)5.3 代码管理 (9)5.3.1 代码规范 (9)5.3.2 代码审查 (9)5.3.3 代码提交 (10)5.3.4 代码备份 (10)5.3.5 代码维护 (10)第六章：系统测试与验收 (10)6.1 测试策略 (10)6.2 测试用例设计 (10)6.3 验收流程 (11)第七章：系统部署与维护 (11)7.1 部署方案 (11)7.1.1 部署目标 (11)7.1.2 部署流程 (11)7.1.3 部署策略 (12)7.2 系统维护 (12)7.2.1 维护目标 (12)7.2.2 维护内容 (12)7.2.3 维护流程 (13)7.3 备份与恢复 (13)7.3.1 备份策略 (13)7.3.2 恢复流程 (13)第八章：用户培训与支持 (13)8.1 培训计划 (13)8.1.1 培训目标 (13)8.1.2 培训对象 (13)8.1.3 培训内容 (13)8.1.4 培训方式 (14)8.1.5 培训时间 (14)8.2 培训材料 (14)8.2.1 培训手册 (14)8.2.2 演示文稿 (14)8.2.3 操作视频 (14)8.2.4 案例资料 (14)8.3 支持服务 (14)8.3.1 技术支持 (14)8.3.2 咨询服务 (14)8.3.3 更新与升级 (14)8.3.4 用户反馈 (15)第九章：项目风险与控制 (15)9.1.1 技术风险 (15)9.1.2 管理风险 (15)9.1.3 外部风险 (15)9.2 风险评估 (16)9.2.1 风险概率评估 (16)9.2.2 风险影响评估 (16)9.2.3 风险等级评估 (16)9.3 风险控制 (16)9.3.1 技术风险控制 (16)9.3.2 管理风险控制 (16)9.3.3 外部风险控制 (16)第十章：项目总结与展望 (16)10.1 项目成果 (17)10.2 经验教训 (17)10.3 项目展望 (17)第一章：项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展，企业规模不断扩大，人力资源管理在企业管理中的地位日益凸显。
项目人力资源管理PPT课件
特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动
项目型组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职
行为科学阶段的 人事管理
从人事管理到 人力资源管理
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理
项目团队成员激励作用
提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质
项目团队成员激励含义
目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则
项 目 团 队 成 员 激 励
马斯洛需求与期望值
自我实现
生理需求
安全保障
社会交往
荣誉自尊
骨干层
决策层
管理层
正式工
临时工
信息系统项目管理 资源管理计划的内容
信息系统项目管理资源管理计划的内容
资源管理计划是信息系统项目管理的一个重要组成部分，它包含以下内容：
1. 人力资源管理：确定项目需要的人员数量、技能和角色，制定招聘、培训和绩效管理计划，
确保项目团队具备完成项目任务所需的能力。
2. 物质资源管理：确定项目需要的设备、设施和材料，制定采购计划、维护计划和资产管理计划，以确保项目顺利进行。
3. 财务资源管理：确定项目所需的预算、成本和财务资源，并制定财务管理计划，以确保项目
在预算和成本控制范围内进行。
4. 时间资源管理：确定项目的进度计划、项目时限和工作分解结构（WBS），制定时间管理
计划和里程碑计划，以确保项目按时交付。
5. 信息资源管理：确定项目所需的信息和通信技术，制定信息管理计划和沟通管理计划，以确
保项目团队之间的有效沟通和信息交流。
6. 外部资源管理：确定项目所需的外部支持和合作伙伴，制定外部资源管理计划和合作协议，
确保项目能够得到必要的外部支持。
7. 风险资源管理：确定项目的风险和机会，制定风险管理计划和应对策略，以确保项目能够及
时应对和控制风险。
8. 资源分配和调度：根据项目需求，对资源进行分配和调度，确保项目团队能够按时完成任务。
9. 资源监控和控制：监控项目资源的使用情况，及时调整资源分配，确保项目进展符合预期。
综上所述，资源管理计划是项目管理的一个重要方面，通过合理的规划和管理，可以确保项目
团队拥有足够的资源，并能够有效利用这些资源来完成项目任务。
人力资源管理信息系统管理制度
人力资源管理信息系统管理制度人力资源管理信息系统（Human Resource Management Information System，简称HRMIS）是指通过计算机和通信技术，为组织内的人力资源管理活动提供支持和帮助的一种信息系统。
合理有效地管理和运用HRMIS，对于提高组织人力资源管理的效率和质量具有重要意义。
为此，制定一套完善的HRMIS管理制度是必要的，以下是对HRMIS 管理制度的详细介绍。
一、制度目的HRMIS管理制度的目的在于规范和统一人力资源管理信息系统的开发、维护和使用，确保信息系统的正常运行和数据的准确性，提高组织人力资源管理的效率和质量。
二、制度适用范围该制度适用于所有与人力资源管理信息系统开发、维护和使用相关的部门和人员，包括但不限于人力资源部门、信息技术部门及各级管理人员。
三、制度内容1. HRMIS开发管理1.1 确定需求：明确组织对HRMIS的需求，制定详细的需求规格说明书，并经过相关部门审核和批准。
1.2 开发委托：根据需求规格说明书，制定开发委托书，明确开发工作的目标、范围、时间和费用，并委托开发单位进行开发工作。
1.3 开发过程管理：建立开发工作进度管理制度，确保开发工作按时完成，同时进行质量控制和项目管理。
1.4 测试验收：对开发完成的系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试和安全测试等，确保系统的稳定运行和数据的准确性。
2. HRMIS维护管理2.1 维护责任：明确HRMIS的维护责任，设置专人负责HRMIS的日常维护和监控，并建立故障处理和紧急情况应对机制。
2.2 数据安全：采取必要的措施，确保HRMIS的数据安全，包括备份、加密、权限控制等措施，防止数据泄露、丢失或被篡改。
2.3 系统更新：定期对HRMIS进行系统更新，包括功能更新和补丁安装，以保持系统的性能和功能的最新状态。
2.4 用户支持：建立用户支持渠道，提供系统使用培训和技术支持，解答用户的疑问和问题。
信息系统集成项目管理的项目人力资源管理实例分析
信息系统集成项目管理的项目人力资源管理实例分析项目人力资源管理是信息系统集成项目管理中的一个关键环节，它涉及到组织、计划、招聘、培训和监督项目团队的活动。
本文将通过分析一个实际案例，探讨在信息系统集成项目中如何进行有效的人力资源管理，以确保项目的成功实施。
案例背景：某公司决定进行一次信息系统集成项目，该项目旨在将公司现有的独立系统整合为一个统一的系统，以提高业务的效率和流程的稳定性。
项目的成功实施对于公司的发展至关重要，因此，项目经理决定在项目中充分运用人力资源管理的方法和工具。
人力资源计划：在项目启动阶段，项目经理与相关部门的负责人进行了充分的沟通和讨论，确定了整个项目的人力资源需求和预算。
根据项目规模和时间要求，确定了项目团队的人员数量和技能需求，并编制了项目组织结构和职责分工的人力资源计划。
招聘与选拔：为了满足项目的人力资源需求，项目经理与公司的人力资源部门紧密合作，启动了招聘与选拔的工作。
根据项目团队的需要，制定了详细的岗位描述和人员要求，并通过内部推荐、招聘网站和招聘中介等渠道进行广泛的招聘。
在选拔过程中，除了关注候选人的专业背景和经验外，还注重团队合作能力和沟通能力的考察。
培训与发展：针对项目团队的技能需求，项目经理制定了详细的培训计划。
在项目启动后的早期阶段，组织了一系列的内部培训和外部培训，提升团队成员在项目管理、技术和沟通方面的知识和技能。
此外，项目经理还鼓励团队成员之间的相互学习和交流，建立了一个良好的学习氛围。
团队建设与激励：为了促进团队的凝聚力和合作精神，项目经理采取了多种措施。
首先，项目经理定期组织团队会议，让团队成员了解项目的进展和目标。
其次，项目经理注重倾听团队成员的声音，鼓励他们提出建设性意见和解决方案。
此外，项目经理也在项目中设立了一些激励机制，奖励优秀表现和成果突出的团队成员。
绩效监督与反馈：为了确保项目团队的工作质量和效率，项目经理进行了绩效监督与反馈。
通过制定明确的工作目标和绩效评估指标，项目经理对团队成员的工作进行定期的评估和反馈，及时发现问题并进行纠正。
软件项目人力资源管理计划案例
软件项目人力资源管理计划案例1. 本案例选自《软件项目管理案例教程》（韩万江, 机械工业出版社）一书, 项目案例为《校务通管理系统》。
2. 项目组织构造《校务通管理系统》项目旳组织构造如下图所示, 它是矩阵型组织构造旳一种详细化。
●图1: 项目旳组织构造●市场部⏹负责与顾客旳协调工作。
⏹负责项目有关旳商务活动。
⏹负责顾客需求旳接口。
⏹配合项目经理旳资源协调活动。
⏹负责产品旳验收活动。
⏹负责系统旳维护活动。
●项目管理⏹负责项目旳组织和规划。
⏹负责项目计划制定和维护。
⏹负责项目旳跟踪和管理。
⏹负责资源旳分派和协调活动。
⏹负责各组织和计划之间旳协调活动。
⏹负责与市场部旳协调活动。
●软件开发⏹负责项目旳软件开发, 包括设计、编码、单元测试和集成测试。
⏹负责产品质量控制旳工作。
⏹负责配合质量保证旳活动, 如系统测试、文档编制等。
⏹配合产品验收旳有关活动。
●质量保证⏹负责项目过程和产品规范旳制定。
●负责项目过程旳质量保证活动, 包括过程评审和产品审计。
●配置管理⏹负责项目旳配置管理活动。
⏹负责软件产品旳提交。
●顾客⏹保证有关责任旳实行。
⏹参与项目旳组织和规划。
负责产品旳验收工作。
3. 项目旳沟通计划（1）为了保证项目开发过程旳顺利进行和信息旳有效沟通, 规定执行如下旳沟通计划:（2）每天17:00~17:30, 项目组组员进行口头交流。
（3）每周五旳14:00前提交周汇报。
每周五旳15:00~17:00, 召开项目周例会, 会后公布会议纪要给有关旳项目人员, 其中阐明项目旳进展和存在旳问题。
及时提交问题汇报, 问题汇报可以通过网络提交, 项目经理会及时获取问题信息。
出师表两汉: 诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内, 忠志之士忘身于外者, 盖追先帝之殊遇, 欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听, 以光先帝遗德, 恢弘志士之气, 不适宜妄自菲薄, 引喻失义, 以塞忠谏之路也。
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论信息系统项目的人力资源管理
【摘要】
本文以我负责管理的某电信运营商总部固网综合结算项目为例，探讨了信息系统项目的人力资源管理，以及我在人力资源管理方面的一些经验教训。
专业的人做专业的事，评估并保证专业成员胜任力与以项目绩效为中心是保证项目成功的重要因素。
本文分别论述了人力资源计划编制、项目团队组建、项目团队建设和管理项目团队等过程。
本人作为承建方的项目经理，负责了该项目的管理工作。
该项目在2009年5月成功上线，为客户在对外进行结算和对内进行摊分方面发挥了重要的经济效益。
【正文】
2009年本人参加了某电信运营商总部固网综合结算系统的建设，本人作为承建方的项目经理负责了这个项目的管理工作。
该系统处理了包括国内长途语音、国际长途语音、数据专线业务的结算和摊分，同时还包括了综合采集、综合账务等系统，以及一些系统集成的工作。
该项目2009年1月份正式启动，5月中旬成功上线，上线后运行稳定，该系统要从31个省市和3个国际关口局采集长途话单，每月处理的国内长途话单在12亿条左右，国际长途话单在3亿条左右，还包括2万多条数据专线的结算和摊分处理。
在本人负责管理的固网综合结算项目中，本人结合项目特点，在人力资源管理方面灵活应用了相关工具和方法，取得了不错的效果。
项目成功很大程度上也得益于良好的人力资源管理。
项目人力资源管理就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。
人力资源管理包括了人力资源计划
1
编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队等活动。
对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。
能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。
本文将讨论人力资源管理相关的问题。
其一，如何有效的安排团队成员并做到人尽其用；其二、如何激励项目团队并提高项目绩效；其三、如何做好大型项目团队开发编码、文档的标准化、规范化；针对这些问题，本人作为项目经理，采用了组建项目型实施团队并编制完善的人力资源计划；建立项目考核激励制度，提高项目绩效；引入PSP个人改进模型，加强技术培训，提高项目质量和标准化程度等方法予以解决。
下面将分别从四个方面予以阐述。
一、人力资源计划编制
人力资源计划编制是决定项目参与者角色、职责和汇报关系的过程。
本人在这一过程中力求角色和职责清晰，避免了在项目实施过程中的职责不清和相互推诿。
首先根据活动资源估计，结合公司组织结构，采用组织结构分解的方式，将项目组分成了系统集成组、综合采集组、语音业务组、数据业务组、综合账务组5个一级组，每组设组长一名。
其中工作量最大也是结算和摊分规则最复杂的语音业务组还细分成了国内语音业务组和国际语音业务组，而其它4组按具体的技术方向直接对应到工程师，没有再进一步分组。
比如系统集成组，要求主机工程师2名，网络工程师1名，数据库和三方软件工程师2名，都直接向系统集成组组长汇报。
在完成组织结构分解的同时，还根据项目管理计划，制定了较为详细的人员配备管理计划，以便与相关职能部门沟通，能根据项目需求及时获取到所需资源，并在合适的时间逐步释放部分资源。
该计划中重点体现了各种资源的种类、能力
2
要求、数量、到位时间、预期释放时间等信息。
二、组建项目团队
组建项目团队就是一个获取人力资源的过程。
在该项目中，本人采取的策略是各种途径并用，不同人员采用不同方式获取。
由于该项目在前期与用户交流时承诺了部分项目参与人员，因此部分核心人员是预先分配的。
其中，系统集成人员到位的比较顺利。
其它几个小组均是开发人员，开发工程师需求数量最大，根据资源计划，需求分析完成后的开发阶段将需要22名开发人员，这些人员都需要向结算产品研发部门申请。
在与该部门经理沟通过几次之后，该部门经理给出了一个16人的名单，并且结合这些人员的背景和研发经理的建议，分配到了项目的组织结构图中。
但是在与语音业务组长交流时得知，分配过来的这些工程师水平相当，没有层次，尤其是缺一个主要负责国际语音业务的核心人员，并且这个组长推荐了结算研发部门的另一名工程师，该工程师目前在另一个项目中，那个项目已经上线2个多月，目前正处于试运行期间，该工程师有可能提前释放。
因此，为了国际语音业务这个最复杂的子系统将来能少出问题，本人再次跟结算研发部门的经理谈判和沟通，并与该工程师目前所在项目的项目经理也进行了几次当面沟通，终于承诺在2周后让该工程师加入该本项目组。
因为项目启动后，还有一段时间的需求调研，因此该工程师2周后加入，基本不影响后续的工作。
对于研发人员中无法满足的6名前台开发人员，研发部明确表示确实没有更多资源了。
这个时候通过人事招聘肯定来不及，因此必须通过其它途径解决。
前台开发采用的是Java 技术，这类人才在软件外包公司比较多，而且普通的Java 开发人员的薪水起点较低。
另外，本项目所需Java 开发人员在项目前期需求较多而后期需求较少，因此还需要考虑从项目中释放后的工作安排问题。
综
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