现代公众基本礼仪

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公关礼仪之见面礼仪

公关礼仪之见面礼仪

公关礼仪之见面礼仪在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。

公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,尽可能给别人留下好印象,那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了,以下是小编为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪,欢迎阅读!公关礼仪之见面礼仪:举止礼仪举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

公关礼仪之见面礼仪:言谈礼仪š说话时要认清自己的身份。

任何人,在任何场合说话,都有自己的特定身份。

这种身份,也就是自己当时的"角色地位"。

比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。

如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了,因为这是不礼貌的,是有失"分寸"的。

公关礼仪之见面礼仪:公关见面的方式1、拱手礼又叫作揖礼,是我国传统的礼节之一。

如今为了方便起见,无论男女一律都采用最传统左外右内式,多用于见面或约会朋友,双方告别等,拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。

2、合十礼合十礼又称合掌礼,流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。

行礼方法是:两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖基本相对,手掌向外倾斜,头略低,面带微笑。

3、接吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家,是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼,通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。

行礼方式为:(1)父母与子女之间亲脸,亲额头;(2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;(3)亲人、熟人之间是拥抱,亲脸,贴面颊。

在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈一般是亲额头,只有情人或夫妻之间才吻嘴。

4、鞠躬礼鞠躬指弯身行礼,是表示对他人敬重的一种礼节。

"三鞠躬"称为最敬礼。

在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众的掌声致谢等场合。

现代社交礼仪常识大全

现代社交礼仪常识大全

现代社交礼仪常识大全礼仪是一门学问,有特定的要求。

在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。

就个人而言,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。

1、什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、礼仪是由哪几项基本要素组成?礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、什么是仪表?仪表是指人的外表。

如容貌、服饰、姿态等。

6、什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

8、礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

9、礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身,美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。

10、为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么?对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么?对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。

13、什么是习俗?习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性。

文明礼仪行为规范

文明礼仪行为规范

文明礼貌行为规范1、会使用文明用语,见到师长主动行礼,遇见客人要礼貌大方地问好,对待同学有礼貌要主动打招呼。

2、不在走廊大声喧哗,保持安静。

3、待人热情,见到老师,不直接呼姓名,要用尊称。

4、进入办公室要先敲门,不打扰别人工作、休息,说话有礼貌。

5、生活简朴不挑吃穿6、排队做好快静齐7、走廊不跑跳,靠右侧行走。

8、见到师长和客人主动让路,不围观尾随。

9、注意坐、立、行、走姿势,保持身体健康。

10、不在课桌椅、建筑物和学校墙壁上乱涂乱画,大扫除时注意不将水溅到墙上。

11、课间做有益游戏和活动,不做有危险的活动。

12、爱护公共财物13、请自觉遵守纪律礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

在学校,我们要做一个有礼貌的好学生,在家里我们要做一个有礼貌的好孩子,在社会,我们要做一个有礼貌的好公民,为此,我提议:在日常学习生活中,都要“学礼仪,用礼仪,要重言,更重行",让礼貌的种子处处发芽,让文明的花朵处处开放,我们人人争做彬彬有礼的阳光少年争先组试试就能行争争就能赢超越自我组超越梦想,展现自我奇思妙想组不怕做不到,就怕想不到,做到做不到,试试才知道!开启智慧的钥匙是属于你我的!希望之翼篇二:员工文明礼仪行为规范员工文明礼仪行为规范本守则以文明、敬业、高效、廉洁为原则制定,适用于公司总部机关及所属二级单位机关全体员工.一、道德规范1.忠诚企业.公司是员工体现自身价值的平台,员工须忠诚于公司.2.诚实守信。

诚实守信是员工从业的要求,员工应“当老实人、说老实话、办老实事”。

3.爱岗敬业。

员工要热爱自己的岗位,在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。

4.遵章守纪。

各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件,员工须始终做到遵章守纪。

5.遵守公德。

公司服务于社会,员工应遵守职业道德,遵循社会公德,提高个人品德,倡导家庭美德。

二、仪表规范1讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲.2发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、场合的不同,梳理得当.3员工在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装.着装要保持干净,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。

社交礼仪的公共场合如何在公众场所保持得体的行为

社交礼仪的公共场合如何在公众场所保持得体的行为

社交礼仪的公共场合如何在公众场所保持得体的行为在公共场所保持得体的行为是一个体现社交礼仪的重要方面。

无论是在商务场合还是在社交场合,保持得体的行为举止可以给人留下良好的印象,并使自己在社交交往中更加得心应手。

下面将从如何言行举止、如何注意个人形象以及如何处理社交互动等方面来探讨在公共场所保持得体行为的要点。

首先,一个人在公共场所保持得体的行为,首要的是言行举止得体。

在公共场所,人们的交际空间相对较小,为了尊重他人的隐私和空间,应避免过于喧闹或是霸占他人的空间。

要学会控制自己的音量和语气,不要大声喧哗或是说话语气过于激动。

在与他人交谈时,要注意礼貌用语和文雅的表达方式,避免使用粗俗的词语或是冒犯他人的言辞。

在公共场所需要遵守一些行为规范,如排队、让座等,不可以私自插队或是霸占他人的座位。

此外,还要注意自己的体态和举止,避免乱晃或是摆弄手机等行为,以免干扰他人或是给人带来不舒服的感觉。

其次,个人形象也是在公共场所保持得体行为的重点之一、一个整洁、干净的个人形象可以给人留下良好的印象。

在公共场所,要注意自己的穿着和仪表,避免穿着过于暴露或是不搭配的服装,给人一种不正经或是不严肃的印象。

同时,要注意个人卫生,保持身体的清洁和整洁,避免体味和不悦的气味。

此外,还要注意自己的举止和仪态,保持自己的举止得体,不要随意摆弄手机、嚼口香糖等,以免给人留下不好的印象。

最后,处理社交互动是在公共场所保持得体行为的关键。

在与他人交往时,要注重对方的感受和意见,尊重他人的隐私和空间。

要学会倾听他人的意见和表达,不要打断他人的发言,并给予他人充分的尊重和关注。

在与他人交流时,要注意自己的表情和姿态,保持微笑和自信的表情,以示友好和亲近。

同时,要避免过于碎碎念念或是占据对话的主导权,要有目的地开展对话,尽量避免给他人压力或是不安的感觉。

在与他人互动时,要注意不要给他人过于长时间的打扰或是侵犯他人的私人空间,保持适当的距离和矜持。

文明礼仪公约

文明礼仪公约

文明礼仪公约一、引言在现代社会中,人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪的重要性也愈发凸显。

文明礼仪是指人们在社交、交往、沟通等各个方面,遵循一定的规范和准则,以展现出良好的社会形象和人际关系。

本文将从几个方面探讨文明礼仪的重要性及其具体内容,以期提高社会公众对文明礼仪的重视和认识。

二、公共场所文明礼仪在公共场所,我们每个人都应该保持良好的文明礼仪。

首先,要尊重他人的权益和隐私,在排队等候时要遵守秩序,不要插队,不要大声喧哗。

其次,要注意个人卫生,不乱扔垃圾,保持环境的清洁和整洁。

另外,在乘坐公共交通工具时,要礼让老人、孕妇和残疾人,让座给有需要的人。

总之,公共场所是我们共同的生活空间,只有每个人都遵守文明礼仪,才能创造和谐舒适的环境。

三、社交场合文明礼仪在社交场合,文明礼仪更是必不可少的。

首先,要注重言谈举止,不说粗话、不讲脏话,尊重他人的感受。

其次,要注意谈吐的文雅和礼貌,不批评他人、不嘲笑他人,以及不以自我为中心。

此外,在用餐时要有良好的餐桌礼仪,不大声嚼食、不吹鼻涕、不乱扔餐巾纸等。

总之,社交场合是展示个人素质和修养的重要场所,只有通过文明礼仪的表现,才能赢得他人的尊重和信任。

四、网络社交文明礼仪随着互联网的发展,网络社交已经成为人们交流的重要方式之一。

在网络社交中,文明礼仪同样不可或缺。

首先,要尊重他人的言论自由,不进行人身攻击、诽谤和谩骂。

其次,要谨慎发表观点,不散布虚假信息和谣言,以免引起误解和纷争。

另外,在使用网络时也要注意个人隐私保护,不随意公开他人的个人信息。

总之,网络社交是虚拟世界中的一种社交形式,同样需要遵循文明礼仪,以维护良好的网络社交环境。

五、工作场所文明礼仪在工作场所,文明礼仪对于员工的个人形象和工作效率都起着重要作用。

首先,要遵守工作纪律和规定,不迟到早退、不懒散怠工。

其次,要尊重上级和同事,不争功抢利、不相互攀比。

另外,要注意言行举止的得体和谦和,不说谎话、不传播谣言,以及不以权力压制他人。

公务人员基本礼仪六个基本原则

公务人员基本礼仪六个基本原则

公务人员基本礼仪六个基本原则
公务人员基本礼仪有六个基本原则:
1. 尊重和礼貌:公务人员应该对待他人时展示出尊重和礼貌。

无论对待上级、同事还是公众,
都应当保持和谐、友好的态度,并使用适当的语言和表达方式。

2. 注重形象和仪容:公务人员应该注意自己的形象和仪容,保持整洁、得体的外表。

穿着应该
整齐干净,遵守相关的服饰要求。

3. 语言文明:公务人员在工作交流中应该遵守言辞文明的原则。

不使用粗俗、侮辱或冒犯他人
的语言,保持语言的温和、客观和准确。

4. 保守秘密:公务人员有责任保守机密信息和个人隐私。

不泄露涉及工作的机密信息,也不乱
传他人的隐私。

5. 注意礼节和规矩:公务人员应该遵守相关的礼节和规矩,包括礼仪准则、行为规范等。

比如,在公务活动中应该遵守座位次序,不插队、不争抢等。

6. 公正和诚信:公务人员应该保持公正和诚信的原则。

在处理事务时要公正无私,不偏袒任何
一方,同时要诚实守信,履行承诺。

社交礼仪的公共场合如何在公众场所保持得体的行为

社交礼仪的公共场合如何在公众场所保持得体的行为在公共场所保持得体的行为社交礼仪是社会交往中的重要一环,它能够帮助人们在公共场合中展示自己得体的行为和良好的品质。

在公众场所,人们需要遵循一定的规范和礼仪,以确保自己及他人的舒适与尊重。

本文将从言谈举止、服装打扮和公共秩序三个方面探讨如何在公共场所保持得体的行为。

一、言谈举止:言行举止是社交礼仪的重要组成部分。

在公共场所,我们应当注意以下几点:1. 维持适当音量:应控制好自己的声音大小,以免引起场内外的注意。

尤其是在电影院、图书馆等需要安静的场所,要尽量保持低语或不发声。

2. 避免争辩和争执:公共场所是人们休闲娱乐和交流的地方,不适合进行争辩和争执。

如果有与他人意见不合的情况,应友好地进行交流,尊重他人的意见,不发生争吵。

3. 尊重个人空间:在人群拥挤的地方,人与人之间的距离常常较近,需要相互尊重和注意个人空间。

不要有意或无意地触碰他人,避免不必要的冲突和尴尬。

4. 注重礼貌用语:在公共场合与陌生人交流时,使用礼貌用语是表示尊重和友善的关键。

例如,感谢、对不起、请、谢谢等词汇应当得体运用。

二、服装打扮:在公共场所,合适的服装打扮既能够彰显个人品味,又能够尊重场合和他人。

1. 根据场合选择服饰:不同的场合对服装的要求各不相同,我们需要根据场合的正式程度和氛围来选择合适的服饰。

比如,参加婚礼需要穿着礼服,而去购物或参加朋友聚会则可以选择休闲装。

2. 整洁干净:无论选择何种服饰,都要确保它们的整洁干净。

不要出现污迹、褶皱或其他破损情况,以免给他人留下不好的印象。

3. 尊重宗教和文化:在一些特定的场合或国家,有一些宗教或文化的规范要求。

作为受邀者,我们应尊重这些规则,避免穿着不当的服饰或配饰。

三、公共秩序:公共场所的秩序不仅与个人行为相关,也与整个社会环境息息相关。

我们应当共同努力维护公共秩序。

1. 排队有序:在排队等待或购买商品时,应当遵守排队秩序。

不要插队或挤占他人的位置,要等待自己的轮次和机会。

公共关系基本礼仪遵循的原则

公共关系基本礼仪遵循的原则
在公共关系领域,遵循以下基本礼仪原则是很重要的:
1. 尊重和礼貌:尊重他人的权益、观点和背景是建立良好公共关系的基础。

以礼貌待人、尊重对方的时间和空间,避免冲突和冲突言论。

2. 透明和诚信:建立诚信和透明度是公共关系的核心。

采取真实、准确,不欺骗和隐瞒的方式沟通信息。

始终保持诚信,履行承诺。

3. 沟通与倾听:重视良好的沟通是有效公共关系的关键。

倾听他人的意见和需求,积极表达自己的观点,并寻求共识和解决方案。

4. 公正和公平:在处理各方利益时,要坚持公正和公平原则,避免偏袒或歧视任何一方。

平等对待各方,尊重他们的权益。

5. 长期关系建设:公共关系的成功在于建立和维护长期的合作伙伴关系。

通过持续的互动、支持和合作来维持和发展关系,而不仅仅注重短期的利益。

6. 灵活性和适应性:在处理公共关系时,要具备灵活性和适应性。

能够根据环境、状况和需求做出相应的调整和变化。

7. 社会责任:作为公共关系的从业者,要承担起社会责任,积极参与社会公益活动,关注社会问题,并以正面方式回应公众关切。

总之,遵循尊重、透明、诚信、沟通与倾听、公正、长期关系建设、灵活性和适应性以及社会责任等基本礼仪原则,有助于建立积极、健康和可持续的公共关系。

公关礼仪的基本原则有

公关礼仪的基本原则
1、尊重公众原则:尊重公众的人格、个性爱好、性格特质、拥有的公民权利等;
2、公平对等原则:追求和向往平等,是公民的权利,在公关工作中平等地对待一切公众,是搞好公关工作的基本前提;
3、身份差异原则:平等对待一切公众是公关礼仪的大原则,但在实际应用中,还应当考虑一些“权变”,注重外事礼宾差异,即在涉外公关活动中要遵循“外宾优先”的原则;关注职位的差异,根据所从事的职业、职务以及社会关系,将公众分类为首要公众、次要公众和边缘公众,以便使实际接待工作更顺利地开展;遵循“长者优先““女士优先”的原则;
4、从简实效原则;
5、和谐适度原则。

公务人员礼仪

公务人员礼仪公务人员礼仪是指在公务活动中,公务人员应该遵循的一系列规范和行为准则。

公务人员是国家机关和政府机构中从事行政管理和公共事务的人员,他们的言行举止直接代表着政府形象和工作效率。

因此,公务人员应该具备良好的礼仪素养,使其服务质量更加专业、高效,并赢得公众的尊重和信任。

一、仪容仪表公务人员作为国家机关的代表,仪容仪表是他们与公众接触的第一印象。

因此,在公务活动中,公务人员应该始终保持整洁、得体的仪表形象。

衣着要干净整洁,不宜过于华丽和夸张;发型要整齐干净,不宜过于潮流和个性化;妆容要自然得体,不宜浓妆艳抹。

此外,公务人员还应该保持良好的体态举止,站立时保持笔直的姿势,坐下时保持稳健端庄的姿态。

二、礼貌待人礼貌待人是公务人员不可或缺的素养之一。

无论是与领导、同事还是与公众接触,公务人员都应该尊重对方,保持良好的沟通和关系。

在对待领导时,要恭敬有礼,遵守机关规章制度,服从领导安排;与同事相处时,要团结友好,积极协作,共同完成工作任务;对待公众时,要热情有礼,主动解答问题,提供服务。

通过礼貌待人,公务人员能够建立良好的人际关系,提高工作效率。

三、语言规范公务人员的语言应该规范准确,避免使用粗俗语言和方言,不使用含有侮辱、歧视和攻击性的言辞。

在与公众沟通时,公务人员应该使用通俗易懂的语言,避免使用专业名词和术语,确保信息传达的准确性和清晰度。

此外,公务人员还应该保持语速适中、语调稳定,避免语速过快或过慢、语调过高或低沉,以便于对方理解和接受。

四、座谈礼仪公务人员在座谈会议中的举止和礼仪也是非常重要的。

在座位上,公务人员应该坐直身体,保持专注的姿态;在发言时,要先询问主持人以示尊重并等待合适的发言机会;发言时要注意控制时间,不得长篇大论、离题乱说,要结合会议主题进行简洁明了的发言。

同时,公务人员还应该尊重他人的发言,不打断、不嘲笑、不抢白,并在适当的时候进行回应和互动。

五、会客礼仪公务人员在会客接待中的礼仪也是需要重视的。

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现代公众基本礼仪§1 日常礼貌用语一、原则简练、准确、完整时间、对象、语言技巧二、称呼(一)、一般称呼1、男士不论其年龄大小与婚否,可统称为“先生”2、对已婚女士称“夫人”或“太太”;对未婚女子称“小姐”(广东小孩称未结婚的为“姐姐”);对婚姻状况不明的女士,称“小姐”或“女士”,以上称呼可以连用姓名,职衔,学位等一起使用。

比如“史密斯先生,格林夫人(太太),布朗小姐,上校先生,秘书小姐,护士小姐,~博士先生”等。

但在日本,对知识、权势、社会地位,身份高的女士,也称为“先生”。

(二)、职务称呼对地位高的政府官员,外交使节,军队中的高级将领(如将军、元帅),按不同国家的习惯,可称“阁下”,加职衔或先生,以示尊重,如“部长阁下,总统阁下,将军先生阁下”等。

美国、墨西哥、德国等国家则习惯称“先生”,不称“阁下”,对军人、警察等称军(警)衔或军(警)衔+先生。

(三)接待称呼1、对君主立宪制国家,则应称国王、王后为“陛下”,称王子、公主、亲王为“殿下”,对有公、侯、伯、子、男爵位的可称其爵位,如“公爵先生”,“公爵夫人”等,也可称“阁下”。

2、对宗教界的神职人员,一般可称其在教会中的职称,或姓名+职称补充:姓名1、先名后姓在外国人中占大多数,如欧洲、美洲各国,中东地区的阿拉伯人,亚洲的印度、泰国、菲律宾、老挝等。

如英、美还有一个习惯,儿子沿用父名或父辈名,在名后缀以“小”字或罗马数字以士区别,如小仲马。

口头称呼一般称姓,正式场合则用全称。

而法国、西班牙、葡萄牙、俄罗斯、阿拉伯等国家姓名一般由两节或三节组成,最后一节为姓,前面有些是父姓,或再加母姓,再或者是婚后用丈夫的姓。

而阿拉伯和泰国在姓名前还带有一些称号,阿拉伯如埃米尔(王子、亲王、酋长之意),苏丹(君王、国王),伊玛姆(清真等领拜人),赛义德(先生、老爷)。

泰国平民的冠称,成年男子为“乃”(先生),已婚妇女“娘”(女士),未婚女子“娘少”(小姐),男孩为“德猜”(男童),女孩“德英”(女童)。

贵族的冠称按国王分赐的爵位高低分五级,即昭披耶、披耶、伯、銮、昆,贵族妇女的冠称为“坤仁”(夫人、太太)。

佛教为泰国的国教,对佛教僧侣用“颂德”、“伯摩哈”、“伯”。

口头尊称无论男子或妇女,一般只称名字不称姓,并在名字前加一冠称“坤”(意为您)。

2、有名无姓这一类在外国人中不多见,以缅甸、印度、尼西亚的爪哇族为最典型。

缅甸:对长辈或有社会地位的人称“吴”,意为“先生”;对女子的尊称有“杜”,意为“女士”(也有姑,姨,婶的含义);“貌”意为“弟弟”(男人一般为自称“貌”,表示谦虚);“玛”意为“姐妹”(女人一般也自称为“玛”表示谦虚);“哥”意为“兄长”;“波”意为“军官”;“塞耶”意为老师;“道达”是英语Dr.的译音,即“博士”;“德钦”意为“主人”;“耶博”意为“同志”等。

所以一个人在不同的场合和不同辈分的人接触中会有不同的称呼。

印度尼西亚:它们的名字中有两个词组成的复合名字,在两个词中间加“宾”字意为某某人的儿子,女儿中间的字就改为“宾地”,如苏山多·宾·阿卜杜。

3、姓前名后这一类姓名排列和我国汉族大致相同,主要还有日本、朝鲜、越南、柬埔寨、匈牙利(欧洲唯一一个)等国。

日本:姓名字数常常比我国汉族姓名字数多,常见四字组成,如中田英寿。

前二字为姓,后两字为名。

在欧洲国家的姓名中,书写时会有“·”隔开,而日本在正式场合中也应把姓与名分开书写,姓与名之间空一格。

男子后加“君”来称呼,女子婚后改为夫姓。

三、问候语问候语是指接待宾客时根据时间、场合和对象的不同所使用的规范化问候用语。

§2 见面时的礼节一、握手礼(一)、基本要求握手时应该伸出右手,决不能伸出左手,左手只可以加握。

但男士对女宾一般不用以表示更加亲切;更加尊重对方。

(二)、握手力度握手力度一般不超过2公斤,也就是以不握疼对方为限度,男子与女子握手不能握得太紧,西方人除了老朋友以外往往只握一下妇女的手指部分。

(三)、握手的先后顺序1、握手的原则:受尊重的一方决定是否握手2、男女之间,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,无握手之意,男的就只能点头或鞠躬致意。

3、宾主之间:主人应向客人先伸手,以示欢迎;告辞时,客人先伸手4、长幼之间:年幼的要等年长的先伸手5、上下级之间:下级要等上级先伸手,以示尊重。

(四)、握手时间握手时间的长短可根据双方的亲密程度灵活掌握。

初次见面者,一般应控制在3秒钟以内,异性之间切忌握住久久不松开。

老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

注:1、原有说按西方传统礼仪,妇女可以戴手套和帽子握手。

但在现在我们以示平等,无论男女在社交中与人握手均不应戴手套。

2、人们应该站着握手,不然两个人都坐着,如果你坐着,有人走来和你握手,你必须站起来。

3、握手时不可以把一只手放在口袋里。

4、握手时要注视对方的眼睛。

二、鞠躬礼最早起源在中国,而广泛用于是在日本。

分为一鞠躬和三鞠躬。

日本饭店员工的鞠躬礼有三种:1、行15度,是一般礼表示之意,频繁用在迎客,接受命令等场合;2、行30度,表示敬礼,含感谢之意,经常用在客人离开时;3、行45度,最高的礼,含有谢罪之意。

三、合十礼合十礼亦称合掌礼,佛教礼节,盛行于印度和东南亚佛教国家,泰国尤盛。

行礼时,双手合拢于胸前,掌尖和鼻尖基本平齐,手指并拢,头略低,神情安详、严肃。

合十礼分三大类:1、跪合十礼。

行礼时右腿跪地,双手合掌于两眉之间,头部微俯,以示恭敬、虔诚。

此礼一般为佛徒拜佛祖或高僧时所行之礼节。

2、蹲合十礼。

行礼时,身体要蹲下,将合十的掌尖举至两眉间,以示尊敬,此力用于佛教盛行之国家的人拜见父母或师长时用。

3、站合十礼。

行礼时,要站立端正,将合十的掌尖置于胸部或口部,以示敬意,此礼为佛教国家平民之间,平级官员之间相拜,或公务人员拜见长官时用。

四、拥抱礼拥抱礼是欧美各国熟人、朋友之间表示亲密感情的一种礼节,多用于官方或民间的迎送宾客或祝贺致谢等场合。

五、亲吻礼亲吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家,人们常用此礼来表示爱情、友情、尊敬或爱护。

长辈与晚辈之间,宜吻脸部或额头;平辈之间,宜贴面部。

六、吻手礼:多流行于欧美上层社会的一种礼节,起源于中世纪的欧洲,尤以波兰最盛行。

在社交场合中,同上流社会的贵族妇女见面时,如果女方先伸出手作下垂式,男方则可将其手指尖轻轻提起亲吻;女方若不伸手表示,则不吻。

行吻手礼时,若女方身份地位较高,则男方要一只膝做半跪式,在提手吻之。

七、其他举手礼、点头礼、扣指礼八、鼓掌拍手:两手相击,发出肌肉的碰撞声鼓掌:两手相击,发出气浪的冲击声时间:人不到位,掌声不停九、介绍(一)、自我介绍1、要寻找适当的时机2、镇定而充满信心3、根据不同的交往目的,设计介绍内容(职务、姓名)自我介绍的三个要素:1、本人姓名的全称;2、供职单位;3、职业或职务;4、给对方说话的机会(二)、他人介绍1、原则:按国际惯例,受尊重的一方有优先了解权2、介绍的顺序1)、先把年纪轻、辈份低、身份地位低的介绍给年纪大、辈份高、身份地位高的人2)、先把年纪、职务相当的男士介绍给女士3)、先把未婚的介绍给已婚的4)、先把客人介绍给主人5)、先把晚到者介绍给早到者6)、先把个人介绍给团体(三)、不同场合的介绍人1、公务活动——公关人员2、涉外场合——由接待人员或各方人员中身份最高者担任十、名片(一)、名片制作三不:1、不随意涂改;2、不提供私宅电话;3、一般不提供两个以上的头衔(二)、索取名片1、尽量不要去索取名片,因为名片交换有一个讲究,地位低的人首先把名片递给地位高的人,所以你要去索取名片的话,岂不马上就出现地位的落差了2、索取名片也最好不要采取直白的表达。

比如问:“你有名片吗?”,我们可以换种方法,1)、交换的方法。

“将欲取之,必先予之”。

如果我想要你的名片,我把名片递给你,说:“××先生,这是我的名片”。

你无论如何也会回我一张。

2)、激将法。

“……很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,“不知……片”,他不想给你也得给啊,难道他说不换就是不换,除非没带。

3)、联络法。

“很高兴认识你,以后到××来希望还能够见到你,不知以后如何跟你联络比较方便?”这就是联络法,那就是暗示他怎么才能找到你,他一般会给,他不给,也有恰倒好处的退路“我跟你联络吧,其深刻的含义就是可能这辈子不跟你联系了。

(三)、接名片的注意事项1、有来有往。

“来而无往非礼也”2、接过名片一定要看§3、拜访与待客的礼节一、拜访事先约定——按时赴约——登门有礼——举止有方——适可而止二、待客做好准备——热情相迎——热情待客——以礼相送§4、馈赠礼仪◇国际上公认的不宜选用的花有菊花(葬礼用花)、石竹(不吉祥)、杜鹃(廉价、看不起对方)或黄色(断交、嫉妒、轻蔑)的花。

◇在西方国家忌送红白相间的花;英国、加拿大忌白色的百合花(象征死亡);日本忌送荷花(用做祭奠)◇香港对谐音有成见:剑兰—见难,扶桑—服丧,梅—霉,茉莉—没利◇西方人送花讲究单数,但忌13;中国人喜双数。

§5 电话礼仪一、迅速准确的接听二、重要的第一声三、语言热忱亲切四、认真清楚的记录(特别是数字)五、挂电话前的礼貌§6 乘车礼仪一、座次(一)、小轿车1、司机为车的主人前排座为上,后排座为下,后排以右为尊,以左为卑。

五人座轿车由尊至卑依次是:副驾驶座、后排右座、左座、中座。

双排六人座轿车:副驾驶座、前排中座、后排右座、左座、中座。

2、司机为专职司机讲究右尊左卑,后排为上,前排为下。

五人座轿车由尊至卑依次是:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座◇乘主人驾驶的轿车时,最重要的是不要让前排座空着。

由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般坐在副驾驶座上。

◇由主人开车送其友人夫妇回家时,由友人之中的男士与主人相伴。

(二)、吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应该前排右座为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。

上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上,下车则相反。

(三)、旅行车以司机座后第一排为尊,后排依次为小,依每排右侧往左侧递减。

通常在正式场合,注:1、轿车上嘉宾的本人意愿通常在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座,这是给予对方的一种礼遇。

然而,更为重要的是,与此同时,不要忘了尊重嘉宾本人的意愿和选择,并应该将这一条放在最重要的位置。

应当认定,必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里即使嘉宾不明白座次,坐错了地方也不要对其指出或纠正。

这时,无比要讲“主随客便”,也就是说在具体运用时,可根据实际情况而定。

2、穿短裙的女士上下车最好来用背入式或正出式,即上车时双腿并拢,背对车门坐下后,再收入双腿;下车时正面对车门,双脚着地后,再移身车外,保持姿态雅观。

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