管理学原理第4次
A型题：
1. （）划分部门的方法适用于组织的基层，这是在正常的工作日不能满足工作需要时采用的一种划分部门的方法。
A.
按职能性质 B.
按产品业务 C.
按时间 D.按销售渠道
2. 生产工人在装配流水线上从事简单、重复的工作，办公室职员坐在计算机前从事范围狭窄的、标准化的任务，是属于（）
A.
专业化分工 B.
职位丰富化 C.
职位扩大化 D.工作团队
3. 某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组织起来，有的拿起手机向交通部门请求授助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价？
A.
他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事
件，
一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，
因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
4. （）就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。
A.
职能设计 B.
组织设计 C.
部门设计 D.职位设计
5. 在上级素质（）、下级素质（）的时候，最有可能加大管理宽度。错误：正确答案为：A
A.
高、高 B.
低、高 C.
低、低 D.高、低
6. 如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机构模式是:
A.
职能制 B.
直线职能制 C.
事业部制 D.矩阵制
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7. 最早使用、也是最简单的组织结构类型是：
A.
职能型组织结构 B.
直线型组织结构 C.
矩阵结构 D.直线—职能型组织结构
8. 政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等，这些机构的设置是:
A.
按地区划分部门 B.
按产品划分部门 C.
按职能划分部门 D.按顾客划分部门
9. 按（）划分部门方法的优点在于充分发挥设备的效率，使设备的维修保管、材料供应和人力应用等更加方便。
A.
人数 B.
职能 C.
设备 D.
顾客 E.产品
10. 在以下何种情况下，管理的幅度可以加宽？错误：正确答案为：A
A.
组织各项工作的过程普遍得到标准化 B.
工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 C.
组织环境很不稳定，时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分
散
11. 根据分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系也不同。其中（）是根据地理因素来设立管理部门。
A.
职能部门化 B.
产品部门化 C.
矩阵组织 D.地区部门化
12. ( )的工作方式下，享有相当大的自主权，除了安排工作进度、决定工作方法之外，团队甚至可以自主挑选成员、自主考评工作绩效等。
A.
专业化分工 B.
职位丰富化 C.
职位扩大化 D.工作团队
13. 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？错误：正确答案为：C
A.
按职能性质 B.
按产品业务 C.
按顾客类型 D.按销售渠道
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14. 直线型组织结构一般只适用于：
A.
大型组织 B.
科研组织 C.
需要职能专业化管理的组织 D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
15. （）把经营管理分成三个层次：战略规划层、战术计划层和运行管理层。
A.
斯隆结构 B.
安东尼结构 C.
扁平结构 D.高耸结构
16. （）是为了克服由于过度的分工而导致的工作过于狭窄的弊端而提出的一种职位设计思想。它主张通过把若干狭窄的活动合并为一件工作的方式来扩大工作的广度和范围。
A.
专业化分工 B.
职位丰富化 C.
职位扩大化 D.工作团队
17. （）是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门，也可以讲是按管理职能划分管理单位。即将具有相同管理职能的人集中在一个部门工作，以便于提高管理专业化的工作效率。
A.
按人数划分部门 B.
按职能划分部门 C.
按产品划分部门 D.按地区划分部门
18. （）组织结构首创于20世纪20年代，最初由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立，又称为“斯隆模型”，由于是分权制组织形式，也成为“联邦分权化”。
A.直线-
职能型 B.
矩阵制 C.
事业部制 D.多维立体型
19. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：错误：正确答案为：E
A.
直线结构与职能结构 B.
直线结构与矩阵结构 C.
矩阵结构与扁平结构 D.
直线结构与参谋结构 E.扁平结构与高耸结构
20. 以下关于扁平结构的说法中错误的是（）。
A.
有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系 B.
信息纵向流通快，管理费用低 C.
管理严密，分工细致明细 D.被管理者有较大的自由性和创造性
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21. （）结构的优点是，较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属传递的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。错误：正确答案为：D
A.
直线结构 B.
高耸结构 C.
职能结构 D.扁平结构
22. 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？
A.
职能部门化和顾客部门化 B.
顾客部门化和职能部门化 C.
均为职能部门化 D.均为顾客部门化
23. 以下关于高耸结构的说法中错误的是（）。错误：正确答案为：D
A.
管理层次多，上下级意见沟通和交流受阻 B.
被管理者积极性与创造性差 C.
管理严密，分工细致明细 D.由于不能严密地监督下级，上下级协调较差
24. （）是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。
A.
组织 B.
层次 C.
职能 D.部门
25. 按产品划分部门的主要缺点是：
A.
往往造成组织职能重叠，并给总部管理人员的控制工作带来困难 B.
不利于产品规格和品种的改进 C.
不利于调动部门管理者的积极性 D.应变能力较弱，部门之间的协
调性差
26. 在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是：
A.
按职能划分部门 B.
按人数划分部门 C.
按地区划分部门 D.按顾客划分部门
27. 美国学者（）提出组织发展过程经历创业、职能发展、分权、参谋激增、再集权等阶段。错误：正确答案为：A
A.
卡曼 B.彼得‧
圣吉 C.迈克尔‧
波特 D.巴那德
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28. 海尔集团设有冰箱事业部、洗衣机事业部等，这是采取了按（）划分部门办法。
A.
人数 B.
职能 C.
地区 D.
顾客 E.产品
29. 当组织规模逐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高领导者不可能面对每一个成员进行指挥和管理，这就需要设置:
A.
组织结构 B.
管理层次 C.
分公司 D.部门
30. （）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。
A.
高层管理者 B.
中层管理者 C.
基层管理者 D.作业管理者
31. 销售部经理说：我们的销售部队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。生产部经理说：一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。研发部经理打断说：创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。上述谈话提示该企业在组织上存在什么严重问题？
A.
各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识 B.
各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰 C.
各部门经理对于强调本部门工作的重要性
D.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
32. （）是指从纵向上充实和丰富工作内容，即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。
A.
专业化分工 B.
职位丰富化 C.
职位扩大化 D.工作团队
33. 为实现共同奋斗目标而组合在一起的有机体称为：
A.
管理 B.
决策 C.
管理人员 D.组织
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34. ( )提出了职位特征模型（JCM）。
A.
哈克曼和奥海姆 B.
孔茨和奥海姆 C.
厄威克和哈克曼 D.厄威克和孔茨
35. （）的优点是，有利于提高人员的工作熟练程度，有利于减少因工作变换而损失的时间，有利于使用专用设备和减少人员培训的要求，以及扩大劳动者的来源和降低劳动成本。
A.
职位丰富化 B.
专业化分工 C.
职位扩大化 D.工作团队
36. （）组织结构最突出的特点是“集中决策，分散经营”，这是在组织领导方式由集权制向分权制转化的一种改革。
A.
多维立体 B.
直线职能制 C.
事业部制 D.直线制
37. 根据职位特征模型（JCM），一个职位对人们的激励程度取决于（）。
A.
技能专业性、任务分工性、任务多样性 B.
技能多样性、任务分工性、任务重要性 C.
技能专业性、任务同一性、任务开放性 D.技能多样性、任务同一性、任务重要性
38. （）的主要职能是按照规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划，故又称为执行层或操作层。错误：正确答案为：C
A.
高层管理者 B.
中层管理者 C.
基层管理者 D.作业管理者
39. （）的特点是将企业内部各项工作通过承包合同交给不同的专门企业去承担，而总公司只保留为数有限的职员，它的主要工作是制定政策及协调各承包公司的关系。错误：正确答案为：B
A.
虚拟组织 B.
网络组织 C.
学习型组织 D.簇群组织
40. （）结构形式主要适用于以研究开发为主的科研企业，一般企业中的科研和新产品试制工作以及规划工作也可采用这种形式。错误：正确答案为：A
A.
矩阵制 B.
直线型 C.
职能型 D.
事业部制 E.多维立体
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41. 汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？错误：正确答案为：D
A.
该公司在组织设计上采取了直线取能型结构 B.
该公司在组织运作中出现了越极指挥问题 C.
该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一
指挥原则
42. ( )的主要职能是为达到组织总的目标，为各职能部门制定具体的管理目标，拟定河选择计划的实施方案、步骤和程序，调整各部门之间的关系等。错误：正确答案为：B
A.
高层管理者 B.
中层管理者 C.
基层管理者 D.作业管理者
43. 职能型组织结构的最大缺点是：
A.
横向协调差 B.
多头领导 C.
不利于培养上层领导 D.适用性差
44. 管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的（）。
A.
工作情况 B.
人数 C.
事限 D.档案
45. ( )指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系以几何级数增加。
A.
格拉丘纳斯 B.
汉密尔顿 C.
厄威克 D.卡曼
46. （）划分部门的方法易于导致“隧道视野”的现象：由于各部门职能专业化，使该部门的专业人员除了本部门外，其余什么都不顾，如同过隧道一样。
A.
人数 B.
职能 C.
地区 D.
顾客 E.产品
47. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：
A.
责权对应原则 B.
指挥链的指挥统一性原则 C.
集权化原则 D.职务提高、职能分散原则
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48. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？
A.
管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 B.
管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C.管理幅度越窄，越易控制，
管理人员的费用也越低。 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
49. 事业部制组织结构首创于20世纪20年代，最初是由美国（）公司创立。
A.
兰德
B.IBM
C.
通用汽车 D.福特汽车
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管理学原理A第4次作业
本次作业是本门课程本学期的第 4 次作业，注释如下： 一、单项选择题( 只有一个选项正确，共19 道小题 ) 1.管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的 权力。 (A)个人影响权 (B)专长权 (C)模范作用 (D)管理的制度权力 你选择的答案： D [正确 ] 正确答案： D 解答参考： 2.从管理的制度权力的集中与分散角度，领导类型可划分为。 (A)集权式领导与创新式领导 (B)创新式领导与民主式领导 (C)集权式领导与民主式领导 (D)维持式领导与民主式领导 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 3.民主式领导意味着领导者通过对权力的分解，以激励下属实现组织目标。 (A)管理制度权力 (B)个人模范权 (C)专长权 (D)个人影响权 你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 4.在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。 (A)贫乏型管理 (B)中庸之道型管理 (C)专权式管理 (D)理想型管理 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 5. X理论认为工人进行工作的主要目标是（）的需要。 (A)经济 (B)社交 (C)尊敬 (D)自我实现
你选择的答案：A[正确] 正确答案： A 解答参考： 6.管理激励必须以组织成员的（）为基点。 (A)行为 (B)需要 (C)业绩 (D)工作 你选择的答案： B [ 正确 ] 正确答案： B 解答参考： 7.“双因素理论”中，激励因素与（）紧密相连。 (A)工作条件 (B)工作环境 (C)工作内容 (D)人际关系 你选择的答案： C [ 正确 ] 正确答案： C 解答参考： 8.“双因素理论”中，能防止人们产生不满意感的一类因素是（）。 (A)工作业绩 (B)激励因素 (C)工作内容 (D)保健因素 你选择的答案： D [ 正确 ] 正确答案： D 解答参考： 9.在“双因素理论”中，要想真正激励员工努力工作，就必须去改善（），才会增加员工的工作满意感。 (A)激励因素 (B)保健因素 (C)工作条件 (D)工作环境 你选择的答案： A [ 正确 ] 正确答案： A 解答参考： 10.由美国心理学家赫兹伯格提出的需要激励理论是（）。 (A)需要层次理论 (B)成就需要理论 (C)双因素理论
管理学原理陈传明周小虎答案第四章
管理学第三章现代管理理论第四章管理伦理与组织社会资本 第一篇导论 第三章现代管理理论 第一节行为科学的产生 一、照明实验 二、梅奥与继电器实验 三、访谈计划 四、绕线实验与非正式组织 五、梅奥的结论与人际关系学说 六、从人际关系学说到行为科学 思考题1．为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度？ 新型的领导能力在于提高工人的满足程度。科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。 第二节现代管理流派 一、社会系统学派 思考题2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？ 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。其结果是个人的努力
周三多 管理学原理(第四版)大纲
管理学原理教学大纲 开课系部：商务系管理系 课程编号： 课程名称：管理学原理 英文名称：Principle of Management 课程层面: ①通识教育②专业基础③专业方向④专业技能 课程性质：①必修②选修 课程总学时：51 课堂讲授学时：51 课外实践学时： 0 总学分： 3 周学时： 3(1-17周) 开课学期：电子商务专业、工商管理专业、市场营销专业、物流管理专业、会计电算化、证券投资与管理专业，第2学期 推荐使用教材：《管理学-原理与方法》 教材编者：周三多 出版社：复旦大学出版社 出版时间版次： 2004年第四版 推荐参考材料： 一、课程简介 本课程首先把《管理学原理》作为一门课程，向学生交代清楚管理的基本知识、学科体系、基本原理，同时以时间为线索介绍管理学理论发展的主要阶段、主要代表人物及其管理思想、管理理论；然后，课程的主体是以管理职能为框架，按照决策、计划、组织、领导、控制、创新的顺序，分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。通过这样的介绍，使学生掌握每一职能的主要内容，综合起来，就形成了管理学的基本理论。通过管理基本理论的学习，使大家明白，管理学不仅告诉人们如何正确地做事情，而且要知道如何做正确的事情。 二、教学对象 本课程为管理类专业的专业基础课。教学对象是本学院商务系各专业一年级或二年级学生，以及对管理感兴趣的其他专业生生。
三、教学目的 通过本课程的学习，使学生对以企业为代表的组织的管理活动及其体现的基本理论有一定的了解和认识，从而为他们认识、理解实际管理活动提供理论上的支持。同时在掌握了管理的基本理论和方法后，又可以指导他们将来的实际工作。对学生在学习这门课程的基本要求是，了解管理实践和管理思想的演变，掌握西方管理理论发展的基本线条和趋势，熟悉以职能为框架的各管理理论的概念、原理、程序、方法等基本内容；同时，能运用所了解和掌握的管理的基本概念、基本原理和基本方法，去分析和解决实际管理中的一些问题。 四、教学安排
2013下管理学原理第四次作业
管理学原理第四次作业 一、单项选择题( 每题1分,共20分) 1. 按双因素理论的观点,即使满意了也不能使人产生满足感的因素属于( B ) A.激励因素 B.保健因素 C.辅助因素 D.外在因素 2. 下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出的指令，这是( D )的特点. A.直线式组织 B.事业部制 C.矩阵式组织 D.职能式组织 3. 企业组织中车间主任应拥有的最重要的能力是：(A ) A.技术能力 B.管理能力 C.财务能力 D.安全能力 4. 根据人员配备的原则,以所空缺职位和工作的实际需要来选拔符合标准的各类人员, 这是指(A ) A.因事择人 B.因材使用 C.因人择事 D.选贤任能 5. 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 D.《工厂管理》 6. 从理论上讲，出现下列( D )哪一种情况时，管理幅度应该扩大？ A.下级人员缺乏良好的训练 B.下级人员的任务规定得不明确 C.计划制订得不准确 D.下级人员从事内容和性质相似的工作 7. 商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：（ D ） A.五百金的效价太低 B.居民对完成要求的期望很低 C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试 D.居民对得到报酬的期望很低 8. 当主管人员的工作任务十分繁重,需要有人选择信息,提供决策依据,节省时间,而又要对组织实行有效的控制.这时应采取的沟通方式是( D) A.链式沟通 B.环式沟通 C.轮式沟通 D.Y式沟通 9. 管理的首要职能是( A ) A. 计划 B.组织 C.领导 D.控制 10. 梅奥根据霍桑实验的成果,认为企业存在着( D ) A.团队 B.群体 C.正式组织 D.非正式组织 11. 根据随机制宜理论，领导方式的有效性主要是要与环境相适应。以下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？( B ) A.职位权力 B.政府政策 C.任务结构 D.领导者与被领导者的关系 12. 泰罗的科学管理理论的中心问题是( A ) A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人 C. 使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制 13. 由高级管理人员负责制定的决策是( B ) A.程序性决策 B.非程序性决策 C.业务决策 D.战术决策 14. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其：( D ) A.安全的需要 B.社交的需要
管理学原理复习习题及答案(四)
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《管理学原理》：试题及答案第四章
一、单项选择题1．在决策时有一定自由处置权指的是（）。A．规则B．政策C．程序D．标准2．管理中居于主导地位的是（）。A．计划B．组织C．人员配备D．领导3．计划的效率是指（）。A．编制计划要快B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出比例高D．计划指标既先进又可行4．计划工作的核心是（）。A．制定目标B．制定方案C．做出决策D．选择方案5．在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是（）。A．规则B．程序C．规划D．政策考试论坛6．按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。A．政策B．程序C．规则D．规划二、多项选择题1．计划工作的特点是（）。A．目的性B．主导性C．经济性D．统一性E．普遍性2．计划按其范围划分，可分为（）。A．战略计划B．战术计划C．上层计划D．中层计划E．基层计划3．广义的计划工作是指（）。A．制订计划B．拟定方案C．执行计划D．检查计划的执行情况E．选择方案三、填空题1．程序规定了处理问题的______方法、步骤。2．______也被称之为数字化的计划。3．狭义的计划工作是指______．4．______是在目的或任务指导下，提出整个组织所要达到的具体目标。四、简答题：1．简述计划工作的基本特征。2．简述计划工作的步骤。五、论述题：1．试论计划工作的重要性。2．试述计划的表现形式。管理学原理跟踪复习答案（第四章）一、单项选择题1．B；2．A；3．C；4．C；5．D；6．C．二、多项选择题1．ABCE；2．CDE；3．ACD．三、填空题1．例行；2．预算；3．制订计划；4．目标四、简答题1．计划工作的基本特征是：PPkao 考试网 （1）目的性。组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。计划工作旨在促使组织目标的实现。计划工作的一个主要方面就是确立目标。 （2）主导性。计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行，是进行其它各项管理工作的基础，并贯穿于整个管理过程。 （3）普遍性。计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。 （4）经济性。计划工作要讲究效率，要考虑投入与产出之间的比例。计划的效率不仅体现在有形物上，还包括满意度这类无形的评价标准。 2．计划工作的步骤依次包括以下内容： （1）估量机会。在实际的计划工作开始之前就着手进行，是对将来可能出现的机会加以估计，并在清楚全面地了解这些机会的基础上，进行初步的探讨。 （2）确定目标。计划工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。 （3）确定前提。前提是指计划工作的假定条件，即执行计划时的预期环境。计划前提的确定应该选择那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。 （4）确定可供选择的方案。将可供选择的方案的数量逐步减少，对一些最有希望的方案进行分析。 （5）评价各种方案。按照前提和目标来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。 （6）选择方案。正式通过方案，这是作决策的关键。 （7）制订派生计划。派生计划是总计划下的分计划，是主计划的基础，只有派生计划完成了，主计划才有保证。 （8）用预算形式使计划数字化。通过数字来大体反映整个计划。预算可以成为汇总各种计划的工具，是衡量计划工作进度的重要标准。 五、论述题1．计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。但一个计划对组织的工作可以起积极作用，也可能起消极作用。制订计划的工作是十分重要的。计划工作的重要性主要表现在以下几方面： （1）弥补不肯定性和变化带来的问题。计划是面向未来的，而未来又是不肯定的。计划工作的重要性就在于如何适应未
江苏开放大学 管理学基础 第四次形成作业
、江苏开放大学管理学基础 第四次形成性考核作业及答案 学号： 2020050800139 姓名：王志伟 课程名称：管理学基础大作业完成时间： 2021.1. 第 4 次任务 共 4 次任务
一、单选题 1.由于泰罗在科学管理理论方面所做出的开创性成就，他被人们称为“科学管理之父” A.是 B.否 正确答案：A 2.管理，就是通过目标、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。 A.是 B.否 正确答案：B 3.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。 A.是 B.否 正确答案：A 4.计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划。 A.是 B.否 正确答案：A
5.一般情况下，如果一个人每天都能全力以赴地完成8件最重要的大事，那么，他一定是一位高效率人士。 A.是 B.否 正确答案：B 6.在现代企业管理中，组织设计注重采用扁平结构是一种趋势。 A.是 B.否 正确答案：A 7.目标分解，就是将总体目标从下到上层层展开，在纵向、横向和时序上分解到各级、各部门以至个人，形成自下而上层层保证的目标体系的过程。 A.是 B.否 正确答案：B 8.一般认为，组织文化分为三个层次，即潜层次的精神层、表层的制度文化层和显现层的组织文化载体。 A.是 B.否 正确答案：A 9.双因素理论是美国的社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出。 A.是 B.否
正确答案：B 10.沟通主体是指在一个沟通过程中信息的主动发送者。 A.是 B.否 正确答案：A 二、简单题 11.什么是计划？ 答：在管理学中;计划具有两重含义;其一是计划工作;是指根据对组织外部环境与内邮条件的分析;提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方察途径。其二是计划形式;是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员;在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。 12.什么是激励？ 答：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机;调动人的积极性与创造性;从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
江苏开放大学管理学原理第四次形考作业
江苏开放大学管理学原理第四次形考作业 1 某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（） 客观题满分： 4分得分：4分 A:A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B:B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就 C:C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法 D:D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的学生答案：C:老师点评： 2 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户家，公寓租户家，商场租户家。公司在总经理下设有物业部市场部财务部人事部公关部业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部公寓管理部商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？() 客观题满分： 4分得分：4分 A:A.职能部门化和顾客部门化 B:B.顾客部门化和职能部门化 C:C.均为职能部门化 D:D.均为顾客部门化 学生答案：A:老师点评： 3 每个组织都必须根据自身的特点来确定适当的管理幅度和相应的管理层次。影响这两者关系的，除工作能力工作条件及工作环境外，在工作内容和性质方面，还需考虑以下哪组要素组合的内容?() 客观题满分： 4分得分：4分 A:A.主管所处管理层次，下属工作相似性，计划完善程度，非管理事务多少。B:B.主管所处管理层次，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，非管理事务多少。 C:C.助手配备情况，下属工作技术复杂性，信息手段配备情况，主管所处管理层次。 D:D.助手配备情况，下属工作技术复杂性，计划完善程度，主管所处管理层次。学生答案：A:老师点评： 4 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系？（） 客观题满分： 4分得分：4分 A:A.领导与被领导
管理学原理Chapter4课后题答案
第三次作业 宋子瑶经济1503 41507663 2.Describe in detail the six-step strategic management process. The strategy management process is a six-step process that encompasses strategy planning, implementation and evaluation. The first step is identifying the organization’ s current mission, goals and strategies. Every organization needs a mission-a statement of its purpose. Defining the mission forces managers to identify what it’ s in business to do. It’s also important for managers to identify the current goals and strategies for managers have a basis for assessing whether they need to be changed. The second step is doing an external analysis. Analyzing that environment is a critical step in the strategic management process. Once the managers’ve analyzed the environment, managers need to pinpoint opportunities that the organization can exploit and threats that it must counteract or buffer against. And opportunities are positive trends in the external environment and threats are negative trends. The third step is doing an internal analysis. The internal analysis provides important information about an organization’s specific resources and capabilities. After completing an internal analysis, managers should be able to identify organizational strengths and weakness. The combined external and internal analyses are called the SWOT analysis, which is an analysis of the organization’s strengths, weakness, opportunities, and
管理学原理习题第四章参考答案
第四章 1.在管理道德方面存在哪些基本观点?各种观点的要义和区别何在? 在管理道德方面，主要存在五种观点：（1）功利主义道德观，这种观点认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为就是善的，它有其合理性的一面，但是为了实现最大利益可能采取了不公平、不道德的手段，而且没有规定所得利益如何分配，可能导致利益分配不公。（2）权力至上道德观，这种观点认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，这里的基本权利指的是人与生具有的如生存权、受教育权等，而不利于人权的实现的结果都是恶的管理行为造成的。（3）公平公正道德观，它认为按照公平公正，同工同酬的原则对待员工的行为是善的，它要求向员工支付薪酬时只考虑员工的技能、经验、绩效或者职责等因素，而不是其他似是而非的因素。（4）社会契约道德观，这种观点认为只要按照企业所在地区政府和员工都能够接受的社会企业所进行的管理行为就是善的，它具有很强的局限性，因为契约很多时候都是博弈的结果，与合理性无关。（5）推己及人道德观，它是对儒家道德观的高度概括，这种道德观追求的不仅仅是经济利益，而是达到一种和谐的状态。 2. 合乎道德的管理具有哪些特征? 合乎道德的管理具有以下7个特征：（1）合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种是手段，而且更是把其视作组织的一项责任。（2）合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题，有时为了社会整体利益，甚至在短期内不惜牺牲组织自身的利益。（3）尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。（4）合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的，组织行为的目的是为了人。（5）合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。（6）合乎道德的管理具有自律的特征。（7）合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向，这种价值观是组织所推崇的并为全体成员所认同的价值观。 3. 影响管理道德的因素有哪些? 影响管理道德主要有以下五种因素：（1）道德发展阶段，它一共可以分为三个层次，六个阶段，人们只能依次地通过这六个阶段，而不能跨越，同时道德的发展可能出现中断、倒退和堕落。（2）个人特征，管理者的个人特征对组织的管理道德有直接的影响，这里所指的特征是指管理者个人的价值观、自信心和自控力。（3）组织结构，组织结构对管理道德会产生巨大的影响，拥有完善的分权制衡、明确的规章制度、上级的示范和良好的绩效评估考核体系可以大大预防和制止不道德的管理行为产生。（4）组织文化，一个组织的文化可以让组织内部人员自觉遵守管理道德。（5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策，所谓道德强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生后果的严重程度。
管理学原理4—6测试答案
一、单项选择题 1、管理道德是一种特殊的（）。 A、社会公德 B、家庭美德 C、职业道德 D、生活道德 正确答案：C 2、道德发展的最高层次是( ）。 A、文化层次 B、惯例层次 C、原则层次 D、前惯例层次 正确答案：C 3、管理道德的主体是（）. A、抉择者 B、责任者 C、管理者 D、普通员工 正确答案：C 4、（）认为从事社会活动是政治家的责任,企业家不得越俎代庖。 A、社会经济观 B、古典观
C、社会价值观 D、社会历史观 正确答案：B 5、科学决策是现代管理理论的组成部分，其出现并得到发展是在（)。 A、18世纪 B、19世纪 C、20世纪 D、21世纪 正确答案:C 6、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程,由此而提出的论断是( ）。 A、决策就是准则 B、管理就是核心 C、管理就是决策 D、决策就是前提 正确答案：C 7、由于存在不可控制的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（)。 A、程序化决策 B、风险型决策 C、确定型决策 D、战术决策 正确答案：B
8、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）. A、预测原则 B、反馈原则 C、系统原则 D、对比择优原则 正确答案：C 9、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。 A、评价标准 B、问题反馈 C、明确目标 D、备选方案 正确答案：A 10、下列对决策过程顺序的说法,正确的是（）。 A、确定目标→方案优选→普遍实施→典型试验→跟踪控制 B、确定目标→典型试验→方案优选→普遍实施→跟踪控制 C、确定目标→方案优选→典型试验→普遍实施→跟踪控制 D、方案优选→确定目标→典型试验→普遍实施→跟踪控制 正确答案：C 11、下列选项中，不属于德尔菲法显著特点的是( )。 A、统计性 B、匿名性 C、开放性
00054管理学原理 讲义 第四章
第四章管理道德与社会责任 学习的目的： 通过对本章的学习，掌握管理道德的概念、特征及影响管理道德的因素，理解培育管理道德的途径，了解社会责任的概念，掌握两种不同的社会责任观，明确社会责任与经营业绩的关系，理解社会责任的具体表现。 第一节管理道德概述 一、管理道德的概念 道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则。一般来说，道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现，人们一般都会根据自己对社会现象的理解、社会认同的形态，形成与社会大多数人认同的道德观，大多数人能够知道该做什么不该做什么，哪些是道德的哪些是不道德的。 道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。其中职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。职业道德是从业人员在职业活动中应遵守或履行行为标准和要求，以及应承担的道德责任和义务。 管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。 二、管理道德的特征 （一）普遍性 管理道德是人们在参与管理活动中依据一定社会的道德原则和基本规范为指导而提升、概括出来的管理行为的规范，它适用于各个领域的管理。无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原则和要求。 （二）特殊性 管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性，因为它所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。管理关系包括管理者与被管理者之间以及管理者相互间的特殊的职业关系。管理行为是管理者在从事管理活动中的行为，与一定的管理职权和管理责任联系在一起。 （三）非强制性 人类最初的管理，属于公权的、人人都可以平等参加的管理，没有强制性。与之相应的，调整管理行为的规范，即管理道德也没有强制性。人类社会进入阶级社会以后，管理被打上阶级的烙印，具有阶级的性质和内容。它依靠国家或组织的权力实行管理活动，具有强制的性质。但是，与此相适应的管理道德并没有改变其非强制的性质。不过，管理道德在内容上侧重于调整和约束组织管理者的管理行为，在社会作用上则侧重于依靠被管理者的舆论影响管理者的行为，从而调整管理者与被管理者之间的关系，使其具有特殊性。
管理学原理复习题及答案(四)
管理学原理复习题及答案（四） 一、单项选择题 1、以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题;④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是（） A.①②属于专制式,③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式。 B.①属于专制式,②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 C。①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式。 D.①②属于专制式，③⑤属于民主式,④⑥⑦属于放任式。 2、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。下面哪一项最能体现任务取向型的领导风格？(） A。把最难共事的同事描述得比较积极B。对最难共事的同事看法比较消极 C。主要感兴趣的是人际关系 D.对人际关系和工作任务都很重视 3、麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：（) A。人天生讨厌工作B。人喜欢被命令 C.人不抱有野心D。多数人具有解决问题的想象力和创造力 4、领导行为理论主要有（) A。权变理论 B.管理方格论 C.期望理论 D.领导生命周期 5、人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设？( ） A.社会人假设B。经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 6、马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是（) A.人是有需要的动物，已获得满足的需要不再起激励作用。 B.人是有需要的动物，人的需要是有层次的。 C.人的需要是有层次的,某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。 D。人是有需要的动物，满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。 7、对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是（） A。提高工资B。改善工作环境C。颁发奖状 D.委以重任 8、在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人传递信息，进行组织系统自上而下或自下而上的沟通.这种沟通形态属于（) A。链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道式沟通 9、赫兹伯格的双因素理论认为（）有助于激发员工的工作热情。 A。提供良好的工作条件 B.工作上的成就感 C.改善员工的生活条件D。严格的劳动纪律 10、在领导行为理论中，密执安大学的研究（即利克特Likert的研究)结论表明，员工导向型的领导者与（）成正相关。 A。高的群体生产率和低满意度B。低的群体生产率和高满意度 C.高的群体生产率和高满意度D。低的群体生产率和低满意度 11、菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响，对高LPC型领导而言，比较重视（）
管理学原理 第4次
A型题： 1. （）划分部门的方法适用于组织的基层，这是在正常的工作日不能满足工作需要时采用的一种划分部门的方法。 A.按职能性质 B.按产品业务 C.按时间 D.按销售渠道 2. 生产工人在装配流水线上从事简单、重复的工作，办公室职员坐在计算机前从事范围狭窄的、标准化的任务，是属于（） A.专业化分工 B.职位丰富化 C.职位扩大化 D.工作团队 3. 某段交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组织起来，有的拿起手机向交通部门请求授助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价？ A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事 件，一定会提高组织的工作效率 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 4. （）就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 A.职能设计 B.组织设计 C.部门设计 D.职位设计 5. 在上级素质（）、下级素质（）的时候，最有可能加大管理宽度。错误：正确答案为：A A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低 6. 如果企业需要集中各方面专业人才参加完成某项任务或工程, 宜采用的管理机构模式是: A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
管理学原理(第4版)参考答案
参考答案 第1章 ■基本训练 □知识题 1.1阅读理解 1）管理的基本特征主要表现在哪几个几方面？ 管理是一种社会现象；管理具有普遍性与目的性；管理的主体是管理者；管理的核心是处理好人际关系；管理效果的不确定性。 2）举例说明管理的重要性。 管理是一切组织正常发挥作用的前提；管理有助于组织目标的实现；管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素；管理是生产力中最重要的构成要素；管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3）简述管理者的职责。 管理者是目标的提出者；管理者是计划者；管理者是组织者；管理者是指挥者；管理者是协调者。 4）联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 管理的二重性的关系是辨证的。一方面管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用；同时，管理的社会性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性也就成为没有内容的形式。另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织形成和生产关系与其相适应；同样，管理的社会属性也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5）联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 管理实践是一门艺术，而指导这种实践活动的有条理的知识，可以被称之为科学。管理的科学性，也就是说管理学是一门科学。这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点。 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。因此，管理科学是反映管理关系中客观规律的知识体系，管理艺术则是以管理知识和经验为基础，富有创造性管理技巧的综合。 1.2知识应用 1）判断题 （1）对 （2）错 （3）对 2）选择题： （1）B C D （2）A C D （3）A B E （4）B C D E （5）ABCDE 1.2 操作练习 综合题 分析提示：
《管理学原理》4-8章知识点
《管理学原理》知识点 第四章管理与环境 第一节组织环境的构成 第二节常见的外部环境因素 一、一般环境因素：政治、经济、社会、技术 二、任务环境因素： 第三节组织文化 一、概念 ■组织文化是组织在长期实践中形成的被成员普遍认可和遵循的价值观念及行为方式的总和。■组织文化具有以下特点: ●既是主观的，也是客观的;既是稳定的，也是动态的。 ■组织文化的构成:人工饰物、价值观、基本假设
■对组织文化的描述: 二、影响及功能 积极功能：凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、导向功能 消极功能：削弱个性、阻碍变革 第四节管理环境的管理 一、组织环境管理的一般步骤和基本思路 收集信息、研究变化、预测趋势、分析影响程度、做出反应 对于一般环境，管理者需要考虑的是主动适应。而对具体环境来说，管理者可以通过主动改变自己，变被动为主动。例如通过利用社会舆论、组织联合、提前布局等方法减少环境变化对组织造成的压力。 二、组织环境的静态管理 三、组织环境的动态管理 第五章目标及其确定 第一节目标及其特点 1.组织目标:组织在未来一段时间内要达到的状态 2.使命:存在的理由和价值，由其社会责任所承担或由其自身发展所规定的任务 3.愿景:最高管理者对未来的设想 一、个人目标与组织目标 ■统一组织中，也会有不同性质的多个目标 ■组织目标的多元性。是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 ■任何组织目标都有时间性 ■一般来说，管理层次越低,组织目标的时间跨度越短，目标内容越具体;反之,管理层次越高,组织目标的时间跨度越长,目标内容也越抽象和笼统。 二、个人目标与组织目标的关系 ■组织目标:组织为实现其使命所确定的一系列正式指标。主要涉及组织的贡献，效率、市场、福利等方面; ■个人目标:组织成员希望通过他们在组织中的努力所得到的个人需求的满足，主要包括:职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负，为社会承认等 ■组织目标反映了组织成员的共同利益.组织目标的实现是个人目标得以实现的基本前提，而能够在一定程度上实现个人目标则是组织成员之所以愿意留在该组织中工作的根本原因。在一般情况下，组织目标与个人目标之间是一致的。
第四章《管理学原理》习题参考答案
第四章《管理学原理》习题参考答案 第四编领导 一、单项选择题 1、人的一切行为都是为最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬的人性假设是（ A ） A经济人假设 B社会人假设 C复杂人假设 D自我实现人假设 2、哈罗德·孔茨等人的观点认为，领导是（ C ） A指导能力 B激励能力 C影响力 D个人魅力 3、领导的实质是一种（ C ）关系。 A指导 B追随 C协调 D激励 4、美国学者布莱克和穆顿在（）的基础上提出了管理方格理论。 A“以人际关系为中心”和“以工作为中心” B“关系行为”和“任务行为” C、“关心人”和“关系生产” 5、领导工作中的沟通主要是指（ C ）。 A机与物的沟通 B人与物的沟通 C人与人的沟通 D人与机的沟通 6、神入是指（ A ）来考虑问题的能力。 A从组织与环境的动态关系的角度B从组织全局与个人关系的角度 C从上级与下级相互协调的角度 D从另一个人的观点出发 7．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A）。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感 8．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C）。 A、组织目标
B、行为结果 C、领导者 D、被领导者 9．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（ C ）。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权 10．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段 11．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法 12．布莱克和莫顿提出的领导理论是（ C ）。 A、领导行为连续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论 13．利克特和阿吉里斯提出的领导理论是（ D）。 A、领导行为连续统一体理论 B、情境领导理论 C、管理方格理论
周三多管理学原理第四版全部答案
《管理学——原理与方法》课后习题答案 第一章： 第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。 第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力 第四题答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能、 第五题答案：管理学的研究对象：各种管理工作中普遍适用的原理与方法。管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法一：归纳法通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系。典型规律入手，研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。个别——一般1：在管理学研究中，归纳法应用最广，但其局限性也十分明显2：运用归纳法时应注意的几点a：弄清与研究事物相关的因素，以及系统的干扰因素b：选择好典型c：按抽样检验原理，保证样本容量d：调查问卷时应包括较多的信息数量，并作出简单明确的答案。二：试验法。 三演绎法一般——个别 第二章： 第一题答案：中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等） 2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律。重人——1：重人心向背2：重人才归离人和——调整人际关系，讲团结、上下和、左右和。守信——信誉人类社会人们之间建立稳定关系的基础利器——“工欲善其事，必先利其器“。求实——实事求是，一切从实际出发，是思想方法和行为的准则对策——运筹谋划，以智取胜。两个要点1：预测2：运筹。节俭——理财和治生都提倡开源节流，勤俭治国法治——我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐渐演变成一套法治体系 第二题答案：查理。巴贝奇（英国）发展了亚当。斯密的观点，提出了关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。巴贝奇提出了“边际熟练”原则，——即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。它认为工人的收入主要包括a：按照工作性质所确定的固定工资，b：按照生产效率以及贡献所分得的利润。C：为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。 第三题答案：19世纪末期，由于生产技术日益复杂，生产规模和资本日益扩大，企业管理职能逐渐和职能资本分离，管理职能则委托各方面的管理人员所组成的管理机构承担，出现了专门的管理层。管理工作也成了有专门人员研究的一门学问，“科学管理理论”由此产生了。；他认为单凭经验管理是不科学的，必须加以改变。；泰罗创立的科学管理理论的主要管观点1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方